Subway Deutschland in Hamburg

I had to notice anti-social behavior in their branch today. We were a meter in front of her counter and were greeted by her employee and seconds later a group of men came from the right, they were also greeted and their order was taken first. That's very unfriendly and unprofessional, but the main problem is the way they served us, quickly quickly quickly rolling their eyes and putting us under pressure. Thank goodness they only sell sandwiches and I know they are the owner. I was a regular customer of the previous owner and since they started running this branch I really don't like coming to them. The product is great, but the way they treat the customers is not. There are great online courses where you can train how to deal with customers, but at least you have to be able to set an example for your staff.

I'm here twice a week and every time it's just the way I like it

The food itself is very tasty, but it's not possible to pick up work equipment from the dirty floor with gloves on and then use it to serve the customers... Not quite appetizing...

Food is very tasty, but the new app doesn't work at all. You can't order anything because the payment doesn't work. Employees are trying to clarify things, but this is currently more of a deterioration in customer service. Old points system was better.

I told Kindly that I wanted half a sub and didn't repeat several times that I only wanted one but she gave me a whole one. Then I wanted to get the rest of my money in peace and was actually supposed to get 91 cents but I only got 90 cents, I'm fine Not that I want the one cent but he doesn't even ask if I want it has

Great sandwiches for those days when you just need something ready. I come here often and it always tastes good. My girlfriend has celiac disease and can still eat here, there is gluten free bread as an option! Personally, I also love the cookies, they always work. Great recommendation!

Very polite staff, everything was great!

According to the app, they are taking part in activities, but according to the lady on site, this is not the case. Breads are not in stock. The saleswoman is unfriendly and speaks very poor German.

Very friendly staff and manager of the location. Good mood and very attentive. It's a shame there aren't more seats, but I talked to the operator about that. Maybe the center will reconsider allowing him to set up his tables at the beautiful fountain.

At least in my experience, the employees were super nice. I would happily order here again.

The food was very tasty😋 I'm thrilled with the shop👍👍👍👍👍👍 Staff very very 😋 I'll be back. I can recommend these. Great price👍 Not too expensive

It tastes very tasty 😋 The employees are very friendly 👍👍👍👍👍 I also think it's very good, the price-performance ratio is also okay, keep it up, you're a good team 👍👍👍👍👍 Yes, you can recommend the exact shop I'll be back, I'm thrilled

Top essen und Top Personal. Sehr empfehlenswert wenn man in der Gegend ist !

Best subway, lovely people and well spoken especially coming from the UK.

Leider war das Personal etwas zu hektisch

Bester Service in einem Subway:) Ich komme immer wieder gerne her :)

Das beste was es überhaupt gibt im phoenix center.

Super freundlicher Service und sehr lecker. Komme gerne wieder

Kleiner Subway im EG des Phönix Centers. Schnell und problemlos Teriyaki Chicken Footlong bestellt. Jederzeit wieder.

Super lecker. Wie ein Sub sein sollte. Würde ich jederzeit weiter empfehlen. 👍

Super sauber, tolles Team, beste subs❤️

Mitarbeiter sind nett. Essen ist immer lecker und Fresh und ist immer sauber

Der Subway in Heimfeld ist unser absoluter Lieblingssub 😍. Kein anderer Subway, macht so gute Subs wie dieser 😍. Mir ist aufgefallen, dass die Mitarbeiter/innen sehr freundlich sind und sehr auf die Hygiene achten. Außerdem wirkt es auf mich so, als wenn sich das Team sehr gut versteht. Es ist auf jeden Fall ein Besuch wert. Ab und an trifft man auch einen sehr erfolgreichen Streamer ^^

Viel Auswahl, sauber und angenehm

Die Damen an der Bedienung sind sehr nett, trotzdessen sie jeden Tag mit vielen gehetzten, gestressten und/oder einfach unfreundlich Leuten zutun haben. Die Sub's waren ok, aber da habe ich bei anderen Filialen schon bessere gegessen.

Subway ist wahrscheinlich Subway. Wenn man es mag wird man sich in jeder Stadt eins holen. Für uns war es tatsächlich das erste Sub überhaupt. Es war sehr lecker, aber was uns so richtig begeistert hat, war der Service. Es waren zwei Mitarbeiter, die ihren Job lieben. Ich habe mit so viel liebe, Freude und natürlicher Freundlichkeit ein Sandwich belegt bekommen. Das ich am liebsten noch ein zweites bestellt hätte. Toller Service, tolle Mitarbeiter, weiter so!

Die Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend. Die Atmosphäre dort ist immer sehr gut die Mitarbeiter sind immer gut gelaunt. Im Großen und Ganzen sehr empfehlenswert.

Generell ein der besten Versionen von Fast Food.

Heute war offener Sonntag. Die Mitarbeiterinnen waren super nett. Die Cookies waren sehr lecker :) Vielen Dank

Grundsätzlich ein solider Subway, allerdings sind nach nun einigen Besuchen immer wieder negative Kleinigkeiten aufgefallen. Sei es eine falsche Soße die genommen wurde oder das Rückgeld welches zu gering ausgegeben wurde. Fehler passieren jedem aber die Häufigkeit spricht hier leider für eine klare Tendenz.

Ich war zur Mittagszeit hier und es war relativ voll am Tresen, dennoch waren die Mitarbeiter*innen super freundlich und es ging sehr schnell bis ich meinen Sub hatte.

Immer wieder frisch und lecker. Man bekommt was man möchte, nach einem langen Tag genau das richtige und dazu wird man auch noch nett bedient. Mein Tip: Wer öfter bei Subway ist kann sich eine Rabattkarte geben lassen und bekommt nach X Essen einen Sub gratis.

Das Lieblingslokal meiner Tochter. Also kann ich gar nicht anders bewerten 😀

Super freundliches Personal, Immer sauber und immer super Lecker😇

Standard Subway in klein. Trennwände wären gut, damit man etwas Privatsphäre beim Essen hat, aber ansonsten gibt es nichts auszusetzen. Nettes und freundliches Team.

Sub war lecker, aber die Bedienung hat mich falsch verstanden (nich schlimm passiert) sodass oliven 🤢 auf meinen sub gekommen sind. L.g.

Hallo Leute, hier bin ich immer gerne wenn ich im Phönix Center bin! Die Leute sind immer sehr nett und der Service stimmt total! Toller Subway, Tolles Team! Weiter so

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter.Das Essen ist wirklich lecker.Man kann sich den Belag selber aussuchen.Das finde ich super

Entspannt und nette mitarbeiter sehr sauber und frisch serviert

Aside from delicious and healthy sandwiches, the staff and crew are very delightful! Nice service, keep it up!

Super freundlich super lecker. Preis ok. Super satt und super glücklich :-))). Lecker lecker lecker...

Schönes Subway, sauber, gut gelaunte Mitarbeiter.

Sehr nette Verkäuferin, leckeres Essen 👍🏻

Subway wie immer lecker und frisch, hier besonders anzumerken ein besonders netter und fürsorglicher Mitarbeiter, der sehr auf die Hygiene achtet und zu allen Kunden besonders freundlich ist. 😇 Wir waren heute gegen 17:40 dort.