Subway in Dortmund

I've been here again for a long time. The sub was ok, but nothing special. Bonus points are no longer collected because the cash register system is apparently outdated. The ambience has deteriorated and there is a traveling refrigerator in the room. I think there has been a change of provider here. No repeat for me. It's a shame that it turned out this way.

After a long time we got a sub today. Just entering the store you immediately felt uneasy. Firstly, there is now a huge refrigerator in the middle of the sales room and a main shelf built together in the guest toilet. The sub was average. I suspect there has been a change of ownership. They didn't take part in the app offers before. However, now they no longer collect when pumping, supposedly because the cash register system is outdated. It's clear to me that I won't be getting a sub there anymore. Too bad.

Despite the fact that the sub menu is not used due to technical problems, the food and the service are top notch.

Unfortunately I couldn't eat anything today. Rewards are not exchanged here. Fare wasted.😕

Hygiene and service underground. When I came in there was a strange smell in the store. The store was empty and two employees were sitting bored at the window playing on their cell phones. The young man with dark hair did not respond to my request to toast the sub a little longer. He just said: I have it.” No, he didn’t, the bread was soggy. While he was toasting the bread, I noticed the many flies of different sizes and colors that were especially around the topping. I tried to hide my disgust, but I probably didn't succeed. When I was collecting the money, I pointed out to the employee that she had a “fly problem,” to which he simply replied dryly, “That’s not my job.” The other blonde employee didn’t seem to be interested in this either. The indifference and disinterest of the two people could be seen on their faces. The meal, which cost just under €10, ended up in the trash can - I lost my appetite. I am aware that the employees don't earn 20€ an hour at Subway, I don't expect highly motivated and extremely friendly employees, but you can expect a certain level of service. For me the last time, generally at Subway, because if the hygiene should be like that everywhere, no thanks. In the future I'll only go to the Turkish kebab shop next door, the hygiene there is at least good and they're nice on top of that. Not a recommendation from me, but a piece of advice to the owner: good staff is hard to find and in times of skilled labor shortages it's even harder. But before I hire people who ruin my business with such an attitude, I would rather put myself there as boss or pay more, otherwise you could close the shop. Or the health department will do it at some point.

Very, very friendly and courteous service. The food was simply very fresh and it was very, very tasty. I can only recommend the Subway location 👍👍

Does not participate in the APP, although the final one is mentioned in the app as a participating branch.

Apparently there are technical problems with the app and that's why you can't take part. Funny that this has been the case since the new app was introduced. As long as this doesn't change again, I won't buy anything there again.

Prices exorbitantly expensive. If I asked for a salad I would be told it didn't go with the sub and wouldn't be included. At 8 euros for a small sub I didn't get any pickles. No tray for food or anything. I should take napkins and the table. The table was not clean and I had to clean it myself. Never again

Super stuffy and warm in the store. The bottom of the bread was completely dried out, so I could only eat the top half. For €10 per sandwich it's really a joke. The cookies are also getting smaller and smaller for the same price. Here people get ripped off wherever possible.

A typical Subway, but of the small variety. Very friendly staff. The seating is typically uncomfortable, like all fast food places. Therefore basically one star less.

Super friendly and accommodating!! Always my pleasure !!

ATTENTION: This location does not participate in the Subway bonus program even if it is listed as participating in the app. Food was okay, staff could have been friendlier.

Very nice staff, delicious sandwiches

Very nice service, clean and clear. Unfortunately I didn't like the atmosphere at all. But that didn't detract from the taste of the food and the friendliness of the service.

I don't know where to start: 1. 15.00 euros for a mediocre tasting sub is totally excessive and cannot be justified by anything! 2. The official app will not be accepted for alleged reasons. 3. You don't get a tablet/basket here and you can clutter up the table. 4. Sub of the day has been abolished. From now on I'll go to competitor Mr. Sub.

I ordered something but the food I got was wrong and I can get something new in return. I have to throw the food away even though I'm still a customer, but it's still my fault because I ordered it. The employee was very, very disrespectful to me. And apparently I'm not a customer of theirs because apparently he saw my name for the first time, of course because they're always working LOL🤣🤣 how ridiculous. It's just really sad and pathetic that he was very cheeky and disrespectful to me. Subway good work to you 🤬🤬.

The service was great, mostly very nice people. The one German with the glasses was really unpleasant and I couldn't enjoy the food by looking at his crack. Disgusting.

Hygiene is different. If your nose is blocked you can do it in the back room, sorry.

Subway is a thing. The cookies are cool but are often sold out. I like to assemble my own sandwich. Quite okay for now and then

I am writing this in the hopes that the store manager or Subway reads this and takes immediate action. I have the feeling that there is a bad working atmosphere there. I was just there (March 20, 2024 around 7 p.m.) and had the strong impression that two employees were bullying the third. The two employees got along well and were joking around a bit, which is ok so far. However, I was standing there as a customer and wanted to be served. It cannot be the case that stupid comments are thrown at another employee who is finishing another order. He seemed stressed and annoyed and I felt sorry for him. This leads me to believe that this has been going on for a long time. That's what I notice directly as a customer. I don't want to know what happens when there's no customer there. Such behavior damages motivation and therefore the business. Besides, I don't want to be served by people like that. Date and time are noted above. I hope something happens now.

Food was quite good, shop was 0815, didn't offer much. The service was nice and helpful. :)

I think the employees at this subway don't want to work. I ordered online and delivery time was supposedly 50 minutes. Hmm, okay, that could happen on Friday evening. After an hour I check where my food is and realize that there is still a 46 minute wait. Mind you, after just an hour of waiting! So wait another hour. When still nothing comes, I chat with customer service and they tell me the order will be delivered. Then a call from the delivery driver, at the restaurant he was told my order had already been picked up. Complete nonsense, because I didn't receive anything. I tell him that I haven't received anything and that I would like to have my food, after waiting almost 3 hours. Half an hour later I get a message that my order has been canceled. I can now remove the make-up from food because everything is closed now. Incredibly unprofessional and just annoying

Order a Chick 'n Garlic without the addition of submelt. A Great Caesar is served on the grounds that it used to be called Chick 'n Garlic and I had to explicitly mention the Submelt. There is only the submelt with that name on the wall, instead of asking, they just do it. That's called Service I guess... I should have just refused, but who knows whether the good food will be thrown away, so I preferred to give it away.

The bald man is the main reason why the reviews are so good because he is always nice and always makes the best baguettes.

Decent little subway. We took subs with them. Service was good, just normal. The subs were tasty but weren't the holy grail. You can do it.

Extremely nice staff. Food clear for Subway standards.

I've ordered from this branch several times via Lieferando and RARELY has everything been right - I always get the wrong bread But everything is great on site

Standard subway, but very nice employees

Very nice staff, very fresh ingredients. Better than average. 👍

I was in the store today around 2:30 p.m. and ordered a sub of the day. At first I was served very friendly by the two employees (one up to the roasting process, the other from the toppings). My sandwich was packaged and placed in front of me (I had ordered it to stay, so no bag included), took a napkin, the money and tip changed hands and I went to my table and ate my sandwich, which, by the way, tasted good. As I was leaving I wanted to throw my paper and napkin into the trash can next to the door. I almost had the doorknob in my hand when one of the two employees shouted something to me that I didn't understand. He repeated it, I only understood "basket" and asked again. The third time I asked, it turned out that I should put a basket, which you usually get with your food there, on the trash can. I hadn't been given such a basket (why would I? I can carry a sandwich to the table like that) and so I didn't have one in my hand when the employee told me to put it on the trash can. So the flower insinuated that I had taken one. Bag or jacket, what do I know. Shameless, his colleague could have simply confirmed that he hadn't given me one, but he just stood there silently and looked like a mooncalf. Well, with all the hustle and bustle with three(!) customers in the store at the same time, you can sometimes lose track. But a quick "Oh, I'm sorry, we forgot to give you one" or "Sorry, we have to ask" would have been fine, right? Anyway, today was the last time I was there. Gerard Departschö!

Not recommended! The personal there isnt nice with the people. Choose another option will be better.

Man muss lange warten und der Typ, der mittags arbeitet, hat mich beleidigt, er ist ein rassistischer und fremdenfeindlicher Laden! nicht empfohlen

Ziemlich dreckige Filiale, schlechter Service (deutlich genervte Art des Sandwich Artists) und dazu keine schmackhaften Sandwiches. Vielleicht war es auch ein unglücklicher Zufall und eigentlich ist diese Filiale besser, jedoch bin ich nicht gewillt herauszufinden ob es ein unglücklicher Einzelfall war oder nicht.

Extrem freundliche Mittarbeiter die mich als Neukunden geduldig, und freundlich durch das System geführt haben. Die Empfehlende Sandwich zusammen stellung war extrem lecker, und mit dem Keks dazu war es für 10,69 Auch nicht all zu teuer.

Ich war gerade an dem besagten Subway, Schild für Open war an bin reingegangen und wurde sehr sehr freundlichen mit den Worten, heute nicht mehr begrüßt. Ich muss hier sagen diesen Subway werde ich nie wieder aufsuchen, weil Kundenzufriedenheit hier an letzter Stelle steht. Hätte man mir gesagt sorry heute nicht mehr alles gut aber nein ich habe das Gefühl der Mitarbeiter möchte sich noch mit anlegen. Eine Nachricht an Subway folgt ebenfalls noch nie so schlecht aufgehoben gefühlt

Leider nicht wie das Original aber gut.

Selten so eine dreckige Toilette gesehen

war frisch, nur als ihr geliefert hattet wärs kalt. Geschmeckt hats trotzdem

Alles war wirklich schnell und toll. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und nett!

Subway wie immer Lecker, aber das Personal & Service war in diesem Subway richtig gut!!

Frisch und lecker. Schnell zubereitet und preislich völlig in Ordnung.

1x und nie wieder! Habe ein Sparmenü bestellt und nur das Sub bekommen. Beilage und Getränk fehlten. Auf telefonische Nachfrage wurde mir auch bestätigt dass der Mitarbeiter, der meine Bestellung zubereitet hat, diese vergessen hat. Eine Nachlieferung oder Rückerstattung wurde nicht angeboten. Es hieß nur, ich solle mich an Lieferando wenden. Das geht gar nicht für die hohe Liefergebühr von 3,49€ pro Bestellung und das war definitiv das erste und letzte Mal, dass ich da was bestellt habe!

Mit den Zutaten wird hier leider ziemlich gegeizt, deshalb fahre ich mittlerweile lieber die doppelte Strecke bis zum Ostwall. Update: veganes Sub bestellt und eins mit Hähnchen bekommen! Das geht garnicht… die Bestellung wurde definitiv verstanden da auch ein Meatless berechnet wurde. Das geht absolut nicht!!

Good as usual, they seem to be discontinuing the free drink refills though.

Der Laden ist heruntergekommen und nicht wirklich sauber die Bedienung sehr unfreundlich und patzig Heute am 20.1.2023 wieder im Geschäft gewesen Es war eine sehr stickige Luft im Restaurant und habe gebeten, vielleicht 1 Minute die Tür aufzumachen. Die Bedienung meinte ich sollte die Jacke ausziehen wie gesagt, das Essen schmeckt gut aber das Personal ist sehr unfreundlich und Emotional total im Keller.

Wie immer bei Subway sehr lecker. Der eigentliche Grund für die Bewertung ist der unglaublich freundliche Herr mit den Piercings an der Theke! Wir wurden noch nie so toll bedient, danke dafür! Du hättest eine Gehaltserhöhung verdient!

Für den wöchentlichen gaumenspaß. Friedrich, mach mir heute bitte nen Meter bin am loaden!

Sehr guter und sauberer Subway mir netten Personal.

Dreckig und unfreundliches Personal. Schade das man den Kunden verbessern muss, wenn darauf hingewiesen wird.

Leider nimmt dieser Subway an keiner der aktuellen Aktionen und Werbungen aus der App teil, daher ist es dort preislich leider ziemlicher Wucher. Sollte dringend geändert werden. Die Subs selber sind gut belegt und frisch und das Personal freundlich und kompetent.

Immer freundlich und das Sandwich lecker..

Good and clean place i like that they close so late.

Das Subway direkt bei uns um die Ecke^^ Komme immer gerne mal vorbei

ein Standard Subway, freundliche Bedienung, älteres Interieur, was leider irgendwie typisch für Subway ist, es lädt nie wirklich ein dort zu verweilen. Parkplätze hinterm Laden. Die Subs waren vernünftig belegt und zubereitet, nichts zu beanstanden.

Ruhig, kann man gut sitzen und in Ruhe essen. Könnte moderner eingerichtet sein. Essen und Service sind gut.

Es wurde gerade geputzt und versucht mit einem Lappen an die Decke zu werfen den Staub zu entfernen, wobei natürlich alles durch die Luft fliegt. Die Dame heute war muffig und sehr langsam. Also spass an der Arbeit und Service ist bei ihr ein Fremdwort. Sonst ist es alles gut da, aber heute komplette Katastrophe und das gegen 13 Uhr rum. Das Essen ist wie immer gut, auch wenn es heute bei der Schnelligkeit des Mädels eher kalt war. Man musste mehrmals sagen das es ein Menü sei und man Vorort ist. Zusätzlich gab es ein Becher ohne Deckel und Strohalm und keine Servietten. Mit den Handschuhen mit dem sie das Essen machte presste sie auch den Müll in die Tonne ohne sie zu wechseln. Wie gesagt, kommen oft und heute leider echt ein Reinfall.

Het personeel had moeite om de bestelling op te nemen. Contactloos betalen is zoals bij veel plekken in duitsland een probleem. Er was helaas geen sweet chilli saus.

Immer lecker, für den kleinen Hunger zwischendurch.

Toiletten waren sauber Tische und Stühle aber nicht Mitarbeiter waren sympathisch

Bis jetzt immer sehr freundlich gewesen alles gut erklärt.ich bin voll zufrieden mit diesem Laden

Sehr unfreundliches, freches Personal! Nie wieder!

Seit langem mal wieder dort gewesen. Sehr lecker, frische Zutaten, große Auswahl und sehr freundliche Mitarbeiter.

Sehr lecker und sauber da ! Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent ! Der einzige wo ich noch hingehe !!!

Schneller freundlicher Service, gewohnt gute und frische Zutaten und ein sauberer Laden. Was will man mehr? 😅

Sehr nette Bedienung und frisches Essen

Leckere frisches Baguette gegessen. Freundliches Personal.

Sehr sehr netter Mitarbeiter und wieder so frisch und lecker!

Leider schmeckt es dort nicht, der Salat aufm sub wird einfach drauf geklatscht, das vierte mal leider das es nicht schmeckt, da bin ich von anderen subway Filialen besseres gewöhnt , vorallem schmeckt es in den anderen

Klasse Mitarbeiter, sauber, sehr freundlich und schnell!

Immer zuverlässige freundliche Mitarbeiter. Kassenbildschirm könnte einen neuen Rahmen vertragen. Edit:Monitor hat einen neuen Rahmen 👍

Keine Maske, demotivierte Gesichter, keine liebevolle zubereitung der Speißen und häufig auch Missachtung der Hygienevorschrifften sind häufig Eigenschaften denen man in der Gastronomie begegnet. Nicht jedoch in diesem Subway. Ich wurde herzlichst begrüßt kurz nachdem ich den Laden betreten habe. Ich fühlte mich empfangen und obwohl vor mir noch Kundschaft war, wurde ich in einem zügigem Tempo bedient. 3 Mitarbeite durfte ich zu dem Zeitpunkt erblicken, welche höchst motiviert ihrer Arbeit nachgingen. Der Sub selber war belegt wie aus dem Bilderbuch und die Theke war ordentlich, sauber und reichlich befüllt. Ebenso war das Cookieregal mit allen Sorten angereichert ebenso wie der Getränkekühlschrank. Vorbildlich trugen alle Mitarbeiter eine Maske und ich wurde auch höflichst direkt darauf hingewiesen meine Maske aufzuziehen nachdem ich vom Tisch aufgestanden bin und diese vergessen hatte. Auch nach dem Impfstatus wurde sorgfältig geschaut, nicht nur der Nachweis sondern auch die 3. Impfung wurde geprüft. Hut ab dafür ! Ist schön zu sehen, dass hier noch Wert darauf gelegt wird. Das WC war in einem Zustand, welches man von einem Laden erwartet, dass wert auf Hygiene legt. Ich kann die negativen Kommentare hier absolut nicht nachvollziehen oder gar bestätigen. Aus meiner Sicht lief alles wie man es sich als Kunde wünscht. Schade fand ich es jedoch dass keine Namensschilder zu sehen waren, sonnst hätte ich die Mitarbeiter gerne auch Namentlich erwähnt. Grüße gehen trotzdem raus und wünsche mir, dass ich auch in Zukunft solch einem guten Zustand begegnen darf.

Klare Empfehlung. Super freundliche Mitarbeiter/innen.

Sehr freundliche und nette Mitarbeiter. Und Kundenparkplatz. Für Subway eine Auszeichnung! Mein Lieblings Subway.

Nette Mitarbeiter. Subs sind sehr lecker und frisch.

Nette Bedienung, Subs wie immer lecker

Es gibt kaum eine Subway Filiale mit so netten Mitarbeitern!

Die Mitarbeiter verbreiten falsche Informationen zum Thema 2G+. Behauptet es würde ab morgen gelten obwohl es erst ab Donnerstag gilt. Gibt falsches Wechselgeld raus und subs welche in mit Kot verschmiertem Papier eingewickelt sind. Schade da das Essen eigentlich gut schmeckt. Punkten kann der Laden jedoch mit dem Fußballspiel in der Toilette. Nachtrag. Nach dem 82 Becher Fanta welchen ich getrunken habe hatte ich komischerweise Bauchschmerzen + der Automat war leer. Zudem wurde ich danach dem Laden verwiesen. Kein WLAN.

Man bekommt schon echt Magenprobleme wenn man da ein sub mit Thunfisch isst...

Sandwiches kommen eiskalt an. Wow.

Nettes Personal. Sauber und gepflegt. Der Laden auch TOP. Nur mit Parkplatz ist es nicht so prickelnd

Leider immer sehr dreckig, auch wenn nicht viel los ist. Die Salat sind extrem klein, auf Nachfrage, ob die immer schon so klein waren wurde erwidert "das ist schon viel" siehe Foto.

Große Auswahl an leckeren Sandwiches und nettes Personal ☺️

Durchschnittlich höflich, gewohnte Qualität - einer der wenigen Subways, die noch selbst nachfüllbare Becher haben. Ärgerlich, dass statt der üblichen Wasserverdünnung von Cola oder Sprite NUR Mineralwasser herauskam. Dafür hätte ich das Geld nicht ausgegeben...

Bin jetzt zum zweiten Mal montags da, das essen ist lecker aber mich stört das der einzige der die Maske nicht richtig tragen kann das Personal selber ist. Sollte als Vorbild funktion agieren...🙄

Erstmal vorweg, da ich bisher nur Essen zum mitnehmen dort bestellt habe, kann ich nicht viel zu den Räumlichkeiten vor Ort sagen bezüglich Sauberkeit etc. Das Essen was ich dort bestellt habe war immer sehr gut 👍🏻 Die Baguettes werden dort immer sehr großzügig belegt. Das Personal war auch immer sehr freundlich. Wenn ich mal bock auf ein Sub habe, ist dieser Subway mein way to go😁

Beste Subway forever, die Sandwiches sind immer Frisch und die Kekse sind immer Weich als die andren Subways.

Ein Subway ist ein Subway. Auch hier 😉 Das hier ist aber eine Filiale die absolut keine Coupons akzeptiert. Egal welche,es werden keine angenommen. Selbst diese der Chips Aktion zusammen mit Lays nicht. Warum auch immer das so ist.... Unschön ist es schon,und das kenne ich auch so absolut nicht. Ebenfalls ist das Personal des öfteren sehr unmotiviert und etwas pampig. Das geht absolut nicht. Wenn man mit den Arbeitszeiten im Service nicht klarkommt muss man sich was anderes suchen.

Leckeres Essen, kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter. Immer wieder gerne.

Das Lokal ist in den Sitzbereichen nicht so sauber, wie es sein könnte (schon vor Corona nicht), allerdings kenne ich weitaus "klebrigere" Subways (& Konkurrenzunternehmen). Hinter der Theke und der Plexiglasscheibe sieht es gut aus. Desinfektionsmittel & Abstandsvorschriften vorhanden, topp-freundlicher Service, Essen lecker & frisch. Eins der besseren Subways in Punkto Hygiene, Kundenfreundlichkeit, Warenauswahl- & Qualität. Bin dort ein leider seltener Stammgast, gerne wieder!

Subway ist immer eine gute Wahl.

Katastrophal. Komplett unmotiviert Mitarbeiter, lieblos zusammen geklatschte Subs und der Laden total dreckig. Es wird den Kunden angeboten, sich an der Zapfanlage zu bedienen die jedoch nicht funktioniert und erst bei Aufforderung "nachgeschaut" wird und im Endeffekt trotzdem nicht funktioniert. Nicht weiterzuempfehlen!

Katastrophe. Personal unfähig, dreckig, Zapfanlage hat keine Kohlensäure. Würde ich nicht empfehlen

Sehr lecker. Wer bis dato noch kein Sub hatte, sollte sich schnell eins holen. Mitarbeiter sind alle Mega Nett uns arbeiten sehr sauber. Das Belegen erfolgt mit Herz denn das Auge isst schließlich mit:-) Und das beste ist, liegt direkt neben der Total Tankstelle soll heissen wenn man sein Auto gefüttert hat geht man über die Strasse und füttert sich😜😜😜👌

Nicht der größte, aber alles sauber. Gewohnte Qualität

Mein Lieblings-Subway. Nicht so überlaufen, durchweg freundlich und die Sandwiches sind sowieso lecker. 👍 Parkplätze gibt es hinterm Haus um die Ecke. Edit August 2021: Leider merkt man mittlerweile zusehends, dass einige Mitarbeiter immer unmotivierter werden. Von einem nicht vorhandenen Lächeln und Lieblosigkeit bei der Zubereitung mal abgesehen, werden die Subs regelrecht zusammengeklatscht. Schmecken tut es zwar, aber wirklich Lust den Laden als sein Stamm-Subway zu behalten bekommt man da nicht. Schade, würde nämlich auch die anderen, außerordentlich freundlichen und motivierten Mitarbeiter treffen. Ich hoffe es tritt in nächster Zeit Besserung ein...

Sehr freundliche Bedienung und sehr lecker.

Das Personal wird immer Lust loser. Dazu kommt das bei mehreren Besuchen die Zutaten für das Sub einfach nur noch drauf geklatscht wird, dann wird das Sub nicht richtig verpackt so das im Auto die Hälfte aus dem Sub rausfällt... Das Sub ist frisch geöffnet. Genießbar ist was anderes 😡

Man sah dem Personal an, dass es der Motivation an einem Samstag Abend nicht mehr weit her ist. Dementsprechend waren die subs belegt und eingepackt. Immerhin hat es geschmeckt.

Man hat den Verkäufern angesehen das sie einfach keine lust mehr hatten. Beide subs unsauber verpackt und sind in der Tasche fast auseinander gefallen. Immerhin hat es geschmeckt.