Subway in Berlin

I got a sub there twice and had to throw up twice. I don't have high expectations of stores like this but that's no coincidence.

After a bad purchase at McDonalds around the corner, I was pleasantly surprised by the friendliness of the staff. The young man was very polite and nice.

Employees don't really speak German and unfortunately don't ask if they don't understand something. They are also very stingy with the guacamole. There was no arugula at all

The employees don't seem to be in the best of moods, but as usual from Subway, everything tasted fine! You have to look for a seat, but otherwise everything is fine. Gladly again! Can be a little friendlier next time 🙃

Subway in Berlin Alexa - service was disastrous, unfriendly and everything was too little of meat, side dishes, cheese and everything else. The work is not HACCP at all, the employee touched everything with his hands. Simply disgusting and I'll never go there again.

Never coming back here. Good luck Subway maintaining your business with your rude employees here.

So service is zero. They have more to do with themselves than with the customers. Conversing loudly and the customer is waiting. Wrong sauce, hardly any toppings and the waitress is also wearing her street clothes. Impossible to load. There were exactly 4 lattice potatoes in there. Unfortunately there are no negative stars.

There was just a safe 10 minutes in front of the shop. Not a single employee was there or one was at the back and looked at us several times but continued to do his work at the back. So the service was super bad but the food was reasonably good.

At 7:48 p.m., 10 minutes before the end, the management says we are already closed! But make yourself a sandwich. I assume that he simply doesn't have the will to serve the customers anymore. Such bad service!

Nothing to say about the food itself which is standardized but if you go there for the service you risk not digesting it: you disturb them and the slightest question annoys them. You are answered half-heartedly in an annoyed tone and in a language that is difficult to understand. In short, move on, there is no shortage of other restaurants.

Employees sleep at work. It took 20 minutes without there being much going on until I got my food.

There are clearly sloths at work here, so "Flash" from Zootopia is a flash bulb. Maybe the owner should increase the hourly wage by 5-7 euros instead of giving out benefits. But I'll happily come back if I have an hour to wait 🫠

Well the Service was... don't talk about it better. Normal question about the Ingredients of the offered Mountain Dew..very unfriendly answear. The employee all not german speakers... just a few words..?! Don't understand as i want instead the Still water as menu. So i payed only the Philly Beef half Sandwich. Oh accept only paying by cards an NO Amex.. good that i have a German Bank Debit Card too..! The Sandwich... bread too hard, the salad not green... more yellow. Last visit here.. 📴 🔚 🚯

The pickled cucumbers had apparently been there for a while because they were already moldy. The service was okay, but there were a few complications in communication due to Felenden's knowledge of German.

Very, very tasty and I would love to come back next time I visit Berlin! A bit of a wait, but it was worth it and very friendly staff! 👍 2nd visit, now 1 year later, because unfortunately I couldn't get past the macadamia cookies... It's a shame, but if you can't do the math and give reasonable change for a 20 note where you had to pay 9, I really find that a bit “sad”! I don't know whether it was the language barrier or the math barrier that took some time and discussion to please give me 11 euros in change instead of just 9 euros! Can you ever confuse, perhaps, the number and the change amount? But I don't know, I'm a cashier myself... I found the "pressing back and forth" a bit strange! 🤔

Excellent experience. The food was delicious we had steak, chicken and Italian sandwich. Also friendly staff and quite fast. Really recommend this place.

We waited 10 minutes for anyone to serve us, a person was sweeping the floor and laughing. We could hear people talking and laughing in the back, yet no one noticed the growing line. One person came out not in uniform, scratched their armpits without gloves and touched all of the cookies. The bread was horribly dry, the employees did not care one bit about the people they served when they served us, ignoring us and laughing withnother employees.

At 3 p.m. the shop was closed for 15 minutes for no reason. Prices are incredibly high.

I got a lot of pickled cucumbers :)

Very unfriendly staff, long waiting times and overpriced food. After ordering, I and everyone else were informed that only cash could now be accepted. I wasn't given enough change - because of "no more cents, sorry" - in the app vouchers like the 2in1 Classic Deals are not accepted "because that's how it is".

This is the 2nd time that I arrive around 19:40 to order a sandwich, and they don't want to serve anymore. Please change the opening times to 19:30 then.

It's 7:50 p.m. and the store is supposedly already closed... I find this incredibly customer-unfriendly after we rushed... visited this subway store once and never again...

Always great staff, smileys and eager to help. Please tip them, totally deserved.

Actually typical Subway, you can't complain about that. You know what you're getting. But the cashier who was at the checkout today behaved absolutely disastrously... No hello, rolls his eyes when you say you wish you didn't have the top cookie because it was small, dry and burnt, then just throws the food on you the table and, after paying, turns around and walks away without saying goodbye. If a really polite and nicely worded request demands so much from you, then you shouldn't work there. I'm going to frittenwerk from now on, thanks to the absolutely disgusting behavior of the gentleman there.

I wanted to buy half a sub, but my dear colleague with the full beard gave me a whole (long) sub, which cost me a whole €13. Then I'm in such a bad mood, I really don't understand. Sub at least OK. Didn't even get served. Bottom pig!!! Will not eat a sub here at Alexanderplatz again. 🤡

Absolute disaster! We were not allowed to choose our ingredients ourselves; when we asked, we were bullied and when we were told that we would then use the corresponding ingredients for an additional charge, there was simply no response. But it could be just under €30. Service and food are the very last thing

Horrible staff, I've never experienced such interaction with customers. I don't even want to start talking about hygiene and handling food. Not your typical Subway visit You can stop eating there straight away

Personal sehr unfreundlich. Fluchen bei der Bestellung rum und sind gegenüber der Kundschaft sehr schlecht gelaunt. Beim nächsten mal jeht‘s auch netter!

Der eine Mitarbeiter total unfreundlich war total zickig und angepisst wenn man was nicht haben wollte... Klatscht die subs so hin und getränke schubst er dir entgegen.... Null Bock auf seine Arbeit!!!! Ganz falsch an der Stelle such dir was anderes oder lern Mal mit Kunden umzugehen....

The most unfriendly stuff of berlin

This particular subway outlet is very bad , the staff working here is extremely rude and gives a very bad name to subway sandwich outlets. If the owner of this subway franchise is reading this please either change the staff or train them to be humble and of good attitude

Sub war trocken wie zieback. Zu wenig Soße und unfreundliche Mitarbeiter.

Eigentlich weiß man ja, was man bei Subway bekommt. Bei meinem heutigen Besuch wurde ich dann doch überrascht. Einerseits davon, dass es um 12:30 Uhr mittags keine Zwiebeln mehr gab (wohl aufgrund einer gestrigen Fehlkalkulation, wie mir die einzig freundliche Mitarbeiterin erklärte), andererseits von der Lustlosigkeit der anderen Mitarbeiter. Ich erwarte ja nicht, dass die Leute vor Begeisterung ausrasten, wenn ich irgendwo einkehre, aber ein wenig wenigstens gespieltes Interesse an den Kundenwünschen wäre schön - ich hatte hier eher den Eindruck, dass ich stören würde. Die Sandwiches wurden falsch und seeehr übersichtlich belegt, und ein Hinweis meinerseits war wohl schon zuviel des Guten. Kenne ich aus meinem Stamm-Subway in der Schönhauser Allee anders. Zumal da das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Subway im Alexa - das war mal nix.

Jag är otroligt ledsen över denna besvikelse. Vi blev rånade på 360kr utan någon förvarning. Personalen var väldigt otrevliga och ohygieniska. GÅ INTE DIT!!!!

Also wenn die Chefin komplett mit ihrer verschleierten Alltag Kleidung und ohne Handschuhe in dem Theken Bereich rum fummelt wird mir das einfach schlecht … mit dem gleichen Gewand sitzen sie aufm Boden ,Bahn und alles und dann noch vor Kunden Augen sich einen Keks nehmen und Wieder wertig krümmelnt den tresenbereich zwischen Paprika und Zwiebeln voll Eckelhaft unfreundlich respektlos und einfach wiederwertig

Ekligster Sub den ich jemals gegessen hab

nicht wirklich frisch, manche Zutaten gerade nicht verfügbar, halbherzige Bedienung und dabei aber deutlich teurer als normal

Het menu is iets minder dan dat van Nederland, maar op zich wel een prima Subway. Hij was wel moeilijk te vinden …

Nie wieder in dem Shop. Langsamer Service und preisleistung sehr schlecht. Hatten 2 Menüs bestellst und alles wurde einzeln eingebucht. Richtige abzocke dort. 🤬🤬🤬

Katastrophe. Schlimmster Subway den ich kenne. Sehr unhöfliches Personal. Mein sub sieht aus wie schon Mal gegessen. Man wird nichts gefragt. Also völlig ungeschult. Diesen sub sollte man schließen. 30 Euro für 1,5 sub und 6 Cookis ist schon heftig. Widerlich dieser subway

Vom schlechten Personal abgesehen, habe ich für meinen großen Sub, welcher 2 Scheiben Gurken erhalten hat 10€ bezahlen müssen. In einer anderen Stadt bezahlt man 7€. Das komplette Personal ist steht’s unfreundlich und langsam bei der Arbeit. Lange nicht sowas schlechtes erlebt.

Katastrophal und unterirdisch ! Sehr unfreundliche, verpeilte und ungeschulte Mitarbeiter. Bei meiner Bestellung hatten sie kein Eisberg, keine Cookies, keine Gewürzgurken also was soll ich da sagen. Von der Hygiene will ich nicht anfangen. Tut euch einen Gefallen und schließt den Schuppen einfach !

Wirklich das Allerletzte dort. 27€ für ein Salami-Sub und ein Salami-Chicken-Sub? Richtig schön abgezogen worden, weil uns einfach alles extra berechnet wurde😡 Aber ist ja auch kein Wunder, wenn man sich aufgrund der Sprachbarriere nicht verstehen kann. Nie wieder!

Super unfreundliches und schlecht gelauntes Personal. Habe für meinen Sub den ich immer esse 4€ mehr bezahlen müssen.

Einfach extrem wie lange man hier wartet und die Mitarbeiter machen keine Anstände mal etwas Gas zu geben. Wie kann man so entspannt sein.

Subway war ja noch nie groß im Sevice, aber das jetzige Personal ist einfach nur schlimm. Kein Bock, verstehen nur bedingt die Anweisungen zum Belegen aber am SCHLIMMSTEN ist ein Mitarbeiter, der auch noch gehässige Kommentare macht, weil man 2 ganze Subs bestellt!! Ist ja nicht so, dass man jemanden noch etwas mitbringen will. Aber weil der Herr so diskriminierend ist, kommt er natürlich nicht darauf. Einfach nur eine Frechheit und traurig, dass man aus Angst vor Kommentaren deswegen da nicht mehr essen will...

Schlechter Service, unfreundliche und freche Mitarbeiter

Die Mitarbeiter scheinen wirklich keine Lust auf ihren Job zu haben, selten in einem derart langsamen und unkoordinierten Subway gewesen.

Am here with my girlfriend weird salesman. with a beard

Typical Subway, but more expensive because of the place. Eating there in a super crowded food court is also not much of a pleasure.

Ist einfach super, Kollegen sehr nett!

Das Personal da ist wirklich schlecht. Sie waren total durcheinander, dabei war nicht viel los. Es wurde vergessen das Fleisch/Fleischersatz zu erhitzen das mussten wir ansprechen das sie das nochmal machen. Dann beim Gemüse wurde uns noch Sachen rauf gemacht die wir nicht wollten, dafür wurde denn Belag vergessen der drauf sollte. Eine Person hatte bei unserem Besuch auch offene Schuhe an, ist das nicht verboten in der Gastronomie? Generell wirkten die so als hätten sie lieber keine Kunden.

Mies der Hund er gibt mein sub nicht

Um 19:50 Uhr teilte mir ein Mitarbeiter mit, dass ich micht mehr bedient werde. Na dann: Schönen Feierabend! Ich komme bestimmt nicht mehr auf die Idee, hier zu bestellen.

Absolut ranzig, Essen wird unhygienisch zuvereitet, Mitarbeiter absolut unfreundlich unter aller sau, besonders der arabische calliou mit den Kindertatoos. Brauchen 100 jahre für dein essen und sind dann noch Respektlos👍🏻

haben während dem laufenden betrieb erstmal das geld gezählt und dementsprechend 7 kunden warten lassen

My boyfriend and I are tourists staying in berlin and the staff were very rude to us because we didn't speak the language and also laughed at us.

Had to wait for around 2 hours till my bread should came, but 5 minutes before the time i should get it, they CANCELLED. Waited 2 hours for nothing

Sehr langsam und teurer als andere Restaurants der Kette. Mitarbeiter wirken nicht eingearbeitet und verstehen simples Deutsch (mit Gestik) nicht

Die Qualität der Speisen von Subway ist bekannt, wer diese nicht mag, sollte hier nicht essen. Ich mag Subway. Was hier leider gar nicht funktioniert ist der Service und die Zubereitung. Von den beiden anwesenden Mitarbeitern, war einer super, der andere leider eine voll Katastrophe in Punkto Geschwindigkeit, Organisation seiner eigenen Arbeit und Kundenfreundlichkeiten. Ich kann nur empfehlen diesen Mitarbeiter zu Schulen, dann springt der Umsatz auch direkt spürbar. Denn keiner stellt sich noch an eine lange Schlange an, schon gar nicht wenn die Auswahl so groß ist wie hier im Alexa.

Kann ich auch -5 Sterne verteilen? Unfassbar frech dieser Mitarbeiter an der Kasse zu den Kunden! Schade das einzelne Personen den Ruf von Subway so schädigen! Die Bewertungen hier zeigen eindeutig, dass hier nichts professionell ist! Vielleicht mal über vernünftige Mitarbeiter nachdenken, die auch Lust auf ihre Arbeit haben !!!

Angebote aus der App werden hier leider nicht wahrgenommen!

super langsam und verstehen gar nichts. man muss sich sehr oft wiederholen. arbeite selber in einer anderen stadt bei subway und kann das viel besser. die haben nicht mal handschuhe bei den soßen an und eingepackt wird auch nicht gescheit.

Der typ der da arbeitet hat null bock und ist mega unfreundlich. Kann sich freuen, dass ich einfach gegangen bin...

Preise teurer als auf der Website. 15cm Sub nur 10cm lang. Schlechtester Subway bisher

wir mussten leider 30 min anstehen weil einer der mitarbeiter wirklich sehr langsam gearbeitet hat. Beim Brot angekommen hat er das brot so gedrückt das es nurnoch flach war was eigentlich sehr schade ist. Uns ist außerdem aufgefallen das er seine handschuhe die er aus hygiene trug nicht einmal gewechselt hat. er fasste sich auch mehr mals ins gesicht was nicht gerade typisch ist wenn man in einer branche arbeitet die mit lebensmitteln arbeitet. mein partner und ich gehen eigentlich wirklich sehr gerne zu subway aber heute waren wir wirklich sehr enttäuscht:(

Super frisch und lecker, tolle überfreundliche Mitarbeiter. Alexa Sitzmöglichkeiten sind jetzt nich die Tollsten, aber es war alles sauber.

Your staff is not polite with customer and also service is not good

Essen und Service in gewohnter Subway Manier und das Ambiente halt wie es so ein Foodcourt halt ist.

Immer wieder sehr gut schmeckend.

Selten so ein schlechtes Subway gesehen. Keine Menü's, keine Cookies, keine wrap und nur zwei Sorten Brot.

Schlechter Service, Inkompetenz der Mitarbeiter, nicht tolerantes Verhalten bei Beschwerden- einfach Enttäuschend

Der Service war sehr unfreundlich und hat uns außerdem die falsche Bestellung gegeben

Die Mitarbeiter arbeiten unheimlich langsam, ich musste mehrfach erwähnen welche Sorte Brot ich haben möchte. Das ganze nachdem ich ewig gewartet habe das die drei Leute vor mir bedient wurden. Einer der Mitarbeiter verschwindet jede Minute einmal nach hinten und scheint sich nur dazu berufen zu fühlen die Kasse zu bedienen statt seinem Kollegen bei der Zubereitung zu helfen. Nachtrag: Bei einem späteren Besuch musste ich wieder lange warten nur um 5 Minuten vor 20 Uhr zu hören das die noch wartenden Kunden nicht mehr bedient werden, da der Laden nun schließt.🤬

echt übel dieses ausgefrage , welche sauce, welches brot, bla keks , mach einfach das sandwich das ich bestellt habe wo is das problem? , oder macht das als selbstbedienung. das ist für mich das benchmark an schlechtem service

Try there spicy veggie sub with honey mustard sauce...ts amazing.I loved it.

3 Mitarbeiter trotzdem sehr langsam … ineffizient

10 Uhr öffnet der laden, um 10.30 war ich da . Dann wurde mir mitgeteilt das die beiden Damen noch nicht fertig seien und ich noch 20 min warten müsste. Was mich dabei stört das eine der beiden Damen sich vor meinen augen ein Sandwich fertig gemacht hat und sie einfach wohl noch kein bock auf Kundschaft hatten.

Halbe std später geöffnet ... telefonieren ist auch wichtiger als die Schlange an Kunden

Unfreundliche Mitarbeiter ! Trotzdessen der Laden um 10 Uhr aufmachen sollte. Haben sie eine halbe Stunde später immer noch nicht geöffnet „weil sie die Vorbereitung nicht fertig haben.

Bodenlos wie wenig die rauf gemacht haben, gefühlt nur Brot gegessen an den Rändern

Unfreundlich, weniger hat nicht rauf gepasst

Food was good, I had a foot-long Meatless Chicken Teriyaki which was surprisingly close to real chicken. The subway shop is very small but it is enough as there are many tables around to sit down and eat. I paid 10,80€ for a menu with a small drink and a cookie. They don't give you a tray for your sandwich though, as other subway restaurants do, which was really annoying.

الخدمة ممتازة و لكن بطيئة و الطعام جيد

First time here, I suppose after the other reviews the might have had changed some things, as the service is great and smiley and the food is delicious and fresh

Essen war gut keine Frage aber auf den Samstag nachmittag war die Wartezeit unter aller sau, wir haben 40 Minuten angestanden weil beim belegen anscheinend ein Neuling war und er nicht Multitasking fähig war. Jeder fängt mal an keine Frage aber da ist dann die Orga ein wenig fürn A... man kann nicht ein Neuling beim hochgeschäfft fast alles alleine machen lassen Das ist für mich dann auch kein fast food mehr. Nochmal stelle ich mich nicht so lange an, da hole ich mir dann doch lieber was anderes.

Ich bin echt nicht mäkelig, aber bei einer Wartezeit von 42 minuten für 2 "belegte brote" verliere ich irgendwann die Geduld. Es muss jedem Angestellten in diesem Branche einleuchten, dass man auf einem Samstag Nachmittag einen neuling alleine nicht am hauptposten stellen kann und die andern bohren in der Nase und glotzen zu, Stichwort Teamwork. Ich selbst hab in grossen und guten hotels in Berlin gearbeitet als Koch, ich weiß wovon ich rede!!! Die Zutaten waren aber dennoch frisch und lecker, daher, aber auch nur daher 2*.

Sie berechneten mir mehr als den Preis auf der Speisekarte und als ich sie konfrontierte, sagten sie: „Ich habe nicht gesehen, ob Sie ein anderes Brot bestellt haben“, und als er mir die Preisdifferenz zurückgab, gab er sie mir immer noch nicht zurück vollständig. Sie sollten besser auf Betrug achten

Ganz lecker, wie immer. Aber eine Sache gibts zu kritisieren, die ich wahrscheinlich nie verstehen werde: Kurz vor Ladenschluss am Samstagabend, nachdem alle offenen Lebensmittel womöglich weggeschmissen werden, wird trotzdem noch rumgeknausert mit dem Belag. (Oh .. da ist eine Gurkenscheibe zu viel auf dem Brot gelandet.. gleich mal wieder entfernen). 🥴

Absolut unfreundliches personal Musste eine halbe Stunde warten bist ich bedient wurde und war dennoch mega unfreundlich

Ist zwar lecker aber stand vor Angst kurz vor einer Panikattacke. Ich hab vorher noch nie was bei Subway bestellt und wusste, dass es kompliziert ist. Ich hab wenigstens auf einen netten und verständnisvollen Mitarbeiter gehofft, bei dem ich nicht ahnungslos und hilflos da stehe ohne zu wissen wie und was ich zu sagen haben damit ich einfach das bekomme was ich will. Aber anstatt jemanden netten bekam ich einen sehr genervten Mitarbeiter der mir keineswegs geholfen hat. Jetzt hab ich noch mehr Angst vor der Bestellung bei Subway :(

So lange gewartet, um dann den falschen sub zu bekommen Unfähige Mitarbeiter trifft viel zu viel Arbeit Ungünstige Hochzeit

Die Damen trugen ihre Masken nicht nur nicht über der Nase, sondern auch nicht über dem Mund. Mir ist es egal ob die Leute super gut gelaunt sind, aber was für Fressen die Mitarbeiter zogen ist schon ekelhaft. Es mangelt an Koordination, so wird immer ein Brot nach dem anderen getoastet, wobei die Menge an Belag die darauf folgt eher als unterirdisch zu bezeichnen ist. Hier sticht heraus dass der Käse etwa die Fläche von 4 Briefmarken groß ist. Der Preis für Produkt und Service ist in diesem Restaurant definitiv zu hoch. Abgerundet wird das Gesamtbild dann dadurch dass das Brot nicht 50/50 durchschnitten wurde, sondern eher 70/30. Beim nächsten mal lieber Stulle zuhause.

Katastrophales Fehlverhalten in der Pandemie!! Ruft alle anstehenden Gäste gleichzeitig an die Bestelltheke bis kein Platz mehr frei ist! In der Konsequenz steht man dann mit 8 Personen auf 1 Quadratmeter! Unfassbar! Geäußerte Kritik wird ignoriert! Nie wieder! Gesundheitsamt sollte den Laden schließen! So werden wir die Pandemie nie los! 😡😡😡

Sollten im laufenden Betrieb gegen Mittag mal eben 10 Minuten wegen Kassenabschluss/Kassenwechsel mit unserer Bestellung warten. Nein Danke.

Offiziell bis 18:00 Uhr, effektiv aber um 17:20 schon zu ... wenn man das hier so schreibt, ist es ok, aber es macht eigentlich auch keinen Sinn im Einkaufszentrum, wenn nebendran noch alles offen ist :/

Habe nun schon öfter nach glutenfreiem Brot gefragt. Finde es nicht in Ordnung, dass Leute mit Zöliakie hier einfach abgewiesen werden, da es keine Alternativen gibt (selbst Nachos enthalten hier Gluten). Sehr schade, vor allem, wenn auf der Webseite damit geworben wird. Leider auch sehr unfreundliche Mitarbeiter ohne Verständnis.

Waren um 10.45 da und hat anscheinend selbst keine Ahnung, dass überall steht, dass der Subway im Alexa um 10.00 Uhr öffnet. Ansonsten sollte man vielleicht mal die Öffnungszeiten überarbeiten.

Update: Es ist nach 10 Uhr und ich möchte mir ein Sandwich bestellen, was laut deren Aussage nicht möglich ist, weil sie noch nicht fertig mit der Vorbereitung sind. Ich solle doch in 30 min wieder kommen. Dann ändert doch bitte eure Öffnungszeiten, das kann doch nicht wahr sein - die Mitarbeiter machen sich selbst ein Sandwich und ich soll warten, obwohl alles startklar ist? Toller Kundenservice. War oft da und es gab immer wieder Probleme. Mal steht man 30 min an, mal funktioniert deren System nicht und mal wollen sie keine Gutscheine annehmen. Leider schon viel zu oft der Fall und die Meldung an den Subway Support hat nichts gebracht. Letztens erst einen Gutschein einlösen wollen, war auch alles kein Problem bis es zur Bezahlung kam. Ich sollte 2x meine Karte scannen und dann sagen die mir, ich hätte den Gutschein schon eingelöst, obwohl der direkt nach dem Scannen verschwindet und ich ihm den Gutschein erst vor die Nase gehalten habe. Es gab eine längere Diskussion bis ich beweisen konnte, dass DEREN System verbugged ist. Leider viel zu oft der Fall und sehr kundenunfreundlich. Ladenchef tut was er will, obwohl er sich genauso an die Gutscheinregel halten muss wie jede andere Filiale auch. 2 Sterne sind es nur wert, weil es letzendlich schmeckt. Aber das war's auch.

Nach 20min Anstehen werden von einer unfreundlichen Mitarbeiterin bedient. Sie ist genervt und unhöflich