Schlossrestaurant in Heidenheim an der Brenz

We were a group of 12 people. Really nice location, the food from schnitzel to dumplings to duck and salads is unfortunately not really good, the service is also rather inattentive and seems to be struggling with the tasks. PLV doesn't fit. There is an urgent need to invest in staff here.

The staff was very accommodating and friendly, the food was excellent and wonderful, the char was a poem, and the Schlutzkrapfen are also highly recommended. The ambience is beautifully coordinated with a wonderful view of the outdoors. Gladly again at any time...

Good cuisine at reasonable prices. Very nice and attentive staff...

We felt comfortable and were completely pampered

A waitress with black hair is always rude. I hope you will consider my assessment, because the very nice restaurant with such waitresses has no value. Best regards, Premtim J.

Kitchen has room for improvement! Service not professional! Menu prices are overpriced for the quality that is served.

Good food and a very friendly and courteous staff

Were very disappointed. The beef broth was okay. On the other hand, the pumpkin cream soup was watery. The veal schnitzel was covered in breading soaked in fat and the fried potatoes were also swimming in fat. The liver was tasty but unfortunately only lukewarm. The ox cheeks were tough and you could only eat part of them. The duck breast was also tough and the sauce and pasta tasted like supermarket junk. The price, however, was very considerable! Service but nice. But we definitely won't come back!

Excellent restaurant, modern setting, for tasty dishes that are a bit different from classic German gastronomy

I chose the onion roast from the extensive menu. What can I say: That was the best onion roast with fried onions and spaetzle that I had ever eaten! Absolutely great, we'll definitely go there again.

Unfortunately not recommended as a restaurant, the food is simply not good, the quality is very reminiscent of ready-made meals from suppliers, the service is good, courteous and friendly, the ambience is nice, the castle opposite with lots of greenery

Everything harmonizes perfectly, highly recommended.

Unfortunately we were very disappointed. The staff came across as bored and annoyed. The food was completely overpriced and tasted mediocre. The choice of dishes was very little. Wouldn't go here again.

It is simply the best place in Heidenheim

Review for the castle restaurant in Heidenheim: Unfortunately, I was very disappointed with my visit to the Heidenheim Castle Restaurant. Although the ambience from the outside initially makes a positive impression, neither the service nor the interior ambience could live up to this first impression. A particularly disappointing moment was when I just wanted to order a little something - in my case soup - a few minutes after the official ordering time. However, I was informed that only a slimmed down “Vesper” version would be offered. For a restaurant in this location and with this standard, I would have hoped for more flexibility and accommodating the guests' wishes. Because of this, I ended up not ordering anything and just had a coffee. The service seemed inattentive and made little effort to ensure individual customer satisfaction. Service should be a central element, especially in a restaurant that focuses on fine cuisine and a historical ambience. However, I got the impression here that standardized processes are more important than the well-being of the guest. All in all, the castle restaurant unfortunately did not meet the expectations I had of a restaurant of this category. The lack of commitment to customer satisfaction in particular made my visit disappointing. The coffee was good, so 1 star for the Alfredo :)

Staff very unfriendly and incompetent. Never again

We were thrilled once again. The food is freshly prepared and delicious. Feeling good is the order of the day in this atmosphere. The service, of course, friendly and accommodating. We feel very comfortable there every time and will definitely come back. Keep it up!

Great service!!! Absolutely perfect stay, from walking into the restaurant to paying the bill!! Rarely have we seen such a dedicated service person (young gentleman with glasses)!! I can't help but be amazed at what a difference motivated employees make... BRAVO

The visit started with changing places three times. Then the carpaccio, lots of salad on top and bathed in vinegar. The main course was a dry onion roast with spaetzle from the bag. I would have liked the sauce separately.

We order spaetzle with cream sauce, but the sauce is not cream sauce. We order fettuccine with 5 shrimps according to the menu, but it only comes with 3. We ordered apple spritzer without carbonation for children, it only comes with carbonation. The wine is forgotten. Everything is corrected somehow, but all without apology. The spaetzle and sauce don't taste good. The corn vegetable says potatoes, but comes with mashed potatoes. The waiters argue and most of them are very unfriendly, which means the atmosphere is also spoiled. Conclusion: You shouldn't bother, even if you think it's practically next to the castle.

Reduced menu - only the most expensive dishes were available. Total Overpriced starter plate that was very, very clearly arranged, but 30% of the different variants were not available. Main course - onion roast: spaetzle from the bag with a sauce from the package...

Unfortunately, during our visit there was only a small menu due to an event. As far as I know, there was only one dish on the menu for vegetarians. So you didn't have much choice. After the main course I would have liked to have a dessert. Once I was referred to another waitress. After that we weren't paid any attention at all and none of the service staff asked again...it's a shame.

Complete disaster! We reserved a table before going to the opera and thought 2.5 hours would be more than reasonable. The first “turn-off”: We were told that there is only a small part of the already small menu. How can that be on an evening when EVERY table in the restaurant is reserved because of the opera festival? We waited a long time for the starter, a “festival platter”. When it came after 45 minutes, we couldn't believe our eyes. 2 caper apples (wrapped with anchovies - which we later also found on the schnitzel - we had canceled the anchovies), 2 bacon-wrapped dates, a few slimy champions, 4 Miiiini frozen prawns (which were obviously after the dates in the same Pan fried), unsightly mushy tomato/mozzarella in the middle and old gray bread (which felt like it was packaged). Everything COLD (sometime prepared and cooled a long time in advance) Neither the dates nor the shrimp were freshly prepared. Cost 20, - a real outrage. After a total of 1:30 the main courses arrived. "Great" the adults got it first - the kids got their food 5 minutes later. The schnitzels looked a little like “Wiener Schnitzel” and had an unsightly color. There were two lemon letters on one plate that were missing from the other plate. But when I tried it, it was amazing: both the half-raw fried potatoes and the schnitzel were completely over-salted. The restaurant was now well occupied and the service staff were no longer approachable due to stress (nevertheless nice, but completely overwhelmed) - after 30 minutes we were able to complain about the dishes. We were immediately offered a replacement, but by now it was so late because we wanted to go to the performance - and we didn't want to try again in this "restaurant". The restaurant was well attended by older people - I find it really shabby that these guests are expected to have such overpriced food and stressed service. The management of the restaurant should urgently increase the team on such evenings, train them and, above all, ensure that for the really competitive prices (at Käfer I can get a DREAM schnitzel for a few euros more) you can also get high-quality, well-prepared food on the table of paying guests comes. This festival record is just outrageous and I'm annoyed about the 20 euros I spent on it. Since someone from the restaurant always responds to the reviews, I can now say: Save yourself the standard sentence. If you really care about your guests, make sure something changes in your messy house.

Unfortunately the service was very, very slow. Waiting for 15+ minutes until we found someone to take the order (staff did not even come to the table, we had to reach out), waiting time for food was very long 45+ min, even Drinks did not show up 30min after ordering... Guess it is a lack of staffing during summer season on a Saturday evening. At least food was decent. So, if you want to dine during busy season take your time and do not be hungry or thirsty.

Das Ambiente ist schön, das Sercicepersonal sehr freundlich aber das Kalbsschnitzel mit Bratkartoffeln ist nicht zu empfehlen. Das Schnitzel war trocken und zu lange gebacken. Die Bratkartoffeln waren halb verkohlt und versalzen.

The portions are way too small. The waitress couldn't give it out, so we were forced to tip another €5 more. There was only a small selection from the menu that day due to an event. We had to wait a long time for food. Given the high prices, I expect everything to be perfect. And unfortunately that wasn't the case.

Very good ambience.Great service.Great food.

We enjoyed the food and, in our opinion, the portions were very small for the price

We were a group of 10 people. We celebrated 60 years of high school graduation. The rating compares the castle restaurant with high-quality restaurants. I think that lives up to its own standards. We talked intensively. That's why I can't say anything about the causes. However, it was clear: after the first round of drinks we had problems getting another drink. All ten participants temporarily sat at the table without a drink and hoped for the waitress to do everything possible. Didn't even register our longing looks.

All in all: good to very good. Definitely recommended.

The ambience and view is very nice. The food is great and the service was very friendly

1 hour 15 minutes waiting time for 6 people. Then I finished my English onion roast. Others were missing the supplements. If the waitress asks how I would like the onion roast, I can at least expect it to be in English.

Was very good . We would definitely recommend it

Very good food, great waiter and a strong view!!!

The restaurant doesn't have a particularly large selection of dishes, but the quality is much higher. The food was very well prepared and extremely tasty. The service was very accommodating, even when there were large crowds. We recommend!

We experienced a very courteous and very friendly service staff. There is also a pleasant, cozy atmosphere paired with very good starters and main courses. Everything prepared very fresh and appetizing. We would like to come again.

Nice restaurant in a hotel, more for conferences than for staying

Sehrgutes geschmacklich hervorragendes Mittagsmenü. War nach langer Zeit wieder erster Besuch, war echt überrascht kann es nur empfehlen, kommen wieder.

Had dinner for the first time today. Lunch menu, beef roulade with spaetzle and red cabbage, tastes excellent. Would love to come back.

Good food served by a friendly service staff

Very nice atmosphere and very friendly staff. The food is super delicious. The good Palatinate wine 😉 gives you the rest for a lovely evening.

Good food, nice atmosphere, friendly service

Modern atmosphere. Clear map. Food was solidly good.

A very nice restaurant with a pleasant atmosphere and attentive service. The food was also very tasty, but we found the portions a little small for such a high price.

An elegant restaurant with friendly service

Today we went to a small birthday party in the castle restaurant. We were served very politely, courteously and quickly. Super Service! The food was very tasty, the portions were large and attractively prepared. The price is absolutely reasonable. The atmosphere was stylish and comfortable. With a beautiful view of the castle. Totally recommended!

Viennese veal schnitzel is currently not recommended. In a restaurant of this price range you expect freshness. Fried potatoes soggy, schnitzel dry and not fresh. Unfortunately a mistake.

Most beautiful view in Heidenheim over Heidenheim. Very nice waitresses!!

Very pleasantly warm and you feel comfortable

Very nice restaurant, with a wonderful view over Heidenheim. The staff is very polite and accommodating. A 10 out of 10

Everything was perfect from the ambience to the staff, very polite and accommodating. The food is simply top and the view over Heideheim is beautiful.

Had dinner there on Sunday! Fish soup was just broth with some vegetable strips and hardly any fish! Food was lukewarm, schnitzel and fried potatoes were soggy with a small piece of dried caper and a mini anchovy! Never again!

Very nice staff and atmosphere.

Ein sehr schönes und ruhiges Hotel. Sehr angenehmer Service.

Mit zwei kleinen Kindern ein schönes gemeinsames Mittagessen genossen 😃😃

Wir waren zum Weihnachtsessen mit der Familie im Restaurant. Die Wartezeit bis zur Bestellaufgabe war ca. 20 min. Die Speisen kamen nach 1,5 Stunden. Ebenfalls wurden Gerichte teilweise kalt serviert bzw. Speisen falsch aufgenommen. Der Service war nicht sehr aufmerksam. Eine gewisse Gastfreundschaft haben wir vermisst. Das Essen war an sich gut und hat geschmeckt.

Sind des Öfteren Gäste. Das Essen war meistens sehr lecker und das Ambiente ist immer richtig schön. Nur der Service ist leider weniger toll, eher genervt und macht einen lustlosen Eindruck, deswegen einen Stern Abzug.

Un freundliches Personal. Waren in der Gruppe im Rahmen einer Fortbildung im Kongress Zentrum da. Die Essenkombinationen hatten die Gestalt von Resteverwertung, eher geschmacksneutrale Würzung. Preise unangemessen. Einrichtung aber ganz nett.. Personal läuft teilweise mit abgewezter Dienstkleidung rum.

Sperrliche Auswahl an Essen, das Essen war schlicht und lieblos, was sich nicht zur Preisleistung vereinbaren liess. Ist nicht weiter zu empfehlen. Service-Personal war freundlich.

Von uns allen und natürlich ganz besonders von meiner Mutter ein riesengroßes Dankeschön für diesen wunderbaren Geburtstagsnachmittag. Danke, dass alle unsere Wünsche berücksichtigt wurden. Danke für den wunderbaren Service- keiner musste lange auf seinen Teller warten. Auch bei den Getränken saßen wir nie auf dem Trockenen. Danke für das Essen - die Rinderkraftbrühe war so lecker, der Hauptgang ein Gedicht - na und das Dessert die Krönung. Aktuell ist solch ein Gastgebersein mit diesem Service selten geworden. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Team Kraft und Mut genauso zu bleiben und freuen uns jetzt schon darauf, bald wieder Gast bei Ihnen sein zu dürfen.

Gegessen wurde nicht, lediglich einen Eiskaffee bestellt und der war super 👍🏼

Sehr gutes Tagesessen incl.sehr freundlichem ums zuvorkommendem Service. Schöne Räumlichkeiten. Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung.

Stylishes Lokal , hervorragende Gerichte und bezaubernde Umgebung. Sehr fein zubereitetes Essen, das sehr attraktiv angerichtet ist und passend portioniert ist. Die Qualität ist sehr frisch, sogar bei der kleinen Karte war der Fisch beides Mal hervorragend - das eine Foto hatte ich etwas spät gemacht ☺️ wir sind mit der großen Familie inkl. Kinder dort gewesen und jeder hat einfach etwas gefunden. Der Service ist sehr schnell, aufmerksam und freundlich - mögliche Verbesserung: die Servicekraft könnte sich so organisieren , dass sie weiß an welchen Platz welches Gericht serviert wird. Der Ausblick ist traumhaft schön. Innen wie außen sitzen wir stylish, elegant und idyllisch. Parken ist im Parkhaus möglich, beim Schloss oder Naturtheater. Die Umgebung lädt zum Spaziergang danach ein - ob Wald , Wildpark oder Schloss.

Wir waren gestern zum Candle light Dinner von Jochen Schweitzer. Der Service war schlecht. Die Bedienungen erwähnten, dass so viel los sei. Wir hatten jedoch diese Uhrzeit vom Restaurant genannt bekommen . Es war weder schön eingedeckt, noch wurde von Seiten des Restaurants etwas unternommen, dass wir uns wohl fühlen. Auf meine Frage, was am Tisch romantisch ist, kam als Antwort von der Servicekraft: " Das frage ich mich auch". Wir mussten nach dem versprochenen Aperitif fragen und ob sie vielleicht das Licht auf dem Tisch anzünden könnten. Zuvor hatte es geregnet, die Tische waren nass. Das Servicepersonal kam nicht auf die Idee, den Tisch abzuwischen. Das Essen war gut, die eine Kartoffel auf dem Kartoffelspieß etwas wenig... Es kostet nicht viel, einen Tisch nett einzudecken, zumal wir eine Woche vorher das Dinner bereits reserviert hatten. Für ein Schlossrestaurant in dieser Preisklasse und ein Candle light Dinner erwarte ich mehr.

Bedienung zuvorkommend und kulant, aber leider absolutes Chaos in der Küche. Und das bei 5/6 Tischen. Sehr schade. Etwas seltsame Speisekarte, ich sage nur Wiener Schnitzel serviert mit Sardellen und Kapern… Nach über 1 Stunde ohne Essen wieder abmaschiert.

Sie gutes Essen mit Service-Personal, die sehr aufmerksam waren, aber manchmal etwas planlos agierten. Dennoch gerne wieder.

Ist natürlich preislich etwas höher als der normalo so gewöhnt ist, aber dafür natürlich auch wunderschöne Location mit überaus aufmerksamen und freundlichen Personal. Essen war 👍

Wir waren gestern und vor zwei Wochen zu Gast im Hotel bei unserer Reise in den und aus dem Italienurlaub. Abends wollten wir jeweils noch etwas essen und entschieden uns, direkt im Hotelrestaurant zu speisen, um nicht noch einmal los zu müssen. Das Ambiente ist toll. Allerdings kann sowohl der Service als auch das Essen nicht mit den Erwartungen mithalten, die man durch die zuvorkommende Behandlung im Hotel selbst erwartet. Der Service war teilweise langsam und unprofessionell. Dinge wurden vergessen, Fragen zur Speisekarte konnten nicht beantwortet werden. Während des Essens wurden drei Mal (!) Rollwagen voll mit dreckigen Geschirr durch den Gastraum und an unserem Tisch vorbeigeschoben. Eher Kantinenfeeling als das was man an ein 4 Sterne Hotel angeschlossenes Restaurant erwartet. Das Essen war auch mehr schlecht als recht. Der bestellte Spargelsalat enthielt nicht das, was auf der Karte stand. Die Scampi auf den kalten Nudeln waren maximal so groß wie kleine Krabben. Wir hoffen, dass diese schlechten Erfahrungen auf akuter Personalnot beruhen und schnell gelöst werden können. Ansonsten käme für uns das Hotel für die Übernachtung bei unserer nächsten Urlaubsreise nicht mehr in Frage.

Wir haben heute im Schlossrestaurant sehr gut gegessen und schön gefeiert. Tolles Ambiente. Vorspeise + Hauptgang sehr schmackhaft und frisch zubereitet. Sehr nettes Personal. Wir werden wieder kommen.

Man hat uns nach 50 min gesagt, man hätte unseren Bon vergessen und würde nun unser Essen bereiten. Nach 1 Stunde und 40 Minuten bekamen wir dann endlich unser Abendessen. Aus Kulanz spendierte man uns 2 Flaschen Wasser. Spargelspitzenrisotto: keine Spargelspitzen und nur 4-5 Spargelstücke im Essen. Zwiebelrostbraten super. Recht teuer. Wir waren schon einmal da, auch damals erklärte man uns wie dieses Mal, man hatte 14 Reservierungen und nicht so viel Personal. In der Küche ein Koch und 2 Azubis. Wir kommen wahrscheinlich nicht mehr wieder.

Wenig Personal, teilweise schlechte deutschkentnisse

Die Lage des Restaurants ist sehr schön, man ist mitten in der Stadt und trotzdem ist es sehr ruhig und gemütlich. Das Essen ist sehr gut und es sind auch große Portionen. Die Bedienung ist sehr nett, ich habe mir als Erwachsene ein Kindergericht bestellt, da ich danach noch eine Käseplatte wollte und es war kein Problem. Die Käseplatte ist so reichhaltig, das man locker zu zweit davon satt wird (wahrscheinlich auch zu dritt).

Das Essen ist sehr gut und auch die Qualität ist top, der Service zuvorkommend und sehr freundlich, sehr zu empfehlen

Tolles Ambiente und leckeres Essen

Überschaubare Speisekarte, kindergerichte wirklich nur für Kinder, für den kleinen Hunger def falscher Ort

Es gibt absolut nichts auszusetzen. Leckeres Essen, eine recht große Portion und sehr freundliches Personal. Komme gerne wieder...

Top zufrieden, total kompetente Bedienung, leckeres Essen und gemütliches Ambiente. Immer wieder gerne!

Waren heute zum ersten Mal da und mit Sicherheit das letzte Mal. Ambiente sehr sehr schön, das Essen war ok aber für den Preis hätten wir was besseres erwartet. Aber das schlimmste war die Bedienung... Unhöflich und arogant so geht man nicht mit Gästen um in einem exklusiv Restaurant. Nie wieder

Das Essen ist in Ordnung, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist allerdings exklusiv. Dafür wird man vom Personal auch häufig motiviert, "Extras" zu bestellen, die man sonst nicht bestellt hätte. Kleine Änderungswünsche werden erfüllt (Kakau ohne Sahne - stattdessen war ein sehr leckerer Milchschaum in der Tasse).

Het restaurant is goed verzorgd, serveert lekker eten met een uitstekende service!

Für das Essen benötigt man gute Zähne!

Das Ambiente ist sehr gut und stimmig. Der Service ist auch sehr gut. Das Essen war top. Wir waren heute wieder im Schlossrestaurant. Das Essen war heute top und na klar ist der Service super. Macht weiter so.

Aufmerksamer Service, auf den Punkt zubereitetes Essen, Präsentation und Ambiente (die Aussicht!) top.

Das Restaurant bittet ein schönes Ambiente. Die Atmosphäre ist einladend. Das Personal freundlich und nett. Das Essen war gut, wurde aber leider nur noch lauwarm serviert. Der Salat als Beilage war ein reichlicher Teller, allerdings nicht mit der notwendigen finesse und zu wenig Dressing. Wenn alles perfekt ist, dann passt auch der Preis.

Das Ambiente ist wunderschön. Wenn das Wetter schön ist kann man auch auf der schönen Terrasse sitzen und den Ausblick genießen. Das Essen ist geschmacklich wie qualitativ sehr gut. Auch sind die Portionen nicht gerade klein. Hier wird mit Liebe gekocht. Das gesamte Team ist sehr freundlich und zuvorkommend. Hier kann man sich richtig verwöhnen lassen.