Restaurant Extra Im Keidelbad in Freiburg im Breisgau

I rarely write reviews, but in this case I would like to share my experience because I find the behavior of a particular employee at Restaurant Extra to be absolutely unacceptable. I've eaten there twice now and both times I was served in an extremely unfriendly manner by the same "lady". Yesterday was another very unpleasant experience. She constantly seems annoyed, speaks aggressively to the guests, shows little patience and keeps grimacing. What was particularly noticeable yesterday was that she even reprimanded a new, very friendly male employee in front of the guests while he was pouring us drinks. The young man was friendly and courteous - a real role model from whom she could learn a lot, especially when dealing with guests. As I read through the reviews, I realized that I wasn't the only one who had such negative experiences with this "lady". It's obviously a recurring problem. My conclusion: finally throw them out! If it is the tenant, Eugen Keidel Bad should seriously consider ending the lease. In any case, I will think carefully about whether I visit this restaurant or even the Eugen Keidel Bad again in the future.

Food was quick. Schnitzel was inedible, quality not good. Salad carelessly covered with ready-made sauce. The only thing that was good were the fries. Service tried hard and friendly. Won't be coming back

Food was good, prices too. Service could have been a bit friendlier. There are vegetarian dishes, nothing is vegan - then it was spaghetti with tomato sauce.

The waitresses talk to each other constantly and so loudly that they forget whether there are any guests waiting for them. The food is almost thrown on the table, and then they stand at the counter and talk loudly again for fifteen minutes.

Fast and tasty 😋 Gladly again, keep it up 👍

Cute café and restaurant, surprisingly rich selection and the prices are right.

No card payment was possible and without prior notice!

can only be recommended. great and inexpensive dishes. Salads at their finest. great staff👍

Among the offers today we were able to enjoy 2 slices of meatloaf, a huge, delicious fried veal sausage with salad and fries, a large portion at an acceptable price. If you can't manage everything, you should bring your own packaging for the rest - or it will be thrown away. Tables inside and outside in front of the thermal baths, chairs with grass-green cushions. Pleasant ambience after relaxing in the Keidel baths!

The food is totally overpriced for the extremely poor quality! I doubt that anyone in the kitchen even knows how to cook?! Had a double currywurst today, incredibly thin and small white sausages only lukewarm, curry sauce thick and sticky. It's impertinent to offer something like that. We won't eat there anymore!!!

Cheater!!!! Before you put the bracelet on it, please look at what they have recorded!!! Today instead of a coffee and two pieces of cake we had a coke that we didn't even order and a cappuccino for €11.40!!!!!! billed! And not for the first time. I am complaining to the tax office, consumer protection center and the police.

On a Saturday afternoon, due to a lack of staff, no food or service on site. Then just close it completely.

The paella offered at the moonshine party was a watered down, slimy mess and completely inedible.

Absolutely substandard service. Just ordered two portions of fries. Standard portion, quality ok, price €5.30 per portion.🧐 Then self-service and when asked if you could have a small plate for ketchup and mayonnaise, the answer was cheeky and snippy, downright outrageous. They deserve my money, so you can expect a minimum level of friendliness. All in all a disaster and the restaurant casts a bad light on the thermal baths. The lease should be terminated immediately if you look at the other reviews. Pathetic!

Hello everyone, The food was okay for swimming pool standards, but a bit cold. (Where is the kitchen here??) The service would have been top if the service staff hadn't been alone. She was very friendly but had too much to do and so there were long waiting times. She had rushed and tried hard and, as I said, was also friendly but visibly overworked. The swimming pool itself was great again. We'll be happy to come back, but whether we'll visit the restaurant again while we're waiting remains to be seen. Because what does everyone want in the swimming pool or thermal spa? That's right, just a quick bite and not a long stay in the restaurant. SO maybe next time it will be your own bread and drink again. The reviews here on Google speak for themselves... Best regards

Food mediocre, but OK as a swimming pool restaurant. Unfortunately overpriced, the pager beeping to announce the orders are ready is just annoying. It really sounds from everywhere, and this is where the relaxation in the thermal bath ends.

Tried it several times - salad dressing very sour and probably ready-made sauce - containing sugar, awesome, a small green salad costs €8.90... Fries were very salty, spaghetti Bolognese at least had parsley on it, the menu for the large salad plate said roast beef, the meat on the plate was pork... . Etc...tried several times with different dishes - but now it's over-

One star is even too much. I was hit on stupid just because I was stoned. Disrespectful

I've been eating in the Keidel Bad again for a long time today and I'm horrified by the food, the xampuon salad is absolutely cold flammenkuchen cold vegetarian and a Lilliputian portion of potato soup for such a price olala Conclusion once and never again flammenkuchen cold salad fried potato soup also not good the operator should Make sure the food is consistent and clean the tables more often

If you follow a vegetarian diet you should bring something with you.

Une jeune fille pas du tout aimable, ne faisant aucun effort de compréhension sur notre commande. Nous nous retrouvons avec un plat qui n’était pas celui commandé et qui en plus, était infecte et immangeable. Nous avons également pris une tarte flambée qui était beaucoup trop salée. La vaisselle était très sale, c’est à se demander si elle est nettoyée entre chaque client… Je vous conseille fortement d’apporter de quoi vous nourrir, car ce restaurant gâche tout le plaisir et le bien-être attendu dans les bains thermales.

Leckeres Essen und freundliches Personal

Essen passt, Preise passen auch. ABER ein absolutes No-Go, wenn man mir zweimal schon hintereinander noch ordentlich vor der eigentlichen Schließung der Küche sagt, dass es nix mehr gibt. Dadurch bin ich als Kunde verloren, ich lass mich eine Stunde vor Schluss nicht nochmal hungrig wegschicken. Der Pächter soll ruhig merken, dass das so nicht geht.

Ich kann die Kritik anderer nicht so ganz nachvollziehen. Ich komme oft zum entspannen ins Eugen Keidel Bad, um dann auch dort zu essen. Das Essen ist immer frisch zubereitet, gerade die Salate.Auch alle anderen Speisen sind absolut zu empfehlen.Das man ein Thermen Restaurant jetzt nicht mit einem 5* Luxus Restaurant verglichen werden kann ist ja Mal auch klar. Fazit von mir: Leckeres und preislich gutes Essen.Die Bedienungen sind stets freundlich. Das Angebot ist auch gut aufgestellt, es gibt genug Auswahl ( für ein Thermen Restaurant) Einziger Abzug, die Tische sind oft noch von den Vorgängern voll.Denke aus Personalmangel & Zeitgründen nicht immer machbar.

Für ein Thermenrestaurant ist das Extra sehr gut aufgestellt. Neben den Klassikern Schnitzel und Pommes gibt es frisch und üppig belegte Bauernbrote. Besonders hervorzuheben ist das Sushi-Angebot in Kooperation mit einem Freiburger Sushi-Restaurant. Das Sushi wird morgens frisch zubereitet und in To-Go-Boxen angeboten. Mal was anderes also 😊

Der große Salat war mega lecker!!! 😋 Frisches Brot 🍞 dazu, lecker. Bedienung nett und freundlich, schnell serviert. Komme gerne wieder. Sehr empfehlenswert 👍

Cafétéria sympa dans le complexe thermal. Personnel très avenant. Nourriture correcte. Choix correct mais manque de possibilités sans viande, sans porc.

Wunderschönen guten abend :) wir waren heute im Saunabereich essen und waren sehr zufrieden mit dem Essen sowie mit dem Service:) Preise waren auch voll ok lg

Friendly service, good drinks with decent prices

Waren heute zum essen da, der Flammkuchen war zwar Tiefkühlware, hat aber ganz gut geschmeckt. Personal war teilweise ganz nett aber die etwas festere Frau mit braunen Haaren und Pferdeschwanz war sowas von unfreundlich. ich habe auf der Karte geschaut was ich essen wollte und sie fragte zuerst ganz normal was ich möchte. auf meine antwort dass ich noch kurz überlegen müsste kam dann nur ein schiefer blick und sie verrollte ihre augen und ich war nicht der einzige der das mitbekam. an jedem tisch hörte man nur wie unfreundlich das personal doch sei. Tun sie uns allen bitte einen Gefallen und schmeißen sie diese Frau raus.

Ich war dort vorhin essen und muss sagen, dass ich noch nie so einen guten Salat gegessen habe und die Servicekraft war auch sehr freundlich zu mir, ich komme gerne wieder.

Super Mitarbeiter und gutes essen, die Negativbewertungen sind für mich überhaupt nicht nachvollziehbar, wird wohl neid sein. Gruß Julian

Lovely staff and affordable, delicious food.

Da ist ja jede Frittenbude besser.

Bei so herrlichem Wetter hätten wir eine Eis Karte erwartet. Es gab Eiscafé und drei Sorten offenes Eis. Haben wir dann bestellt. Eiskaffee war ja noch okay, offenes Eis eine Zumutung! Ging wieder zurück.

Das Essen war in Ordnung, wir haben Salatteller gegessen. Eine nette Kellnerin hat uns freundlicherweise gerettet, nachdem wir lange von dem lauten und frechen Herrn hinter der Theke total ignoriert wurden.

Bin Stammgast im KEIDEL saunabereich. Das Bad ist gut allerdings kann man das von der Gastronomie nicht behaupten. Qualität der Speisen Mittel bis okay . Der Service ist unterirdisch ! Muss man nicht haben .....

Sehr unfreundlicher Herr der uns bediente. Schon bevor er uns bediente fluchte er lautstark hinter dem Tresen vor sich hin, maulte uns dann extrem unverschämt an als wir unwissenderweise den Coin zu schnell auf das Lesegerät legten. Preise im gehobenen Segment. Bestimmt nie wieder.