Pizza Hut in Bensheim

The service - a disaster. If you're looking for help with ordering from the machine - no one there. The staff speaks no German and hardly any English. The food didn't taste good, was lukewarm and way too expensive. Never again!

Unfortunately, Pizza Hut is no longer what it used to be.

Incredibly rude employee. You call 30 minutes before you want to pick it up because you are in a real hurry. just short answers and then you just hang up. When you arrive you are told that nothing has been done yet and it is just before closing time whether you should really make the pizza… when you ask what I ordered before you get the answer: yes, it is just before closing time… simply outrageous… I then left without pizza because I don't see how I should have to pay for this outrageous service... but if you read the rest of the comments, the operator doesn't really seem to care about how terribly customers are treated...

Rude, incompetent and overwhelmed by his own job. The unfriendliness of the service staff could not be surpassed. Incredibly anti-social and subterranean level! This is not how you treat guests or people! I heard two people being served in front of me... all I could do was turn around and leave. Huge disappointment! Pizza Hut used to be a great franchise!

Food 100% Pizza Hut. It's best to order in advance otherwise it will take a long time to prepare.

Unfortunately the lady behind the counter was very overwhelmed. So at the end we had mozzarella sticks instead of pizza rolls. Various pizzas could not be ordered because the appropriate ingredients were not available.

Unprofessional service at Pizza Hut Bensheim I wanted to receive information about Pizza Hut's pizzas over the phone so that I could then order via Lieferando. Unfortunately, the man on the phone was extremely unfriendly and couldn't advise me. He barely spoke German and told me that if I didn't understand, I shouldn't order. I then called again and asked to speak to the branch manager. To my astonishment, exactly the same unfriendly man answered the phone again. When I asked if I was being taken for a fool, I was transferred to another employee who was also very unfriendly and hardly spoke any German. This employee introduced himself as Mr. Safir, who is supposed to be the branch manager. I'm a big fan of Pizza Hut and really wanted to order there, but after this experience I definitely won't be ordering pizza from Pizza Hut in Bensheim again. Such unprofessional and unfriendly service is absolutely unacceptable. It's a shame about the chain's otherwise good reputation.

Real cheek. We had to wait 40 minutes for our pizza and when we asked politely we only received a cheeky and annoyed answer! Poor knowledge of German and just an annoyed demeanor. And food is expensive too.

Delivery was over an hour late and the food was cold. The store used to be really good but is now a disaster

Unfriendly, demotivated staff (keep your eyes open when choosing a career = if you don't like people, then change jobs). Pizza baked according to standard carelessly, some of the cheese wasn't even melted properly, which is actually quite cheeky for these extreme prices. The ambience outside is horrible, it couldn't be more uncomfortable, just as loveless as the inside area and the employees

ordered via Lieferando. Pizza Hut, order + delivery with a distance of 5km took around 55 minutes. But everything was as tasty as you would expect. 7/10 would order again. update June/2024: ordered again, arrived within 45 minutes, everything was right and hot.

Honestly, this place should be closed. The man who served me there the day before yesterday was unfriendly, sluggish and apparently couldn't or didn't want to communicate more than two words at a time due to his poor knowledge of German or lack of interest. You could watch the food (chicken wings and mozzarella sticks) from the ordering counter as it was first pushed through a kind of oven to heat up at a barely perceptible speed and then completely indifferently poured into a pizza box before it was handed to me almost without a word. It was fitting that the first chicken wing was also cold inside. What a disastrous overall experience! I know that when it comes to fast food, you have to make compromises in all areas, from the quality of the food to the motivation of the employees. But how a shop like this can function with so little commitment is a mystery to me. I will never go there again and can only advise everyone not to. It's annoying that you have to give at least one star to be able to write a review here.

The worst service I have ever experienced! The people have absolutely no interest in the customer or in working, are grumpy and, above all, cheeky when you say that the pizza is nowhere near as topped as it looks in the pictures. Here you get a Peperoni Lovers Pizza where you pay an extra two euros with the same amount of salami as if I were to order salami normally. If you complain about it, you will only get a cheeky answer. Absolutely not recommended!

Very bad service, no interest, hardly any German spoken and it took over 40 minutes for 2 bad pizzas. A pizza was something completely different that we ordered. Ridiculous…(Friday afternoon booth was empty). Tastes like frozen cheap pizzas. Never again! Very expensive, which wouldn't be a problem if it was of good quality.

Waited for several minutes and called, employee saw me but ran away....no pizza for me....

Making a good Pizza Hut pizza is not difficult, everything is delivered to you and you just have to put it in the oven. but for some reason you can't do it. I didn't want to be put off by the negative reviews but it's completely justified. Here old pizza is obviously sold as new and heated up quickly. pizza hut pan pizza can't be dry when it's fresh because it's dripping with fat. your pizza manages to be dry. because you reheat old pizza. Your business won't last long. rightly so

Pizza 33 cm with cheese on the edge for €23.40! Of course it tastes good! But you get a party pizza at the Italian restaurant! Please, dear Pizza Hut bosses, come back down to earth!

Unmotivated staff who also have to serve a KFC, not enough sauce on the pizza so that it was too dry, the kitchen and counter area very untidy, only uncomfortable high chairs, walls smeared with leftover food, no place to put the cardboard boxes after the meal, none Cutlery available, all in all very very poor.

Never again!!!! The toilets are the biggest nightmare! Absolute joke!

Was here on March 11, 2024 at 11:40. Service was worse than ever. The service took longer at the checkout because the employee was on the phone. He was also unfriendly! And couldn't serve my order because there was "no" cheese sauce left.

Very poor organization and disrespectful employees

Small shop with KFC at a gas station. When we came in there were pizza boxes everywhere on the tables and didn't invite anyone to stay. The prices are far too expensive in my opinion. The pizza looked great and was really tasty, but it was still very greasy. The price definitely puts me off.

Chicken at this KFC always tastes stale and old, the worst KFC I've ever been to

Was fine, very loud. Unfortunately there was no way to dispose of the pizza boxes on site

It was way too expensive!! We paid over €60 for 4 small pizzas. The staff was also very unfriendly and demanded extra money for everything, such as a cup for the drinks. There were no toilets for customers and it was incredibly warm in the restaurant. I don't recommend the restaurant to anyone who is hungry as the pizzas were incredibly small (even for a 10 year old). It's better to spend your money somewhere else.

Excellent parking, close to Lidl, Aldi, Reve.

I was repeatedly told on site what I didn't have and wasn't offered an alternative. Then the staff gets cheeky too. Absolute juice shop and not recommended. However, Pizza Germany did not have to respond to an official complaint! They really don't seem to have any interest in their customers.

Just stood there for 5 minutes - no one served me... One of them looked at me from the shop and left again... underground - so it won't sell pizza

Unfortunately I can't rate the food. I was just standing there waiting for an employee. At that moment I showed my companion a receipt from almost 4 hours earlier. The employee with the shirt (I think the foreman) saw this and asked me if I took it out of the card machine. I meant no. He replied, may I see him. I showed him the receipt, he took it away and read it very carefully. When I wanted it back and said it wasn't really any of his business and that it was my private property, he ignored me and continued reading. It was clear from the first 3 lines that this document was around 4 hours old. I then wanted to finally take the piece of paper from him and he pulled it aside. Then I grabbed mine and said; So I won't order anything here and left. A pity. I've never experienced anything like that.

It couldn't be any worse! My pizza has been outside for 5 minutes and there is no trace of the seller! I had to ask an employee next door if he could give me the pizza?! What's going on here?

Pre-ordered pizza was not ready despite the pickup timer Ordered vegan pizza was not possible because the ingredients were not available in the branch Staff was friendly and helpful Pizza was very greasy and overpriced for the quality offered

Wir haben hier Halt gemacht, da wir Lust auf Pizza hatten und sich der Autohof zur Ladepause angeboten hatte. Leider ist dieser Pizza Hut aber nicht überzeugend. Okay, es ist offensichtlich nicht als vollwertiges Restaurant konzipiert, sondern eher als To-Go analog einem Dönerladen. Das ist im Grunde nicht besonders schlimm. Trotzdem sollte man annehmen können, dass auch die draußen beworbenen Aktionspizzen dem Personal bekannt sind. Nun ja, es fand sich dann doch jemand, der die "Spicy Beef Sommer" auch als Bestellung aufnehmen konnte. Die böse Überraschung kam erst später, denn auf der Pizza war einfach kein Rinderhack. Stattdessen wurden kleine Tomatenstücke verwendet. Angesichts des Preises einfach nur mies, zumal ich explizit eine Pizza mit Beefstücken wollte. Leider habe ich die Pizza nicht direkt überprüft und es somit erst im Auto beim Essen bemerkt. Infolge unseres Zeitplans war keine Zeit mehr für eine Reklamation und ein erneutes Warten, zudem hatte ich ja noch? - richtig! - Hunger. Die Pizza war soweit okay, das fehlende Beef aber trotzdem extrem ärgerlich. Ein weiteres Mal werde ich hier aber nicht hingehen.

Das Essen hat gut geschmeckt, jedoch war der Service nicht so gut. Wir haben zum Abholen bestellt, waren sogar kurz nach der angegebenen Zeit dort und da waren unsere Bestellungen nicht mal angefangen, obwohl ganz offensichtlich Zeit da war. Auch die Bestellung wurde nicht richtig angenommen. Bestellt war eine Vegan Farmers (Sommeraktion), darauf befindet sich normalerweise Brokkoli, diesen habe die Filiale allerdings nicht, auch die Liste sage etwas anderes. Darüber informiert wurden wir nur auf Nachfrage nach Abholung der Pizza. Als Entschädigung haben wir ein Getränk erhalten, was zwar nett ist, speziell die Pizza hätte ich ohne Brokkoli aber nicht bestellt. Natürlich hätten wir eine neue andere verlangen können, nochmal so lange warten wollte ich aber nicht mehr. Sehr schade

Pizza’s zijn goed, personeel is erg aardig maar de prijzen zijn belachelijk duur! Cola of water, beker 0,3 kost €3,30

20€ für eine Pizza mit gerade mal 3 Sachen als Belag... Ambiente einfach unmöglich, flackernde Lampen über den Sitzplätzen, da kann man sein essen nur schwer genießen nach einem langen Arbeitstag.

Pizza lecker, Gutschein nicht akzeptiert, Milchshake nicht nach 20 Uhr, das geht besser.

Entweder hat Pizza Hut seit meinem letzten Besuch die Preise ordentlich angehoben oder der Betreiber schlägt wegen der Autobahnnöhe ordentlichen drauf. Eine normale Pan Hawaii, eine kleine Pan Hawaii und zwei Pepsi kosten hier 33,47 Euro. Die Preispolitik anhand der Aushängeschild kaum nachvollziehbar. Ambiente wäre zu viel gesagt. Gemütlich ist jedenfalls anders. Die Dame am Schalter sprach nur gebrochen Deutsch, war aber nicht unfreundlich. Allerdings auch nicht nennenswert freundlich. Die Bestellung eher eine Glückssache, da der Aushang sehr dürftig und die Kommunikation mit der Dame etwas schwierig war. Geschmacklich waren die Pizzen allerdings ok. Nur schade, dass wir sehr lange, geschätzt ca 20 min aus das Essen warten mussten. Statt der geplanten halben Stunde Pause waren wir fast eine Stunde dort. Die Tische waren nicht sehr sauber. Gewischt wird hier definitiv nicht nach jedem Gast. Insgesamt würde ich hier nicht unbedingt noch einmal hingehen. Da fahre ich lieber zum nächsten Rastplatz oder Autohof.

Sauber, netter Mitarbeiter und die gewohnte Pan Pizza. Alles top.

Top, keine 40 min Wartezeit. 3 Pizzen mit extra Käse bestellt und hier gab es dann auch extra Käse! Nicht wie überall anders, wo man einfach nicht in der Lage ist, extra Käse auf die Pizza zu bringen. Die Pizzen wurden sehr heiß geliefert und der Rand war sehr lecker und Cross!

Hier ist zumeist nicht viel los und die Mitarbeiter haben Zeit ordentliche Pizzen herzustellen. Trotz dass es sich eigentlich nur um einen Authof Imbiss handelt, ist die Qualität hier meistens besser als in den Pizza Hut Innenstadt Restaurants mit Tischservice etc. - einziger Kritikpunkt: es gibt auch die Pizzen zum am Platz essen immer direkt im großen Karton, hier könnte man sicherlich umweltfreundlicher werden :)

Ziemlich raziger Laden mit überschaubar motiviertem Personal. Aber zumindest die Pizza schmeckt so wie sie soll.

Die Erreichbarkeit ohne PKW ist so gut wie unmöglich.

Lustloses Personal. Nicht sehr sauber und Groupon Gutschein nicht abgenommen..

2x Pizza Salami 1x mit Mais und 2 Pepsi 36€ 🥳 Kein Wunder das hier niemand isst ✌️

Se trouve dans le même local que le kfc. Il n'y avait personne au comptoirs, j'ai du attendre 5 minutes pour qu'une personne du kfc prenne ma commande. Il n'y a qu'une seule taille de pizza disponible, pas d'entrée ou de dessert. Presque 18€ pour une pizza moyenne avec 3 ingrédients, c'est plutôt cher. A part ça, la qualité de la pizza est dans les standards de pizza hut, toujours très bon et généreux en fromage.

Auswahl mehr als nur beschränkt.

Positiv: - Pizza schmeckt so wie sie sein sollte. - Mitarbeiter freundlich Negativ: - Klimaanlage schon sehr lange defekt - Kein Besteck vorhanden - Keine Servietten vorhanden - Es gibt nur Pepsi Max als Getränk Wir werden diese Filiale nicht mehr besuchen.

Super Service und schnelle bestellabwicklung.

Die Mitarbeiterin war leider extrem unmotiviert und wir mussten rufen damit jemand für unsere Bestellung kommt. Es hieß es dauert 7 Minuten. Nach 10 Minuten haben wir nachgefragt und uns wurde gesagt die Pizza sei verbrannt. Sie machte eine Neue. Das ging auch relativ zügig. Auf Nachfrage, ob wir Servietten bekommen können, hieß es dass wir drüben bei KFC welche holen sollen. Die Pizza war ok, leider passte das Preis-Leistungsverhältnis nicht.

Meine Note bezieht auf Verzehr vor Ort. Blöd gemacht von Pizza Hut: man denkt, es gebe nur drei Pizzen, dabei kann man sich aus einer Margherita mit den im Kleingedruckten aufgezählten, gegenüber vollwertigen Pizza Hut Restaurants leicht eingeschränkten Zutaten, eine Vielzahl an Pizzen kreieren. Mir persönlich fehlten die Pfefferschoten (Peperoni), aber dafür hat mir der Angestellte die geniale Chili-Sauce angeboten, die nichtmal auf der Karte steht. Größe gibt es nur eine, und die ist im Prinzip für eine Person zu viel, und für zwei eventuell zu wenig. Aus der Karte geht auch nicht hervor, was einen erwartet. Somit dann für eine Einzelperson sehr teuer (12.99€ habe ich für eine Pizza mit Pepperoniwurst bezahlt). Die Pizza selbst war dafür sehr gut: geradeso genügend Tomatensauce, dazu die Chili-Sauce, Käse, Pepperoniwurst, wieder Käse. Nichts verbrannt, top! Das Ölige ist im Übrigen dem Typ Pfannenpizza geschuldet, denn die Pizza soll ja auch wieder aus der Pfanne kommen. Der Mitarbeiter (24.08.2021,14 Uhr) hatte einen zurückhaltenden Charme sozusagen, hat aber alles richtig gemacht und war nicht unfreundlich. Sitzmöglichkeiten gibt es jede Menge, drinnen und auch draußen.

Da ruft man extra an und bestellt eine pizza. 16:38uhr und bekommt gesagt, dass es 10 min dauert. Um 16:55 kommt man an, und es hat keiner eine Pizza gemacht. Also nochmal 10 min warten. Die pizza war aber trotzdem lecker und der Mitarbeiter entschuldigte sich

Freundliches Personal ABER die Pizza war so mit Fett vollgesogen das es triefte. Bei leichten Druck lief das Öl aus aus dem Boden der Pizza! (Vergleichbar mit einem Schwamm)! Ausserdem roch die Pizza nach verbranntem Öl! Ich liebe eigentlich Pizza Hut aber was einem in Bensheim vorgesetzt wird geht gar nicht!

Pizza Hut ist direkt zusammen mit KFC Momentan kann man dort nicht sitzen aber es kann vorab oder vor Ort bestellt werden. Parkplätze findet man dort. Das Personal macht ihre Arbeit, nicht überragend aber ich habe bekommen was ich bestellt habe. Die Pizza ist echt eine gute Alternative zu anderen Pizzabuden. Aber der Preis ist vergleichsweise echt hoch.

Pizza war gut In dem Restaurant war total die Hitze aber vielleicht ist auch die Klima kapput Die Tische waren dreckig und in den Ablagen stand überall das Essen drinnen obwohl nicht viel los war haben die Mitarbeiter keine Anstalten gemacht es aufzuräumen die haben sich lieber in der Küche witze erzählt muss ziemlich lustig gewesen sein

Die Filiale ist klein (zusammen mit einem KFC in einer Aral untergebracht) und eher ungemütlich (Hochstühle). Hände Waschen oder ein Toilettengang gehen über die Aral und kosten entsprechend 70 cent. Eine Karte gab es nicht (vermutlich Corona bedingt, aber andere Restaurants kriegen das ja auch hin). Ich konnte den Mitarbeiter leider nicht verstehen. Fehlende Deutschkenntnisse, zusammen mit der (natürlich nötigen) Maske, machen die Kommunikation sehr schwierig. Dadurch dass der Mitarbeiter so unfreundlich wirkte, wollte ich auch nicht wirklich mehr als einmal nachfragen. Die Pizza war schnell da und geschmacklich ok. Vielleicht etwas zu fettig. Ein insgesamt ungastlicher Ort, den ich nicht weiterempfehlen kann.

Qualität entspricht dem PH Standard, ansonsten war der Mitarbeiter unfreundlich und hat zudem 4 € mehr für die Pizza Texas Supreme berechnet. Keine Empfehlung!

Vielleicht lag es an der Uhrzeit oder am Wochenende, muss aber sagen, ich wurde sofort bedient, der Mitarbeiter war freundlich, hat entgegen der meisten Meinungen, alles bestens verstanden und sofort mit der Bestellung angefangen. Es waren 3 Mitarbeiter vor Ort. Sicherlich wechseln die Mitarbeiter vom Hut zum KFC, gehört ja auch zusammen. Meine Bestellung und die Geschwindigkeit hat darunter nicht gelitten. Die Pizza war sehr lecker, Qualität wie von PH gewohnt. Gesamtbewertung 4-5, klare Tendenz zu 5 😎

Always good but we were 1st time here , prices are higher here and no Tabasco sauce and the tax is also extra as its included.

Man muss länger warten als gedacht, das Personal ist freundlich, bringt aber oft etwas durcheinander. Die Pizza von Pizza Hut, ist lecker frisch und heiß.