Neelou Lounge in Berlin

The sisha guy he is not polite he is not respect the customer

Unfortunately the guy serving me was unfriendly which made me feel very unwelcomed. I wanted to use their rest room but they had no toilets but only urinals. He could have offered the other rest room but he said no. The place is nice and they have a good menu but I wouldn't go back. When I order something he shows attitude.

I ordered burgers and they arrived completely burnt, disgusting. They don't care if the food tastes good.... Thank you👍👍👍

Very nice staff and good atmosphere

We went to this place with couple of office colleagues, they speak English, Iranian and German. We ordered Shisha, cola and tea. Everything was nice. Only thing was strange that they kept “Hindu god” wallpaper in toilet . That was so odd, never saw something like that in Berlin before.

Very bad conditions (service).. rude staff. Unimaginable...

I was there on July 9, 2022. It's pretty overpriced. €€€ Back then. That's why I wouldn't visit the store. Or avoid. By the way, this shop pays online lawyers to have reviews deleted for a flat rate. But only the bad ones. (Sorry, I think it's completely wrong). There is no business relationship with the Google users mentioned. - and then you get more excited to upload the receipt, buw evidence.

Despite the utmost respect for all employees, we were treated terribly. After a short research it turned out that the owner is abroad and apparently doesn't notice how his employees behave towards the customers... It's a shame. The food wasn't bad at all and could be a great place. We were unfoundedly threatened with the police. Since we were in the right that wouldn't have been a problem, but after 15' it went without arbitration. Totally incompetent and not recommended! Who knows how far they would go. You can only avoid it.

I wanted to have a nice weekend and decided to go to this bar. I came here with my friends and some of my friends were there too but the management who was German woman behaved very badly and unprofessionally. Because of a small amount of cigarette ash that fell on the table, she treated us unpredictably and ugly. Only one waiter who spoke to us in Persian apologized to us, but the woman told us that we have to leave the restaurant and we left the restaurant... You can experience the unfriendly waitress or management 👎🏽 at restaurant bar Neelou .

"With respect, I would like to report that my recent experience at your restaurant bar was unfortunately unsatisfactory. I was treated disrespectfully three times in a row, which was extremely unpleasant and leaves me concerned that this pattern of behavior will continue. I hope you can take the necessary action to improve employee behavior and optimize customer experience. Thank you."

Unfortunately I have to say, Your staff's behavior towards customers is not good at all and my friends and I's weekend was ruined by their bad behavior and I can't recommend this place to anyone.👎👎👎

Good food/tea s and relaxed shisha s. What more could you want :) ❤️ you feel welcome and above all As a returning guest.

Tasted salad and breaded chicken were amazing. Shisha was good

The food deserves 5+ was really very good, but the service was annoying

The perfect shisha lounge in the center of Berlin. The staff was kind and friendly. They prepared everything in the moment so fast. Nice music and atmosphere. Recommend!

Very nice upscale atmosphere. Whistle was okay. Unfortunately, coal was rarely changed independently. Homemade drink was very tasty and refreshing. The waitress was awesome, very accommodating, often asked if everything was okay. Also extremely likeable and attractive.

- Great quality of shisha. - Nice and friendly service. - Decent environment - Great food menu and a variety of fresh drinks.

Schöne Location, guter Service und gute Schisha. Wie immer alles sehr zufrieden stellend.

Sehr gepflegt und schmeckt spitzen klasse. Dankeschön an alle Mitarbeiter und Chefs. LG. Murat

Toller Laden. Leckere Pfeifen und sehr guter türkischer Tee!

Schöner Laden und leckere Cocktails. Leider eine sehr schnippische, unaufmerksame Kellnerin gehabt, die lieber in der Ecke am Handy geraucht hat als uns in 3(!) Stunden auch nur 1mal zu fragen ob wir noch was trinken möchten.

Leider euer neuer Kellner ist sehr unfreundlich schade ! Ignoriert auch gerne die Gäste. Bin Stammkunde und sonnst alle sind von Personal immer sehr nett.

I used to visit this place twice per week and t I would rate this place with 5 stars but the last few times the service was horrible, shisha's glass was not washed and the food lost the quality. Not going to try it anymore.

Ein multinationales Restaurant mit wirklich leckerem Essen. Ich liebe die Desserts dieses Restaurants. Der Innenbereich und die Außenterrasse sind sehr gemütlich und eignen sich für besondere Termine, Geburtstagsfeiern oder Gruppentreffen.

Ibu mein Guter, danke dir und deinen Kollegen für den guten Service. Leckeres Essen und entspannte Atmo 🤌🏻

Top Adresse,kann ich nur empfehlen. Sehr schöne Ambiente sowohl drinnen wie auch draußen. Die Shisha,in mein Fall dopelapfel, war auf dem Punkt,genau wie das Getränk. Sehr nettes Personal. Gerne komme ich wieder wenn ich in Berlin bin.

Schönes Café aber leider konnte man die Sonne in der Terasse nicht genießen weil alles eingeschlossen ist und man kaum Sauerstoff Zufuhr hatte. Leider konnte die Bedienung auch nicht behilflich sein weshalb der Aufenthalt dann nicht länger auszuhalten war.

Traube Minze schmeckt, schöne Terrasse und freundliche Bedienung- auch shisha Mann top, frische Kohle kommt schnell

Eins der besten Cafés, gutes Essen, gute Musik, gute Atmosphäre und ein Shishamann der das Café zum leuchten bringt !

Getränke und Shisha top! Besonderer Lob geht an den arabischen Shishamann, sehr guter Service und leckere Shisha

Super nett staff und sehr schön Atmosphäre 💖

Super Personal, der shisha Mann hat mir jeden Wunsch erfüllt und war sehr nett.

Immer wieder gern Mann fühlt sich sehr willkommen super Service kann ich nur weiter empfehlen und danke an den sympathischen Shisha Mann der alle Wünsche erfüllt hat 🫡😇

Ich glaube der Typ der für die Shisha zuständig ist wird gezwungen dort zu arbeiten. Knallt die Shisha vor den Kunden hin und ist kurz davor die Kunden zu attackieren. Nicht die feine Art und schon gar nicht in der Gastro. Aufjedenfall ist der sehr frustriert und braucht eine Schulter zum ausheulen und eine Motivationsrede, vielleicht war die Aktion auch ein Hilferuf. War der erste und der letzte Besuch. #freiheitfürdenshishatyp

Komme hier immer wieder gerne hin. Tolles Essen, super Bedienung und vor allem richtig gute Pfeifen. Wir hatten einen Kopf über mehrere Stunden und hat immernoch gut geschmeckt. Probs an den Shishamann für die Pfeife, auch richtig sympathisch.

The atmosphere is perfect for a relaxing evening with friends, and the shisha and drinks were top-notch. I especially loved the variety of flavors available for the shisha. Highly recommend checking this place out if you're looking for a great spot to unwind and enjoy some delicious shisha and drinks!

Schöner Laden, nette Kellerin, richtig gute Shisha, leckere Cocktails

Schöne Location. Es hat mir gefallen.

Beste Schicha In Berlin und leckeres Essen nur zu empfehlen

20:30 Uhr über Lieferando bestellt, 22:30 Uhr wurde die Bestellung bestätigt und um 23:20 Uhr noch immer keine Bestellung geliefert … telefonisch war das Restaurant nicht zu erreichen .. Absolute Katastrophe…

Nette Lokation Nettes Personal Top Lage Essen super Sehr gemütliche Atmosphäre

Sehr schlecht auf keinen Fall bestellen! Ich warte seit 2,5 Stunde hier als krank zuhause. Es ist 21.49. Bestellt 19.45

Gemütliche Einrichtung, die zum Verweilen einlädt. Service wie schon bei vorherigen Besuchen aufmerksam. Shisha-Auswahl ausbaufähig aber noch Ok. Doppelapfel mit Minze zu mischen ist zweifelhaft.

Echt super leckeres Essen und Shisha, schönes Ambiente, gute Auswahl, sehr nettes Personal und generell eine super Atmosphäre.

War heute mit insgesamt 4 Kollegen zum Mittag (12uhr) essen. Jeder bekommt sein essen zu verschiedenen Zeiten, auch wenn gleichzeitig bestellt wurde. Ich habe tatsächlich 50min auf mein Essen (Burger) gewartet, nachdem es wohl ein Missverständnis in der Küche hab. Fritten waren leider kalt. Als ich es beanstandet habe, kam die Antwort der Bedienung: „ja, ich weiß dass sie kalt sind, aber keine Ahnung was ich machen soll. Der Koch kann sie nicht wieder erwärmen...ich kann höchstens neue bringen“. Nachdem dies unternommen wurde, kamen nach etwa 3min eine neue Portion. Diese waren selbstverständlich nicht durch und demnach „labbrig“. Nachdem ich dies beanstandet habe, wurde einfach nett gelächelt und genickt. Brot zur Pasta dauert etwa 15min (Nudeln sind dann bereits kalt bzw. Aufgegessen). Das essen wurde natürlich voll abkassiert. Gastronomisch gesehen ist das eine totale Katastrophe dem Gast bewusst kalte bzw. Unfertige Speisen anzubieten und voll zu kassieren! Allerdings war die Bedienung immer freundlich geblieben.

really nice food! yummmmmmyyyyy!

Die Neelou Lounge, Nicht riesig aber wirklich klasse. Ich habe nur eine Shisha geraucht die wirklich klasse war und dazu habe ich einen Rosenblüten Tee getrunken wirklich zu empfehlen. Das Essen sah sehr Klasse aus. Mit sehr netten Aussenbereich. Parkplätze sind mit Glück aber möglich an der Straße zu finden. Auf jeden Fall ein Besuch wert finde ich.

Beste Bar komisch ich war auch grad hier bester Service die blonde Kellnerin einfach top Bedienung

Beste Bar super essen Bedienung top vor allem die blonde Kellnerin sehr sympathisch

Schöne Atmosphäre. sehr angenehmes und freundliches Personal. Essen war schmackhaft und Shisha war perfekt. Hier fühlt man sich wie zu Hause.

Tolle Atmosphäre. Essen war lecker und Shisha hat fast 3 Stunden gehalten. Super geschmeckt. Watermelon 👍🏽🙂

Eine Shisha Bar eigentlich. Aber der Burger war der beste den ich je gegessen habe.

Don't know where to start, just don't go there

Nette und professionelle Personal und Management. Zum Essen kann man nur sagen es hat super geschmeckt und die Karte hat genau passende Auswahl was man eigentlich nicht von einer shisha bar erwartet. Hoffentlich sieht man öfter solche Läden in Berlin. 👍

Bester Shisha laden ever. Essen ist auch nice

Die Preise sind teilweise unverschämt. Zudem werden die Pfeifen vorbereitet und stehen gelassen was den Geschmack beträchtlich verschlechtert. Auf einen weiteren Besuch würde ich abraten.

As a tourist I came with my 3 coloured friends and we were asked to leave due to a 3 guy’s rule, then we asked to be in 2 groups in different tables but they also refused ! It was obvious discrimination 🤷🏽‍♂️

Sehr gepflegt und nett , Halloumiburger mit Kartoffelecken , rote süße Soße und Sourcream sehr lecker. Burger teilen und in die Hand nehmen.

Sehr unfreundlicher Mitarbeiter. Nie wieder hier.

Alles super und gut, eines der besten Restaurants Berlins, exzellenter Service und Essen.

Lovely place and and the have great dishes

Geschmack der Shisha mangelhaft Ambiente super Bedienung reinste Katastrophe einige Kellnerin sollte man nicht in Kundenkontakt treten lassen vor allem die blonde Kellnerin wirklich traurig das so mit Kunden umgegangen wird das der Kunde diesen Laden umgehen muss in Zukunft.

Wir wollten nachmittags mit 4 Männern rein und wurden weggeschickt weil man mit maximal 3 Männer rein kommt. Peinlich, da nur 5 Leute im ganzen Laden saßen und absolut nichts los war.

Essen war echt super. Freundliche Bedienung. Tolle Getränke. Die hausgemachte Limonade ist einfach toll.

Lieben diese Bar. Top Service, die Shisha schmeckt richtig gut. Kann nur empfehlen hier auch was zu essen. Gemütliches Ambiente und sehr freundliches Personal.

Sehr zurvorkommendes Personal, gute Musik und sehr leckeres Essen.

Ein rundum gelungener Abend, sehr nettes Personal, leckere und große Auswahl an Getränken, sehr gute Shisha.

Laden: Super schöner, sauberer Laden, viele Sitzmöglichkeiten (einige davon leider irgendwie sehr eng? Mussten uns umsetzen), großer Außenbereich, der im Sommer sicherlich noch nützlicher ist und ein super schönes sauberes WC (konsequent dieses goldene Theme durchgezogen, weiß ich zu schätzen, sieht fancy aus). Shisha/Essen/ Getränke: Getränke waren alle gut und mit frischen Zutaten zubereitet, Essen war super gut und frisch, Shisha war sehr gut - also wer was zu Essen UND zum Shisha rauchen sucht ist hier definitiv richtig. Service: MitarbeiterInnen an dem Abend waren alle sehr cool und freundlich.

Sehr gutes Essen und super Shisha

Schöne Bar tolle Getränke, Shisha und sehr schneller + freundlicher Service. War schon ein paar mal in Berlin komme nicht von dort und gehe dann Abends immer wieder gerne dort hin.

Schöner Laden & relativ gute Shisha, aber Service Katastrophe, sehr lange Wartezeiten obwohl nichtmal viel los war.

Overpriced for the offered service. Nice decorations, good for group of friends.

Fünf sterne. Wir hattn ne Orange.

Während des Kurzurlaubs auf der abendlichen Suche nach einem kleinen Snack durch die Strassen Berlins geschlendert und diese Shisha-Bar entdeckt. Eigentlich wollten wir dort nicht einkehren, aber der Hunger liess sich nicht mehr hinhalten. Innen war es Shisha-like verraucht, daher entschlossen wir uns draussen zu sitzen. Es war bereits etwas kühl, Heizstrahler funktionierten leider auch nicht, aber man reichte uns Decken! Wir entschieden uns dann für das Veggie- und das Beef-Sandwich und wurden keineswegs enttäuscht! Super lecker!!! Service absolut freundlich! Wir waren dann 2 Tage später wieder dort! ;-)) Und kommen nächstes Jahr sehr gerne wieder!

Shisha und die Speisen waren top - wir hatten black & white Burger 🍔 ! Sehr empfehlenswertes Lokal mit einer sehr wohligen Atmosphäre ! ☺️

The terrace could have been a little more tidy. Inside the decor is better. The shishas are quite expensive. Coffee was good, the tea as well. But I ate one of the best kunafa ever.

Tolle Limonaden und gute Shishas. Schönes Ambiente. Komme gerne wieder!

Very friendly staff. The location is quiet, perfect for a relaxed meal. The salmon with potatoes and the chicken in mushroom sauce was amazing. I will be back definitely.

Super schön und mega nette Leute

Erster Besuch in der Neelou Lounge und sicher nicht der letzte. Tolle Atmosphäre, super freundliche Mitarbeiter, die Shisha top und ich habe dort mein neues Lieblingsgetränk (Hibiskus-Orangen-Eistee) gefunden 😏

By my second visit, all was good, the place is very nice, and most workers are polite and nice!

Die Kellnerin war sehr freundlich und aufmerksam. Das Essen hat super geschmeckt. Gerne wieder !👍🏻

Ist ein sehr gemütliche lounge, sehr nette bedienung gutes essen saubere Shishas und leckere Cocktails... Man kann mit begleitung aber auch mit freunde hingehen, sehr schöne Atmosphäre.... Wenn ihr mir folg würde ich mich sehr freuen, und ihr verpasst auch nix mehr.... 👍👍👍

Ganz Okay. 30 Minuten für Essen und Pfeife gewartet, was durchschnittlich geschmeckt hat.

Tolle Shisha, Service & Location

Sehr schöne Lounge aber etwas teuer.

Echt lecker das essen. Personal super. Shisha ausbaufähig und etwas teuer

Pleasant atmosphere and professional service

Sehr lecker, die besten Shisha bei Murad und nett Personal

Das Neelou ist nicht nur Abends ein Top-Pick. Wir waren 2mal zum Frühstücken dort und wurden nie enttäuscht. Egal ob superleckere Avocado Sandwiches mit Spiegelei oder ein ganz „normales“ Rührei mit Spinat und Schafkäse, alles ist frisch und der Service ist superfreundlich. Definitives Must-Go!

Lecker essen und tolle Atmosphäre.

Sehr angenehm, gute Shisha. Nettes Personal. Gerne wieder.

Die Bedienung war sehr freundlich und die Küche hat den Quoten-Veganer unserer Gruppe hervorragend akkomodiert und das Spiegelei durch Grillgemüse ersetzt. Super Laden!

Cool eingerichtet, Shisha nice und Kellnerinnen noch nicer

Leckere shisha sehr leckeres essen

The food was delicious but the price is a bit high for lunch. And we waited our meals for about 30 minutes.

Voll geil. Sogar das Klo ist vergoldet

Wir haben draußen gesessen. Die Kellnerin war sehr freundlich und aufmerksam. Das Essen hat super geschmeckt. Gerne wieder !

Had an amazing time here. Had some shisha which was taken care of periodically. Had some Kunafa as well which was made fresh to order and tasted amazing! (it took a considerable amount of time about 20 mins) the Salmon flatbread was so good I came back the day after!!

Das Personal war sehr freundlich und das Essen war sehr lecker. Doch die Weintraube Minze sowie Pfirsich Minze war ein Reinfall hat nach kohle geschmeckt