mcprünte in Ratingen

Wir haben in den letzten Wochen dreimal bei dieser McDonald's-Filiale in der App bestellt und die Bestellung jeweils abgeholt. Leider war bei allen drei Besuchen etwas falsch. Zudem sind die Preise gestiegen. Beim ersten Mal fehlte ein Burger komplett. Beim zweiten Mal haben wir eine gemischte Chicken-Box bestellt, darin waren jedoch nur eine Sorte Chicken McNuggets sowie einige Käse-Nuggets enthalten. Und diesmal haben wir 6 Chicken McNuggets bestellt, stattdessen waren 3 Chicken Wings in der Packung. Heute bin ich zur Reklamation hin und habe die ganze Bestellung noch mal erhalten, was gar nicht nötig war, den 6 McNuggets hätten es auch getan. Und dann haben sich die Kinder auf einen WM Becher gefreut. Auf dem jetzt so eine komische Figur drauf- auf dem Bildschirm bei McDonald's sieht man allerdings nur Fussballer auf den Bechern. Enttäuschend und viel Geld bezahlt. Einmal kann so etwas passieren, aber dreimal hintereinander zeigt leider, dass hier offenbar die Kontrolle der Bestellungen nicht funktioniert. Das ist besonders ärgerlich, wenn man die Fehler erst zu Hause bemerkt. Wir sind sehr unzufrieden und werden diese Filiale künftig meiden, obwohl sie direkt bei uns in der Nachbarschaft liegt. Schade, denn eigentlich wäre die Lage für uns ideal.

Unfreundliches Personal, kein bestellen am Schalter, hälfte der Bestellterminals war kaputt und eine übermäßige Lautstärke.

Grotten schlecht. Unhöflich und aggressiv. Belehrung wie zu bestellen ist

Ich wollte an einem Sonntagvormittag mal schnell zwei große Kaffee durch den McDrive holen. Schnell ging leider gar nicht! Wir standen mit zwei Autos am Bestellterminal und es passierte minutenlang gar nichts. Im Aussenbereich ließen sich dann gemütlich zwei Mc Donalds Mitarbeiter nieder um ihren Kaffee zu trinken. Im Laden selbst war nicht viel los. Durch mein Autofenster die Mitarbeiter angesprochen und gefragt, warum es nicht weiter gehe. Es gäbe drinnen ein Problem erhielt ich als Antwort. Wieder passierte minutenlang nichts, mittlerweile standen sechs Autos im McDrive . Dann ging es ganz langsam weiter. Die Mitarbeiter drinnen hatten dabei absolut die Ruhe weg. Für schnell mal Kaffee holen dann 25 Minuten gebraucht! Chaosladen!

Auf dem Weg nach Hause schnell nen kleinen Snack. Trotz schlechter Bewertung habe wir den Laden angesteuert weil er eben auf dem weg lag. Obwohl es gut Besucht war, kam die Bestellung (Wrap als Menü mit Recub Becher+ MCCrispy) kam die Bestellung super schnell..und warm... pommes war definitiv frisch..besser als das was man sonst so gewohnt war. Rest war auch alles in Ordnung.

Schneller Imbiss für zwischendurch

Wir bekamen das Essen erst nach knapp 15 Minuten, und fast kalt. Die Bürger waren nur noch innen lauwarm. Bestellung war nicht vollständig. Sollte ich nochmal in dieser Gegend sein, werde ich hier nicht wieder einkehren.

Es ist sehr schade, dass selbst nach Nachfrage die Vollständigkeit der Bestellung bejaht wird, zuhause aber die Hälfte im Wert von 16,-€! fehlt. So wird man also zum größten Franchiser im Umkreis… Ein Schelm wer Böses dabei denkt 😉 Beschwerde an die Zentrale geht jedenfalls raus. Es war nicht das erste mal und scheint eine Masche zu sein. 😤

Don't order anything here, just pay!

I come to McDonald's every day in the morning and enjoy the strong coffee from MC Cafe! So my day starts well with the kind words of the employees in this branch!