McDonald's in Potsdam

Ich war heute da und habe 2 Hamburger bestellt und 1 Cheeseburger bekommen dann das happy meal für meine Tochter sie wollte das lila Spielzeug und hat ein gelbes bekommen die Wartezeit waren 30 Minuten im diversen in bei einem schnellrestaurant

Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen hier anschließen. Die Leute hier sind überwiegend nett, keine Frage. Wenn ich allerdings durch den Mc Drive fahre, dann weil ich es etwas eilig habe, was heute nach hinten los ging. Nach 34 Minuten war ich wieder draußen, hat leider nix mit Fast Food zu tun. In Potsdam zu verkraften. Die Konkurrenz ist zwei Straßen weiter und die nächste McDonald's Filiale auch gut zu erreichen.

Es war echt cool, das Essen war sehr lecker und die Personal waren freundlich und haben mir einen kostenlosen Milchshake gegeben.

Leider waren wir diesmal mit dem Service nicht zufrieden. Bei einem früheren Besuch durften wir zwischen verschiedenen Coca-Cola-Gläsern wählen, diesmal wurde uns diese Möglichkeit von einer Mitarbeiterin nicht angeboten. Zusätzlich haben wir erst später bemerkt, dass eines der Gläser sogar beschädigt bzw. gesprungen war. Das sollte bei der Ausgabe eigentlich auffallen. Insgesamt leider keine gute Erfahrung. Daher nur 1 Stern.

Matcha mit Hafermilch nie wieder 😂👌

Personal war durchweg freundlich und essen kam schnell und vollständig. Der erste MCDONALD'S in den letzten Jahren, wo alles gestimmt hat! Dankeschön, das ich nach so vielen Enttäuschungen erleben konnte, das es einen Laden gibt, in dem es funktioniert.

Das ist der langsamste McDonald's, den ich je erlebt habe, und das Personal ist nicht besonders hilfsbereit. Die Wartezeit ist extrem lang, und das finde ich nicht in Ordnung. Bitte tauschen Sie das Personal aus.

Etwas Versteckt und Klein aber Fein.

Öfters Längere Wartezeite zu Stoßzeiten . Pommes zwar warm bekommen, Burger war nur noch lauwarm, schade. Wenn der Schichtleiter vor sich hin grummelnd durch die Dinning Area hetzt macht's den Aufenthalt noch unangenehmer.

Das war das letzte Mal das ich hier war ! Eine Frechheit ein offizielles Zahlungsmittel nicht zu akzeptieren. Und es war nur ein 100 Euro Schein . Danke für nix.

Sehr unfreundlichen Personal am McDrive. Arrogant und im Ton sehr übergriffig.

Nur gute Erfahrungen gemacht, sehr freundliche Mitarbeiter und wie in fast jedem McDonalds hervorragend zubereitet. Die Verpackungssteuer unter Ultra-Grünen in der lokalen Politik wird das Erlebnis teuer machen, ich hoffe nicht das es dazu kommt.

Ich warte auf mein eis seid 19 min und hab das immernoch noch nicht bekommen schlechter service und sprechen kein deutsch bei got könnte schon zu hbf gehen und von da zurück kommen hätte da meine Bestellung schon da bekommen innerhalb einer halben minute einfach enteuchend dazu nicht vergessen wo ich eis bekommen habe… eis war geschmolzen

Die Angestellte war nett. Die Burger waren frisch, die Pommes sind bei Mäcken öfter nicht knusprig. Die Tische draußen waren schmuddelig. Die Toiletten könnten sauberer sein. Für nen schnellen und kurzfristigen Sattmacher ok. Update mitte Oktober: Sonntag später Nachmittag, wir bestellen ein Eis und einen Burger 🍔. Die Bestellung wurde übersehen, wir warteten 15 Minuten. Wenigstens 8 Angestellte vor Ort und man wartet ewig UpdateApril2026 Burger 🍔 und die Pommes 🍟 waren heiß. Die Bestellung kam recht schnell Das Spielzeug zum Happy Meal ist meistens nur noch Quatsch. Mein Enkelkind, 5 Jahre jung, kann damit nichts anfangen und findet es doof.

Der Service war äußerst schlecht und einige der Angestellten waren unfreundlich.

Blos nicht hier über Lieferdienste bestellen. Es kommt nur die Hälfte an. Alle Soßen und Getränke haben gefehlt. Wie funktioniert das? Der Kassenbon war ja mit allem was wir bestellt haben an die Tüte geheftet. Wie kann man bei einem Menü das Getränk einfach weglassen und bei drei mal Nuggets alles Soßen vergessen. Wir haben noch nie so schlechte Erfahrungen gemacht. Keinen Stern von uns.

Kopfschütteln.... Wir haben 2 Mc Menüs und 1 happy Meal sowie Nuggets bestellt. Naja warte Zeit war okay, erste Mitarbeiterin war sehr freundlich. Die zweite pseudofreudlich. Wir sollen doch nächste Mal für solch eine "große" Bestellung rein gehen und nicht ins McDrive fahren 🤣🤣🤣🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️. Dann sollte die Bestellung so einfach nicht angenommen werden, wenn denen das zu groß ist.... so ein Quatsch. Das Lustigste war ja noch, die Leute hinter uns hätten gehupt. Ich weiß ja nicht was sie da gehört hat hinter ihrem Fenster und um Bestellbereich, aber eine Hupe war es sicherlich nicht 🤦‍♀️

Wiederholt nur unvollständige Bestellung zum Mitnehmen bekommen heute. Wohnen 30 min Autofahrt entfernt und das fällt bei größeren Mengen dann natürlich erst Zuhause auf. Ans Telefon geht selbstverständlich keiner, sonst müsste man sich damit ja auseinander setzen …

Die Qualität des Essens ist wie in jedem anderen McDonald's. Allerdings kommt es hier häufiger vor, dass Artikel vergessen, falsche Artikel ausgegeben oder zu wenige Packungen geliefert werden. Dieses Problem ist mir (zumindest meiner Meinung nach) erst in den letzten Monaten aufgefallen. Der Kletterturm für die Kinder wirkte alt und war ziemlich schmutzig.

Super nettes Personal aber vermutlich manchmal zu wenig Personal

Alles ordentlich bis ich das gesehen habe

Super schneller Service. Verdammt leckere Pommes mit Vanilleeis. Der Oberhammer.

Frechheit, 1 Stunde angestellt und auf Nachfrage was los ist kam doch die Antwort es sind einfach zu viel Kunden und wir rennen uns die Köpfe ein🙈 Sowas hab ich noch nicht erlebt sie haben es geschafft in 30min 4 Autos fertig zu machen und dann nicht mal ein sorry oder so im Gegenteil nach dem bezahlen noch fast 20 min gewartet bis das Essen raus gegeben worden ist und die Krönung war das im happy meal nicht Mal alles drin war😡

Eingereichte schriftliche Beschwerde: Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über einen Vorfall in Ihrer Filiale im Horstweg, Potsdam beschweren, der für uns im Rahmen eines Kindergeburtstags äußerst enttäuschend und unangenehm verlaufen ist. Wir waren mit mehreren Kindern bei Ihnen zu Gast und bestellten Speisen im Wert von knapp 60 Euro. Bezahlen wollten wir bar mit einem 100-Euro-Schein. Dieser wurde vom Kassierer abgelehnt. Grundsätzlich mag es interne Vorgaben oder organisatorische Gründe hierfür geben – die Art und Weise, wie die Situation gehandhabt wurde, war jedoch aus unserer Sicht nicht akzeptabel. Welche Begründung gibt es, dass Kunden nicht mit einem 100 Euro Schein bezahlen dürfen? Als ich ankündigte, mich über die Situation beschweren zu wollen, wurde ich von der Schichtleitung in einem aus meiner Sicht deutlich rechthaberischen und wenig kundenorientierten Ton darauf hingewiesen, dass dies „gesetzlich geregelt“ sei. Anstatt die Situation zu deeskalieren oder zumindest Verständnis zu zeigen – insbesondere angesichts mehrerer hungriger Kinder – wurde keinerlei Entgegenkommen signalisiert. Gerade von einer Schichtleitung erwarte ich ein professionelles Auftreten. Führungskräfte werden üblicherweise im Bereich Kundenumgang geschult und sollten in der Lage sein, schwierige Situationen ruhig, lösungsorientiert und serviceorientiert zu begleiten. Leider war hiervon in diesem Fall nichts zu erkennen. Wir entschieden uns schließlich, mit Karte zu zahlen, weil es keine andere schnelle Lösung gab. Zuvor wurde der Kassiervorgang gelöscht und anschließend neu aufgenommen. Nach erfolgter Kartenzahlung äußerte der Kassierer in einem flapsigen Ton: „Na, das hat doch jetzt geschmeckt mit der Kartenbezahlung.“ Diese Bemerkung war in der ohnehin angespannten Situation völlig unangebracht und respektlos. Die Schichtleiteterin fand die Aussage amüsant und lachte zudem. Im Anschluss bestellten wir zusätzlich noch Speisen zum Mitnehmen. Auch hier mussten wir über 15 Minuten warten, was die Situation für die Kinder weiter erschwerte. Insgesamt hinterließ der gesamte Ablauf einen sehr negativen Eindruck. Ich erwarte einen freundlichen, professionellen und kundenorientierten Service. Stattdessen wurden wir mit einer unnötig angespannten Atmosphäre und unangemessenen Kommentaren konfrontiert. Ich bitte Sie daher um eine ausführliche Stellungnahme zu diesem Vorfall. Gleichzeitig erwarte ich, dass der Umgang mit Kunden – insbesondere durch Führungspersonal – intern überprüft wird. Mit freundlichen Grüßen

Ich stand an der Drive-In-Station und war ungefähr fünf Minuten im Fahrzeug, bevor ich schließlich meine Bestellung aufgegeben habe. Dabei ist mir ein sehr unerfreuliches Erlebnis widerfahren: Als ich versuchte, mit einem 100-Euro-Schein zu bezahlen, wurde mir gesagt, dass dies nicht akzeptiert werden kann. So etwas habe ich zuvor noch nie erlebt. Daraufhin stellte ich die Frage, ob sie in diesem Fall auch keine Zahlungen mit einem 100-Euro-Schein annehmen würden, wenn ich eine Bestellung im Wert von beispielsweise 60 Euro aufgeben würde. Die Antwort darauf war eindeutig: Nein, sie würden das ebenfalls nicht akzeptieren. Es scheint mir, als wäre den Betreiber:innen des Standes die Höhe des Umsatzes, den sie generieren, nicht besonders wichtig oder dass es keinen Raum für Kompromisse gibt. Des Weiteren gibt es auch keine klare Kennzeichnung oder Information dazu; ich habe keine Hinweise oder Schilder gesehen, die diese Regelung erklären. Ich wurde darauf hingewiesen, dass solche Informationen eventuell auf der Internetseite zu finden sein sollten, jedoch habe ich dies dort ebenfalls vergeblich gesucht. Insgesamt war das Erlebnis nicht gerade erfreulich und es hinterlässt einen schlechten Eindruck. Und selbstverständlich bin ich dann zu ein anderen Unternehmen gefahren wo mein Geld gerne genommen wurde

Wie so viele andere McDonald's auch.

Sehr laut und überlaufen. Essen und Getränke halt nicht so toll. Parkplätze vorhanden

Wartezeit 15min. Schnellrestaurant? Nein, definitiv nicht. Viele Mitarbeiter sind nicht einmal, der deutschen Sprache mächtig. Einige machen auch, einen sehr verwirrten Eindruck. Es kommen etliche herein, die einfach nur aufs Klo gehen und wieder verschwinden. Antwort der Mitarbeiter: Ja, was sollen wir denn machen? Okay.... Was aber gar nicht geht, HUNDE!!! Hunde im Restaurant, die dann auch noch gestreichelt werden. Und dann wieder ab in die Küche. !!!EKELHAFT!!! PS: Der Geräuschpegel bezieht sich auf das Bellen der Hunde!

Das Essen war gut und der Service sehr freundlich. Wie die Atmosphäre war, kann ich nicht beurteilen, da wir im Auto gegessen haben.

Falls McDonalds mal nicht gut ist, schreibe ich es. Z. B. jetzt: 50 Minuten im Lokal gewartet. Dann noch 2 Fehler, die zwar anstandslos behoben wurden. Aber Fastfood geht anders. 2026: alles geht wieder schnell und schmeckt wie immer.

Nicht empfehlenswert ich hab 19:34 bestellt gehabt insgesammt:5 burger 2 pommes 1 milshake und 2/3 dessert sachen meine bestllung wurde angenommen nach 30 min hies es auf einmal 70 min bis 80 min was eine extreme freshheit ist ! Jedoch hab wir bestellt ubd schon gezahlt gehabt . Nach 21 uhr kam unser essen inmer noch nicht an und es hies auf einmal das unser essen erst gegen 22:15 eintrettet was darauf hin heist das wir wieder 70 min warten dürfen . Es geht niemand ran vom geschäfft und stornieren besteht auch nicht die möglichkeit bezahlt haben wir über paypal 38€ . Also wenn sowas als schnellst lieferung zählt dann tut es mir leid aber ihr braucht euch nicht zu wunder wenn es eines tages euch nicht mehr gibt :/ traurig fall es eined tages ankommen sollte haben wir bis dahin such kein hunger mehr danke für nix !

Bin wieder gegangen. 19.12.25 War leider Zeuge von einer lauten Auseinandersetzung zweier Mitarbeiter. Geht gar nicht.

Man wollte nur seine Pause machen, da bekommt man mit wie sich zwei Kolleginnen sich an den Kragen gingen. Eine der zwei wurde Hangreiflich und dann gab es ein Geschrei ,kaum möglich die Pause zu genießen. Zur aller letzten kommt dann einer der Mitarbeiter zu uns und erzählte was vom Mobbing und das wir Zeugen wären.... Ohman was für ein Drama.

Absolut unangemessener Umgang mit den eigenen Fehlern, Teile der Bestellung wurden einfach nicht eingepackt, auf Nachfrage und Anruf erwies man sich als sehr unflexibel.

Wir waren heute mal nach langem dort und ich muss sagen,für den Preis ,sehr enttäuschend. Auf Essen haben wir locker 15 min gewartet. Die Hygiene vor Ort, unfassbar. Überladene Geschirrrückgabewagen,die Tische dreckig und auf Strohhalme und Servietten konnte man als Gast selbst nicht zugreifen. Das Personal mehr als überfordert und verstehen konnte ich Sie leider auch nur sehr schlecht und die Qualität des Essens.....wie soll ich es sagen in 3 Jahrzehnten war ich immer mal wieder bei MC Donald in diesem Geschäft....so schlecht war es nie. Die Anzeige Tafel wo die Nummern drauf stehen wer bezahlen darf und es abholen kann,aus. Musik Fernseher ,aus. Flackernde Lampen lösten bei uns ,Gott sei dank, keinen epileptischen Anfall aus. Alles in allem war das heut kein schönes Erlebnis, was man sich aufgrund der Preise eh nur noch selten gönnt. Schade....

Fantastic! I've been going there my whole life and even met my boyfriend there by chance. Absolutely 10 out of 10!

The wait times were far too long, even though the restaurant was empty. 30 minutes for a simple breakfast is unacceptable!

Better than other branches, but unfortunately, as always, the staff can't speak German. And, as in all other McDonald's restaurants, salt, pepper, straws, and forks are not readily available. The restrooms should be cleaned, but there's only one person working in the dining area, and the restrooms are always dirty.

What a fantastic team there, they give their all for their customers!!! I ordered through Lieferando and had to wait over an hour and a half. Then I called the restaurant and they were so great, they brought it to me by Elver… Thank you, thank you, thank you! I'm so impressed! 👌🏻🥳

Typical McDonald's. Unfortunately, it was dirty during my visit and there were still remnants from previous customers on the seats (trash, food trays, etc.).

My wife and I were there again yesterday. I really needed to use the restroom, while my wife treated herself to an ice cream. The men's restrooms are absolutely appalling. The floor is sticky underfoot, greasy, and there wasn't any soap. We were there a few weeks ago, and it was the same. The toilet seats have definitely seen better days. They cost €20 at the hardware store! I mean, guests could at least take some responsibility for the cleanliness of the toilet bowls themselves. I'll never understand why people have to pee on toilet seats when there are urinals available, instead of using the toilet brush after using the toilet.

Quick ordering, also possible at the counter. Friendly staff and fast service. Plenty of space, good parking facilities.

We were very pleasantly surprised by the friendly table service. The food arrived quickly and was fresh, and the atmosphere was comfortable. It wasn't hectic, and everything was very clean. We were there in the afternoon and were even given a friendly goodbye when we left. That's a rare experience these days, especially in fast-food restaurants. Other McDonald's locations, as well as other restaurants, could learn a thing or two from this. In the future, I will definitely continue to make the slight detour to visit this McDonald's.

I waited over 30 minutes for my order, despite asking several times. Unacceptable service.

A truly awful place, and it's very revealing how they handle mistakes. I ordered through Lieferando, and the order was completely wrong. So I called, and the employee should have covered the phone...: The first thing she said was, "We packed the completely wrong thing." Then, "We gave the driver the wrong delivery." Then she spoke to a colleague who obviously didn't want the extra work. I didn't hear much of the conversation, but then, suddenly, she said to me, "THE DRIVER grabbed the wrong bag, contact Lieferando." I can fool myself just fine, thanks a lot. I'm just wondering if this is grounds for filing a police report. But until then, I never want to have anything to do with this place again. Anyone who behaves so disgustingly is capable of anything, and that's not a good quality for a restaurant. And I know that McDonald's is supposed to be different. Edit: After calling again, it turns out I spoke to the shift supervisor. And to top it all off, she called me a liar. Is that the shift supervisor there?

McDonald's and change? No thanks. Sunday morning, breakfast time. Ordered as usual, paid by card, and received everything. Then, thirsty, I ordered a Coke and wanted to pay cash. €4.39 I gave the employee €5, he threw it in the till and slammed it shut. Change? When I asked for it, he fiddled around. I said that's unacceptable on principle. He just mumbled something about staying calm. And then gave me the change. He did prepare my drink himself right away, but on principle, that's just outrageous. I won't go broke without a few cents. But to take a tip for granted, especially at this franchise chain, is simply rude.

Terrible, disgusting service! We came for breakfast to get the Friends collectible mugs. At the register, we asked if we could order breakfast with these mugs. The cashier said yes and that breakfast would be available for another three minutes. So we ordered—and only realized ten minutes later that we hadn't received the mugs. When I asked why and where the mugs were, the cashier simply replied that he was sorry, but they were sold out, and besides, we should have ordered a special set, not just breakfast. This is simply awful. I specifically asked before ordering if the mugs were available and said that I wanted the set with the mugs—two of them. Furthermore, the food itself is of miserable quality. The burger patties are made of anything but local beef.

Cleanliness, friendliness, toilet is also clean, breakfast OK

It's filthy - they can even call themselves a "fast food" restaurant. - slow - poorly seasoned - poorly organized, the same thing every time The first thing: "Welcome, this is going to take a while..." The place is almost empty

You have to wait forever for your order. Many people experience this, and it creates a very uneasy atmosphere in the store.

We were just there, and I don't even want to mention the toilets were extremely dirty. I also told the staff that I can't recommend it. I've never had such bad food at a McDonald's. It's a shame.

Waited an hour for a small order, everything was cold.

A normal McDonald's with a nice grounds and playground, but very dirty. The food is okay as always. To the service staff: please wipe down the tables regularly and do something about the littering, especially outside! The trash cans (or the stations) are emptied far too infrequently, and there are fries lying around on the floor. Simply disgusting.

The slowest mcdonalds I’ve ever been it. And it’s not just one time, it’s every time: no matter what time of day or how many customers are there, the wait for an order is always ridiculously long. And they regularly forget smth from the order too

We drove there for an hour by bus, they don't have macflurry and we waited extra because the cash register doesn't work and not only ice cream but also many other things are simply sold out

Yes. Fast, clean, and delicious as usual. I just find the selection at the ordering machines complicated.

Very nice and very friendly staff.....fast service.....good atmosphere....would definitely go back....

Unfortunately, the service is poor. Order via app, pay online, confirm the order is ready via app, select McDrive for pickup, give the order code at the counter, and then you stand there waiting and waiting, simply ignored while your order gets cold. It's gotten even worse now. Last time!

We celebrated a children's birthday here yesterday. Very friendly staff and helpful administrator! Thank you very much!)

It's 6 p.m. on Monday and there's no Coke, Fanta, or Sprite. They've also run out of disposable cups...

I was there today at my daughter's request. I was really surprised. It wasn't busy—the delivery service to our table took less than three minutes. Friendly, smiling staff. The restaurant was very clean (while we were eating, a member of staff came and cleaned all the tables)—especially the tray return area was clean and, above all, empty. Even the restrooms were fine. High praise!

They forgot my sweet and sour sauce and didn't pack any napkins! Fingers are dirty, bad.

Today, a new employee caught my attention for the first time because she refused my daughter's request for the toy in the Happy Metal. I immediately pointed out that we'd always been allowed to choose before, because nobody wants the same thing all the time. The lady explained to me that it was a surprise, and that you're not allowed to choose, since anyone could come along. After a brief discussion, we finally got the toy we wanted. How unnecessary was that!!!

The burger and side order were forgotten. 70% fulfillment rate, 100% paid. That's theft. People, go to another branch.

Everything was prepared properly and served to the table in a friendly manner. The restaurant is clean, and everything was excellent.

Very nice staff, helps with problems sometimes 👍

Worst staff ever. They really don’t know how to behave with the customers.

Never seen such a rude and worst staff ever. They don’t even know how to talk to the customers. Most of the staff they have are racists.

Forget not just one but all sauces

Relatively good in itself, unless they keep forgetting something on your order. Usually, one burger is missing—especially with app coupons—which borders on rip-off! I just experienced this yesterday!!!

Update 07/20/2025: Since last year, the screen for information hasn't worked. A service person reported no butter for breakfast. 04/13/2018 09:18

We just ordered, and they forgot a six-pack of nuggets, a small fries, a cheeseburger, and the surprise Happy Meal. I'm very disappointed and angry.

The service is a disaster! I've been sitting here for 20 minutes and I haven't had any food. I don't understand "fast food" as it is.

The staff is always super friendly. We were there today and my card didn't work, or the card reader didn't work, but since our food was already made, we got it anyway. Very humane and a great gesture.

25 minutes waiting for two ice creams. Everyone who ordered before, with, and after us is already gone. But after speaking to me, I'm not allowed to be "given priority." It's a total rip-off. Then I just go to REWE or BURGER KING.

Most of the time, everything's great. The kids love it, too. :)

Very disappointing! I ordered two cheeseburgers – didn't receive them. Instead of the chili burger, I got a completely dried-out chicken burger. The entire order was cold: fries – even the kids' meal was cold and dry. The sour cream was simply forgotten. And the Big Mac looked like someone had played soccer with it. This shouldn't happen at McDonald's!

You should be honest about what you do. Well, I won't be eating here anymore. Very disappointed with everything.👺

Completely understaffed for several weeks... If you wait 20 minutes for two Big Macs, something must be wrong...

The guys and girls are doing a great job, even if they were understaffed today on the eleventh of June... To all the complainers, get behind us and do better.

My brother waits at the cash register all the time To order.good service But once we waited 20 minutes for the lady.

McDonalds is the best I've ever eaten!

30 minutes for an ice cream Store manager argues with me about an ice cream After he asked what I had ordered, things moved very quickly.

Current status? The food is tasty so far. However, it looks like someone has been sitting on it for a long time. Salad next to a burger. Eating in peace while an employee tries to be an untrained tenor? You always experience something new here, how the atmosphere/food can be ruined.

Ordered food. Not all the order was there. Can't get money back.

It's all ok. Ordered quickly and delivered to the table. Sufficient seating and a large play area for the little ones. The ambience is neat and clean. Ample parking and centrally located.

Unfriendly and chaotic Employees hardly understand you or understand you incorrectly, seem annoyed and rude. At peak times you wait forever - up to 45 minutes - without explanation or apology. Very disappointing, it used to be much better

An absolute disappointment — I will never come back. I'm still shocked and disappointed about my last visit. This McDonald's was my favorite place for years and I have many fond memories of it since I was a child. But after what happened yesterday, I won't set foot there again. My friend and I wanted to order something from McDrive. It was very crowded, so the employee politely asked us to be patient — absolutely fine with us. So we waited patiently. After another request for patience, we continued to remain calm and understanding. But then the car behind us started pushing, telling us to urge the staff to hurry up. We declined and explained that we didn't want to rush the staff — which obviously caused a misunderstanding. The employee at the counter absurdly interpreted this to mean that we had supposedly called her a “witch”. This is completely wrong and has no basis. As a result of this misunderstanding, we were simply no longer served. After 20 minutes of waiting, we had to drive back empty-handed and hungry - absolutely disrespectful and unprofessional. That's not how you treat customers. Especially not with those who have been faithful for years. I am not only disappointed, but downright stunned by the injustice and the way we are treated. Even if misunderstandings can happen, I expect professional handling and a willingness to clarify them - instead of simply leaving the guests standing. Never again.

Anyone who ignores customers at the drive-thru for 15 minutes probably doesn't need it. I drove away again, just like the car behind me. There are plenty of alternatives in the area.

I don't expect much but absolutely substandard McDonald's, employees totally overwhelmed and food not edible. I had to throw half of them away... My curly fries were also simply forgotten... Only noticed when I got home :( Update: Quality has been greatly improved

Worst McDonald’s ..Not good services and behaviour is so bad..Don’t know how to talk with customers.

So if you're going to hire new employees, please ring the bell who can actually work and not those who have absolutely no idea what they're doing, that's a complete impudence……… And deadly annoying…… The service failed across the board... I had to buy an additional orange juice because the employee didn't know how to enter: I would even give minus points for service…….

We have been there several times now and our experience is that whenever it gets a little busier, people often forget something from their order if they want to have it to take away. Or instead of normal nuggets, you can simply add chili chesse nuggets, which of course isn't particularly nice for a small child. When you try to reach someone by phone, no one answers or the phone is simply turned off. Good service looks different.

That was the most disgusting thing I have ever experienced at McDonald's. The man in the kitchen took the finished burgers that were already at the front waiting to be handed out, opened them all up again and rummaged around in them without gloves. He probably didn't know which ones had pickles on them and which didn't. Then came the icing on the cake: the lady got ready-made fries (mine), reached into the display case where the ready-made fries were and put them in her mouth, simply disgusting. My burgers and fries sat on a tray for 5 minutes even though the place was empty and there were 4 people standing around behind the counter. Ergo... of course everything was no longer warm. The fact that my order was for takeaway was only implemented after I pointed it out. I would only advise everyone to stay away from this branch because I don't think the hygiene is right. It's simply sad what McDonald's has become; we will never set foot in a McDonald's again.

Really very nice service staff today! Food was warm and complete and prepared quickly!

I've been there several times and unfortunately every now and then I notice that some things are missing from the orders. Because something is forgotten or something extra can also be missing (e.g. extra cheese with a Filet O Fish). I can't complain about the food itself, it's McDonald's standard.

20 minutes at McDrive for 4 breakfast burgers? Once and never again!

Absolute disaster 12.45 p.m. It's been 2 hours now and nothing has happened .called the lady really unfriendly and annoyed, the driver was on the way, that was about an hour ago. I'm afraid when someone finally comes that half of it is missing...as always, absolute catastrophe...you want to make the kids happy and then it's such a snot...the number urgently needs to be overhauled...had the same problem years ago and still nothing seems to have improved...absolute catastrophe. .and personnel impossible and no respect and decency! ..but the boss doesn't seem to care The main thing is that he gets his money!!!

Dear Sir or Madam, I would like to inform you that I had an exceptionally positive visit to your restaurant. The ambience was presented on a state-of-the-art level, well above the standard of other branches. The first-class cleanliness suggests a recent renovation. The food, especially the French fries, was of exceptionally high quality and freshness, which unfortunately is not always guaranteed in all branches. The service from your employees was friendly.

Very nice employees. Collection screen has been defective for a year. Please repair urgently