McDonald's in Mainz

Der Service war super, mein Kassenbon wurde nicht gedruckt, deshalb gab mir ein Mitarbeiter einen Deckel mit meiner Nummer. Anschließend wurde mir mein Essen persönlich gebracht.

Der Service war echt super und die Auswahl es für klein und Groß riesig. Doch mit der Qualität der Zutaten kann ich nicht mehr anfangen. Die ist mir zu minderwertig. Das ist bei den günstigen Preisen, aber auch nicht verwunderlich. Wegen dem guten Service und weil meine Ansprüche an Essen im Vergleich zu früher nun andere sind, gebe ich doch noch 3 Sterne.

Sehr Unfreundlich Mitarbeiter!!

Ich habe das Royal Menu bestellt. Leider bin ich sehr enttäuscht. Die Pommes waren nicht frisch, weich und geschmacklos, als wären sie schon lange zubereitet gewesen. Außerdem war die Coca-Cola offensichtlich mit Wasser verdünnt – sie hatte kaum Geschmack. Für diesen Preis hätte ich eine deutlich bessere Qualität erwartet. Ich hoffe, dass das Restaurant künftig mehr auf die Qualität der Speisen und Getränke achtet.

Einfach ekelhaft alle Tische schmutzig keine hygiene Mann weiß nicht wo man sitzen soll

Leider war der Besuch enttäuschend. Das Personal im McDrive wirkte unfreundlich und deutlich überfordert. Die Getränke werden einem sofort ausgehändigt, offensichtlich damit die Durchfahrtszeiten für die Statistik stimmen. Anschließend wird man auf den Parkplatz geschickt und wartet dort teilweise bis zu 15 Minuten auf das eigentliche Essen. Ich habe Verständnis dafür, dass es zu Stoßzeiten voller sein kann. Dann sollte man aber ehrlich mit den Wartezeiten umgehen, anstatt die McDrive-Zeiten künstlich zu verbessern. So fühlt sich der Service leider wenig kundenorientiert an. Hoffentlich verbessert sich das künftig wieder.

Warum schalten Sie die Klimaanlage nicht jetzt ein? Ich war im Sommer hier und werde nie wiederkommen. Es ist eine Schande, was Sie mit Ihren Angestellten und Gästen machen.

Mein letzter Besuch am 21.06.26 übertraf leider das, was bereits beim vorherigen Besuch passierte. Diesmal dauerte die Bearbeitung meiner Bestellung knapp eine Stunde. Obwohl ich im Laden anwesend war und mehrfach versuchte an der Theke nachzufragen, zog es die junge Dame vor, sich lange und ausgiebig mit einem anderen Kunden über eine ebenfalls misslungene Bestellung zu streiten. Als kleines Dankeschön für die Wartezeit wurde mir Immerhin ein Getränk gratis gegeben. Dennoch sorgte die lange Wartezeit dafür, dass ich die zulässige Parkdauer nicht einhalten konnte und mir nun der Brief mit der Forderung der Vertragsstrafe zugestellt wurde. Rechtlich zwar sauber, aber nicht im Sinne des Kunden. Habe mir nun bei Ebay für kleines Geld eine Friseuse bestellt und werde nun mehr Zeit, Geld und Nerven sparen.

-Tische schmutzig -keine Klima -seeeeeeehr lange Wartezeit

Auf die Sauberkeit der Toiletten sollte geachtet werden.

Ich war am 21.06.2026 gegen 23:45 Uhr in einer McDonald's-Filiale und bin über das Verhalten einer Mitarbeiterin beziehungsweise Führungskraft sehr enttäuscht. Vor mehreren Kunden hat sie andere Mitarbeitende lautstark angeschrien und respektlos behandelt. Besonders unangenehm war, dass ein asiatischer Mitarbeiter wiederholt in einem herablassenden Ton angesprochen wurde. Es wirkte, als würde er vor den Kunden bloßgestellt. Ein respektvoller Umgang mit Mitarbeitenden sollte in jedem Unternehmen selbstverständlich sein – erst recht vor den Gästen. Eine solche Atmosphäre ist für Kunden unangenehm und hinterlässt einen sehr negativen Eindruck. Ich hoffe, dass die Filialleitung diesen Vorfall ernst nimmt und intern klärt, wie mit Mitarbeitenden umgegangen wird. Freundlichkeit und Respekt sollten sowohl gegenüber Kunden als auch gegenüber dem Team an erster Stelle stehen.

Ich habe den McFlurry extra wegen der speziellen Verpackung zur Weltmeisterschaft bestellt, da genau diese Aktion mein Interesse geweckt hat. Stattdessen habe ich jedoch einen McFlurry in der normalen Verpackung erhalten, ohne darauf hingewiesen zu werden, dass die Aktionsverpackung nicht mehr verfügbar ist. Ich verstehe, dass Werbeartikel oder Sondereditionen ausverkauft sein können. Dennoch sollten Kunden im Voraus informiert werden, wenn die beworbene Verpackung nicht mehr erhältlich ist – besonders dann, wenn sie der ausschlaggebende Grund für den Kauf ist. Daher bin ich enttäuscht, da ich nicht das Produkt erhalten habe, das beworben wurde. Ich hoffe, dass die Verfügbarkeit von Aktionsartikeln künftig klarer kommuniziert wird und den Erwartungen der Kunden mehr Aufmerksamkeit geschenkt wird.

Normaler MC aber die Bedienung war flott und freundlich.

Tischservice ist eher nur ein Vorschlag für Mitarbeiter der gerne ignoriert wird.

Das ist der beste McDonald’s in ganz Mainz, die mit Arbeiter sind SUPPER , SUPPER nett. Vor allem die Frau Zohra. Das ist so eine liebe und voller Lebens Freunde Frau. Sie begrüßt immer mit einem Lächeln. Das Essen hier schmeckt richtig lecker und ist immer frisch gemacht. An dich sehr gut hier ich empfehle es jeden zu kommen.

Ich bin öfter Kunde hier, mir fällt immer wieder der professionelle Umgang von zohra mit den Kunden auf. Sehr professionell!

Wir gehen regelmäßig dorthin; es ist ein ruhiger Ort mit einer guten Atmosphäre.

McDonald's,55120 Mainz Rheinallee 181, Wir waren heute in der Filiale und wurden vorzüglich bedient. Leider habe ich den Namen nicht, könnte mir aber vorstellen, dass es der Leiter, Herr Golor, selber war. Sehr kundenorientiert, sehr freundlich und sehr schnell. Besonders die separate, direkte Bestellmöglichkeit, die uns freundlich offeriert wurde, fanden wir sehr angenehm. Ich liebe McDonald’s nicht unbedingt, aber hier würde ich jederzeit gerne wieder herkommen.

Man wird jetzt nicht unbedingt mit einem Lachen im Gesicht empfangen sondern die Mitarbeiter sind eher konzentriert das Essen schnell zu servieren. Ambiente seit es die Rutsche draußen gibt besser für die Kinder aber dennoch allgemein wenig Platz zum Spielen. Tischservice war bisher immer gut aber Drive in dauert lange bis das Essen kommt.

45 Min nach der offiziellen Öffnungszeit ist der Haupteingang immer noch geschlossen. Zugang ins Restaurant nur über den Spielplatz möglich - warum? Ansonsten sehr nettes Personal.

Der Service ist sehr langsam; von McDonald’s erwarte ich etwas Schnelleres

Die rothaarige Kassiererin war äußerst unfreundlich. Sie hat mich nicht begrüßt, kein einziges Wort gesagt und mir das Geld regelrecht aus der Hand gerissen. Sie war sehr grob und hat sich nicht einmal mit „Tschüss“ verabschiedet.

Mc s halt wie immer gut nur leider ein Kinderstuhl nur gehabt und der war schon im gebraucht.

Mein Eindruck vom 13.03.26. Viel zu kalt in dem Laden. Menü bestellt - Fanta bezahlt (inkl. Pfand) und auf Rückfrage wo das Getränk denn wäre nur gesagt bekommen "sorry ist aus" - egal obs bezahlt ist oder nicht. Ersatz (z.B. ein Wasser, Cola, etc.) gibts keinen - im Gegenteil, man wird noch angepöbelt was die Frage soll. Man hätte ja bereits gesagt, dass man umsonst bezahlt hat und die bestellte Fanta aus ist. Selbst schuld wenn man bereits im Voraus zahlt. Bestellte Soßen wurden übrigens nur auf Nachfragen rausgerückt. Schade dass man hier scheinbar mit 3 Gästen gleichzeitig überfordert ist. Na ja, hat auch was gutes, in Zukunft wird sich gesund ernährt.

Sehr guter Service, freundlich und hilfsbereit

Danke Zoha das Essen war sehr lecker und danke für den netten Service

Heute war ich mit meiner Tochter beim McDonald’s Mainz Rheinallee (McDrive). Ich habe einen Milchshake und eine Pommes bestellt. Der Shake war nach ca. 10 Sekunden fertig, trotzdem wurde ich gebeten, mit dem Auto vorzufahren, angeblich wegen der Pommes. Ich habe dann über 8 Minuten im Auto gewartet. Niemand kam. Wenn ich nicht selbst hineingegangen wäre, hätte ich wahrscheinlich noch länger gewartet. Das Personal wirkte unorganisiert, unaufmerksam und ungeschult. So ein Ablauf zeigt leider keine Ahnung von Gastronomie oder Kundenservice.

Räimlichkeit leider zu kalt, man kann nur mit Jacke oder Mantel essen um sich nicht zu erkälten. Einrichtung teilweise in den Farben unmöglich. Toiletten winzig nur für Leute die nicht oft bei Mac Donald essen :-)

Ich bin gerade im Mc-Drive von einer so freundlichen Person namens Zohra bedient worden. Sie hat mit ihrer Stimmung meine Stimmung deutlich verbessert! Sehr schön

Ein sehr teurer "Spaß". Am 10.02. hatten wir uns (Kollegen) zu dritt in diesem McD. verabredet. Sind auch öfter dort. Diesmal hatten wir uns zugegebenermaßen "verplaudert" und darum saßen wir 3,5 Std. im Restaurant. Hatten dabei mehrmals bestellt und so für min. 70,- € Umsatz gesorgt. Gestern bekamen wir die "Quittung". Jeweils 40,- € Strafe wegen Überziehen der Parkdauer. OK, das war lange und die Hinweisschilder sind groß, aber wir waren zahlende Gäste und ausschließlich im (relativ leeren) Restaurant. Wir hatten die Autos nicht abgestellt, um anderswo hin zu gehen. DAS WAR´S. Strafe = min. 4-6 Menü´s! Hier werden wir nie wieder einen Fuß reinsetzen und keinen Cent mehr dort lassen.

Ich gehe in letzter Zeit häufiger abends in dieser Filiale essen. Besonders positiv ist mir dabei die Schichtleiterin aufgefallen, ich meine, sie heißt Frau zura. Sie ist stets sehr zuvorkommend, freundlich und professionell. Vor Kurzem war ich mit meinem Sohn dort. Er wollte unbedingt die UNOkarten, die jedoch an der Theke nicht mehr verfügbar waren. Frau Azzura hat sich extra die Mühe gemacht, noch einmal im Lager nachzusehen und tatsächlich die letzte Packung für uns gefunden

Sehr gute Bedienung von zohra, weiter zu empfehlen!!!

Zohra ganz super arbeit geleistet.

Diese eine miterbeiterin hat mich angeschrien und gesagt was guckst du so

angenehme Atmosphäre, kleine Halle... freundliche Mitarbeiter

Dreht eure Heizung auf. Die Tische sind eiskalt. Mit Kindern kann man nicht mehr kommen. Ist das so schwierig? Aber eins muss man ihnen lassen: Dafür haben sie wenigstens Kinder-Spielhaus entfernt. Top!

Die Leiterin Naima ist die Beste, die ich in einem McDonald‘s gesehen habe. Unglaublich nett und freundlich. Ich hätte Sie drei mal befördert.

Ich muss sagen, seit meinem ersten Besuch im November haben sich Essen und Atmosphäre qualitativ enorm verbessert! Ein großes Lob an das neue Team und vielen Dank für das köstliche Essen! Tina und ihr Team, Bajit und sein Team sind einfach fantastisch, genau wie alle anderen Manager und Mitarbeiter! Ihr alle verschönert mir den Tag! Vielen Dank! Ich muss diese Bewertung unbedingt aktualisieren! Könnte ich bitte 10 Sterne an alle Mitarbeiter vergeben? Immer freundlich, immer lächelnd, immer aufmerksam! Ich fühle mich hier wie zu Hause! Vielen Dank! Ich weiß das wirklich sehr zu schätzen! ❤️❤️❤️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Essen echt zügig und lecker am Platz, aber ziemlich kalt im Laden

zohra Beste Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich

Zura beste Arbeiterin sehr freundlich super netttt

Schlechtester Mc Donalds den ich kenne. Bestellungen dauer ewig und meistens fehlen Sachen oder das Eis ist halb voll. Ich komme nie wieder dort hin. Ich find es auch lustig das die Nummern schnell weg gedrückt werden damit das System nicht merkt das die Bestellungen Ewigkeiten dauern.

Jungs, ich war jetzt 4 mal da, hab 4 mal eine Bestellung für ca 15 Euro gemacht, 4 mal hab ich bei leerem Laden über 20 Minuten gewartet. Fürs Arbeiten wird hier wohl keiner bezahlt..

Ein Ort an dem man gerne noch etwas länger sitzenbleiben würde, denn man aber aufgrund der Parkraumbewirtschaftung vorzeitig verlassen muss. Schade. Gerade Kindergeburtstage dauern schon mal länger als die erlaubte Parkzeit.

So unfähig, eine Bestellung richtig abzuschließen. Wie kann man denn von einem happy Meal, die Spielsachen, das Apfel und das Getränk vergessen? Warum kaufe ich denn ein Happy Meal, obwohl es doppelt kontrolliert wurde?

Noch nie eine so freundliche Bedienung erlebt: Do, 11.12.25, 15:15 Uhr. Liebe Grüße

Zora hat uns super bedient essen war mega

Zora hat uns super bedient essen war Mega

Zora war mega super bedient essen super lecker

Guter McDonald’s 👍🏻 Parkplätze sind super, auch sehr sauber und freundliche Bedienungen.

Zuhra ist eine sehr nette und hilfsbereite Schichtleiterin, war sehr höflich und war sofort zur stelle bei fragen und das essen wurde schnell und gut zubereitet

Ich möchte besonders die hervorragende Betreuung durch Zohra hervorheben. Sie ist äußerst freundlich, kompetent und immer hilfsbereit. Man merkt sofort, dass ihr die Zufriedenheit der Kunden wirklich am Herzen liegt. Dank ihrer klaren Kommunikation und ihrer professionellen Art habe ich mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Vielen Dank, Zohra – absolut empfehlenswert!

Es ist so frech dass ich bestelle und dann noch 20 Minuten warten muss mindestens. Auch kriegt jeder sein essen vor mir nach 5 Minuten und ich Krieg goarnix.

Beeindruckend, wie man nach 60 Minuten Wartezeit eine Bestellung einfach ablehnen kann, offenbar ein neues Servicekonzept. Besonders charmant, wenn man das erst erfährt, wenn alles andere mittlerweile geschlossen hat. Naja gehe ich halt hungrig ins Bett...

Wenn ich mal dort bin finde ich den Laden nicht sauber eher eckelhaft !

Super freundliche Mitarbeiter :) Essen schmeckt gut und ist selbst nach der Fahrt nach Hause noch warm :)

Sorry! Das ist kein Fast Food mehr!

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und Frau Zohra hat sich besonders eingesetzt und sich Mühe gegeben unsere Wünsche zu erfüllen, ich komme sehr gerne wieder.

McDonald's, nothing more and nothing less.

Super delicious, Very friendly staff and good service. Thanks for the food.

Super friendly employees even spent over 10 minutes looking for one of the BTS figures I wanted!

Very nice employee at the drive truh

Very helpful and great service! Many thanks to Zura for the great service!

Very bad service! I just bought a box with a cheeseburger, fries, and a Coke. When I got home, I realized the burger only had cheese and sauce in it—no meat!

I waited over 10 minutes at the drive-in during off-peak hours at 3:30 p.m., and there was only one car in front of me. It used to be much faster.

Celebrated a child's birthday at McShite after a movie, and thanks to the HS of ParkDepot GmbH, I received a €35 "contractual penalty" a week later for exceeding the parking time by 21 minutes (even though there weren't even 5 cars in the parking lot at the time!), but there are no signs anywhere indicating how long you're allowed to park there! HS store!!!!

As always. It's something you can do if you're in a hurry.

Just an MC But not so crowded. ;-)

Mäkkes stop, make fewer mistakes when ordering than other

Every time you get something to eat there, you have to allow at least 30 minutes because the chickens apparently have yet to be slaughtered. It's a disaster how long you have to wait for your food. The food is always incomplete, sauces are missing, and if you complain about something being missing, you get yelled at!

Such disrespectful waiting times. I waited 25 minutes for two ice creams. Never again!!!

Standard, I've never been to a McDonald's where these factors weren't right. However, I tend to stay away from this restaurant because after an hour or two, I get hungry again and I can eat healthier for the same money.

One of the best branches near me. The staff is super friendly and, above all, child-friendly. The food is freshly prepared there. However, the wait time definitely makes up for it.

Very friendly staff! Always happy to come back :)

Repeatedly bad impression, again supposedly no ice machine that would work - so app voucher not redeemable,... Otherwise you always have to go to "Park" regardless of whether someone is behind you or not!! Zero stars normally

Don't go there, it's catastrophic, I've been waiting for half an hour and the tables aren't even clean, the employees don't even make an effort, I asked if my order was there and they said it was still coming and then another employee complained to me that they had called me when I was waiting in front of them the whole time and looked at the display to see if it was my turn.

Waited 40 minutes for food! I went to the store manager and told him I wanted my money back. He rudely said NO, that he couldn't give a refund! I'm not sitting in a steakhouse... When the food arrived, my kids had to go in three times because their order wasn't complete... Bad evening 😡😡😡

Surah, the best employee A very nice lady

Very friendly and helpful.zohra

The food is always fresh, warm and delicious, the team is always friendly especially branch manager Zohra

Food is usually good, but have never seen a worse McDrive. Even if there's nothing going on, you wait until you can order. Even if there is no car behind you, you are always asked to drive further (around the building, not a few meters further in front) and then wait there for your order. By the time one of the mostly friendly employees ran the half marathon to the car, you would have already eaten at the nearest McDonalds.

Catastrophe, they work far too comfortably, a stricter boss is definitely needed. How can it be that you sometimes have to wait 25 minutes for cheeseburgers and other things? Even though the store isn't even close to capacity? Should be faster in the future.

Zohra served us very well and was very polite

I bought a coffee at McDonald's and paid not only for the coffee but also for the cup. The cup was brought without a plastic lid - I was told the lids were off. But I paid for the entire product! Then why don't I get everything I paid for? Nobody even apologized. A cup that costs 2 euros was only given a cardboard lid. Not even a “sorry” came. I am very dissatisfied. People are being cheated here!

Suhra is the best employee, polite and nice 👍 👍👍

Suhra served us well and was very nice and friendly. We will be back, thank you Suhra 👍👍👍

We had to ask twice where our order was and after 30 minutes we received an apple turnover as an apology, but they insisted that we leave a good review

Zohra did a good job, thank you

Suhra is a very good waitress 👍🏽

Suhra is very nice, served us politely and is very nice with her customers. We will be back 🌹

Sahra best employee very friendly

Zora served me well and friendly, food was delicious

Last week after work I got a cappuccino at McDonalds in Mainz, Rheinallee 181 and left my wallet behind. Many thanks to the lovely employee Zhora, who handed everything over to me completely and saved me a lot of trouble. Very friendly and attentive, high praise! It's also great that you can charge your electric car in the parking lot

Hello everyone, I just wanted to make it clear again that I was very pleased with my last visit to Mcdonald's and that I will definitely be visiting in the future. Especially with such a great welcome from the team and the nice Zohrrerr

Zohra good service good food. Very nice and quick. Top!!!! To recommend!

Zohra good service, delicious food, nice management

Thank you Zohra, good management, nice

Zura on Mc Drive has mine. Day sweetened

Zohra is super nice and helpful

The people here were very nice and helpful. An employee offered us a charging cable so we could charge our cell phone.