McDonald's in Eschweiler

There's nothing special about fast food

I was there around lunchtime but it wasn't busy. I ordered my food at a terminal and the order was processed quickly. The staff didn't make much of a difference due to the low number of guests. The interior looked quite new and was attractively modern. The floor was clean, but the cleaning agent used left a smear film on the floor. I noticed this in the waiting area in the checkout area when my feet slipped while sitting on the stool. I saw it later in the footsteps on the tiles. It could have been a little warmer upstairs.

On December 7th, 2024 I got a Happy Meal for a little hunger and I waited over half an hour for ONE happy meal and when I got it after a long wait it was already lukewarm.

I can't say anything negative about the quality, but the care is getting less and less! It's just super annoying, every order is missing at least one thing, either fries or no sauces are added at all or a biscuit that was ordered is missing. This is really annoying for the money, I often go back to the window because something was always missing! This simply cannot happen!! You urgently need to work on this. It's all too expensive for that these days.

Everything was actually good but there was no heating so we left quickly

Burgerbrötchen wieder total hart am Rand, Smoothie-Automat defekt, nicht das erste Mal. Sollten die Burger eher frisch servieren statt vor zu produzieren

A completely normal McDonalds. Parking is a bit tight.

Toilet not cleaned, tables were not cleaned today, fries were cold when brought.

Friendly, accommodating and with freshly made goods.

War im September schon mal hier im drive in für 2 Mc Smart Menüs mit Cheeseburgern, Cola Zero und Ketchup. Abgesehen von der abenteurlichen Zufahrt und der ganzen Enge wurde ich direkt angeschnauzt ob ich nicht gehört hätte daß ich warten soll. Nein, natürlich nicht, sonst hätte ich gewartet. Essen war dann ok, obwohl ich extra auf den Parkplatz mußte und dann ewig gewartet habe. Aber gut, gestern war ich wieder in der Gegend und dachte- probierst es nochmal, denn vlt hatten die nur einen schlechten Tag. Wieder drive in , Bestellung aufgegeben 1x Mc Smart Menü mit Cheeseburger, Cola Zero und Ketchup. Fahre einen Schalter weiter und soll fast 10 Euro bezahlen. Auf meine Nachfrage daß ein Mc Smart Menü nur € 5,99 kostet erklärt mir die Mitarbeiterin - nein, das kostet mit Bic Mäc 9,99. Ich habe darauf bestanden Cheeseburger bestellt zu haben und zu bekommen, darauf fängt die an zu fluchen und ändert meine Bestellung. Bekommen habe ich dann 2 kalte Cheeseburger mit überquellendem Ketchup, eine normale Cola (den Unterschied merkt man als Diabetiker, besonders klasse ) und statt Ketchup - natürlich - Mayo. Ausserdem waren die Pommes nur lauwarm. Zu diesem Mc Donalds fahre ich sicherlich nie wieder, das ist die schlechteste Filiale die mir je untergekommen ist.

It was quick, not a long wait and the toilet was clean. The double chili cheese is super tasty. But I think you should only eat this type of food rarely.

Fast service. It's great to sit outside and the kids can play.

Clean and modernized branch of the Gasthaus zur goldenen Möwe. After a long journey back from vacation, my stop just before home for a snack and a quick visit to the quiet little place. Otherwise everything as expected. Delicious fries and ice cold drink. 🤘🏻

First of all, the food was warm, the tables were clean, and there was a take-to-table service.

This is my favorite MCs branch. It always tastes fresh and the employees are very friendly

What is there to tell here? It's a McDonald's like so many others. But what I can say is that the colleagues there work very quickly. You don't really have to wait long for your food. The ambience is pretty poor. McDonald's has generally slowed down quite a bit in recent years. But so be it. Food is okay.

It's awesome...chicken nuggets cold...hamburgers cold and dry...and the nothing Mac'S cold too... All that's missing is the warmth of Cola...then it would be perfect...was in eschweiler again today in the mc dirt...burgers and fries cold and soggy so old...staff unfriendly and musty, definitely the last time for me ...eschweiler is and remains the worst McDonald's I know

I often have breakfast at MCD to charge my electric car there. So I'm usually ready for the return journey in the afternoon. Unfortunately, this is the second time that I haven't been able to load an MCD and no one in the store knows.

A small McDonalds but clean and friendly

Almost all tables are unclean. The menus are standard the fries 🍟 were not good.

Bastards take longer to bring and prepare food than I know what in the time I could go to Cologne and back again

McDonald's similar to others. Located at the intersection of streets with a lot of traffic. The music in the place is loud, irritating and rather unnecessary when someone is looking for a moment of respite.

I waited half an hour for two burgers. Sauce was also forgotten. Hardly any salad on my burger.

Another burger was forgotten at the McDrive. With 2 HappyMeals and 2 menus, it seems to be an almost impossible task to deliver the order completely. I should have expected this and carried out the direct inspection. This happens when you rely on the employees or the company to carry out their work correctly. After several setbacks with the quality of the food, I tried McDonalds Eschweiler again, much to the love of my children. At least they couldn't disappoint in terms of quality since the burger wasn't available. This was ultimately the last attempt.

Ich war heute in diesem McDonald's in der Pause was essen. Als ich zum Parkplatz ging, saß eine Mitarbeiterin des Restaurants auf einer Mauer mit ihren Füßen an meinen Felgen gelehnt. Mein Blick ging dann so in Richtung "kann ja jetzt nicht wahr sein" und die gute Frau verzog sich direkt wieder hinter dem McDrive Schalter nach drinnen, noch bevor mich die Worte wieder fanden. Ich habe dann mein Auto umgesetzt und geguckt, ob ich irgendwas an Schäden habe. Dies war nicht der Fall und die Erde hat auch wirklich schlimmere Probleme. Aber Entschuldigung, wie "gepudert" muss man denn sein, auf einem Arbeitsplatz seines Arbeitgebers seine Latschen gegen Autos von Kunden zu lehnen? Dass die gute Frau vielleicht Neuwagen nicht erkennen kann und auch noch nie ein Auto selber bezahlt hat, mag ich ja noch zu verzeihen. Aber hey McDonald's Eschweiler, ihr könnt mir für ein Leben lang den Buckel runterrutschen....

We ordered from this branch 3 times and received too little 3 times. Nothing like this has ever happened to me in any other branch Too bad I'm from McDonalds Used to better things

I am a wheelchair user and wanted to eat something there. First of all, you can't get in there alone. Then I drove to Mac Drive. I wasn't noticed there either. I wouldn't recommend anyone in a wheelchair to go there without help, otherwise you'll starve. I will never go there again because I am very angry. I find it very shameful that McDonald's allows this to happen and doesn't serve disabled people.

The children love it. The machines are difficult to operate. I've been going out significantly less since I can no longer order at the counter

nice little mäcces. friendly service!

Ordered food from McDrive. The waiting time was above average (for the number of cars), I queued for about 15 minutes for 4 cars. The woman was unfriendly and difficult to understand. The burger had apparently fallen to the floor and been thrown into the box as it lay. The burger patty was on top and had apparently been scraped off. By far the most disgusting thing I've ever experienced at McDonald's in my life.

Skuffe mac. no air conditioning, drinks were hot, chicken nuggets as dry as the Sahara. service was very polite, neat and fast. but the food was not good.

Nasty toilet, nasty floors, nasty food. McRib was literally swimming in sauce to the point I couldn't even pick it up. Fries were old and gross as well.

Food is just typical McDonald's, due to high fluctuation it is often not as rotten as in other branches. Service is underground. The shop is always dirty, staff overwhelmed, table orders are not brought to the table but simply placed on the counter and become cold. Recently waited 21 minutes at the counter for a McChicken, which was supposed to be for eating there, but was packed up. Customers kept piling up because the boss who was supposed to be at the counter was conducting interviews or something in the back of the office.

Conveniently located at a busy intersection, this McDonald's is very convenient for a quick break. The restaurant is remarkably clean for a fast food joint, which is rare. As for the food, it's classic McDonald's fare - nothing out of the ordinary, but definitely okay. What really sets this location apart is the service. The staff is friendly, courteous and, above all, very fast. Even at peak times you will be served quickly. If you're looking for a McDonald's where you can eat quickly and without any surprises, this one is a good choice.

Well, it's fine for a small snack bar, but the prices there are good

Absolutely subterranean service.. There's no need to say anything about the food and ambience.. Just McDonald's... Waited over 40 minutes for the order.

Fries and burgers as they should be. Don't drink the coke. Employees do not like the division of tasks, judging by the complaints.

Absolutely disgusting experience. The fries were beyond good and bad and tasted like cardboard. When we presented our criticism to the restaurant management, another guest also complained in front of us about the quality of the food. Since we have been to other McDonald's, we have to say that this was the WORST of them all, including abroad.

It's McDonald's, where the food tastes the same everywhere. Won a coupon, redeemed with table service. After 10 minutes I asked where the burger would be, then lay there waiting to be picked up and said: “There is no table service in the restaurant”. The store and the drive-in weren't overly crowded, you could have taken the 20 steps.

Whenever the coupons are there, several burgers/menus are suddenly no longer available

As with any MC restaurant, it's okay for a savory quick snack.

Completely freshly made. Really delicious.

25 minutes for 3 cheeseburgers then also cold underground

Quite a crowd corresponding waiting time. I just ordered a cappuccino. Took 10 minutes. The main argument for the bad rating: The cappuccino tasted terrible. Totally earthy. Pooh! Portafilter machine probably set incorrectly

I have never been treated so unkindly anywhere in my entire life. Food took 40 minutes and the ice cream was spoiled. Never there again

Just Meckes, standard with no defects

The branch is large but also a bit outdated. There are also enough parking spaces

I know I know, salad is better for me...but I don't care...give me the cheeseburger....

I just go to this restaurant for some ice cream The food is like any McDonald's The service, well, the employees I met weren't very friendly Ambiance like in every McDonald's only cleaning is worse than in others that's why we ate the ice cream in the car

When I ordered there last week, half of the order wasn't even packed because they simply forgot. Today, June 10th, 2024, I ordered the chicken nuggets there and they were still completely frozen. It's really disgraceful what the employees are doing there

Unglaublich, wie langsam man arbeiten kann. Aber zumindest haben anscheinend alle Mitarbeiter Spaß dabei… Freundlich waren sie auch Alle.

Been here for breakfast. Nothing was going on yet, everything was clean.

Wollte mir mit dem Fahrrad etwas im Drive-In kaufen. Nachdem ich in der Schlange endlich dran war, teilte man mir mit, dass Fahrradfahrer nicht im Drive-In bedient werden, ich müsse in das Restaurant kommen. Auf Nachfrage warum, man könne mir doch die Tüte am Außenschalter genauso wie einem Autofahrer übergeben, sagte man mir nur wieder den gleichen Satz, Fahrradfahrer werden am Drive-In nicht bedient. In Düren ist dies überhaupt kein Problem. Wieso auch. Ich bin dann ohne Kauf gefahren und hab mir ein leckeres Gyros Pitta gekauft. Logischerweise wird man mich dort nie wieder antreffen. Scheinbar möchte der Inhaber dort kein Geld verdienen.

Bad service was at 2:30 a.m. because according to the mc app Google and the signs in front of the restaurant it was open until 4:00 a.m Yes, nothing was open there, they acted as if they were cleaning and said they had new opening hours for two years and were only open until 2:00 a.m Then why can't they manage to sign the change in opening times within two years? Was my last visit to this restaurant

Very unfriendly employees, especially towards German customers. Dirty shop and a Turkish bride blocks the toilet with the operator's permission so that no customer can go to the toilet. Then we didn't order anything and went to the competition

A lady blocks the women's toilet with her wedding dress and doesn't let anyone in (insolence). No dogs allowed.

No dogs allowed. Operator unfriendly to the point of dismissal. Never again.

It's a shame they no longer sell breaded shrimp.

I like to go there every now and then

It depends on when you are there and whether there is a lot going on or not. Nice staff, customer toilets are almost always clean. Waiting time is good 👍

Dirtier and not to be outdone in terms of incompetence, sorry but such employees have an IQ of 1 and don't speak German, why do these people work at the ordering service??? A huge mystery - who can solve it? It's unbelievable that dirty McDonald's has to go to Wallrath

It really wasn't clean, the food was tasty

Nice service that day, it was also quite quick. I'm not going to write about the ambience in a McDonald's people... laugh

It's really a disaster, it's not clean, UTOPICAL waiting times and very unfriendly staff!!!!! terrible

We didn't get the mcs socks And didn't even get any compensation B.b. a toy 3e

I became inpotent because of the mountain, my balls burn like hell, I can't do any of that anymore

Mc Drive is pretty run down. Screen for ordering broken or unfortunately destroyed by vandalism.

McDonald's just... But narrow parking lot, confusing and narrow. When I was there, the water came towards me at the door of the toilet.

Catastrophe... staff too few and hopelessly overwhelmed.. But of course, no one wants to do anything more for the few toads.. Update 02/29/24.. The colleague with the pigtails is very motivated behind the cash registers.. It's a pleasure to come there again 👍

Ate a really hot McRib for the first time in a long time. Fries also perfectly warm. Very clean and friendly. Really rare for a Mcces in the region. Mc D Eschweiler is really great

We were at the drive-in counter yesterday (February 15, 2024) at around 5:20 p.m. and were served so kindly by a nice young man - he was very accommodating and very, very friendly!! Thumbs up for that! I also told him personally at the counter that he was really super friendly and nice and that he should keep it that way!! Food went quickly - everything was ok! You could save a few euros using the coupons in the app.

I ordered food at the terminal and it was ready quickly. The service was reserved and friendly, but when I got home I noticed that the portions were small and incomplete! Cola and Sprite taste watery and have nothing to do with the drinks described! If I get a bottle of cola I can make 20 times of cola with water and not have to pay €50 for it! The drain drinks will be thrown away and I won't be coming back any time soon.

Well, it used to be MUCH BETTER become expensive....... Coffee is missing

I find it really annoying that the employees can't get anything done and this has happened several times very often when I drive there from work and am on the mc drive using the mc app to pick it up and then I arrive home after 17 km it does it every time Forgot damn sweet and sour sauce and ketchup, what am I supposed to do with a 20 nugget without sauce???? Or fries without ketchup, what's wrong with you, do your job what you're paid for because I do my job and leave you the money, that's always over 5 euros that you forget, so from now on I'd rather go to Burger King, they can do theirs job anyway

Neat and mostly clean. very friendly staff

It depends on who is there whether it is clean or not

A horror of stores. Staff doesn't feel like working properly. Friendliness is a foreign word. Orders are rarely complete.

Absolute disaster at this point. Employees overwhelmed, and apparently far too few employees. McDrive doesn't work well either.

When we visited the Eschweiler branch on Sunday afternoon, we unfortunately once again discovered that there was no clean (wiped) table for eating in the entire restaurant. This should be a given in a busy restaurant for hygiene reasons!!! For us it was not a visit that we should repeat again so quickly....

Von Schneeräumpflicht hat der MC Donald Manager scheinbar noch nichts gehört. Dankeschön von einem Fussgänger. PS. Die Fotos wurden um 11.00 und 12.00 Uhr aufgenommen Nur direkt beim Hintereingang wurde ein Bereich geräumt

Turist olarak gezdikten sonra yemek yerken telefonumu şarj etmek istedim müşterinin kullanabileceği 1 tane bile priz yok.

Wir waren heute mit unseren 2 Mädels in Eschweiler (ca. 20:00 Uhr). Das Personal war sehr freundlich und erst der Manager. Sowas von kinderfreundlich habe ich schon lange nicht mehr bei McDonald's erlebt. Vielen Dank für diesen Service!

Superschneller Service, Wrap war mega lecker

Junge, ich warte seit einer halben Stunde auf meine verschwunde Nummer. Ich habe keine Lust auf diese schaurig schlampige Arbeit. 1:57 1/1/2024

Schlechte Mitarbeiter, 20 min an Kasse gewartet.

Mitarbeiter wirken überfordert. Es ist nicht zum ersten Mal passiert, dass Essen, das zum Mitnehmen bestellt wurde, nicht vollständig ist. Dies geschieht sowohl bei Abholung, wenn man im Laden selbst noch bestellt hat, als auch im Drive In. Heute erst da gewesen. Wieder fehlte ein Teil der Bestellung. Bei den Wartezeiten die dort dabei noch waren, finde ich das echt unverschämt.

,,Vorarbeiter’‘ wirkte betrunken, beleidigte Kunden!!!! Noch nicht mal 1 Stern wert! Dreckig, langsam und unfreundlich! Immer wird was vergessen und krank wird man von dem Essen auch noch Gesundheitsamt wird informiert! Lieber paar Kilometer mehr fahren nach Aachen o. Düren

Eine ABSOLUTE UNVERSCHÄMTHEIT. Heute Abend habe ich über die Mc‘s App online bestellt und Coupons eingelöst (2 Gratis-Coupon + 1 Bezahl-Coupon). Diese wollte ich am McDrive abholen und per Paypal zahlen. Am McDrive Schalter angekommen wurde der Betrag über PayPal abgebucht und ich habe die Bestätigung sowohl per Mail als auch in der PayPal-App bekommen. Die Mitarbeiterin am McDrive Schalter hatte uns gefragt ob den per PayPal schon gezahlt worden ist, da die Bestätigung in Ihrem System fehlte. Nach dem gezeigt wurde, dass über PayPal von uns gezahlt worden ist, kam ein Mann dazu. Was nun folgte ist von Respektlosigkeit nicht zu übertreffen. Uns wurde erst gesagt, dass nicht gezahlt worden ist. Als wir dies beweisen konnten, lag das Problem nicht bei der Zahlung sondern am Coupon, da es teilweise Coupons gibt die zu gewissen Uhrzeiten erst gelten. Selbst das konnten wir widerlegen, da schließlich in der Mc‘s App alles reibungslos geklappt hat. Nach längerem diskutieren am McDrive Schalter, wurde dem Mann scheinbar vieles zu bunt oder er war überfordert und schloss während ich mit Ihm sprach das Fenster und drehte sich weg. Als er dieses wieder öffnete, sagte er, er wäre nicht bereit dazu mit jemanden zu reden der mit einem Kaugummi im Mund redet. Nach mehrmaligem Unterbrechen durch schließen des Fensters und 0 Einsicht, dass das Problem nicht an uns lag, hat er uns angeboten den Bezahl-Coupon neu zu Scannen und neu zu bezahlen, obwohl dieser schon über Paypal bezahlt war. Uns wurde das Problem nicht erklärt oder nach einer Lösung gesucht. Das Einzige was aus seiner Sicht richtig war, ist die Bestellung neu aufzugeben und zu bezahlen. Damit waren wir nicht einverstanden, da uns sowohl die Mc‘s App als auch Paypal via App und Mail bestätigt hat, dass von unserer Seite alles korrekt lief. Als ich denn Mann nach dem Chef bzw. Filialleiter gefragt habe, sagte er mir er wäre der Vorarbeiter. Daraufhin bat ich Ihn mir ein Gespräch mit seinem Chef zu ermöglichen. Als Antwort kam absolut frech: ich bin hier heute der Chef und der Chef ist nicht da. Als ich Ihn nach seinem Namen gefragt habe, sagte er mir, dass es mich nichts angehen würde und er mir den nicht sagt. Er hatte uns zur Problemlösung in die Filiale gebeten. In der Filiale fiel er mir mehrfach ins Wort und sagte, er würde nicht mit jemanden reden wenn 2 Personen sprechen. Jedoch wurde am McDrive Schalter auf uns mit 2 Personen eingeredet. Er besaß die Frechheit zu sagen, dass meine Begleitperson ruhig sein soll, obwohl in dem Moment nichts gesagt wurde. Außerdem fügte er bei, dass er die Produkte der GratisCoupons uns aushändigen kann, aber nicht die bereits bezahlte Ware. Daraufhin wollte er, dass ich erneut die bereits bezahlte Ware, bezahle. Er spielte sich auf, in dem er sagte, er wäre seit 5 min im Dienst und seit 15 Jahren in dem Unternehmen, aber nicht weiß, dass eingelöste Coupons nicht nochmals eingelöst werden können. Ein weiterer Mitarbeiter der so freundlich war und sich unserem Problem angenommen hat, löste den sichtbar überforderten Vorarbeiter, der absolut keine Kundenorientierung und keine Sozialkompetenz erwies, ab. Der hinzugekommen Mitarbeiter, gab sich größte Mühe das Problem zu lösen. Als der Vorarbeiter mitbekam, wie er scheinbar die neue Rechnung aus eigener Tasche oder auf‘s Haus bezahlte, kackte er Ihn vor uns und auch weiteren Kunden an und sagte, ob er ihn verarschen Wolle. Der freundliche Mitarbeiter lies sich nicht aus der Ruhe bringen und arbeitete im Sinne des Unternehmens als auch des Kundens auf eine sachliche Lösung hin. Nach mehreren Minuten in der Filiale überreichte uns der freundliche Mitarbeiter die Ware und sagte, es tue im Leid, wir sollen dem Vorarbeiter keine Beachtung schenken, denn er wäre des Öfteren so. Dies hat uns ein weiterer Mitarbeiter bestätigt. Als wir trotzdessen nach dem Chef gefragt haben, haben wir eine Antwort bekommen und werden dies noch mit der derzeitigen Chefin klären. Kurz und Knapp: der besagte Vorarbeiter besitzt keine Kompetenz um Mitarbeiter zu führen & die Fähigkeit richtig mit Kunden umzugehen.

Super Mitarbeiter immer empfehlenswert

Einfach nicht mehr das was es mal war.Das gesundheitsamt sollte öfter mal Kontrollen machen nicht zu vergessen das auch die gesundheitszeugnisse der Mitarbeiter mal zu kontrollieren sind. Magen darm Probleme sind nach dem letzten Besuch leider nicht auszuschließen gewesen. Das allerletzte.

Essen war kalt und viel zu teuer dafür

Burger kalt, Laden schmutzig, Putzmittel Flaschen standen auf den Tischen herum.

Нормально,насорил картошки,сказали ничего страшного и убрали, заказ приносят к столику

Es war wie immer Rotze. Ich geh eigentlich nur noch hin weil meine Kinder es lieben. Ich persönlich muß das nicht mehr haben 👎🤮

Bin seit der Gründung Kunde in dem McDonald's Restaurant und es ist ganz gleich zu welcher Tages- oder Nachtzeit ich dort einkehre um zu essen oder Essen mitnehme, das Personal ist freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Die gesamte Location ist der jeweiligen Situation angepasst und man ist stetig damit beschäftigt es jedem Besucher/Gast/Kunden recht zu machen. Das es dann auch mal zur Vernachlässigung von der einen oder anderen Tätigkeit kommen kann (WC reinigen/Boden putzen) sei es durch mangelndes Personal und/oder hohes Aufkommen von Kunden besonders zu den Stoßzeiten, ist ganz normal und kommt in allen Branchen vor. Ich bin voll und ganz mit dem Restaurant und sein Ambiente zufrieden!! PS: Zu den negativen Bewertern hier folgendes, einige ganz alte und bekannte Sprichworte lauten: So wie man es in den Wald hinein schreit, so schallt es auch wieder hinaus! Und bevor man jemanden verurteilt/ kritisiert, sollte er lieber erstmal vor seine eigene Haustür kehren!

Essenbestellung weil fast bei jeder Bestellung etwas schief läuft. Coupons lassen sich nicht immer reibungslos einlösen.

Typisches McDonalds Essen. Essen war heiß und frisch zubereitet. Freundliches Personal. 1.Etage war gesperrt, kein Zugang.

Diese McDonald's Filiale ist mittlerweile etwas in die Jahre gekommen. Alles in allem okay und das Personal ist freundlich

Essen kommt zweite Mal richtig kalt

Bei einer Bestellung von 4 Burgern waren 2 völlig verkehrt. Die Sauberkeit lässt ein wenig zu wünschen übrig