McDonald's in Wesel

Ich habe hier grade für über 30 Euro Essen gekauft. Nachdem ich ca. 15 mal die 4 stellige nummer in den drive Schalter sagen durfte. Wohl gemerkt. X mal davon habe ich 7 gesagt und es kam als antwort 5? Stellte sich mir die Frage ob es evtl sinnvoll wäre im drive Schalter Personal zu haben das kommunizieren kann. Zudem hat mein sohn nun anstelle eines 20er Nuggets Packs. Ein spicy garlic Pack. Ich muss glaube ich nicht erwähnen, das er dies nicht mag. Meine lychie Tasche fehlte auch noch. Solide Leistung würde ich sagen. Anrufen... Keine Chance. Mehrfach versucht. Keinen erreicht. Ich fahre dann jetzt mal los zu burger king und schauen ob man da die Bestellung vernünftig aufnehmen und in die Ausgabe bringen kann.

Alle Tische waren schmutzig, das Essen verdorben, die Pommes kalt, einige Artikel fehlten, keine Big-Mac-Sauce mehr, kein McFlurry mehr. Und dann musste man auch noch 25 Minuten warten.

Naja, wenigstens kann man die momentanen Becher auf eBay gut verticken, dann hat man den Menüpreis wieder raus.

Ich beziehe mich hier speziell auf diesen Standort und die letzten drei Bestellungen: Neben anderen Dingen waren jeweils 2 Happy Meals zum mitnehmen bestellt. 1. Bestellung fehlten die Getränke 2. Bestellung fehlte das Eis 3. Bestellung fehlte wirklich das Spielzeug Jedes Mal enttäuschte Kinder, daher ist ein Stern noch zu viel....

Ich gehe regelmäßig mit meiner Partnerin hier essen. In letzter Zeit ist es öfter mal schwierig einen sauberen Tisch zu finden, auch wenn viele frei sind. Außerdem sind die Servierwägen oft proppevoll, sodass man sein Tablett gar nicht mehr hinein stellen kann.

Kennste einen, kennste alle! Dafür weißt du genau was dich erwartet. und deine Erwartung wird erfüllt. 😃

Wir mussten 30 min warten! Dann kahm ein Kopftuchmädchen und brachte uns das kalte Essen an den Tisch! Wir haben nichts vor Ort gesagt, weil Leute da waren! Fanden das kalte es Schade! Hatten was anderes erwartet!

Sehr schnelle Abwicklung zwischen Bestellung und Servierung

Das erste mal habe ich 45 Minuten gewartet, davon waren die letzten 15 Minuten nur Bestellungen an den Tischen und im McDrive rausgegeben. Die Kunden zum mitnehmen wurden immer mehr. Zumindest 20er Chickennuggets und Big Macs stapelten sich auf der Ablage bereits 20 Minuten. Hab mir das Geld wieder geben lassen. Heute über lieferando bestellt, durchschnittliche Wartezeit 25 bis 40 Minuten. Dann kommt auf einmal die Lieferzeit von 122 Minuten. Dieses Restaurant ist das letzte. Hab storniert und bei Burgerking neu bestellt. So kann man seine kunden auch vergraulen.

So etwas habe ich noch nie erlebt! Totales Gedränge… fast alles ausverkauft, keine Bedienung am Tisch, die Leute warteten über 45 Minuten auf ihre Bestellung, Drive-in ein einziges Chaos. Wahrscheinlich zur falschen Zeit da gewesen 🤷‍♂️ ..

Überfüllt, überfordertes Personal, dreckige Toiletten

Es hat sich Gegensatz zu denn letzten Jahren sehr verschlechtert das die Qualität hab ziemlich abgenommen und es ist mittlerweile sehr dreckig und dem personal ist Lustlosigkeit anzusehen

Also diese Filiale mag ich irgendwie nicht. Die Abräumstationen waren übervoll, die Anzeigetafel welches die abholbereite Bestellung anzeigt ging nicht, die Dame an der Bestellausgabe hat man beim ausrufen der Nummern kaum verstanden, wir mussten unseren Sitzplatz selbst reinigen. Viele Sachen kann man darauf schließen das der Auesee in der Nähe ist und gerade bei dem Wetter viel los war, aber meine Meinung ist das ein Fastfood und Service Unternehmen wie McDonalds auf sowas reagieren müsste. Ich kenne andere Filialen die eine ähnlich Situation haben wo ein Badesee oder Schwimmbad in der Nähe ist und die bekommen es geschafft, aber für mich ist diese Filiale eine Katastrophe.

Über 30Min Wartezeit nach der Bestellung,dreckig ,es fehlten mehrere Dinge von der Bestellung, Service schlecht,Rückgabebehälter voll,überall liegt Essen rum.

Man wartet mittags echt unangemessen lange. Ein paar mehr Mitarbeiter würden der Filiale echt gut tun.

Guter Service, Hunde sind willkommen

Es ist halt ein MCD. Man bekommt was man erwartet und die Kinder sind glücklich. Im Vergleich zu anderen Outlet s dieses Franchiser kann Wesel noch ne Menge in Bezug auf Orga und Geschwindigkeit lernen. Aber Danke das ihr da seid, bis die Kinder echtes Essen zu schätzen wissen seid ihr die Rettung 😈

der schlechteste MacDrive! absolutes NOGO!

Die Pommes waren lauwarm. Ich bestellte Eistee am Bildschirm, bekam aber Cola an den Tisch. Der Wrap war ebenfalls lauwarm. Der Latte Macchiato war sogar kalt! Der Boden klebte überall. Eine wirklich schlechte Erfahrung.

Deutlich über 30 min im Drive In, selten so schlechten Service erlebt wie heute.

einfach mal wieder nicht sauber...Nichts geputzt...hinter der Theke und in der Küche überall Lebensmittel auf dem Fußboden..hier ändert sich nichts...auch ständig wechselndes Personal...spricht für sich

Nach Umbau sieht es gut aus. Pommes zu 90 % kalt. Nuggets zu 60 % kalt. Es wird immer schlechter.

Wie halten hier hin und wieder, wenn wir von einem Kurztrip aus dem Norden kommen, weil er auf dem Rückweg auf dem Weg liegt. Ich hatte bisher aber keinen einzigen Besuch ohne Negativerlebnis. Beim letzten Mal mussten wir 25 Minuten auf unser Essen warten, weil man uns vergessen hat obwohl wir über das Terminal bestellt haben, dann wären die Rückgabewagen überfüllt obwohl die Filiale vielleicht zu 60% waren und die Toiletten waren furchtbar.

Grade eben am Drive in Schalter 2 Eis bestellt. Die wurden an das Auto vor uns rausgegeben. Der Fahrer hat sie zurückgebracht und dann haben wir sie bekommen.Darauf angesprochen, wurde die Angestellte unverschämt und frech. Sehr ärgerlich.

Essen war lecker, Bedingung und Mitarbeiter stets freundlich und es ist sehr sauber.

Ein McDonalds ohne Kaffee ist echt Mist!

Die Qualität des Essens war wie immer bei McDonald's, aber das Personal war wirklich unfreundlich. Nur eine Person war freundlich... Die anderen waren unhöflich.

Es gibt kein Eis Man kann einen Donut bestellen den es aber garnicht mehr gibt, als Alternative wird ein Croissant angeboten… Toilette sieht aus wie ein schlachtfeld

Die Leute kommen nicht mehr aus ihren Parkplätzen und der McDonald’s Schichtleiter, der heute am 10.05.26 um 19:00 Uhr tätig war war sich zu schade eines seiner Autos rauszufahren, damit man aus seiner Parklücke kommen konnte. Eine absolute Frechheit gegenüber seinen Kunden! Ich hoffe das dies Konsequenzen hat!

Gestern war ich beim MC Drive und musste fast 10 Minuten auf mein Essen warten, obwohl es schon fertig an der Ecke stand. Die Mitarbeiter waren mehr mit Quatschen beschäftigt als mit ihrer Arbeit. Erst als ich eine Bemerkung machte, bemerkte einer von ihnen, dass jemand auf sein Essen wartete. Sehr unprofessionell!

Sehr saubere Filiale.👍 Unfreundliche Servicekraft. Gute Burger, schlechte Pommes.

Ganz okay. Typisches McDonald's. Gut für Roadtrips.

Also echt , der Laden ist von einem anderen Planeten …… wie die Frau die Mitarbeiter schon anbrüllt ist ja schon beschämend. Naja , im Drive lange warten bis jemand die Bestellung aufnimmt ist vollkommen normal . Man wird halt sehr schräg von den Mitarbeitern angeschaut wenn man halber min warten , einfach wegfährt…..

Ich besuche diesen McDonalds seit ich ein Kind bin, aber seit rund zwei Jahren eigentlich gar nicht mehr. Jetzt bin ich ein Mal wieder dort gewesen. Klar ist es Freitagabends voll. Aber fast 20 Minuten warten, dass nach dem Bestellen das Essen fertig ist, ist echt schon mies. Der Drucker des Automaten war leer, wodurch man sich 20 Minuten lang seine Bestellnummer merken musste. Die Burger wirken kleiner, das Fleisch ist bei weitem nicht mehr so gut wie früher. Die Pommes waren auch nicht sehr gut. Das Getränk besteht zu 40% aus Eis, und man kann nicht mal auswählen, dass man kein Eis möchte. So unübersichtlich wie es war, konnte man es dem Personal auch nicht sagen. Der Monitor für die Bestellungen war auch defekt oder ausgeschaltet, wodurch man nicht mal wusste wann die eigene Bestellung fertig ist. Man kann nur hoffen, dass man die Nummer richtig im Kopf hat, und das Personal auch versteht. Das Personal ist dennoch nett und hilfsbereit. Auf eine Anfrage, welche Nummer man hat (anhand was man bestellt hat) wurde schnell recherchiert und die korrekte Nummer ausgegeben. Zumindest die Nummer die dann auch aufgerufen wurde). - - - Auf allen Tischen waren noch Krümmel und Reste - Mal mehr, mal weniger. Es war sehr laut und unangenehm. Das Restaurant kann natürlich nichts für die Erziehung der Kinder. Das Ambiente wurde dadurch dennoch ruiniert. - - - Für die Preise, gibt es zur selben Tageszeit durchaus besseren, leckereren und günstigeren Service in der Konkurrenz.

Ich liebe eigentlich mcdonalds aber heute war ich bei mcdonalds und kam nachhause und habe gesehen das mein GANZES happy meal gefehlt hat und soe mir noch nicht einmal auf mein anruf geantwortet dass sind ganze 6 euro WEG

1 Stern ist noch zu viel !!! Im MCdrive schon 10 min gewartet bis wir bestellen konnten, dazu noch eine extrem unverständliche Kommunikation. Die Double-Cheeseburger waren kalt (Käse nicht mal angeschmolzen) und die Nuggets schmeckten wie aufgewärmt. Der schlechteste Mc Donalds aller Zeiten!!! Ich empfehle eine Schließung!

Hat sich in den letzten Jahren wirklich gebessert und ist die beste Filiale hier im Umkreis. Personal nett, laden meist sehe sauber. Und das Essen so wie man es kennt, aber keine Katastrophen.

Ich will Staek hoffen, dass wenigstens die laktosefreie Milch drin ist, 3,19 was man am Automaten für 1 € bekommt

Ihr Hunde seit ihr so inkompetent, jedesmal gibt ihr mir die falsche bestellung. Immer nimmt ihr meine laune auseinander. Nicht empfehlenswert!!!!

Der Laden ist immer dreckig und vermuellt. Im Drive wartet man mittlerweile schnell mal 30-45 Minuten obwohl der Parkplatz leer ist. Kinderüberraschungen meistens alle vergriffen.

Klassischer McDonald's, sehr netter Service

Also sowas habe ich ja noch nie erlebt. Die können nichts richtig das ist doch nicht mehr normal !!!

Ich bin extrem enttäuscht von meiner Erfahrung bei McDonald’s. Bei meiner letzten Bestellung wurden mir zwei Big Tasty einfach nicht eingepackt, obwohl ich sie vollständig bezahlt habe. Das ist absolut inakzeptabel. Noch schlimmer war jedoch der Umgang mit der Situation danach. Ich habe den ganzen Abend versucht, telefonisch jemanden zu erreichen, habe E-Mails geschrieben und um Klärung gebeten. Statt einer Entschuldigung oder einer schnellen Lösung wurde mir am Ende gesagt, dass ich die zwei Burger angeblich gar nicht bezahlt hätte. Man unterstellte mir indirekt, ich hätte mich geirrt – obwohl ich ganz genau weiß, was ich bestellt und bezahlt habe. Anstatt Verantwortung zu übernehmen, wurde ich wie ein Idiot behandelt. Es gab weder eine Entschuldigung noch eine Rückerstattung. So ein Verhalten ist absolut nicht kundenorientiert und für ein Unternehmen dieser Größe schlichtweg beschämend. Ein solcher Umgang mit Kunden sollte in Europa definitiv nicht vorkommen. Ich erwarte Professionalität, Transparenz und Respekt – all das habe ich hier leider nicht erlebt. Sehr enttäuschend.

Wir mussten heute über 30min auf unsere Burger warten, die zudem (wie auch die Pommes) lauwarm waren. Leider hatten wir wenig Zeit, sonst hätten wir das Essen gegen frisches ausgetauscht. Viele Kunden haben sich beschwert. Zum Teil mit einer Stunde Wartezeit. Für ein Fastfood Restaurant ein absolutes NoGo. Vorläufig werden wir wohl nicht wiederkommen.

Ich stehe seit 30 Minuten im Drive. Fünf Autos vor mir. Der Parkplatz ist leer. Hätte ich nicht bereits bezahlt, dann würde ich einfach fahren. Warum lässt man unfähiges Personal an einem Freitag Abend die Kasse übernehmen?

Leider kann man bei jedem zweiten Besuch damit rechnen, dass die Eismaschine mal wieder nicht funktioniert.

Katastrophale Organisation, habe das gefühl gehabt, dass alle Mitarbeiter gerade neu angefangen haben. Viele unzufriedene Kunden, wegen Wartezeiten und falsche Abgabe, konnte ich dort während meiner langen Wartezeit (ca. 30 min.) beobachten. Zeit des Besuches war an einem Sonntag 15 Uhr.

Um 12:30 Uhr bestellt um 14 Uhr angerufen und nachgefragt was mit dem Essen sei Um 15 Uhr immer noch nicht da Edit: Essen kam kalt bei mir an „Fast“ food wie es im Bilderbuch steht Wurde noch nie so schnell beliefert

Unglaublich schlechte Qualität. Pommes kommen kalt an den Kunden weil ca 30 Pommestüten einfach vollgemscht werden und dann wahllos weggenommen. Keinesfalls wird diese Charge erst rausgegeben bevor neue Tüten voll gemacht werden. Konnte ich schön beobachten als ich 20 Minuten auf 20 McNuggets gewartet habe, welche untergegangen sind weil hier Systematisch Bestellungen fertig gemeldet werden obwohl sie es nicht sind. 3 meiner letzten 5 Bestellungen waren nicht vollständig. Unter aller Sau der Laden! Nie wieder werde ich dort mein essen beziehen.

Einfach nur McDonald's. Bringt Service. Nicht wirklich sauber.

Keine Lieferung, keiner geht ans Telefon, kein Lieferando!!! Dann wohl doch lieber Burger King!

Schlimmster Kaffee alle Zeit, bestehlt habe eine latemachiato bekomt heiße Wasser, Zunge verbrannt keine Kaffee getrunken, essen kann man aber Geschmack hat es nicht

Wie kann man bei 4 Menüs komplett die Soßen vergessen, dann McPlant Nuggets statt richtige Nuggets einpacken und dann noch anstatt Cola light richtige Cola rein füllen. schlechtester McDonalds bei dem ich je war.

Hatten kein Eis und keine Shakes, Apparat kaputt. Ging der schon mal? Kommt mir so bekannt vor. Also umsonst hingefahren. Da nervt dann auch Ahh Bäh Zah Misses aus der Ukraine mit der Hiobsbotschaft.

Sauberer Laden. Netter Service . Wir kommen gerne wieder.

Hat mich überzeugt mal wieder hinzugehen

Das Essen kam schnell, war aber kalt. Als ich am Tresen nach neuen Sachen fragte, wurde ich nicht gerade freundlich empfangen und fing an, darüber zu streiten, ob es nun kalt sei oder nicht. Das Sandwich fühlte sich in meiner Hand kalt an, war also definitiv nicht warm. Nach langem Hin und Her bekam ich schließlich doch noch etwas Warmes – sehr kundenfreundlich!

Das Essen kam schnell, was ich jetzt verstehe, denn es war kalt. Als ich meine Pommes nachbestellen wollte, bediente mich eine sehr mürrische Mitarbeiterin. Ich bekam zwar schließlich eine neue Portion Pommes, aber ohne Entschuldigung und mit einem arroganten Blick. Nachdem ich die Pommes aufgegessen hatte, begann ich mit dem Burger. Ich verstehe, dass er etwas abgekühlt sein sollte, aber er war einfach nur kalt. Also bat ich widerwillig um einen neuen Burger, nachdem ich die Pommes aufgegessen hatte. Sie diskutierten mit mir, derselben Dame und dem Manager, weil ich ihn schon vor einer Weile bestellt hatte. Ein Burger sollte nach dem Essen der Pommes etwas abgekühlt sein, aber definitiv nicht kalt. Am Ende bekam ich ein plattgedrücktes Brötchen, das jetzt warm war. Alles in allem ein unglaublich schlechter Service, obwohl ich höflich bestellt hatte. Ich empfehle, das Essen vorher zu probieren. Ich warne euch vor den unglaublich mürrischen Mitarbeitern hier!

Katastrophe!!!! Wir haben heute über Lieferando bestellt und insgesamt 3,5 Stunden gewartet, ohne unser Essen zu erhalten. Ich habe wirklich Verständnis,auch dafür, dass kurz vor Weihnachten viel los ist. Was jedoch gar nicht geht, ist der Umgang mit der Situation. In der App stand irgendwann, dass das Essen bereits geliefert wurde, was definitiv nicht der Fall war. Deshalb haben wir zweimal im Restaurant angerufen. Beide Male wurde uns gesagt, der Fahrer sei bereits unterwegs und müsste in den nächsten Minuten ankommen. Das stimmte nicht,nach weiteren 40 Minuten war immer noch nichts da, obwohl wir keine 5 km entfernt wohnen. Nach insgesamt 3,5 Stunden sind wir schließlich selbst hingefahren, um das Essen frisch abzuholen. Uns wurde jedoch mehrfach gesagt, dass das „nicht gehen würde“. Keine Entschuldigung, kein Verständnis, nichts. Als wir erneut erklärten, wie lange wir gewartet hatten, änderte sich daran nichts. Auf die Bitte, mit der Geschäftsführung zu sprechen, kam vom Verkäufer nur der Kommentar, dass das „eh nichts ändern würde“. Der Chef kam dann tatsächlich, entschuldigte sich zwar ebenfalls nicht, veranlasste aber wenigstens sofort, dass das Essen zubereitet wird. Danach wurde uns die Tüte vom Verkäufer auf die Theke geworfen. Als wir anmerkten, dass die Geschäftsführung ja offenbar doch etwas ändern konnte, kam nur die Antwort: „Es ist mir eigentlich auch egal.“ Ganz ehrlich: Ich weiß nicht, wie man so unverständlich und respektlos mit Kunden umgehen kann,vor allem, wenn der Fehler ganz klar beim Restaurant lag. Man erwartet nach so einer Situation keine frechen Sprüche und hingeworfenes Essen. Für uns war das die letzte Bestellung.

I tried to redeem coupons at the McDrive. The "nice" lady couldn't add them and directed me to a second screen to say it still wasn't working and she was blocked from placing orders. Instead of canceling the order and re-entering it, I had to order everything individually at full price. Best regards to the branch manager: December 9th - Time: 11:06 PM

For the second time, my paid order at the McDonald's drive-thru was incomplete. Today, both the burger I ordered and the mayo that comes with the meal were missing. Two previous orders, the hamburgers I paid for were also missing. On top of that, they are unreachable by phone. (I called several times without anyone answering.)

Ordered through Lieferando and received the wrong order. Consequently, I overpaid. Tried calling but no one answered. Absolutely outrageous!

Unfortunately, the service has deteriorated significantly. The food is still good quality, but the service leaves much to be desired 👎. There are no more napkins on the trays, and everything else has become very impersonal. If you want to order at the counter, you feel like an outsider. It feels like there are 15 employees – and nobody seems to care...🙄 So, it's back to the ordering kiosk and ordering with table service 🙄. It's a real shame how a single crew can turn the whole thing so negatively.

Unfortunately, our visit was extremely disappointing. We had to wait 45 minutes for our food, even though we asked twice. There was no apology. The cashier didn't speak German, which made ordering even more difficult. The ice cream we ordered later also took a very long time, even though the display showed it as "ready for pickup." The employee in charge seemed overwhelmed and very slow. Overall, this was one of the worst McDonald's experiences we've ever had. We definitely do not recommend it.

I placed an order via the app. Due to a glitch, I didn't receive a pickup code, but the amount was still debited. At the counter, I explained the problem and showed them the invoice I had received by email. Instead of helping me, the employee and the shift supervisor explained how the app works. As a long-time McDonald's customer who regularly orders via the app (the employees could have seen this from the loyalty points in the app), I felt cheated. The icing on the cake was the employee who told me that she herself didn't know the app because she doesn't order from McDonald's, and certainly not via the app. That's what I call a service desert for long-time customers. Unfortunately, there's no option for negative points or zero points.

We had to wait a very long time, otherwise it was okay.

McDonald's is an absolute disaster. Go to Burger King instead.

McDonald's has become incredibly expensive. Update: The quality has improved significantly.

Very helpful and not at all stressed just because I had trouble with the order 😊 Keep it up 👍

Due to the air conditioning above our table, the food got cold even faster than usual. The filet-o-fish, as always, had too little sauce... What a shame... The service was friendly and quick 👍

Unfortunately, the food was cold and the dining area was full of empty boxes. Maybe it will be better next time.

I must have been there at a bad time. It was packed, and at first I wanted to stand in the drive-thru line. There was no way around it. Then, with some luck, I found a parking space. Inside, it was packed. After I entered my order into the computer, I had to wait about 20 minutes for my food. To make matters worse, they forgot to pack my mayonnaise.

Waiting 40 minutes for food in a fast food restaurant is really long, after 45 minutes the food came and was cold

Simply amazing. Any snack, whether late night or lunch, is always a good idea.

Great food, very friendly staff and you feel comfortable

I was there last night for a snack. I had the chicken wrap, and the meat inside was a bit dry, but the staff were generally friendly and helpful. Perhaps it was because it was late, but the restrooms weren't very clean.

We had the food brought to our table. The lady who brought us the food was very friendly. She came over every now and then to ask if everything was okay and if we liked our food. We've rarely been served so courteously, kindly, and friendly in a McDonald's. I felt very comfortable there. And that's why I gave it 5 stars overall.

incompetent worker, very unfriendly

We've been there several times over the past few years, but unfortunately, it's not getting any better! The food comes relatively quickly, but the fries and nuggets are almost cold. Table hygiene leaves a lot to be desired, and the clearing stations are overflowing with every visit. The staff can't even say hello, even when you greet them in a friendly manner, which is a shame!

Food as you'd expect from McDonald's. As long as it's not busy, they usually manage to get everything they need. Unfortunately, in the past, there have been frequent instances where orders were incomplete. When I complained, they were always very accommodating and corrected the mistake. Still, only 4 stars.

So I'm revising my review. It's now the most disgusting McDonald's I've ever been to. Tables apparently aren't cleaned, and you have to deal with the leftovers of the person before you (this applies to all tables inside). If you want to go to the toilet, you have to walk through a puddle of urine. You don't dare touch it. They should think about their cleaning staff. The only positive thing was that the cashier was very nice and friendly, and that I didn't have to piece my burger together this time.

I only went inside to use the restroom. We were in the McDonald's drive-thru. They were out of soap, so I washed my hands in the baby area. The restroom was spotlessly clean, by the way. The restaurant was packed and had a pleasant atmosphere. And finally, the most important thing... the food. The "big tasty" was huge, and the bun was soft and delicious.

It's often dirty, but the food is delicious.

Haven't been there for a while but everything was the same... cold fries, everything just thrown in the bag and organizational chaos at the drive-thru... I'd rather go back to King ;-)

Pleasant staff Food is just food

Like many other McDonald's stores. Below average.

Whether at the restaurant or at the drive-up, something's always missing. I've rarely experienced a complete order. We've had to sit in the parking lot several times because the drive-up was so busy (we ate inside). There's no way to get out of there.

The ice cream machine has been broken for ages. You should put up a sign outside the drive-thru saying, "No ice cream today."

The dirty toilets make you lose your appetite. And at 11 a.m., it's unacceptable that the entire floor is covered in pee, not to mention the rest of it.

The fries were almost cold. We ordered two Coca-Colas, one regular and one Zero. Both were served in identical cups. The staff were friendly and helpful.

We've been to Wesel several times now and visited the McDonald's Wesel branch several times. The food was prepared quickly and was fresh and hot. Unfortunately, on each visit, we noticed that despite a large number of staff, table hygiene was not being maintained. All the tables were dirty from the previous customer and had not been cleaned. Behind the counter, too, it seemed uncoordinated, and the staff didn't seem to work together. The manager/team leader helped and tried to coordinate the staff. Perhaps it was a shift with new employees, but I can't give it more stars. P.S. The access to the branch (industrial park) is very confusing for new customers. Additional signage would be helpful.

A 10-minute drive for an ice cream... of course the ice cream machine is broken. Communicate it directly in the app!

Unfortunately, there have been payment shortages for the last three orders at the MC Drive-Thru. One time, a can of Fanta was missing, another time, an ice cream... I'm not sure if this was due to errors on the part of the people involved in the operational business or if it was intentional.

I only had a coffee, so I can't comment on the food. Plenty of seating available.

A 25-minute wait at the McDonald's Drive-Thru for an iced matcha latte and a chocolate milkshake with chocolate sauce... Well, when it was finally our turn, it wasn't an iced matcha latte anymore, but a regular matcha that just tasted like water. Oh, and the chocolate milkshake with chocolate sauce was a vanilla milkshake without chocolate sauce. Seriously, McDonald's Wesel, how can you screw up so badly?

The ice cream machine has been out of service for several weeks. This makes it impossible to sample ice cream products or special offers containing ice cream. What's particularly annoying is that new promotions are constantly being advertised that are then simply not available to customers. It seems as if the restaurant manager is unable to resolve this problem in a timely manner. For a company like McDonald's, which stands for consistent quality and availability of its products, this is a very unsatisfactory situation.

It's disgusting how covered up everything is in front of and inside the store. The drive-thru is also rubbish. The wait time is longer than in a restaurant.

Extremely unfriendly staff, I've rarely experienced anything like that... They haven't been able to get McFlurrys for two months now because everything is broken and no one cares about repairs or replacements. It's just ridiculous.

I've experienced a lot, but what happened to me at this McDonald's branch was the last straw. An employee there behaved so rudely that, as a customer, you seriously wonder if anyone there is still in control. On my last visit, instead of properly handing me my change as she should, she simply threw it into my car. That wasn't clumsiness; it was purely intentional. You don't do that by accident; you only do it when you want to openly show your customers: 'I don't care about you.' This is no small matter; it's an absolute scandal. Unfortunately, this wasn't an isolated incident. I've noticed this employee several times before with her extremely rude, disrespectful, and almost insulting tone. Every time, you feel like you're a burden instead of a paying customer. You go to McDonald's because you expect fast service—but here, at most, you get a free dose of bad humor. And the next annoyance: the ice cream machine. Every time you want to order ice cream, they say it's supposedly "broken." Coincidentally, this always happens when this employee is at the counter. Honestly, nobody believes that anymore. It seems like a cheap excuse to get out of work. The whole thing borders on a rip-off and ruins trust in the entire store. For me, this behavior is a disgrace to the McDonald's brand. From a global corporation, I expect employees to be trained and supervised to ensure that customers are treated with respect. What's happening here is the exact opposite: You're laughed at, kept waiting, and treated disrespectfully. My conclusion: This store has managed to make me truly angry and disappointed. Anyone who throws customers' change into their cars clearly demonstrates that they have no business doing this job. I can only hope that consequences will finally be taken, because in this state, this store is seriously damaging McDonald's reputation. As long as nothing changes there, I will avoid this location – and advise everyone else against it.

Standard Mecces with standard problems