IKEA Restaurant Ludwigsburg in Ludwigsburg

Restaurant ist nicht mehr so wie es war.

Ich komme grundsätzlich gerne zu IKEA und kaufe dort auch regelmäßig ein. Leider ist der Bereich Rückgabe und Reklamation jedes Mal eine Geduldsprobe. Die Bearbeitung dauert oft unnötig lange. Dabei habe ich mehrfach beobachtet, dass sich einige Mitarbeiter lieber unterhalten, während Kunden warten. Natürlich gilt das nicht für alle es gibt auch engagierte Mitarbeiter , aber leider war das in den letzten zwei Wochen bei meinen insgesamt sieben Besuchen immer wieder zu beobachten. Schade, denn der Einkauf selbst ist meist angenehm. Ich würde mir wünschen, dass im Reklamations und Rückgabebereich mehr auf die wartenden Kunden geachtet wird.

Wegen 3,50 € zur Karte gezwungen? Lächerlich und kundenfeindlich! ​Ich bin absolut fassungslos über die Kassenorganisation. Ich sollte heute einen winzigen Betrag von gerade einmal 3,50 € bezahlen. Doch statt einfach kurz bar zu zahlen, wird man hier regelrecht dazu genötigt, die Karte zu zücken! ​Von gefühlt 50 Kassen war das bargeldlose Bezahlen überall sofort möglich, während für Barzahler genau eine einzige Kasse zur Verfügung stand – die natürlich völlig überlaufen war. Wer nicht ewig warten will, wird hier eiskalt zur Kartenzahlung gezwungen. ​Es ist einfach nur noch lächerlich, bei solchen Kleinstbeträgen kein Bargeld mehr vernünftig anzunehmen. Wenn das so weitergeht, wird das Bargeld durch die Hintertür abgeschafft – und auf diesen Kontrollwahn habe ich absolut keinen Bock! Ich will selbst entscheiden, wie ich bezahle. Liebes IKEA-Team, das ist kein moderner Service, das ist absolute Kundenbevormundung und geht überhaupt nicht! 😡👎

Click und collect ist eigentlich einfach und gut. Wenn Ikea ein falsches Produkt kommisioniert geht der Wahnsinn los. Eine absolute Frechheit. Ich wartete 50 Minuten auf ein KISSEN!!! Gehts noch? Hier geht es nur um Abfertigung von Aufträgen und für falsche Kommissionierung gibt es keinen Prozess. Einfach enttäuschend.

Der bessere IKEA im Vergleich zu Sindelfingen. Geräumiger, ruhiger und angenehmer.

**Gute Ausbeute, aber der Weg dorthin ist mühsam** Wir haben bei unserem Besuch im IKEA Ludwigsburg zwei Kinderbetten gekauft. Mit den Produkten sind wir super zufrieden, aber das Einkaufserlebnis selbst hat leider nachgelassen. **Das Positive vorweg:** Das Personal vor Ort ist wirklich sehr nett und bemüht. Auch die Betten machen einen tollen Eindruck. **Was uns aufgefallen ist:** Das Einkaufen ist mittlerweile echt kompliziert geworden. Der gesamte Prozess ist überhaupt nicht mehr selbsterklärend. Ohne die IKEA-App auf dem Handy und die Hilfe der Mitarbeiter steht man schnell mal auf dem Schlauch. Das Problem: Es gibt gefühlt viel zu wenig Personal für die Masse an Kunden. Wenn man dann jemanden erwischt, wird einem zwar freundlich geholfen, aber der Weg dorthin ist einfach anstrengend. > **Fazit:** Am Ende haben wir bekommen, was wir wollten, und die Qualität stimmt. Wer hier allerdings ohne App oder Tech-Affinität durchmarschieren will, braucht gute Nerven und Geduld. 4 Sterne wegen der netten Mitarbeiter und der guten Ware – beim Einkaufsprozess ist aber noch viel Luft nach oben!

Vielen Dank an Herr Patrik für die professionelle Küchenplanung. Sehr freundliche Beratung, kompetente Vorschläge und ein hervorragender Service. Ich bin sehr zufrieden.

Regale gekauft und super gelaufen Danke 👍

Schade das es keine Null Punkte gibt, Lieferservice Katastrophe. 4 Artikel kaputt. Jedes Mal was zerbrochen. Nie mehr

Guter Servicebereich Essen hat stark nachgelassen

Liebes IKEA-Team in Ludwigsburg, ich möchte Ihnen einfach einmal ein Lob dalassen. In den vergangenen Jahren war ich bereits in verschiedenen IKEA-Häusern unterwegs, unter anderem in Karlsruhe, Walldorf und Sindelfingen. Für mich ist Ludwigsburg jedoch mit Abstand der angenehmste Standort. Die Lage ist hervorragend, die Parksituation sehr komfortabel, und vor allem begegnet man hier durchweg freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden. Auch bei Reklamationen hatte ich bisher ausschließlich positive Erfahrungen – unkompliziert, freundlich und lösungsorientiert. Kurz gesagt: Wenn ich die Wahl habe, fahre ich am liebsten nach Ludwigsburg. Einen kleinen Wunsch hätte ich allerdings noch: Die "Musik" im Haus ist für meine Ohren eine echte Herausforderung. Vielleicht bin ich einfach nicht die Zielgruppe des aktuellen Programms, aber manchmal hatte ich das Gefühl, dass die Regale entspannter wirken als ich. 😄 Davon abgesehen: Weiter so! Ein Besuch bei Ihnen macht wirklich Spaß.

Eine Mitarbeiterin im Click & Collect-Bereich war absolut unfreundlich und unhöflich. Ich werde nie wieder in diesem IKEA-Einrichtungshaus bestellen. Ich bat lediglich um eine Vollmacht, doch sie weigerte sich, mir ein akzeptables Beispiel zu nennen. Absolut nicht empfehlenswert.

Anfahrt und Parkmöglichkeiten sehr gut. Erreichbarkeit mit ÖPNV kann ich nicht beurteilen, wäre aber möglich, weil die Möbel auch geliefert werden können. Riesige Auswahl, freundliche Beratung wenn gewünscht, nahezu alles kann sofort mitgenommen werden, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wer Hunger und Durst hat, bekommt im Restaurant ordentliches Essen (einschließlich Kötbullar) und nach der Kasse die legendären schwedischen Hot-Dogs.

Restaurant: Auf der Homepage steht es gibt Pommes vor Ort gab es keine also Kötbula mit Kartoffelpü. So ein Kleister nennt sich Kartoffelpü...ohne worte. Und dann der Abschuss auf der Anzeigetafel steht Kötbula groß 8,95 der Preis stimmt nicht mehr kostet jetzt 9,95 Der Service Mitarbeiter hat mich darauf hingewiesen Aber trotzdem so was geht einfach nicht

Sehr enttäuschende Erfahrung bei IKEA. Ich habe einen Waschtischunterschrank und ein Waschbecken zurückgegeben, die ich zuvor mit einem IKEA-Gutschein aus einem Küchenkauf bezahlt hatte. Der Wert der zurückgegebenen Artikel lag bei rund 220 €. Stattdessen erhielt ich lediglich 49 € zurück. Bis heute konnte mir niemand nachvollziehbar erklären, warum der Großteil des Warenwertes nicht erstattet wurde. Der Kundenservice im Chat konnte mein Anliegen ebenfalls nicht lösen und verwies mich lediglich zurück an das Einrichtungshaus. Als Entschädigung erhielt ich nur 50 IKEA Family Punkte, was mein Problem nicht löst. Besonders enttäuschend ist dies für mich, da ich in den letzten Jahren mehrere tausend Euro bei IKEA ausgegeben habe. Ich hätte mir eine transparente Erklärung und eine faire Lösung gewünscht. Leider fühle ich mich mit meinem Anliegen nicht ernst genommen und habe den Eindruck, dass es sehr schwierig ist, eine verbindliche Auskunft oder Unterstützung zu erhalten.

Katastrophe Ein Schalter Freitag an der Reklamation Warenrückgabe geöffnet. Leute welches sich beschweren werden mit einem Lächen ignoriert!!

Der Laden wurde an diesem Tag bestreikt, Einkauf war nur mit Kartenzahlung möglich. Kantine hatte Versorgungsprobleme, einige Speisen und Zutaten waren nicht im Angebot.

Man kennt es - ich mag es Kaum Weg Abkürzung

🌟⭐️🌟⭐️🌟 Gute Lage, es gibt alles, was man braucht! Danke!)

08.06.'26 Betrifft Restaurant: Das Essen: Lachs,Spargel , Kartoffeln zu 13,95€ war viel zu klein, zu dem Preis. Ein Mini Stück Lachs, 3 Stangen Spargel total hart, und 4 Kartoffeln, dann wieder das lange , unnötige diskutieren, Schikane, weil ich dazu Rahmsoße statt der Sauce Hollandaise wollte. Und die Spargelsuppe zu 2,50€ schmeckte einfach nur nach angebranntem. ⭐ noch zuviel.

Die Beschilderung und der Campus sind in einem sehr schlechten Zustand.

Ein typisches IKEA-Einrichtungshaus mit stilvoller Inneneinrichtung, einer großen Auswahl an Haushaltswaren aller Art, einem Restaurant und einem Café.

Wie immer alles good 😄nur wieder extrem voll 😅

Ikea, wie wir ihn kennen. Entwickelt sich weiter, wird iwi immer noch besser

Mega groß Viel Platz Viele Parkplätze Andere Optionen in der nähe

Click und collect, alles gut gelaufen!

Ikea macht immer wieder Spaß da man dort viel Auswahl und zu sehen bekommt und wirklich viel Ideen vermittelt bekommt wie man etwas umsetzen kann zuerst geht man oben durch Möbel der verschieden Bereiche dann kommt das restaurant wo ich persönlich nicht empfehlen kann dort was zu essen das meiste schmeckt. bescheiden bis furchtbar die Waffel ist essbar und vielleicht der Kuchen aber mehr auch nicht unten ist das ganze kleinzeug was man so braucht und noch die Bad Einrichtung danach kommen die großregale und der Kassen Bereich und in der Ecke ein kleiner Bereich mit gebraucht Möbel mit kleinen macken und nach der Kasse die die hotdogs die ich mit toping immer vollhaue 😄 Ikea lohnt sich also meist auch wenn man kein genaues Ziel hat was man brauchen könnte da man immer gute Ideen und eigentlich immer was findet

In schwedischen Medien wurde darüber berichtet, dass IKEA Werbung auf einem israelischen Fernsehsender geschaltet haben soll, der teilweise als ultranationalistisch eingeordnet wird. Vor diesem Hintergrund sehe ich die Werbe- und Kommunikationsstrategie des Unternehmens kritisch. Gerade international tätige Unternehmen tragen aus meiner Sicht eine besondere Verantwortung bei der Auswahl ihrer Werbepartner und Medienplattformen. Ich hätte mir hier mehr Sensibilität, Transparenz und eine klarere Haltung gewünscht.

Ein Ikea wie jeder andere. Man regt sich immer wieder über die wirre Führung auf und dass man viel länger drin ist als geplant. Aber man geht dennoch immer wieder hin und kauft auch jedes mal mehr ein als man brauchte. 😁

Über 3 Jahrzehnte war ich immer gerne bei IKEA. Bei meinem letzten Besuch, wollte ich eine kleine Schrankkombination (wie im Küchenbereich ausgestellt) kaufen. Deshalb bat ich eine Mitarbeiterin darum, mir genau diese Kombination zusammenzustellen. Die Mitarbeiterin verweigerte dies. Ich sollte das selbst machen.

Bin vom Lieferprogramm begeistert vor allem bin ich vom Schranksystem PRAX begeistert. Mitnehme oder durch Lieferservice.

Früher waren wir sehr oft hier. Seit die SB Kassen eingeführt wurden und man vergeblich nach eine normalen Kasse sucht, werden wir hier nicht mehr kommen. Mit der neuen Geschäftsführung hat sich sehr viel verändert, kaum Kunden Kontakt, gestresste Mitarbeiter (den Mitarbeitern gebe ich hierfür keine Schuld). Scheint so als ob den professionellen Managern, die das Familienunternehmen der Familie Kamprad fortführen, am Wohlergehen der Kunden nicht viel liegt. Sogar die Hot-Dogs sollen mit Karte bezahlt werden 2€?? Wirklich?

An sich ein toller IKEA, gut sortiert dass es am Wochenende sehr voll ist, ist ja normal

Kauf hier bloß nichts, sonst bekommst du ein komplettes Paket – 50/50-Chance.

Wir sind äußerst zufrieden mit dem hervorragenden Service von Frau Olivera M. Bereits von Beginn an war sie stets lösungsorientiert, engagiert und äußerst freundlich. Sie hat sich viel Mühe gegeben und dafür gesorgt, dass wir uns bestens betreut gefühlt haben. Dank ihrer professionellen und kundenorientierten Art verlief unser Einkauf durchweg positiv und angenehm. Den Einkauf in diesem Einrichtungshaus können wir daher mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Bei der Rückgabe von gebrauchten Möbeln super nett und fair bedient worden.

Es gibt hier nur noch SB Kassen! Ich finde das gegenüber der älteren Genaration unfair außerdem spart IKEA sich Mitarbeiter aber die Preise sind nicht gesunken. Finde das generell unverschämt, dass der Einzelhandel SB Kassen aufstellt, man die Arbeit selbst übernehmen muss aber die Preise bleiben gleich oder werden noch teurer!

Mein Einkaufserlebnis war rundum fantastisch. Der Laden ist ordentlich und sauber, und alles, was ich brauchte, war vorrätig. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit, und das i-Tüpfelchen war, dass ich meinen kleinen Pommeraner in meiner Handtasche mitnehmen konnte.

Ein Besuch bei IKEA Ludwigsburg macht immer Spaß. Auch wenn es etwas außerhalb der Stadt liegt, lohnt sich ein Besuch zum Stöbern und Einkaufen auf jeden Fall. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und hilfsbereit. Das schwedische Restaurant ist ebenfalls sehr zu empfehlen. Ein weiterer Vorteil: Mit der IKEA Family Card gibt es sogar eine Tasse Kaffee gratis!

Warme Zimtschnecken bevor man sich ins Getümmel stürzt 🥮

Zufahrt etwas umständlich und unübersichtlich

Immer wieder schön auch wenn man nichts sucht.

Ikea is doing everything it can to keep people from coming back. The products you want are constantly out of stock. And the fact that you now have to wait forever at the checkout because there's a huge line, then you scan your items yourself and pay at the machine, has caused me to abandon my shopping. Ikea doesn't have such great items anymore that I'm willing to put myself through this chaos and wait. My entire shopping experience (if you can call it that) consisted of waiting. You really don't need to put up with that anymore.

Under no circumstances should you order online via a freight forwarder! The freight forwarder used by IKEA (Sedilog) has already failed to deliver parts to me several times. IKEA support keeps putting off a new delivery date until the next one.

A simple solution for storing your shoes that can be easily hung on the wall and is easy to install...

We keep coming back and always find what we're looking for. This time, we planned a Kallax online after seeing it in person. Picking it up went really well. The staff at the goods collection point in the building next door were also really helpful.

Typical IKEA without charging stations and dogs are not allowed

If you know one Ikea, you know them all.

Please open more regular cash registers. Opening only a blue cash register on Saturday afternoons is difficult to justify.

The role is ok until you get to the cash register, there it is horror, out of the desire to earn more money they have given up the sellers and you become your own seller and buyer without wanting to

Not enough staff for the cash registers on Saturdays! And that has nothing to do with the renovations!

A beautifully designed Ikea with a large selection. We were there on a Tuesday, and it wasn't too crowded. The food was also delicious and served very quickly. Thanks to the self-service checkouts, there were no long waits at the checkout. The Swedish shop could be a bit bigger, but they still had a pretty good selection.

I ordered online. I went and picked it up right away. It was much faster. I recommend it.

The sauce was extremely greasy, there was a hair in the food, and the iced tea didn't even taste remotely like iced tea. It would be nice if they put more effort into this place, like they do in other Ikea stores.

Bought 3 shelves, one of the shelves was missing the pre-drilled holes, it took 4 hours to exchange it, you can't work any slower and I didn't feel any politeness that day

I found the last remaining limited-edition table here, and I'm very happy about it! Unfortunately, my voucher wasn't accepted.

Great furniture industry, large selection, reasonable prices and offers, restaurant recommended

Caution: If you choose a voucher for an exchange (instead of cashing out), you won't receive a cash refund if you have a remaining balance on a subsequent purchase. Unfortunately, you won't be informed of this beforehand. Tip: Always choose a refund!

I've rarely seen such a beautiful IKEA store. Excellent interior design examples, even better than the one in Freiburg. If it weren't so far away, I'd always shop there.

Very dog-friendly:-) the dog is allowed in the car

You should think carefully about what you're bringing with you. I've been sitting at the service counter for 15 minutes now, trying to return an LED strip. You can do this immediately at the counter at any local hardware store.

I bought some Pax wardrobes. Great quality, and they're so easy to keep things organized. By the way, it was my first time at Ikea, but definitely not my last.

Unfortunately, during my recent visits to IKEA LB, not all the pieces I needed were available. This has become the norm.

Very nice furniture and good offers

The restaurant spontaneously closed a full hour early. I also spontaneously left my full shopping cart at the checkout :)

There's nothing wrong with the selection, but the situation at the checkouts tempts you to leave your shopping cart and go home without making a purchase. There's only one checkout where you get served, and then you have to wait in line for half an hour. Keep it up, IKEA! That's the last time you'll see me there for a while.

Unfortunately, dogs aren't allowed, and this is supposed to be family-friendly? We don't leave our family member alone in the car or at home. We have a small, non-shedding, inconspicuous dog who's used to being everywhere in our bags. Therefore, we're not allowed to have any more visitors. This is possible in other cities.

A disaster. I'll never buy anything from IKEA again. Pay is definitely required when dealing with complaints. Customer service staff are very, very slow. 1 star – Poor service, wasted time – never again at IKEA Ludwigsburg. On September 5, 2025, I purchased a complete bed at the aforementioned store for €769. The bed was transported home and was to be assembled the next morning. During assembly, however, it turned out that a supporting bedside beam had been incorrectly prefabricated, making proper assembly of the entire bed impossible. This is clearly a material defect within the meaning of Section 434 of the German Civil Code (BGB). I immediately visited the store that same day to find a quick solution, as the bed was urgently needed for guests. However, despite having a waiting number, I had to wait for over an hour without my complaint being recorded. Several employees were on private business, and only three of the six counters were staffed. Finally, I was treated extremely rudely by an employee named Katrin at counter number 4. The following points are particularly problematic: - I was offered neither an immediate replacement of the defective part nor a quick complete replacement of the bed. - Instead, I was told that a possible solution could be communicated in two weeks at the earliest. - When I suggested making the adjustments myself, I was threatened that doing so would void all warranty claims – even for untouched original parts. - A price reduction or any other accommodating solution was also categorically rejected. - Initially, only the return of the bed frame without any other parts within three days was offered, and only if I transported it back myself. After tough negotiations, Katrin's supervisor, Mr. Özkül, very rudely agreed to take back the entire bed with a refund within three days, which was completely unsuitable for my current situation. This treatment not only constitutes inadequate performance of the contract but also violates fundamental consumer rights. According to Section 439 of the German Civil Code (BGB), I am entitled to subsequent performance (replacement delivery or repair) within a reasonable period of time. Given the urgency, an immediate or at least short-term replacement delivery would have been appropriate. Furthermore, I consider the threat of complete loss of any warranty for self-adjustment to be an impermissible restriction of my statutory rights.

It's great that they also offer vegan and vegetarian hot dogs! It would be even better if this IKEA store also allowed dogs in bags or shopping baskets.

For deliveries with large vehicles. Ramps are available here: 48.919018,9.154160. The office is next to the restroom for drivers.

Return waited almost 1 hour, did not understand the point, all came and went, had to wait too long, best not to give anything back, you save yourself time

Ikea, of course, hot dogs are quite expensive these days. Everyone has to decide for themselves. Otherwise, we got everything we wanted.

I don't have much to say about that. I was happy that they finally had a hot dog with pork (and beef too).

Everything you need for breakfast. Breakfast is also good.

Customer service is a disaster. Returning an item worth €20 took over an hour, which was completely unreasonable and unfriendly to customers.

Item was delivered to me and that was quite fast

Please finally open more blue checkouts. I'd like to be served by friendly employees at least at the checkout. I also prefer paying in cash! Customers are happier then, and they'll happily invest the saved waiting time in a meal after the checkout. That didn't happen for me today.

I would love to have some chicken hot dogs. They've always been part of the shopping experience. I think it's nice that vegans and vegetarians are catered for, but please don't forget that a large portion of society doesn't eat pork either.

After almost 8 years, I extensively renovated the nursery. In doing so, I: - needed replacement parts for products that were no longer in the range => they were delivered without any hassle and free of charge - had to return products for which I had obviously packed the wrong boxes => apart from the employees' concerns that what I had assembled from two different boxes might not work, I was refunded without any hassle. - overestimated the size of my car and had to leave parts of my purchase with customer service for a second trip. The customer service deserves the highest praise - thank you very much

Ikea itself is okay. Unfortunately, the staff is unfriendly: customers are lectured and patronized (including no child-friendly treatment of small guests), and in the warehouse, we were almost run over by an "ant." No apology, no consideration for the customer. In general, the staff seems unmotivated and stressed. The restaurant has discontinued fries. There's only mashed potatoes. No choice. Is this part of the climate protection initiative (see https://www.hogapage.de/nachrichten/wirtschaft/gastronomie/wirbel-um-twitter-post-zu-pommes-frites-im-ikea-restaurant/#:~:text=Einzelentscheidung%20des%20Standortes,Bremerhaven%20keine%20Pommes%20frites%20an.)? Add to that relatively long wait times and a lack of products during peak meal times (12 p.m.). Unfortunately, the IKEA experience has lost so much of its appeal for me that I will no longer shop here.

This IKEA really already has everything you'd expect from an IKEA. A large store, lots of people, and tons of decorative items. Personally, I'd like to see this market switch to more sustainable materials and fairer prices, so that fair wages can be paid in manufacturing, but that would probably appeal to IKEA's clientele, who primarily want to shop affordably.

The large IKEA store has been in the area for many years, but unfortunately, there are only a few other branches in the area. The product range truly offers everything you need for a beautiful home. It's often quite busy on Saturdays, but the employees are always friendly and helpful. The Malm furniture, in particular, seems sturdy and high-quality after assembly. One area for improvement would be the checkout situation: On busy Saturdays, there are often only two regular checkouts open. Especially in a furniture store, you shouldn't rely exclusively on self-checkouts – more open checkouts would be very welcome. Nevertheless, I always enjoy coming back!

Ikea standard, enough parking spaces and they are easily accessible.

I ordered crockery for pickup using Clic and Collect. Unfortunately, I received everything without outer packaging. It was quite an art to get the plaster off the Ikea pickup line without breaking it. When I asked, they could only give me two small boxes. They didn't have any more. That really annoyed me. How is the customer supposed to get it home without damage? At breakfast in the restaurant, the plates were completely discolored and worn out... Tell me, Ikea: can't you find affordable, decent plates in your own store? The plates are simply completely worn out.

A mixed visit to IKEA: Service in the "store" was excellent. We searched for a chair together at the information desk, organized and loaded the cart...then we went to the checkouts. No "normal" checkouts open, just two self-scan areas. Not a problem if the staff were having a good day. I was spoken to rudely several times and would have preferred to leave my shopping behind. TERRIBLE SERVICE at the expense of the customer at the checkouts. ADDITIONAL 08/2025: Again: Only four checkouts open, annoying queues at the self-checkouts, flippant comments, no app? Didn't scan in advance? ...always been like this with us! Why does this self-checkout system work in all stores, except IKEA?

Here too, it's good so far - parking is much better in the underground car park than up in front of the door - there is usually a lot of space

Unfortunately, the quality was very poor. The Ikea employees simply threw everything on the floor. All the boxes were damaged.

First, scan your shopping directly with the Ikea app

After receiving no response from IKEA, here's the story: This is the story of Markus S., self-appointed detective at IKEA. The scene takes place on Saturday, August 16, 2025, at 5:00 PM at IKEA Ludwigsburg. Markus S. enters the scene, in this case, the self-service checkout. He's a small man, rather inconspicuous, not exactly friendly but not unfriendly either, and he looks a touch arrogant. Markus S., but he seems very self-confident. At the aforementioned checkout, my son and his girlfriend want to scan their purchases, hoping to finish faster. So they scan their two carts full of different items (60 in total), which means 60 scans! All this under the watchful eye of Markus S., who stands with his legs wide apart. After all 60 items have been scanned and paid for, Markus S. makes his grand entrance! He now had to randomly scan a few items to verify the accuracy of the previously laborious scanning (approx. 15 minutes!). No sooner said than done. But since Markus S. hadn't found anything "suspicious" and probably had to show results, he decided at short notice to scan all 60 items. So another 15 minutes passed, and Markus S. finally had a success. His previously arrogant approach and the discovery of irregularities brought a small, satisfied smile to his still unprepossessing face! He actually found 3 items that weren't scanned...or so he thought! He then smugly told my wife: If something is "forgotten" with every customer, then something adds up at the end of the day! I watched my son and his girlfriend scan and knew for sure that nothing was "forgotten." So, after the little agent celebrated his triumph and recalculated the "missing" items, we checked the receipt again. Minutes didn't matter anymore. We quickly noticed that Markus.S., in his zeal, had "scanned" three towels. When we asked him about it, agent Markus S. acknowledged this with a tight lip and canceled the three towels. If you think he apologized profusely, you're wrong. It was just a barely audible "sorry." What's the moral of the story? Dear IKEA, perhaps before hiring a Markus.S., you should check whether he's capable of the tasks assigned to him? Were we even customers the way Markus S. treated us? And you, Markus.S., a little more humility, customer friendliness, and enthusiasm in the right place ;-) We won't be setting foot in an IKEA store again! Our free time is too precious for that! Chrissy Keller, Marcel Schmidt, Stuttgart

IKEA Ludwigsburg impresses with its wide selection, inspiring showrooms, friendly employees, and a good restaurant with fair value. However, it can get very crowded during peak times, so a visit during the week is especially worthwhile.

When it comes to complaints, patience is definitely required. Customer service staff are very slow. We had to wait an hour and 30 minutes for a €4 item. It probably would have been better to buy a new one.

I've been waiting for my kitchen countertop for seven weeks, which was supposed to be delivered long ago, since August 6th, and the delivery just disappeared. I can't do the dishes, I can't cook, nothing at all. I have a child, and it's impossible. I've called three times and been there once, but they keep telling me to wait. I've run out of patience.

We were specifically looking for bar stools that we had seen online. However, the chairs are no longer available for sale in person. Otherwise, it's just a huge furniture store with lots of people and lots of knick-knacks (candles, glasses, etc.). Unfortunately, the system doesn't offer anything for us.

Simply expensive, poor service, especially at the cash registers...it used to be good. Even the breakfast

Only one or two checkouts are open at any one time – very inconvenient! The line stretches from the checkouts to the warehouse and beyond. 2 stars – that's a bit of an advance. If the lines improve, I'll gladly give more stars.

We did a special Shop&Go, but then discovered that no checkout was open. We had to wait forever at the self-scanning checkouts. We also had a coupon from our last purchase. However, it couldn't be redeemed with the points. (There was nothing about this on the coupon.) The notification about this only came after the checkout process, and since you can only redeem the points voucher once, we lost €30. The employee said there was nothing we could do about it. We bought boxes, but the lids were sold out. The system then reported this, and so our entire purchase was checked again by an employee. So it dragged on like chewing gum, and there was no Shop&Go... The Pax series has supposedly been optimized. During assembly, we discovered that it's slightly easier to assemble because no tools are required. Well, at least for the body; I still need a cordless screwdriver for the doors. And what's definitely a negative is the stability. You can actually only place the wardrobe against a wall now. And even then, the cabinet is in danger of tipping forward.

Very huge selection of fruntiture

Competent and prompt advice on kitchen design. Thank you.

Only one cash register is open. I've been standing at the checkout for 40 minutes!

Restaurant: Finally go back to the food we used to eat. Pork, duck, venison goulash, fries, etc. Today we ordered salmon with mashed potatoes and beans at the counter, but instead of the dill sauce, which none of us likes, we ordered cream or tomato sauce. The main thing was not the dill sauce, which none of us likes, and I'm even allergic to dill. The young employee behind the counter then said he wasn't allowed to substitute the sauce. Are you still doing this???? That's so terrible for allergy sufferers, so we ordered it without the sauce. Do human lives matter anymore, do allergy sufferers not care? The main thing is that someone says it can't be done and enforces it without scruple. That's not normal anymore.