HQ Sushi&Wok in Zittau

IMPOSSIBLE SERVICE...!!! Preferably minus 5 stars... At around 5 p.m. we wanted to order 2 pasta dishes to take away. No guest in the store. The seller didn't even look at us at first, didn't even take our order, then he said unkindly "It's taking a while...!" (Wouldn't have been a problem for us since we still wanted to go shopping anyway.) Again, no interest was shown and I looked annoyed. I then asked him: "You don't feel comfortable with it now?" He mumbles something incomprehensible. I asked again, then he replied in a loud and aggressive tone: "OK"...we were totally horrified and left the counter because of this subterranean unfriendliness!!! You can't make money like that...outrageous and brazen!!!

Food is ok, nothing extraordinary

I have to agree with many previous speakers. The food was very good, although I only know the red Thai curry. Pricing is interesting but doesn't matter. The unfriendliness for an Asian, restaurateur and service provider is minus one star. As far as I'm concerned he can go down to the basement to laugh but let him stand there for 5 minutes without greeting and then have no reaction to my greeting is unbelievable. I've been there at least four times and always the same. So it's not just a bad day. The reactions to reviews show the rest. Good luck. Greetings from Dresden

No matter what you all have, it works😉

Well, it's difficult to change the fact that you sit between the information center and the fruit counter in Kaufland. But in addition to the “large” portion, for €9 I would at least expect my dish to taste more than just salt. When I complained about it and said that I would like to have it new, there was no way.

Food was quite tasty, there's nothing wrong with that. However, that is the only positive thing. Where should I even begin with the bad stuff? You can't understand him on the phone and if he doesn't feel like it, he hangs up. You also feel like you're sitting between the information center and the Kaufland fruit counter, so everyone can watch you. Now let's get to the worst thing about the whole place. It's all the employees (except the one woman). I've eaten there several times now and it felt like you had to apologize for wanting to order. And when employees try to talk to you, they either ignore you or don't open their mouths. So all in all a totally unfriendly staff, so I definitely won't recommend it. With regards without kindness.

Unfortunately I have to revise my rating from 3 years ago. The food is still delicious and easily deserves 4 to 5 stars. Once you get what you want. What unfortunately doesn't work and feels like it's getting worse and worse is the staff's absolute unwillingness to work. In no other store have I ever felt as much of a supplicant and unwanted as I do here every time. Standard orders are received very indifferently, but please don't make the mistake of wanting sushi. This is either met with a large portion of displeasure, or rejected completely without a word of apology. This is behavior that is damaging to the business - is that clear to the owner? I wanted to give the store another chance after a long time and regretted it. After the dear gentleman once again didn't feel like making sushi, someone else got my money. That was definitely the last time...

The taste is really delicious, but the service is absolutely subpar. You feel like you almost have to apologize when you place an order. And if you order sushi, you get a heartfelt, annoyed groan from the staff for free. And that wasn't the first time that the staff reacted completely unmotivated and annoyed when a customer dared to enter the store and place an order. Everyone has a bad day, so we always gave the store a chance, but the bad mood there seems to be permanent. Unfortunately, the remaining reviews confirm my impression and the owner's response letters just scream disinterest and demotivation. It's really a shame that the store scares away its customers so much. If the service was anywhere near as good as the food, there would be more good reviews and certainly more customers. Too bad...

The sushi was ok but the service was very unfriendly. When I ordered (by phone) I could barely understand the conditions and then they just hung up on me?! I wasn't even sure if the order was even accepted.

Das Essen ist super lecker & sehr zu empfehlen. Die Preise & Qualität des Essen sind sehr stimmig & überzeugen auf ganzer Linie. Allerdings mangelt es stark an der Freundlichkeit des Personals. Man wird geduzt & das Personal wirkt immer sehr genervt & stark desinteressiert. Bei so einem Gesichtsausdruck & Verhalten vergeht einem jegliche gute Laune! Eventuell sollte mal Rücksprache mit dem Personal geführt & an dem Umgang mit Kunden gearbeitet werden. Alles in Allem super aber bitte etwas mehr Respekt & Höflichkeit.

Absolut empfehlenswert. Kundenorientierter Service - klasse Sushi. ~ Das war einmal.... Im Jahr 2023 hat man stark abgebaut. Wenn man 17.30Uhr gern etwas bestellen möchte - Öffnungszeiten bis 19.00 - wird kurzerhand gesagt "Zu Spät!" und dann aufgelegt 😂 Na dann. Ich empfehle das Sushi Restaurant in Varnsdorf, günstiger, schmackhafter und FREUNDLICH.

Wir bestellen hier seit etwa 2 Jahren regelmäßig und holen ab für zu Hause. Das Preis Leistungsverhältnis ist Top. Freundlichkeit ist mir persönlich nicht wirklich wichtig beim bestellen oder abholen. Das was ich bestellt habe, bekam ich immer in sehr guter Qualität und zu einem moderaten Preis.

Essen seit vielen Jahren in guter Qualität. Jedoch hat die Freundlichkeit des Personals abgenommen. Die Mitarbeiter wirken sehr unmotiviert, und bekommen kaum ein Ton über die Lippen. Preise sind ebenso auf einen angemessenen Niveau. Wir holen nach wie vor gern hier essen ab. Jedoch sollte der Betreiber die Motivation der Mitarbeiter steigern.

Bei unseren spontanen Einkehr haben wir uns für Nudeln und Tofu entschieden. das Essen wird frisch zubereitet und schmeckt. man sitzt bequem ,alles ist ordentlich und sauber.

Konnte leider nicht bestellen, da es mittags nur "warme Speisen" gibt. Damit waren meine Tempura Rolls (die sind doch auch warm?) und die vegetarischen Inside Out Rolls leider raus. Fehlt mir ehrlicher Weise ein bisschen das Verständnis. Schön wäre, wenn diese Info irgendwo vermerkt wäre - evtl. habe ich sie überlesen? - die Möglichkeit möchte ich nicht ausschließen, allerdings habe ich auf der vietnamesischen Website auch schlechte Karten gehabt.

Wirklich tolles Shusi, hätte ich in Zittau nicht erwartet. Nach der Preiserhöhung hat sich die Qualität auch spürbar verbessert. Immer wieder gern.

Das Essen schmeckt sehr gut vor allem das Sushi. Was ich leider traurig finde ist, dass jeder der Angestellten bis auf Einer jedes mal tierisch genervt ist wenn man was kauft oder bestellt. Das ist einem richtig unangenehm. Gerade in der jetzigen Zeit sollte man doch froh sein das die Menschen gerne dort kaufen und essen. Daher gibt es nur 3 Sterne.

Unser Sushi-Hauptversorger😊. Solide Qualität.

Essen echt super lecker aber habe selten so unfreundliches Personal gerade in der Branche gesehen.

Das Sushi ist einfach super lecker!

Die verschiedensten Gerichte sie Sushi, Curry oder aber die einfachen gebratenen Nudeln mit Fleisch sind immer frisch und schmecken gut. Das Personal hat manchmal Verständigungsprobleme, aber bis jetzt ist immer alles gut gegangen. 4/5 Sterne!

Sushi-Lunchbox war sehr lecker 10/10

Schmeckt sehr lecker, zum Empfehlen! Portionen sind sehe gut, freundliches Personal und das Essen sehr frisch👍🏼👍🏼

Sehr leckeres Essen, nettes Personal und tolles Ambiente!

Sehr sehr gut. Sehr nettes Personal. Ich komme gern wieder.

Wirklich vernünftige Preise, dafür ordentliche Portionen, und das beste, sehr angenehmes Personal. Für den Hunger zwischendurch die richtige Adresse.

Sehr leckere Asiatische Speiseangebote !