HANS IM GLÜCK - PASSAU Stadtgalerie in Passau

Leider gab es lange Wartezeiten, was aber durch die Mittagszeit noch nachvollziehbar ist. Auf Anpassungswünsche bei der Bestellung wurde trotz Bereitschaft einer Aufzahlung nicht eingegangen. Als das Essen endlich ankam, sah es erstmal gut aus, beim ersten Bissem wurde ich aber sofort enttäuscht. Das Fleisch (Rinderpatty) war komplett durch, dies ging sogar so weit, dass es total trocken war. Geschmacklich langweilig, kaum gewürzt. Die Avocadocreme war ebenso geschmacklos und war nur für die Textur dabei. Trotz Doppelburger war nur eine dünne Käsescheibe drauf, welche aber schon wieder fest wurde, was auf eine lange Stehzeit in der Küche hindeutet, da der Burger auch nicht unbedingt warm ankam. Das Briochebrot war etwas zäh, dafür geschmacklich in Ordnung. Bei aller Kritik muss auch Lob dabei sein: die Goldfritten und der Hausgemachten Eistee schmecken super! Als Abschluss sollte es durch das Mittagsmenü noch ein Heißgetränk geben. Nach einem Missverständnis mit der Rechnung konnte nur der Kaffee bestellt werden. Als nach 15 Minuten noch immer nichts gebracht wurde (meine Partnerin hatte den Kaffee schon 10 Minuten stehen gesehen) kam eine andere Servicekraft und fragte nach, ob denn alles in Ordnung sei. Daraufhin teilte ich ihr mit, was die Sachlage war und kurz darauf stand der natürlich in zwischen eiskalte Espresso am Tisch. Das Ambiente ist super, ich hatte mich auch sehr auf das Essen gefreut. Ich hoffe das war nur ein Einzelfall und nicht die Regel, denn so kann ich das Lokal leider überhaupt nicht empfehlen.

Wir waren an einem Samstag mit zwei kleinen Kindern um ca. 13:30 dort. Das Restaurant war gut besucht aber nicht voll. Wir mussten eine gute Stunde (!) auf Burger und Pommes warten. Man bekam mit, dass sich mehrere Gäste über die lange Wartezeit beschwerten. Die Kellner:inen reagierten nicht professionell darauf und versuchten alles zu rechtfertigen. Auch bekam man Gespräche zwischen dem Personal mit, die nicht sonderlich freundlich gesinnt waren. Zudem war es sehr kalt im Restaurant, was ebenfalls von mehreren Gästen bemängelt wurde. Das Essen war sehr gut aber auch sehr teuer für das was man bekommt.

All in all, happy again. The food was really very good and tasty, also beautifully prepared. But the service really left a lot to be desired. Of course, this could only have been due to our service, which is why I still give it 4 stars.

Delicious lunch! Tasty burgers and a relaxed atmosphere.

Un restaurant très agréable belle décoration un service au top et des plats plus que copieux et très bon . Je vous conseille de tester

I thought it was really great that you could choose exactly how you wanted the burger

Food was ok. Service was stressful but polite.

Tasty and nice service. Unfortunately there is a loud construction site next door,

We always eat here, but last time I was a little disappointed 😞The burgers were great as always, but the potatoes were just terrible, dry and overcooked. It's a pity...

Great burger and thirst quencher. We will be back.

Vegetarians will also find delicious dishes here

Very tasty burgers with new flavor variations. The waitresses are very friendly and helpful and outside of peak times things are really quick. Keep it up!

The food was excellent and very plentiful. Friendly staff

See a unique sight, the confluence of the Danube river and Ilza and Inna.

Just loved it, the Snitzel was grat and the draught beer even better.

Very friendly staff 👍 Hans im Glück is my first choice when I'm in Passau

Service good, menu misleading, taste mediocre

Best burger chain. One point deducted for the high price

Nice atmosphere, especially with the coat hooks

I really enjoyed it and liked it

Good burgers. If you can look through the menu everything is great 😀

I always enjoy coming back to eat burgers here. There is something for everyone, from vegan, vegetarian and normal burgers, I always like to try out what's on offer.

Delicious burgers, nice location, fast and attentive service. A bit tight to sit in, otherwise nice atmosphere.

Great local Very tasty burgers 🍔 Extremely nice waiters The only (small) negative point...tables are very small, there is hardly any space for the food.

Had a sweet red-headed waitress. She served us perfectly. She was friendly, quick and very professional. Top.

So many vegan dishes 🤩 finally really having a choice... I didn't even know what that felt like anymore 😅 10 stars from me 🌱❤️

Good burger but the fries are a bit unimaginative

The shop is almost empty, but you're still waiting to be seated. Is there something like that? We immediately put it in reverse!

I like the Service and the food is good

Slow service, meh fries but burgers were delicious

Burger was tasty but expensive burger+avocado fries+beer about 29€

Very tasty food. Salad and burgers were really good. There is also nothing to complain about in terms of service.

Very tasty 😋 🍔 burgers, staff very friendly

Food was okay although I expected more. I've been to Hans im Glück in Nuremberg and the food there was extremely tasty.

I thought it was nice here except for the tables. Delicious burger 🍔 and top service, friendly and fast.

Nettes Personal und sehr gutes Essen.

Essen ist sehr gut jedoch ist der Preis sehr hoch und für uns nur zu besonderen Anlässen möglich

NACH 65 MINUTEN KEIN ESSEN Ich war heute mit meinen beiden Töchtern im Restaurant. Am Eingang wurden wir nach einigen Minuten empfangen und zu unserem Platz gewiesen. Die Kellnerin verwies uns darauf, dass das Essen am heutigen Tag bis zu 30 Minuten brauchen wird. Da das Restaurant recht voll war, aber nicht überfüllt war, akzeptierten wir diesen Hinweis. Wir drei bestellten einen einfachen Cheeseburger (Hans im Glück) im Mittagsmenü. Nach 6 Minuten nach der Bestellung bekamen wir unsere Getränke. Danach passierte nichts mehr. Wir warteten geschlagene 65 Minuten auf unser Essen, danach stand ich auf und ging zu unserer Bedienung und wollte die Getränke bezahlen und gehen. Meine Töchter hatten großen Hunger, mir ist nach 65 Minuten warten der Appetit vergangen. Unsere Bedienung meinte, das dass eine normale Wartedauer ist. Ich verwies auf ihren Hinweis von maximal 30 Minuten. Sie könne aber die Bestellung nicht abbrechen und braucht dazu die Managerin. ERST 8 Minuten später sprach unsere Bedienung mit der Managerin. Nach weiteren 5 Minuten kam dann die Managerin zu mir und sagte, dass das Essen in 5 Minuten serviert wird. Ich lehnte ab und wollte einfach nur noch gehen. Meine Kinder waren hungrig und nach insgesamt 78 Minuten reichte es! 13 Euro wurden mir berechnet, für eine Cola und zwei Eistees. Ich hinterließ 20 Euro, weil ich das Wechselgeld nicht mehr abwarten wollte. Es ist auch eine Unverschämtheit, dass überhaupt etwas verlangt wurde. Um uns zu besänftigen, hätte man mehr machen können. Ich werde nie wieder dort essen gehen und jeden den ich kenne davon abraten, dort essen zu gehen. Vielen Dank.

Very good german beer(Paulaner) and very friendly Stuff!!!

War einfach lecker, nur würde ich mir wünschen das die Mittagsangebote besser zu verstehen sind. Selbst das Service Personal ist mit mir der Meinung, das hat Hans nicht nötig hier die Gäste so aufs Glatteis zu führen

Gutes Essen, gutes Service, das Essen war so perfekt

Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Wir kommen gerne wieder. Essen top

Top Hans-im-Glück-Qualität. Super leckeres Essen und immer für jeden was dabei. Selbst wenn man das erste Mal vor Ort ist wird vom Service in aller Ruhe und sehr verständlich das Konzept der Burger erklärt. Meistens dauert das Essen keine 20 Minuten. Die Getränkeauswahl ist vielfältig und man kann immer was Neues ausprobieren. Bis jetzt bin ich noch nie enttäuscht worden.

War sehr lecker. Gute vegane Optionen

Super Burger, super netter Service und schönes Ambiente. Essen war in gefühlt 5min schon da und echt köstlich

Standard-Qualität, wie bei der Kette zu erwarten. Service war noch nicht ganz perfekt eingeübt.

Essen gut und Personal nett, aber einmal bekommt man zum Mittagsmenü einen Kaffee (wie es in der Karte steht) das andere mal heißt es, es wäre Erfrischungsgetränk oder Kaffee. Was denn nun?

Super Lokal tolles Essen freundliche Bedingungen 👌👍

Wir waren heute mit Kind dort Das Personal egal wer waren total nett zuvorkommend und zügig Das bestellte Essen war nach knapp 13 Minuten da Die Klimatisierung war recht frisch obwohl ich eigentlich nicht zimperlich bin. Mittagsmenü für zwei Personen mit gut 40 Euro in meinen Augen recht gut bezahlt Wie in allen Hans im Glück Filialen ist der begrenzte Platz an den Tischen ein riesiges Problem daran sollte man echt arbeiten Die Pommes hätten mehr Salz vertragen können waren aber sonst gut Die Burger waren leider beide nicht richtig heiß bzw nur der Deckel vom Brötchen beider Burger war richtig warm. Hat vermutlich etwas länger unter der Wärmelampe gestanden bis es an den Tisch gebracht wurde. Ich hätte mir auf meinem Burger etwas mehr Soße gewünscht. Das Rindfleischpattie war leider nicht sehr geschmacksintensiv Die Zwiebeln dafür umso mehr was toll war Die Pilze waren kaum zu schmecken Das Brioche Brötchen war sehr gut Die Limo war Top und die Cola schön kalt wie es sein muss.

Були з дівчатами, замовляли "апероль". Не сподобалось. Хоча місцезнаходження гарне, інтерьер теж.

Essen ist ok, leider nichts besonderes

Delicious food. I forgot to take a picture before I started eating it 😂😂 Thanks!!!

Burger (vegetarisch ) super. Salat Bowl auch. Leider war der Laden etwas zu kalt klimatisiert.

Hans im Glück - hier braucht man auch Glück …. … um eine Bestellung aufgeben zu können … um irgendwann auch mal was zu bekommen … um warmes/heißes Essen zu bekommen … um den bestellten Kaffee und den richtigen Kaffee zu erhalten … um einen Platz zu bekommen an dem es nicht zieht … und, und, und Die dennoch dafür noch gute Bewertung ist wegen unserer Kellnerin, denn sie versuchte trotzdem immer freundlich zu bleiben. Obwohl wir sie beim Bezahlen auf all das angesprochen haben, entschuldigte sie sich zwar dafür, aber Verständnis bzw. eine kleine Entschädigung (Mehlspeise zum falschen Kaffee?) war nicht da. Auch auf den Nebentischen beobachteten wir selbiges, da gab es sehr viele lange und enttäuschte Gesichter. Das Kind am Tisch neben uns bekam seine Pommes erst lange, nach seinen Eltern/ große Geschwister. Echt kalte und halbrohe, unessbare Burger…. Interessanterweise gab es auch immer wieder Gäste, die ihr Essen sehr rasch bekamen, sind nach uns gekommen und hatten fertig gegessen, da warteten wir noch auf unsere Burger. Die waren total überfordert, unorganisiert, teilweise demotiviert (zumindest der Kellner/Spaziergänger mirmt dempink gestreiftem Hemd und helle Jeans), wirkte teilweise als würden die nach Schritten bezahlt… Egal welcher Standort, ich setze mein Glück sicher nicht mehr in einem dieser Restaurants auf die Probe. Schade, wir hötten uns dich für die Losteria entscheiden sollen, aber wir wollten mal wieder gute Burger… nur das Glück lues uns und viele andere halt im Stich

Es ist ein tolles Restaurant mit hervorragendem Esse

The option of building your own burger is interesting. However if the meat comes without any flavor, it doesn't help much. You cannot enhance the meal just by adding sauces. Coleslaw salad - they really need to learn what is this. Just chopped salad with some sauce it's not coleslaw. I loved the atmosphere of the place and the lemonade.

Ungemütlich. Scheinbar soll man schnell essen und dann auch wieder schnell gehen.

Gute Lage mitten in der Stadt. Auch dass Essen ist für den Preis top. Beim letzten Mal hat es leider etwas zu lange gedauert

Richtig leckere Burger mit vielen Wahlmöglichkeiten, sehr freundlicher Service und Nettes Ambiente.

Waren heute Mittag zu zweit im HiG in Passau. Das Restaurant war mäßig besucht, es war freie Platzwahl. Nach ca. 15 Minuten konnten wir unsere Bestellung mitteilen. Die Bedienung wirkte bemüht. Ich nahm einen veganen Hähnchenburger aber statt veganen Käse einen Normalen im Mittagsmenü. Das Essen war sehr schnell da, allerdings bekam ich einen Rindfleischburger. Da ich nicht vegan bin und mich e nicht entscheiden konnte, war das dann kein Problem. Meine Begleitung hatte ebenfalls das Mittagsmenü mit Pommes. Plötzlich biss sie auf etwas hartes. Es stellte sich heraus, dass es Porzellansplitter der Schale waren. Wir teilten dies sofort mit, Gott sei Dank ist nichts passiert. Als die Rechnung kam, erschrak ich als statt 7.90€ pro Menü plötzlich 41€ zu bezahlen waren. Dies ist in der Karte sehr missverständlich geschrieben. Als ich fragte, wie man uns denn bzgl. der Splitter und dem mäßigen Service entgegenkommen kann, meinte die Bedienung nur, sie könne nichts machen, ggf. eine Nachspeise. Ich teilte ihr mit, wir müssten weiter, sie wirkte sehr hilflos, sie könne nichts tun und die Chefs seien nicht da. Eine Nachspeise hätte bei ernsthaften Verletzungen wirklich sehr viel gebracht.... nie mehr wieder.

Wunderschönes Lokal mitten in Passau. Hervorragendes, nettes Personal, das einem nach Bedarf alles erklärt. Tolle Auswahl an Speisen und Getränken, frisch zubereitet und extrem gut. Preis-/Leistung passt. Empfehlung unsererseits!!

Das Essen ist einfach spitze,das Ambient einfach wunderschön,die Bedingung sehr fleißig ,flink,freundlich,ganz einfach nur zum empfehlen,ich gehe jedenfalls wieder hin.

Beim Besuch der Stadtgalerie muß man/Frau direkt daran vorbei gehen. Also es bleibt einem Nichts anderes übrig nur im Lokal waren wir noch nie. Darum keine Bewertung schaut von außen sauber und nett aus.

Wir waren unter der Woche zum Abendessen dort und konnten uns draußen hinsetzen. Die Bedienung war sehr freundlich und auch schnell. Das Essen hat sehr gut geschmeckt und die Getränke waren auch lecker.

Nettes Personal Spezielle Preise und eine verwirrende Karte

Der Service war sehr freundlich, Essen sehr lecker als es draußen kalt wurde bekamen wir decken alternativ hätten wir auch rein gehen können. Nur zu beachten das Hans im Glück bis 22 Uhr auf hat das Parkhaus der Stadtgalerie allerdings nicht, auch als Gast muss man den Sicherheitsdienst anrufen und 25,- bezahlen zuzüglich des Parktickets. Für alldiejenigen die es nicht wussten wie ich. Trotzdem zu empfehlen 👍

The restaurant fairs pretty average in terms of basically everything. Food is ok (over priced for quality), drinks are trendy and very overpriced, ambience is average given that it is located on a very busy street. Salads are soaking drenched in the dressing, chicken is dry and tastes old. Interior is a bit better than the exterior. Service is run completely by young students of the city which is good but at times very immature. I saw a waitress drop two trays of drinks or glasses in just half an hour. Once even on a guest. No one from the management cared enough to check. They have a bit of a "Devil may care" attitude.

For someone visiting Passau for only a few days. This location was the best place to have my first meal. The food was delicious, the staff were great and fun to talk to and the atmosphere made me want to stay longer. My server Magdalena was great and the drinks from the bartender Josh I think, were delicious. Great Job!!!

Sehr freundliche Mädels. Preisgestaltung ist sehr verwirrend. 7,50 das Mittagsmenü. 1 Weißbier extra, dazu 2 Saucen, dann doch 44,40 bezahlt ist etwas eigenartig und wirkt nach Abzocke. Ehrliche Preise anführen wäre nach meinem Geschmack. Die Burger waren leider sehr trocken und nichts Besonderes.

Great place for burgers with a fun atmosphere. Perfect place for a date night or for a night our with friends

Wir wurden an der Tür sehr Freundlich begrüßt vom Chef. Unsere Bedienung war durchaus freundlich und das Essen war wirklich sehr Lecker. Ist aufjedenfall ein Besuch wert in Passau

Sehr freundliches Personal und leckere Burger. Dazu eine sehr schöne, große Terrasse. Komme gerne wieder :)

Der Service war unterirdisch (kenne ich von den Filialen in Regensburg und Nürnberg komplett anders) und das Essen fast kalt und geschmacklich anders als in den o.g. Filialen. Z. B. waren viele Tische frei, das Personal stand zum Plausch beieinander und wir (trotz Reservierung) 10 Minuten am Eingang. Mit 5 oder 6 anderen Gästen. Wir verzichten künftig.

Haben dort einen Apfelstrudel gegessen der viel zu teuer gewesen ist, für diesen Preis bekommt man wo anders ein vernünftiges Stück. Es war sein Geld nicht wert.

Die Preise sind überzogen. Preisleistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Kleine Portionen. Wenn ich in ein Kaffee gehe bekomme ich wesentlich größere Stücke Strudel. Die Kaffee Preise entsprechen auch nicht der Realität das haben wir auch der Kellnerin mitgeteilt. Sie bestätigte dieses auch. Wir waren zum ersten und letztem mal dort wir finden unser Geld nicht so auf der Straße. Das war in Passau. Wir können es nicht weiter empfehlen.

Hatten für 14 Personen reserviert, als wir ankamen war kein Tisch verfügbar. Es wären noch 2 Tische frei gewesen auf diese aber nicht mal 14 Untersetzer passten und schon zweimal nicht 14 Personen. Dumme Kommentare wie „kommt halt drauf an wie dick alle sind“. Sehr unfreundlich.

Alle sprechen von „Hans im Glück“! Ich war heute das 1. mal , aber auch das Letzte Mal dort! Meine beiden Jungs hatten Burger mit Pommes gegessen. Beide meinten, sogar der billigste Burger von MC Donalds wäre um Welten besser. Pommes viel zu wenig und sogar Speck kostet extra. (1,90€ eine minidünne Scheibe). Bei meinem Salat war nur grüner dabei, ( dafür aber auch das, was ich zuhause wegschneide) obwohl ich mit Champignons und Parmesan bestellt hatte. Der Gipfel war dann noch der Espresso! Kalt und mehr Wasser als Kaffee! Alles kostet 52,80€!! Unverschämt!! Ich werde es keinesfalls weiterempfehlen!

Das Lokal ist echt toll eingerichtet. Man fühlt sich einfach wohl. Die Bedienung war sehr freundlich und aufmerksam. Von der Karte darf man sich nicht abschrecken lassen, da man sehr viele Wahlmöglichkeiten hat. Wir waren sowohl vom Essen als auch von den Drinks sehr begeistert. Es gibt auch eine große Auswahl an vegetarischen und veganen Optionen. Auch die am Tisch stehenden Saucen (BBQ, Ketchup, Orangen Senf und Mayonnaise) sind alle vegan und sehr lecker. Wir waren echt begeistert. Leider gibt es kein WLAN. Zumindest nicht an dem Platz an dem wir saßen. Wir kommen sicher wieder.

Das erste mal in Passau, gerne wieder :D Kannten den Laden bereits aus München und dachten uns wir testen auch diese Filiale mal aus. Haben es auf jeden Fall nicht bereut.

Das Essen ist hier gut, wie in anderen Häusern dieser Kette. Leider, und das kenne ich anders, hat man hier wirklich lange Wartezeiten. Sowohl auf Getränke als auch auf das Essen. Die Burger waren dafür aber toll gegrillt und heiß, die Salate frisch und knackig. Nicht ertränkt in Dressing und eine ordentliche Portion. An der Organisation sollte gedreht werden, dennoch würden wir hier wieder essen.

War Abends mit einer Freundin essen, es war einigermaßen viel los. Das es dann dauern kann ust verständlich. Wir haben ca 30 min gewartet. Aber: Getränke und Essen wurden nicht gemeinsam gebracht: teilweise mussten wir 5-10 Minuten warten bis der andere sein jeweiliges Getränk oder Gericht hatte und das erst auf Nachfrage. Drinks waren gut, Essen mittelmäßig, Salat nix besonderes- sehr ölig...mehr Marketing durch tollklingende Namen der Gerichte als Geschmack...leider. Die Süßkartoffeln, die bestellt waren kamen auch nie. Dann wollten wir zahlen, haben den Kellner gebeten getrennt zu zahlen, dann kam er mit einer Rechnung. Ich hatte das Abendmenü für 19€, dann hieß es während des Abbuchens ich soll 21€ zahlen..Das Kartenlesegerät hatte den Betrag dann schon abgebucht. Ich hab ihn dann darauf hingewiesen, dass es nicht stimmen kann, also gab er mir 2€ wieder. ok aber sehr chaotisch... Insgesamt sind wir leider unglücklicher gegangen als gekommen.

Essen ist ok, der Preis eindeutig zu hoch, Personal (Studenten) bemüht, aber die Wartezeit eine Frechheit - haben fast 2 Stunden auf das Essen gewartet und als nach dem Zahlen der inkludierte Kaffee nach 35 Minznicht serviert wurde sind wir gegangen Fazit - Preis und Leistung passen nicht zusammen

Auch eine Abholung des Burgers funktioniert hier nicht! Ich stand pünktlich zur Abholung am Lokal. Beide Türen waren verschlossen. Ich...

Wir bestellen - seit Corona - immer im Hans im Glück. Der Service ist KLASSE. Die Qualität durchgängig immer gut...

Wir waren zu viert an einem Samstag im Lokal in Passau. Zu Beginn wurden wir sehr freundlich an der Tür...

Sehr gut und sehr sehr nette Angestellte:D Werde auf jeden Fall öfter kommen um hier zu essen:) Empfehlenswert!

Wir waren letzten Samstag mit der Familie dort essen und waren alle schwer begeistert von dem tollen Ambiente und der...

Vorneweg ein sehr interessantes Ambiente. Die Bedienungen waren sehr bemüht und freundlich. Aber die angebotene Kulinarik war in Bezug auf...

Katastrophal.Preise absolut unverschämt. Eine Bedienung war beschäftigt, mit ihrem Freund herumzumachen, die andere musste noch mit ihrer Freundin den neuesten...

Haben den Tisch wirklich zügig bekommen aber der Rest war Katastrophe essen war lau warm , jede Sekunde ist ein...

Die Bedienung war sehr unfreundlich, aufdringlich und hat sich in Ton so wie Wortwahl vergriffen. I drein wusste der junge...

Was soll ich sagen. Gerade noch befriedigend. Würde nicht mehr hingehen. Bei dieser Preisgestaltung müsste alles stimmen. Dieser Laden wirkt...

Als ich das Lokal das erste Mal besucht habe - kurz na der Eröffnung - war ich begeistert, dass auch...

Wir waren heute zum Mittagessen im Hans im Glück . Wir waren 3 Erwachsene und 2 Kleinkinder. Das Ambiente finde...

Food quality is average. The meat itself is very slim and does not have much taste. French fries taste like plastic. Sweet potato chips were good though. Beers were served badly, please waiters learn how to serve a beer! Service was ok. In sum, too...

The People are amazing. Very frendly and top profesionist. The Food is very good, The drinks also. The meat from burger îs a little bit dry. Maybe because îs frozen. Beside that, great experience. Try The meal with potatoes and non alcoolic cocktail (moskito) Hans...

Das in Passau neue Burger-Restaurant der bekannten Kette besticht optisch durch moderne, naturbezogene (Birkenstämme) Einrichtung. Die junge, freundliche und ambitionierte...

Wir waren kurz nach Eröffnung hier und natürlich war einiges los. Trotzdem haben wir schnell einen Tisch bekommen. Optisch waren...

Very kind and fast service. The hamburgers are just as simple as they Looks like, but the meats are so delecious!! The design is unique.