Domino's Pizza Bernau Bei Berlin in Bernau bei Berlin

After I wanted to use a 2 in 1 promotion, I called the store and articulated it quite clearly on the phone, but the "competent" lady didn't really know what I wanted the second time either. She then called very nicely into the kitchen, , Robert, come on, I don't know what he wants "...and it felt as if you were talking to a young person in Marzahn or Hellersdorf, which is exactly what enriches such a company even more and is not inviting Buy one because the tone felt like a "train station toilet"... Robert then came to the phone and explained to me that promotions can only be ordered online and that the young lady was new...of course that excuses everything Robert 🤣 I really wanted to give the store a chance again after a long time, but this is the end of the oven for me and I won't recommend the store to anyone else... If you really want a cool pizza, you should go to the Italian restaurant around the corner or just call Call a Pizza because you won't be treated like a "buddy" there, but as a customer 🤣🙏🏼

Depending on the time of day, sometimes faster, sometimes slower ;)

Surprisingly delicious pizza for a delivery service. The base and edge were super delicious! The chicken strips actually tasted like chicken. I was really surprised, I ordered something out of necessity because I don't usually find delivery food that tasty. The delivery person was pretty personable too! Gladly again. The only negative point: half the coating stuck to the lid.

Food without being ordered and picked up on site, great Pizza was ready after 15 minutes and fully hot, there was plenty of extra toppings (Pizza Bombay) nice staff, service top, unfortunately I can't understand the negative reviews. Keep it up until maybe next time Thanks The only thing that is negative is the lack of parking space at the train station

The pizza was at least two days old and had been warmed up in the oven. Very disappointing and not Dominos style.

We were there and wanted to order a little something and were immediately told that we should use the ordering terminal. When we said we wanted to pay in cash and the colleague was standing at the checkout, she just said, "You can also do that at the terminal." Seldom experienced such a way.

That evening, that was our 4th order from you. Pizza etc. everything was great, but your suppliers are really underground, I would like to give a tip, but like with the 4th order, all they do is grumble, roll their eyes and make comments like "Pfff", like with the 4th order, I'll give myself the tip. Maybe you should swap suppliers with those who really enjoy this job. I was a delivery driver at PizzaPlanet for 4 years and knew what to expect. But things won't continue like this for the drivers.

What an underground branch. We were really looking forward to a pick-up pizza. When we stood at the front of the counter we weren't even greeted back. Then there was this order terminal and we couldn't handle it. When we then asked the young woman and the young man if we could also order orally, we were looked at and simply left standing. We then went somewhere else to eat.

Unfortunately, the pizza and especially the salad were subpar

We ordered at 7 p.m. and the order arrived at about 8:20 p.m. Apart from the fact that the order was cold and then the wrong order, we were slightly irritated. The icing on the cake was that the driver came back with our actual order, which he had with us the whole time and, accordingly, cold. By now it was already 9:20 p.m. With endless back and forth, something like that is absolutely not possible. We'll never order there again, just problems there. Ordered for the second time and had problems again for the second time. We didn't want a credit instead.

Good pizzas and always on time delivery.

Nach einer Eisbestellung gab es nicht die angegebene Größe, ich wollte stornieren, allerdings sagte der Chef er liefert Ersatz durch kleinere Packungen. Dies war aber zu wenig, auch wenn nur knapp 40ml. Ich nahm dies dementsprechend nicht an, weil ich mehr zahlte als bekommen zu haben. Aufgrund dieser Tatsache, ging der "Chef" mich total an und gab mir ein Bestellverbot. Nachdem ich heute wieder eine Pizza zur Abholung bestellt habe, kam er mir 300m hinterhergelaufen um mich anzusprechen, da ich ja Bestellverbot habe und nie wieder bestellen solle, ich fühlte mich dadurch belästigt. Obwohl ich weder unfreundlich, noch sonst wie unhöflich war, lediglich sachlich und auf mein Recht aus. Also von mir absolut keine Empfehlung, professionell ist was anderes. Dominos allgemein ist super, aber hier echt unterirdisch. Und das nur wegen irgendwelchen persönlichen Problemen, weil man auf sein Kundenrecht behaart und konsequent bleibt. Wirklich traurig!

After ordering ice cream, it wasn't the size specified, I wanted to cancel, but the boss said he would replace it with smaller packs. But this was too little, even if only about 40ml. I therefore did not accept this because I paid more than I got. Due to this fact, the "boss" completely attacked me and banned me from ordering. After I ordered another pizza to pick up today, he came running 300m behind me to talk to me because I was banned from ordering and should never order again, I felt harassed by it. Although I wasn't unfriendly or rude in any way, just matter-of-fact and asserting my rights. So I don't recommend it at all, professional is something else. Dominos in general is great, but here it's really underground. And that's only because of some personal problems, because you stick to your customer rights and remain consistent. Really sad!

I ordered Ben & Jerry Cookie Dough on 2 different days and times On both occasions I was delivered a chocolate fudge brownie So I won't be ordering there again The rest of the food is good, but I can also get it elsewhere

The portions are getting smaller and there is less and less love behind it. It's a real shame

Well, that's not the case now. You can do it sometimes, but not necessarily. The drivers have always been great so far.

We ordered pizza and it was never delivered. If you can't deliver the order, why don't you just complete the delivery? How can I get my money back for this pizza? Hello, I have already left your city and no longer need your pizza. Simply return the money for order number #LVBH48

I absolutely don't understand a lot of the negative reviews here. People complain about salads that only contain lettuce or only lettuce hearts 😂 (there are also a few tomatoes and what not). Of course that's not really a lot for 10 euros, but you also have to look at what's behind it and what all the costs are for the manufacturer. They make their profits through mass processing, which is clear. The pizza itself is not a premium product like an Italian restaurant, but I still think the prices are absolutely okay. People complain about floppy dough; when the pizza is delivered, the dough just gets soggy. It's no different if I buy a kebab, take it with me and then eat it after 20 minutes. Logically the bread is totally soft. If you're all just complaining here, then go to the Italian restaurant and eat your pizza there 🍕, but most of them can't even make it there because it's too expensive for them. I think the price-performance ratio is absolutely good and I'm ordering for the 5th time. I sometimes make yeast dough at home over several hours and bake it in the pizza oven. But I still can't complain about Dominos.

Delivery was super quick and the food was hot. The pizza doesn't have the dough and tastes amazing, but it still tastes good.

Dominos pizza no doubt are great at taste and service. However, i hope at some point dominos start Training their employees on the importance of environment. I saw an employee eating pizza out of box and then throwing the box into middle of street. It was a stupid behaviour, and representing dominos thus creating negative image of Dominos. Please train your employees properly.

As I was waiting for the pizza, the lady who was supposed to give it to me grumbled quietly that the pizza was ready. When I didn't respond, she came to the table and threw the pizza under my nose.

The cardboard was simply incorporated into the topping, which didn't even come from the pizza box. Can't understand how no one noticed this or how it could even happen.

No longer accepts coupons. Elsewhere at Dominos it's only 2 euros more for a whole pizza, here it's full price. Therefore only one star.

Incredible. I order at 9 p.m. (open until 10 p.m.) and the bums simply don't deliver. Dirty shop. That was the last time I ordered from you. Thank you so much that I didn't have anything to eat except a few cucumbers. I definitely won't recommend it.

Have ordered here countless times. Since Dominos opened in Bernau, it has become my first stop for pizza. Always delivered on time and warm! :) Edit: even a year later the service is still unbeatable!

We often ordered from Dominos and we found the food to be good. However, recently there has been at least one error with every order. Incorrect ingredients, extras not delivered or order delivered incomplete. The suppliers are always nice and punctual, but production has been going downhill rapidly lately. We won't be ordering here again for the time being, but I can only advise everyone to give it a miss so that the store can learn to pay a little attention to quality again. Or close it, I don't care. Then I'd rather order from Casa Vicina and go pick up the pizza myself.

Dringende Beschwerde über den Mitarbeiter Klaus bei Domino's Pizza Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen, um eine ernsthafte Beschwerde über den Mitarbeiter Klaus in Ihrer Filiale zu äußern. Mein jüngster Besuch bei Domino's Pizza war äußerst enttäuschend und frustrierend aufgrund des inakzeptablen Verhaltens von Klaus. Klaus zeigte eine schockierende Missachtung gegenüber mir als Kunden. Er agierte äußerst unprofessionell, indem er mich vor anderen Kunden im Laden respektlos anschrie. Sein offensichtlich schlechtes Benehmen und seine schlechte Laune waren nicht nur mir aufgefallen, sondern auch anderen Kunden vor Ort, die ebenfalls über sein Verhalten besorgt waren und sich beschwert haben. Zusätzlich zu diesem unangebrachten Verhalten hat Klaus auch anderen Kunden gegenüber Mobbing betrieben, was die ohnehin angespannte Atmosphäre weiter verschlechterte und zu einer insgesamt unangenehmen Erfahrung führte. Als ob dies nicht genug wäre, wurde mir zudem eine falsche Pizza serviert, was den ohnehin miserablen Service noch weiter verschlechterte. Ich bin äußerst enttäuscht von diesem erschreckenden Vorfall, der sowohl das Grundniveau an Kundenservice als auch an zwischenmenschlichem Respekt missachtet hat. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel und steht im krassen Widerspruch zu den Standards, die ich von Domino's Pizza erwarte. Es ist dringend erforderlich, dass Sie diesen Vorfall eingehend untersuchen und angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ein derartiges Verhalten nicht wieder vorkommt und die Qualität des Kundenservices in Ihrer Filiale wiederhergestellt wird. Ich bitte um eine umgehende Stellungnahme und Information bezüglich der Maßnahmen, die ergriffen werden, um dieser Angelegenheit nachzugehen und sicherzustellen, dass sich ein solches unprofessionelles Verhalten nicht wiederholt. Mit freundlichen Grüßen Sevinc

Meine Pizzabrötchen waren ein Pizzabrot und meine anderen Snacks durcheinander so wie immer ! Wieso bekommt ihr es nicht hin alles ordentlich einzupacken? Das war am Anfang noch nicht so.. Schade

Bestellt hatte ich ein Salat Caesar's Chicken! Das Bild spricht für sich! Für knapp 10,- Euro gab es fast nur Salatblätter und das betrachte ich als Frechheit! Für den Preis kann man ein vernünftigen Salat erwarten! An dieser Stelle muss ich den guten Kundenservice erwähnen die nach meinem Anruf sofort reagiert haben und mir eine Alternative geliefert haben! Meine Empfehlung den Salat überarbeiten oder komplett von der Karte nehmen denn nur ein Salatlopf kann ich mir in jeden Supermarkt kaufen und es wäre toll wenn man bei der Zubereitung wer auch immer den Salat zusammenstellt besser kontrolliert. Als Kunde ist das ärgerlich anzurufen und wieder zu warten! Ich bestelle kein Salat mehr dafür ist mir mein Geld auch zu schade für fast NUR Salatblätter! Das Chicken im Salat musste man suchen und das kann nicht sein! Naja und die Pizzabrötchen sind auch nicht das Highlight gewesen viel zu klein und man merkt einfach dass jeder nur sparen will und das kann es nicht sein! Danke

Essen schmeckt gut 👍🏼 Preise sind in Ordnung Und grad weil man in der Vergangenen (Team Wallraf) gesehen hat, dass Systemgastronomie ein Problem mit Hygiene hat, muss man löblich hervorheben, dass hier sehr gründlich auf Sauberkeit geachtet wird.

Die Pizza sah verdammt gut aus, mit frischen Zutaten!! Kam schnell und war heiß... Ik kann nicht meckern!!

Super schnelle Lieferung, Pizza ist noch heiß und schmeckt super. Immer wieder gerne.... :)

Schöner Laden nette Verkäufer gutes Essen 10/10

Update: Nach langer Zeit inzwischen wieder mehrfach dort Pizza abgeholt. Es schmeckte dabei gut, war vollständig und ging schnell. Vielleicht werde ich irgendwann auch wieder dort bestellen. Alte Rezension aus der Anfangszeit (1Stern): Eine Lieferzeit von 1:55h und die Hälfte der Zutaten vergessen. Dazu nur maximal lauwarm geliefert. Weder riefen sie an und informierten über die lange Lieferzeit, noch waren sie dann erreichbar, als die Bestellung falsch war. Hatten nämlich schon zu. Eine quasi kalte Pizza bei der wirklich die Hälfte der Zutaten fehlte. Aber es hätte bei einer Chicken Teriayki ja niemand erwarten können dass eine Teriyaki Sauce rauf muss. Lauchzwiebeln und Sesam sind wohl ebenso optional. Nach Laune des Bäckers oder so… Ich hatte zwar auch mal eine durchaus gute Bestellung zuvor, aber das jetzt war so schlecht, dass es das Risiko nicht mehr Wert sein wird.

Also ich bestelle gern hier. Immer frisch, geschmacklich top und die Auswahl ist super. Egal wen ich am Telefon habe, läuft immer super :) weiter so team bernau!

Hatten ein Problem mit einem digitalen Gutschein. Nach einem Anruf in dieser Filiale wurde dieses Problem von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin schnellstens gelöst. Unsere Bestellung wurde dann auch innerhalb von Minuten geliefert. Das ist ein wirklich beachtlicher Kundenservice. Vielen Dank :)

Einfach wieder einmal top!!! 3 Minuten VOR unserer Wunschzeit,warm geliefert - 8 bestellte Pizzen Alles super! Wir haben bislang immer sehr schnell und mit Vorbestellung immer pünktlich die Pizzen erhalten - auch Freitas und Samstags. einfach Klasse,weiter so. Mit der App,bzw Coupons spart man auch noch!

Pizza abgeholt, war in Ordnung.

Also die Lieferung war echt sehr schnell, aber der Pizzateig ist ein 1/10 , wie Gummi. Den Rand kann man nicht essen, der ist wie Stein. Vielleicht hatte ich einfach nur Pech

Immer freundlich und schnell und die Pizzen sind lecker.

Besuch am 17.01.23 Bestellt vor Ort und dort gegessen. Kann man absolut empfehlen. Pizzen schmecken gut. Echt netter Service. Faire Preise. Und schnelle Zubereitung.

Es hat mir sehr gut geschmeckt. Und die Lieferung war super.

Nettes Personal Mega freundlich Dauert nicht lange die Bestellung Schmeckt mega 😊komme immer wieder gerne dahin 😊

Ich mag den laden sehr. Schnelle Zubereitung, sauberer Laden, freundliches, aufgeschlossenes Team. Die Pizzen schmecken sehr. Habe bereits 3x bestellt zum abholen. 3x wurden mir eine andere Pizza oder andere Pittabrötchen mitgegeben, als ich bestellt habe. Habe das dann immer erst zu Hause bemerkt, fand es aber nicht schlimm. Ich denke das passiert, wenn man so viel zu tun hat, wie die fleißigen Bienen in Bernau. Das nächste mal gucke ich einfach im laden noch in die Kartons, dann ist auch alles okay.

Einfach super hier immer wieder gerne

Wir hatten fast nichts aus zu setzen, aber dennoch hat es nicht für volle Sterne gereicht. Das Personal kam uns sehr lustlos rüber.

Schnelle Zubereitung und sehr lecker

Es gibt 3 Sterne, weil man die Pizza essen kann und der Cheesecake dem amerikanischen Original wirklich sehr, sehr nahe kommt. Ich kenne Domino's aus den USA, damit hat der bernauer Laden natürlich nichts zu tun... auch dem Vergleich mit den anderen Pizzaläden in Bernau hält er nicht Stand. Der Grund, weswegen ich bisher dort bestellt habe wat schlichtweg der niedrige Mindestbestellwert. Jetzt wurde dieser von 7,50€ auf 9,90€ erhöht! Sicherlich wird alles teurer, aber ohne geschmackliche Konkurrenzfähigkeit sollte man sich preislich nicht an der Konkurrenz orientieren! Dann zahle ich locker den Euro für die besseren Pizzabrötchen... Den Käsekuchen hol' ich mir dann mal am Bahnhof auf die Hand, aber ansonsten werde ich nicht weiter Kunde sein - nur mal so als Feedback.

Absolut lecker. Bitte gebt euch auch weiter solche Mühe!!!

Essen war warm - dennoch keine Tomaten Soße unter dem Käse, der Käse er leider sehr hart man konnte ihn nicht abbeißen .. somit war die Pizza sehr trocken , sehr schade habe immer gern bestellt :/

Super! Kann nur weiter empfehlen. Essen schmeckt ausgezeichnet! Was Lieferung betrifft.... 20 min Wartezeit. Das soll mal einer überbieten. Besser geht es nicht. Niemals!

Let me start by saying that I come from the U.S., where Domino's Pizza is a household staple. I was so excited when I saw that they were coming you Bernau! I was thinking "Finally!! I'm going to get to eat a REAL pizza!! Then we ordered...more than once, in hopes that perhaps it was merely an off-day. Well, long-story short, I was more than disappointed; I was embarrassed! The food is God-awful and it appears that no matter what you order, that's the standard. The chicken is HORRENDOUS!! The food is WAAAAY over-priced and all my favorite pizzas are not even on the menu? Oh, and you can forget about "30 minutes or less." That's what made Domino's famous! Sadly, not here. Also, it seems that whatever you order, it's going to arrived burnt. Above all though, I highly recommend you to stay away from the chicken. You'll thank me for this. Last thing I want to add is this: Where is the ******* cheese?! They apparently do not understand what X-tra cheese means? I ordered double-extra cheese and it still arrived lacking! With that ridiculously high price, you'd think you get your money's worth. Take my advice and spend it somewhere else. CALL-A-PIZZA is right around the corner and at least they have good service.

Ich habe bisher immer davon abgesehen eine schlechte Bewertung zu schreiben und habe darauf gehofft, dass es beim nächsten Mal besser wird. Aber leider ist es mir bereits des öfteren passiert, dass zusätzlich bestellte Zutaten weg gelassen wurden. Sowohl beim bestellen von Pizza als auch von Nudeln. Bezahlt habe ich diese zusätzlichen Zutaten aber natürlich trotzdem. Das Essen war dadurch oft nicht so wie erhofft. Heute habe ich für Nudeln mit Käse 10€ bezahlt, das bin ich in Zukunft nicht mehr bereit zu zahlen. Die Lieferungen kamen teilweise viel zu früh (30') oder zu spät. Weiterempfehlen würde ich diese Fiale nicht.

Sehr nette Bedienung und das Essen war lecker

Es schmeckt einfach echt gut und auch preislich besser als manch andere in Bernau.