Cancún Mariendorf in Berlin

Essen war ganz gut und die Portionen waren groß. Preis war ok! Der Service ist ganz OK aber man darf nicht zu viel erwarten 😁

Liebes Cancun-Team, Wir waren gestern Mittag als Familie bei euch essen. Die Kellnerin vor Ort (Lea) hat einen unglaublich engagierten und freundlichen Eindruck gemacht. Obwohl sie offensichtlich unter enormem Stress stand und nach unserem Eindruck die einzige Kellnerin für sehr viele Gäste war, ist sie jederzeit freundlich, aufmerksam und professionell geblieben. Man hat ihr deutlich angemerkt, dass sie wirklich alles gegeben hat, um jeden Gast bestmöglich zu betreuen und trotz der schwierigen Situation niemanden zu kurz kommen zu lassen. Auch der Barkeeper hat gemeinsam mit ihr wirklich sein Bestes gegeben. Die beiden wirkten auf uns wie ein sehr engagiertes Team, das unter hoher Belastung versucht hat, allen Gästen gerecht zu werden. Dafür möchten wir ausdrücklich ein großes Lob aussprechen – denn diese Leistung ist unter solchen Umständen wirklich nicht selbstverständlich. Leider mussten wir dennoch sehr lange auf unsere Getränke und auch auf das Essen warten. Dabei waren wir offensichtlich kein Einzelfall, denn auch an den umliegenden Tischen waren längere Wartezeiten zu beobachten. Für uns war allerdings sehr deutlich, dass dies nicht am mangelnden Einsatz der anwesenden Mitarbeiter lag. Ganz im Gegenteil: Beide haben sichtbar durchgehend gearbeitet und alles versucht, um die Situation so gut wie möglich aufzufangen. Und auch von den umstehenden Tischen haben wir das gehört. Viele waren mehr als zufrieden. Unser persönlicher Eindruck war vielmehr, dass für die Anzahl der Gäste schlicht zu wenig Personal eingeplant war. Eine einzelne Kellnerin kann bei einem gut besuchten Restaurant trotz größtem Einsatz kaum überall gleichzeitig sein. Daher wäre dies vielleicht ein hilfreicher Hinweis an die Geschäftsführung bzw. den Chef, die Personalplanung – insbesondere zu gut besuchten Zeiten – noch einmal zu überdenken. Trotz der langen Wartezeiten möchten wir deshalb vor allem den großartigen Einsatz der Kellnerin und des Barkeepers hervorheben. Beide haben unter schwierigen Bedingungen wirklich alles gegeben, waren freundlich, bemüht und professionell. Solche engagierten Mitarbeiter sollte man definitiv wertschätzen und unterstützen. Vielen Dank an die beiden für ihren Einsatz und den trotz allem sehr freundlichen Service! Das Essen hat wie immer fabelhaft geschmeckt.

Sehr zu empfehlen. Nicht die klassischen 0815 Mexikaner Speisen, sondern wirklich sehr gut abgeschmeckt. Dafür etwas teurer. Neben dem normalen Restaurant gibt es auch eine sehr große überdachte Dachterrasse.

Wir waren am 25.06.2026 im Cancún Mariendorf. Das Essen war für uns leider ohnehin schon enttäuschend – besonders die Tacos waren geschmacklich schwach und für das, was serviert wurde, nicht überzeugend. Aber der eigentliche Grund für diese Bewertung ist nicht nur das Essen, sondern vor allem der Umgang mit mir als Gast. Ich hatte nach meinem Besuch den Verdacht, dass ich meine beruflich wichtige Kameraausrüstung möglicherweise dort vergessen haben könnte. Deshalb bin ich später noch einmal persönlich ins Restaurant gegangen und habe ruhig und höflich nachgefragt, ob etwas gefunden wurde bzw. ob mein Hinweis wenigstens intern aufgenommen werden kann. Statt Hilfe bekam ich von einer dort verantwortlichen Person, die sich als „Chef“ gab (Herr M…), einen aggressiven Ton, unangenehme Hand- und Armbewegungen und eine Art, die ich als absolut respektlos empfunden habe. Als ich fragte, warum man meinen Verlustfall nicht einfach in eine interne Liste aufnimmt oder wenigstens kurz notiert, wurde ich angefahren, nicht ernst genommen und am Ende sinngemäß mit einer Geste sogar zur Tür verwiesen. Was die Sache für mich besonders unerquicklich gemacht hat: Man erinnerte sich offenbar sehr genau daran, wo ich mit meiner Begleitung gesessen hatte, gleichzeitig war aber keine normale Bereitschaft da, mir in einer für mich sehr belastenden Situation sachlich zu helfen. Zur Einordnung: Es ging nicht um irgendeinen belanglosen Gegenstand, sondern um eine Kameraausrüstung im Wert von ca. 3.000 €, mit der ich auch arbeite. In so einer Situation erwarte ich kein Wunder – aber wenigstens Respekt, Professionalität und einen normalen Umgangston. Die Kamera wurde später zum Glück gefunden. Das ändert aber nichts daran, wie ich dort behandelt wurde. Für mich war dieses Verhalten gegenüber einem Gast absolut inakzeptabel. Ich werde dieses Restaurant nicht noch einmal besuchen und kann es nach dieser Erfahrung auch nicht weiterempfehlen.

Einer meiner Lieblingsorte! Lecker einfach

Super lecker und guter Service. Wir hatten eine Quesadilla Pollo, Tacos El Pastor und für die Kids Chicken Sticks mit Süßkartoffel Pommes. Für unseren Hund wurde auch Wasser hingestellt. Sehr aufmerksam und freundlich. Und das beste im Sommer: Es gibt Klimaanlage! Gerne wieder.

Der Burger als Mittagsmenü war wie immer mega lecker, die Kartoffelecken knusprig und die kleine Salatbeilage vielfältig.

Sensationelles Essen. Der Service ist unglaublich super

Update 2026 2+3: (nach zwei weiteren Besuchen): Wir waren inzwischen zwei weitere Male im Cancún in Mariendorf und können den positiven Gesamteindruck größtenteils bestätigen. Das Essen – in meinem Fall vor allem die Fajitas – ist nach wie vor ausgezeichnet: frisch, geschmackvoll und zuverlässig gut. Was sich leider erneut bestätigt hat: Bei den „normalen“ Cocktails wird offenbar eher günstiger Alkohol verwendet, obwohl hinter der Bar sichtbar hochwertigere Flaschen stehen. Möchte man diese bessere Qualität im Glas haben, muss man deutlich draufzahlen. Das ist schade, denn gerade Cocktails gehören für mich zum Gesamterlebnis dazu. Hier wäre eine fairere Mischkalkulation wünschenswert. Aus diesem Grund ziehe ich beim Essen einen kleinen Punkt ab. Der Service hingegen bleibt ein echtes Highlight. Das Team ist freundlich, aufmerksam und schnell, auch wenn es voller wird. Man fühlt sich willkommen und gut betreut, was den Aufenthalt sehr angenehm macht. Insgesamt bleibt das Cancún eine klare Empfehlung. Trotz kleiner Abstriche bei den Drinks stimmt die Qualität, und wir kommen weiterhin gerne wieder. In der Gesamtbewertung bleibt es daher bei verdienten fünf Sternen. 2026-1: Schon komisch – ich war wirklich sehr lange nicht im Cancún – Mariendorf und hatte das Lokal nicht in bester Erinnerung. Damals standen zwar hochwertige Spirituosen im Regal, aber gemixt wurde hinter dem Tresen mit Billigware. Wie das heute ist, kann ich nicht beurteilen, doch über das aktuelle 🅴🆂🆂🅴🅽 und den 🆂🅴🆁🆅🅸🅲🅴 kann ich definitiv berichten. Ein Freund hatte reserviert, und wir bekamen einen sehr schönen Tisch. Der Service war 𝙨𝙘𝙝𝙣𝙚𝙡𝙡, 𝙖𝙪𝙛𝙢𝙚𝙧𝙠𝙨𝙖𝙢 𝙪𝙣𝙙 𝙖𝙪𝙨𝙜𝙚𝙨𝙥𝙧𝙤𝙘𝙝𝙚𝙣 𝙛𝙧𝙚𝙪𝙣𝙙𝙡𝙞𝙘𝙝. Wir entschieden uns alle drei für Fajitas. Diese waren wirklich sehr gut gemacht: das Fleisch zart, die Shrimps zwar etwas klein (eher wie Krabben), aber geschmacklich richtig gut. Die Portionen waren großzügig, und der Wunsch nach mehr Spezialsoße wurde sofort und perfekt erfüllt. Die Getränke waren frisch und kalt, wie gewünscht. Ich komme sicher wieder und werde dann auch die Cocktails probieren – hoffentlich mit den guten Spirituosen aus dem Regal. Für dieses Erlebnis gibt es von mir die volle Punktzahl!

Schmackhafte und große Portionen. Gute Cocktails. Freundliches Personal.

Gerne wieder! Heute waren wir aufgrund vom 18. Geburtstag unserer Tochter da. Am Ende gab es sogar als kleine Überraschung ein Dessert für das Geburtstagskind, extra von dem netten Kellner Malek serviert. Ein super lieber junger Mann, dessen Service wirklich nicht zu übertreffen ist.

Alles total gut. Mehr braucht man nicht schreiben. Wir waren schon öfter da und kommen gern wieder.

Es war mal wieder sehr schön auf der Dachterrasse. Schönes Ambiente, top leckeres und reichliches Essen. Der Service ist sehr professionell, super nett und immer freundlich. Einzig ein Stern Abzug, beim Ambiente, weil es sehr laut war auf der Dachterrasse, da sie ausnahmsweise zum Teil geöffnet war und der Straßenlärm etwas anstrengend war. Dafür war es schön luftig.

Super leckeres Essen und Cocktails. Preise ok. Lage ok. Wünschte, es gäbe einen tollen Lichtergarten im Sommer. Dann wäre ich wahrscheinlich täglich hier

Herr Malek ist ein sehr kompetenter und netter Kellner. Essen wie immer sehr lecker! Gerne immer wieder 😊 Mein Sohn war auch sehr begeistert zumal er sonst eigentlich sehr mecklig ist

+++ freundliches, engagiertes Personal +++ funktionsfähiges Inventar --- Preise etwas zu hoch --- Leinwand zu niedrig und davor hintereinander 2 Dreiertische gestellt geht gar nicht - da fehlt den Leuten dahinter fast das halbe Bild Fazit: Gutes Restaurant mit netten Personal und schnell zubereiteten Speisen. Zum Fussball schauen nur bedingt geeignet wenn die beiden Dreiertische vor der niedrigen Leinwand besetzt werden.

Super netter Service. Mexikanischer Flair im Restaurant. Viel Auswahl auf der Karte. Also wer da nichts findet ist selber schuld.

Die Bedienung war ausgesprochen nett, Das Essen war gut , das Lokal ist sehr groß aber auch sehr dunkel, im Sommer kann man draußen sitzen.

★★★★★★★★★★ Unser absolutes Lieblingsrestaurant. Wir sind echt regelmäßig im Cancun und gehen jedes Mal wieder glücklich nach Hause. Das Essen ist einfach mega lecker frisch authentisch und man merkt einfach, dass da viel Liebe drinsteckt. Auch die Atmosphäre ist total angenehm gemütlich entspannt und genau der richtige Ort, um einfach mal abzuschalten. Egal ob zu zweit oder mit Freunden es passt immer. Was das ganze aber wirklich besonders macht ist das Team. Alle sind super freundlich und aufmerksam. Der Barkeeper hat es uns besonders angetan die Drinks sind richtig gut und mit viel können gemacht. Und auch der Chef ist einfach klasse man merkt, dass ihm der Laden und die Gäste wirklich am Herzen liegen. Man fühlt sich hier einfach willkommen. Wir kommen immer wieder gerne und freuen uns jetzt schon aufs nächste Mal.

Wir sind seit vielen Jahren Stammkunden und kommen immer wieder unglaublich gerne zurück. Das Essen ist jedes Mal einfach hervorragend: frisch, geschmackvoll und mit viel Liebe zubereitet. Auch die Getränke sind top, perfekt abgestimmt und immer von bester Qualität. Besonders hervorheben möchten wir den Service: Die Kellner sind aufmerksam, freundlich und einfach ideal, man fühlt sich sofort willkommen und bestens umsorgt. Für uns gehört dieses Restaurant fest dazu, und wir lieben einfach alles daran. Absolute Empfehlung für alle, die gutes Essen und eine tolle Atmosphäre schätzen!

Wir waren heute am 17,4, das erst Mal im Cancun Mariendorf zur Geburtstagsfeier. Der Restaurantleiter war sehr verbindlich und sehr bemüht, daß wir zufrieden sind. Die Dachterrasse ist perfekt dafür. Kellner Hassan hat unsere 9 Personen sehr freundlich, schnell und kompetent bewirtet. Das Essen schmeckte allen sehr gut und die Getränke waren perfekt. Für das Geburtstagskind gab es eine feurige Überraschung mit Dessert. Eine Klasse Geste. Vielen Dank wir kommen sehr gerne wieder und empfehlen euch weiter. Dörte

Immer wieder top. Gutes Essen, freundliches Personal. Auch ohne Reservierung sind wir kurzfristig untergekommen :)

Die Cocktails sind hervorragend, das Essen ist zwar insgesamt gut, könnte aber noch etwas authentischer sein. Das Personal ist überaus höflich und zuvorkommend. Ein nettes Lokal für Drinks und Vorspeisen. Einziger Nachteil: Es ist etwas eng.

Also wirklich gutes Essen und extrem gutet Service... sehr empfehlenswert. Essen 11/10 Cocktails 10/10 Service 10/10 Ambiente 10/10 Besuch war am 02.04.2026.

Es war sehr eng für 6. Zum Schluss saßen wir schon auf dem Weg. Es war kalt und zugig.

Teilweise war es recht laut. Sonst aber gut.

Gemütliches mexikanisches Restaurant mit lebendiger Atmosphäre und freundlichem Service. Die Gerichte sind frisch, würzig und geschmacklich sehr überzeugend.

Wir kommen öfter zum Mittagessen ins Cancun Mariendorf und sind rundum begeistert. Lea macht einen guten Job, ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen schmeckt hervorragend!

Heute zum 2. Mal hier gegessen. Super lecker und riesige Portionen. Netter Service. Hier kommen wir gern wieder her.

Das Essen ist lecker - Ich hatte die Enchilladas mit Hähnchen bestellt und fande die super! Das kann ich nur empfehlen. Der Service war ebenso sehr gut und das Ambiente auch. Ich werde wiederkommen!

Volle Punkte. Konnten gut sitzen, Essen - Quesadillas - sahen nicht nur appetitlich aus sondern waren lecker. Hätte ich in Mariendoof nicht erwartet.

Sehr leckeres Essen. Mittagsmenü bis 16:00, Ich glaube ab 11:00. Ich finde, das Hähnchen schmeckt oft angebrannt, wenn es gegrillt wurde. Aber ansonsten ist es angenehm da. Der Salat mit Lachs ist sehr lecker!

Es war wie immer sehr lecker. Auch die Portionen sind immer sehr großzügig.

An diesem Tag keine Kartenzahlung möglich gewesen.

Sehr groß und trotzdem waren alle Plätze besetzt. Wir wurden super freundlich und schnell bedient . Essen und Cocktails sehr lecker.

Freundliche Bedienung und schmackhafte Gerichte

Update, es hat sich einfach nichts verändert und das ist gut so, wir lieben es dort zu Essen und Cocktails zu schlürfen. Ein dickes Lob an die Küche. Ihr seit so Konstant Positiv unterwegs, es ist immer eine Freude. Die Bedienungen sind ebenfalls erstklassig. Hier arbeitet jeder so, wie er es gerne erleben würde und das merkt man einfach. Bestes Cancun ever. Es ist immer wieder schön hier zu essen und Cocktails zu genießen. Wir kommen zwar immer sehr Spontan, aber bis jetzt hat es immer geklappt. Jedoch kann ich die Reservierung nur empfehlen. Oh und ein kleiner Tip, reserviert unbedingt zu eurem Geburtstag und sagt es, ihr werdet sehr erfreut sein. Danke an das ganze Team!!!

Mega gutes Erlebnis! Super Service, extrem leckeres Essen und eine richtig gute Location. Hat einfach alles gepasst… wir kommen definitiv nochmal.

We celebrated New Year's Eve there. Beautifully decorated, great atmosphere, fantastic shows throughout the evening, delicious four-course meal, and prompt service. The food was very tasty, and the drinks and cocktails were simply superb. The music was great, simply excellent for the price, thank you! 👍

Wir haben dort Silvester gefeiert. Toll geschmückt, super Stimmung,tolle Shows immer mal zwischendurch, leckeres vier Gänge Menü, und flotte Bedienung. Essen war sehr lecker, Getränke sowie Cocktails einfach spitze. Musik war super, einfach Klasse für diesen Preis, danke dafür 👍

We were out for dinner in November as a group of five when the waiter spilled drinks, leaving my partner and me completely soaked. We had to move to another table. Although the manager was present, there was neither an apology nor any attempt at compensation – the bill arrived in full. Very disappointing; this is no way to treat guests. While the food itself was good, we had to wait an extremely long time for everything. Overall, a disappointing experience.

The nachos as an appetizer were delicious and a very generous portion. The service was very friendly.

My colleagues and I were here for the Christmas party. Everyone loved it. The food was absolutely delicious.

Delicious steaks! I highly recommend number 73. The staff is always attentive and very friendly. The price is absolutely justified.

...a well-frequented cocktail bar with a well-stocked menu befitting its name.

Celebrating New Year's Eve 2023 through 2024. Great service, great music, pleasant guests, and a huge fireworks display.

Beautiful place and friendly staff

We've been coming here for lunch for several years now. A new waitress has been working the early shift for the past few months. And we'd like to give her a special shout-out. She's so much more enthusiastic, in a better mood, and more present in the restaurant. We didn't really experience that before. As a result, the food tastes better, and we usually order dessert or a delicious cocktail afterward. Dear management, this waitress is fantastic! (And aside from the food, which is always delicious 😜)

Unfortunately, we tried this restaurant for takeout after moving nearby. While I don't expect authentic Mexican cuisine in Europe, the food was truly awful. The "fajitas" were a pile of boiled vegetables that looked like they'd never seen a pan or grill. They were 80% carrots and contained hardly any peppers or onions. A bizarre mix that tasted more like Asian than Mexican spices. Part of our order was also missing. They did offer to compensate us next time if we mentioned it, but since the food was so bad, we won't be ordering from there again. The prices seemed ridiculous considering what we received.

Consistently delicious food and friendly service. The best Mexican restaurant in southern Berlin. Seating can be a bit cramped for larger groups.

Very good Mexican food. Beware! They also have delicious Kaiserschmarrn (even though you wouldn't expect it there). The cocktails aren't really to my taste.

Fantastic restaurant! Very friendly staff and delicious food. They also offer a weekday lunch menu with great deals.

Very tasty food. I can't complain. A cheap way to get drunk.

A wide selection of dishes, and you can sit on the rooftop terrace in summer. The dishes on offer are very tasty, but not exactly cheap.

The food was good and plentiful. The service was very friendly.

Very friendly service, pleasant atmosphere. I didn't eat anything, but next time 😉.

We had the platter for two people, it was very rich and delicious. The service was very friendly

Whether you arrive spontaneously or with a reservation, you always feel welcome at Cancun! The staff is super friendly, the food is truly delicious, and I really enjoy coming here. :-)

Yes, the cocktails and Mexican food are delicious. The staff is great.

The food was very good. The drinks were good too. Not exactly cheap, but tasty.

Oh my goodness. How great can a restaurant visit in Berlin be? I'll spare you the text here. Get up, come here, drink and eat... Tip: Cancun platter (the one with the meat) for two people and Duckstein's wheat beer specialty (on tap!!!). Miamiam. and ROOSELOOSE out.

Perfect location, excellent food & cocktails. Our waitress Selina was a 15 out of 10 – super friendly and competent. We'll definitely be back for Derby Weekend.

Definitely worth a visit: lovely ambiance with a terrace, friendly service, and, above all, excellent quality food. A little tip: the Cancún platter is enough for 3-4 people…highly recommended!

The ambiance and the food are really good. Unfortunately, we received little attention at our table. We certainly would have liked a bit more. The prices are on the higher side.

I liked it...great service, even when it got busy...it took an extra 5 minutes, but it was always thorough and cheerful. The rooftop terrace is a great place to linger. I'll be back 😎

Price-performance ratio ok, very nice staff.

I can only recommend the food and the staff.

A very nice restaurant. The portions are generous and very tasty. Served aesthetically on interesting tableware. For me, this is the best Mexican food I've had recently. The drinks are very good. The service is friendly. I rate this restaurant a 5 out of 5 and I think I'll definitely be back.

I didn't like it. The steak was tough, and there was a lot of noise on the terrace. We had a meeting there, and we couldn't really sit together.

I've been there three or four times, and I have to say it was and always is delicious. It looks beautiful, and the service was, as always, more than just top-notch. I'd love to eat there again with my family. Thank you

This restaurant has been delivering solid quality for years. The cheese-topped dishes are quite heavy and too heavy for me personally. However, there are plenty of good alternatives. The dips, like guacamole, are always delicious. You can definitely tell that the restaurant industry is a bit like that, but you also know exactly what you're getting.

Usually very loud, food and service quite okay

The food is good. The cocktails are delicious, but there's far too much to choose from. The menu isn't well-stocked. Unfortunately, we had to wait a long time to order. The cocktails sat at the bar for 10 minutes before they were brought to us.

I had a very relaxed evening here with a friend. The food was typically Mexican! The menu offers everything from fajitas to burgers. The rooftop terrace is a lovely place to sit and enjoy a cocktail. My only criticism: the downstairs restaurant area was very noisy.

I returned to Cancún for the first time in many years, and I was not disappointed. The food was delicious, and the service very attentive. Everything was fairly priced. The restaurant was clean, and the ambiance was great. I'd gladly return.

Really good 👍 Cocktails might be a bit more expensive, but they're very good. Just like the food. Quality costs a bit more, but it's worth it. I always enjoy going there 😊

Delicious, the nachos could be a bit bigger and the food as hot as the plate - then 5 stars.

Everything is simply top-notch. You should visit it at least once in your life. The service is super friendly.

The food was good, staff was nice but the margaritas was the worst - blunt and not well mixed :/

🌟🌟🌟🌟 – Great food & service, but the terrace is way too small Very friendly staff and really delicious, plentiful food – nachos and fajitas were easily enough for two. Inside, the Cancun is beautifully decorated in a Mexican style. Unfortunately, it was extremely cramped on the upper terrace – you feel like a sardine! The tables are so close together that there's hardly any privacy. With larger groups, it quickly becomes loud and uncomfortable. It's a shame, because that spoils the atmosphere. We'd love to come back in the winter, though – inside!

Not the cheapest place, but everything is delicious and highly recommended. Friendly service, a pleasant atmosphere, and great cocktails.

Hello everyone, The four of us were on the terrace last night and had a really good time. Lea, the waitress, was simply fantastic. She gave us great advice and served us really quickly. The only downside is that we can't be there as often as we'd like. The dish Lea recommended was so delicious and varied that we were all quite full. So, a big thank you and praise to our colleagues in the kitchen.

Always happy to come back Cancun is just great friendly staff good food reasonable prices great atmosphere always happy to come back

Very tasty food, good cocktails, very attentive and friendly service, a good atmosphere, although the tables and chairs were a bit close together. Very good value for money.

Luckily, we somehow had a reservation today. It was actually more like, "You're only allowed to stay for a certain amount of time." Now that we know, we'll reserve a few days in advance. The service was unbeatable; friendly, nice, and they politely asked if we wanted anything else. Not pushy. Stay as you are, it's great 😉

I was there again after a long absence (2-3 years). I was pleasantly surprised that the food was delicious again, just like it used to be.

We've been there several times and have always been satisfied. The food isn't cheap, but the portions justify the price. Most importantly... it's always delicious! The staff is always very friendly and patient. One point deducted for the fact that the tables are so close together and it gets extremely loud when it's full. So far, every time we've visited, the receptionist has said, "You can't pay by card today." Apparently, we have a knack for coming here on these days, or there's a general problem with it. 🤷‍♂️

AMAZING FOOD I'M CRAZY ABOUT THIS FOOD WOW EVERYONE GO EAT YOU DOGS!!!!

Gone here a few times and it’s time for a review. Consistent food, good service, attentive staff and good pricing.

Everything tasted good. See you next time.

Nice evening with great service. Tracy/Traci? Thanks for that.

Very friendly service, great atmosphere, and excellent food! Highly recommended 👍🏻

No matter what you order, it's always delicious. The cocktails are also highly recommended. The service is very attentive, and a "Happy Birthday" greeting is a must on every visit.

Highly recommended. The waitresses are very friendly and always have a smile on their faces.

Friendly service and food was also okay

The reserved birthday table was beautifully decorated, the food was delicious, and the ordered dishes were served at the same time, which I think is great. The service was very friendly and attentive, and at the end, there was a delicious birthday surprise on the house, including a drink, with music (Happy Birthday) playing in the background – a really nice gesture! I've enjoyed coming back to the Cancun for over 20 years; I've celebrated everything from baptisms to birthdays. I'll remain loyal to the Cancun; it simply never disappoints! 👌🏼

Without a reservation, the two of us got a place on the new, chic roof terrace 👍🏼 The service is fast and friendly 😊 The food is hot, tasty and the portion size is not too big.

The three of us were there on Mother's Day. Waited 1.5 hours for the food. One person got their food 30 minutes before the others. A guest asked for the unpacked food to be packed, which was confirmed. After a long wait, we asked and were told that the remaining food had been thrown away in the kitchen. Patsy reaction to our question as to whether something would be financially possible or whether other compensation would be considered. After customer-unfriendly denials, we left the restaurant disappointed and very angry. It's a shame, we've been to this restaurant several times.

Dear team Cancun On May 12, 2025 between 7 p.m. and 8 p.m. we were guests in Cancun. There were four of us guests and we sat on the terrace. We were served by a young waiter. When I ordered it was still ok. I don't know if it's okay for a guest to get food first and drinks second. I notice that the restaurant wasn't full. We got tea without a spoon, soup without a spoon... The salad and the hamburgers weren't washed properly... When we paid we got the wrong bill at the end of the evening, but since I also work in the catering industry, we told the waiter that we wanted to pay our bill... as a thank you we received a strange thank you with a sneering smile. He can't be mad, we'll be back, but I think some employees should be better trained to express themselves differently and approach people. I understand that it is very difficult to find good staff even these days. The bill was over 40 euros less...

We waited 90 minutes for the food, and we had to wait another 30 minutes for dessert, and that was despite the restaurant being largely empty. There was no justification either. Completely unacceptable.