Burger King Troisdorf in Troisdorf

Nachts vom Flughafen 15 min vor Schließung am drive in gewesen und obwohl das Autobahn Schild an war und im Laden noch Licht war, haben die raus gerufen geschlossen, wir verkaufen nix mehr. Dann sagt, dass der Laden bis viertel vor auf hat und dann die Mitarbeiter aufräumen können. Sowas geht garnicht. Bin dann zu McDonalds

20 Minuten vor Ladenschluss bestellt, so dass ich den Fraß draußen essen musste. Seid froh, sonst hätte ich das verkohlte Patty sofort reklamiert wie im Bonner Burger King. Was ist das bitte??? Wiederlich!

Katastrophe! Meine Bestellung bestand aus zwei Menüs. Ich habe einen chicken Nugget burger bestellt und einen chili Cheesenuggetburger erhalten? Meine Fanta war reiner Sirup und die Pommes schmecken nach Pappe. Die Bestellung wurde komplett falsch gemacht und ich musste drei mal wieder rein um jeweils 10 Minuten zu warten. Nie wieder.

Leider war unser Besuch gestern alles andere als angenehm. Ich frage mich wirklich, was aus den Burger-King-Standards geworden ist. Die Cola hatte keinerlei Kohlensäure und war nicht einmal richtig gekühlt – gerade bei den aktuellen Temperaturen wäre ein kaltes Getränk das Mindeste gewesen. Das Eis war immerhin in Ordnung. Die Nuggets habe ich nach dem Gesamteindruck lieber gar nicht erst probiert. Eigentlich sind wir hauptsächlich wegen der Toiletten angehalten, doch auch diese waren leider alles andere als sauber. Hier besteht definitiv Verbesserungsbedarf. Besonders kritisch fand ich außerdem den Eindruck im Arbeitsbereich: Von den üblichen Hygiene- und Sicherheitsstandards war aus meiner Sicht wenig zu erkennen. Mitarbeitende trugen teilweise keine Kopfbedeckung, kurze Hosen und Freizeitschuhe. Das hinterließ bei mir keinen professionellen Eindruck und ließ Zweifel an der Einhaltung von Hygiene- und Arbeitsschutzstandards aufkommen. Insgesamt leider eine enttäuschende Erfahrung. Ich hoffe, dass hier wieder mehr Wert auf Sauberkeit, Qualität und die Einhaltung der Standards gelegt wird.

Es ist halt eine fast good Lokalität. Der Service war freundlich. Innen sitzen bei heißen Temperaturen ist schwierig, da zu warm. Arbeiten bei diesen Temperaturen ist eine Zumutung. Es wird durch die Friteusen und Grills noch heißer. Es ist ein kleiner Laden mit Flachdach und grossen Fenstern. Würde ich wieder hingehen, wenn ich in der Nähe bin, durchaus.

Dreckige Küche keine haarhaube roher Bacon im burger und kein gute service. Keine richtige Speisekarte.

Auf dem Burger ist roher bacon die Cola schmeckt nicht gut die Pommes sind verschimmelt es gab keine Speise Karte nicht zu empfehlen alles Müll

Alles war hervorragend! Schade nur, dass es keine Bestellterminals gibt.

Katastrophe!!! Nicht Empfehlenswert, zu teuer !!!

Ich kann mich noch an damals erinnern, als die ersten Burgerking Filialen in Deutschland eröffnet haben. Ich war begeistert, die Burger einfach super lecker und top fritten. Die Filialen voll besucht und immer top qualität. Heutzutage ist die Essensqualität von Burgerking auf Biomülltonnen Niveau gefallen. Und das sage ich nicht nur einfach so, weil ich sauer oder enttäuscht bin. Das ist Buchstäblich der Fall. Der Salat auf den Burgen ist alt und matschig, es sei denn man erwischt den Strunk des salats, den jeder normale mensch wegschmeisst, weil ungenießbar. Aber bei Burgerking besteht der Salat auf den Burgern zu 50% aus Strunk, so richtig schöne 6cm lange, 3cm breite, 2cm dicke Strunkstücke... Also das was andere üblicherweise wegwerfen. Bei einem Burger war das Brot an einer seite Knäckebrot artig hart und trocken. Wenn ich mir die Fritten ansehe, bzw dran rieche, kommt mir nur der gedanke altes/schmutziges Fett. Seht euch einfach mal die Userfotos an. Haare im essen, verbranntes essen, müll und dreck im restaurant. Das ist doch absolut unterstes niveau. Jeder normale nicht franchise unternehmer hätte sein restaurant schon schliessen müssen, würde er so arbeiten. Da die bewertungen seid monaten gleichbleibend schlecht sind, sich am zustand bei BK nichts ändert, ausser noch schlechter zu werden, werde ich nun einen anderen weg gehen. Ich werde jetzt sämtliche Gesundheitsämter und zuständige Kontrollinstanzen über den Zustand informieren. Burgerking selbst reagiert auch nicht auf Kritik. Ausser mit Agression und Ignoranz wenn man sie drauf anspricht. Es wird Zeit das die betroffenen Filialen geschlossen werden. Ehrlich gesagt kenne ich keine Burgerking Filiale die nicht das gleiche schlechte Gesamtbild aufweisst.

Es gibt keine Speisekarte, man kann nicht über die App bestellen und es gibt auch kein Tablet zum Bestellen.

Ich war im Juni 2026 mit meinem Freund dort – leider eine absolute Katastrophe. Da es keine Bestellterminals gab, mussten wir unsere Bestellung vorne an der Kasse aufgeben, was zunächst kein Problem war. Allerdings fiel uns die Auswahl schwer, da nicht alle Bildschirme funktionierten und weder Preise noch Menüs vollständig angezeigt wurden. Die Dame an der Kasse unterhielt sich zunächst etwa fünf bis zehn Minuten mit den Gästen vor uns, bevor sie unsere Bestellung aufnahm. Dabei handelte es sich um nichts Kompliziertes: zweimal dasselbe Menü mit dem gleichen Getränk, dazu eine Chili-Cheese-Pommes und einen Käsedip. Anschließend warteten wir eine ganze Weile auf unser Essen. Als die Bestellung schließlich kam, war offenbar einiges durcheinandergeraten – vermutlich mit der Bestellung des Gastes vor uns. Die Chili-Cheese-Pommes fehlten zunächst komplett. Wir setzten uns nach draußen und bemerkten dann, dass die Burger kalt waren. Der Käse war ebenfalls kalt und das Brötchen bereits aufgeweicht. Für mich persönlich war jedoch der Käsedip das Schlimmste: Er war eiskalt und hatte eine Konsistenz wie Gummi oder Knete. Er war so fest, dass die Pommes beim Versuch zu dippen einfach abbrachen. Auch das Ambiente war grauenvoll. Das Klettergerüst für Kinder war stark verschmutzt; darin lagen Zigarettenstummel und benutzte Taschentücher. Zudem waren im Außenbereich mehrere Stühle beschädigt, einige sogar komplett kaputt. Die Mitarbeiterin, die uns bedient hat, war zwar stets bemüht und freundlich, doch leider spiegelte sich das weder im Service noch im Gesamterlebnis wider – besonders enttäuschend, da das Restaurant nahezu leer war. Insgesamt ein sehr enttäuschender Besuch, den wir sicherlich nicht wiederholen werden.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich heute an Sie, um mich über meinen Besuch in Ihrer Filiale zu beschweren. Leider entsprach der Service und die Qualität des Essens absolut nicht dem Standard, den man von Burger King erwartet. Hier sind die Punkte, die bei unserem Besuch schiefgelaufen sind: Lange Wartezeit & Unterbesetzung: Die Filiale wirkte extrem unterbesetzt, weshalb wir 20 bis 30 Minuten auf unser Essen warten mussten. Falsche und mangelhafte Bestellung: Anstelle des bestellten Long Chicken erhielten wir einen Burger mit Rotkohl/Krautsalat und kaltem, pappigem Käse. Die Chili Cheese Pommes wurden falsch geliefert (normale Pommes mit separater Sauce), waren ebenfalls pappig und die Cola hatte absolut keine Kohlensäure. Ungenießbare Käsesauce: Die extra bestellte Käsesauce meiner Freundin war komplett kalt, hatte eine schleimige, feste Konsistenz (man konnte den Becher umdrehen, ohne dass etwas herauslief) und war ungenießbar. Falsches Eis: Auch beim Nachtisch wurden die Bestellungen vertauscht. Obwohl ich ein einfaches Eis mit Karamell bestellt hatte, bekamen wir beide die Variante mit Mango und Toppings. Mangelhafter Service & Zustand der Filiale: Die Mitarbeiterin an der Kasse war extrem unfreundlich, hat weder begrüßt noch verabschiedet und gab beim Bestellen unangebrachte Kommentare ab. Zudem waren die Schilder im Außenbereich sowie die Tische beschädigt. Da wir für diese Leistung den vollen Preis bezahlt haben, aber ein Großteil des Essens ungenießbar oder falsch war, bitten wir um eine entsprechende Entschädigung in Form eines Gutscheins oder einer Rückerstattung. Ich hoffe auf eine schnelle Rückmeldung und eine kundenfreundliche Lösung. Mit freundlichen Grüßen,

Ihr schickt komplett das falsche Essen los plus 2 Stunden zu spät. Dann schickt es gar nicht. Geht woanders essen was ein Müllladen

Katastrophe. Bei allen anderen Burger King geht’s deutlich schneller aber hier? Jedesmal wenn man da ist muss man mindest 20-30 min warten bis man dran genommen wird und dann nochmal 20-30 Minuten bis man sein Essen bekommt. Mitarbeiter verstehen kein Deutsch und verstehen teils nicht was man bestellt ob am Schalter oder im Drivein. Keine Empfehlung. Sehr enttäuscht

Ich habe um 21:40 Uhr essen bestellt in der Nacht , Wir haben 23:30 mein Essen ist immer noch nicht da ! Also nicht empfehlenswert wenn ihr in der nach Hunger habt und schnell was essen wollt ihr verhungert bis die was fertig machen und dann noch ausliefern! Katastrophe

Ich warte seit 1,5 Std auf meine Bestellung. Auf Anrufe reagiert niemand.

Nach meinem Besuch bei Burger King ging es mir wenige Stunden später sehr schlecht. Ich bekam starke Übelkeit, heftige Bauchkrämpfe, Durchfall und musste mich übergeben. Die Symptome hielten die ganze Nacht an und ich bin am nächsten Tag noch völlig erschöpft. Da ich vorher nichts anderes gegessen habe, liegt ein Zusammenhang für mich nahe. Ich kann nicht sicher sagen, woran es lag, aber so etwas ist mir bei anderen Restaurants noch nie passiert. Ich hoffe, dass die Hygienestandards dort überprüft werden. Schade, denn eigentlich esse ich gerne bei Burger King aber nach dieser Erfahrung werde ich erstmal Abstand nehmen.

Das Essen ist ungenießbar, kalt, alt und grob zusammengestellt!!! Fette Zwiebeln im Burger mit ekelhaften Tomaten, die noch roh sind! Die Nuggets waren alt, wahrscheinlich zweimal frittiert! Ambiente ist auch eher kalt und ungemütlich! Nie wieder!!!

Es ist wie eine Zeitreise; man bestellt an der Theke, es fühlt sich eher an wie in einem altmodischen Dönerladen, deshalb habe ich dort nicht gegessen. Und man konnte sehen, dass die Abfallbehälter voll waren, was bedeutete, dass sie schon länger nicht mehr geleert worden waren.

Essen immer lecker / sauber und nettes Personal! Kann ich nur weiter empfehlen hier essen zu kommen .

Jo, ich dachte Burger King habe aus dem plant-based Skandal gelernt. Anscheinend nicht. Ich wollte einen Plant-based Cheese Bacon whopper. Mir wurde ernsthaft ein Plant-based Patty hingeklatscht mich echtem Bacon. Also jetzt mal ganz ehrlich gehts noch?!

Das ist mit Abstand der Dreckigste Burger King, den ich jemals gesehen habe. Beim letzten Besuch habe ich fast 10 min warten müssen am Drive ( 1 ganzes Auto vor mir in der Schlange !) nur um dann von einer alten, pampigen, grauhaarigen Frau mir doofe Sprüche anhören zu müssen. Das Essen habe ich nach 2 Bissen in den Müll geworfen so pappig und ungenießbar war das gewesen. Nie wieder! Frage mich wirklich wie der Service bei eine Autoschlange a la Mc Donalds ( ist in der Nähe ) klar kommt, aber keine Sorge, bei dem miesen Service und dem ungenießbaren Essen und der mangelnden Hygiene im Laden wird es nie eine Schlange geben!

Schlimmste Erfahrung überhaupt mit burger King Burger nicht richtig warm Käse Soße im Kaffee Becher Wirklich schlimm Also eigentlich hätte ich mein Geld gerne zurück …

Ich war heute dort und habe in meiner Bestellung auch ein Getränk (Sprite) bestellt, aber das Glas war nur zur Hälfte gefüllt. Meiner Meinung nach sind 2,99 € dafür viel zu teuer🦀

Der Aussenberreich war sehr ungepflegt und schmudelig.

Essen ist ganz gut, Burger King typisch. ABER, ich war kurz auf der Toilette, das sowas präsentiert wird ist krass…. Zweilagiged Toilettenpapier ist schon eng aber das hier war halblagig, ich hab noch nie so ein dünnes Papier geschehen. Seife war keine vorhanden und auch keine Papier Tücher, nur ein alter und dreckiger Handtrockner. Wenn ich wo essen gehe und Nichteinmal meine Hände waschen kann, der ist schon komplett unten durch. Hier komme ich nicht mehr her.

Mitarbeiter sehr unfreundlich ein Mitarbeiter hat zu einem anderen gesagt „würdest du das Essen?“ die Antwort darauf hieß „Nein (lachend)“ und ein obdachloser saß die ganze Zeit 2 Tische weiter und hat gekotzt

Die Oompa Loompas haben alles gegeben. Trotz Großbestellung war das Essen schnell fertig. Ambiente ist etwas klein, aber okay.

Nicht zu empfehlen weil essen wurde vergessen sehr lange Wartezeit und nicht gutes Essen

Sehr schlecht organisiertes Restaurant. Musste 10 Minuten am Drive Schalter warten, ohne dass sich irgendetwas getan hat. Bin dann vorne zum Fenster gefahren, um zu schauen, ob überhaupt jemand arbeitet. Ich wurde zwar wahrgenommen, aber nicht bedient. Im Restaurant stand ein weiterer Gast an der Kasse und es war nur ein Mitarbeiter vor Ort. Sehr sehr schlechter Service sehr sehr schlechter Gäste Service und noch nicht mal eine Entschuldigung oder sonst irgendetwas erhalten.

Man kann hier nur am Schalter bestellen, das Personal ist dabei extrem unfreundlich. Das Essen dauerte nach der Bestellung ewig, bei den Kids Menüs gab es leider überhaupt kein Spielzeug mehr und die Burger waren kalt und matchig. Der Tisch und die Bänke waren zudem sehr schmutzig. Für mich ein sehr schlechtes Fast Food Restaurant.

Habe heute Mi 15 April menue mit kinder menue bestellt. Pommes sollten 2 min dauern, er wollte sie an den bringen. Nach 30 min war immer noch nichts da. Haben die pommes aber bezahlt. Keine bekommen. Unter aller sau. Hier komm ich nicht noch mal hin . Die Leute sollten mal geschult werden. Fürchterlich. Geld in den Sand gesteckt.

Vollkatastrophe! "Burger" Brötchen völlig ausgetrocknet, Belag bestand aus einem Fleischpattie und einem Spritzer Ketchup ohne Salat etc. Wurde so nicht bestellt. Insgesamt war die Kreation staubtrocken, ohne Flüssigkeit nicht essbar. Toilette völlig verdreckt, Toiletten- und Handtuchpapier Fehlanzeige. Handtrockner defekt. Anstatt geschäftig mit Kopfhörer im Laden herumzuwandern hätte die Dame einen Blick in Waschräume und Kabinen werfen können um Abhilfe schaffen zu lassen. Man kann nur hoffen, dass die Küche besser aussieht. Insgesamt ist hier kein Stern angebracht. Vielleicht haben wir einen schlechten Tag erwischt, aber das möchten wir nicht mehr herausfinden. Nie wieder dieser Laden.

Wir hatten gestern offensichtlich Pech mit unserem Besuch im Burger King Spich. Die Burger waren staubtrocken (vermutlich über Stunden warm gehalten) und ohne Getränk kaum herunter zu würgen. Das Fleisch schien ok, aber der Hauch Ketchup ohne weitere Zutaten machte keinen typischen Burger aus dieser Kreation. Von den Abbildungen auf der Angebotstafel waren diese Reste (?) Lichtjahre entfernt. Die Toiletten waren stark verschmutzt. Abgesehen davon, dass es indiskutabel ist wie manche Menschen Toiletten verlassen, war der Zustand desaströs. Alter Schmutz hinter den Türen, diverse Abfälle, verdreckte Toiletten, fehlendes Toiletten- und Handtuchpapier, defekter Handtrockner, verschmutzte Waschbecken ... Man kann nur hoffen, dass in der Küche bessere hygienische Verhältnisse herrschen. Die Dame die scheinbar willkürlich und mürrisch so geschäftig mit ihrem Kopfhörer hin und her lief machte den Eindruck auch nicht besser. Sorry, für mich kein Grund für einen erneuten Besuch.

Sehr freundlicher Service. Ansonsten entspricht alles dem Standard einer Hotelkette.

Das Restaurant müsste mal Renoviert werden.

Die Burger waren kalt. Sehr lange Wartezeit obwohl kaum etwas los war. Überall auf dem Boden lag Abfall. Das geht überhaupt nicht.

Einer der wenigen BK ohne dieses blöde bestellterminal. Das freut mich sehr.

Ganz schlechter Burger King inzwischen. Runter gekommen, schlechter Zustand, komplett unterbesetzt. Sehr lange Wartezeiten. Personal nett, aber die können halt nicht so viele gleichzeitig bedienen.

Schade, Parkplatz ist zum größten Teil immer gut gefüllt, aber im Laden ist nichts los. Man wartet lange auf das Essen. Sonst sieht es zum größten Teil aus als ob eine Bombe eingeschlagen hat, dreckig, man sieht nie das die mal Aufräumen oder auch mal die Tische sauber machen eigentlich 0Punkte Den Laden sollte man schliessen

Dafür das wir kurz vor Mitternacht noch eingetroffen sind, war das Servicepersonal noch sehr freundlich und die Burger 🍔 und Fritten wurden frisch zubereitet. Für ein Schnellrestaurant sehr guter Standard.

Brd überall Mull fast alle Tische dreckig und so warm da drin hab Kopfschmerzen bekommen lol geht mcs ist besser

Es gibt keine Speisekarte im Restaurant! Man muss die App benutzen, um zu sehen, was man bestellen kann. Ich kann mich nicht erinnern, wann ich das letzte Mal bei Burger King war, aber ich kann euch sagen, dass dies definitiv das letzte Mal war. Ich weigere mich, eine Burger-King-App zu benutzen. Diese Absurdität lässt mich die Welt, in der wir leben, einfach nur hassen.

Super, nettes, freundliches und engagiertes Personal, da können sich andere Fastfood-Restaurants wirklich ne Scheibe von abschneiden. Deswegen fahr ich da gerne hin

Der schlechteste Burgerking bei dem ich jemals war, das Essen schmeckt lasch und überhaupt nicht vergleichbar mit den anderen Restaurants. Wirklich schade, aber eigentlich 0 Sterne verdient!

Eben bei Burger King gewesen. Vor mir im Drive war ein Auto. Es hat 10 Minuten gedauert, bis wir überhaupt bestellen konnten. Als der MA die Soße für die Tender abgefüllt hat, ist ihm etwas auf den Tisch gefallen. Das hat er mit dem Finger aufgewischt und am Rand der Verpackung, die wir mitbekommen haben, abgewischt. Ekelhaft. Dann hatte ich es leider eilig, weil ich schon 15-20 min im Drive verbracht habe und habe leider nicht geschaut, ob alles vollständig ist - klar, mein Problem. Leider wurde ein kompletter Burger vergessen. Da mir weder ein Kassenzettel angeboten wurde, noch ich es direkt geprüft hatte, habe ich dann jetzt mal 8€ Verschenkt. Was kostet die Welt.

Es wird nicht auf HACCP geachtet keiner trägt hinter im hinteren Bereich Kopfbedeckung und es wird in Privatkleidung gearbeitet. Uhren und Schmuck wird auch während der Arbeitszeit getragen. Zudem ist das Personal zwar nett aber weder schnell noch zuvorkommend man wird erst mal ignoriert und bekommt kein freundliches Hallo.

Mitarbeitende, von denen die meisten mit privat Kleidung arbeiten. Haarnetze und Hygiene scheinen die Mitarbeiter nicht zu kennen. Außerdem äußerst dreckig. Das schlechteste Burger King in dem ich je war.

Da nur 2 Personal da waren . Lange Wartezeiten. Warum nicht so ein automat zum Bestellen . Damit das Personal entlastet wird.

Wir waren auf der Durchreise und kurz auf Toilette und noch was zu essen mitnehmen. Toiletten waren sauber, ich werde nur niemals das einlagige Toilettenpapier verstehen :D Stand (Feb 2026) gibts dort keine Terminals, klar das ist auch kein Muss, aber für Leute wie mich, die das am Schalter im stresst schon irgendwie praktisch. Wir also angestellt, es war noch nicht soviel los (kurz nach 13 Uhr). Eine Person vor uns also kamen wir schnell dran. Der Mitarbeiter hatte offenbar einen ganz schlechten Tag. Kein "hallo" oder irgendeine andere Begrüßung, er schaute uns nur an. Wir also bestellt (2 Veggie Chicken Burger, Fritten und eine Cola Zero). Er hat uns nicht gefragt ob hier essen oder mitnehmen. Wir haben einen Coupon aus der App genommen, was den Mitarbeiter aber auch nicht so gefallen hat. Klar jeder kann mal einen schlechten Tag haben, aber der war echt extrem, der nächste Kunde hatte das gleiche Problem mit dem Mitarbeiter, wir haben uns noch auf dem Parkplatz unterhalten. In die Tüte geguckt, die Pommes waren nicht in einer Tüte, sondern echt so reingeworfen, Burger waren aber verhältnismäßig gut verpackt und wie immer top! PS: ich weiß das jeder mal einen schlechten Tag hat und gerade in dem Job kann ich das auch verstehen. Nur von all den Fast-Food Restaurants die ich besucht habe, war das echt auffällig.

Der Laden ist der reinste Dreck die leute können kein richtiges deutsch und jede Bestellung ist einfach falsch erste und letzte mal 😐

Warte zeit von 45min. Das Essen nicht essbar und kalt.

Ich komme aus Mondorf, welche eine Schnellstraße bekommen haben Richtung Troisdorf, wir reden von sage und schreibe 8 Kilometern Fahrtstrecke, nach Rücksprache per Email, wurde mir schlicht klar gemacht, das Niederkassel nicht mehr beliefert wird. Ich kann einfach nicht verstehen wie es in dieser Filiale so schlecht laufen kann, im Drive In wartet man gefühlt 20 Minuten weil nur eine Person in der Filiale ist, die alles verwalten muss. Die Lieferung wird angeboten, aber die 8 Kilometer nach Niederkassel sind schon zuviel, und es wird einfach nicht geliefert. Die Preise sind auch alle Teuerer geworden was ich noch Nachvollziehen kann, aber das Gesamtpaket, und Ergebniss stimmt einfach nicht. Ende vom Lied: ich hab eine Bewertung geschrieben, in der ich auf die E-Mail und Klärung hingewiesen wurde, und am Ende kann mir schlichtweg keiner eine Erklärung liefern(E-Mail), warum man nicht nach Niederkassel liefert , es wird einfach gesagt "Das würde sich nicht lohnen" und damit ist man abgeschrieben. Einfach nur TRAURIG und eines der Gründe warum ich garnicht mehr komme.(Für die die es interessiert) Mit freundlichem Gruß Christian

Ich wollte mir heute schnell mal am Drive Inn etwas holen. Zwei Autos waren vor mir und es hat fast 15 Minuten gedauert bis ich mein Essen in der Hand hatte. Es gibt nur noch eine Person für Bestellannahme, Bezahlung und Essensausgabe und im Inneren ging es auch nicht voran. Wer es eilig hat sollte sich das überlegen denn man kommt ja aus der wartenden Autoschlange nicht mehr raus...

Wir waren heute Abend dort und haben 2 Milchshakes und 1 Cheeseburger bestellt. Während dem Warten, beobachteten wir, dass Leute ihre Bestellung zurückgaben, weil es falsch war. Der Burger war Ok, die Milchshakes aber eher schlecht für den Preis und das was man erwartet. Ich kann dieses Burger King Restaurant nicht weiterempfehlen.

Ich kann nicht verstehen warum alle zum MC Donalds rennen und, meiner Meinung nach, Burger Matsch essen wollen. Ich bin heute auch lieber 9 km zum Burger King gefahren, als 1,5 km zum MC. Hier ist wenig los, was ich überhaupt nicht verstehe, nette Leute und einfach entspannend. Mein Sohn (9) ist auch begeistert. Er sagt, die wären fast besser, als wenn ich sie selber mache.

Keine Terminals. Das erschwert den Einsatz von Coupons u.ä. massiv. Die Angestellten versuchen ihr bestes. Alles vollgeparkt.

Schnellrestaurant kann man das nicht mehr nennen. Ein einziger, der die Bestellungen aufnimmt, einer der zubereitet, die Menschen stehen bis zur Tür in der Schlange. Und das ist mir nicht nur einmal passiert. Das ist seit mindestens einem Jahr dort Normalzustand.

Super sauber und lecker das essen hier devinitiv weiter empfehlend

Unfassbar dreckig und noch nie einen so schlechten ersten Eindruck auf den ersten Blick und für system Gastronomie einfach nur unwürdig. Sonntag mittag, das Restaurant zu einem Viertel gefüllt. Trotzdem warte ich 10 Minuten auf 2 cheeseburger. Meine Tochter (4) musste auf Toilette, ich begleitend dabei. Und da hat es us dann ganz den Appetit verschlagen. Verstopfte urinale, überall schmierereien etc.. Im verkaufsraum gefühlt überall Essensreste auf und um den Tischen. Die Scheiben sind so dreckig und verschmiert, dass ich nach draußen bin, um zu sehen, ob es noch Tag ist... Und keinen der anwesenden Mitarbeiter scheint es zu interessieren. Definitiv das einzig und Letzte mal da gewesen

Ich habe für mich und meine Familie mehrere Burger, eine mittlere Cola und eine mittlere Pommes bestellt. Ich habe insgesamt 40 Minuten auf das Essen gewartet. Die wenigen Pommes waren in einer winzigen Tüte, welche nichtmal voll war. Auf meine Nachfrage entgegnete der Kassierer mir "das ist Deutschland ". Eine absolute Frechheit.

Although the BK branch is not characterized by groundbreaking speed, it is still one of the faster locations.

Years ago, I tried Burger King again, as I used to really like it. Unfortunately, the employee was extremely unfriendly. He threw two toys into the kids' boxes. When I politely asked about the current Peppa promotion, all I got was, "Of course they're not there anymore." Aha... Unfortunately, the Crispy Chicken burger patties tasted completely dry and stale. The nuggets were the same. Only the fries were good. Unfortunately, we won't be going to Burger King again.

Hello everyone I ate at the above-mentioned Burger King with my mother today. 1. It took a relatively long time for me to order. 2. My food took a very long time to arrive. 3. My two burgers were very cold (after complaining, they were heated in the microwave, which made the burger very soggy). 4. My mother observed one person working behind the counter and three people talking in the kitchen. (Like the city of Cologne, one person working and three people watching.) The store was very dirty (see pictures). Unfortunately, very bad. 1 star is already too many.

Not a single star :( Beef tastes like cardboard and not grilled, constant mistakes in orders, dirty, unfriendly. Was there 2 years ago...unfortunately nothing has changed.

It was definitely my last visit. The quality has simply gotten worse and it's a disaster.

Significantly overpriced and absolutely not tasty Tables were not cleaned even though there were hardly any guests there

This is the last store, they can't even serve three customers. It took over 20 minutes and everything arrived cold. Never again.

Really disappointed to find the kings beef was off the menu but got a cheesy bacon as a substitute which was really well prepared and staff were friendly and spoke very well in English which is always cool. 😎

Worst Burger King we have ever visited! Unfriendly, incompetent and slow employees. Luckily we don't have to stop here again.

After the 30 minute waiting experience we were finally able to order. This gave me the opportunity to experience unfriendly customer service. Questions were responded to bluntly. A customer asked why it took so long for the food to be ready. The only answer was: “I can’t do anything”. The trainee who was working on his second day was also treated unkindly. Some customers used the time in the queue to change their mind and left the restaurant without ordering. The food was typical BK without objections. But then it's better to look for another branch.

There is only 1 person at the counter, 10 people in line, and it's been half an hour and only 2 people have been able to order.

First of all, the burgers are very good and actually fresh, but: The service and the waiting time are a complete disaster. If there are more than three people in front of you, you can walk out again or easily plan on waiting 10 minutes before you can even order. The branch is completely understaffed. Someone at the counter takes the order, handles the drive-in and operates the deep fryer. Someone in the kitchen who makes the burgers and other stuff. This means that the guy at the counter can only make order after order, which leads to uncharacteristically long waiting times for Burger King. Otherwise the branch is pretty dirty and very outdated. But, the food is always good. If you survive the waiting time and don't wonder how clean the kitchen might be when the rest of the shop is incredibly dirty 🫡

It's dirty. Toilets broken and dirty. Food is okay. Just BK. Staff is friendly.

Super! Finally without these stupid machines again. The colleague was very patient with my wife and her app problems 😉. The food was warm and absolutely fine

I was pleasantly surprised! The restaurant was clean, the order was taken quickly, and my burger was fresh and hot. The staff was friendly and attentive - I'll be happy to come here again when I'm in the area. The seating was also comfortable and everything seemed well-kept. Fast food is fun!

Just got home with “my” order from the drive thru. I paid almost EUR 22, - I ordered coupon 278 Whopper + Big King with large fries and cola and additional bacon, cheese and jalapenos on the Whopper. Plus 2 x Crispy Chicken for the price of one. The Big King is completely missing!!!??? The Whopper has NO bacon and NO cheese!!!??? Only the jalapenos were on it. The Big King costs EUR 5.99 and the missing extras on the Whopper total EUR 2.00 So I was cheated out of EUR 8 here, and what I ordered and paid for was simply missing. I will show this review as “proof” on my next visit and expect to be compensated accordingly. A really unacceptable achievement and very, very annoying. Can't be that difficult when you order 4 burgers and pay for 4 and not only calculate the ordered extras but also deliver them.

Very nice service but unfortunately alone and completely overwhelmed and the chef was Speedy himself. Otherwise clean and tidy and everything in order.

So my bread was so hard, please don't eat there

Slowly... very slowly. Terrace untidy and tables dirty.

The looooooooongest waiting time. It seems like the workers only work for drive through. If you want to sit - you’ll wait for hours. Just clocked - cashier took an order and it took 9 minutes until he took another order. Atmosphere is so so the dirty trays are piled up and it’s difficult to put a tray in as everything is full. Food is ok - standard for BK

We ordered via Lieferando and could have lived with the long delivery time if the food had been complete, edible and warm. It was the worst food we have ever had prepared by Burger King. The branch cannot be reached by telephone. We hope to receive a refund for the items not delivered.

The young man I was able to admire at work was previously a hotel manager at the Hotel Ernst in Cologne. Hope his work is appreciated and he quickly climbs the career ladder. Why am I writing this? There were 4 customers in front of me and several more vehicles in the drive in. He managed it alone. I am a service provider myself and was impressed by his quick, level-headed and friendly manner and told him so.

It was really terrible. Waiting time: 40min Burgers and fries cleaned up 10 times Incredibly unfriendly employee Stomach pain after eating No displays to order The entire floor, seats and tables were sticky

Food is super tasty, service is great, staff is friendly, everything is great👌 I would go there again and again

Service catastrophic. All no plan of anything at all. It took 20 minutes until I could order. And 20 minutes until I saw my food. Totally cheeky! The only woman who is really correct here is the older lady. The rest absolutely no words!!! Not recommended at all!!!

It's a shame about the one star. We were there a week ago and wanted to eat there. We waited for almost half an hour without anything happening except that the older "lady" who was probably responsible for the orders walked back and forth and looked us up and down disparagingly. Maybe you're not used to people over 50 eating there too. Or wanted to eat. We were there once and never again. The arrogant ignorance was enough for us and we went to McDonald's.

Food is always as testy as most other burger King. Staffs are friendly.

Just went to the drive-thru and had several vouchers. The employee immediately informed me that it would take a little longer because colleagues were absent due to illness and the restaurant was completely full. It went relatively quickly after all. I received several bags and each time the employee told me what was in the bag and what was still missing. Excellent service despite a high level of stress. Absolute class!!!

20 minutes waiting time at the drive in without ordering. Almost half an hour of waiting time in total. Not possible for a fast chain. The same picture was here years ago

Despite the fact that there was only one colleague at the checkout today. Means taking orders, getting orders ready and it was full. He was in a good mood and mastered everything tremendously. Props to this man. Extremely good with children. He deserves a raise! (Blonde with Turkish roots)

Ich habe am 02. Februar dort 2 Kings Beef Double Menüs zu je 15,49€ das Stück gekauft . Zu Hause angekommen, musste ich feststellen, dass bei den beiden teuren Burgern die Tomaten, der Bacon und der Käse fehlten. Das nenne ich Betrug.

Update 2025: Ordered Kings Beef Double twice. For 15€ each. Found at home that both of them were missing the tomatoes, bacon and cheese. That's what I call cheating!! After a few rather mixed visits, today was the low point. Many products are sold out, but you don't have to mark that anywhere. It's enough if the waitress tells you in a grumpy tone. Then absolute chaos in the completion of the goods. One of the 2!! The guy in the kitchen didn't want to put my wings in the deep fryer at first. Last but not least, forever waiting. Somehow people didn't understand the term fast food restaurant. Goodbye BK. I'll just go to McD again

The very last thing was waiting forever for one waitress, not taking part in any promotions and finally getting the wrong one because the waitress no longer had an overview. I'm definitely not going there again Among other things, the shop looked as if a bomb had exploded, which is also due to the guests

I'm a big Burgerking fan. But this has nothing to do with "fast" food. The waiting time is enormous. As soon as there is more than 1 car in the drive-in, you don't even need to try if you're in a bit of a hurry. This branch is also chronically understaffed. It's a shame, it had potential.

This restaurant, if you can call it that, is very unclean to say the least. There were no tortillas there either.

I didn't like the place, they were at the cash register, they gave me cold food, I didn't like the service

Burger and fries cold after complaint. Fries also cold. I couldn't eat the chessburger, it was just disgusting. Never again

No recommendation! We ate there and the whole place was dingy. The frying oil smelled burnt. We cleaned the tables ourselves and the floor felt greasy. Two of us vomited in the night, We won't go there anymore.