BURGER KING Kassel-Druseltal in Kassel

Mir wurden insgesamt 5 Mal (3 Mal bei Eiscreme, 2 Mal bei Milkshakes) komplett andere Geschmacksrichtungen als bestellt ausgehändigt. Ich hoffe, dass das Management mehr Wert auf die genaue Überprüfung der Bestellungen vor der Übergabe legt.

Kunde ist König 👑 hier nicht! Aber von vorne: wir haben um 0:23 Uhr für im Restaurant Essen bestellt, um 1:15Uhr bekamen wir unser ,,FAST" Food und wurden nach 3 Bissen, sehr unfreundlich rausgeschmissen!!! Ja sie hatten um 1:00 Uhr Feierabend, dennoch haben wir sehr lange, über 45 Minuten, auf unser Essen warten müssen, welches ja frühzeitig bestellt wurde und eine nette Bemerkung das sie Feierabend haben, beim Abholen des fertigen Essen, wäre nett und höflich gewesen. Aber einfach wie ein Gorilla auf Tollwut durch den Laden zu stürmen und zu sagen unser Problem das wir unser Essen so spät erst bekommen haben, finde ich keinen Umgang mit Kunden, schade!

Relativ neuer, sauberer BK. Essen wird an den Tisch gebracht. Standard BK Qualität. Zu Fuß 5 min zum Bahnhof Wilhelmshöhe. Achtung beim Bestellen und Einlösen von Coupons, der Handy Empfang ist super schlecht. Vodafone maximal 1 Balken, Telekom unwesentlich besser. Am Besten vor der Tür alles aktivieren und dann den QR Code einlesen

Super Essen und total toller Service, sehr sauber alles.

Es gab keine Klimaanlage, daher war es extrem heiß.

2 mal pommes mayo bestellt nur einmal mayo bekommen pommes sind kaum welche richtig assozial das man so ne winzige Bestellung nicht hinbekommt und dann noch abgezogen wird

Was ein Laden. Die Mitarbeiter haben keinen Bock auf nichts, sind unfreundlich und anscheinend für diesen Beruf nicht geeignet - welchen man übrigens aufgeben kann, wenn einem Kunden nicht passen oder man keine Lust auf diese Tätigkeit hat. Wir kommen definitiv nicht mehr hierher

Ein durchschnittlicher Burger King, nichts Enttäuschendes, aber auch nichts Besonderes.

Leider eine ziemlich lange Wartezeit in der Mittagszeit.

Während McDonalds schräg gegenüber Samstag mittlerweile sogar rund um die Uhr offen hat, kann man es sich hier offenbar erlauben, um 1 zu schließen. Und das bekommt man dann im drive in mitgeteilt, kommt rückwärts nicht mehr raus und alle Autos vor einem bekommen noch ein Essen. Nö danke.

Update: Die Preise sind nochmals gestiegen. Tische sind häufig bei Betrieb nicht sauber. Toll sind die Ersatztischplatten, die alten, die noch aus richtigem Holz sind, das ist aber leider nur noch bei zwei Tischen der Fall. Achso, jetzt auch mit Tisch Bringdienst. Gebt die Nummern aber ohne 0 ein, also 11 ist auch 11 und nicht 011, bei McD gibt es dreistellige. Ich habe eine 3stellige mit der 0 vorweg, und die Bestellung wurde nicht ins System aufgenommen, trotz Kassenbon, mit dem ich die Bestellung geholt habe. Also Vorsicht. Update: Dieses BK hat nun auch Bestell-Terminals. Das Gute im Vergleich zu MCD ist, dass man hier sich über die App anmelden kann, QR-Code, und dann hat man alle persönlichen Coupons zur Auswahl. Das neue Ambiente ist nicht mehr so gemütlich wie das alte mit Ledersitzen und - sesseln. Die Pommes sind hier trotzdem immer noch sehr heiß und auch richtig gesalzen. Das Essen ist auch ordentlich verarbeitet. Die Preise sind leider wie auch bei MCD auf ein ungesundes Hoch gestiegen. Schade. Mittlerweile sind die Mitarbeiter aber nicht mehr die alt bekannten, es sind viele neue Gesichter dazugekommen. Durch die neue Ausgabe und die fehlende (reduzierte) persönliche Bestellannahme sind die Mitarbeiter auch nicht mehr so präsent. Früher Dieses Burger King ist super, es gibt noch menschliche Bestellannahme, ein tolles BK Ambiente mit gemütlichen Farben. Auch die 2. Etage ist sehr schön gestaltet. Ein wenig kühl ist Temperatur, aber das ist ja mittlerweile überall so (Klimakrise). Dafür sind die Pommes immer sehr heiß und gut gesalzen, einfach lecker. Auf dem Parkplatz bekommt man auch meist gut einen freien Stellplatz. Phasenweise kommt es zu längeren Schlangen, aber Burger King ist nicht so auf Masse ausgelegt, wie das McD. in der Nähe. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und schon sehr lang vor Ort (länger als 5 Jahre), das spricht schon für diese Filiale. Ich komme immer wieder gern vorbei. Danke.

Das war unser letzter Besuch bei Burger King in Kassel die Platzwahl hat sich schwierig gestaltet da die Plätze fast alle dreckig fahren drinnen wie draußen, der Long Chicken BBQ war echt schlecht die Zwiebelringe waren hart und haben alt geschmeckt. Das Personal hat uns noch Kaffee gebracht auf die Frage ob man Milch und Zucker bekommt hat man uns gesagt das können sie sich selbst holen nach einer gedenkpause wurde es uns aber angeboten und es war wirklich nicht viel los.

War heute mit meiner Familie im Restaurant in der Kohlenstraße. Eine absolute Frechheit. Für 50€ bekommt man alle Burger in kalt. Komme nie wieder

Die mit Abstand sauberste BK-Filiale in der ich jemals war. Bundesweit. Außerdem passieren hier höchstselten Fehler und wenn doch, dann werden diese behoben bzw. wird umgehend Ersatz geboten. Die Angestellen sind Anständig. Wenn es jetzt noch hin und wieder ein Lächeln gäbe, sowie eine freundliche Begrüßung, dann gibt es auch 5 Sterne.

Wenig Soße auf den Burgern und bei der Bestellung vor Ort mal locker 15-20 Minuten Abends einplanen. Zu wenig Mitarbeiter und total überfordert...

Hab als Vegetarier heute statt plant based chilli cheese tortilla einfach Crispy Chicken Tortilla bekommen. Auf Reklamation mit falschem Tortilla und Kassenzettel am Tresen wurde mir der Tortilla von "David" laut Namensschild wortlos aus der Hand genommen und in der Küche lachend (!) verkündet dass ein Vegetarier Fleisch gegessen hat. Darauf hin hat er dann noch mal ein Tortilla mit Fleisch nach bestellt in der Küche, obwohl er mich extra noch Mal gefragt hatte was ich eigentlich bekomme. Erst nachdem ich um einen Vorgesetzen gebeten habe hat "David" sich dann am Ende entschuldigt und mir wurde als lächerliche Wiedergutmachung ein Eis oder Getränk angeboten. Davor habe ich schon mitbekommen dass ein Essen falsch war im Laden und was gefehlt hat bei einer Bestellung im Drive-In. Wie immer waren die Tische oben komplett versifft.

Ich mag Buger King sehr, mir schmeckt es einfach.

Top Burger King.Die Besonderheit hier ist hier die "Obere Etage"Das ist richtig schön da kann man schön rausschauen Top.

Zwei Sterne, weil der Besuch immerhin unterhaltsam war – Fast Food im wahrsten Sinne des Wortes, inklusive kleiner Überraschungen. Der Hunger wurde gestillt, aber geschmacklich ist noch Luft nach oben. Dafür ging alles schnell und das Personal war bemüht. Mit etwas Feinschliff könnte das hier wieder ein echter Klassiker werden.

Wahnsinnig tolle zentrale Ladestation und Toiletten!!!

Toller Service Super Burger und Pommes. Sohnemann war vom neuen Winterzaubergetränk mit Zuckerwatte sehr begeistert. Gerne wieder einmal

Katastrophe der laden in der Werbung läuft fett Das es käsesoße gibt dann am drive in 15 mal gesagt mit käse Soße und bekomme dann so ne ekelhafte Curry matsche 10 mal gefragt ob das käse ist und die antwort ja bekommen Bei Würgerking war ich das letzte mal die ober Frechheit ist das die rotze von "dip" auch noch 2'99 kostet dann esse ich lieber nicht mehr da

einfach klasse! maryam ist super aufmerksam & freundlich. bin sonst nicht so der fastfoodler - aber bei diesem netten service komme ich gerne wieder! auf bald, marcus

Schnell, gut, Bestellung akkurat in der Tüte. wie immer.

Sehr nicer Burger King. Mitarbeiter arbeiten ordentlich und sind nett.

Systemgastronomie eben. Ich war der einzige Gast um 11.00 vormittags. Die elektronische Bestellung dauert länger als früher von Mensch zu Mensch.

Sehr ordentlicher Laden. Die Angestellten waren freundlich und das Essen war schnell fertig. Die Sanitäranlagen waren sauber und gepflegt.

Ca. 30 Minuten auf Essen gewartet. Essen war kalt und nicht wirklich fertig. Nie wieder!! Respektloses und unfähiges Personal!

Komme schon seit etlichen Jahren immer mal wieder in diese Filiale . Das Essen wird einem schnell und freundlich an den Tisch gebracht, es schmeckt frisch und sehr lecker . Sollte man dennoch etwas zu beanstanden haben , wird umgehend für Ersatz gesorgt. Dies war bei mir persönlich aber nie der Fall sondern bei meiner Begleitung. Im Erdgeschoss befindet sich ein barrierefreies Behinderten WC , die Damen und Herrentoiletten sind im Obergeschoss. Die Toiletten sind modern und freundlich eingerichtet , es gibt drei Damentoiletten . bei den Männern weiß ich es leider nicht ☺️. Positiv fällt auf , dass es extra eine Vorrichtung gibt , mit deren Inhalt man den WC Sitz schnell reinigen kann . Auch das Händewaschen ,Seife und die Desinfektion funktionieren " kontaktlos " ,sodass man mit seinen eventuell fettigen Händen nichts anfassen muss . Die Tabletts werden regelmäßig aufgeräumt .. eine insgesamt außerordentlich saubere Filiale mit freundlichen Personal . Einzige kleine Anmerkung wäre von mir , bei den Tabletts vielleicht einen Mülleimer zu deponieren , dann hat das Personal weniger Arbeit den Müll der Gäste zu entsorgen . Ich freue mich auf den nächsten Besuch beim besten Burger King in Kassel ☺️

Wen das mindeste bazhalt wird, macht auch nur das mindeste

Köstlich, nicht zu überfüllt. Durchweg ein guter Eindruck.

Tipp top in der Nähe ist 10 m entfernt auf dem Parkplatz von Burger 🍔 King eine Aral Pulse Schnelladesäule 150 kw. Burgerking Filiale ist neu eingerichtet. Tipp Top Essen gut - Laden E Fahrzeug super!!!!

Mitarbeiter sagt zum Getränk „Guten Hunger“. Denke mal, dass er falsch angelernt worden ist. Aber trotzdem schon ein ein Service der teilweise in Ordnung ist . Essen schmeckt zumindest. Ja, die Cola war sehr lecker und gut zu beißen.

Ich war gestern mit meinem Cousin, der aus der Schweiz zu Besuch war, im Burger King an der Kohlenstraße. Leider waren fast alle bestellten Produkte kalt – lediglich der Special-Burger meines Cousins war warm. Mein Big King war komplett kalt, weshalb ich ihn an der Theke reklamierte. Der Mitarbeiter nahm den Burger zwar zurück, wirkte dabei jedoch sehr unfreundlich und brachte mir nach wenigen Minuten einen „neuen“. Beim Öffnen war sofort erkennbar, dass der Burger nicht frisch zubereitet, sondern offenbar nur in der Mikrowelle erhitzt worden war. Auch geschmacklich und von der Konsistenz her war das deutlich. Ich habe daher erneut reklamiert und darum gebeten, einen korrekt frisch zubereiteten Burger zu erhalten. Besonders erschreckend: Sogar nach etwa zehn Minuten war der Burger meines Cousins immer noch extrem heiß – weit über das, was man bei einem frisch zubereiteten Burger erwarten würde. Insgesamt war der Besuch enttäuschend: kalte Produkte, mangelhafte Zubereitung und ein unfreundlicher Umgangston. Schade, denn ich kenne Burger King aus eigener Arbeitserfahrung eigentlich anders.

Essen kalt. Kein Service. Laden dreckig. Ich dachte an der Leipziger ist es schlimm, deshalb hab ich mir dieses BK angeschaut. Es liegt an BK und nicht am Standort.

Ein Fastfoodrestaurant wie viele andere auch

Sauber, nett, schnelle Bedienung

Ein schöner Ort mit köstlichem Essen

Fremdes Haar auf Pommes, alles nach altem Fett geschmeckt, Salat nicht frisch. Werden nicht nochmal zu diesem Burger King fahren.

Qualität vom Essen absolut schlecht. Mitarbeiter extrem unfreundlich, Bestellautomaten sind drei mal beim Bezahlvorgang abgestürzt, Essen zum im Restaurant essen bekommen obwohl zum Mitnehmen bestellt war, bei der Barzahlung keinen Kassenbon erhalten obwohl explizit erfragt.

I often went to Burger King with my wife in our white car. We ordered food. Later, when things went downhill, my wife left me, and I came alone in the winter of 2018, even in the snow, because I couldn't cook anymore. I ate chicken there. Later in 2019, living alone became too much for me. I left my fully furnished apartment at Heerstrasse 3 and never returned to Kassel.

Quiet, clean, fresh food. What more could you want?

Food is cold and tastes different than at other branches and the employees are unfriendly and have no idea what to do

The food was cold and tasteless. The staff were unfriendly and had no idea what they were doing. Orders arrived incorrectly or were missing. We had to wait a long time for our orders because they were still arguing in the back.

I chose the Whopper here, but unfortunately, there was too much ketchup on it, so you could barely detect any other flavor. However, the service was quick.

I waited almost 30 minutes for a burger. Orders came one after another, and they barely worked. I also ordered without sauce, and it was first put on and then simply scraped off the burger, so there was still residue. My friend also got the wrong order. The lady at the front desk just greets you with an eye roll and doesn't really want to talk to you. Sep. 13, between 11:50 PM and 12:40 AM. Very disappointed, but very nice from the outside.

The cheeseburger was tasty, whereas the consistency of the milkshake was too thick in places, which detracted from the enjoyment.

For a Burger King, everything is top-notch. Of course, you wouldn't expect high-class food or ambiance here; it's just a regular Burger King. The staff and food are generally good.

Restrooms are upstairs, and the disabled restroom is on the ground floor. Unfortunately, the restrooms are always very dirty. Otherwise, everything is as you'd expect from a fast-food restaurant.

They save on air conditioning, there is no air to breathe in the rooms.

Great, beautiful, and clean Burger King. It's a shame they only remove stains from the tables instead of cleaning the entire tabletop.

I ordered the Naruto menu tonight. The burger was completely fresh and absolutely amazing. The employee even checked the storeroom to see if they had a size L T-shirt left and actually found one for me. Overall, super appreciative.

Very friendly staff, clean location, toilet also very clean, the only thing missing is an order display upstairs.

I was informed by an insider, that this place has halal chicken. If you would like to have be sure to order halal checkens, I would advice you to talk to an arabic or turkish staff and request them if they can provide you with the option. The outside sitting arrangements During the summer months, I would say is captivating. It would be worth a try.

It's just a bus stop. Free parking, restrooms available, and average bus stop food. The terminals are easy to use.

The food tasted weird; we waited half an hour for two plant-based burgers and nuggets. But the place was clean and nice.

I ate vegi burger and that is owsum

Waited half an hour for a burger full throttle

Unfortunately not, here, personal matters are more important than the customer. The onion rings and fries were soggy, and it wasn't busy. I had to wait almost 20 minutes for a burger, fries, onion rings, and a drink. Thanks, but not here again.

Very dirty kitchen. I don't eat anything there.

I've gotten something for the first time in ages, and it was beyond bad. Everything was too salty and wobbly. The food came back up. Never again.

Bottomless overburdening during rush hour. 25-minute waits are unfortunately not uncommon.

This is awful, I ordered ice cream and it turned sour! They offered to change it and they did, but it also turned out sour! They tried to convince me that it was good but it wasn't! They ruined my mood.

The food was generally quite good, but we got a double cheeseburger instead of two fries. Unfortunately, we only noticed it when we got home.

The terminals remind me of computers from the 1990s. Ordering isn't possible at all, and scanning a QR code is even more difficult. It takes a while to get your food.

Food was fresh and the staff was very friendly, can't say anything bad!

Unfortunately incompetent and rude staff. Large orders often take 30 minutes

Everything ok, toilet clean. Hand wash basin with hand dryer

place is to hot and my meal took ages to prepatre

Edit: Even after a 2-year break, yesterday it was delicious again at the BK in Druseltal. The woman at the "checkout" did a fantastic job. Warm, competent, approachable. The plant based burgers were again hot and tasty. The baklava churros with pistachio sauce jummi. 😋 Please keep it up. Really great feeling, great team and delicious plant based burgers! Dear BK team, you pimped the taste of my rehab stay in Kassel every Sunday evening for 5 weeks. Very nice team that treats each other very friendly, always laughs heartily and patiently made me a different plant based burger every time. Every single one was delicious, hot and prepared quickly. Thank you! 🙏

The only problem is that you can only order at terminals. You have to figure it out first if you've never done it before. Prices are already very reasonable.

I imagined something different. The staff was listless and more busy chatting. Maybe that's why my food looked unremarkable.

Only the toilet on the ground floor is open. Cleaning is a foreign word. It doesn't work at all.

Offers not available as described

There was little going on. The ordering process was even quicker. Everything was warm, fries very fresh and crispy. Very clean place in the upper area. The only drawback is that there is a very unpleasant smell in the men's toilet.

Been there twice now and had to change the citizen twice because it was cold, annoying.

Customer service needs to be improved

We've been there for the second time now and I think it's really great food, super juicy and well topped, it's clean and the staff are very friendly. Always my pleasure

Disgusting place, there was a hair in the potatoes, they work without gloves or caps on their heads, no hygiene. I don’t recommend it 👎👎👎

the most disgusting burger king I've ever been to. There was plastic in my food. The lid of my milkshake wasn't washed off. And it took a long time even though we were the only ones. Not again.

Meat tasted rotten. Disgusting!

I don't usually write many reviews, but in this case I just have to say a huge thank you to the amazing staff on the evening of 1/16/25. My girlfriend and I ordered ice cream and a hot brownie - with a few extra requests that made the order a little more complicated. Nevertheless, the two ladies were incredibly warm, patient and implemented our wishes with so much kindness. This service really made our evening! Once again a big thank you and kind regards, B&A

Very good service. The employees are always friendly and helpful. The food is fresh and carefully prepared. Satisfied guest for decades.

It's a fast food place but still our favorite Burger King

Yes. I really like this Burger King branch. The ability to park your vehicle, proximity to roads and proximity to Dez Shopping Center provide transportation and social opportunities. There are plenty of dining tables inside and two game screens to keep the kids entertained. It seemed to me that the employees were doing their job, but they weren't doing it with joy. That's why I gave it 4 stars. You can go there with peace of mind.

40 minutes at Burgerking. Not a single table is clean, no one even comes to clean it. The trash has been lying all over the store for 40 minutes. Well, the burgers are about fridge temperature!

Fast service, of course always depends on how busy it is. But everything was satisfactory.

Was delicious and easy to get to by car

Modern BK. Food good, service too

Great, clean, nice staff McDonald's can take care of that

22 minutes for a burger with fries and cola without ice cream.... and just under 12 euros for that.... at home I also saw that the actually large fries were a small one...

Employees only talk to each other and tables are dirty

This is one of the most beautiful and pleasant Burger King branches in Kassel. Anyone who goes to Burger King usually knows what selection of dishes awaits them here. Nevertheless, the classic, the Whopper, can always be recommended. But the chicken nuggets or the chili cheese burger are also quite tasty.

Nicely decorated, burgers like everywhere else!

When the deposit is returned, the statement is: I don't understand anything, so no deposit back either! Bad air is to be expected on the upper floor. Ventilation system seems to be just decoration. There is now a new interior design and the ventilation on the upper floor is still decorative.

Very disappointed with the food at Burger King in Kassel. We ordered a salad but got almost scrap pieces - pieces of iceberg cabbage. It seems that the freshness of the ingredients and the quality of the service here clearly leave something to be desired.

Very clean shop and the food is 10/10. Employees are also nice 👍

I ordered something at the drive-thru and only realized when I got home that it was completely wrong. Unfortunately it's not the first time it's happened.

Waiting time = infinite, not recommended even in an emergency.

Ordered online and canceled the order after 1.5 hours. It's nice that we were allowed to wait so long. Happens on October 3rd, 2024, at 10:30 p.m. impudence.