Burger King Heilbronn in Heilbronn

Leider war mein Besuch eher enttäuschend. Das Essen war geschmacklich in Ordnung, aber die Wartezeit war relativ lang. Zudem wurde meine Bestellung zunächst falsch zubereitet: Statt Chili-Cheese-Nuggets wurden mir Chicken-Nuggets gegeben. Als ich später noch einen Schoko-Milchshake bestellt habe, wurde dieser zwar zubereitet, stand dann aber mehrere Minuten herum, bevor er mir ausgehändigt wurde. Dadurch war er bereits sehr wässrig. Als ich höflich um einen neuen Milchshake gebeten habe, wurde zunächst diskutiert und mir erklärt, dass das nicht der Fall sei. Erst nach mehreren Gesprächen und nachdem eine Kollegin hinzugezogen wurde, bekam ich schließlich einen neuen Shake. Besonders kritisch fand ich den Umgang mit den falsch zubereiteten Nuggets. Diese wurden nach meinem Eindruck weder entsorgt noch beiseitegelegt, sondern wieder zurückgelegt, um weiterverkauft zu werden. Falls das tatsächlich so gehandhabt wird, halte ich das aus Hygiene- und Qualitätsgründen für problematisch. Insgesamt leider kein besonders kundenfreundliches Erlebnis. Hier gibt es beim Service und bei der Organisation noch deutlichen Verbesserungsbedarf.

Die Mitarbeiter dort sind einfach fantastisch.

Die Technik ausgefallen, nur Bestellung an der Theke möchte lange schlange, lange gesicherter bei den Angestellten.

die Service Mitarbeiter sieht man von Gesicht schon an das es dennen kein Spass macht leute zu Bedienen unfreundliche Gesichter ! Die Burger sind auch meistens Lauwarm.

Verschimmelter Trinkbecher. Lauwarmer Burger. Wie werden die Hygienestandards umgesetzt!?

Da schläft einfach ein Obdachloser auf ner Bank und kein Mitarbeiter macht was. Alle schauen nur. Vom Gestank ganz zu schweigen…

Immer zu spät. Hunger geht weg . Die gehen nie ran wenn man sie anrufen möchte . Nie wieder

Kann man innen nicht essen… Die Musik ist super laut, Unterhaltung nicht möglich. Als ich dann dem Service das gesagt habe meinte er nur, dass das nicht einstellbar ist (!!!). Schade, fahre ich halt weiter zu McDonald’s. Obwohl der Burger dort eindeutig nicht besser ist. Aber Essen um anschließend Kopfschmerzen wegen schlechter lauter Musik zu haben?!?

Leider waren die Baby Burger und Pommes weniger wie lauwarm bis kalt. Geschmacklich gut aber essen sollte schon warm sein wenn man so viel Werbung macht

War am Abend da um mir ein Menü zu bestellen. An der Kasse wurde ich lange Zeit ignoriert bis ich dann selber alles eingab obwohl nichts drin los war. Nach einer Weile hat sich dann irgendwann einer blicken lassen der sich um die Bestellungen kümmerte. Irgendwann bekam ich dann mein Menü und ging essen. Die Pellet Burger waren eher gefühlt roh als so wie man es kennt vom Burger King. Als leidenschaftlicher Burger Esser beim Burger King oder Mc Donalds (andere) hab ich sowas noch nicht erlebt. Als Mitarbeiter erkennt man doch schon optisch das die Pellets nicht fertig sind, verstehe nicht weshalb man die dann trotzdem so rausgeben kann. Die ältere Dame die da regelrecht rumbrüllte und die Nummern rausschrie und zu gleich die Kunden am Mc Drive anschrie toppt jeden „Fastfood Laden“. Der Arme Kerl der am Tresen stand wartete direkt davor, als die Dame vor ihm stand und plötzlich eine Bestellnummer aus sich rausbrüllte musste ich mir das lachen verkneifen, es war seine Bestellung. Sie wurde von einer älteren Kundin angesprochen das sie nicht brüllen soll. Bei vier Mitarbeitern und kaum was los und viel Geschrei und keine qualitative Leistung erbringen können, meide ich diesen Burger King in Zukunft. P.s der junge Mitarbeiter der mit Privaten Klamotten da arbeitete mit der Zahl 88 auf dem Shirt gab mir noch den Rest 😂

Sogar den Lieferservice kann man sich schenken. Ich bin ja gewohnt, dass BK Lieferzeiten zwischen 40 und 60 Minuten angibt (womit sie unendlich langsam sind), ABER ... Gestern hab ich bestellt, übliche Zeitangabe. Und nach dieser stand dann auch dran "Ist fast bei dir" ... insgesamt kam der Fahrer nach etwa 100 Minuten. Gleich wieder weggeschickt, was soll ich mit kaltem Futter oder geliefertem Futter überhaupt, wenn ich mir inzwischen doch selbst was gemacht habe? Und wenn ihr mich deswegen nun auf eine schwarze Liste setzt, mein Verlust ist das bestimmt nicht!

Leider sehr schlechte Erfahrung. Der Lieferservice war unzuverlässig, es haben bestellte Artikel gefehlt und die Verpackung war unvollständig. Zudem war die Mitarbeiterin am Telefon unfreundlich. Insgesamt nicht empfehlenswert.

Ein Freund und ich haben uns hier die 4er Veggie Nuggets auf Grund einer Aktion kostenlos gegönnt und haben uns danach noch eine kalte Cola gezogen, leider wurde hier das Eis vergessen.

Selbst zum Essen im Restaurant dauert es 40 Minuten.

Unsere Bestellung kam in etwa 10 Minuten. Was an der Kasse fehlte, bekamen wir problemlos nachbestellt. Es fehlten Soßen und ein Cheeseburger. Die zwei kleinen Servietten für eine Bestellung für 5 Personen waren wirklich enttäuschend. Die Kinderstühle waren schmutzig und sollten regelmäßig gereinigt werden. Insgesamt war der Besuch aber besser als in den Bewertungen beschrieben. Es gab ein paar Kleinigkeiten, aber im Großen und Ganzen war es gut. Die Angestellten waren sehr fleißig. Es war immer viel los.

Ich habe online per Lieferando bestellt. Mir wurde zum einen nicht das geliefert was ich bestellte,zum anderen war der Herr der meinen Beschwerde Anruf entgegen genommen hat sehr unfreundlich, er diskutierte mit mir, warf mir zum anderen vor das ich Lügen würde. Nach meiner Aussage das ich Beweis Bilder von der Bestellung habe und mein Arbeits Kollege dies bestätigen kann, war dieser einsichtig und lieferte mir Zwei Artikel nach. Als der Lieferant nach über einer Stunde auftauchte und mich bei der Arbeit Behinderte. Obwohl ich ihm sagte das ich gleich Zeit für ihn habe. Beschwerte er sich und Behinderte mich weiter bei der Arbeit! Nach einer deutlichen Aussage, meiner seits und den bildlichen nachweisen der Fehllieferung. Ging der Lieferant wortlos.

Alles hat sehr lange gedauert, auch wenn viel los war,waren die Tische komplett verklebt.

Einfach unglaublich Am drive Schalter wird im Hintergrund die ganze zeit dazwischen geredet sodass man nichts versteht, es werden andere sachen ausgewählt die man überhaupt nicht genannt hat und als wir versucht haben das zu korrigieren wurden wir nach vorne gerufen. Da hat das bestellen auch überhaupt nicht geklappt, wir hatten unsere Bestellung aufgeschrieben und trotzdem wurde nicht verstanden was wir wollen. Dann kam die "Chefin" und hat UNS erstmal angeschnautzt warum wir nicht das bestellen was wir wollten, hat dann versucht unsere Bestellung abzulesen, keine Ahnung was daran schwer ist aber das hat wieder nicht geklappt sodass wir schlussendlich rein mussten und die Bestellung selbst gemacht haben. Absolut unhöflich und frech...

Alter wir kommen nachts rein am Sonntag wussten nicht das er so früh zu macht da er am abend forher um die Uhrzeit noch auf hatte sind rein gegangen ohne zu wissen das er schon zu war die Tür war AUF also dann sind wir rein wollten unsere Bestellung machen und dann wird von der Mitarbeiterin unormal frech gesagt WIR HABEN GESCHLOSSEN in einem Ton Alter das kann man doch freundlicher sagen aber essen ist sonst immer ganz lecker✌️

Das Essen war überhaupt nicht lecker. Sie haben fast mehr Röstzwiebeln auf meine Bestellung gegeben als auf den Burger selbst. Als ich kam, dauerte es 20-30 Minuten, bis meine Bestellung zubereitet war, was viel zu lange ist, und es hat auch nicht geschmeckt.

Reinste Katastrophe der Laden. Nie wieder

Halbe Stunde am warten beim Drive In und nur zwei Autos vor mir

Meine schicken Wings wahren komplett trocken und das Personal hat trotz weniger Besucher sehr lange mit dem Essen gebraucht. Mittarbeiter reden kein Wort mit niemandem

Unfreundliches Personal, sogar ziemlich unhöflich; das Essen ist okay, aber nicht der gewohnte Burger-King-Standard; der Belegdrucker am Kiosk funktioniert nicht.

Leider sehr enttäuschend. Nach dem Besuch hatten wir starke Magen-Darm-Beschwerden (Bauchkrämpfe, Schüttelfrost, Übelkeit). Die Käsesoße war eiskalt; auf Nachfrage hieß es, das sei normal. So kenne ich das nicht.

Sehr ordentliche Filiale, ansonsten hat auch alles gepasst.

Es ist verdammt laut da drin und wie kann man zum 2. mal einen whopper UND BEI JEDEM BURGER EXTRA KÄSE VERGESSEN. Hier gilt zahl 2 kriege 1. noch nie meine komplette Bestellung bekommen.

Ich hab 3 Hot Brownie mit Eis bestellt die so ekelhaft waren. Die brownies waren fertig und die Eis Maschine ging nicht die Dame hat da drinnen solange rum gemacht um vor unseren Augen immer mal n kleiner Stoß Eis genommen der raus kam. Ich hab sie gefragt ob man da so überhaupt essen kann wo die fertig waren weil die nicht mehr appetitlich aussahen. Ja natürlich sagte sie. Das Ende vom Lied wir haben sie weg geworfen weil das Eis so schlecht war und nicht zu essen war. Zurück bringen konnte ich sie nicht mehr weil wir auf einen Termin mussten. Daher nie wieder

Geht gar nicht !Hab 2 Whopper JR.bestellt im Drive.1Min mit dem Auto nach Hause gefahren.Kalt waren beide !Der eine hat voll nach Parfum geschmeckt ( konnte ich nicht essen) der andere irgendwie nach Essig oder Zitrone.Konnte ich auch nicht essen !7 Euro für den Mülleimer. Wenn er könnte,würde er es auch wieder auspucken !Bilder sehen so unaptettlich aus,wie es geschmeckt hat !NIE WIEDER !

Sie hatte keinerlei Respekt vor den Kunden und wollte meine Bestellung am 10.01. nicht annehmen. Und das, obwohl sie die Frühschichtleiterin war! Sie rief meine Nummer nicht auf und zeigte keinerlei Respekt. Sie meinte, Bestellungen würden nur über den Automaten angenommen. Ich werde nie wiederkommen.

Alte matschig Burger kurz in der Microwelle wieder aufgewärmt. Dieses Restaurant ist sehr darum bemüht sein Image als sehr sehr schlecht zu erhalten.

Kurz und einfach: solide. Gibt schlechtere und bessere Fastfood-Restaurants.

Bestellung wurde nicht vollständig geliefert und keine Rückerstattung oder sonstiges bekommen. + Haar im Burger Nie wieder.

Die Bedienung war sehr nett und das Essen warm und lecker

Excellent service, 10/10 Very friendly staff member

I ordered from Lieferando and have been waiting for 1 hour for 2 burger meals, that's cheeky!

Arzu sister is working very well.

Very average… not good but not bad either, quite strange.

I accidentally pressed the wrong button at the self-service kiosk and then tried to pay by card at the checkout. I was completely ignored for several minutes, so I left.

Despite our special requests, the food was well prepared and served quickly; the atmosphere is typical for Heilbronn – very good.

Absolutely fantastic, great employee! Arzu is the best employee!

The staff are very friendly, especially Arzu.

Employee Arzu is very friendly.

Very friendly service, everything was great.

You can always find a spot to park here. Otherwise, it's just another Burger King. If you like burgers, you'll find exactly what you're looking for here. The service has improved since my last visit, but unfortunately, the burger wasn't very hot anymore. Hence, one star deducted.

It was very cold, and the air conditioning was running. The music from the speakers kept cutting out, which was very annoying. The staff was friendly.

The best food and staff who were all nice and friendly, most of all, Arzu Abla

Very friendly staff and fast service

Arzu abla is the best, good work and friendly.

Arzu is the best. I know many employees, but this woman is incredible. Great store and great employees. I look forward to going there every time.

The store was a bit run-down, but that's probably due to the location. The staff, however, were exceptionally motivated and friendly; in my case, a lady named Arzu. Highly recommended.

One of the most tasty burgers with BK chain that I have been. Especially thanks to Arzu makes all the experience much better and fun.☺️

Arzu is the best employee 🤩 we always love coming here

Rarely average quality. Usually endless wait times. One of the "bad" Burger Kings. There are fake reviews here. Just because a friend works there doesn't automatically mean you have to give it 5 stars.

Excellent service from the lady at the drive-in.

The worker Arzu Abla is very nice, very friendly, and very helpful.

Arzu Abla is a super nice and friendly employee. Quick and excellent.

Very friendly staff. Our food was also prepared quickly and was very tasty.

Kaya provided excellent service.

Kaya is the face of Burger King

Kaya provided excellent service! We need more employees like her!!

We were served very politely by Arzu. A very friendly employee.

Kaya, the worker, is a very friendly and respectful woman. She makes eating even more enjoyable. She deserves a lot of respect.

We received excellent service from a young lady named Kaya; I would recommend everyone eat here.

The food was delicious and the worker Kaya was very friendly; I would gladly recommend it.

The food was fantastic and the service, especially Kaya, was very good; in general, the service was superb.

The best Burger King in the world, thank you Kaya for the delicious shake!

Delicious food, friendly worker Kaya, highly recommended!

We wanted to buy something to eat and waited for someone to come, but no one came. They were chatting in the kitchen instead of serving us, so we left. A real dump, nothing more. Never again, worse than McDonald's!!!

Arzu Abla deserves all the stars! She's simply the best – always friendly, helpful, and does her job with heart. You rarely find service like that. Thank you so much for everything, Arzu Abla – you're the real reason for the 4 stars!

I was at Burger King in Heilbronn today around 7 pm. I regularly review restaurants and leave reviews. I used to find the staff there a bit arrogant, but today I was really pleasantly surprised! The woman, probably the manager, was incredibly friendly and professional. Unfortunately, I don't know her name. She had dark skin, and her warm demeanor immediately created a positive atmosphere. You rarely see someone like that! You can tell she runs the place with heart, which makes visiting a fun experience again. I will definitely pass this on because Burger King needs more employees like her! 👏🍔

Ms. Arzu is super nice and gave me excellent advice on my selection; I always enjoy coming back :)

A small Burger King with a drive-thru located on the main road. The system of selecting and paying for your food and drinks at the self-service kiosk is unusual. Our crispy chicken was very tasty, but there wasn't enough for the price.

Kaya was very friendly and served us well.

Everything was great, super friendly staff.

Get new staff. I was first in line at the checkout for 15 minutes, wanted to pay, and was ignored. And that wasn't the first time.

Ms. Dogan is very, very nice, I would gladly visit her again :)

0 points if possible! Workers' German skills were catastrophic! I thought I was on a reality show! Watch out for the camera! The fries and food were lukewarm! The Fanta was anything but Fanta! Conclusion: Never again! 2 meals for €18, everything was almost inedible! I'd rather just go get a kebab!

I was very satisfied with the service and the food

A very nice employee, Mrs. Arzu served us very nicely and was very friendly

very disrespectful treatment of customers

After a year, we tried again to see if the service had improved. We should have left it alone and ordered somewhere else. You can only order via terminal these days, which we didn't know. The employee greeted us with "Order only over there." The ordering process is a nightmare. You can't select reusable items, even though it's advertised. You can't enter a Payback coupon, and modifying the menus is very complicated. After finally placing our order, we had to wait. It was a takeout order, and the employee placed it on two trays. We noticed that one of the children's meals included the wrong drink. They then swapped it, and then they realized we wanted to take it with us. So we packed everything in bags, spilling a third of a portion of fries. When we got home, we discovered that one King Jr. Meal was missing King Nuggets, meaning it only contained fries, the toy, and a ton of sweet and sour sauce, and there was no mayo for the fries. Everything was perfect in the second King Jr. Meal, but it's just annoying when your child is looking forward to King Nuggets, they're listed on the bill and paid for, but there aren't any. Our conclusion: the service is abysmal and therefore a complete failure! Unfortunately, you can't give it less than one star, because you wouldn't have even deserved that. The food was good but cold (even though it was freshly prepared). ---------------------------------------------------------------------------------------------------- We ordered online via BK delivery service, and then something like this happened. We ordered: 1 x King Jr. Meal King Nuggets 1 x Crispy Chicken – King Meal 1 x King's Beef Double – King Meal. The driver arrives (too late) and hands me three drinks, a small and a medium cone. The small one had ketchup, sauces, etc., and the medium one had 3 fries... Are you serious?! The last order was cold, and now two-thirds of the order is missing! That was definitely the last order from you!

Hot food, chill vibes, zero regrets. 5 stars easy.

I was there yesterday, and Kaya was very friendly and accommodating. I haven't seen such a nice, well-maintained Burger King in a long time.

I visited Burger King today and was very satisfied with the service, food, and location. The parking lot is very large, and you feel well-cared for here.

Great staff, very nice and accommodating.

Very nice restaurant, which I would always recommend

Ordered two double cheeseburgers and a double chicken garlic. I checked inside to make sure everything was in there. When I got home, I realized none of them were double. So, I paid a good 40% too much. It tasted even better.

The staff was very friendly and the food was delicious. I'll be coming here again.

The manager served us very well. Best fast food chain in Heilbronn

Very friendly staff and a great atmosphere. I'd gladly come again.

After all these years, I'm surprised things are getting worse. Hats off to them. The staff is unmotivated. The tables are all dirty and were probably only mopped at the end of the day. The floor is covered in mayo, salad, crumbs, and various other materials. Oh, and you can't even put your trash back because the return trolleys are so full that they have to be stacked.

I was very pleased with my visit. The staff were very friendly and the restaurant was beautifully clean!

Horrible!!! Burgers are dry, extra ingredients like cheese are forgotten, fries were almost cold and inedible, and the staff were completely unfriendly. Not a restaurant I would ever recommend.

What was that!!!!!!! Today was my first time here in about 5 years. The restaurant was almost empty, with 4 guests at the tables and 2 ordering. I ordered a regular cheeseburger and a long chicken to try out for future visits. The burger was lukewarm, the bun was almost untoasted, the cheese wasn't melted, and it tasted of nothing. The highlight was the chicken, the bun was also almost raw, some kind of white cream smeared on it, and then a thick layer of iceberg lettuce. It was completely limp and partially browned (from age, not from the grill). The meat was almost cold, and then the taste, a bit salty, and then something I've never tasted before. No spices or herbs; my reviewers found the smell of wet dog fur to be a close reminder. That was DISGUSTING. Save yourself the trip and go out for a delicious meal instead.

Waited 40 minutes for my order! The burger was cold, wrong, and had 8 slices of cold sliced ​​cheese on it.

At least with my cell phone, I have poor reception inside the store, which can make it very difficult to register with the app at the terminal if you haven't taken a screenshot of the QR code. The staff is very friendly and responds quickly to problems and tries to find solutions if something isn't available as requested.

ordered for pickup. E.g. plant based nuggets. They weren't there when we unpacked them at home. Paid and not included. Very very shabby! Also paid by card. The first time the saleswoman canceled even though the PIN had already been entered. I'm curious whether it will be debited twice. Branch not recommended

service disrespectful and atmosphere too noisy on a friday night, should change the name to BurgerKids

When I tried to place my order, for whatever reason, all three digital ordering displays crashed. After all three displays were no longer functional, I had to order at the counter, which involved a much longer wait time.