Burger King in Castrop-Rauxel

In the direction of rude employees, the shift manager spoke to me very loudly. Whenever I went out, the workers came after me and hit my car. I ordered the wrong order once in the drive in and then complained and then got something different again and then I got something completely different so that's a disgrace. I'll never come to you again and everyone who goes there because I know I recommend something different, really disrespectful to customers and especially as a boss/shift manager and employee just as disrespectful never again

Can't complain! The employees are friendly. The food tasted good, even warm.

They rip off the employees, you don't get any money if you call in sick

Yes, it often takes a little longer. But there's nothing like the chili cheese burgers.

Keeping the customer waiting is probably the most important thing there. Waited for more than 10 minutes more than once even though you only have one in front of you... no idea if they have to hunt for the meat first... *Update: getting slower and slower... *Update2: if you want to eat on the same day you are still not allowed to order there...

Two people ordered...half of each was missing...one star each and that's one star too many

Very nice staff, but I don't like the atmosphere, everything is very cold. Food was OK but nothing more.

Food great as always. If Burgerking only had Xtra Long chilly cheese. The service was very friendly.

A Burger King like any other. The employees seemed a bit unmotivated to me. Unfortunately, you won't find friendly faces to greet you in such fast food outlets. Plus point... After ordering via the app, the food was ready in less than 10 minutes.

Went over for a quick snack last night. Absolutely incompetent employees, waited over half an hour for a burger menu and a milkshake. The fries were oversalted and limp. Burger inedible. Never again !

Good burgers and service, plenty of parking.

I was there today and I'm really horrified. Look for yourself how delicious the meat looked. It was totally slimy. The meat had gray spots all over it.

Bad service Only got the order after 15 minutes and the burgers were still cold

The employees are overwhelmed with the job. Everything dirty, garbage everywhere! Ordered the 🍔 with lots of extras, got nothing! But the main thing was checked on the packaging! Ridiculous! I would like to write more but it will definitely be deleted! Best regards! Never again! Disgrace!

Shortly before closing time, hardly any staff, what was there was at least friendly even though they were stressed. Food was ok

Top Burger King 😃 Food was fresh People friendly Toilets clean Sufficient parking options 1 point deducted for the waiting time, which took a little longer

War gestern und heute hier. Irgendwie schmeckten die Pommes schimmelig 😱, vielleicht war auch das Öl in der Fritteuse zu alt?! Kaum was los, aber immer dreckig. Burger waren kalt als sie serviert wurden.

Modernly furnished Burgerking branch!

Long sleeves are an understatement 2 chili chese 1 fries 25 minutes and only 1 car was there

Ordered from the branch today for the first time in a long time as they now offer a delivery service. Although special orders can be made online ( Lieferando app ), they only seem to be implemented at will Among other things, we ordered two double cheeseburgers, each with extra meat and extra cheese and without pickles. Both had pickles (although marked on the packaging paper) and only one had extra meat and extra cheese. The extra jalapenos on the chilli cheeseburger were also not noticeable. Except for simple execution there are only 3. Honestly guys, it can't be that hard. For us it was the last time despite the delivery service now offered. Based on our previous experiences with the branch, we almost expected it.

I was there today with a small group of four people. After I ordered my food at the terminal, I realized that I made a mistake. I asked the friendly employee at the checkout if we could change anything about the order. (I wanted to exchange my King sundae caramel ice cream for a King Fusion Kitkat and waived my right to a change: King sundae costs 2.19 euros, King Fusion is on offer for 1.99 euros). The lovely lady said yes and prepared the King Fusion. The employee who was coming from behind hissed at her in front of the entire group that something like that wouldn't work, that she simply can't change orders and especially not without clarifying it with her. Incredibly unpleasant situation, not only for me as a customer, but for all other customers in the checkout area of ​​the restaurant. When I asked what the problem was and whether I should pay anything, if so, I would be happy to do so, as long as she refrained from any further demeaning behavior towards her colleague who made the mistake, she told me that it had nothing to do with it me, turned to her colleague again and told her that she should ask and not decide on her own. Needless to say, after such an unpleasant situation, I didn't like my food or feel anywhere near comfortable in this restaurant. That's also the reason why we're getting out of there as quickly as possible. As I left the restaurant, I couldn't resist apologizing again to the lovely employee for the inconvenience I had caused and for having to work with such people. Of course, I'm aware that there are always frictions or power plays in a team, but damn it, don't bring it up in front of customers if you really want to live out your higher position. When I apologized, the lovely lady had tears in her eyes and that's a sign that it clearly went too far. If branch management has any questions about this situation, please contact me. The whole thing happened on February 28th at 5:30 p.m. You can certainly see from your shift planning which employees were on shift. (dear employee: long hair, wears glasses - unfriendly employee: dark hair) Kind regards to the dear saleswoman. Don't put up with anything, you did a great job today ♡ And not because you accepted my customer request so kindly, but because you handled this incredibly disgusting situation well! Zehra Kahyaoğlu

A restaurant where for using WC, you should pay money, showing that the owners are poor and for sure they have trying to reduce the quality of food in case of reduce in expenditures

I was there this morning and I have to say the service was great, the staff at the front was very nice. And the kitchen lady did a great job. Always my pleasure.

Burger King... just like everywhere else

Is good You should just check after the drive in to see if everything is there Things are often forgotten

+ klassischer Burger King + ausreichend Parkplätze vorhanden

Essen lieblos , saudreckig der Laden, obwohl total leer, die Tageszeit kennen sie auch nicht … mit Abstand der schlechteste Burger King

Wie kann man bei zwei Bestellungen eine vergessen?! Fachpersonal halt! Habe gestern (ca.17.30Uhr) ein Whoopermenü bestellt und dazu eine Portion Cheeseburgernuggets(Promoaktion). Als ich zu Hause ankam ,musste ich feststellen,das meine Cheeseburgernuggets nicht in der Tüte enthalten waren. Bei so einer "Riesenbestellung" kann das ja mal passieren ;-). Danke für die Abzocke! (2.99€).

Stabiles Essen, sehr gute und leckere vegetarische Auswahl, überwiegend sehr freundliche Mitarbeiter

Dieser Burger King aus Castrop-Rauxel ist Top.

Alle waren freundlich, das Essen hätte etwas wärmer sein können und dafür das nicht viel los war, waren die tablettwagen sehr voll..

Freundlicher Service, nie, voll, alles immer frisch gemacht.

Ich war heute da und ich habe etwas bestellt und von Drive-in abgeholt. Zuhause habe ich entdeckt dass mir 2 Burger fehlt. Ich habe da angerufen, und habe ich mit einer Frau die spricht schlechter als ich Deutsch gesprochen. Ich habe ihr erzählt was passiert ist und sie hat mir gesagt dass sie keine Lieferung macht und danach plötzlich aufgelegt.

Burger King ist einfach schlecht geführt!!!! Ich erkläre warum: Dieser Burgerking liegt in direkter Nähe zu einer Turnhalle in der Schul- und Vereinssport stattfindet. Leider ist es bei vielen Gästen üblich, den Verpackungsmüll unterwegs in der Umwelt zu entsorgen. Daher ist das Turnhallengelände dauerhaft mit Essenresten und Verpackungen stark verschmutzt. Dieses Problem ist bei Fastfoodkette bekannt. Der Gesetzgeber schreibt vor, das das Reastaurant sich um dieses Problem kümmern muss. Das funktioniert auch bei MC Donalds tadellos! An allen mir bekannten McD Restaurants. Mehrmals täglich reinigen Mitarbeiter die Ungebung! Burger King ignoriert das vollkommen!! Trotz mehrfacher Aufforderung passiert nichts! Im Gegenteil. Die durch andere gesammelten Abfälle wurden bei BK entsorgt und dafür wurde man noch beschimpft! NEHMT ENDLICH EUREN MÜLL MIT! IHR VERKAUFT IHN SCHLIESSLICH AUCH!!!!! KINDER SOLLEN NICHT NEBEN RATTEN SPIELEN MÜSSEN!!!!! Über eine offizielle Stellungnahme des BK Management würde ich mich sehr freuen. Bin gespannt mit welchen hohlen, wertlosen Floskeln die sich rausreden!!

Das Essen fand ich am Besten ich kan euch denn Chicken Butger entfehelen 💖

Das Essen ist kalt und die Nuggets nicht mehr das was es war genau so wie die süß sauer Soße

Guten Tag, ich habe noch nie in einem Fast Food Restaurant soo schlechtes essen bekommen ! Die erste Bestellung war total falsch und alle Burger kalt, das für eine 45€ Bestellung ist frech ! Nach dem beschweren waren die Burger maximal lau warm, trocken und immernoch ekelig ! Personal steht in der Küche gechillt und trinkt erstmal eine Cola. Sorry sowas geht einfach nicht.

Std vor Ende der Öffnungszeiten wird man abgewimmelt,mit den Worten,dass man die Burger nicht mehr zubereiten kann. Dafür fährt man 15km ? Angegebene Zeiten sollten schon eingehalten werden!

Die Arbeiter Waren Nicht Nett! Es Hat lange gedauert nur für 2 burgers und dann geht die Eismaschine nicht Das Bürger hat nicht geschmeckt Fleisch Hatte Kein Geschmack War 100% alt das salat war auch nicht gut Die sauce war klebrig, habe in Müll geschmissen, wo es gehört Da gehört auch Burger king Das King soll weg gehen Burger Schrott!

Alles gut außer ihre neue Planet Base Fake bürger für die auch noch so viel Geld verlangen die sind ekelhaft! Ist ja pflanzlich und verkaufen es für den selben Preis No Go muß die hälfte kosten !

Es war eine etwas größere Bestellung scheinbar war die heute abend schon zu viel, es wurden unter anderem 2x 6er Nuggets normal und 2x 6er Nuggets plantbased bestellt zum mitnehmen, beim prüfen auf den ersten Blick war alles super diesbezüglich, beim verteilen zu hause haben wir festgestellt, dass da nicht ein einziger plantbased bei war sondern alles normale, zack Vegetarier stink sauer, da auch noch sämtliche Pommes fehlten, welche beim prüfen unter den Nuggets vermutet wurden war der Vegetarier noch gekniffener da nichts mehr dabei war außer die beiden plantbased long chicken. Haben wir besser in Erinnerung, aber da wurde neben einer großen Bestellung aber auch noch nicht der Kram für den drive in gepackt

Dies ist einer der besten Burger Kings, zu denen ich gehe. Die Angestellten sind großartig, besonders Lara

Burger King wird immer schlechter. Unsauber!!! Alter, teilweise matschiger Salat auf dem Burger. Ewig nicht da gewesen, hab es auch direkt wieder bereut. Für das Geld kann man vernünftige Burger erwarten und zumindest frische Zutaten. Nie wieder. Auf Beschwerden reagiert auch niemand.

Ich war mehr als zufrieden die Mitarbeiter waren sehr freundlich und der Laden war sauber. Kommen gerne da hin mit Freunden in einfach den Abend zu genießen. Bis bald macht weiter so . Liebe Grüße Max und Moritz

Very fresh food, served with a smile

Service lässt viel zu wünschen übrig... Mit DEUTSCH verstehen ist auch nicht wirklich 🙈🙈🙈🙈

Ganz gute Filiale, leider musste ich relativ lange warten und die Terminals sind komplett ausgefallen, weswegen dann alle an der Kasse bestellen mussten, was die Wartezeit noch mehr verlängert hat. Die Qualität war letztendlich aber gut und es war auch alles da was ich bestellt habe.

Burger schmecken nicht, deswegen top 🤙🤙🔥🔥

Lange Wartezeit, haben fast 50€. Bezahlt und gefehlt haben 9er Chicken und die Pommes. Alles Lauwarm und die Burger zu trocken, fehlt Soße, Salat und Bacon.Nie wieder Burger King.

Terrible service. Two of the three ordering machines were out of order. After 30 minutes still no food!

Sehr neu und eine gepflegte Einrichtung.

Burger ohne Salat bestellt, was leider obwohl nichts los war, nicht geklappt hat

Ein netter Ort wo man auch prima draussen sitzen kann. Lecker Burger!👍🤠😁

Ordentlicher und sauberer Laden. Burger haben lecker geschmeckt und das Personal war sehr aufmerksam. Gerne nochmal! 🍔

Das Essen war sehr lecker auch wenn man, aufgrund der Skandal-BurgerKing-Doku Bedenken hat, dass es dort unhygienisch hinter den Kulissen abläuft. Wir hatten Glück, dass diese BurgerKing Filiale zu dem Zeitpunkt relativ leer war und wir unser Essen schnell bekommen haben.

Essen wie immer, aber Eismaschine seit Monaten angeblich kaputt🤷🏼‍♂️

Ich halte mich kurz. Mir gefiel gut dass das Ambiente dort sehr sehr ruhig und schön ist. allerdings schmeckt das essen dort schlechter als in anderen filialen… ich arbeite selber in einer anderen filiale und muss ehrlich zugeben dass unsere burger um welten besser schmecken (die waren hier zu salzig) außerdem hat mir der mitarbeiter gesagt dass sie vegane mayo haben und hat mir die normale aufs tablett gelegt… nach einer kleinen diskussion mit ihm habe ich einfach die soße gewechselt, damit ich und er keine probleme bekommen. Mein Besuch war übrigens am 10.07.2023 um ca 4 Uhr.

Essen war gut, alles sauber . Kann es empfehlen.

Netter kleiner Laden, der eigentlich immer gut leer ist. Es gibt ein Drive in, wahrscheinlich liegt es daran, Leute lieben halt "Bequemlichkeit" !

Ich war am Drive der einzige Kunde, natürlich 2 Tage nach der Reportage. Mein Big King XXL wurde mit extra Soße bestellt was mal wieder nicht funktioniert hat! Bei EINEM Kunden am Drive ist das ja wohl nicht zu viel verlangt. Zusätzlich wurde der Aufpreis für die Soße bezahlt. Meiner Meinung nach grenzt das an Betrug und kann als Fehler nicht mehr akzeptiert werden. Des Weiteren war der Service am Anfang sehr unfreundlich.

Frühstück gibt es nicht mehr. Restaurantleiter sehr nett. Frische Burger aber lauwarm.

Das war wie immer gut der Service ist sehr unpersönlich geworden alles über Touch-Computer ansonsten positiv

Teuer und den Verkäufern kann man beim Bedienen die Fingernägel schneiden. Total überfordert.

Sehr unsauberer Laden. Kaum etwas los aber dreckig wie sau. Chili Cheese Fries bestellt. Die Pommes waren ok nur die Käsesoße war sauer. Artikel zurück gegeben. Lieber nen anderen BK besuchen.

Also leider schafft es mal wieder Burger King mich negativ zu überraschen. Die Burger werden weder mit Liebe zu bereitet, noch genaustens nach Rezept. Leider waren bei all meinen Bestellungen die Burger extrem trocken. Zudem sahen die Burger sehr unappetitlich aus.

Also. Personal extrem Lustlos. Null Hilfsbereit. Burger kalt. Pommes etwas versalzen. Umd allgemein. Tische klebrig, teils dreckig oder schmierig. Ich hab mich nicht wohl gefühlt. War das letzte mal dort. Ich kann dieses Restaurant nicht empfehlen.

Wir haben 5 Plant-based burger bestellt und alle 5 wurden mit Fleisch patties belegt. Daraufhin haben wir dies angesprochen, aber die Mitarbeiterin hat darauf bestanden dass es Plant-based patties sind. Einfach nur aus Faulheit und Verantwortungslosigkeit. Unverschämt.

Der schlechteste BK laden in Re. Unfreundliches Personal.Lieblos zusammen geklatscht und kalte Burger. Wer das mag ist bestimmt zufrieden

Burger King halt... allerdings nettes Personal.... auf Nachfrage von Aschenbecher kurzerhand einen Becher mit Wasser gereicht.... Danke dafür 👍

Ich habe eine 3/4 Stunde im DriveIn gestanden bis es mir zu dumm war darauf zu warten das ich etwas bestellen kann. Bin dann einfach gefahren. Als ich das letzte mal dort war waren sämtliche Bestellungen von allen die mit mir in dem Laden waren falsch. Die Mitarbeiter dort sind einfach überfordert.

Halt ein typischer Burger King. Nichts besonderes zu bemerken.

Gehe regelmäßig dort hin. Mitarbeiter sind immer freundlich und zuvorkommend , besonders Fr. Gehle und Hr. Lohse Der Laden ist sehr ordentlich

Sehr schön dass das Lokal wieder geöffnet wurde. Alles sehr gepflegt und die Toiletten sind super sauber. Eine nette Bedienung durch Herrn Lohse bekommen 😉.

Leckeres Essen aber es gibt kein Eistee Pfirsich was ich sehr traurig finde. Ameisen im Gebäude finde ich nicht so nice. Ansonsten alles super.

Während die Weiber lieber in die Küche sollten ist Herr Lohse ein Engel. Ich habe noch nie eine so kompetente und nette Verkaufskraft bei Burger King gesehen! Bei ihm schmeckt das Essen viel besser und man kann immer schöne Späße machen. Auch ist die Wartezeit bei Herr Lohse deutlich geringer. Stellt mehr von der Art Herr Lohse ein. P.S. Sind schon seit Jahren Stammkunden bei dieser Filiale und noch nie war ich so begeistert wie von Herr Lohse

Es ist echt nett gemacht vom servies her aber das Essen naja vieles ist lecker.... Nie wieder einen veganen chesburger als erstes mochte ich es beim zweiten Mal ging und war nicht angebraten beim 3 mal nach hunde Futter gerochen nie wieder...

Unfreundlich Alles andere halt Burger

Am liebsten würde ich -5 Sterne beim Service geben. Die Mitarbeiterinnen sind total unfreundlich. Halten es nicht mal für nötig zurück zu grüßen. Man merkt richtig das die überhaupt kein Bock haben. Ansonsten kann ich nicht Klagen.

Mitarbeiter sind nicht in der Lage die Bestellung richtig einzupacken….

So weit gut... Personal freundlich... Nur mit der Sauberkeit der Tische... naja...

Ohne Worte der beste Burger laden den es gibt,🍔🍔🍔

Typisches Burger King Restaurant. Muss ich nicht ständig haben, aber ab und zu ist es mal ganz lecker.

Essen ist gut, aber ihr solltet euch schämen, das euer Personal kein Trinkgeld behalten darf. Pfui

Burgerking halt ne..ich hörte von einigen Menschen das Dieses die schlechteste Filiale überhaupt wäre was ich so nicht bestätigen kann. Dieses Burgerking ist genauso schlecht wie alle Anderen aber wer fast food mag warum nicht? Ich saß vor Jahren ein paar Mal mit ein paar Freunden drin. Bedienung gefiel mir damals gut, es ging alles schlecht. Was man bestellt ist egal, es schmeckt eh alles gleich; ein drive through gibt es auch. Ich gehe öfters dran vorbei und kann deshalb sagen das ich gut sehen kann dass es recht gut besucht wird. Liegt an der Hauptverkehrsader B235.

Es ist eben Fastfood, welches sicherlich nicht als gesundheitsfördernd eingestuft wird. Nichts desto trotz kann man Burger 🍔 King nicht vorwerfen, Produkte anzubieten, welche nicht total lecker 😋 wären. Als Schnell-Imbiss zählt dieses Unternehmen für mich zu den Favoriten. Zudem liegt die Filiale in Castrop relativ zentral und ist in der Regel auch nicht überfüllt. Ich werde sicherlich wieder hingehen.

Das Essen ist nicht sauber und die Arbeiter verstehen kein Deutsch

Warum dauert der Service sooo lange,wenn der Laden fast leer ist? Dann sind sogar noch die bestellten Pommes, Burger kalt!!! . Unmöglich und der schlechteste Burger King den ich kenne!! Nehmt euch mal bitte ein Beispiel an dem Burger King in Recklinghausen ( Palais Vest) da bin ich vollkommen zufrieden! Heiße Pommes ,Burger ebenso.Wieso geht es dort und bei euch nicht ? Echt schade

Die Burger sind immernoch die 'Besten' im Vergleich zur Franchise-Konkurrenz. Allerdings muss sich die Ambiente und der Service dem direkten Mitbewerber anpassen. Übrigens sind die Nuggets immer noch nicht besonders lecker.

Bester Burger King! Immer frisches warmes essen. Freundliche hilfsbereite Mitarbeiter. Laden ist auch immer sauber.

Pommes nicht frisch und heiß,Burger nicht heiß.Pommes fleckig kein Wunder das der Laden leer ist .Ich hoffe der Betreiber wacht Mal auf und ändert das ,wenn es so weiter geht kann der zu machen.Ich Werde dort nicht mehr hinfahren .Echt schade in der heutigen Zeit .

Update: seit 12.12.2022 wieder geöffnet. Bin noch nicht wieder da gewesen. Seit einem Brand Ende April in der Küche ist das Restaurant "vorrübergehend geschlossen". Trotzdem brennt das Licht Tag und Nacht, gerade wo wir sparen sollen, würde ich das auch von Burger King bzw. dem Franchisenehmer erwarten! Das Essen war ok, wir haben in der Corona Zeit nur to go mitgenommen. Ansonsten waren wir schon länger nicht mehr da. #burgerking #energiekrise

Schon wie lange zu, aber wichtig ist dass das Licht seit Monaten brennt 24 Stunden, das zum Thema Strom sparen 🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢

Wartezeit unangemessen für die Qualität die man erhält, nun bereits länger geschlossen ohne Info auf mögliche Wiedereröffnung... Schade, BK war immer klarer Favorit im Burger Krieg, mittlerweile leider eher eine Enttäuschung!

War das letzte mal vor ein paar Wochen dort, habe es immer wieder versucht aber wirklich einer der schlechtesten Burger King Filialen. Service super langsam trotz leerer Filiale, Burger lieblos und unappetitlich aufeinander geklatscht. Sorry geht so nicht.

Der Burger King an der B235 in Castrop-Rauxel (wo jetzt Globus ist) ist seit Monaten geschlossen. Dort brennt jede Nacht permanent das Licht, aber wann der Laden mal wieder geöffnet wird ist unbekannt. Ich verstehe nicht wieso bei dem Schild an der Tür immer noch steht „vorübergehend geschlossen, wir sind bald wieder da.“ Ja wann denn? Wenn wir bald die ersten autonomen Burger King Filialen haben, welche von Robotern geführt werden im Jahre 2055 oder was? Mal abgesehen davon, dass man meistens extrem lange auf sein Essen warten musste ( drinnen Minimum 15-20Minuten) und im Drive-In auch schnell mal 30 Minuten. Musste man seine Bestellung auch ständig kontrollieren. Die meisten Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren dennoch sehr freundlich und bemüht. Man sieht so oft Leute auf den Parkplatz fahren die dann wieder abhauen müssen, nur weil die Betreiber zu faul sind das Licht auszuschalten. Welchen Nutzen soll das haben? Abschreckung vor Einbruch?! Was sollte man denn da entwenden? Die seit Minimum 5-7 Monaten leere Kasse?

Schon lange (das Unkraut wächst schon Meter hoch) „aufgrund technischer Probleme vorübergehend“ geschlossen, aber die Hälfte der Lampen im Laden, alle Monitore und Bestellterminals sind 24h 7 Tage die Woche durchgehend und verbraten unnütz Energie.

Burger hat (Für Burger King Verhältnisse) geschmeckt. Bestellung hat nur sehr lange gebraucht und es wurde nochmals nachgefragt was ich bestellt habe, da die Bestellung abhanden gekommen sei.. Relativ unhöflich, wahrscheinlich mit dem falschen Fuß aufgestanden und sonst war ich befriedigt.

In der APP wurde es nicht angezeigt - Vera hat es später bei Google gefunden

Brauchten ne Stunde für mein essen. Ps: hatte Hunger

So einen dreckigen Burger King habe ich noch nie gesehen. Wirklich alle Tische draußen am kleben und voller Krümmel. Deine war es auch nicht viel besser. Habe nachgefragt ob ich einen feuchten Lappen bekommen kann, um wenigstens an einem sauberen Tisch zu essen. Antwort: Wir haben keine Lappen und habe 2 Servietten bekommen. Habe dann feuchte Babytücher genommen. Personal nicht gerade freundlich und dann noch die Bestellung falsch rausgegeben. Die Schichtleitung sollte man vielleicht Mal austauschen, finde Sauberkeit echt wichtig, will garnicht wissen wie die Küche aussieht. Hoffe echt dass sich da was ändert, es eigentlich gerne bei BK