Burger King in Dresden

Super burger king nette Mitarbeiter und super frisches Essen noch heiß auf die Hand und schmeckt besser als. Manche 500 Euro stakes in 5 Sternen resteraunt Kann ich nur empfehlen dort essen zu gehen und guten musikgeschmack

Statt richtigem Essen bekam ich eine seltsame Pampe. Anstelle eines Schnitzels gab es Hühnerhackfleisch, das nach nichts schmeckte. Statt eines Eis zum Frühstück gab es versalzenen Haferbrei. Eine furchtbare Erfahrung.

Seit 20 Jahren mal wieder in einem BK gewesen. Absolute Katastrophe. Die Mitarbeiter völlig überfordert. Die Arme Mitarbeiterin an der Ausgabe mussten wir drei mal ansprechen um auch wirklich alles zu bekommen und das Essen, naja Geschmackssache aber ganz ehrlich für das Geld kann ich in einen richtigen Burger Restaurant drei mal besser essen.

Meine Schwester hat in dem Laden fett angefangen zu heulen und die Mitarbeiter haben ihr nicht mal einen Rabatt gegeben. RICHTIGER KAFF!!!

Ich habe ein Menü bestellt und zum Mitnehmen gewählt, aber am Ende habe ich nur den Salat und das Getränk bekommen. Wo ist mein Burger?

Auf all ihren Webseiten, bei Google und Wolt stand, dass sie geöffnet hätten, aber ich musste extrem lange warten und sie blieben die ganze Zeit geschlossen. Glaubt nicht, wenn sie sagen, dass sie geöffnet haben – die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass sie es nicht haben.

Ein wunderschönes echt gutes Restaurant. War echt erstaunt, sehr sauber und Mega gute Pommes . Der beste Burger King weit und breit hier !

Sehr freudliche Bedienung und das selbst zum Samstag und 20 Minuten vor Schließung! Gern wieder. Vielen Dank!

Ich kann diese Filiale leider überhaupt nicht empfehlen. Der Service war sehr schlecht und das Essen hat überhaupt nicht geschmeckt. Ich werde nicht wiederkommen.

Vor drei Jahren habe ich diesen Standort mit 5 Sternen bewertet. Leider hat der Service inzwischen stark nachgelassen. Falsche oder unvollständige Bestellungen passieren regelmäßig – heute fehlten bei meinem Burger sogar Soße und Mayonnaise, obwohl ich solche Fehler bereits mehrfach angesprochen habe. Heute (15.07.2026) waren die Mitarbeiter außerdem sehr laut und haben im Arbeitsbereich herumgealbert. Das war für die Gäste störend und wirkte unprofessionell. Schade, dass zwar renoviert wurde, die Servicequalität aber deutlich schlechter geworden ist. Deshalb nur noch 1 Stern.

Ich komme hier immer hin, wenn es mal schnell gehen muss mit Essen. Das Essen ist bisher immer in Ordnung gewesen, das Personal wirkt jedoch oft ziemlich gestresst, dementsprechend gereizt. Zu Stoßzeiten sollte man das Restaurant eher meiden, da Wartezeiten auch meist bis zu 30 Min. betragen können.

Leckeres Essen zu einem fairen Preis. Leider wurde ich am 7. Juli bei meinem Besuch im Burger King unfreundlich bedient. Ich holte meine Bestellung um 10:50 Uhr ab; es war eine Take-away-Bestellung in einer Tüte, und die Mitarbeiterin warf meine Einkäufe einfach hinein, anstatt sie hineinzulegen. Im Zug stellte ich dann fest, dass einige Burger nicht mehr verpackt waren, die Servietten voller Soße und unbrauchbar. Die Pommes lagen verstreut in der ganzen Tüte. Schade, dass ich kein Foto von diesem „Schmankerl“ gemacht habe. Auch beim Bezahlen meines Frühstücks war die Bedienung etwas unfreundlich. Sollte ich diese Mitarbeiterin noch einmal sehen, werde ich diesen Burger King definitiv meiden. Ich suche mir dann einen anderen Burger King oder kaufe woanders etwas. Ich war mit dem Essen dort viele Jahre lang sehr zufrieden.

Service und Essen unter aller Sau. Viele der Mitarbeiter riechen nach Schweiß und ungewaschenen Klamotten. Hinten in der „Küche“ liefen Mäuse und a Pferd frei rum. Ein Notausgang war übrigens versperrt. Mir wurden 2€ geklaut, von einem Bärtigen Mann der randalierte und herumschrie, man könnte es schon fast Brüllheulne nennen. Obdachlose enteignen und eine schande das der laden nix bier. Edit: Meldet was ihr wollt, ich habe das gestern so erlebt. Und noch scheint nichts zu Passieren 😂😂

Heute war ich da essen aber hab insgesamt 31€ gezahlt für 4 Burger (chickenburger Menu) und 1 Eis. Hab da bemerkt das Eis fehlt. Bin hingegangen das wurde mir gegeben aber. Zuhause hab ich entdeckt das mir nur 1 chicken long burger onion rings und Pommes gegeben wurde. Hab jetzt nur für 1 Burger Eis onion rings und Pommes 31€ gezahlt.

Die Mitarbeiterin war sehr unfreundlich und sehr gestresst. Man hat lange gewartet und sie hat auch was vergessen bei meiner Bestellung! Es war wirklich anstrengend die ganze zeit Ihr dabei zu zusehen wie Sie genervt zu ALLEN KUNDEN ist… Außerdem das bezahlen mit Geld an der Kasse fande sie auch nicht toll..Im großen und ganzen würde ich erst wieder kommen wenn die atmosphäre angenehmer ist wie ich es eigentlich auch kenne von Bürger King.

Unfreundliche (von Kunden generfte) Bedienung.... falsches Essen obwohl es meine Nummer war...Das letzte was man für Geld bekommen kann.... wenn kein Mitarbeiter Lust hat dann bedienen Sie bitte keine Kunden mehr

Die Füllmenge von Milchshake sowie Eis, geht gar nicht! Es wird extrem gespart! Der BK in Dresden Neustadt ist um weiten besser! 😍

Das Essen schmeckt meiner Meinung nach nicht so gut wie in der Filiale am Bahnhof Neustadt. Ich frage mich, ob das anderen Gästen auch aufgefallen ist. Aber es ist ein netter Ort, um sich die Zeit zu vertreiben, während man auf den nächsten Zug wartet.

Am Wochenende war ich dreimal bei diesem Burger King, und jeder Besuch war anders, je nachdem, welches Personal gerade da war. Mein erster Besuch verlief problemlos. Bei meinem zweiten Besuch wollte ich am Tresen bestellen, da ich eine spezielle Aktion hatte, die ich am Selbstbedienungsautomaten nicht aktivieren konnte. Die Mitarbeiterin schien mich zu ignorieren, und ich musste sie mehrmals rufen, bevor sie meine Bestellung aufnahm. Der ganze Vorgang dauerte viel länger als nötig. Mein dritter Besuch hingegen war wunderbar. Ich hatte es eilig, einen internationalen Bus zu erreichen. Die Mitarbeiterin (die anscheinend die Schichtleiterin war, da sie ein blaues Hemd trug) nahm meine Bestellung sofort auf, und als ich mit meiner Tasche aus den Schließfächern zurückkam, war sie schon fertig. Während ich bestellte, sagte ich ihr, dass ich es eilig hätte, meinen Bus zu erreichen, und ich glaube, sie hat sich besonders bemüht, meine Bestellung schnell zuzubereiten. Ich habe ihren exzellenten Service und ihre Aufmerksamkeit sehr geschätzt. Dank ihr konnte ich meinen Bus pünktlich erreichen und während der Fahrt noch etwas essen.

Ich habe im Restaurant etwas zu essen bestellt. Mein Essen kam an, als hätte es ein Lieferant im Laufschritt mit der Tüte in der Hand gebracht. Das Essen war eine Katastrophe. Das Personal war unhöflich, ungeduldig und bot null Kundenservice.

Wenn man lau warme Burger essen will und sich eigentlich drauf gefreut hat mal ein schwarzes burgerbun zu probieren so wie es auch auf dem bestell terminal abgebildet ist darauf geklickt hat und dann sowas wie auf den bildern siehe unten bekommt traurig ‼️‼️und Täuschung des Kunden ‼️man darf sich ja nicht mehr allzu kritisch äußern weil meine andere Rezension nicht Durch ging ‼️mal motiviertes Personal einstellen. Und jetzt natürlich die Standard Entschuldigung weil es diesen Leuten egal ist Hauptsache Kohle mit dem Zeug machen‼️und Gutscheine zur Wiedergutmachung gibt's auch nicht würde wahrscheinlich eh nicht da nochmal essen gehn und lieber in ein richtiges Restaurant wo die buger genau so kosten und sogar war ankommen ‼️wie im Playoff da schmeckt es

Prüft eure Tüten bei to-go Ordern. Uns fehlte ein Burger komplett und statt chili cheese gab's cheeseburger, statt big king gab's whopper

Saftladen, vergessen jedes Mal die halbe Bestellung. 2 mal Pommes und 6er Nuggets vergessen? Wieso? Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Danke für nichts.

Bestellung nicht vollständig abgegeben. Das war eine recht große Bestellung. Kein Bock darauf !

Freundliches Personal und leckeres Essen. Manche Gerichte werden schneller serviert als andere.

Es ist Wie sonstige Fast food restaurants an Bahnhöfen. Mittags und am Wochenende meist überfüllt. Aber man bekommt was man erwartet und auch immer sehr schnell.

Unser Zug sollte in 4 min kommen und wir hatten noch 10 Warteplätze vor uns. Ich fragte die sowieso schon sehr gestresste Verkäuferin, ob wir unsere Bestellung stornieren könnten. Voller Freundlichkeit verpackte sie eigenhändig unsere Bestellung in nicht mal einer Minute und wir erreichten unseren Zug mitsamt unser gesamten Bestellung!

Ich war gestern kurz vor Abfahrt meines Zuges in dieser Filiale. Mein einfacher Cheeseburger war eine Katastrophe. Nicht mal eine hauchdünne Gurkenscheibe, eingepawie Knautschpapier. Die Angestellte flirtet lieber mit Kunden und schaut Handyvideos. Hier komme ich nicht nochmal her, da fahre ich lieber zum neustädter Bahnhof.

Unglaublich langsam. Nicht zu empfehlen wenn man im Bahnhof ist um einen Zug zu nehmen, dann wird man entweder den Zug verpassen oder kein Essen haben, selbst wenn man nur ein Eis o.Ä. bestellt

Hab dort an sich immer gute Erfahrungen gemacht, wenn die Restaurant Chefin da ist, ansonsten ist es eine pure Katastrophe. Es gibt Vorurteile nicht ohne Grund und das bestätigt diese Erfahrung von heute: Ich habe bestellt und wurde von einem unfreundlichen Mitarbeiter mit bestimmten Hintergrund empfangen. Naja ist halt spät, kann passieren, dann habe ich zugesehen, wie das Essen zubereitet wurde. Gesundheitsamt kann eigentlich gerufen werden 1. keine Handschuhe 2. mit den selben Händen die immer wieder im Gesicht waren, wurde dann das rohe Fleisch angefasst und die Burger zubereitet. 3. wurden die Hände nie dazwischen gereinigt. Als ich dann zu Hause war fehlte auch noch ein Burger (hätte gleich gucken müssen)

Als Bargeld Zahler darfst du 25 min Auf den Bezahl Vorgang warten 42 Min bis zu Ausgabe des Essens nie wieder

Und der ist eigendlich zu viel. Ich bestellte über Lieferando dort essen. Warte jetzt schon seit 3 Stunden. Absolut frech!!!

Vielen herzlichen Dank für eine aufmerksame Betreuung und den exzellenten Service. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden bestimmt wieder vorbeikommen.

Sie haben versucht, mich um 10 Euro zu betrügen. Der Manager hat die Überwachungskameras überprüft und mir 5 Euro zurückgegeben. Unfassbar! 🥲 Überprüft eure Quittungen!

Mein Mann geht meist nur her um sich einen Kaffee zu holen. Das Personal hört lieber lautstark ausländische Musik und singt auch noch mit, während sie Gäste bedienen. Ich finde das ziemlich respektlos, weil es nun keine Musik auf einer Sprache ist, die jeder kann. Davon mal ganz abgesehen, dass hier scheinbar eh kein Deutscher arbeitet. Länger als nötig, also um auf den Kaffee zu warten, will man sich hier auch nicht aufhalten, denn Kundenorientiert ist das ganze hier nicht wirklich.

Für Service könnte ich 100 Sterne geben. Die Filialleiterin(nehme ich mal an) und der Personal sind unglaublich freundlich, man sieht, dass die deren Job lieben und genießen, was das Aufenthalt da 100mal angenehmer macht. Wenn ihr euch von schlechte Nachrichten von DB erholen wollt, dann wäre das das richtige Platz dafür!

Ein Arbeitskollege und ich waren gestern den 18.2.26 gegen 12.30Uhr im Laden und haben bestellt. Zuerst wollte man uns verweisen, mit Karte zu zahlen, da sie kaum Wechselgeld da hätten, was zumindest bei mir nicht ging, da ich keine Karte mit hatte. Zu den Bestellungen> beim Kollegen waren die Burger trocken, fast ohne Soße, lieblos zusammengelegt, die Pommes nur halbvoll und er hatte dann wohl nach dem Verzehr, öfter sein Klo gesehen als gewollt(#Bestellung 389). Bei mir waren die Burger ebenfalls lieblos zusammengeklatscht und auch hier war kaum Soße drauf. Wäre es nur die Soße gewesen, wäre es eventuell noch okay gewesen, aber einfach mal 2 Burger zu vergessen( 2 Chilli Cheese Burger #390) war dann schon dreist. Es scheint ja laut den anderen Kommentaren schon fast Alltag zu sein, etwas zu vergessen. So habe ich 5,98€ in den Sand gesetzt. Man sollte das Personal mal besser schulen, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Aufjedenfall sehen sie uns so schnell nicht wieder.

Um Himmels Willen. Einmal und nie wieder. Hier hat nichts gepasst wie es sollte, weder die Mitarbeiter noch die Sauberkeit in der Filiale. Vom Burger wollen wir auch nicht reden.

Es ging relativ schnell und das Essen war heiß!

Zum abgewöhnen!! Von 12 Coupons gerade mal 2 verfügbar! Erstaunlicherweise, alle 12 Produkte zum "Normalpreis" bestellbar! Diskussion zwecklos. Okay, weil Hunger trotzdem, dann zum überteuerten Normalpreis bestellt! Burger wirklich zum schreien schlecht, obwohl er überall, in jeden Burger King gleich aussehen und schmecken sollte! Dieser BurgerKing sollte nochmal zur internen Schulung gehen! Auf dem Burger waren saure gurken, obwohl nicht gewollt, Bacon war ROH, statt gebraten, Brötchendeckel in der Mitte durchgebrochen! Pommes waren mit Salz, obwohl ohne bestellt, Fanta mit Eis obwohl ohne gewollt! Mitarbeiter: bekommen weder nen' "Hallo" geschweige denn ein "Guten Tag" über die Lippen, ein "Auf Wiedersehen" wäre eh nicht erfolgt, aber auch dies kam nicht. Alle mitarbeiter mschten einen überforderten und genervten Eindruck! Laden total überfüllt, Lautstärke Grenzwertig, Mülleimer überfüllt, Tabletablage so voll, da passte nicht eins mehr rein! Das war der erste und letzte Besuch im Burger King Dresden Hbf.!!

Die Mitarbeiter sammelten Lebensmittel mit bloßen Händen. Ich bestellte Essen bei ihnen, und als ich schon im Zug war, bemerkte ich, dass sie meine beiden extra bestellten Saucen nicht eingepackt hatten.

Geben gerne mal eine komplett andere Bestellung, bei plant based war öfter Fleisch dabei...

Das war ein Totalausfall in allen Bereichen. Der Laden war voll,aber so darf es trotzdem niemals laufen. Die Bildschirme wurden abgestellt, damit keiner mehr bestellen konnte. Die Türen wurden abgeschlossen damit keiner mehr rein konnte, man konnte aber auf der einen Seite auch nicht mehr raus. Die andere Tür ging auch nur noch per Ziehen an einer Stange auf. Thema Fluchtweg komplett ignoriert und auch keinerlei Kommunikation seitens der Mitarbeiter. Bis die ersten Bestellungen abgearbeitet wurden dauerte es eine Ewigkeit. Ich bin nach 35 min Wartens dann ohne Essen zum Gleis damit ich meinen Zug noch bekomme. Andere Leute haben irgendwelche welche Burger bekommen die garnicht zu ihrer Bestellung passten, nur damit sie Ruhe geben und den Laden verlassen. Einfach maßlos überforderte Mitarbeiter. Das Geld habe ich auch nicht zurückbekommen.

Man bestellt an Kiosken. Eine türkische Sprachoption ist ebenfalls verfügbar. Wir wählten unsere Hamburger als Menü mit Pommes, Soße und einem Getränk. Die Bestellung an sich war in Ordnung, allerdings fehlte bei den ersten drei Hamburgern die Soße. Auch bei den nächsten drei Menüs fehlten die Pommes. Die fehlende Soße störte uns nicht, aber da wir es eilig hatten, fragten wir nach den Pommes. Diese kamen nach einer Weile, doch das Personal am Tresen war äußerst unhilfsbereit.

Im Restaurant gibt es keine Toiletten.

Ich frage mich wie diese Leute eigentlich ihren Job bekommen haben. Jedes Mal fehlt was oder ist das falsche Produkt ! Auch beim Kids Menü fehlt einfach das Spielzeug !! Burger King sollte mal neues Personal einstellen was auch fähig ist ordentlich zu Arbeiten!!!

Das Essen war warm und wurde frisch zubereitet. Die Wartezeit hatte jedoch nichts mit "fast food" zu tun. Mitarbeiter waren Wortkarg.

Absoluter Reinfall. Unendliche Wartezeiten gepaart mit einem hingerotzten Burger der nach Curry gerochen hat. Es war so viel merkwürdige Soße drauf, dass ich kein Fleisch sehen konnte. Das Personal war langsam und die Leute an der Theke haben ständig die Köche abgelenkt.

Viel bestellt, nicht einen Dip bekommen obwohl man 4-5 Dips bezahlt hatte dazu! Ein durcheinander und niemand hat einen das bar Geld abgenommen für die Bestellung also eine Frechheit.

Ich war heute bei Burger King und habe versucht zu bestellen. Ein Mitarbeiter hat mich jedoch komplett ignoriert. Trotz eines klaren „Hallo“ und einer Nachfrage, wie ich bestellen kann, gab es keinerlei Reaktion, als wäre ich nicht vorhanden. Diese Situation war sehr respektlos und unangenehm. Erst eine andere Mitarbeiterin hat mich schließlich bemerkt, meine Bestellung aufgenommen und war sehr nett. Ich erwarte einen respektvollen Umgang mit Kunden und hoffe, dass die Geschäftsleitung dieses Verhalten ernst nimm

Ich habe einen Doppel-Sandwich mit Speck bestellt, aber nur einen bekommen. Mir ist das erst beim Auspacken im Zug aufgefallen! Sollte ich meine Bestellung grundsätzlich vor Verlassen des Restaurants überprüfen?

5 mal bestellt 5 mal hat was gefehlt. Diesmal extra in die Tüte geschaut und festgestellt, dass ein Burger mal wieder fehlt. Naja , den bekam ich dann und bin los nach Hause. Tja hätte ich mal die 6er Nuggets Tüte auch mal überprüft, dann hätte ich nämlich vor Ort noch festgestellt, dass dort nur 4 STK sind. Unfassbar wie inkompetent die Mitarbeiter sind. Absolute Frechheit

Ich habe einen Burger und eine Cola bestellt und mehr als 20 Minuten gewartet, wodurch ich meinen Zug verpasst habe. Außerdem war der Burger nur lauwarm und statt Cola habe ich einen kalten Tee bekommen, den ich nicht trinke. Ich hatte die Nummer 1388. Der Service war schrecklich, die Kassierer lenken die Köche ab, die sich ohnehin kaum bewegen, die Bestellungen werden nicht der Reihe nach, sondern nach Belieben ausgegeben. Mein Gesamteindruck Ich bereue es sehr, dass ich bei Ihnen war.

Geht bloß nicht dorthin, wenn ihr richtig Hunger habt. Meistens schreiben sie einfach nur „Haupttür defekt“ auf einen Zettel und lassen uns nicht rein, wenn sie keine Lust zum Arbeiten haben. Dabei gehen die Angestellten ständig durch dieselbe Tür ein und aus. Wenn die Tür wirklich defekt ist, wie zum Teufel kommen die dann durch dieselbe Tür rein und raus? So faul sind die.

Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Ich habe 20 Minuten auf mein Essen gewartet, also bin ich natürlich gegangen, denn ich wollte lieber aufs Essen verzichten, als meinen Zug zu verpassen. Die Angestellten scheinen nicht zu begreifen, dass sie sich in einem Bahnhof befinden, wo die Leute es eilig haben und dringend etwas zu essen brauchen! Ich dachte, Burger King wäre eine Fast-Food-Kette… Nie wieder…

Der Inder sammelte Lebensmittel mit bloßen Händen. Schrecklich.

Also wenn ihr das kilo Salz auf den burgern weg lasst und im eistee die Seifenblasen weg lasst ist es zwar immernoch schlimm aber wiederkommen werde ich nicht

Die Bedienung ist schlecht, sie haben meine Soße vergessen und ich musste das Essen trocken essen. ( Bin fast erstickt)

Essen ist Essen. Wer Hunger hat, isst es. Sonst wäre ich ja nicht hingegangen. Der Kaffee ist gut. Die Bedienung ist freundlich.

Natürlich wurde bei der Bestellung erneut etwas vergessen. Man muss hier wirklich direkt prüfen, ob alles da ist. Auf die Mitarbeiter ist kein Verlass. Geht lieber woanders hin!

Lecker Burger & nices Ambiente. Und als Krönung der freundliche & gastorientierte Superservice der symphatischen Mitarbeiterin Mandy. Insgesamt : Top! Sehr gerne wieder.

Ich war zwei Tage hintereinander hier, und an einem Tag bekam ich einen Chickenburger statt des bestellten Whopper Jr., und am nächsten Tag einen Cheeseburger statt des Doppel-Cheeseburgers. Die Angestellten waren freundlich, aber der Laden war für den Andrang zu klein.

Yesterday I bought two burgers, the nuggets were very bland with hardly any sauce around the edges, and now I have stomach problems. It's outrageous!

The burger was cold, and the cheese wasn't melted. Of course, my son (11) didn't like it. 2 cheeseburgers

Every time I go to Burger King (at least every two weeks), I have problems. Either the sauces are out, the burgers are forgotten, the self-checkouts don't work, or they work but don't give receipts. I also frequently get my order wrong. This is really disappointing, especially if you're a regular. I visit this restaurant exclusively for the jalapeño burgers—I really like them—but even those are often cold, which completely ruins the experience. As someone who has experience in fast-food restaurants, I can safely say that the service here is very poor. The staff works slowly, and the organization leaves a lot to be desired. It's a real shame that such a large chain doesn't even pay attention to basic service standards.

I had to wait ten minutes before my order was taken even though there was nothing going on. My order was not complete and people were complaining about it. The employees were hard to understand and the food that was called out sat around for a long time and was touched by others, which is very unhygienic and disgusting. All in all, a really bad place. The tables are so dirty that we decided not to eat there.

The opening hours do not match, very confused

We tried ordering our food at the terminals several times. The process went almost smoothly. The coupons on our phones that we wanted to redeem didn't work. Due to technical issues, they can only be redeemed at the checkout. Unfortunately, you don't get your collected kroner, as these are only valid at the terminal. We lost over 250 kroner. This has happened to us several times. Why can't you redeem your mobile coupons at the terminal? The store is clean and tidy. There's hardly any trash lying around. The tables were clean. Our orders came quickly. However, the food wasn't warm, but lukewarm. The fries were salty. Both are ultimately a matter of taste.

Very friendly staff, and there seems to be a good atmosphere among the team as well. Everything went very quickly, and it's clean.

Friendly staff and delicious food

We picked up our dinner last night just before closing (September 12, 2025), and it was fantastic. The service was great, the young man at the counter was super nice, and the kitchen team sang. 🥰 Don't let nasty customers get you down and stay true to yourself! Service is a very hard, poorly paid job. We were still happy to see you the whole way home. We've only experienced this kind of service in the States. We'll definitely be back! ☺️

The woman with the glasses and the man with the full beard were very unpleasant. People with such bad energy shouldn't be working at the cash register. We'll never order anything here again. The guy just rolls his eyes while paying. Unprofessional

I was at the Burger King in Dresden's main train station on September 7, 2025, at around 8:20 p.m. Unfortunately, the visit was very disappointing. The ordering terminals were out of service—as is often the case—so there was a long line at the checkout. Additionally, several products were unavailable: there were no nuggets, no small burger buns, and the ice cream machine was also broken. This meant I couldn't redeem my coupon order. Instead, I was advised to only order more expensive products without a discount. When I refused, I was finally asked to leave the store—a definite no-no when it comes to dealing with customers. To make matters worse, employees are apparently regularly drawn into conversations by employees of the neighboring restaurant (Speckmann's), which delays orders and serving, and forces guests to wait unnecessarily. I was actually happy that there's a Burger King at the main train station again, but neither the team nor the management seem up to the task. As a guest, I feel mistreated, disappointed, and angry.

Takes half an hour for a chicken burger

This store is absolutely terrible. Half the items are missing again. Considering it's a Whopper plus extras and a drink, you've been cheated (again) out of well over a tenner, as is often the case. Unfortunately, complaining doesn't help much at first, because the employees aren't interested. So always check right away and insist.

Good food, easily accessible and up to 6 terminals for making orders preventing long lines from forming. A bit small on the inside, so seating may be optional

You don't have to wait long thanks to the kiosk and the fairly prompt staff. Unfortunately, I received an incomplete order twice. I was able to point it out once, but today I had to rush off and ended up with two fewer cheeseburgers. Considering the prices these days, that's a real shame. The burgers are really tasty and large, though.

Not recommended. The sales staff are completely overwhelmed. Half the menu is forgotten. The store is also completely unnecessary and overcrowded. A huge disappointment for this big name.

Ordered at 22H00 in an empty restaurant. Machines out of service accept one. Ordered salat with joghurtsauce and coke zero to go. No joghurt sauce. Coke was regular. Very sad. Order 1386

Unfortunately it tastes different here than in other Burger King branches. I don't know why, but both of my burgers (long chili cheese and crispy chicken) tasted significantly different than usual, and not in a good way.

First, a compliment: The food I ordered was ready for pickup very quickly. But: The order screen is a nightmare! After a long search, I found the chili cheeseburger under "Plant Based," only to then have to select the "Beef" option. Totally logical 🫣 Otherwise, I was personally bothered by the dirty atmosphere. You could see that someone had wiped down the tables; you could see every trace of it on the greasy surfaces.

I'm shocked! I rarely eat at Burger King, and I ordered at the counter because there were notes on the order boards saying they were broken. Since all the displays and monitors were constantly changing, and there were no menus with prices, I asked about the different shake sizes while ordering. Unfortunately, the employee couldn't understand me due to language barriers. The employee next to me wasn't interested in helping me either. After the third time, I chose the smallest size of the Kingshake and was shocked that the cup cost almost €4! I later expressed my frustration to an employee, who simply said that the employee who was taking orders was still new. I think it's really awful that you can't see the prices in advance.

Like a perfectly coordinated orchestra: ordering, preparation, and serving – everything in perfect time. Thanks to the fast and friendly team, we were on the train on time, with fresh, hot, and truly delicious burgers in our stomachs. This is what traveling tastes like!

Super fast preparation despite the sheer number of people, everything went smoothly. Unfortunately, only 3 of the 6 ordering terminals were working.

Paid for two big fried and 4 sauces (2 extra) Got one small fry, one small curly fry and 3 sauces. Never again.

All show and little substance. The restaurant is nicely decorated, a bit fast-paced, but okay. Then chaos ensues. Service is only from India, Pakistan, or a similar region. A major language barrier. Ordering is only possible at the terminal; the request for no ice in the drink doesn't work because they don't understand or don't want to. The Whopper was disgusting, the Pad Thai was gray and lukewarm, with no grill marks. The salad had grayish edges. The onion rings had already been warmed up and were served a second time for us. Just brown, dry rings with no onions. The fries were mush. Only the cheesy nuggets were okay. I won't be seeing this business again, at least not with the same staff. Better close branches like this if you don't have the right staff, otherwise it will affect good restaurants in general, and fast food isn't cheap either, especially if it's not "fast."

Going to a real restaurant is faster.👍

Waiting time almost half an hour (my break is over) “Thank you”🙃🙃🙃 will not recommend anyone

What a disgrace. I ordered a king salad with extras like a long chicken patty, onions, and extra tomatoes. I paid extra for that. Instead, I got a regular king salad without my extras for the extra charge.

First time is also last time here. I ordered on the automated screen and just wanted to pay in cash at the till, but the employee here simply ignored me and took the orders of the other customers who were pushing their way to the front. I have to wait 15 minutes at the till and can only pay after trying to call him three times. And when I finally get my food, half of what I ordered is missing and I have to wait at the till again until my order is complete. The food isn't that hot and the fries are carelessly wrapped and look much smaller than in the photo. The tables here are dirty, food crumbs end up everywhere. Really disappointed 😞, can't recommend it.

Never seen such a filthy Burger King: dirty tables, trash lying around, abandoned trays not cleared away. Oh yeah, the burger was cold to lukewarm. It's a shame, everything's been redone, but if the service isn't up to scratch...

It was terrible. I waited for my order for about 15 minutes. I ordered the King Jr. Meal Plant-Based Cheeseburger Toy Pfand 0,25€. Plant-based Cheeseburger Snack Salat Sweet & Sour Dip Naruto Sundae Keine Eiswürfel Vio Still 0,5l PET Spielzeug 1 Flame Wings 6 Stk. Sweet & Sour Dip The burger was tasteless, sour, and they put three packets of sauce on my salad, why? I don't know. The sauce is terrible and sour. I found a piece of hair in my burger. No one helped me with my order. The food was served cold. I will never come to this fast food place.

I was very pleasantly surprised, as I've been going to the Golden M regularly, and the quality there has steadily declined over the past few years, especially with the burger rolls. That's not the case here. Overall, the quality of the food was really good. The place is small but nice. I highly recommend it, but be prepared to spend a bit of time. Thanks for the fresh, warm meal. Chicken Mozzarella Meal, Big King Meal, and the Wopper Meal. Everything was warm and fresh.

A fast-food "restaurant" in the central train station. It was originally located in the domed hall, but now it's on the cross platforms opposite the large display board. I ordered at the vending machine, took a number, waited less than five minutes, and received my food. The burgers are well prepared, and so far, I've never been short of anything. One star deducted because the previous location had significantly more seating.

Can’t believe that burger kings are so non standardised. Absolutely worthless with slow pathetic service and dingy atmosphere.

Wait times are too long, especially when serving food. There are at least 10 people in the kitchen, yet you still have to wait at least 20 minutes. The staff barely speak German, making communication difficult or even impossible. The food you order is usually cold by the time you get it, and most of it is incomplete or incorrectly prepared. I'm therefore very dissatisfied with the service and the food!

The red-haired person with glasses was very friendly and polite. 10/10

Unfortunately, the service is really bad. The buns are old and dry. I don't know if it was like that for several days, but when I was there they didn't have any small burger buns, which is why you could only order large burgers. A burger place where you can't order a cheeseburger, chicken burger, or hamburger can close down. And in the main train station, too... On top of that, some of the staff don't speak any German at all, and my last order was wrong, even though I'd already entered everything into a code in the app. You think you can't go wrong, but you can. Unfortunately, the wait times are endless. We'll stick to the place in Pieschen and have never been disappointed.

Incredibly slow food delivery! There are at least ten people in the kitchen, and yet it takes a full 20 minutes for ONE dish?! That's completely unacceptable! You either skip the food or miss the train. How can a fast-food restaurant take this long to prepare a single dish?!

The employees are asleep on their feet. I missed the train because they were unable to prepare a simple Bing King meal within 18 minutes(!) of ordering. I have never experienced such bored staff anywhere in Germany as here. Perhaps the railway should ask if they need any more sleeping car attendants; they would be in good hands with some.