Burger King in Potsdam

Sehr nett und sehr sauberes Restaurant

Ich hatte heute eine absolut enttäuschende Erfahrung in diesem Burger King. Ich habe ein Menü bestellt, das als Steak-Burger angekündigt war, musste aber feststellen, dass es ein veganer Burger war. Als ich den Standortleiter darauf ansprach, reagierte er nur zögerlich, obwohl ich mehrfach betonte, dass mir der Burger nicht schmeckt. Ich wünschte mir einen Ersatzburger, doch dieser wurde mir vom Manager verweigert. Er bestand darauf, dass ich selbst falsch bestellt hätte, obwohl das beim Bestellvorgang nicht ersichtlich war. Hinzu kam, dass sich unbeteiligte Gäste einmischten, mich beschimpften und mir sogar Rassismus vorwarfen, nur weil ich nachfragte, ob er mich verstand. Das war eine surreale, inakzeptable Eskalation. Ich bin fassungslos über den mangelhaften Service und die aggressive Behandlung. So ein Umgang mit Kunden ist einfach nicht tragbar.

Sry Leute aber stellt bitte Leute ein, die Deutsch können..... Haben heute was bei Drive in bestellt und alles falsch in der Bestellung.... Der Kollege hat auch nicht verstanden, was wir eigentlich wollten. Also bitte packt welche in den Drive in, die wenigsten Deutsch verstehen damit keine Probleme entstehen bei der Bestellung

Seit Monaten gibt es in dieser Filiale weder Eis noch Milchshakes. Jedes Mal wird man mit der Standard-Ausrede vertröstet, dass die Maschinen angeblich defekt seien. Das Schlimmste daran: Vor Kurzem hat mir ein Mitarbeiter hinter vorgehaltene Hand gesteckt, dass die Maschinen überhaupt nicht kaputt sind. Es hat schlichtweg niemand der Angestellten Lust, die Geräte regelmäßig und gründlich zu reinigen, weshalb sie einfach dauerhaft abgeschaltet bleiben. Als zahlender Kunde wird man hier also monatelang belogen, nur weil das Personal keine Lust auf die tägliche Arbeit hat und die Schichtleitung das Ganze offenbar durchgehen lässt. Ein absolutes No-Go für eine Fast-Food-Kette, bei der Shakes und Eis fest zum Sortiment gehören. Wer keine Lust auf Service und Hygiene hat, sollte nicht in der Gastronomie arbeiten. Diese Filiale meide ich ab jetzt! Ich bitte wirklich das Führungssegment, sich diese Filiale über einen Mystery Shopper oder Ähnliches mal anzuschauen, um die Qualität der Filiale und des Personals wieder auf Vordermann zu bekommen. Diese Filiale meide ich ab jetzt!

Absolut unfähige Mitarbeiter die kaum bis garkein Deutsch verstehen. Und mann muss sich dann auch noch blöde kommen lassen wenn etwas bei der Bestellung fehlt. Nie wieder!!!

Gute 3 Sterne leider. Das Essen war ok, aber nicht so frisch bzw. so zubereitet wie ich es kenne von BK. Der Service ist nicht mehr so wie ich ihn kenne, kein Lächeln, keine freundliche Antwort auf Fragen. Die Tische sind recht verschmutzt und werden wenn man es mal sieht, nur sehr grob abgewischt. Die Toilette naja. Schade, ich hab es mehrmals versucht, aber ich werde hier nicht warm mit dem Standort.

So langsam kann man nicht Arbeiten...Essen Bestellt (4x Bürger Menü) keine Große Bestellung. 3 Personen am Service, 1 Person am Drive In, 1 Store Manager und 4 Personen in der Küche. Der Laden war nicht voll bzw. kaum etwas los. Haben die ersten 3 Bürger inkl Pommes sehr schnell eingepackt und dann Stand die Tüte 20min auf der Ablage. Als ich nach 20 min. gefragt habe, was so lange dauert, war die Antwort: Zitat"Warten Burger, 2 Minuten". Als ich erwähnt habe das die anderen Bürger und Pommes kalt geworden sind, hat man mich mit großen Augen angeschaut und so getan, das man mich nicht versteht. Nach Wiederholung meines Satzes, kam dann der Store Manager, der mich erstmal nicht verstanden hat, dann als ich nochmals meinte das ich keine kalten Bürger mitnehmen werde, war nur die Antwort im gebrochen Deutsch: Zitat" Müssen dann nochmal warten 10min". Das war mir zu Viel, ich habe die Bestellung Stornieren lassen. Dann kam der Papierkrieg. Ausfüllen der Unterlage, das man innerhalb von 7-10 Tagen sein Geld zurück bekommt. Das Problem, kein Mitarbeiter, war der Deutsche Sprache mächtig. Obwohl auf den Antrag steht, das das Originale der Gast bekommt, hat es 5min gedauert bis der Storemanger endlich verstand was ich meinte. Ich bin dann zu McDonalds gefahren und habe ein Identische Bestellung abgegeben. McDs war Voll, aber die Wartezeit hat nur 7 min gedauert, da meine Töchter diesmal die Zeitgemessen haben. Ich habe keine Probleme mit Menschen mit Migration Hintergrund, mein Problem ist, wenn Sie kaum Deutsch reden und vor Dir über Dein Problem permanent Indisch reden, sogar das Englische klappte nicht. Das ist respektlos. Mit allen Formalitäten habe ich 40 min bei Burger King verbracht.

Alles dreckig innen wie außen. Total verkommen. Es wurde versucht etwas Ambiente zu schaffen aber vergeblich. Pommes kalt. Leere Bierflaschen, Zigaretten kippen überall und auch da wo die Kinder spielen können wird geraucht ohne Rücksicht auf die Kinder.

Kathastrophe. Erst mit hungrigem Kind im Auto 20 min gewartet, dann war das Personal nicht mal in der Lage die Bestellung zu stornieren. Hab dann mit dem Chef am Telefon selbst an der Kasse die Bestellung storniert. 😂😂😂

Katastrophaler Service und ungenießbares Essen Ich war heute am 13. Mai in dieser Filiale und bin schockiert über den Zustand des Ladens. Zum Service: Besonders negativ fiel die Mitarbeiterin an der Kasse/Ausgabe auf (kräftigere Statur, auffällige Gesichtsbehaarung). Ihr Verhalten war unterirdisch: Sie war extrem unhöflich, hat Kunden ignoriert und auf Nachfragen pampig reagiert. Ein solches Auftreten ist geschäftsschädigend. Man hat sich als Kunde absolut unerwünscht gefühlt. Zur Wartezeit & Qualität: Trotz der langen Wartezeit von über 30 Minuten war das Ergebnis eine Frechheit: • Die Pommes waren eiskalt. • Die Patties auf dem Burger waren außen schwarz angebrannt, aber innen noch roh. Das ist bei Hackfleisch absolut unverantwortlich. Fazit: Hier stimmt weder die Hygiene noch der Respekt gegenüber dem Gast. Ich werde diesen Standort ab sofort meiden. Das Management sollte dringend das Personal sowie die Abläufe in der Küche prüfen.

Es kann nicht sein das Mitarbeiter nicht einmal Zahlung erfolgt lesen können. Man ne halbe Stunde warten gelassen wird am Drive In. In meinem Ganzen Leben nicht so ein schlechten Kundenservice erlebt. Das Ding fährt grade an die Wand

Hallo, Absolut unterirdisch der Sauberkeit, auf der Nachfrage ob Sie unseren Tisch bitte sauber machen kann kam die Mitarbeiterin mit einer trockene Serviette an und meinte es ist dadurch sauber. Ohne Worte

Besonders war es nicht , habe schon bei besseren Burger Kings gegessen . Burger aren zumindest warm .

09.05.2026 Heute mal wieder auf Burger King gefreut und leider enttäuscht, ist alles nicht mehr das was es mal war. 10% Nachbar Karte wurde nicht akzeptiert, falsche Getränke in den Junior Menü, 1x Pommes vergessen, Onions Rings latschig und die Burger auch nur irgendwie zusammen geklatscht und raus. Spielbereich draussen um 19:45 Uhr naja. Fazit heute ein Reinfall, schade

Das Ambiente ist ok, eher kleine Burger, man erwartet laut Bilder mehr, dazu haben wir Cola bestellt. Normale Cola, extra so gesagt. Und haben Cola Cherry bekommen. Wir sind nach vorne und haben gesagt, dass wir nur Cola wollten und nicht Cola Cherry. Und dann wurde uns wieder Cola Cherry gebracht...!! Entweder weiß das Personal nicht den Unterschied zwischen Cola und Cola Cherry oder wir wurden nicht verstanden.

Nach einem langen Spaziergang kehrte ich bei Burger King in Potsdam ein und alles war super. Das Personal war freundlich und schnell, der Burger heiß und frisch, und die Pommes schmeckten perfekt. Das Restaurant war sauber und entspannt, und ich komme gerne wieder.

Komme manchmal hierher um Leckere Burger für meine Familie und mich zu holen nach dem kurzen Spätdienst

Schlechtester Burger King jemals

Essen war lecker....wir haben aber ewig gewartet obwohl es leer war....die Sauberkeit könnte besser sein

21 Minuten im Drive-in gewartet, nur um überhaupt bestellen zu dürfen – danach nochmal 10 Minuten bis zum Essen. Und das, obwohl der Laden leer war und nur ein Auto vor uns war. Für einen „Fast Food“-Laden ist das einfach nur absurd. Das Ergebnis: kaltes Essen, ungesalzene Pommes und nicht mal Servietten dabei. Beschweren? Fehlanzeige – niemand vor Ort spricht verständlich Deutsch. So geht Service definitiv nicht. Absolut enttäuschend.

Leider muss man sagen, dass es schon sehr Schade ist, wenn dort nur gebrochen oder gar kein Deutsch gesprochen wird. Wenigstens vorn im Service sollte das zu erwarten sein. Auch war es ärgerlich, dass kein Milchshake oder Eis erhältlich war. Der Eistee hat nach Spüli geschmeckt und generell ist die Qualität des Essens schlechter geworden. Was man allerdings sagen muss, dass sie bemüht waren, trotzdem die Fragen zu lösen.

Bei vielen Bestellungen schnell überfordert

Ich kam um meinen Hunger zu stillen, und bestellte 3 Cheeseburger. Leider waren diese kalt und haben absolut nicht gut geschmeckt, fast so als wären sie Mittags zubereitet wurden und mir Abends serviert. Die Toiletten sind leider auch nicht die besten und es sieht danach aus, als würde kaum sauber gemacht werden.

Ich hab heute über eine halbe Stunde auf mein Essen gewartet bei wenig Aufkommen und kleiner Bestellung nie wieder!

Ich war schon oft Bei Burgerking Und Ich muss sagen Der Hier gehört zu meinen Favoriten Es ist alles einigermaßen Sauber und Das Essen ist Immer Lecker

Unfassbar. Kaum Betrieb - sollte also eigentlich alles klappen. LEIDER NICHT!! Mit der Bestellung zu Hause angekommen stellte ich fest, dass mal wieder einiges fehlt. Salatdressing, Pommes & Gitterkartoffeln haben wir mal wieder nur bezahlt - bekommen nur leider nicht. Bei vollem Haus hätte ich vielleicht noch Verständnis. Jedoch nicht wenn kaum Betrieb ist. Herzlichen Dank dafür. Wir entscheiden uns dann in Zukunft doch gegen diese Filiale. Besuchszeit Di. 19:30 Uhr falls es noch interessiert

Nach ca. 2 Jahren wollten wir euch nochmals eine Chance geben und haben es bitter bereut. Wir haben die Burger nur halb gegessen, da es ein reines Gematsche war. Der Salat sah aus, als wenn er schon Stunden auf dem Burger liegen würde, welk, grau und latschig. Jetzt, 6 Stunden später "essen" wir den Burger noch immer und wir haben das Gefühl, als müssten wir brechen. Nie wieder !!!

Inzwischen bei uns ein Running gag: vergessen immer etwas. Meist nur Mayo, oder Ketchup. Manchmal auch komplette Produkte. BK fehlt es grundsätzlich an veganem Käse.

Essen war ungenießbar, total hart und lang warten mussten wir auch. Vor einiger Zeit hatten wir zwei mal Churros bestellt, einmal mit Schokosoße und einmal mit Caramel, wir hatten zweimal Caramel bekommen, haben es dann gewechselt bekommen sowie wir es bestellten. Sie haben unsere Packung einfach wieder weiter verkauft, obwohl wir sie schon im Auto hatten, wir hätten sonste was damit machen können, einfach nur eklig!

Super Service, leckeres, schnelles Essen, danke Kristina !! 👍🏻

Gutes Essen, guter Service, gute Mitarbeiter 👍🏼👍🏼

An drive in Schalter wurde ich sehr schlecht verstanden die deutschkenntnisse der Angestellten sind nicht besonders. dann Doppel whopper mit Käse und Bacon bestellt und bezahlt aber nur einfachen whopper in der Tüte Vielen Dank Burger King

Meiner Erfahrung nach war Burger King in Deutschland schon immer großartig. Ich bestellte das Double Chicken Chilli Cheese, und es war super lecker und knusprig. Das Hot Blondie Dessert war ein Traum. Die indische Mitarbeiterin war sehr freundlich und sprach Englisch.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die Käsesauce war kalt, und ein bestellter Burger wurde komplett vergessen. Außerdem waren die Tablettwagen alle überfüllt . Die Toilette war in einem wirklich unterirdischen Zustand – sehr unhygienisch. Insgesamt absolut nicht empfehlenswert.

Leider Müll überall auf den Tischen. Toiletten stinken und sind teils sehr schmutzig.

30 min am drive Inn ist nicht mehr akzeptabel Nie wieder

Wenn Sie Zeit totschlagen wollen, 40 Minuten Wartezeit in Kauf nehmen und samstags nichts Besseres vorhaben, dann nichts wie hin! Und noch ein Tipp: Wenn Sie es geschickt anstellen, bekommen Sie vielleicht sogar nicht das, was Sie bestellt haben – das macht die Sache noch spannender. Kurz gesagt: Ein Riesenspaß ist garantiert. Vor allem mit zwei Kindern, die geduldig gewartet haben, nur um dann doch nicht das zu bekommen, was sie wollten.

Praktisch ..direkt an der Nuthestr9

Schlechtester Burger King bei dem ich je war. Es hat über eine halbe Stunde gedauert bis ich mein Essen hatte und dann war es auch noch kalt! Sauber war es in dem ganzen Laden auch nicht! Wenn ich könnte würde ich keinen Stern geben!!

Drive in Mitarbeiter ist nicht fähig 3 Zahlen zu verstehen… Essen trotzdem gut.. für BK Verhältnisse.

Nachtrag 2026: Da es schnell gehen musste, war ich mal wieder bei Burger King. Ich finde das Essen dort immer noch besser als das bei der Konkurrenz zur goldenen Möwe und dieser BK ist leider die einzige Filiale in der Stadt. Ich war gegen 20 Uhr dort. Die Wartezeiten waren dieses mal angemessen. Nur mit der Sauberkeit hapert es hier immer noch sehr. Wer einen sauberen Tisch möchte, muss diesen erst mal suchen. Die Wägen, in denen die benutzten Tabletts abgestellt werden, sind überfüllt, die Leute haben in Ihrer Verzweiflung schon angefangen diese auf dem nächstgelegenen Tisch abzustellen. Bei meiner Bestellung gab es einen Fehler und ich habe einen falschen Burger bekommen. Es wurde jedoch sofort der korrekte Nachgereicht. Bewertung aus 2022: Das Essen wird schlecht zubereitet, sowohl im Lokal wie auch beim Lieferservice lange Wartezeiten und oftmals ist die Kommunikation schwierig, da die Angestellten nur schlechtes Deutsch sprechen.

Mein schlimmstes Erlebnis je! Die Terminals haben ständig die bestellung angebrochen, als ich am tresen stand kam auch ewig keiner! Die Kommunikation war kaum möglich und dann warte ich noch 20min auf mein essen - so verstehe ich kein FAST FOOD - dann doch lieber eine ausfahrt früher runter und zu Mc! auch der XXL Dip war nur halb voll super schlecht!

Erstmal alles dreckig, dann alle Bauchschmerzen und Servuce todes lange.

Personal ist überlastet, kommt gar nicht hinterher

Leider kann ich nicht -1 geben .. die können nicht mal lesen alle Bestellung falsch und richt alles nach Curry der Laden und stinkt und die reden nur englisch . Wo sind wir

Lange Wartezeit, Burger nicht wirklich frisch, Pommes lauwarm. So schlecht habe ich noch nirgends bei Burger King gegessen.

Dieses Schnellrestaurant sollte man eigentlich nur mit Raumanzug betreten. Der Müll stapelt sich in allen Rollcontainern. Tische sind absolut dreckig. Das Essen ist nicht frisch. Es schmeckt alt. Die Krönung sind die neuen Tender von Bürger King . 2 x 4 Mini Hähnchenstückchen die Eigentlich in eine Kindertüte könnten Plus 1 x Pommes für Satte 22,- Euro. Das ist doch wohl ein Witz ?

Zum ersten Mal am sonntag dort gewesen, Parkplatz sieht aus wie sau müsste mal gefegt werden. Man bestellt sich checken Nuggets bekommt diese in plant obwohl es nicht gesagt wurde. Und die burger waren trocken.

Kommunikation ist absolut begrenzt, vor allem beim ‚Drive In‘. Mitarbeiter scheinen am Limit ihrer Fähigkeit zu arbeiten und vergessen dabei dem Kunden/Gast zu sagen ob er warten soll oder überhaupt am Drive begrüßt wird. Leider seit 2 Jahre regelmäßiger Zustand. Personalmangel ist sicher eine Ursache für die mangelnde ServiceQualität -> ich würde mit wünsche die Mitarbeiter zu schulen, dass man mit Basic Freundlichkeit und Kommunikation sehr viel beim Kunden positiv erreichen kann.

Geschmacklich sollte man hier nichts wildes erwarten, es ist halt fastfood sehr mittelmäßig aber dafür sind die Wartezeiten in Ordnung.

Heute durch den Drive-In gefahren. Niemand nimmt meine Bestellung an. Niemand steht an irgendeinem der Schalter. Mehrere Autos verlassen frustriert den Drive-In und holen sich bei der Konkurrenz ihr Essen. Es ist nicht das erste Mal. Ist das die Dienstleistungsqualität, die Burger King haben möchte? Dieses Restaurant ist eine Schande für den gesamten Konzern und die Konzession sollte entzogen werden. Das kann man nicht schön reden.

Ich bin hier jetzt schon mehrere Monate infolge immer mal wieder gewesen und habe geguckt ob es einen hot Blondie mit Eis gibt. Nie gab es diesen und heute musste ich auch noch feststellen, dass es anscheinend gar keine Eismaschine mehr gibt. Ich finde das wirklich sehr sehr schade, da ich wirklich deswegen immer zu Burger King gegangen bin. Zudem sitzt man halt auch manchmal länger dort als in einem Restaurant, selbst wenn man das Essen zum mitnehmen haben möchte.

Nach Jahren wieder da gewesen. Und was soll ich sagen, ich habe nix verpasst! Es war wieder mal eine Enttäuschung! Schlechte Qualität, und wieder hat man vertraut das sie alles eingepackt hat und natürlich kam man zuhause an und man hat es wieder getan und nen teuren Burger vergessen! Also wir gehen nie wieder zu diesen Burger King! Wer es doch tut, schaut immer nach ob man euch alles eingepackt hat! Es ist ja schon kriminell was man dort abzieht! Dann lieber MC Donalds

Wenn der Drive Inn Mitarbeiter nicht reagiert, weil es angeblich es zu laut ist und wir extra vorfahren, wenn der Drive Inn Mitarbeiter sagt, dass wir drinnen schneller bedient werden und es sich herausgestellt, dass das Schwachsinn ist, dann seid ihr hier!

Dauert ewig am Drive In . Keine Kompetenten Mitarbeiter an der Sprechanlage schlimm..das soll Fast Food sein..

Nach etlicher Zeit, sind wir mal wieder zu Burger King... Die Abwicklung der Bestellung war ok. Wir hatten eine Bestellung für 6 Leute und hatten es schon oft, dass Artikel vergessen wurden. Dies war hier nicht der Fall. Allerdings ist das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht mehr gegeben. Wir hatten 3 Menüs "geupdatet"... also, ne große Pommes kennen wir noch anders... Geschmacklich war es ok, aber auch nicht umwerfend.

Essen gut, schnell zubereitet. Tische könnten etwas sauberer sein. Ansonsten typisch gut

Haare im essen unfreundliches Personal am Ende als hingewiesen wurde kein Rücktausch

Katastrophe Sauberkeit giebts hier nicht und man muss rechnen das man min 20 Minuten warten

Bedient mich richtig schlecht. Bestellung wird die ganze Zeit übersprungen, was keinen Sinn ergibt.

Immer wenn wir da sind überfordert, entweder wird etwas vergessen, die Eismaschine ist kaputt, der Drive in ist nicht besetzt, es wird aber auch kein Poller hingestellt...

Sehr schlechte Organisation im Drive-In. Ich habe 20 Minuten gewartet und wurde erst am Bestellfenster darüber informiert, dass keine Drive-In-Bestellungen mehr angenommen werden. Ein Hinweis vor der Einfahrt fehlte. Vor mir wartete ein PKW auf seine Bestellung, hinter mir drei PKW und ein Transporter, niemand konnte vor oder zurück. Komplettes Chaos. Zusätzlich wirkten die Mitarbeiter hinter der Scheibe grinsend und machten sich über die Situation lustig, statt die Situation zu klären. Insgesamt hat mich der ganze Bums 30min kostbare Lebenszeit gekostet. Danke für nichts. Sehr enttäuschend.

Es geht....nichts besonderes...sind halt burger...

Leider muss man ja einen Stern vergeben… Der Laden ist schmuddelig, alles klebt. Besonders erwähnenswert sind die absolut unfreundlichen Mitarbeiter. Bei unserer Bestellung fehlte etwas. Auf unser höfliches Nachfragen, wurden wir vom Mitarbeiter schon fast aggressiv und auch etwas lauter angeherrscht. Die fehlenden Sachen auf den Tresen geschmissen. Keine Entschuldigung, im Gegenteil. Wir waren heute das letzte Mal hier essen!

ich warte seit fast 2 stunden auf mein essen macht hin

Ich bin nicht allzuoft hier. Die Qualität der Speisen ist ok, die Wartezeit nicht. Ab und an gibt es Aktionen, dann ist es etwas preiswerter dort. Update Juni 2022, Samstag gegen 19 Uhr, es ist recht voll. AM Terminal einen einzelnen Burger ohne Menü zu bestellen, ist gar nicht so einfach: in dicker und fetter Schrift steht großes Menü oder kleines Menü. Das Feld zum Auswählen eines einzelnen Burgers ist schwach hellgrau und klein und kaum wahrzunehmen. Einem Gast nach mir ging es ebenso. Bezahlt hatte ich bar an der Kasse. Einen Beleg für die Zahlung gab es nicht. Die Wartezeit war angemessen. Die Qualität und Optik der Burger 🍔 waren na ja, Hunger treibst rein.

★★★★☆ Normalerweise fünf Sterne, heute leider nur vier. Mein Eistee war zunächst einfach nur Wasser. Wurde aber ohne Diskussion ausgetauscht, die Maschine war wohl defekt. Das kann passieren, hätte aber idealerweise gar nicht erst rausgehen dürfen. Auf meinem Burger hat außerdem der Käse gefehlt. Das habe ich vor Ort nicht reklamiert, fällt trotzdem negativ auf. Service grundsätzlich okay und korrekt reagiert, deshalb kein Drama. Vielleicht gibt’s ja beim nächsten Mal wieder fünf Sterne.

Meistens ist hier alles in Ordnung. Es gibt aber öfter Besuche, da klappt beim Personal absolut nichts: Sehr lange Wartezeiten, falsche, kalte oder unvollständige Produkte bzw. Bestellungen. Ich habe mal beobachtet, wie ein Kunde für eine weitere Bestellung das Restaurant verlassen hat, um mit seinem Auto durch den Drive-In zu fahren und mit dem Essen wieder ins Restaurant zu kommen. Er hat locker 20 Minuten gespart.

Essen ist immer kalt Update: Essen immer noch kalt + falsche Getränke…. Update 2: 40min Wartezeit für einen kalten Burger… Bitte Filiale schließen!

Sind vor Ort. Top personal das mit einem freundlichen lächeln bedient. Da schmeckt es und bestellt man gerne. Weiter so.

Ich habe mir vor 1:30h essen bestellt und es wurde als zugeliefert angegeben. Es ist aber nie etwas angekommen. Ich habe auch schon unten am Eingang mehrfach geschaut. Eine Frechheit anzugeben, dass Essen sei geliefert. Die Frau vom Wolt Service hat sich bei mir entschuldigt, dennoch ist das die Schuld von dem Lieferanten!

Die Mitarbeiter sind bisschen demotiviert.!

Nichts besonderes roher dreckig

100000x besser als McDonalds. Haben nicht mal 5 Minuten für unser Essen gewartet, plant-based Menü super lecker, kaum fettig. Super liebes Personal. gibt so american diner vibes!! kann es nur empfehlen <3 Preise auch voll okay!!

Nichtmal 1 Stern hätte dieser Burger King verdient. Ich bin wirklich sauer. Habe schon öfter dort bestellt, jedes Mal fehlte etwas. Aber heute kam die Lieferung garnicht an obwohl bei Lieferando ansteht es wurde geliefert. Nun hat man Hungernde Kinder an Halloween hier sitzen welche sich einfach auf einen Burger gefreut hatten. Danke für nichts. Und 40 euro sind nun auch weg. Telefonisch ist da auch keiner erreichbar. Absolute Sauerrei

Tortilla läuft aus weil nicht richtig geschlossen, Pommes kopfüber in die Tüte fallengelassen und sehr salzig, falsche Sauce aber dafür gleich doppelt, die Abholnummer mal komplett oder in nettem Ton anzusagen ist nicht möglich, abgeholte Bestellungen werden nicht vom Display gelöscht und nicht mal einen winzigen Blickkontakt bekommt man für ein freundliches "Danke". Also eigentlich alles wie immer.

Beste Manager Amin. Sehr Nette Younge und sehr freundlich. Beste Service

Kauf 20.10.2025, Rezension rein bzgl. SOLL VS IST Vergleich Ich bestelle (Soll): 2 Chicken Nugget Burger & 1 Cheeseburger (Verkäufer fragt sogar nochmal nach) Ich bezahle (Rechnung erst später geprüft): 2 Chicken Nugget Burger & 1 Hamburger Ich erhalte (Ist): 1 Chicken Nugget Burger & 1 Hamburger Den einen Stern gibt es, weil ich nicht sofort nach Erhalt Bestellung geprüft habe, ging aber nach Treu und Glauben vom Zutreffen des Soll aus...

Essen wurde nicht geliefert. Bei lieferando steht geliefert. Scheint bei bk Methode zu sein wenn man die Rezensionen liest. Hätte ich vorher machen sollen. Aber bei bk scheint auch keiner die miesen Kommentare zu lesen und etwas dagegen zu unternehmen. Oder ist das der Standard von bk-Deutschland. War früher mal ein guter Laden.

Man bestellt, bekommt die Bestätigung und wenn man dann anruft, da die Bestellung nach 2 Stunden immernoch nicht da ist, trotz das seit Na stunde da steht das die Bestellung fast bei einem ist, geht keiner ans telefon. Diese Filiale in Potsdam ist einfach absolute abzocke.

Es war am Sonntag Abend Recht voll. Aber das Personal, 4 Leute im Bereich vorne waren überfordert. So sammelten sich die Bestellungen... als ich ging waren es 17 Ausstehende. Ich allein wartete 20 min auf ein King Menü. Vielleicht sollte das Personal besser eingewiesen werden damit die Zusammenarbeit besser läuft.

Bei unserer Drive in Bestellung fehlten 2x Pommes. Leider erst zu Hause alles ausgepackt und bemerkt. Das ist echt üble Aktion.

Der schlimmste Laden, den ich ich erlebt habe. Fast alle Tische standen voll Müll. Das Essen wie Hühnchen verbrannt. Echt widerlich.

Wir waren auf der Durchreise und wollten am Abend was schnelles Essen. Leider ist diese Filiale nicht sonderlich gut. Angefangen vom Service, der unglaublich unfreundlich ist, keine Menueabfrage macht und das Essen halb ins Fahrzeug wirf, über eine dreckigen Gastraum und herumhängende Kabem am Drive. So einen schlechten BurgerKing hab ich noch nie gesehen. Wir kommen nie wieder hier her!

Der Burger King war wirklich einer der schlechtesten in den ich je einen Fuß setzen durfte. Mal abgesehen davon, dass das abarbeiten von Bestellungen nicht zu funktionieren scheint, waren alle Tabletwagen voll bis zum Rand und niemand hat sie mal abgeräumt. Bestellungen wurden chronologisch abgearbeitet und wir bekamen 2 Whopper, einen Big King und einen Crispy Chicken. Das hat fast 40 Minuten gedauert. Nebenbei war die Klimaanlage im Oktober auf voller Pulle und man hat sich fast verkühlt beim warten. Dann kamen die Burger und waren weit entfernt von warm oder lecker. Pommes schmeckten wie dreimal frittiert und nach altem Fett. Würd ich jetzt nicht nochmal machen.

Habe vor 3 Stunden über Lieferando bestellt Essen sollte nach einer Stunde geliefert sein, ist noch immer nicht da. Über die Telefonnummer ist keiner zu erreichen. Tracker hat noch Initialzustand. Ich denke nicht, dass das Essen noch ankommt und darf wohl jetzt meinen Geld hinterherrennen. Noch nie in meinem Leben habe ich so einen unterirdischen Service erlebt!

Absolute Frechheit der Bürger Kind selbst auf Nachfrage das dass zu alt ist und. Man es frisch möchte einfach in die Mikrowelle gepackt ekelhaftes pack. Auch die Tolleten und die Ordnung gleicht einer Müllhalde. Abzulut ekelhaft da gehe ich lieber auf ein Dixi

Reinste Katastrophe, Personal was einem nicht versteht. Passiert! Was aber absolut nicht geht, ist das der Laden immer dreckig ist. Da spart der Manager am falschen Ende. Und das Essen ist schneller kalt als man es essen kann, jedes Mal muss etwas zurück gegeben werden, weil es kalt ist.

2h aufs Essen gewartet, 3 Sachen haben gefehlt und absolut unfähiges Personal..

After waiting for over three hours, there was still no sign of my food. To top it all off, I even had to deal with customer support to get my money back, because this store apparently can't even cancel open orders at the end of its opening hours. Never. Again.

I had a very bad experience with this restaurant. My order was delayed for more than an hour after the expected delivery time. I even tried to contact the restaurant twice, but no one answered the phone. In the end, after waiting almost an extra hour, the restaurant cancelled my order. This is very unprofessional and disappointing.

The staff doesn't really look through the whole thing; they just piled the order on top and that's it, no straws or napkins were included. Then you notice that you get a cappuccino instead of a cafe crema, which is obviously really hard to distinguish when you order via the large ordering terminal. On top of that, you get an iced tea instead of a Summernade lemonade, which left me even more speechless because that just doesn't fit. Apparently, they don't pay any attention to what you order; they just pile it on and that's it. The fries were totally cold and soggy and had no flavor. So I was really disappointed and didn't even expect much.

There were four people ahead of us, 25 minutes have passed, and there are two more ahead of us... First and last time here! We wanted a quick bite to eat, but this is completely the wrong place.

Instead of what I ordered, a double burger with cheese, and the billing was incorrect, I received a regular burger. Furthermore, if the staff doesn't speak German well enough, resulting in the order being incorrectly executed, that's a fault on Burger King management's part. Since I once worked part-time at a Burger King restaurant in Paris when I was younger, I know exactly what I'm writing here!

This is the second time I've ordered from this restaurant, and each time has been a disaster. The first time, my order took two hours to arrive, as Burger King apparently only uses a single driver, and he had to single-handedly deliver all orders in Potsdam by bike. Needless to say, the food was cold upon arrival. Hoping things would go better next time, I made the mistake of ordering from here a second time. The result is that I haven't received any food and haven't received my money back. If you try to call the restaurant, no one ever answers the phone, no matter what time of day or how often you call. I strongly advise everyone not to order from here, as they are clearly being scammed.

The cleanliness of these fast food places in Germany always leaves something to be desired. The food was okay, by BK standards. The prices are favorable for a large family; it's affordable, and you know what you're getting.

There's no question of order and cleanliness here. Everything is dirty, all the tray carts are overflowing, food is lying around on the floor, and the benches are broken and you'll bang your bones on them. The restaurant's condition is catastrophic. And no one seems to care in the slightest. Never, never, ever again from this restaurant!

the workers are not able to help you, you order food and it just doesn't come and you paid for it

We waited almost an hour for our food. It was around 11 p.m., but that still wasn't acceptable.

My little girl loves the slide. The service could definitely be friendlier, and then the food would taste better. It's a shame to write this, but if you don't feel like working, then stay home.