BK-Gastronomie GmbH in Potsdam

Hallo liebes Burger King Team! Energie sparen finde ich ja eigentlich prima, aber den Bacon im Bacon King nicht anzubraten ist sicher der falsche Weg!

Auf dem Kinderburger scharfes Curry, das Personal gleichgültig und unfreundlich, mein Kind unzufrieden. Schade, eigentlich mögen wir Burger King, vor allem wegen dem veganen Angebot. Aber diesen Burger King werden wir nicht mehr besuchen.

An drive in Schalter wurde ich sehr schlecht verstanden die deutschkenntnisse der Angestellten sind nicht besonders. dann Doppel whopper mit Käse und Bacon bestellt und bezahlt aber nur einfachen whopper in der Tüte Vielen Dank Burger King

Leider gibt es hier keine Klimaanlage.

​Ein absolut toller Burger King! Das Essen war frisch, warm und super lecker. Der Service war überraschend schnell und das Personal war sehr freundlich. Auch die Atmosphäre war sauber und angenehm. Ich komme definitiv gerne wieder!

Der Burger King wurde die letzten 10 Jahre fast jedes jahr neu gemacht, es sieht bei jedem Besuch anders aus. Die Burger King pommes sind leider nicht mehr besser als bei der Konkurrenz....

Das Essen war frisch und lecker. Die Mitarbeiter waren freundlich und die Bestellung wurde schnell zubereitet. Das neue King Fusion Tropical Mango schmeckt sehr lecker! Die Mangosoße ist fruchtig und erfrischend. Sehr empfehlenswert! 😊 Das Restaurant war sauber und die Atmosphäre angenehm. Komme gerne wieder! :)

Leckere Burger, nette Personal Uptade: heute war ich wieder in diesem Restaurant. Alles war sehr lecker (Roasted Chicken Tortilla😋) und wurde schnell zubereitet. Die Bedienung war freundlich und das Restaurant war sauber und gemütlich. Ich komme gerne wieder :)

Dolle schlimm der Laden die Mitarbeiter die größte lach nummer man versteht sie nicht beim reden ich habe eine Bestellung von 83 euro und vielleicht ein viertel der Bestellung habe ich bekommen also der schlechteste burger king in dem ich war das essen kalt und halbe Stunde warte zeit

An sich alles top, nur leider gibt es immer wieder Verständigungsprobleme mit den Mitarbeitern...

Lange Wartezeiten. Im Restaurant ist es im Winter verdammt kalt. Whopper waren auch kalt. Bei Reklamation einfach ab in die Mikrowelle. Danach natürlich komplett labbrig. Keine Empfehlung. Update 16.6.26: Nochmal ausprobiert. Wieder lange Wartezeit, obwohl kaum Gäste da. Bedienung nimmt Burger aus dem Regal aufs Tablett, stellt fest, dass keine Pommes mehr da sind und macht neue. Derweil werden die Burger kalt. Bei Reklamation wieder ab in die Mikrowelle. Alles wie gehabt.

Sehr nett und sehr sauberes Restaurant

Ich hatte heute eine absolut enttäuschende Erfahrung in diesem Burger King. Ich habe ein Menü bestellt, das als Steak-Burger angekündigt war, musste aber feststellen, dass es ein veganer Burger war. Als ich den Standortleiter darauf ansprach, reagierte er nur zögerlich, obwohl ich mehrfach betonte, dass mir der Burger nicht schmeckt. Ich wünschte mir einen Ersatzburger, doch dieser wurde mir vom Manager verweigert. Er bestand darauf, dass ich selbst falsch bestellt hätte, obwohl das beim Bestellvorgang nicht ersichtlich war. Hinzu kam, dass sich unbeteiligte Gäste einmischten, mich beschimpften und mir sogar Rassismus vorwarfen, nur weil ich nachfragte, ob er mich verstand. Das war eine surreale, inakzeptable Eskalation. Ich bin fassungslos über den mangelhaften Service und die aggressive Behandlung. So ein Umgang mit Kunden ist einfach nicht tragbar.

Seit Monaten gibt es in dieser Filiale weder Eis noch Milchshakes. Jedes Mal wird man mit der Standard-Ausrede vertröstet, dass die Maschinen angeblich defekt seien. Das Schlimmste daran: Vor Kurzem hat mir ein Mitarbeiter hinter vorgehaltene Hand gesteckt, dass die Maschinen überhaupt nicht kaputt sind. Es hat schlichtweg niemand der Angestellten Lust, die Geräte regelmäßig und gründlich zu reinigen, weshalb sie einfach dauerhaft abgeschaltet bleiben. Als zahlender Kunde wird man hier also monatelang belogen, nur weil das Personal keine Lust auf die tägliche Arbeit hat und die Schichtleitung das Ganze offenbar durchgehen lässt. Ein absolutes No-Go für eine Fast-Food-Kette, bei der Shakes und Eis fest zum Sortiment gehören. Wer keine Lust auf Service und Hygiene hat, sollte nicht in der Gastronomie arbeiten. Diese Filiale meide ich ab jetzt! Ich bitte wirklich das Führungssegment, sich diese Filiale über einen Mystery Shopper oder Ähnliches mal anzuschauen, um die Qualität der Filiale und des Personals wieder auf Vordermann zu bekommen. Diese Filiale meide ich ab jetzt!

Sry Leute aber stellt bitte Leute ein, die Deutsch können..... Haben heute was bei Drive in bestellt und alles falsch in der Bestellung.... Der Kollege hat auch nicht verstanden, was wir eigentlich wollten. Also bitte packt welche in den Drive in, die wenigsten Deutsch verstehen damit keine Probleme entstehen bei der Bestellung

Gute 3 Sterne leider. Das Essen war ok, aber nicht so frisch bzw. so zubereitet wie ich es kenne von BK. Der Service ist nicht mehr so wie ich ihn kenne, kein Lächeln, keine freundliche Antwort auf Fragen. Die Tische sind recht verschmutzt und werden wenn man es mal sieht, nur sehr grob abgewischt. Die Toilette naja. Schade, ich hab es mehrmals versucht, aber ich werde hier nicht warm mit dem Standort.

Absolut unfähige Mitarbeiter die kaum bis garkein Deutsch verstehen. Und mann muss sich dann auch noch blöde kommen lassen wenn etwas bei der Bestellung fehlt. Nie wieder!!!

So langsam kann man nicht Arbeiten...Essen Bestellt (4x Bürger Menü) keine Große Bestellung. 3 Personen am Service, 1 Person am Drive In, 1 Store Manager und 4 Personen in der Küche. Der Laden war nicht voll bzw. kaum etwas los. Haben die ersten 3 Bürger inkl Pommes sehr schnell eingepackt und dann Stand die Tüte 20min auf der Ablage. Als ich nach 20 min. gefragt habe, was so lange dauert, war die Antwort: Zitat"Warten Burger, 2 Minuten". Als ich erwähnt habe das die anderen Bürger und Pommes kalt geworden sind, hat man mich mit großen Augen angeschaut und so getan, das man mich nicht versteht. Nach Wiederholung meines Satzes, kam dann der Store Manager, der mich erstmal nicht verstanden hat, dann als ich nochmals meinte das ich keine kalten Bürger mitnehmen werde, war nur die Antwort im gebrochen Deutsch: Zitat" Müssen dann nochmal warten 10min". Das war mir zu Viel, ich habe die Bestellung Stornieren lassen. Dann kam der Papierkrieg. Ausfüllen der Unterlage, das man innerhalb von 7-10 Tagen sein Geld zurück bekommt. Das Problem, kein Mitarbeiter, war der Deutsche Sprache mächtig. Obwohl auf den Antrag steht, das das Originale der Gast bekommt, hat es 5min gedauert bis der Storemanger endlich verstand was ich meinte. Ich bin dann zu McDonalds gefahren und habe ein Identische Bestellung abgegeben. McDs war Voll, aber die Wartezeit hat nur 7 min gedauert, da meine Töchter diesmal die Zeitgemessen haben. Ich habe keine Probleme mit Menschen mit Migration Hintergrund, mein Problem ist, wenn Sie kaum Deutsch reden und vor Dir über Dein Problem permanent Indisch reden, sogar das Englische klappte nicht. Das ist respektlos. Mit allen Formalitäten habe ich 40 min bei Burger King verbracht.

Alles dreckig innen wie außen. Total verkommen. Es wurde versucht etwas Ambiente zu schaffen aber vergeblich. Pommes kalt. Leere Bierflaschen, Zigaretten kippen überall und auch da wo die Kinder spielen können wird geraucht ohne Rücksicht auf die Kinder.

Katastrophaler Service und ungenießbares Essen Ich war heute am 13. Mai in dieser Filiale und bin schockiert über den Zustand des Ladens. Zum Service: Besonders negativ fiel die Mitarbeiterin an der Kasse/Ausgabe auf (kräftigere Statur, auffällige Gesichtsbehaarung). Ihr Verhalten war unterirdisch: Sie war extrem unhöflich, hat Kunden ignoriert und auf Nachfragen pampig reagiert. Ein solches Auftreten ist geschäftsschädigend. Man hat sich als Kunde absolut unerwünscht gefühlt. Zur Wartezeit & Qualität: Trotz der langen Wartezeit von über 30 Minuten war das Ergebnis eine Frechheit: • Die Pommes waren eiskalt. • Die Patties auf dem Burger waren außen schwarz angebrannt, aber innen noch roh. Das ist bei Hackfleisch absolut unverantwortlich. Fazit: Hier stimmt weder die Hygiene noch der Respekt gegenüber dem Gast. Ich werde diesen Standort ab sofort meiden. Das Management sollte dringend das Personal sowie die Abläufe in der Küche prüfen.

Kathastrophe. Erst mit hungrigem Kind im Auto 20 min gewartet, dann war das Personal nicht mal in der Lage die Bestellung zu stornieren. Hab dann mit dem Chef am Telefon selbst an der Kasse die Bestellung storniert. 😂😂😂

Es kann nicht sein das Mitarbeiter nicht einmal Zahlung erfolgt lesen können. Man ne halbe Stunde warten gelassen wird am Drive In. In meinem Ganzen Leben nicht so ein schlechten Kundenservice erlebt. Das Ding fährt grade an die Wand

Hallo, Absolut unterirdisch der Sauberkeit, auf der Nachfrage ob Sie unseren Tisch bitte sauber machen kann kam die Mitarbeiterin mit einer trockene Serviette an und meinte es ist dadurch sauber. Ohne Worte

Besonders war es nicht , habe schon bei besseren Burger Kings gegessen . Burger aren zumindest warm .

09.05.2026 Heute mal wieder auf Burger King gefreut und leider enttäuscht, ist alles nicht mehr das was es mal war. 10% Nachbar Karte wurde nicht akzeptiert, falsche Getränke in den Junior Menü, 1x Pommes vergessen, Onions Rings latschig und die Burger auch nur irgendwie zusammen geklatscht und raus. Spielbereich draussen um 19:45 Uhr naja. Fazit heute ein Reinfall, schade

Das Ambiente ist ok, eher kleine Burger, man erwartet laut Bilder mehr, dazu haben wir Cola bestellt. Normale Cola, extra so gesagt. Und haben Cola Cherry bekommen. Wir sind nach vorne und haben gesagt, dass wir nur Cola wollten und nicht Cola Cherry. Und dann wurde uns wieder Cola Cherry gebracht...!! Entweder weiß das Personal nicht den Unterschied zwischen Cola und Cola Cherry oder wir wurden nicht verstanden.

Nach einem langen Spaziergang kehrte ich bei Burger King in Potsdam ein und alles war super. Das Personal war freundlich und schnell, der Burger heiß und frisch, und die Pommes schmeckten perfekt. Das Restaurant war sauber und entspannt, und ich komme gerne wieder.

Komme manchmal hierher um Leckere Burger für meine Familie und mich zu holen nach dem kurzen Spätdienst

Schlechtester Burger King jemals

Essen war lecker....wir haben aber ewig gewartet obwohl es leer war....die Sauberkeit könnte besser sein

21 Minuten im Drive-in gewartet, nur um überhaupt bestellen zu dürfen – danach nochmal 10 Minuten bis zum Essen. Und das, obwohl der Laden leer war und nur ein Auto vor uns war. Für einen „Fast Food“-Laden ist das einfach nur absurd. Das Ergebnis: kaltes Essen, ungesalzene Pommes und nicht mal Servietten dabei. Beschweren? Fehlanzeige – niemand vor Ort spricht verständlich Deutsch. So geht Service definitiv nicht. Absolut enttäuschend.

Leider muss man sagen, dass es schon sehr Schade ist, wenn dort nur gebrochen oder gar kein Deutsch gesprochen wird. Wenigstens vorn im Service sollte das zu erwarten sein. Auch war es ärgerlich, dass kein Milchshake oder Eis erhältlich war. Der Eistee hat nach Spüli geschmeckt und generell ist die Qualität des Essens schlechter geworden. Was man allerdings sagen muss, dass sie bemüht waren, trotzdem die Fragen zu lösen.

Ich kam um meinen Hunger zu stillen, und bestellte 3 Cheeseburger. Leider waren diese kalt und haben absolut nicht gut geschmeckt, fast so als wären sie Mittags zubereitet wurden und mir Abends serviert. Die Toiletten sind leider auch nicht die besten und es sieht danach aus, als würde kaum sauber gemacht werden.

Bei vielen Bestellungen schnell überfordert

Ich hab heute über eine halbe Stunde auf mein Essen gewartet bei wenig Aufkommen und kleiner Bestellung nie wieder!

Ich war schon oft Bei Burgerking Und Ich muss sagen Der Hier gehört zu meinen Favoriten Es ist alles einigermaßen Sauber und Das Essen ist Immer Lecker

Unfassbar. Kaum Betrieb - sollte also eigentlich alles klappen. LEIDER NICHT!! Mit der Bestellung zu Hause angekommen stellte ich fest, dass mal wieder einiges fehlt. Salatdressing, Pommes & Gitterkartoffeln haben wir mal wieder nur bezahlt - bekommen nur leider nicht. Bei vollem Haus hätte ich vielleicht noch Verständnis. Jedoch nicht wenn kaum Betrieb ist. Herzlichen Dank dafür. Wir entscheiden uns dann in Zukunft doch gegen diese Filiale. Besuchszeit Di. 19:30 Uhr falls es noch interessiert

Nach ca. 2 Jahren wollten wir euch nochmals eine Chance geben und haben es bitter bereut. Wir haben die Burger nur halb gegessen, da es ein reines Gematsche war. Der Salat sah aus, als wenn er schon Stunden auf dem Burger liegen würde, welk, grau und latschig. Jetzt, 6 Stunden später "essen" wir den Burger noch immer und wir haben das Gefühl, als müssten wir brechen. Nie wieder !!!

Inzwischen bei uns ein Running gag: vergessen immer etwas. Meist nur Mayo, oder Ketchup. Manchmal auch komplette Produkte. BK fehlt es grundsätzlich an veganem Käse.

Essen war ungenießbar, total hart und lang warten mussten wir auch. Vor einiger Zeit hatten wir zwei mal Churros bestellt, einmal mit Schokosoße und einmal mit Caramel, wir hatten zweimal Caramel bekommen, haben es dann gewechselt bekommen sowie wir es bestellten. Sie haben unsere Packung einfach wieder weiter verkauft, obwohl wir sie schon im Auto hatten, wir hätten sonste was damit machen können, einfach nur eklig!

Super Service, leckeres, schnelles Essen, danke Kristina !! 👍🏻

Gutes Essen, guter Service, gute Mitarbeiter 👍🏼👍🏼

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die Käsesauce war kalt, und ein bestellter Burger wurde komplett vergessen. Außerdem waren die Tablettwagen alle überfüllt . Die Toilette war in einem wirklich unterirdischen Zustand – sehr unhygienisch. Insgesamt absolut nicht empfehlenswert.

Meiner Erfahrung nach war Burger King in Deutschland schon immer großartig. Ich bestellte das Double Chicken Chilli Cheese, und es war super lecker und knusprig. Das Hot Blondie Dessert war ein Traum. Die indische Mitarbeiterin war sehr freundlich und sprach Englisch.

Leider Müll überall auf den Tischen. Toiletten stinken und sind teils sehr schmutzig.

30 min am drive Inn ist nicht mehr akzeptabel Nie wieder

Praktisch ..direkt an der Nuthestr9

Wenn Sie Zeit totschlagen wollen, 40 Minuten Wartezeit in Kauf nehmen und samstags nichts Besseres vorhaben, dann nichts wie hin! Und noch ein Tipp: Wenn Sie es geschickt anstellen, bekommen Sie vielleicht sogar nicht das, was Sie bestellt haben – das macht die Sache noch spannender. Kurz gesagt: Ein Riesenspaß ist garantiert. Vor allem mit zwei Kindern, die geduldig gewartet haben, nur um dann doch nicht das zu bekommen, was sie wollten.

Schlechtester Burger King bei dem ich je war. Es hat über eine halbe Stunde gedauert bis ich mein Essen hatte und dann war es auch noch kalt! Sauber war es in dem ganzen Laden auch nicht! Wenn ich könnte würde ich keinen Stern geben!!

Drive in Mitarbeiter ist nicht fähig 3 Zahlen zu verstehen… Essen trotzdem gut.. für BK Verhältnisse.

Nachtrag 2026: Da es schnell gehen musste, war ich mal wieder bei Burger King. Ich finde das Essen dort immer noch besser als das bei der Konkurrenz zur goldenen Möwe und dieser BK ist leider die einzige Filiale in der Stadt. Ich war gegen 20 Uhr dort. Die Wartezeiten waren dieses mal angemessen. Nur mit der Sauberkeit hapert es hier immer noch sehr. Wer einen sauberen Tisch möchte, muss diesen erst mal suchen. Die Wägen, in denen die benutzten Tabletts abgestellt werden, sind überfüllt, die Leute haben in Ihrer Verzweiflung schon angefangen diese auf dem nächstgelegenen Tisch abzustellen. Bei meiner Bestellung gab es einen Fehler und ich habe einen falschen Burger bekommen. Es wurde jedoch sofort der korrekte Nachgereicht. Bewertung aus 2022: Das Essen wird schlecht zubereitet, sowohl im Lokal wie auch beim Lieferservice lange Wartezeiten und oftmals ist die Kommunikation schwierig, da die Angestellten nur schlechtes Deutsch sprechen.

Mein schlimmstes Erlebnis je! Die Terminals haben ständig die bestellung angebrochen, als ich am tresen stand kam auch ewig keiner! Die Kommunikation war kaum möglich und dann warte ich noch 20min auf mein essen - so verstehe ich kein FAST FOOD - dann doch lieber eine ausfahrt früher runter und zu Mc! auch der XXL Dip war nur halb voll super schlecht!

Erstmal alles dreckig, dann alle Bauchschmerzen und Servuce todes lange.

Personal ist überlastet, kommt gar nicht hinterher

Leider kann ich nicht -1 geben .. die können nicht mal lesen alle Bestellung falsch und richt alles nach Curry der Laden und stinkt und die reden nur englisch . Wo sind wir

Lange Wartezeit, Burger nicht wirklich frisch, Pommes lauwarm. So schlecht habe ich noch nirgends bei Burger King gegessen.

Dieses Schnellrestaurant sollte man eigentlich nur mit Raumanzug betreten. Der Müll stapelt sich in allen Rollcontainern. Tische sind absolut dreckig. Das Essen ist nicht frisch. Es schmeckt alt. Die Krönung sind die neuen Tender von Bürger King . 2 x 4 Mini Hähnchenstückchen die Eigentlich in eine Kindertüte könnten Plus 1 x Pommes für Satte 22,- Euro. Das ist doch wohl ein Witz ?

Zum ersten Mal am sonntag dort gewesen, Parkplatz sieht aus wie sau müsste mal gefegt werden. Man bestellt sich checken Nuggets bekommt diese in plant obwohl es nicht gesagt wurde. Und die burger waren trocken.

Kommunikation ist absolut begrenzt, vor allem beim ‚Drive In‘. Mitarbeiter scheinen am Limit ihrer Fähigkeit zu arbeiten und vergessen dabei dem Kunden/Gast zu sagen ob er warten soll oder überhaupt am Drive begrüßt wird. Leider seit 2 Jahre regelmäßiger Zustand. Personalmangel ist sicher eine Ursache für die mangelnde ServiceQualität -> ich würde mit wünsche die Mitarbeiter zu schulen, dass man mit Basic Freundlichkeit und Kommunikation sehr viel beim Kunden positiv erreichen kann.

Geschmacklich sollte man hier nichts wildes erwarten, es ist halt fastfood sehr mittelmäßig aber dafür sind die Wartezeiten in Ordnung.

Wenn der Drive Inn Mitarbeiter nicht reagiert, weil es angeblich es zu laut ist und wir extra vorfahren, wenn der Drive Inn Mitarbeiter sagt, dass wir drinnen schneller bedient werden und es sich herausgestellt, dass das Schwachsinn ist, dann seid ihr hier!

Nach Jahren wieder da gewesen. Und was soll ich sagen, ich habe nix verpasst! Es war wieder mal eine Enttäuschung! Schlechte Qualität, und wieder hat man vertraut das sie alles eingepackt hat und natürlich kam man zuhause an und man hat es wieder getan und nen teuren Burger vergessen! Also wir gehen nie wieder zu diesen Burger King! Wer es doch tut, schaut immer nach ob man euch alles eingepackt hat! Es ist ja schon kriminell was man dort abzieht! Dann lieber MC Donalds

Heute durch den Drive-In gefahren. Niemand nimmt meine Bestellung an. Niemand steht an irgendeinem der Schalter. Mehrere Autos verlassen frustriert den Drive-In und holen sich bei der Konkurrenz ihr Essen. Es ist nicht das erste Mal. Ist das die Dienstleistungsqualität, die Burger King haben möchte? Dieses Restaurant ist eine Schande für den gesamten Konzern und die Konzession sollte entzogen werden. Das kann man nicht schön reden.

Ich bin hier jetzt schon mehrere Monate infolge immer mal wieder gewesen und habe geguckt ob es einen hot Blondie mit Eis gibt. Nie gab es diesen und heute musste ich auch noch feststellen, dass es anscheinend gar keine Eismaschine mehr gibt. Ich finde das wirklich sehr sehr schade, da ich wirklich deswegen immer zu Burger King gegangen bin. Zudem sitzt man halt auch manchmal länger dort als in einem Restaurant, selbst wenn man das Essen zum mitnehmen haben möchte.

Dauert ewig am Drive In . Keine Kompetenten Mitarbeiter an der Sprechanlage schlimm..das soll Fast Food sein..

100,000 times better than McDonald's. We didn't even wait 5 minutes for our food, the plant-based menu was super delicious, hardly any grease. Super friendly staff. It has such an American diner vibe!! I highly recommend it <3 Prices are totally okay too!!

This Burger King doesn't even deserve one star. I'm absolutely furious. I've ordered from them several times before, and something was always missing. But today the delivery never arrived, even though Lieferando says it's been delivered. Now we have hungry kids sitting here on Halloween who were just looking forward to a burger. Thanks for nothing. And now I'm out 40 euros. And nobody answers the phone. It's a complete disgrace.

The tortilla leaked because it wasn't properly closed, the fries fell upside down into the bag and were very salty, the wrong sauce was used but twice as much, it wasn't possible to announce the pickup number in full or in a friendly tone, picked-up orders weren't deleted from the display, and you didn't even get the slightest eye contact for a friendly "thank you." So, basically, everything was the same as usual.

Best manager Amin. Very nice young lady and very friendly. Best service

Purchased on October 20, 2025. Review purely for a comparison of the actual vs. expected price. I order (the actual price): 2 chicken nugget burgers & 1 cheeseburger (the seller even asked again). I pay (I checked the invoice later): 2 chicken nugget burgers & 1 hamburger. I receive (the actual price): 1 chicken nugget burger & 1 hamburger. I gave it one star because I didn't check the order immediately after receiving it, but in good faith, I assumed the actual price was correct...

The food wasn't delivered. Lieferando says it's delivered. Seems to be a standard procedure at bk, judging by the reviews. I should have done this before. But at bk, no one seems to read the nasty comments and do something about it. Or is this the standard at bk Germany? It used to be a good place.

You place your order, get a confirmation, and then when you call because your order still hasn't arrived after two hours, even though it's been saying for an hour that your order is almost here, no one answers the phone. This branch in Potsdam is simply a complete rip-off.

It was quite busy on a Sunday evening. But the staff, four people in the front area, were overwhelmed. So the orders piled up... by the time I left, there were 17 waiting. I alone waited 20 minutes for a King Meal. Perhaps the staff should be better trained so they can work together more effectively.

The worst place I've ever been to. Almost all the tables were covered in trash. The food looked like burnt chicken. Truly disgusting.

Two fries were missing from our drive-thru order. Unfortunately, we only noticed this when we got home and unpacked everything. That's a really bad move.

We were passing through and wanted a quick bite to eat in the evening. Unfortunately, this restaurant isn't particularly good. From the incredibly unfriendly service, which doesn't bother to ask for the menu and throws half of the food into the vehicle, to the dirty dining area and the people hanging around at the drive-thru. I've never seen such a bad Burger King. We'll never come back here!

The Burger King was truly one of the worst I've ever set foot in. Aside from the fact that the order processing didn't seem to work, all the tray carts were full to the brim and no one even cleared them. Orders were processed chronologically, and we got two Whoppers, a Big King, and a Crispy Chicken. It took almost 40 minutes. Besides, the air conditioning was on full blast in October, and you almost caught a chill waiting. Then the burgers arrived, and they were far from warm or tasty. The fries tasted like they'd been fried three times and had old grease. I wouldn't do it again.

I ordered through Lieferando 3 hours ago. The food was supposed to be delivered in an hour, but it still hasn't arrived. I can't reach anyone on the phone number. The tracker is still in its initial state. I don't think the food will arrive yet, and now I'll have to chase after my money. I've never experienced such abysmal service in my life!

A complete disaster, staff who don't understand you. It happens! But what's absolutely unacceptable is that the place is always dirty. The manager is cutting corners. And the food gets cold faster than you can eat it, and you have to return something every time because it's cold.

Absolute impudence of the citizen's child. Even when asked that it's too old and you want it fresh, they simply put it in the microwave. Disgusting stuff. The toilets and the order resemble a garbage dump. Absolutely disgusting. I'd rather go to a portable toilet.

Waited 2 hours for the food, 3 things were missing, and the staff were absolutely incompetent.

I had a very bad experience with this restaurant. My order was delayed for more than an hour after the expected delivery time. I even tried to contact the restaurant twice, but no one answered the phone. In the end, after waiting almost an extra hour, the restaurant cancelled my order. This is very unprofessional and disappointing.

After waiting for over three hours, there was still no sign of my food. To top it all off, I even had to deal with customer support to get my money back, because this store apparently can't even cancel open orders at the end of its opening hours. Never. Again.

The staff doesn't really look through the whole thing; they just piled the order on top and that's it, no straws or napkins were included. Then you notice that you get a cappuccino instead of a cafe crema, which is obviously really hard to distinguish when you order via the large ordering terminal. On top of that, you get an iced tea instead of a Summernade lemonade, which left me even more speechless because that just doesn't fit. Apparently, they don't pay any attention to what you order; they just pile it on and that's it. The fries were totally cold and soggy and had no flavor. So I was really disappointed and didn't even expect much.

Instead of what I ordered, a double burger with cheese, and the billing was incorrect, I received a regular burger. Furthermore, if the staff doesn't speak German well enough, resulting in the order being incorrectly executed, that's a fault on Burger King management's part. Since I once worked part-time at a Burger King restaurant in Paris when I was younger, I know exactly what I'm writing here!

There were four people ahead of us, 25 minutes have passed, and there are two more ahead of us... First and last time here! We wanted a quick bite to eat, but this is completely the wrong place.

This is the second time I've ordered from this restaurant, and each time has been a disaster. The first time, my order took two hours to arrive, as Burger King apparently only uses a single driver, and he had to single-handedly deliver all orders in Potsdam by bike. Needless to say, the food was cold upon arrival. Hoping things would go better next time, I made the mistake of ordering from here a second time. The result is that I haven't received any food and haven't received my money back. If you try to call the restaurant, no one ever answers the phone, no matter what time of day or how often you call. I strongly advise everyone not to order from here, as they are clearly being scammed.

The cleanliness of these fast food places in Germany always leaves something to be desired. The food was okay, by BK standards. The prices are favorable for a large family; it's affordable, and you know what you're getting.

There's no question of order and cleanliness here. Everything is dirty, all the tray carts are overflowing, food is lying around on the floor, and the benches are broken and you'll bang your bones on them. The restaurant's condition is catastrophic. And no one seems to care in the slightest. Never, never, ever again from this restaurant!

the workers are not able to help you, you order food and it just doesn't come and you paid for it

We waited almost an hour for our food. It was around 11 p.m., but that still wasn't acceptable.

My little girl loves the slide. The service could definitely be friendlier, and then the food would taste better. It's a shame to write this, but if you don't feel like working, then stay home.

Nice and pretty service, impeccable service

We ordered a meal with a cheeseburger, fries, and a Coke. We requested a Coke with ice cubes, but it was served to us without ice cubes. The fries were cold and rancid, and the burger made us sick later. The service was completely rude, and we overheard them talking about us and the way we were dressed. We think that's completely unacceptable! That's why we're giving it only one star. We're disappointed!

Dino and Llumi are kind-hearted people

DELIVERY SERVICE: Disaster is a nice way to say it. My food arrived an hour late. The toys in the King Jr. Meal were missing. The sauces were missing. The food was cold. How can you be so modest and pack cold drinks and burgers in one bag!?! I order without tomato and get it with tomato. If you want to do yourself a favor, abolish delivery services in this form as soon as possible. The recession is based solely on the delivery service. Everything in the restaurant is excellent.

My order from last night just didn't arrive, but the app says it was delivered. I couldn't get through to anyone last night, so I went to bed hungry, and I couldn't get through to anyone today to get my money back. It couldn't be worse. Now I have to chase after my money because they simply didn't deliver. Damn the nerve. A crap store!!!

Salmonella-infested food. I ordered through Uber Eats because they were offering a discount. What arrived were three fries scraped together from the last corner, the Whopper was long out of date, and the long chicken had completely fallen apart in the packaging. The cheeseburger was, of course, cold, like everything else (except the nuggets), and the packaging was completely crumpled and stapled three times at the top for extra reinforcement. Considering that you generally give away sauces in stores, I would have been happy if you had at least included two to round things out. Then it probably would have given two stars instead of one. I actually wanted to prove with this order that Burger King is pretty good and can easily compete with McDonald's. Great job 🤝 Half of it ended up in the trash after our stomach problems.

A burger was forgotten and the employee goes to smoke even though orders are being given and we waited until he smokes his cigarette and still he forgot a burger

Just bought the so-called "Flame Wings 9-pack." Aside from the fact that there were only 8 mini wings in the bag, this is an absolute price-performance disaster: All 8 mini wings are about 100g of chicken thigh meat... And for €9!!! I can get a whole grilled chicken at the snack bar around the corner... with at least 500g of meat.