Burger King in Trier

I ordered and paid at the kiosk (screen). My receipt wasn't printed so I told the staff what happened. They wanted to make me pay again! I showed on my phone that I had already paid. Finally the manager came to my aid. I asked him to reprint my receipt from the order screens. “Unfortunately that is not possible,” was the answer. In the end I got my order but after so much stress. Another minus point. Even paying customers have to pay for the toilet. This is ridiculous.

When I asked whether a paying customer also had to pay for the toilet, the answer was: “It costs 50 cents.” You just want to wash your hands briefly before eating - but no, not even that is possible for free! There's only one thing left for me to do: just jump over it, because such pettiness is absurd. With this attitude they have finally lost me as a customer!

Tables dirty/unfriendly staff I did this survey to get free fries. When I had the code the employee said I should write the code on the receipt. When I asked him for a pen he said he didn't have one even though he was in front of him One of them was lying when I told him that there was one lying there. He said the pen wasn't for customers, which was a stupid statement. Last visit to this branch

Nice staff, but toilet costs extra. That doesn't work at all

Ordered food for 20 euros and paid with a card and then couldn't even go to the toilet because you then had to pay 50 cents in cash... the employees at the checkout didn't care that you ate there for 20 euros... absolute rubbish

I got food poisoning so I got a yellow slip for two weeks off (a nice Pole offered me skittles in the toilet)

They didn't give any special order. Three different people took my burgers but gave up the order when they were cold

The fries are burnt, thin, unfortunate, with defects in the potatoes themselves... and therefore tasteless. All the potatoes in the portion are different in thickness, there is one that you can knock on the table with and is a little fresh... It seems that the employees are mixing some leftovers from yesterday with the already low-quality fresh potatoes. In addition, out of two cheeseburgers with cucumbers, only one had cucumbers... apparently the staff forgot to put it in, although there were very few people at that moment. See photo.

Rude service throwing things at guests. Missing things

There is an Albanian employee who is very unfriendly. He told me to save my cup because I wanted a new one. Next time I come there I will talk to them

This Burgerking has modern decor, friendly staff and fresh burgers. Definitely not one of the bad examples. The wrong order was delivered to me yesterday, but the error was corrected very quickly and professionally. Thanks for that!

Friendly, fast, but expensive. Toilet available, costs 50 cents. Which is certainly due to the very good location.

The disrespect I had to wait 20 minutes for my order. If you could give zero stars it would be minus two. But the service looks great

The children really wanted to go to Burgerking...if only we had gone to Mäcces...what kind of shop is that...burgers cold, fries cold, the size compared to back then is a bad joke...what happened to Burgerking? Why do you have to choose a drink when ordering when you have to go to the machine and can take whatever you want anyway?? Thanks for nothing...

They forgot our fries and nuggets but said we need to live with what we got! Not only to me and my friends but to everyone who isn't from Germany!!!!

The food was better than in the youth hostel

They hired someone unknown! They walk around smiling but can't place an order properly. have placed an order. They gave me another one. Check the employee! This is not the first time this situation has occurred!

Good Burger King, quick orders possible via terminal and nice staff. Compared to other branches, it is also recommended for quick hunger pangs. Vouchers from the brochure and app are accepted and help those looking to save money

Very nice BK, clean and nice view on Porta Nigra Much better BK than the one at Hbf

Has ordered how many times Didn't arrive after 2 hours when I called and was told that they had called me again and that the order had been canceled and that 5 minutes after the stated delivery time

All good, ordered via the app with a voucher and good 👍

I really like their service and the employees are very friendly too.

Schlechter Gechmack der Pommes.

Zum Essen kann ich nicht viel sagen, da ich das Restaurant wieder verlassen habe, als ich die Bezahlschranke vor der Toilette gesehen habe. 50 Cent soll man bezahlen - und zwar in bar. Dafür gibt's einen Wertgutschein, den man aber nur an der Kasse, und nicht etwa am Automaten einlösen kann. Also wenn man Pech hat, zwei Mal anstehen: einmal zum Geld wechseln, und einmal zum Essen bestellen. Den Kaffee, den wir dort trinken wollten, haben wir dann ein paar Meter weiter beim Italiener getrunken, ganz ohne Bezahlschranke vor der Toilette.

Selbst bei mehrmaligem anrufen geht keiner ran! 👎🏻 Veggie-Optionen sind gut.

Lieferung dauert über 2 Stunden👎👎👎👎👎

Sehr sehr unhöflicher inhaber trotz dessen das wir essen gekauft haben wurden wir raus geschmissen da wir eine Person zu viel wahren und konnten unser Essen nicht mal zu Ende essen ich reklamiere ich will mein Geld zurück Anzeige ist raus 😡

Есть терминалы для заказа, обслуживания быстрое.

BURGER KING ist zu empfehlen weil die Burger gegrillt werden. Das erzeugt ein.. rauchiges Aroma.. Ansonsten Ware wIe bei der Konkurrenz. Lieferservice schnell.

Sehr Kinderunfreundlich gestaltet und man muss für die Toilette auch noch extra bezahlen.

Burger waren ok. Sehr sauber und ordentlich. Allerdings waren die Pommes total versalzen. Wurden zwar ausgetauscht, aber die neuen waren genauso.

Il manquait pas mal de produits à notre commande. L'étage était pas très propre.

Essen OK, Personal unfreundlich und schlecht in Deutsch

Nachtrag 26.07.23 Leider hält man sich hier nicht an die eigenen Öffnungszeiten. Ich stehe seit 10 Minuten vor dem Laden, der eigentlich seit 10 Minuten schon auf haben sollte. Das finde ich nicht okay. Leider hat der Lieferservice mittlerweile auch Gebühren eingeführt, sodass dieser Pluspunkt aus der ursprünglichen Bewertung nicht mehr existiert. Ursprüngliche Rezension: Wir bestellen hier öfter über Lieferando. Wirklich praktisch ist, dass die Lieferung völlig kostenlos ist. Dafür kann man online die Gutscheine aus der BK App leider nicht verwenden. Manchmal kann es mit der Lieferung etwas länger dauern, aber das ist ja normal.

We went for a quick lunch to this Burger King during our visit to Porte Negra in Trier, Germany. It was conveniently located close to the main attractions in Trier. Food was delicious and I always Burger King fries and their patty. There's a pay and use toilet upstairs, so better to keep some change if wish to use it.

Kinderfreundlich unterwegs Gesundes Essen Überall Gemüse Ist hot alles essen und so Leider keine Tauben vor Ort Keine Kellner Kann man essen so Tauben legga

Eine der guten Burger King-Filialen in der Trier Innenstadt mit schnellem und qualitativ hochwertigem Service

Essen war sehr gut und kam schnell, im Service leider keine Kommunikation beim Bezahlvorgang ...kein Hallo, kein Danke oder Bitte ☹️Ambiente war okay

Essen und Freundlichkeit des Personals hat fünf Sterne verdient. Ein Fast-Food-Restaurant ohne freien Zugang zu einem Waschbecken vor und nach dem Essen ist aber objektiv einfach nur eklig. Die Extra-Bezahlschranke für die Toilette macht aus dem Laden für mich eine No-Go-Area. Da ändert auch der Gutschein nichts dran.

Top Kaffee mit optimaler Trinktemperatur! Da kommt man gerne wieder um sich flott einen Kaffee to go zu schnappen.

Gutes Essen aber paar mal waren die pommes zu salzig oder Hamburger zu kalt

Schmeckt schlechter als in der Zurmaiener Straße. Bestellung war auch falsch. Edit: Heute mit Lieferando bestellt, Lieferung kam früher als erwartet, Fahrer sehr nett, Essen warm, nix fehlte, 5 Sterne dafür. Wegen dem Erlebnis vor Ort, mit 1 Stern, jetzt also bei 3 Sternen. 👍🏻👋🏻😌

Leckeres Essen keine lange Warte Zeit alles Super !

Sehr gut Filiale an der Porta Nigra kann man uneingeschränkt Empfehlen.

Mussten für die Toilette bezahlen, hätte man zwar einlösen können, aber da hatten wir ja schon gegessen.

Ich war gestern Abend spät da… kurzum: tipptopp Angestellter (Marokkanische Wurzeln), interessanter Typ, sehr fix und routiniert, super Überblick, trotz nahendem Betriebsschluss, 4 wartender Kunden und zwei nervenden alkoholisierter herumlungernden Grüppchen… Danke für den super Service und das leckere Essen 🤷🏻‍♂️👊🏻☺️

Saubere Umgebung. Gutes Essen fuers Geld. Fuer zwischendurch ganz gut

Gute Preise und leckeres Essen. Aber die Gerichte könnte größer sein

Schneller und zuvorkommender Service und die Burger waren halt wie immer

Würde gerne mehr Sterne geben aber 2Std Lieferzeit sind zu viel da musst du nacharbeiten Michael . Essen ist dementsprechend auch nicht mehr wirklich Warm sehr schade entweder mit dem Liefern richtig machen oder besser garnicht wenn man Qualität usw nicht halten kann

Burger King halt. Zwei etagen am anfang der Fußgängerzohne.

Sehr grosse Auswahl an Burger-Belag, mussten, auf Grund von vielen Leuten, lange warten bis wir essen konnten.

Accesibil de pe Pietonal, cu prețuri convenabile!

Standardní Burger King na hlavní třídě. Plusem je možné posezení v patře s částečným výhledem na Porta Nigra.

Super netter Kassierer, sehr schnelle Zubereitung, alles bestens hier

Gute und freundliche Mitarbeiter