Burger King in Remscheid

Person maßlos überfordert viel zu lange auf das Essen warten essen dann kalt und ekelig dazu noch sehr unfreundlich und kein Bock auf ihre Arbeit

Now that it has happened for the number of times I have no idea how many times, I would like to say that something is ALWAYS missing from the delivery. It has never been delivered later. Seems to be a problem with loading and external drivers. We make bets in advance about who won't get their food this time. “Next time everything will be included” becomes a running joke.

I regularly visit other Burger King branches but unfortunately there are huge differences here. We had 6 different burgers and unfortunately they were all cold and in an almost empty branch we had to wait 20 minutes for "fast food", well I don't know... I know burger shops where the patties are freshly made and I wait just as long I'm at almost the same price

We were at the drive-thru. Service and food good.

Was there today in Remscheid Lennep. And I ordered a double wopper menu. I just waited 20 minutes for my menu. Although nothing was wrong. Since my menu was there and I opened the burger, the burger was cold. I went to the branch manager and told him my burger was cold. He said that can't be the case. He could warm up my burger in the microwave. HELLO, IS IT STILL OK? No wonder there's hardly anything going on there. A very unfriendly team.

Unfortunately, after waiting for 20 minutes, we received the wrong food, which is why we complained about it and had to wait another 10 minutes. When we had it, it was warm and tasty, but 30 minutes for a couple of burgers isn't right.

The shift leader didn't want to take any orders, we were supposed to order at the panel so I tried to speak to the branch manager, unfortunately I was told this because of the unfriendliness of the shift manager 5.05.24

Very nice relaxed place to grab something to eat in the evening. There is also a top team behind the counter and always there to handle any misunderstandings! Good place to grab some burgers quickly

Everything was perfectly clean, the staff were very nice and polite, it was a pleasure to be here, the food was ready very quickly and very tasty!

Everything is delicious and a wonderful atmosphere, the staff is very nice and friendly!

Delicious burgers and clean places

Super Service. Burgers really good. I can recommend it 👍🏻

Great customers, very nice. Especially the Almir. Great employee👍👍 Best regards

I've been a customer at Burger King for several years and have always been happy with something that has become a little more expensive. E.g. Cheeseburger with Bakken previously €2.49 now €2.89

We ordered at the machine and selected "Pay at checkout" but the employee did not accept our order and directed us back to the machine to pay by card. We returned the order and went to McDonald's, where cash was accepted without hesitation. It's a shame BurgerKing has one less customer again. You should train your employees, paying with cash is the official means of payment in Germany and must be accepted. We'll be avoiding BurgerKing soon.

Very nice staff, I like to go there

Staff totally disinterested, you book at the terminal.... Atmosphere just fast food average. Food okay for fast food, but very expensive!

Food was good, but the fries were in there for far too long and my plant-based items were prepared in a deep fryer that was clearly marked as not plant-based. So it was more of a well experience

We come there with the children twice a month and we give it four stars. Some of the staff are really nice. Two young men in particular. From the name of one, I think he's Greek, unfortunately I couldn't remember his name, but he's very nice, friendly and always a very nice greeting on the drive. The second one was also really nice and very attentive, the name as far as I remembered was Jinad. The only thing to criticize is that when the manager complains, he is also a young man with a bard, is not capable of criticism and is also very unfriendly, but it is probably also because he wants to show off a bit in front of the girls on his shift, and for that give it a star deduction. As far as the food is concerned, it's just fast food.

The shift manager is the best Burger King employee I have ever seen

Really angry and nice people 👍🏼

Very nice staff and very friendly

Very quick service and very friendly employees

Two hamburgers sold as cheeseburgers, Unfortunately I didn't have time to complain because I... I still had to go to work and no, I'm not that bold and took away the cheese as a joke. I'm pissed off and won't be coming back again. For me that means time = money. I was in a hurry and just had to eat something and then that...

Best Burger King in Remscheid and especially the salesman Amir

clean as always and fast service

Free WiFi, good service at the checkout and friendly staff, the food is fresh and almost always warm 👍

Clean restaurant with very friendly staff. A BurgerKing that cares about its customers 👍🏼👍🏼

As always, the food was quick, tasty and hot!

The Burger King in Lennep is the best and especially the operator Amir 👍🏼

I go there often during the week because I work in the area. Can definitely recommend, always freshly prepared and very nice staff. Definitely five stars. Great, keep it up.

If you like long waiting times and cold burgers, this is the place for you! No customers on site and still long waiting times. People have forgotten the fastness of fast food. Incompetence to the power of 10

Even though no one is there, the food takes forever. The staff are unfriendly and slow, so Jenke should stop by.

Mcs is better because there only seems to be plans**

It's called a quick snack, I had to wait about 20 minutes for food, disaster!!!

Sometimes you have to wait a long time but in most cases everything is perfect.

3 years ago You could eat there But unfortunately today No reasonable service, no complaints and not grateful. Although I have to say this is a shift leader I think from India. If he has a shift then it's a completely different system that works perfectly

The employees are always in a good mood, and if you got something wrong, it was never a problem, you talked about it calmly and then they helped you straight away and you got the right food 🙏

Two pickles on the cheeseburger. Saved Monday. You have to know

Thanks for the nice service at the drive in, it was very funny and humorous

Best shop in North Rhine-Westphalia

Very friendly and courteous staff, clean toilets and surroundings, delicious fresh food, we'll be happy to come back :)

Unfortunately, just like McDonald's, the employees are probably no longer mentally capable of taking orders in person! It's a shame, Burger King is now dead for me too! And you have to wait forever! Fast restaurant, that was once!

You always have to wait a long time. It wasn't like that before

Nach dem Essen, war mir schlecht

Wieder mal Bestellt und wieder haben sie Bürger vergessen. HABE DAS REKLAMIERT UND DIE HABEN BEHAUPTET DAS ALLES GESTIMMT HAT .SO WAS VON UNFREUNDLICH .ALS OB MAN ES NÖTIG HAT WEGEN EINEM Bürger zu betrügen .Unfassbar und das jedes Mal

Doesn't even deserve one star! - Starting last night with the very unfriendly DriveIn employee, the HotBrownie felt frozen with ice, the Chicken Nugget Burger was simply cold and the Double Cheese Lover Burger was ordered without tomato, but came with tomato, before he wanted money from me I had already paid a long time ago and had to wait 17:30 minutes for 3x items. I would love to have my money back for this impudence, but I simply reported this case to the health department with photos in the hope that this juice shop will be closed. No other customers have to experience what I experienced last night. ;-) By the way, I also gave you the same rating on Trustpilot!!! ;-)

I'm there every day with my friends on my lunch break. Fast and nice service and the food is good and always warm.

I couldn't order half of it, there wasn't much, was the statement. At 22:00 o'clock.????

Best Bk restaurant in all of North Rhine-Westphalia

I feel very comfortable here, especially with the staff

Food delicious, nice service. Everyone ate up. All clean

Sehr nettes Personal, guter Service, saubere Location. Guter, Preis, Leistung

War okay , kann man machen . Für einen kleinen Mittagssnack ganz okay

Bester Mitarbeiter in der Filiale und immer frisches Essen weiter so

Wirklich sehr sehr netter Mitarbeiter. Wir wurden freundlich begrüßt die Bestellung schnell aufgenommen und am Schalter gab es noch ein nettes kurzes Gespräch 😊. Wirklich sehr bemerkenswert! Noch nie so einen netten Menschen in einer System Gastronomie getroffen.

Top Mitarbeiter und alles frisch zubereitet. Sehr zu empfehlen

Ok,soweit.Schmeckt wie immer gut

Normaler Burger King. Ambiete in Ordnung. Personal leider deutlich zu langsam. Auch wenn schon wenig los ist, überschlagen sich die MA leider nicht. Leider lange Wartezeiten.

Alles sehr sauber, freundliches Personal und Essen richtig lecker, frisch und sieht auch schmackhaft aus. Wir waren begeistert, da wir einige Jahren nicht im Burger King Lennep waren, kommen jetzt aber gerne wieder. Alles Tip Top!

For the quality we demand from a fast food restaurant, it is very good.

Essen schmeckte leider überhaupt nicht, den Whopper habe ich kurz angebissen, da er leider einen komischen Geschmack hatte habe ich ihn weggeworfen

Nun war ich in kurzer Zeit das zweite Mal bei Burger King. Im Gegensatz zur Filiale Neuenkamper Straße ist dort durch das Holzambiente mehr Gemütlichkeit. Essen war gut und lecker. Laden ist sauber und ordentlich.

Sehr gutes Restaurant , und sehr leckeres Essen 👍🏽👍🏽

Kauft man ein Eis mit Coupon für 1,99€ bekommt man auch nur einen halben Becher Eis. Auf Nachfrage wurde mir gesagt das es doch viel sei. Geht garnicht. Dann brauche ich auch keine Coupons. Spezial Pommes das selbe Spiel bei den Zwiebel und der sosse.

Es hat sich was getan , das man nur noch am Automaten bestellen kann , ist einfach so , das muss man akzeptieren wenn man hier essen möchte . Ich war jetzt 2 mal in kurzem Abstand hier und muss sagen , das Essen hat deutlich an Qualität zu genommen . Die Burger sind so wie man es sich vorstellt . Die Pommes sind auch sehr gut . Das Personal ist sehr freundlich und der Laden ist sauber . Die Automaten Benutzung hat mir ein freundlicher Mitarbeiter beim letzten Mal sehr gut erklärt. Macht weiter so ! Ich komme wieder gerne her.

Schnelle Service und sehr freundlich!!

Wer schnell und komplett haben will ist hier richtig plus zuvorkommende Mitarbeiter.. die shake Maschine läuft nicht jedoch King fusion und float king ist grandios.. Danke an euch

Guter Service korrekte Mitarbeiter alles sauber

Bester Leiter sauber korrekt wir sind Familie

Atmosphäre ist in Ordnung Service ist manchmal freundlich,manchmal nicht und andere male leider nicht in der Lage weder in Deutsch noch Englisch zu kommunizieren das klappt dann nur mit Händen und Füßen und auch das nur schwer. Wirklich schade ist es das dass alte Route66 Setting darmals komplett ersetzt worden ist was immer ein Besonderes individuelles Ambiente geboten hat. Da dies aber ein Franchise Unternehmen ist kann da die Filiale auch nichts für. Zudem ist es Geschmackssache. Das dann aber die All you can Drink Automaten die nach Umbau rein kahmen wieder abgebaut wurden ist einfach nur schade das war ein guter Grund gerade diese Filiale zu wählen. Das Essen ist eigentlich immer in Ordnung (Für FastFood) aber am Ende halt auch nur ein BK von vielen bei dem die zu steigenden Preise und schrumpfenden Portionsgrößen einen einfach daran hindern den Laden noch gerne zu besuchen. Zu Stoßzeiten hat man dann noch das Gefühl das das Personal entweder komplett überfordert oder unterbesetzt ist. So wird der Laden dann seinem "FastFood" Slogan auch nicht mehr wirklich gerecht was bei mittlerweile Preisen auf Restaurant Level wirklich schwierig ist.

مكان مناسب لتناول الوجبات السريعة

Essen viel zu kalt und es gibt leider eine zu lange Wartezeit

Sehr guter Burger King. Das Personal ist freundlich und es schmeckt "gut" für Burger King

Von der Bestellung bis zum Essen alles super, sehr zufrieden.

Zu lange warte Zeiten mega warm im Laden.

Essen war in Ordnung, jedoch hat man für Fast Food etwas warten müssen. Zeigt aber auch, dass das Essen nicht den ganzen Tag rumlag.

Normal, but sometimes slow service

Burger King hat seinem schlechten Ruf gestern wieder alle Ehre bereitet. Ich weiß schon warum ich die letzten Jahre nicht da war und das gestern ein für alle Male das letzte Mal war. Am Autoschalter wollte ich über einen Gutscheincode 2x King jr. Meal bestellen, was sich schon als äußerst schwierig gestaltete, da die Dame am Autoschalter kaum deutsch konnte und meine genannten Zahlen des Codes nicht verstanden hat. Als wir es dann endlich hinbekommen hatten, fragte sie mit Cola? Nein, mit Fruchttiger wie es in das Meal gehört. Dies hat dann auch wieder gedauert, zu erklären was Fruchttiger ist. Dann sah ich auf dem Bildschirm, dass dort Cheeseburger eingegeben waren, obwohl ich mit Nuggets bestellt hatte. Dies versuchte ich auch noch einmal zu erklären. Ein Meal wurde dann geändert, beim anderen stand immer noch der Cheeseburger. Ich also zum Schalter vorgefahren, dort stand mittlerweile ein weiterer Mitarbeiter bei der Dame. Ich sagte ihm, dass ich zu den Meal‘s Nuggets wollte und keinen Cheeseburger. Seine Antwort war, ob ich das nicht jetzt trotzdem mit Cheeseburger nehmen könnte. Dies verneinte ich, weil mein Kind keinen Cheeseburger isst. Das die Mitarbeiterin auch mit den Payback Punkten überfordert war und mein Handy mit in die Küche nahm, ist jetzt mal nebensächlich. Also bekam ich die zu den Meals gehörigen Fruchttiger und bezahlte. Nach dem Bezahlen sollte ich vorfahren und dort aufs Essen warten. Nach geschlagenen 10min. kam die Dame dann mit den beiden Meals zum Auto, ich öffnete eins und meinte zu ihr, dass die Quetschies fehlen würden. Daraufhin meinte sie, dass sie mir die Getränke schon gegeben hätte. Ich also wieder mit Wörtern wie Obst und Frucht versucht ihr zu erklären was ich meine und dass es zum Meal gehört. Sie ist dann reingegangen und als sie paar Minuten später immer noch nicht zurück kam, bin ich zu Fuß an das Fenster vom Autoschalter. Dort stand sie mit dem anderen Mitarbeiter. Auch ihm versuchte ich zu erklären, dass die Quetschies fehlen (jeder der Kinder hat, versteht den Aufstand wenn etwas fehlt, daher nur der ganze Aufwand und schließlich hatte ich dafür bezahlt). Dies sah der Mitarbeiter aber andere. Er hatte sich in der Zwischenzeit den Kassenbon ausgedruckt, ihn mir auf die Theke geklatscht und meinte da steht nix drauf und könnte auch nur was kriegen wofür ich bezahlt hätte und das vor den ganzen Kunden im Laden. Ich also mein Handy gezockt um ihn auf dem Gutschein die Beschreibung des Meal‘s zu zeigen, damit er es sieht. Dabei versuchte ich es weiter zu erklären. Dies wollte er einfach nicht einsehen und schloss mir vor der Nase einfach das Fenster des Autoschalters. Dann kam er zur Seitentür, ich war mittlerweile echt genervt und versuchte es ihm erneut zu erklären. Er gestikulierte wild mit den Händen, zeigte auf die Kamera und meinte das wird hier alles aufgenommen und ich soll doch die Polizei rufen. Als er danach in der Tür stand, wollte ich rein um es vielleicht bei einem anderen Mitarbeiter zu versuchen, da hat er einfach meinen Fuß weggetreten und meinte ich hätte Hausverbot. Also bin ich zum Auto zurück. Wo ich dann noch feststellen musste, dass in dem zweiten Meal dann doch keine Nuggets sondern ein Cheeseburger drin war. Komme immer noch nicht auf diese Schauspiel-Szenen klar.

Kann leider nur die schlechteste Bewertung geben da die Kompetenz der Mitarbeiter nicht ausreichend ist man bestellt sechs Sachen und bekommt nicht das was man bestellt hat und stellen dann noch einen als Idioten hin

Habe im Drive In 3 Menues bestellt. Zu hause stellte sich heraus daseines komplett fehlte. Bezahlt war aber alles. Also wieder hin. Dort konnte sich aber niemand dran erinnern ind geglaubt wurde mirauch nicht. Selbst der Mann der mich bedient hat war angeblich in der Pause. Da greift wohl jemand in die Kasse… Dazu war in der Cola keine Kohlensäure. Unverschämter Laden. Großen Bogen drum herum machen!

Man ist dort völlig überfordert. Von vier bestellten Burgern waren zwei falsch, alles kalt, pappig. Zu den King Nuggets wurde als Krönung noch die falsche Sauce dazugegeben. Vielleicht das Personal mal durch Kollegen austauschen, die der deutschen Sprache mächtig sind, solange diese hier noch Amtssprache ist.