Burger King in Hamburg

Es ist ein gutes Schnellrestaurant.

Essen wird der frisch gemacht. Aber trotzdem gerade mal lauwarm

Es ging heute richtig schnell und die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Ich erinnere mich an Zeiten, als Unternehmen ihre Kunden so lange wie möglich in ihren Räumlichkeiten halten wollten, um die Kaufwahrscheinlichkeit zu erhöhen. Heute, wehe, man genießt es dort! Es wirkt, als ob man nur schnell sein Geld, etwas zu essen und dann wieder verschwinden will. Man kann die Gründe für dieses unternehmerische Verhalten zwar verstehen, aber die Lösung erinnert an architektonische Maßnahmen, die Obdachlosen den Schlafplatz verwehren sollen. Absolut widerlich. Essen: Ich bekam Tomatenketchup mit Kartoffelchips. Service: Nicht vorhanden. Ich musste mein eigenes Besteck mitbringen, was an sich kein Problem war, aber es gab einfach keinen Service. Ambiente: Es ist Fast Food. Also gibt es keins, und trotzdem zahlt man einen höheren Preis als für die Gourmet-Variante. Es lohnt sich nicht. Es ist ein Geschäft, das nur auf Gewinnmaximierung aus ist. Es schafft keinen Wert, es schöpft ihn nur aus.

Keine nette Bedienung unfreundlich dreimal Bestellungen wiederholen und noch nicht richtig.

Schnelle und sehr freundliche Bedienung. Alle super

10.Juli2026: erneut einen kalten Bürger erhalten, mit ohne Salat, also ganz anders als wie auf der Werbung abgebildet. Obwohl der Laden "brummte". Schade. Juli 2025: Vielleicht lags dran das Ich gleich nach Öffnung da war, das des Burger Brötchen kalt war, bei meinen häufigen anderen besuchen war es immer ok. Dachte das alles zu jeder Zeit gleich gut ist. Vermutlich ein Irrtum(?)

Essen kam kalt. 2 von 3 Getränken falsch. Hälfte der Bestellung vergessen. Deutschkenntnisse sind hier auf maximal Grund Niveau. Auf die Bitte, das ein Mitarbeiter einer kommt und sich die Bestellung anschaut, kommt nix zurück, und es kam auch keiner bis ich selbst hin bin. Auch ganz toll: die Spielzeuge vom "King JR.Menue" sind per Selbstbedienung aus dem Hygienebereich ( HACCP?!) zu holen. Gott sei Dank bin ich,hier nur auf Durchreise. Mich sehen die hier nie wieder. Nicht zu empfehlen!

Super frisch, angenehm ruhiger Laden

Schlechtester Burger King überhaupt! So einen unverschämten Restaurantleiter habe ich selten erlebt. Ich habe im Drive Restaurant Essen gekauft und anschließend noch in meinem Auto auf dem Parkplatz gegessen. Später erhielt ich von der Parkfirma eine Zahlungsaufforderung über 48,00 €, weil ich die zulässige Parkzeit überschritten haben soll. Ich habe den Restaurantleiter höflich gebeten, die Parkgebühr stornieren zu lassen. Er sagte mir, ich solle am nächsten Tag wiederkommen oder anrufen, da dann seine Schwester – die Chefin – vor Ort sei. Als ich am nächsten Tag anrief, meldete sich jedoch wieder derselbe Mann. Da frage ich mich: Wollte er mich einfach nur hinhalten? Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, hätte man mir das direkt sagen können, anstatt mich unnötig wieder anrufen zu lassen. Passt auf:Der Parkplatz wird überwacht. Wer sich dort länger als 90 Minuten** aufhält, kann von der Parkfirma eine Zahlungsaufforderung bzw. Vertragsstrafe erhalten – selbst wenn man Kunde ist. Achtet deshalb unbedingt auf die ausgeschilderte Höchstparkdauer, damit ihr keine unnötigen Kosten habt. Die Zahlungsaufforderung über 48,00 € ist als Anhang beigefügt und dient als Nachweis. Das geschilderte Erlebnis ist nicht erfunden, sondern hat sich genau so zugetragen.** Ich bin von dieser Behandlung sehr enttäuscht. Nach dieser Erfahrung werde ich diese Burger-King-Filiale definitiv nicht mehr besuchen und kann sie aufgrund meines Erlebnisses nicht weiterempfehlen.

Lauwarme Burger, Bestellung nicht vollständig.

Wie bei allen Burger King-Filialen finde ich, dass die Qualität nachgelassen hat. Ich vermute, dass sich die Zubereitungsmethode verändert hat, und ich vermisse den typischen Grillgeschmack.

Wirklich unterirdische Filiale. Bisher habe ich keine einzige vollständige Bestellung vor Ort erlebt. Teilweise werden ganze Menüs vergessen, dann fehlen auf manchen Burgern aufeinmal mehrere Zutaten, etc. Das nun aber heute der plant based Burger mit einem Fleisch Patty belegt war geht gar nicht! Dabei wurde das Design schon verändert. Das ist einfach nur noch dreist.

Vielen Dank an die junge Mitarbeiterin, die so höflich und freundlich zu einem Touristen war, der kaum Englisch spricht. Auch dem Chef gebührt ein großes Lob für den reibungslosen Verkaufsabschluss – ich war so beeindruckt, dass ich das Zusatzprodukt angenommen habe! Ich wünschte, ich hätte auch so engagierte Mitarbeiter in meinem Geschäft.

Unfreundlich.... Essen war lau warm

Ich war kürzlich dort zum Abendessen. Das Restaurant ist im Allgemeinen sauber und gut organisiert und bietet ausreichend Platz für Gruppen und Familien. Der Service war schnell, ideal für alle, die eine unkomplizierte Mahlzeit suchen, wie sie diese Filiale bietet. Die Hamburger waren sehr schmackhaft, mit einem Grillaroma, das sie von der Konkurrenz abhebt.

Die Lage war in der Nähe meines Hotels. Große Auswahl an Burgern. Freundliches Personal.

Selbst für Burger King-Verhältnisse brutal. Das Personal versteht mich bzw. die Bestellung nicht wirklich und irgendwie habe ich bei anderen Burger King-Filialen schon besser gegessen. Die Toiletten waren auch nicht so angenehm. Lieber ein paar Kilometer weiter fahren..

Ich war heute mit meinem Sohn bei Burger King. Leider war das Burgerbrot extrem alt und trocken. Sobald man den Burger in die Hand genommen hat, ist das Brot komplett zerfallen und zu Pulver geworden. Der Burger war praktisch nicht essbar. Sehr enttäuschend, vor allem wenn man mit einem Kind dort essen geht. Ich hoffe, dass die Qualität in Zukunft besser kontrolliert wird.

das restaursnt ist sehr sauber und das personal freundlich. ich hatte 4 menüs bestellt und hatte gesagt: zweimal cola ein jeweils einmal sprite und fanta. als ich den fehler an dem tosch bemerkt habe, bin ich zur kasse und die nette dame hat mir sprite und fanta gegeben und ich hatte also 2 kostenlose colas dazu bekommen 👌 fehler passieren, und euer team ist professionel damit ungegangen. ich komme gerne wieder bei euch !

Big King XXL und Long Chili Cheese sind einfach die Klassiker schlechthin. Geht immer und überall, hatte noch nie einen schlechten, egal welcher davon. Dazu ein Milchshake und es ist ne Runde Sache.

Teures Vergnügen: Wenn der Restaurantbesuch zur Kostenfalle wird Bewertung: ⭐ (0 Sterne) Wir waren abends in dieser Filiale zu Gast, haben reichlich bestellt und im Verlauf des Aufenthalts sogar noch nachgelegt. Trotz des nachweislichen Verzehrs und eines fast leeren Parkplatzes wurde uns für eine Zeitüberschreitung von lediglich 12 Minuten eine Vertragsstrafe auferlegt. Besonders befremdlich: Mein Schwerbehindertenausweis (aG/B) war gut sichtbar im Fahrzeug ausgelegt, blieb im Rahmen der Parkraumüberwachung aber völlig unberücksichtigt. Da zudem auf meine schriftliche Beschwerde seit über einer Woche keinerlei Reaktion erfolgt, stellt sich die Frage, wie hier künftig noch ein unbeschwerter Restaurantbesuch möglich sein soll.

Alles gut, freundliche Mitarbeiter. Sauberes lokal.

Funktional, freindlich, sauber. Kinderspielplatz draußen.

Mein Essen kam an, aber es sah einfach tot aus. Es wirkte so und schmeckte auch so, als hätte es schon 10 Tage herumgelegen. Das Brot und das Fleisch… hab mich geekelt. Wollte aber nicht zur Mitarbeiter gehen und respektvoll werden.

Man kann gemütlich sitzen und es ist nicht laut woe üblich bei Burgerking.

Alle Gerichte der Speisekarte sind in einer ruhigen Atmosphäre erhältlich, die nie überfüllt wirkt. Die Speisen waren frisch und das Personal sehr freundlich.

Alles gut, Service ist hier aber besser gewesen als bei vielen anderen. Daher einen Stern mehr.

Um 20:00 Uhr sehr langes Warten von 20 Minuten. In dieser Filiale leider keine Ausnahme.

Sehr schade, dass es den Long Texas BBQ nicht einzeln gibt. Es ist wirklich der beste Burger ever...Bitte arbeitet daran.....sonst ist das echt ein NO GO!!

Wie immer die Hälfte nicht verfügbar. Keine Shakes, kein Eis bla bla bla.

Schnell, lecker, freundlich und Vegan TOP!!!!

Fast Food - wortwörtlich! Wenn du es nicht schaffst dein Essen innerhalb von 60 Minuten nach dem Einparken runtzuschlingen, zahlst du 48 (ACHTUNDVIERZIG) € Parkgebühren! Guten Appetit!

Sehr freundliche Mitarbeiter und es ging fix

Sauberer Laden, Tisch war von den Vorgästen gereinigt, was man leider woanders nicht immer hat

Mit Abstand der beste Bürger King in ganz Hamburg, das Essen ist wirklich immer sehr frisch und es wird nicht mit Soßen auf den Bürgern gegeizt. Sehr freundliches Personal und alles sauber. Es ist mir wert aus Bergedorf extra hier her zu fahren um bei einem guten Bürger King zu essen. Da können alle anderen Bürger kings einpacken!

Wie leider schon bei einigen beschrieben, ist das Personal nicht in der Lage die Bestellung vollständig bzw. richtig auszugeben. Beim dritten Mal hab ich es einfach aufgegeben das zu bekommen, was ich auch bestellt hatte.

Gitterkartoffeln kalt. Sour Creme schmeckt nicht.

Ist halt ein Burger King so wie man es kennt. Allgemein finde ich, dass die Preissteigerungen der letzten Jahre nicht vollständig zu rechtfertigen sind! Ein Tortilla Whopper deutlich über 8€ und ein Doppelwhopper gar über 9€, beides einzeln ohne Menü, ist kein vernünftiges Verhältnis mehr! Service und Ambiente sind ok!

Essen wie erwartet. Mitarbeiter an der Ausgabe lustlos und lieber Handy in der Hand als den Kunden mal guten Appetit wünschen Sauberer Laden,

Kleine aber feine Burger King Filiale

Kaufe da seid 7 Jahren ein weil es in meiner Nähe ist und es fehlt immer etwas.

Typisches Burger King Restaurant.

Das Personal physisch anwesend doch geistig komplett abwesend. Da ich in der Nähe wohne bin ich da ab und zu mal. 8/10 Bestellungen fehlerhaft. An guten Tagen sprechen die Mitarbeiter sogar mal 1-2 Wörter mit den Kunden Schlechtester BK in dem ich je gewesen bin (Nachtrag: gerade bei der Bestellung extra überprüft ob alles da ist, zuhause angekommen - 2 falsche Burger und die Saucen haben ganz gefehlt) Schade dass man nicht 0 Sterne geben kann

Restaurant fast leer, dennoch Toiletten total verdreckt und stinkend. Wagen mit den zurück gebrachten Tabletts zum überlaufen voll. Tische nicht gereinigt. Von 2 bestellten Burgern einer falsch. Bei Reklamation unfreundlich, keine Entschuldigung, keine kleine Aufmerksamkeit als "Entschädigung". Eiswürfel in Cola fehlten, obwohl ausdrücklich am Terminal gebucht. Leute ... geht's noch?? Etwas weniger arabisch-machohaft-cool sein, dafür besseren und freundlichen Service bieten!!

Solid Burger King, food always good, clean, and the ordering terminals mean you barely have any contact with the staff. The only annoying thing is the buzzer when your order is ready—incredibly loud and shrill.

Typical Burger King as you like it

This time, I was very disappointed with the branch. The tables and seating were quite dirty. It wasn't so busy at that time that they might have been unable to accommodate my order. The food was okay, as always.

Even though we ordered the burger without cheese and asked again upon receiving our order whether it was really without cheese, we were given a burger with cheese. Unfortunately, due to my lactose intolerance, I can't eat that.

The waitress refused to comply with the request to order at the machine.

I was having trouble at the ordering terminal, and the staff was attentive and approached me, offering help in general. I really liked that. Besides, the food was standard, just like Burger King.

Food is okay, loads of youth and drunk people in the evening.

One of the worst Burger Kings. Understaffed, long wait times. They haven't had an ice cream machine in ages. It's not their fault, but the selection is lacking. I think Burger King's heyday is over.

You get what you expect. Classic Burger King experience. I went through drive in and everything was OK.

Very clean and pleasantly quiet.

As a taxi driver, I was there on the night shift, and I have to say that everything was perfect: great service and good, cool staff. I can't remember the last time I met such great employees. From now on, I'll always go there.

Worst Burger King there is. The order was completely wrong. The food was almost cold and tasted so sticky, like it had been sitting there for three hours. Not recommended.

When zero expectations are even undercut... Especially after this hygiene scandal, you'd think Burger King cares about returning customers. But not at all in this branch. This is the fourth time in the past three months that items that weren't ready immediately weren't brought. Today, it was mozzarella sticks. The last three times, I went and got them myself after 15 minutes. Not today; the four euros were wasted. The staff were completely uninterested when approached. This was definitely my last time at Burger King as a whole.

Nice staff, unfortunately almost every table was dirty. I cleaned the table with Sagrothan I brought with me and it was dirty. There weren't many people there. The restrooms were okay.

There is no ice cream at this Burger King

Unfortunately, I don't recommend it. The staff is very unfriendly. I've noticed several times that the staff are also very unfriendly to each other. Just eat Burger King.

Of the three ordering machines, only two worked. This meant a long wait before anyone could even order. The menu was terrible when ordering, which probably also accounted for the long wait. Apparently, the other guests felt the same way. Very lackluster and unfriendly service.

Unfortunately, they no longer sell shakes here, even though they advertise it on the menu. What a shame.

No parking and the lady who works there was very rude

Good Burger King, everything made quickly at the

I've been a regular customer here for a long time and am very satisfied. I can recommend it.

Good experience at the Hapbanhof restaurant :)

This would actually be a 0-star review, but unfortunately, it's not possible. We wanted to eat Burger King on a whim and drove here. The store was empty, and I asked the cashier very nicely if I could order. I was then very rudely greeted and told that only the terminal would work. The terminal was broken, so I drove on. So, dear Burger King manager of this branch, if you want to earn some money, I advise you to talk to the woman with the fake lips about customer service. Best regards

Unfortunately, this was my first very bad experience at this restaurant. I accidentally dropped my drink cup, and although I immediately apologized and offered to help, two employees reacted very rudely and annoyed. Even the employee who came to clean up was openly annoyed – completely inappropriate for a minor mishap. Absolutely unacceptable to me – I definitely won't be back.

Clean restrooms, quick breakfast.

Terrible staff. Bored, rude, and incredibly slow even though there's nothing going on. Drinks are just ice instead of soda. Small fries sold as large ones... better go somewhere else.

It's OK. There is nothing wrong or spectacular here. Just another fast food place with tired personnel...

The woman at the counter spoke to me as if I were mentally retarded, really aggressive with broken German, drink 70% only ice cubes, junk

I've rarely had such a bad Burger King experience. I only had a small coffee and had to wait more than 15 minutes (it wasn't busy). Unfriendly staff with inappropriate comments to other customers. Recommendation: Find another restaurant.

I love to go amd eat Burger King the best Restaurant Vega cheaper and Hot Food

No...the burgers and fries were lukewarm, and the Coke had more ice cubes than Coke. Service didn't speak much German.

The staff refuses to take orders at the checkout. So, nothing gets bought here.

I'm giving Burger King the kind of review you'd expect. So, it's classic. - Food came quickly. - Kitchen and interior looked clean. - Due to digital ordering, there was little contact with "service" (there was no one at the checkout, and you had to be careful which tablet was yours, as there was no number on it). Otherwise, everything was as you'd expect from Burger King. Nothing unusual. But, very important! Strict parking rules!! Anyone who stays in the parking lot for more than 90 minutes will immediately be charged €40. These types of parking spaces are increasing everywhere. You should avoid staying there for long.

Be careful at Burger King! €48.00 penalty for parking a few minutes over the 90-minute limit. Completely excessive! Anyone who parks there should pay close attention to the time—otherwise, it will be expensive. I will avoid the location in the future. To those responsible: I hope the same thing happens to you as happened to me. PS: The staff was very unfriendly.

I don't understand the negative reviews. The staff was very friendly and the food was good. The wait was a bit long, though. The food was fresh, though.

The drive-thru staff could be a bit nicer and more attentive. Otherwise, the food has always been good.

My burgers were pretty tasteless, but my friend's Plantbase was amazing. I'll probably order that more often in the future.

On the 27th of May at around 10 PM, I visited Burger King and ordered iced coffee with caramel. Unfortunately, there was no caramel in the drinks when they were served. When we politely brought this to the attention of the staff member wearing a white T-shirt, she brought over a caramel bottle and filled the cups in a very rude and unprofessional manner, speaking loudly in front of other customers. The iced coffee itself was extremely disappointing in taste, and the overall experience left a lot to be desired. I feel genuinely sorry for the franchise owner, as service like this reflects poorly on the brand. In total, I spent €24, which felt completely wasted.

Here you can still go out to eat without feeling sick.

The staff were absolutely terrible and extremely unfriendly. The manager in particular, who speaks a mixture of Indian, Pakistani, and German, doesn't take any notice of customer complaints. The food was cold and absolutely terrible! Never again!!!!! Half of our order was forgotten!

Good day, I have been to Alsterkrugchausee Burgeking twice and each time I was treated badly by incomprehensible people. The service was very unfriendly and

Received a contractual penalty for exceeding the parking time in the amount of €57.80. I have been a frequent guest at Burger King. But after I dared to eat and work there with a laptop for 2 hours while orders were in progress on a quiet day and an empty restaurant, I can now pay a fine of €57.80 for the parked vehicle after a reminder. My historical orders from BK were many times this. And my future ones would have been too. But that will no longer happen. You have lost a loyal customer forever!!

Two out of three terminals were defective and there was chaos at the checkout. The prices are now out of this world

Food was only lukewarm, rolls dry. The service employee didn't speak a sound. Even though there were only a few customers there, I had to wait 10 minutes for two small burgers that weren't even freshly prepared.

Unfriendly staff Edit: Burger tastes like three days old. Really bad quality

Maybe it was because I was there right after it opened and the burger bun was cold, but on my other frequent visits it was always ok. I thought everything was equally good at all times. Probably a mistake(?)

Something is always forgotten, every time you get something to take away as a family, something is forgotten. Not just sauces but whole burgers. You pay for something without getting it. And this didn't just happen once, something is actually forgotten every time. impudence

Toilets and tables clean, food made quickly and still crispy and hot! Super!

In January I went to Burger King with my girlfriend and the visit was unreasonable in several ways. The fries were served cold and it was only after I complained that new ones were reluctantly handed to me. The Whopper was also only lukewarm. However, the disproportionate approach to parking space management is particularly problematic. Due to a minor parking time overrun of around 15 minutes, I was charged a contractual penalty of €48. This amount is disproportionate to the small amount of time exceeded, especially since there are significantly lower penalties for comparable violations in public parking lots. An objection I lodged was immediately responded to with a warning. This rigorous approach and the ignorance of Section 307 of the German Civil Code (content control of general terms and conditions) and Section 242 of the German Civil Code (good faith) raise considerable doubts about the legality and fairness of the contractual penalty regulation. The branch manager showed no interest in a customer-friendly solution and simply referred to the supposedly sufficient signage. This attitude is not only inappropriate, but also damaging to business. Burger King should urgently review its business practices with regard to appropriate contractual penalties, as these regulations are disproportionate and potentially ineffective.

Recommended alternative to overpriced food at the airport. We supply and here every time before departure.

We met some colleagues there for lunch. After waiting forever for our food, we had a good meal. After our visit, we received a penalty notice for parking our vehicles while we were there. Anyone who doesn't want to pay €48 for their vehicle should avoid this restaurant or walk there.

Just a Burger King Simply disappointing 😒

We haven't been to Burger King for a few years now, and today I remember why. But great staff, good service.

Nice staff, you can't give the rest.

If no customers like you, they won't make you a burger 6 minutes before closing time...