Burger King in Andernach

If the boss is not on site then the condition is catastrophic! Hardly any customers and still totally overwhelmed! I only wanted to have 2 burgers and there were hardly any guests in the shop and even that didn't work! Really embarrassing, the store used to be 1000x better! Really a shame.

Since the new employees, this BK has been really great 👍 fast service, delicious and super friendly. Especially the “made with love” man is the nicest BK employee in the world!!!

My absolute favorite of all Burger King branches ever. If you're greeted with your first name, it's fine and you can tell that I've been an absolute fan for years. Great team! Delicious burgers!

Delicious and well Burger King 😬

Burger King in Andernach is highly recommended. The food was always hot and fresh. Best choice for vegetarians/vegans! One employee (blonde hair) is particularly friendly and conscientious. Everything is always right✨ and an employee who is always! is so friendly and in a good mood.

The charging stations for electric cars are always free, fast and cheap. Supermarket and pizzeria are there too!

No, all tables are dirty. Food not like other Burger King branches.

I had dinner there an hour ago and what followed was... well, let's just say, an unforgettable experience. My stomach started rumbling as if there was an orchestra playing in it. Then it really started: I had such stomach cramps. It came from all holes at once and I had to take off my pants because my legs were swinging in all directions. I seriously thought this was it and I see the light at the end of the tunnel.

The food is very fresh and is prepared very quickly and tastes very good. There are also regular coupons that sometimes reduce the prices by half.

Today I went to Burger King Andernach with my family, the food was perfect and fresh, the staff were very nice and family friendly and I can only recommend it

We are now rarely customers at Burgerking Andernach. As usual, it was crazy chaos. Apparently the cash registers were down. You had to hand the receipt from the order terminal at the checkout and hope that you got everything and of course you still remembered the number after half an hour of waiting. The food was correspondingly cold. I then noticed that there was no ID on the receipt. (TSE failed). So apparently it was actually a technical problem this time. Unfortunately, that wasn't the first time. I've already stood in the drive-thru for 30 minutes. It didn't go forward or back. I just wanted to grab something to drink on the way. Then I finally got to the ordering terminal. But.... Dead silence... For minutes. So, since I now suspected that it was a technical problem, I drove over to the window to order there. It took a while until I found out from an unfriendly person that I had to order at the terminal and that I should go back to the back of the line... I acknowledged this with a friendly recommendation and swore at the time that I would never appear as a customer there again. Our son recently wanted it again. We then gained the experience described above. So.... I prefer to drive to Mayen or Mülheim-Kährlich.... I'm faster there and even have warm food at home.....

The service was extremely nice.

Waiting 15 minutes for 2 burgers that cost 16 euros and then not even seasoned.... and again...... Last chance wasted, please hire people who can also speak German and understand you! Thanks

The gentleman at the drive in tonight deserves these 5 stars. Nobody has ever been so friendly and funny to me, this man really understood how to deal with customers. Thank you for this kindness, it should be normal, but unfortunately it is no longer so.

Very poor service even in the drive in you currently wait 30 minutes and there were only two cars in front. Instead of taking the order over the telephone, you wait until you reach the window and then start working. There can be no talk of fast food 😡

So wie man es kennt. Die Qualität ist gut.

It's been a long time since we've been to the Burger King in Andernach. I have to say the quality has improved significantly. The burgers (Whopper and Crispy Chicken) were freshly made. The rolls as well as the side dish and the meat were really good. If the quality stays this way, we'll be happy to come back more often. The last time I had a Whopper of this quality was years ago in the Netherlands. Order and cleanliness were also present.

After several visits: Staff is not the friendliest. The service is sufficient. As always with BK, something is missing or broken. Lastly, the terminals. The atmosphere at a gas station is bearable.

The churros are the best as well as chilli cheeseburgers and chilli cheese fries and wooper

Trotz zweifachem Hinweis darauf dass ich ein anderes Eis bestellt habe als mir übergeben und abgerechnet wurde bin ich dann noch mal selber ausgestiegen und habe mich davon überzeugt das es nur 1,49 kostet und nicht 2,99 was ich bestellt habe. Da frage ich mich aber warum ist es auf der Werbetafel abgebildet. nachdem dann die Bedienung sich selbst davon überzeugt hat dass ich recht habe wollte sie mir auch das Geld zurückgeben was ich zuviel bezahlt hatte. Aber es kann doch nicht sein dass man mehrfach erklären muss was man gesehen und bestellt hat und noch aussteigen muss und selber nachsehen muss ob man Recht hat oder nicht.

It can't get any worse! Unfortunately, you can't get anything and you have a voucher and don't want/can't redeem it! So if you have a gourmet block, just don't redeem it!

Today August 28th at 4.30pm I got 1bacon king, 1 hamburger, 1small fries (3.29?) and a children's toy for 16.37. The quality has now become so poor that I will definitely not come back. Don't want to describe in detail. I'm just angry and disappointed. I immediately disposed of the approximately 100g cold and dry fries and only ate half of the becon king. Pity for my money.

Over 20 minutes on the drive until I took my order. Still, the burgers and fries were lukewarm. No napkins and sauces were also missing.

You're always surprised at how uniformly you can prepare a burger. Almost all burgers taste the same. There is still a small difference between chicken and beef. Friendly employees who tend to forget something.

Incompetent staff, order not received correctly and hygiene?..well!

Rafi Ashegian was very friendly, this man really deserves a raise despite the noticeable rhinestones in the background, a smile and a friendly hello, thank you for the great service 😊❤️💐

Very unfriendly staff. I pointed out that the mayo that was ordered and registered in the cash register system was missing. First there is a lack of understanding, then the mayo is simply thrown onto the tablet. According to the motto "Here's your mayo". Not even an apology. You shouldn't even expect a greeting and farewell, let alone a thank you for your order. Things are completely different at McDonald's and Subway.

Sad topic. If BK wasn't so tasty sometimes... well. Eternal waiting times at the drive, excessive demands on staff. It's really a shame.

Juice loading staff see unfriendly The system doesn't work at all and once you have the points, the points are deducted. And you don't get your food and then the points are gone. Otherwise I wouldn't miss bk for you at all

Every time I've been here my food has been fresh and delicious. Staff is always very friendly :)

You just have to wait far too long even though there's nothing going on with God. get more manpower. The food was lukewarm and completely disgusting

My visit to Burger King was entirely positive. The food was not only good, but also freshly prepared, which is not always a given for a fast food chain. Added to this was the excellent service, which was not only quick but also very helpful. I am completely satisfied and can highly recommend this place for a quick, delicious meal.

Ordered a takeaway menu and even though it wasn't busy I had to wait 20 minutes for my food! Definitely too long. Employees overwhelmed.

I had dinner there today, it was nice and I really liked it

So I can now recommend it again and again, very friendly staff, food tastes very good 10 out of 10

Super great team and super tasty☺ The long chicken with extra cheese and tomato.. Always a pleasure

ANYWHERE BUT NOT THERE AND ESPECIALLY NOT ON THE DRIVE! You're getting ripped off while you're at it, I ordered two coupons on the drive, what I got was half of what I ordered for almost double the price! Be careful when choosing your staff! Personally, I have no problem with Burger King, but what the branch in Andernach is doing is more than audacious!

Well, I think it's the worst Burger King on earth in terms of service and impression. No customer at the checkout, just an employee overwhelmed with a ddrive.in customer for whom I only waited 10 minutes for an ice cream. Above all, the employee could have kindly asked for understanding. We are not inhuman and clearly understand the waiting time. No, instead, he turned his back and looked away for an extra 10 minutes. No go.

Worst place I've ever been. Employee does not respond. Just stand there and look at me... Colleague helped. Burger and cheese fries not well done.

DON'T BUY THERE, YOU WILL BE ROBBED! After more than 15 minutes of ordering, we still got the food, nothing going on in the store, but as is often the case, the staff was overwhelmed. Especially the man with the black hair and the summery complexion who served us today on April 21st, 2024 around 3:30 p.m. Incredibly unfriendly in contact with us (family with two small children) and other customers. Unfortunately, it's common practice at BK that you don't get the dips you ordered in the Kids Box. “Forgetting” an entire double Whopper for just under €8.50 is an outrage. It just shows how uninterested they are in customer satisfaction. Written complaints are also made, of course. NEVER BAG IT, ALWAYS PUT ON THE TRAY AND COUNT IT YOURSELF! What embarrassment are you……shame on yourselves!

Mostly garbage In the drive you are not noticed at all

Very friendly when there is a rush at the checkout

Waited forever for the food, staff completely overwhelmed. 25 minutes for fast food is clearly too long, there were around 15 people standing there waiting for their food. The order would also not be carried out correctly. This BK is definitely not recommended.

It feels like the meat is becoming thinner and thinner and you can only advise against the based planed patties like the sole of a shoe

If you're hungry and have little money, it doesn't matter,

Very bad the food is always cold and the employees treat people badly.

Yes... What can you say... The food was as you would expect from Burger King. However, the service was in great need of optimization. A shift manager who did an incredible amount of running, but was so uncoordinated that nothing really went quickly. A counter worker who couldn't (or didn't want to) exploit her potential because the shift management constantly intervened. mmn 3 kitchen workers who only prepared the food after verbal calls... Please please please train the shift management on how to work efficiently and run a fast food restaurant. Waiting for almost 30 minutes for two menus, which weren't even complete and correct because the order didn't really work, has nothing to do with fast food anymore. Then discussing the complaint with the customer, even though the customer wants to reorder the missing parts and of course also pays, is simply not possible. It is completely clear to me that there are no trained restaurant professionals working at BK or similar, but please train the employees in efficiency and optimization of work processes.

It was better, for the prices I get a real menu in a restaurant

Very unfriendly service at the drive in

Customers who come in 10 minutes later are served first, waiting half an hour to order on the grounds that they were already cleaning the kitchen. And that 30 minutes before closing time. It is questionable whether this branch still falls under the definition of fast food.

We only go to Burger King, here the burgers are a thousand times better than at M.......The burgers are also warm, in contrast to M.......

Great atmosphere with very helpful and friendly staff. The gas station also has very friendly staff.

There would be 0 points. Then I would forgive it. The burger I got was just disgusting. Sorry! If I treat myself to a burger after work, it has to taste good and be warm! But luckily you can get that at McDonalds.

Yummy!!! ❤️❤️❤️❤️❤️😍👌Especially chicken nuggets burgers are always worth a visit!!!!!

Title: Disappointingly long wait As a long-time Burger King customer, I was disappointed with my recent visit. Despite my long-standing loyalty, I had to wait over 20 minutes for my order. This long wait greatly affected my experience. Although the quality of the food is usually satisfactory, the waiting time was unacceptable. I hope management addresses this issue to ensure future visits go smoothly again.

Once again incomplete, wrong and inedible.

Sunday evening. We waited 40 minutes for our order. (Order includes 2 burgers, 1 fries and 2 drinks). 40 minutes!!!! 😡

Very long waiting times. Staff is overwhelmed and unfriendly.

My question would be to the others here. Has anyone here noticed that the burgers 🍔 have become smaller, but the price has remained the same. And especially the long chicken that I just distorted had 2. I measured the second one just for fun: 15cm today, 25cm back then. They think we're stupid

Burgerking immer ein Guter Klassiker. Vor einigen Tagen da gewesen nur leider ein Burger bekommen, der mit purem Hass gemacht wurde. Petti total verbrannt und hart. Hat schon weh getan den zu essen. Aua.

Größter Siffladen.. Burger die an Kunden ausgegeben werden liegen desöfteren schon über eine Stunde in der Auslage

Eine Katastrophe !!! - Dreckig - falsches Essen eingepackt (schon mehrmals) - Burger sehr schlecht - unfreundlich Ne danke !!!

Für Burger King echt nicht übel und frisch, das es in einer Tankstelle ist und die Glasfronten auch im Winter tierisch mit Sonnenschein blenden ist echt doof.

Burger waren kalt, Brötchen trocken und bröselig, Soße schmeckte im Vergleich zu sonst sehr sauer. Lagen definitiv schon länger zubereitet rum. Bestellung kam innerhalb einer Minute. Schade, ich dachte nach den Reporten hätte sich endlich was an der Qualität getan. In anderen Filialen waren die Burger frisch und nicht trocken und kalt

Heute mal wieder Burger King getestet. Burger kaum mit Salat belegt und dazu noch zum größten teil alt und schwarz. .Pommes kleben total fettig in der Tüte fest. Beim anrufen und zu fragen was das soll wurde einfach das Telefon eingegangen

Wenn man es nicht eilig hat ist es hier gar nicht so schlecht. Die Burger sind halt Burger, was will man da schön reden. Aber immer hin lässt sich von der Wartezeit her vom Wort "Fast-Food" das erste streichen. Und das ist es halt wie in jedem anderen dieser Läden mehr oder weniger auch. Abgesehen davon ist der Service aber nicht schlecht, also man wird nicht grundlos aus der Küche Angebrüllt oder so - normal halt. Für Menschen die an Soziophobie leiden wurden auch in diesem Haus ganze 3 Panels aufgestellt, an dem man ohne mit einem Angestellten zu reden sich sein Futter bestellen kann. Die Geschwindigkeit dieser Zukunft orientierten Technik lässt sich mit dem booten von Windows 98 beschreiben falls das einem von euch Junkies noch was sagt. Aber dafür kann der Inhaber wahrscheinlich wenig. Ordnungsgemäß wurden diese Bildschirme auch mitten in den gang gestellt, sodass jeder Normalo einen bogen durch den Tankstellen Shop machen muss. kleiner downer für euch Gesellschaftsabstinenzler -> entgegen nehmen müsst ihr euren Fressbeutel trotzdem am Tresen, aber das schafft ihr schon. Noch was in eigener Sache: Wenn Du es bis hierher geschafft hast zu lesen, sagt das vermutlich mehr über Dich aus als über mich. Jemand der Nachts um halb 2 eine Rezession über so ne Buletten Bude schreibt. Wozu ließt du dir ne Bewertung von einer unbekannten Person über einen Burger King durch? :D unfassbar, aber hey - you do you

Нет меню на разных языках, только 2 языка. Хотя в других burger King во многих есть много языков и очень удобно заказать а особенно выбрать то что ты хочешь!

Schlecht. Unmotivierte Mitarbeiter die ihren Job nicht richtig machen. Dann geht doch woanders arbeiten. Ewige Wartezeit und extra für Bacon bezahlt. Jedoch wurde dieser auf dem Burger vergessen.

Die Mitarbeiter sind so Respektlos und die Bürger schmecken nach garnichts.

Mitarbeiter sind immer freundlich, die Wartezeiten sind relativ kurz. Der BK ist selten überfüllt. Das Essen wird hier immer frisch zubereitet, was man im Wartebereich sehen kann.

Obwohl man schon in den Drive in gefahren sind wartet man 20 min auf eine Bestellung obwohl 2 Kunden drin stehen reiner saftladen nicht normal sowas

Die Mitarbeiter wissen garnicht wo die Arbeiten,Zitat“ wir sind schon lange kein Burger King mehr. Sie hatte aber die Uniform an und eine Tüte wo Burger King drauf stand in der Hand. Wir haben 35 min auf unsere Burger gewartet und der Laden war fast leer. Es wurde dann gesagt ,seid corona ist das halt langsamer geworden. Man sollte da lieber einen mc Donalds rein bauen

Ich habe mein Bestellung bekommen und das BigKing waren eiskalt.

Burger King halt.. alles sauber und gut

Nach über 40 Minuten warten, weil unsere Bestellung vergessen wurde, haben wir unser Essen erhalten. Das Personal war auf Nachfrage total unfreundlich. Das Essen haben wir zum Mitnehmen bestellt, leider war es aber schon beim Erhalt nicht mehr warm. Beispielsweise haben wir auch statt Chilli-Cheese-Nuggets Cheeseburger-Nuggets erhalten. Beim Biss in den Burger ist ein total Ekelhafter Geschmack aufgekommen. Leider überhaupt nicht weiterzuempfehlen. Wir werden uns dort nichts mehr kaufen.

Das Essen war durchweg kalt! Die Fritten werden immer weniger. Was bekommt man bitte bei einer kleinen Portion - einfach nichts? Der Käse auf dem Burger war nicht mal zerlaufen. So ein doppel Plant Burger ist mittlerweile so klein, wie früher ein Hamburger bei Mac D. Und zudem war die Cola Light ohne fizz und die nicht mal kalt. Geht's noch? An allem sparen und dafür mehr Geld verlangen? Mit der Politik hat Burger King jetzt definitiv zwei Kunden weniger! Ist ja nicht das erste Mal - gleiches passiert auch in anderen Filialen... Und Tschüss!

Essen okay , Ambiente wie erwartet. Aber die Toilette ist nur für Zwerge. Man kommt da gar nicht durch und dann war es noch dreckig

Essen wurde komplett frisch zubereitet! Bedienung war freundlich! Preis ist zwar gestiegen aber dafür wird alles frisch zubereitet.

Alte Zutaten der Burger sah aus wie gekotzt hatte nichts mit dem Original zu schaffen. Okay also die Bewertung muß Hundert Zeichen haben um gezeigt zu werden netter Trick um schlechte Bewertungen zu unterbinden.. Also die Zutaten waren alt es sieht so aus als ob man aus alten Bürger neue macht das Gesundheitsamt sollte diesen Laden dringend besuchen.

Burger King ist auf grund das sie alles auch veggi anbieten für mich nummer 1 .. wenns um fast food geht ... nicht oft aber dann Burgerking Andernach

Das Personal war sehr unfreundlich. Man hat sich sehr unerwünscht gefühlt dadurch,dass man die ganze Zeit streitenden Mitarbeitern zuhören musste. Ansonsten schön

Malá provozovna, ale super. Čisto a obsluha OK

Очень вкусный помес и гамбургеры , быстрое обслуживание и свежайшее

Smacznie. Polecam na zjedzenie coś na szybko

Kommen viel rum und haben viele BK bereits besucht, aber dieser ist mit Abstand der Schlechteste! 23 Minuten auf das Essen gewartet, welches auch erst nach meiner Frage, verpackt wurde. Andere, weil "man ja Hassan kennt und keine Zeit hat" werden scharmlos vorgezogen. Dann ist beim DW der extra bestellte Bacon noch roh, nicht im Ansatz angebraten. Käse fehlt komplett, wurde aber bezahlt. DW waren beide kalt. Kleine Pommes bekommen, trotz grossem Menü. Das einzige korrekte und leckere waren die 2 Cola light. Danke, nie wieder!

Das Restaurant war sehr sauber, das Essen war super lecker aber , wir hatten am Terminal bestellt hat aber nicht funktioniert aber der der und dann bedient hat hat al Entschuldigung das Kinder meal billiger gemacht sehr nett und hilfsbereit gehen wir gerne wieder hin

Guter Burgerking mit Bestellautomaten. Alles soweit gut aber es scheint zu wenig Personal da zu sein. Bei beiden Besuchen hat die Bestellung sehr lange gedauert bis sie fertig war. Ansonsten top.

Hoffnungslos überforderter Verein. Fast 30 min auf 3 Burger gewartet obwohl nur 3 Kunden dort waren. Aussage des Personals "Wenn man es schneller haben möchte, soll man in den Drive In fahren" Pommes trotzdem kalt, Burger nicht so bekommen wie man sie bestellt hat.

Sehr nette Bedienung. Gute Ware. Ich liebe die Cheese-Burger, welche 1000 mal besser sind als die furztrockenen Cheese-Burger von der Konkurrenz.

Würde es 0 Sterne geben, wären die verdient Keine große Bestellung, aber ein Burger falsch, einer fehlt, Mayo fehlt und falsche Pommes ohne onion! Richtiges minus BK!

So was langsames habe ich nicht erlebt.

Schade, nicht so toll. Habe schon besser BK gesehen und da gegessen.

1 chili cheese Bürger, 1 Hamburger 1 Pommes und die neuen Cheese Kugeln für 2,99 . Bezahlt , und beim Essen festgestellt das 1 Hamburger fehlt . Kollegen reingeschickt, die meinten die könnten das nicht mehr nachvollziehen . Aber an dem Tag war nicht los . So hatte ich den Bürger bezahlt , aber nicht bekommen . Da bin ich einfach nur sprachlos , ich war das letzte mal bei euch . Ich würde mich schämen !

War sehr zufrieden, gerne wieder 👍

Wir stehen auf dem Wohnmobil Stellplatz...überall darf der Hund mit rein..hier leider nicht.....aber zum McDonald's ist's nur 5 Min. weiter sehr lecker gegessen...mmmhhhh

Während wir unsere Bestellung zu uns nahmen wurde eine Bewerbung für eine mögliche Anstellung im Restaurant abgegeben. Der höchst nervöse Bewerber wurde bereits beim Abgeben seiner Unterlagen sehr abwertend abgefertigt und das Augenrollen der Angestellten war nicht zu übersehen. Kurze Zeit später wurde sich so lautstark über die Bewerbung lustig gemacht. Die Unterlagen wurden unter den Kolleg:innen weiter gereicht wie ein Witze-Heft und das Gelächter war für alle Anwesenden deutlich zu hören. Es wurden Fotos von seinem Anschreiben gemacht um Familienmitgliedern zu zeigen "wie man es nicht macht". Das war so menschenunwürdig und an Armseligkeit nicht zu übertreffen. Ich war wirklich geschockt, wie man ohne jegliche Scham, seine Belustigung über einen offenbar lerngeschwächten Mitbürger vor aller Kundschaft auslebt. Ekelhaft.

Das Essen bei McDonald's war soweit in Ordnung und meine Bestellung war sehr schnell vor. Jedoch der der die Bestellung aufgenommen hat, war nicht motiviert um Kunden zu bedienen. Ich habe mich dort nicht wohl gefühlt und würde dort auch nicht noch einmal hingehen wollen. Der Mann der die Bestellung aufgenommen hat war irgendwie in meinen Augen nicht begeistert dass er was arbeiten musste. Ist zumindestens mal bei mir als Kunde. Weil der Angestellte hatte auch direkt gemotzt, weil ich nicht genau wusste wie die Ware hieß und er brauchte die Nummer , aber ich wusste nicht dass man eine Nummer eingeben musste. Darauf hatte er etwas genervt reagiert.

Burger nicht wirklich gebraten. Pommes grade durch, dem. Kind eine Jr king box bestellt und statt Quetschi, Pommes bekommen. Auf Ansprache plump abgewiesen. Kein Vergleich zu Koblenz. Schade. Hier nie wieder.

Großes Angebot auch an vegetarischen alternativen

Das Geschäft ist zwar sauber und man muss nicht lange warten, aber (!) es werden des öfteren nicht alle Bestellungen korrekt ausgehändigt. Heute bediente uns Kassierer 002 und hat Nuggets, Soße und einen Burger vergessen. Auf die Nachfrage der fehlenden Ware wurde gemeckert. Unsere Bestellung lag sogar noch zur Abholung bereit! Zur Beschwerde extra nochmal Sprit verfahren müssen und dann noch meckern als Bedienung einfach ärgerlich. Ab jetzt werden wir uns jedes Mal beschweren und das sollte auch jeder andere tun damit sich mal was ändert und vor der Ausgabe besser kontrolliert wird.