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Die besten Restaurants mit Ostafrikanisches restaurant Essen in Stuttgart

1 Restaurants im GastroRanking

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4,5

1924 Stellungnahmen

location-iconWerastraße 1, Baden-Württemberg
Ostafrikanisches Restaurant
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Unser Besuch in diesem Restaurant war leider alles andere als angenehm. Schon bei der Ankunft gab es Probleme mit unserer Reservierung. Uns wurde gesagt, dass ich nicht auf die Bestätigungs-E-Mail geantwortet hätte und meine Telefonnummer nicht hinterlegt sei – was definitiv nicht der Wahrheit entspricht. Dadurch mussten wir draußen vor dem Restaurant warten. Der schlimmste Teil unseres Erlebnisses war jedoch das Verhalten des Kellners. Wir baten darum, an einem Tisch zu sitzen, da wir starke Rückenschmerzen hatten und nicht auf den niedrigen Sitzkissen Platz nehmen konnten. Anstatt Verständnis zu zeigen, machte sich der Kellner sarkastisch über uns lustig und meinte, wir wären „arme Frauen“, die den ganzen Tag auf den Beinen wären – und dass er es als Kellner ja viel schwerer hätte. Solche Kommentare sind absolut unangebracht, egal ob sie als „Witz“ gemeint waren oder nicht. Als wir uns später bei seiner Kollegin beschwerten, legte er noch mit einer weiteren spöttischen Bemerkung nach. So ein Verhalten gegenüber Gästen ist nicht akzeptabel. Nachdem wir endlich einen Tisch bekamen, mussten wir feststellen, dass dieser eigentlich nur für zwei Personen ausgelegt war – wir waren aber zu dritt. Der Platz war extrem beengt, sodass einer von uns fast in den Nachbartisch gedrängt wurde. Die gesamte Tischsituation wirkte provisorisch und unpassend, besonders nach dem Reservierungschaos. Zum Essen selbst: Es war geschmacklich gut, aber beispielsweise das Fufu war für den Preis eine eher kleine Portion. Positiv hervorzuheben ist die Familie des Restaurants, die sich sehr nett verhielt und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigte. Dennoch hinterlässt der Abend wegen des respektlosen Kellners einen sehr negativen Eindruck. Ein respektvoller Umgang mit Gästen sollte selbstverständlich sein – das war hier leider nicht der Fall. Gesamtbewertung: Essen gut, aber Service und Atmosphäre durch das unprofessionelle Verhalten des Kellners stark beeinträchtigt. Wir würden nicht wiederkommen.