Ordered today via Liferando. Of three dishes ordered, two arrived incorrectly. Complained over the phone and the correct dishes were delivered within 15 minutes. Great customer service, can only be recommended.
Unfortunately after the change of ownership it became really bad and expensive. Pizza looked like frozen goods, salad was limp and the dressing was watered down. I was surprised that the pizzeria was so empty at 6 p.m. on Saturdays and that no telephone orders were heard. Now I know why. It's a shame, Novita opened in 1980, I remember it well. Always enjoyed being there or ordering and picking up, but definitely not anymore...
Nie wieder Einkehr bei den unfreundlichsten Wirtsleuten, die mir jemals untergekommen sind.
Eigentlich schade, trotz der langen Wartezeiten und meist ziemlich schlechten Services waren wir als Gruppe schon öfters hier, es ist gemütlich und das Essen war bisher gut.
Wir hatten das Nebenzimmer für eine Versammlung reserviert. Ein paar unserer Gruppe waren schon früher da, um gemütlich essen zu können. Zu einem Gast, der sich mit einem anderen eine Pizza teilen wollte, hat es gleich pampig geheißen, dass es aber keinen extra Teller gebe.
Als sich dann bei der Getränkebestellung herausstellte, dass von uns 12 nur 7 essen möchten (ich selbst gehörte auch zu den Schuldigen) wurde es unverschämt, wir wurden von beiden Wirtsleuten regelrecht beschimpft, es sei bekannt gewesen, dass etwas gegessen werden muss, sie hätten extra wegen uns geöffnet, normalerweise hätten sie Ruhetag (was nicht stimmt, das Lokal hat einen anderen Ruhetag), so verdienten sie nichts, sie hätten die Tische schon mehrfach vergeben können. Das Geschimpfe und Gejammer hat gar nicht mehr aufgehört, wir haben dann alle das Lokal verlassen. Diejenigen von uns, die ihre Bestellung schon hatten, mussten sogar an die Theke kommen, um bezahlen zu „dürfen“ und haben dabei mitbekommen, wie die Wirtsleute bei anderen Gästen über uns hergezogen sind, das ist völlig inakzeptabel und unprofessionell.
Mit unqualifiziertem Service kann ich klarkommen, aber nicht mit so viel Unverschämtheit und Respektlosigkeit den Gästen gegenüber.
In der Alten Kelter werde ich keinem anderen Gast mehr den Platz wegnehmen, und der Rest unserer Gruppe vermutlich auch nicht.
Eigentlich hatte ich mir überlegt die Bewertung doch nicht abzugeben, aber Erfahrungen von Bekannten haben mich bestärkt
Very cozy and nicely decorated, super nice staff. The food, especially the pizza, was average and corresponded to the (cheap) prices: simple fare and sufficient portions. The bread could have been fresher. Draft beer was delicious.
A friend treated me to dinner after he spotted it on his way to visit me at my nearby hotel. We were both more than satisfied with our selections. The hostess was very accommodating and able to converse fluently in English, German, and Italian. We were both hungry and devoured the bread and generously portioned starters before working our way through our respective pizzas. Our eyes were larger than our bellies, but we both managed to finish everything on our plates, but only just. It was all delicious and very filling. Prices were very reasonable. I'd have no qualms recommending this gem. It's walking distance to a number of Kelsterbach hotels that serve Frankfurt airport, including the Moxy and Ibis.
It was wonderful to get my favorite pizza. Ordered individually and received a perfect and delicious pizza. Absolutely great 👍 gladly again. Super nice boss Nico and colleague who is also called Nico.
Well, it's winter. It is therefore not surprising that the café at the harbor is not open but closed and the opening times stated here are not correct at all. Still stupid for us because we walked there in vain. The harbor master couldn't say when it would reopen - probably March/April. He tried in vain to reach the owner himself.
We each had a pizza early in the evening during the week.
Each one was outstanding! The ingredients are of high quality.
The waitress, an older gentleman, typically Italian, can't be bothered.
It may take a few minutes longer, but it was worth the wait!
We'd love to come back.