Vapiano Kassel Opernstraße in Kassel

My wife and I loved your caprese pasta! Tried twice after the reopening, unfortunately very disappointed. Definitely too expensive and far too little fun. It wasn't even enough for the portion of pasta, let alone to dip it in with the bread. We also gave this as feedback. But tried again today, months later. Unfortunately just like the first time. You have to see it for yourself, I don't understand it. A real shame…

It's just sobering. First you stand for 10 minutes at the entrance for wheelchair users and strollers, which is locked and no staff is interested in it. Then you want to order something to take away and the most normal types of pasta like spaghetti are not available. It was the same on our first visit since the reopening. To eat there, there are different types, but there is an absolute lack of understanding for this service and this offer. Eating itself is ok, but some things only taste good with the appropriate noodles.

After I had lukewarm to cold noodles the first time, I tried it again. Conclusion: I just don't like it in Kassel - and it's far too expensive because it just fills you up and fills you up, the taste is neglected! I won't go there again in Kassel, I've had much more positive experiences at other locations in other cities in Germany.

It's like eating McDonald's through the machine. Ordering dogs in a restaurant isn't possible at all 🤢

Expensive and nothing special I visited Vapiano and was extremely disappointed. The prices are way too high for what you get. The food is absolutely nothing special – neither in terms of taste nor quality. The dishes are bland and seem carelessly prepared. I definitely expected more for the money. I will not eat there again and cannot recommend Vapiano.

We were there in the evening during the week and it wasn't very busy. Ambiete is very nice, especially the slightly low tables and stools are very nice. I know Vapiano from 8 years ago and didn't know the new system yet. I have to say: "Great!" Order with peace of mind on your cell phone and have a snack until the food is ready. This wasn't solved so well in the previous system. Ordering works perfectly via mobile phone. Alternatively, this can be solved using terminals at the entrance, which I personally don't find charming. I cannot understand negative reviews that ordering on the cell phone doesn't work or is complicated. I was also confirmed on site that the service is happy to help, especially for people who are not very technically savvy. Drinks were brought quickly after ordering and the food itself only took about 15-20 minutes. You usually have to fetch it yourself. If there isn't much going on, the friendly service will do just that for you. As in the past, the food was very tasty and sufficient. The dishes were also cleared quickly and we asked if everything was okay. The fact is that the prices are slightly higher. But you can see that beforehand and everyone has to weigh it up for themselves. We'd love to come back!

We spontaneously went there for the first time last night after the cinema. Was relatively empty. We were warmly welcomed by the chef Jan and introduced to the ordering system. Was a nice casual atmosphere. Many thanks to Jan. Unfortunately, the lady at the bar seemed a bit annoyed with me and my questions. But everything got off to a good start with the chef. I think we'll definitely come again. Thank you for dad's delicious food.

Absolute failure! There was actually nothing positive. It wasn't so bad that you could eat the food, but nothing more. It wasn't particularly good in my opinion and the portions were funny. Also far too expensive for that. Nobody at our table was full. There's a back and forth when ordering, at the counter using the app, but not when it comes to service. If you feed the app an order and at the same time someone is very thirsty, goes to the counter and orders a glass of drink for that table, the entire order is canceled in the app. So you enter it again. You really can't do it much more stupidly than that. The service refuses to provide service. I think you get better service at McDonald’s. For this frustration and what comes next, we were promised free desserts, which we didn't get. But now to the biggest problem: Due to an internal system error in the cash register, I was taken away from the table and had to pay a second time. Even though I could already see the payment in my bank account, they insisted on repeating the payment. When I asked, I was assured that a double payment would be corrected immediately if this were really the case. So I paid a second time and have been chasing my money for over a month now. The service manager Aron Costabel happens to not be there when I call and doesn't come back to the store until 2-3 days later. Great timing! 5 days after my visit he replied to an email where he assured me once again that the transaction would be returned. This has now been over 1 month and 6 calls ago. It's sad that you can't easily correct an internal error. It should be clear what this does to my attitude towards this chain. By the way, I'm happy to forego an answer from the owner in the style he does with the rest of the complaints here. You don't have to cuddle with me here and beg for a second chance, but first and foremost you have to correct your mistake! In that case I'm still waiting for my money! It's better to do a good job sometimes, so you don't have to apologize so much.

Ate very tasty salad and pizza.

We ordered a pasta and a pinsa: the pasta stuck together and didn't look freshly prepared. The bottom of the pinsa was very hard and cutting it with scissors was also really difficult, but the surface was good! The portion was very small, so the price-performance ratio wasn't exactly great. When I ordered extra bread, I only got 3 small pieces, which was very disappointing. The service was okay because someone explained everything to us at the beginning, but there was nothing else to rate. wouldn't come here again.

Food very good and pleasant location

Were here for the first time today. We are from Dortmund and know Vapiano well. When we arrived, a friendly employee spoke to us and helped us with our take-out order. We were positively pleased. We felt so well taken care of. We would like to thank you and wish all employees all the best.

Anyone who knows the Vapiano from the old days will now have to change a little. At the entrance there are 2 ordering screens where you can put together your food accordingly, similar to McDonald's or something like that. Advantage: You get an “I’m-finished-rappler” with you to the table and can pick up your food when it’s ready, similar to Baguettski or something like that. The noodles are still very tasty. I just didn't know all the types of pasta that were on the screen at the beginning. There should be more pictures integrated, but I had already made it known. ... and you can probably also order at the table using the mobile phone app or order something later, but then you have to get it again. But overall we thought it was good, although I was in Leipzig a few days later on business... and there is still the old system, which I personally think is better.

The food is ok but not overwhelming. Compared to the quantity and taste of the food, the prices are extremely high - especially for the drinks. Orders are now mainly ordered at the terminal at the entrance or via smartphone with a QR code at the table. Drinks ordered at the table are brought, but that is the only service. As before, you get your own food. The restaurant is tidy and clean but there isn't really a feel-good atmosphere.

Pasta al dente to the point, extremely seasoned as stated, tiramisu also great 👍🏻 not too sweet & super fluffy. Service people also very helpful 👍🏻

Actually a good shop. Despite ordering via the app, it took an unusually long time (20 minutes) for the food to be ready. The food was good, as usual. The ambience has lost some of its flair, but is still pleasant.

Very nice restaurant, I can only recommend it. The service is very good. The food tastes great, just as it should at Vapiano!

Very tasty selection of freshly prepared dishes. Quality very good. Staff nice. Noodles are highly recommended.

The taste of the food is quite good, but sometimes too oily. What doesn't fit at all, however, are the extremely exorbitant prices, at least the launch deals are good as long as you don't want to order anything extra on top of them. The alcoholic drinks are often poorly mixed and contain too little content. I often travel to the catering industry and have already visited here 12 times, so a comparison is possible. Otherwise, the ambience is good for a Vapiano, the staff is friendly, it's clean, and there's potential for improvement. A corner for children to play might be nice, as the restaurant is big enough to make this possible.

Successful reopening🙏🏻delicious food, great staff, cool atmosphere😍

We were very disappointed. We know Vapiano well and have been to different branches frequently. The payment system was impersonal. The chosen parmesan was forgotten, the pasta was mushy and the food was lukewarm at best. The gluten-free pinsa was very rich, but only lukewarm and the vegetables were extremely oily. 22€ for the Pinsa is completely exaggerated! It's a shame there's no gluten-free pasta anymore. We don't want to go back here.

Poor quality of food at far too high prices in a pleasant atmosphere. Not again.

Really great for a fast food restaurant

Outrageous... I first ordered a Pomodoro to take away for 15 euros, which is quite steep, but when you've already paid 3.80 euros extra for Morzarella and it's still missing... pretty disappointing. Pasta with tomato sauce for 15 euros, I'm really speechless.

We were there for the first time since the reopening today, our conclusion here: Food cold, scissors blunt and fell apart and unfortunately the knife was also blunt. Price performance not good. 46 € for both people. That `s not worth it. Service is nice, ambience is nice, but that doesn't make the food any hotter! As an apology, the service wanted to offer us an espresso, but I was afraid that it would also be cold... We won't be back.

It is always freshly prepared and the bread is free and warm

Great...the ordering system too... It takes some getting used to at the beginning...but after 1 or 2 it becomes very clear

The food was cold and the noodles were still hard but at least the glasses were warm. There is no recommendation from me, but rather a big BUHHHHHH

Personally, I found the old concept more pleasant. So you often get caught up in the monitor. Then you want to order another small coffee and get another pager. You either pick up your food or you are served. I'm a fan of Vapiano. But somehow it was easier before. Visually it is nicer here now. The prices had to be higher but I think 15€ upwards is too high for what are more like fast food noodles. The lunch menu is top, but is only limited to 6 pasta dishes.

I ordered Penne Bolognese and was wondering where the minced meat was. If you mean well, it was a tablespoon. So please, it has nothing to do with Bolognese, so you don't have to be surprised if it goes bankrupt again.

Fast, delicious food. Nice bar staff and easy ordering

The food was very good and filled you up. There was an error in the order, but it was corrected immediately after being noted. Otherwise, the ambience was very upscale and structured somewhat differently than the old Vapiano.

They have also jumped on the Pinsa trip... So the customer ultimately receives less pizza at a higher or the same price, with reference to the special dough. It definitely tastes very good, but Pinsa always smells like a rip-off - at least to me. Ordering now takes place via terminals like those at Mecces and BK. The food was ready quickly, but it wasn't too busy. I've only been there once before, back when there was real pizza, and I didn't really want to go there after that. The Pinsa didn't make Vapiano any more attractive to me at first, but it (Pinsa Chicken Cesare) was really tasty. However, due to the high price and virtually non-existent service at the table, I can only give it 3 stars. I've adjusted my review because I apparently made a mistake when it came to tipping after comparing the amount with a friend.

Delicious food, it's just a shame there's no pizza anymore 😞

Spontan dort gewesen, Penne mit Champignons und Hähnchen gegessen. War okay, große und üppige Portion, dazu leckeres Brot. Fand aber die Bestellung am Bildschirm doof und das Getränk+Essen holt man dann auch an der Theke selber ab. Muss ich persönlich nicht nochmal hin.

Amazing order and payment system - all online. But overall, a very good place. I would visit more than once.

Sehr sehr freundliches und zuvorkommendes Personal

Super leckeres Essen, sowohl die Pinsa Diavolo, als auch die Pasta mit Garnelen. Sehr reichhaltig. Freundliches Personal. Der "Frischgepresste" ist sehr empfehlenswert. Wir kommen gerne wieder 👍😉

Ich war heute im Rahmen einer Urlaubsreise im Restaurant. Das Personal war sehr hilfsbereit, und das Essen hat auch sehr gut geschmeckt 👍👍👍Bei der nächsten Reise komme ich gerne wieder !

Das Bestellsystem über Automat bzw. Handy finde ich sehr anonym. Mit größerer Gruppe (und ungeübten oder älteren Personen) dauert es wesentlich länger, als herkömmliche Bestellaufnahmen in anderen Restaurants. Das Essen war zwar bei Buchung als Gruppenbestellung zeitgleich fertig, die Frau an der Ausgabe war aber maßlos überfordert, so dass wir geraume Zeit vor der Theke stehen mussten, bis sie sich sortiert hatte. Meine Pizza (Pinsa) war dementsprechend nur noch lauwarm und insgesamt auch nicht sonderlich schmackhaft. Für den Service und die Qualität des Essens sind die Preise nicht angemessen. Daher lieber eine andere Pizzeria vor Ort wählen, wenn man für den gleichen oder günstigeren Preis mehr Qualität und besseren Service haben möchte.

Nachdem wir unsere Bestellung abgegeben hatte, wurden uns leider die falschen Getränke gebracht (kann passieren). Nach meiner Bemerkung, wurde mir mitgeteilt, dass ich es selber umtauschen gehen soll, dies ist kein guter Service. Nachdem uns gesagt wurde, dass das Essen an den Platz gebracht wird und ich am Handy trotzdem eine Benachrichtigung bekommen habe, dass es Fertig zum Abholen ist, haben wir 5min gewartet und dann habe ich mich entschlossen es selber zu holen. Das Essen stand bereit und war leider nicht mehr richtig warm. Im 1 OG angekommen mit vollem Tablet und lauwarmen Essen, habe Ich die Mitarbeiterin darauf hingewiesen, dass wir leider kein Besteck haben. Darauf kam erneut die Antwort, dass wir uns es wieder unten holen müssen… Der Service rückt leider das gute Essen in ein schlechtes Licht. Zu zweit waren wir bei einem Preis von 53€ (2x Getränke, 2x Hauptspeißen, 1x Vorspeise), für den Preis bekommt man in anderen Restaurants wesentlich mehr zu bieten. Zum Bar bezahlen musste man danach wieder durch den ganzen Laden laufen… Ich würde sagen, das war unser letzter Besuch!

Not the best Olive oil, but overall it’s good

Eine Stunde gewartet. Qualität unterirdisch. Never ever.

Das Essen ist klasse, keine Frage. Eine echt gute Pasta-Auswahl. Das neue, unpersönliche Bestellkonzept gefällt mir hingegen gar nicht & ist hingegen (noch) nicht ausgereift. Entweder biete ich als Betreiber nur Bestell-Counter an(McD lässt grüßen), oder nur Bestellung via Handy und QR-Code. Beides in Kombination wirkt chaotisch. Die Wartezeiten sind zudem echt grenzwertig. Wir waren extra außerhalb der Stoßzeiten da und es war kaum was los. Trotzdem haben wir eine gefühlte Ewigkeit auf unser Essen gewartet. In jedem Fall deutlich länger als beim alten Konzept. Schade, aber vielleicht wird's ja im Laufe der Zeit noch besser.

Ein holpriger Start der durch große Aufmerksamkeit den Abend gerettet hat. Leider gibt es keine Karten. Man bestellt alles vom Handy aus. Das ist meiner Meinung nach überflüssig, da die Bedienung immer in der Nähe ist. Wie auch immer, Essen war gut und der Wein war perfekt zum Gericht.

Ich finde, dass das Konzept mit dem via Handy bestellen etwas umständlich für ältere Generationen werden könnte, aber da kann man etwas drüber hinweg sehen. Wozu ich ja eigentlich da war, war das Essen und dazu gibt’s nicht viel zu sagen.. Preis-Leistungs Verhältnis ist so lala, positiv anzumerken ist jedoch das kostenlose Ciabatta Brot. 🍴 Ansonsten sind die Portionen ok, für die Preise ginge aber mehr. Beim Chicken-Alfredo hätte ich irgendwie mehr vom Chicken gesehen, aber da hätte ich dann vielleicht doch das extra chicken für ein paar Euro mehr nehmen müssen. Irgendwie schade. 🫤 Geschmacklich war es gut, aber jetzt nicht so, dass es mich umgehauen hat. Das Personal muss ich jedoch loben, der nette Herr der für uns zuständig war, war sehr freundlich und aufmerksam! ☺️ Im Großen und Ganzen war es, naja, ganz ok, allerdings habe ich kein großes Verlangen danach, noch mal dort hinzugehen. 🤷🏻‍♀️

Nach der Wiedereröffnung gefällt es uns noch besser als vorher! Das Essen ist genauso gut. Der Gastraum hat jetzt mehr kleine Tische was wir sehr angenehm fanden! Man bekommt keine Karte mehr auf die die Beträge gebucht werden sondern kann ganz bequem am Tisch bestellen und über das Handy bezahlen! Zu den Nudeln konnten wir kostenlos Ciabatta Brot und extra Parmesan hinzuwählen, sehr gut 👍

Als Stammgäste des alten Vapiano, wollten wir das neue ausprobieren. Das Ambiente hat sich nicht zum Guten gewandelt. Die neue Möblierung ist belanglos. Die verbliebene alte immer noch originell. Das Bedienterminal ist prima. Aber das war es dann auch. Nach 45 Min. hatten wir unser Essen nach 2x Nachfragen. Falsches Getränk, Croutons statt Brot, ein Essen von zwei kalt. Also reklamieren und das Essen neu. Im Geschmack fallen die neuen Gerichte gegenüber den alten ab. Dafür sind die Preise z.T. 50% erhöht. Das passt nicht zusammen. Auch die neuen Bestellprozesse sind nicht zu Ende gedacht. Vor- und Hauptspeisen kommen zusammen. Sammelplätze für Tabletts fehlen. Die obere Bar ist geschlossen. Wir mussten andauernd rauf und runter rennen. Das Personal ist bemüht und nett aber hilflos. Wir werden uns das nicht noch Mal geben. Da gibt es bessere Angebote in Kassel

Toller Service, leckeres Essen :-)

Vielen Dank tolles Team, leckere Essen ( Salat und Pasta) sehr leckerer Wein

Sehr überschaubare Portionen in Relation zum Preis. Leider hat beim Essen auch die Hälfte gefehlt…

Sehr schicke Inneneinrichtung, allerdings warte ich bereits seit anderthalb Stunden auf mein Essen. Nach einer Stunde fragte ich mal nach, wann ich denn mit meinem Essen rechnen könne, dort wurde mir sinngemäß geantwortet: „Die längste Bestellung liegt eine halbe Stunde zurück.“ Ich fühle mich langsam sehr verarscht!

Ich hatte mich wirklich gefreut, dass der Laden wieder aufgemacht hat. Nur so ist das halt nix. Service wie bei McDonalds, Preise wie beim originalen Italiener und kalt was es obendrein, laden nicht zur Wiederholung ein. Einzig, dass das Kids Menu für 5,- zu haben ist, gibt einen Gnaden-Stern. Schaue ich mir hier so die letzten Bewertungen an, war das heute die Regel und nicht die Ausnahme und das Management sollte schnell gegensteuern und Preis und Leistung in den Einklang bringen. Persönlich hat mir die Pizza oder Pinsa überhaupt nicht geschmeckt, da kalt, viel zu viel Teig und was das mit den Scheren soll?!

Sehr sehr laute Akustik und die Zubereitung des Essens hat zu lange gedauert.

Ich weiß nicht warum hier alle so schlecht reden. Ich war die Tage das erste mal wieder dort, nach der Wiedereröffnung. Ich muss sagen, es ist um ein vielfaches besser als vorher. Angefangen vom Ambiente bis hin zum Essen - definitiv ein Besuch wert! Zumal man auch sagen muss, dass der Ablauf der Bestellung im Vergleich zu früher deutlich angenehmer ist, denn man muss sich nicht mehr anstellen! Einfach an den Tisch setzen, QR-Code scannen, bestellen. Getränke werden gebracht, essen holt man sich wenn man benachrichtigt wird. Echt super, was sich Vapiano hier einfallen hat lassen :)! Wir kommen gerne wieder!

Vapiano ist ein kulinarischer Genuss auf höchstem Niveau! Ich habe schon viele Restaurants besucht, aber dieses hier hat mich wirklich beeindruckt. Von Anfang bis Ende bietet Vapiano eine erstklassige gastronomische Erfahrung. Die Atmosphäre in diesem Restaurant ist entspannt und einladend. Die modern gestaltete Inneneinrichtung vermittelt ein Gefühl von Eleganz, ohne dabei steif zu wirken. Man fühlt sich hier sofort wohl. Die offene Küche ist ein besonderes Highlight, da man den Köchen bei der Zubereitung der Speisen zusehen kann, was die Vorfreude auf das Essen noch steigert. Die Speisekarte von Vapiano ist ein wahres Paradies für Liebhaber von Pasta, pinsa und Salaten. Die Auswahl an frischen Zutaten ist beeindruckend. Die pinsa sind super köstlich und geben einen authentischen Geschmack. Was Vapiano wirklich auszeichnet, ist jedoch das Personal. Die Mitarbeiter sind stets freundlich, aufmerksam und bereit, alle Fragen zu beantworten oder Empfehlungen auszusprechen. Der Service ist immer prompt und zuvorkommend, was den Besuch hier zu einem rundum angenehmen Erlebnis macht. Ob Sie ein romantisches Abendessen zu zweit, einen geselligen Abend mit Freunden oder eine Geschäftsessen planen, Vapiano ist die perfekte Wahl. Die Qualität der Speisen, die gemütliche Atmosphäre und der hervorragende Service machen dieses Restaurant zu einem echten Juwel in der Gastronomieszene. Insgesamt kann ich Vapiano uneingeschränkt empfehlen. Wenn Sie auf der Suche nach exzellentem Essen und einem rundum gelungenen Restaurantbesuch sind, dann sollten Sie Vapiano unbedingt einen Besuch abstatten. Es wird Sie nicht enttäuschen!

Sehr schönes Vapiano mit sehr freundlichen Mitarbeitern und leckerem Essen! Wir haben gemeinsam mit den QR-Codes am Tisch bestellt, alles kam gleichzeitig und war sehr lecker! Für die Kinder ist der rote Eistee (ohne Koffein) von der Vapiano-Eigenmarke ein Highlight. Wir kommen gerne wieder, wenn wir das nächste Mal in Kassel sind. Meine Essensempfehlung: Pasta Gamberetti e Spinaci, mit extra Brokkoli. 😋

Leider wusste der Service nicht, bis wann der Lunch Deal gilt. In der Küche wurden keine Handschuhe benutzt, obwohl Salate und Pinsa mit den Händen zubereitet werden. Das Personal war nett und hat sich Mühe gegeben, war aber etwas unorganisiert.

Das Essen war super, man hat sich dort sehr wohl und willkommen gefühlt. Preis/Leistung hat gepasst.

Schönes Hotel mit sehr nettem Besitzer und Personal.Das Zimmer war groß,alles sehr sauber. Das Frühstück war sehr lecker,Rührei wurde frisch gemacht . Besonders lecker ist der selbstgebauten Kuchen. Zu empfehlen,

Die Auswahl und die Qualität sind hervorragend. Bedienung freundlich und engagiert. Alles sauber und stimmig im Konzept. Zu empfehlen!

Eine große Auswahl an frischen und hausgemachten Kuchen. Alle so lecker, dass man gar nicht weiß welchen man nehmen soll :-) Toller, freundlicher und schneller Service auch bei vollem Haus.

Hier gibt es noch hausgemachten Kuchen. Sehr lecker und nur zu empfehlen. Das Café ist sehr stark frequentiert, sodass die Tische auf der Terrasse sehr schnell besetzt sind. Die Qualität war sehr gut, jedoch fielen mir die Krümmel auf dem Boden auf, die noch vom Morgen dort lagen. Drinnen war alles sauber, warum denn nicht auf der Terrasse? Dennoch eine Empfehlung!