Subway in Essen

The folding spade at the counter can't do anything and mixes up orders Quality has also decreased. I don't recommend anyone to waste their time here Ps the prices are disrespectful

Food was delicious as always!! Staff unfortunately unfriendly, served without a smile. Pretty sluggish.. too bad Small suggestion, if necessary, offer damp cloths or a sink to clean your hands. That would be the least as there is no customer toilet here.

I have rarely experienced such uninterested, unmotivated service. Questions about the menu offerings were not answered at all, my question about the sauces was answered with "too many". The employee also used this snippy manner towards other customers. He only showed interest in young female customers. The colleague also gossiped loudly and in a racist manner about a female customer from the previous day. My table wasn't cleaned. The food itself was fine. Overall, not a good experience - next time I visit the neighboring auto repair shop, I'd rather wait there again.

This morning: Hygiene and table cleanliness have improved. The tables were clean today - that wasn't always the case when I was here. The sub was delicious. What I noticed, however, was the very strange behavior among the employees. A young man (I don't know if I can/should mention names here. His name acoustically ended in i or y) was very nice and personable. As a customer, you could tell that he worked diligently and wanted to do his job well. The strange thing was that his older colleagues, a lady and a gentleman, were unfriendly towards him. The gentleman seemed to be in a higher position (I don't want to be too specific). The colleague constantly folded the young man in front of the manager. However, she also did this in front of the customers. The manager joined in and also presented the young employee in an unfavorable light in front of the assembled customers. You don't do that! There is NO ONE who can do EVERYTHING perfectly! By the way: My sub was tasty, but fell apart a bit and wasn't cut nicely/cleanly and wasn't prepared by the young man ;-)) - If someone does something that you don't agree with, you clarify it briefly (or for a long time, as far as I'm concerned) in the staff room and not in public. The good thing, on the other hand, is that as a customer you can take a look behind the scenes and I felt quite sorry for the young man and must have probably carried a depressing layer with him. Absolutely no one wants to work like that. The young man accidentally put the wrong ingredient on a customer's sub and immediately received nasty looks from his colleagues. In my opinion, the fact that things like this happen to him with the ingredient is absolutely human and understandable. This interaction - constant putting down - would have left me totally insecure and under a lot of pressure. This encourages (careless) errors. It feels to the customer as if this employee can't please anyone. He was the friendliest of everyone who was there today. The colleague became rude to the young man for many things. In a banal situation she said to him: “It wouldn't be bad to think along.” - Ditto, because their behavior towards each other creates a damn bad impression and doesn't work at all. You can also tell from the looks in the eyes of the other customers when the poor guy is being rounded up in front of everyone. This is unprofessional and suboptimal in terms of management. This means that no one, regardless of whether they are permanently employed, temporary, trainee or or, has to undergo treatment. I'm giving it 3 stars because I really can't stand being put down in front of managers or being put down in front of customers (with the manager).

We had the pleasure of eating at Subway in Essen today and would like to say a big shout out to Sandro and Nick. It was the first time we had experienced such friendly and courteous employees at a Subway. You made our visit a real experience! Thank you for the great service – we’ll be happy to come back!

I've been coming to this branch regularly, several times a month, for over a year. But what I had to experience today is the very last thing. The employee, young, shorter, with long dark blonde hair, wasn't exactly listening or accommodating from the start when it came to my politely presented order requests. She asked several times what I wanted. When I gave her the paper coupon to be redeemed when paying (see photo), she didn't even read it, but told me in a snippy tone that it wasn't applicable because, among other things, I... I ordered a footlong Submelt (ordered a footlong Submelt and a Classic Sub). I replied politely and matter-of-factly that this was possible according to the coupon, as it was not in its exclusion criteria that submelts did not take part. She then replied snippily again that she works here after all and should therefore know better, whereupon I made it clear to her in a matter-of-fact but clear tone that the coupon text was legally valid for me as a customer. Now, because she had probably run out of technical arguments, she began to accuse me of treating her rudely, which I in turn returned in her direction (she wasn't exactly polite in person from the time of the ordering process onwards, which I really did agree with). was not “responsible”). When I then ate my two footlong subs without the discount to which I was entitled, the employee in question loudly complained about me to her two colleagues present - without a shred of self-criticism on their part - and repeatedly provoked me with her false allegations, as I was sitting within earshot me, I was totally rude to her. I finally told her in a matter-of-fact and clear tone that she should immediately stop slandering me within earshot and thereby making false allegations about me and told her that otherwise I would turn to other sources become. The longer I come to this branch as a polite, paying customer, the more rudely I am treated by the staff. Conclusion: Polite and wealthy regular customers are not welcome here. What do Americans say about such rude restaurants: Stay away from Subway, Gladbecker Straße 18, 45141 Essen! So just stay away from this subway!

Went there on Sunday and the two men/boys were extremely overwhelmed. They answered the phone with dirty gloves. The line was long. We ordered online for pickup even though we were there at the specified time and we had to wait another 10 minutes. For ice-cold subs that probably weren't even warmed up. You can also see from the picture that the cheese wasn't melted. Logically, the meat substitute was also cold and hard. The employees are also completely incompetent and make fun of us as to why we wouldn't have ordered online together instead of separately because it would be easier for them. Which shouldn't be any of their business. The fact that the meat or bread wasn't even warmed up is unbelievable. This wasn't my first visit to this branch, otherwise the two women were always great, but yesterday's was a complete waste of money and food. I've been to many Subway branches but I've never experienced anything like this.

Really tasty and great offers, friendly, top service.

The food is familiar and everything is good, the blonde, slightly older woman says in front of the customers that she doesn't feel like working and on the late shift, do I have to know that as a guest and then have everything slapped on me because she doesn't feel like it? Afterwards I just sat in the back room on my cell phone. If there is no toilet, at least a small sink for washing hands would be great.

Really amazing And very wonderful friendly staff

I recently ate at Subway and the food was really tasty and the staff was very nice. I recommend everyone to try Subway.

A very clean branch with nice employees. Unfortunately, there is no toilet here where you can wash your hands before or after eating. At least wet wipes could be offered to guests here. Therefore only 4 stars. Nothing is more annoying than getting into the car with greasy hands.

It's a shame that the employees aren't trained on the Subway app. Original tone was: I have no idea about that. Therefore unusable for customers... Points + savings system for the cat. Unfortunately for me there is no longer an alternative during the lunch break, it used to be much better and friendlier here

Nice staff and fresh ingredients

Today was really great! Super neat and well-filled sandwich... 😃

The food was delicious, the staff were very friendly, I think you should put a dust catcher in front of the door

Very clean and always friendly staff, the only drawback is that there is no toilet, so only 4 stars instead of 5.

Staff is super nice, especially Adel and Zeynab. The two of them were very friendly and made the food with love. It tasted really delicious.

Staff a bit unfriendly and overworked. Food of the usual quality

The shop in Essen is really nice…the sub was also very good

Impossible! Totally unfriendly, rude staff!

Rude to the point of not being possible anymore

Great service and fast delivery

Great Sandwich and Great Service!

A normal Subway restaurant. The staff was really nice.

A subway... Located on the street and has its own parking spaces. However, you can only properly leave the parking lot backwards. Unfortunately there is no way to tie up the bike. The staff was friendly and in a good mood, despite the high volume of customers. PS: Subway's own app is the last snot!

I really enjoy going to Subway, but unfortunately I was very dissatisfied with this particular one. The employees were unfriendly and very bad-tempered. Furthermore, I wasn't even asked what cheese I wanted, they just slapped something on it carelessly. The sub was also poorly folded, despite there being little surface, so that a lot of things fell out. Very unfortunate. I wish for better service!

If I could I would give 0 stars! I ordered something there and wanted to pay by card. The device then said payment accepted. The employee told me it wasn't true because no receipt came out. So I had to repeat the process again and a receipt came out. End of song: The amount to be paid was deducted from my account twice. A few days later I went there with the receipt and my bank statement and explained my problem. At least the employees were nice and the business owner asked me to write down my account details so that he could transfer the amount back. To date, nothing has happened to me. Just bold! You can scare away your customers this way! I will never get food there again!!!

We had dinner at Subway this evening and we were impressed by the very friendly service person Celine. She was really nice, explained everything to us in detail and helped us redeem the vouchers we wanted. Even when the shop suddenly filled up later, she remained calm and handled everything confidently. The food was also very tasty. The new melted sub is particularly recommended.

Leider ist das Personal nicht besonders freundlich und kompetent.

Grauenvoll unfreundliche und unmotivierte Mitarbeiterinnen... Nichts los, nur am meckern und kaum die Zähne auseinander bekommen.... Dann lieber wieder ein anderer Store...

Unfreundliche Mitarbeiter die nur mit einzelnen Wörtern statt Sätzen antworten können. Leider gibt es laut Mitarbeiter auch keine Toilette für Kunden. Warum soll ich dort essen wenn man nicht mal die Toilette benutzen kann. Nicht zu empfehlen.

Frau an der Theke sehr unmotiviert und lächelt nicht, hab mir ein Amore Mio bestellt, in der Werbung mit viel geschmolzenem Käse, habe einen kalten Sub mit kaltem Käse für 10 Euro bekommen.Habe die Bedienung drauf angesprochen. Man hätte zumindest aus Kulanz eine Preissenkung oder einen gratis cookie geben können

Heute habe ich ein Thunfisch Sub mir gekauft und ich bin total zufrieden. Das Personal ist super freundlich und das trotz hoher (teils launischer) Kundenfrequenz! Es wird sehr sauber gearbeitet, die Mitarbeiter gehen gut miteinander um.

Sehr guter Service! Sehr sauber. Gerne wieder ☺️

Fehlende Hygiene und Personal was sehr umständlich ist! Jeder andere Subway ist besser organisiert. Schade da ich Subway eigentlich geil finde. Kann auch nur eine Moment Aufnahme gewesen sein, aber die Dame die uns bedient hatte, war extrem überfordert. Die Tische waren in einem nicht akzeptabelen Zustand. Anscheinend kann man nicht einen Lappen nehmen um sie zu säubern

Nachdem ich bestellt hatte, setzte ich mich hin und wartete. Nach etwa 10 Minuten stellte ich fest, dass das Personal gerade das Essen für die späteren Kunden zubereitete. Ich habe dann geduldig gewartet, bis zwei Kunden mit ihrer Bestellung fertig waren und ihr Essen bekamen, dann sagte mir das Personal, dass ich nicht bestellt hätte. Das ist ein inakzeptabler Service, das Personal hat mich völlig ignoriert und etwa eine halbe Stunde meiner Zeit verschwendet!

Zwei Sandwiches bestellt, bei der Lieferung nur eins erhalten. Beim Anruf in der Filiale konnte man auch telefonisch keine Hilfe bekommen, unfähiges Personal. Eine Nachlieferung wäre angeblich nicht möglich, eine Rückerstattung des Geldes stand im Raum. Letztes Mal dort bestellt.

Es wurde leider gar nichts kommuniziert. Haben komplett falsch belegte Subs bekommen, haben nicht die Chance bekommen, etwas auszuwählen. Trotzdem super langsamer Service. Die Subs haben nicht geschmeckt, für den Preis mittlerweile recht traurig. Alles in allem sind wir sehr enttäuscht. Gehen nicht mehr hin.

Unfreundliche Bedienung und nicht akzeptable Menge an Belag. Werde ab sofort nicht mehr wieder kommen.

Brot und Gemüse war nicht frisch Tomaten und Gurgen sehen so auch wie schon lange da ligen,dazu noch ein Haar war in meinen BBQ Rib. Schlechste filiale wo ich war.Nie wider

Mitarbeiter sehr launisch und unstrukturiert.

Ziemlich enttäuschtend ! Hatte Subway viel besser in Erinnerung!

Schlechteste sub ever.... Gibt kein sub des Tages mehr, hab mich dann für eins der neuen daily Deals entscheiden ( italian Veggi sub) hab es ohne Zwiebeln bestellt und leide keine Alternative bekommen, am Ende wurde mir gesagt man habe kein Rucola gehabt und Eisberg dafür drauf gemacht. Als ich es zuhause geöffnet hab was das Brot nicht geröstet, ist Stein hart und naja Belag ist jetzt auch nicht der Hit. Hab jetzt zumindest versuch die untere Hälfte die mit Frisch Käse bestrichen wurde zu essen aber geschmacklich hatte es nach hartem Brot mit bisschen Frisch Käse Gurke und Tomate geschmeckt.... War sonst immer gerne da aber nein danke da für nicht mehr...

Das Essen und das Ambiente war gut nur der Nachteil war das es keine Kundentoiletten mehr gibt's und das die Getränke jetzt in Flaschen kommen nicht mehr aus dem Automat sonst war alles in Ordnung und die 2 südländischen Mitarbeiterinnen kriegen nicht wirklich was auf die Reihe merk man schon beim Belag wiebda gespart wird ich meide den Laden trotzdem wenn ich schon für mein Essen was sehr teuer ist Bezahlen muss und es keine Kunden toiletten gibt's dann lass ich es lieber

Ich komme leider mit dem neue System nicht zurecht. Die Mitarbeiter ebenfalls nicht. Man braucht dafür ein extra Studium. Die subs sind teurer geworden.

Wenn es leer ist und man Glück mit den Mitarbeitern hat, ist es eine gute Filiale. Oft genug wirken Mitarbeiter aber nicht ausreichend angelernt, müssen auf den sich ständig verschiebenden und animierten Karten zurechtfinden und wissen vor allem bei den neuerdings durch feste, verwirrende "Rezepte" ausgetauschten Subs scheinbar nicht genau, was man drauftun und weglassen kann und zu welchen Kosten (die schon vorher sehr hoch waren).

Waren nach längerer Zeit mal wieder im Subway. Angeblich kann man sich jetzt seine Subs nicht mehr so zusammenstellen wie z. B. welchen Käse oder Sauce man gerne hätte. Ich hätte für meinen Sub 0,80 Euro mehr zahlen sollen, weil ich Frischkäse anstatt Cheddar haben wollte. Stattdessen habe ich auf den Käse verzichtet. Ob ich mein Brot geröstet haben möchte oder nicht wurde erst gar nicht gefragt. Es wurde einfach geröstet. Mein Mann hatte dann ein Sub, wie es jetzt angeboten wurde. Ihm hat es nicht geschmeckt. Auch gab es zu den Subs keine Servietten. Zur Antwort des Inhabers: Die Servietten waren aus. Dem Käufer vor uns wurde ein Einwegpapierhandtuch anstatt einer Serviette gegeben. Uns wurde suggeriert, dass man sich nichts mehr aussuchen kann.

Ich war heute da. Ich traf auf super freundliches Personal, dass seine Arbeit mit einem Lächeln verrichtete. Alles war sauber. Die Zubereitung ging zügig. Das Essen zum Mitnehmen war trotz Heimweg genau so gut wie immer, das Brot noch leicht kross, der Belag noch warm und das Sub einfach lecker. Danke, bis zum nächsten Mal.

Ein Stern Abzug, da keine Kundentoilette?!

Nicht so freundliches Personal.

Super Filiale. Nette Mitarbeiter, gute Subs. Zu empfehlen

Bester Subway, bei dem ich bisher war. Top. Weiter so.

Ничего такого, просто бутик который каждый сделает дома...

Хорошее обслуживание, вкусный перекус.

Sehr guter Subway, sehr nettes Personal.

Gutes Essen, aber leider schlechtes Personal, da sie mir kein Geld wechseln wollte, was bei einem Kauf im Wert von 25 Euro schon angemessen wäre

Personal lässt zu wünschen übrig. Daran sieht man aber auch immer, wer und wie der Betreiber ist.

Sehr Lecker und freundlich .......

Das Essen war wir man es von Subway gewohnt ist, da gab es nichts zu meckern. Der Umgang des Personals untereinander war für mich als Kunde sehr verwirrend und befremdlich. Als ich eine Mitarbeiterin fragte, ob es keine Kundentoilette mehr gäbe (da auf der Tür: für Personal stand), fühlte sie sich persönlich angegriffen und somit war der Ton und die Antwort von ihr weder sachlich noch kundenorientiert. Eine Toilette gibt es dort für Kunden mittlerweile nicht mehr. Ich werde diese Filiale nicht noch einmal aufsuchen.

The staff are not always responsible for the orders....neither for take-out nor delivery!

Einfach nur dreckig dieser laden. Keiner macht mal sauber

Nach Stornierung, sehr freundlich erklärt wieso es zur Stornierung kam. Schade aber wir probieren es bestimmt wieder.

Die Subs waren super frisch und sehr lecker. Sehr freundliche Bedienung. Werde auf jeden Fall wieder kommen.

Bestes Subway Restaurant ever! ✅ Personal ✅ Subs

Sehr gutes Restaurant, guter Service, gute Preise

Samstag 18:00 Sub des Tages ausverkauft keine Alternative. Nur 2 Brotsorten zur Auswahl. Nur noch 2 Choco Cookies in der Auslage. Es gab keine Tabletts um seine Bestellung an den Tisch zu bringen. Tische alle verschmutzt. Servicekräfte stehen lieber im hinteren Küchenbereich und quatschen anstatt für Nachschub zu sorgen oder sich um die Sauberkeit und Ordnung zu kümmern. Antwort auf Stellungnahme: 1. Ja ich habe den richtigen Subway bewertet.(Frechheit) 2. Warum sagt dann die Mitarbeiterin Sub ist ausverkauft? 3. Was ist mit dem Rest der Kritik? 4. Wann ich eine Bewertung abgebe ist meine Sache. 5. Zeitverzögerung ist entstanden weil ich erstmal mit dem Customer Service Kontakt aufgenommen habe und keine Reaktion erhalten habe. Subway interessiert es nicht. 6. Sollten Sie mal überdenken wie Sie mit schlechten Bewertungen umgehen.

Man hat ein Parkplatz direkt vor der Tür, der Laden ist sauber und frisch renoviert. Das Personal ist zuvorkommend und sehr freundlich. Die Atmosphäre ist echt zu genießen. Komme sehr gerne wieder.

Super Bedienung , perfekte Subs Sauberer laden Danke dafür

Vom Aufbau auf jeden Fall der beste Subway in Essen! Essen war super schnell fertig. Alles in Allem ein sehr sehr guter Laden.

Super nette und kompetente Bedienung. Sehr empfehlenswert für alle die gerne leckere Sandwiches essen👌

Ein sehr gutes Erlebnis für leckeres Essen und freundliches Personal, die sich sehr viel Mühe geben mit einem Lächeln leckere Sachen zu zaubern. Immer wieder gerne und oft .

Alles war bestens! Freundliche Mitarbeiter…essen war sehr gut. Habe schon viele Subways gesehen, aber der ist wirklich gut :)

Ich war vor kurzem bei Subway an der Gladbecker Straße in Essen und ich muss sagen, dass ich von meinem Besuch dort sehr beeindruckt war. Das Personal war unglaublich freundlich und aufmerksam und hat mir das Gefühl gegeben, wirklich willkommen zu sein. Ich war auch sehr beeindruckt von der Sauberkeit des Restaurants. Der Boden war makellos sauber und die Tische und Stühle waren ordentlich und gut gepflegt. Das hat mir ein gutes Gefühl gegeben. Ich kann dieses Subway-Restaurant jedem empfehlen!

Ich bin bereits in vielen Subways unterwegs gewesen, aber dieses ist mein absoluter Favorit! Ich bin stets mit freundlichen und kompetenten Mitarbeiterinnen in Kontakt getreten, die mir schnellstmöglich den gewünschten Sub zubereiten. Die Filiale ist sehr sauber und kann bedenkenlos weiterempfohlen werden.

Sehr sehr sehr Lecker und immer freundliche Mitarbeiter

Super Frisch und Lecker nur zu empfehlen 🙏

Das Personal war freundlich und das Lokal auch stets sauber. Die Sandwiches waren auch sehr gut.

Sehr sauber und immer freundlich. Ich gehe gerne in meiner Pause zu diesem Subway, weil alle Personalien nett und freundlich sind. Und ich immer mit Sympathie entgegen genommen werde . Ab sofort ( und schon seit langem) bleibt das meine Nummer eins👍🏼👍🏼.

I had my lunch over there, and i got "Italian BMT" the quality of products are very good, it was prepared in a best way, All the ingredients that i asked was there properly, also it was packed in the best way. Overall i am so happy with my food, i will go there more from now on. 😍😍

Leider entspricht der Subway nicht normalen Subway Standards. Weder hat man die Auswahl aller Subs, inklusive Sparmenüs. Dazu fehlen viele Beilagen und viele Käsesorte. Selbst normaler Scheibenkäse ist nicht verfügbar. Sehr schade, das dieser Subway nicht mit anderen Subways in Essen mithalten kann. Wegen dem Schlechten Angebot sind wir echt enttäuscht und sogar traurig, weil wir richtig Hunger auf einen Sub hatten. Dann warten wir lieber bis morgen und bestellen am Berliner Platz oder Hauptbahnhof. Antwort an den Inhaber: Leider ist das nicht richtig was Sie sagen, auf Lieferando gibt es einen deutlichen Unterschied. Da sollten Sie lieber nachbessern, wenn dem im echt nicht so sein sollte. Statt mir vorzuwerfen, das ich mit Absicht versuche bei Ihnen Kunden abzuwerben. Defacto haben Sie auf Lieferando nicht das selbe und umfängliche Angebot.

Unfreundliches Personal Der Kaffee lässt zu wünschen übrig Kein WC für Kunden

SubWay wurde von innen erneuert. Neue Möbel, andere Wandfarben, bessere Ambiente und Atmosphäre. Sauberer Zustand. Hygienevorschriften werden hier ernstgenommen und umgesetzt. Das Essen hat gut geschmeckt. Danke für den tollen Abend. Bis zum nächsten Mal.

Bedienung schläft beim Sandwich machen fast ein und Freundlichkeit kennen die da auch nicht Tische Sitzgelegenheiten waren dreckig

Das war unser Stammsubway bevor wir umgezogen sind. Es gibt keine Kundentoilette! Parkmöglichkeiten vorhanden. Mittags kann die Wartezeit recht lang sein.

I visited the subways again. The woman was very friendly and the vegan filling was very delicious. Thank you Der Mitarbeiter war sehr freundlich und entgegenkommend. Ich hatte ein baguette mitgenommen mit käse und allen an salat.

Sehr nettes personal, schneller service, essen hat super geschmeckt sauberes restaurant ,werde aufjedenfall ein zweites Mal kommen nur zu empfehlen:)

Soßen abgelaufen ! 🤮🤮 Gestern gegen 21:00 Uhr bei einer jungen Dame Namens „Lea“ Ich hab sie darauf hingewiesen, dass sämtliche Soßen abgelaufen sind und das auch ganz groß auf den Flaschen steht. Sie war weder überrascht noch hat sie die Soßen ausgetauscht !! Daraufhin hab ich ein Foto für das Gesundheitsamt gemacht. Die Reaktion hat mich so schockiert. Auf die Frage, ob so etwas morgens nicht kontrolliert wird antwortete man mir „keine Ahnung, ich bin morgens nicht da“. Unfassbar.

Die Mitarbeiter kriegen nicht richtig Der Sub warm zu bekommen.😬 Das dritte Mal war das Brot nicht warm genug 😡😡😡

Das Personal konnte zum Sub des Tages das Baguette nicht nach Empfehlung belegen, wobei es für jedes Baguette eine Rezeptur an Zutaten gibt.

Ein fettes Dankeschön an die Mitarbeiter Atilla und Celina 🫶 Ihr habt unseren Abend noch gerettet mit den Subs...wir hatten so lust drauf nach der Arbeit...kurz vor feierabend noch leckere Subs gezaubert 💪

Keine Toilette Unfreundliche Mitarbeiter

Eine frisch renovierte Subway Filiale, in der man gute Subs erhält. Das Personal ist freundlich. Alleinstellungsmerkmal: Die Preise sind ein gutes Stück niedriger als bei Subway üblich!

Immer wieder top hier. Der Chef könnte mal ein Lächeln vertragen. Du kannst sie nicht alle töten 😉

Sehr sauber und freundliche Mitarbeiter.

Good food for affordable prices

Meine Frau musste nach dem tuna-Sub erbrechen…. Keine Empfehlung!

Freundlich,geduldig und schnell

Sauber, schmneckt halt wie Subway.

Gut aufgestelltes Personal. Freundlich, nett und unkompliziert. Alles ok hier.