Subway in Osterholz-Scharmbeck

No wonder that the shops never stay under one owner in the long term. Everyone makes the same mistakes, poorly trained staff, the portions of the main toppings are getting smaller and smaller, as are the portion spoons, and the quality is noticeably declining. And the staff is extensively trained to have excuses ready for questions and complaints. No, dear owners, that can't work!!!! Especially in this day and age, you should think customer-oriented again, then sales will also work! I wish others bon appetit, it was my last attempt with Subway!

It still tastes just as good as I know it from our branch in the Limburg ICE area. Everything neat and clean.

Ich habe ein Baguette bestellt und die nette junge Dame am Telefon gab mir eine Zeit für die Zustellung meines Essens von 30-45 Minuten vor. Nach Eineinhalb Stunden rief ich nochmals an. "Unser Fahrer sei nicht erreichbar". Nochmals vergingen 20 Minuten und ich rief wieder an. Dieses Mal war ein sehr unfreundlicher ausländischer Mitbürger am Telefon "Chef" und sagte zu mir "in drei Minuten wäre sein Fahrer hier" ich sagte, dass ich genug gewartet habe und das Essen nicht mehr haben möchte. Daraufhin wurde ich aufs übelste beleidigt und er hat einfach aufgelegt. Ich bitte alle jenigen diesem Subway aus dem Weg zu gehen da hier der Kunde nichts bedeutet. Eine schande für OHZ. Schämt Euch so Kunden zu behandeln.

The food tasted really good, the place was really clean and the staff were very helpful and I can only recommend it. The manager was very personable 👌🏼

The food was very tasty and I can only recommend it

I would like to give 0 stars, but unfortunately that's not possible. The staff is totally overwhelmed. Placed the order via Lieferando and called after 2 hours where the delivery was. It was said that there was a lot going on and the driver was on his way. After another half hour, 2.5 hours after ordering, I was called back and told that the driver was now on his way. Apparently there was a staff shortage because many drivers called in sick, but they didn't even call and inform us that it could take longer. Instead of coming to you and offering something, only empty apologies and excuses. I then canceled the order. The first and last order in the store.

We didn't order the mold on the wraps. Does your staff not recognize something like that? We immediately threw away the entire order. Almost 40€ for the bin. Never again!

Fast delivery, nice staff & subs are well served!

Great sandwich cafe, everywhere is clean, the staff is friendly, there is plenty of comfortable seating and the food is prepared quickly

The service was very friendly and very helpful. The food was prepared fresh and quickly. The store is very clean and tidy. We ate on site. Unfortunately you can no longer refill your drink. I'd love to come back

Delivery delayed by 1 hour, lack of drinking. I don't order here anymore.

Brother these melted subs are going steep

Today I spontaneously surprised this Subway branch with a large order. Franchise partner Ms. El-Souki and manager Fadil more than fulfilled my wishes with a lot of commitment, cooperation, excellent service and a perfect workflow. I will come back and recommend the branch to everyone.

The guy at the checkout very seriously swapped the customer's sub in front of me and gave me his and him mine 💀

After I was able to order by phone yesterday, it's no longer possible today... The app is bugged when selecting the address, so you can't order and the employee explains to me that I should please use the app, when I say it doesn't work it said: "Then you have to come here or order pickup via the app!" ... Via an app that doesn't work (on 2 smartphones) ... An order that I wanted to have delivered... For about €50... Well we're now ordering from Prime Pizza...

Super friendly staff would be happy again 👍👍👍👍👍 simply great

Everything was fine except the one who served us, she charged me too much. I said I wanted it for 6.90 but she deducted it for 11, xx something else!! I'll never go there again, which is sad, but it's still delicious.

Alles top aber wenn man anruft und längere Zeit keiner abnimmt es doof. Mehr Menschen müssen sich bewerben.

Ich war zum ersten Mal bei Subway. Hat besser geschmeckt als erwartet.

Beste Cookies und ein super Service Grüße an die Dame mit mit denn grauen Strännen

Wir waren letzten Sonntag in dieser Filiale und waren mehr als zufrieden. - Saubere und frische Auslage - Alle Brotsorten und Kekse vorhanden und Nachschub bereits im Ofen - Freundliche Mitarbeiter, die sich trotz hohem Andrang genug Zeit für die Bestellungen nehmen. - Saubere Filiale Wir kommen gerne wieder!

Ist ein ordentlicher Subway, nix hammermäßiges, fast food halt, aber man muss nie warten...

Lecker....wie immer. Personal sehr freundlich.

Parkplätze sind begrenzt hinter dem Lokal verfügbar. Nach gewohnter Subway Manier stellt man sich sein Sub frisch zusammen und kann es mitnehmen oder vor Ort genießen. Das Lokal ist klein aber voll ausreichend,leider muss man stets Zeit mitbringen, da hinter der Theke nur zwei Mitarbeiter agieren, dauert es meistens etwas länger.

Total lecker! 1 Punkt abzug dafür das ich es echt etwas teuer finde.

Ein sehr guter Subway. Die Baguettes werden sehr gut belegt, es schmeckt immer sehr gut. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und auch das Vorbestellen und Abholen funktioniert bisher immer gut.

Das Futter ist ja recht gut, wer's mag. Aber 40 Minuten vorbestellen, dann wird erst angefangen mit der Konstellation, und die Extras im Menü waren gar nicht erst vorrätig.

Essen gut, Lieferant freundlich, allerdings ist mir dann wenig später aufgefallen das die 2 Kekse die beim Menü dabei waren fehlten. Wirklich ärgerlich aber deswegen jetzt dahin zu fahren oder die Nachliefern zu lassen muss nicht sein. Bitte aber um mehr Aufmerksamkeit bei den Lieferungen bzw. ist es auch ein Tipp für den Kunden selbst drauf zu achten das die Lieferung vollständig ist.

Essen war Subway typisch. Die Bedienung lustlos und die Park Situation war bescheiden.

Ganz okay könnte aber sauberer sein

Fastfood, bekommt einen neuen Namen. Die 2 Mitarbeiter völlig überfordert. Wenn der Laden voll ist telefoniert man nicht mit einer Kollegen um schönheitsdinge am Fenster zu klären. Ich war das erste und das letzte mal bei diesem Unternehmen. Könnte noch einiges schreiben. Knapp 45 Minuten dort gewesen und es hat gereicht.

Immer freundlich und stets bemüht schnell zu sein.

Selten so ein leckeres und gut aussehendes Sub wie das von heute gegessen. Man konnte förmlich die Liebe und Leidenschaft rausgeschmeckt, die eure entzückende Mitarbeiterin JOLIEN dort hinein gesteckt hat. 😍

Super freundliche Leute, sauberer Laden, Essen war sehr lecker. So muss das!

Great sandwiches! Makes me feel like home (in the USA)!

Nette Bedienung und an Belag wurde nicht gespart

Nettes Personal und für jeden etwas dabei.

sehr guter Service ausgezeichneter Service

Alles sehr sauber, Bedienung super schnell und freundlich und Essen lecker. Das wird unser neuer Lieblings-Subway

Mit den neuen Besitzern ist scheinbar neues Leben in diesen Laden gekommen. Die Mitarbeiter waren freundlich, das Essen war gut. Wir waren sehr zufrieden.

Super laden ! Ich persönlich kann keine Kritik äußern, Personal sehr nett, Sub‘s frisch & lecker, schnelle Bedienung, super Atmosphäre. Kann ich wirklich nur weiterempfehlen!!

Es tut mir sehr leid das sagen zu müssen aber leider hat Subway in Osterholz-Scharmbeck sehr nachgelassen. Erstmal 40min Wartezeit wenn man online bestellt obwohl der Laden leer war. Dann wurde leider die Hälfte vergessen, die fehlenden Sachen konnten wir dann aber noch ohne größere Probleme noch rausholen. Die Reaktion beim Anruf war vollkommen in Ordnung aber das entschädigt leider auch nicht viel. Die Subs waren die reinste Enttäuschung. Bei dem einen fehlte einfach mal alles aus der salattheke außer Zwiebeln, davon waren dann auch gleich so viele drauf das es für 3 Subs gereicht hätte. Bei dem anderen wurde einfach so ein anderes Brot genommen. Meine Kontaktdaten sind hinterlegt. Wieso ruft man nicht kurz an und fragt nach? Das hat sonst auch funktioniert? Alles im allen viel Wartezeit, zu viel hinterherlaufen und keine gut belegten Subs.

Jedes mal sehr lecker gewesen 😊

Durch einen fehlerhafte Online Bestellung ging der Auftrag an diese Filiale. Obwohl die Subs schon fertig waren kam mir die sehr nette Mitarbeiterin entgegen und hat mir ein Teil des Betrages zurück erstattet. So geht Kundenfreundlichkeit! Sehr professionell Umgang mit solchen Unanehmlichkeiten.

Durch 2 Papiere durchgetropft voller Soße und Salat viel zu überfüllt kaum Fleisch drauf hätte Salat mit Soße bestellen können. Kekse top Mitarbeiter anscheinend keine Ahnung

Mega lecker immer alles frisch kann man durchaus empfehlen