Smiley's Pizza Profis Lübeck St. Jürgen in Lübeck

Four of us had pizza delivered. Unfortunately, the pizzas were not crispy versions. The bottom was wobbly and the cheese tasted like analogue cheese to me. You could have gotten a pizza like this at Dominos Pizza...I'll try another pizza shop next time.

I ordered 2x snack rolls and the dip was not included. During the phone call I wanted another dip and the dip was delivered quickly, unfortunately only one. Louis was responsible for customer service and did a fantastic job and could give training on customer service. He was not only extremely polite but also very customer-oriented, as if he personally owned the store. Mistakes happen, how Louis deals with them is a 10/10 Thank you for the service, cheers to Louis

Ordered last night at 10:30 p.m. and paid online. I waited until 00:30. Nobody came and nobody called me. I called the store today to ask why no one came. Apparently I didn't open the door. I was not refunded my money or offered a solution. We said there's nothing we can do now and hung up. Impudence!

Ordered two croques and a pizza here today. The food was 12 minutes late, but there was still a free 1l of cola as compensation. The food was still hot and the pizza came sliced. The young man who delivered the food was also super nice and friendly. Definitely worth ordering💗

I ordered here for the first time today. A pizza 600m away took 55 minutes. The pizza was lukewarm, uncut, and hardly any toppings on it. Really sad and €12.19 for that. Unfortunately, no second chance for me.

I've actually always been quite happy, but with today's salad the lettuce leaves were brown and cut into huge pieces...

I ordered something there twice when I was at UKSH. I can't say anything bad. Food was fresh and hot 🔥 Delivery and time as ok.

Apart from the fact that the delivery time was relatively long, the driver was very friendly. However, your pizza put me out of action for two days. I've never had anything like that before. Although it actually tasted good. We won't be ordering any more for now...

I wanted to find out more about your offer today. Unfortunately, you will only receive information such as food offerings, prices, minimum order value, etc. once you have registered. However, since I only reveal my data when I want to place a final order, I will have to stick with my current supplier in the future. CUSTOMER SERVICE is something different. I only gave the star because otherwise you can't send the comment.

Edit: I just saw that the review has now been foisted on another branch. The review still refers to the Smiley's branch on Krempelsdorfer Allee. Today 2 croques with, yes, what was that supposed to be? I ordered Croque Grand Central, with chicken doner meat. First the positive: The croques arrived quickly and hot. (But as the crow flies they are no more than 500 meters) The onions were pre-cooked, which I thought was great. What wasn't great at all: The bread like rusks, the topping, that's what I would like to describe, but the little that might have been topping lay under a small hard layer of cheese. Add two or three small pieces of iceberg lettuce. I didn't like the sauce I chose, but ok, that's just a matter of taste. For a very short journey and an order value of more than 20 euros, you also have to charge 1.20 delivery costs, but well, I knew that beforehand. Conclusion: once and never again

Croque was so semi-tasty, tried the chicken box, but most of it was lukewarm, tasted bland and absolutely not tasty - a shame...! Wasted money

The pizza arrived 2 hours late and the delivery person could barely speak German. I just want to eat pizza my god😞🥲

I was totally thrilled. After a walk I went there and picked up my Bolognese there. The Bolognese tasted really delicious. Finally I ate a brownie, super delicious. The employees are super friendly and everything is totally clean there. What's missing is a chair where waiting guests can sit down, but everything else is great there. You can also order a children's box there for the little ones, which is really cool. Oh, they're still looking for employees there, but it's better to ask the boss.

Very tasty pizzas. Prices are good. Highly Recommended. Update 03/08/24 - The pizzas with cheese crust are unbeatably delicious. Crocs are also super tasty. The house dips are also recommended.

The staff has always been very polite and punctual. The food tastes much better than various competitors because the dough is processed completely differently. At another pizza service I had the feeling that the dough was frozen and not freshly prepared. There is a large selection of pizzas which makes every order an adventure. Smileys has never disappointed me so far.

Very tasty, best snack rolls I've eaten. But pizza and croque are also very tasty

Disappointing, after only 1 tiramisu was delivered instead of 2 as ordered due to the driver's fault, we were promised an immediate delivery. We were kept waiting for 50 minutes only to be told when we asked that we wouldn't get any more because it was probably not considered necessary. We were not told anything or anything. Rarely experienced such bad service! Never again! It's a shame, we liked ordering there.

In our opinion, just disgusting.

The employees are not allowed to keep their tips if you order via Lieferando and tip there - the boss keeps all of it. This is fraud in my eyes. So my pizza delivery guy only gets his tips in cash. But the pizza was delicious.

Excellent service. Nice contact on the phone as well as at the front door. Not common with every supplier. Have a nice Advent season and a happy new year. Found my pizza supplier. Thank you very much.

Ich würde gerne weniger als einen Stern geben! Bestellung kam zu spät zu uns und sogar unvollständig, wir wurden nach erneutem Telefonat mit irgendwelchen Ausreden vertröstet. Die größte Frechheit war dann doch noch der Burger, der kam roh bei uns an! Einfach nur peinlich in der heutigen Konkurrenz!

Alles super tolle und leckere Pizza

Heute habe ich eine Pizza bestellt - wir wohnen ca.2 km entfernt in St. Jürgen.Die Pizza wurde pünktlich geliefert , mir wurde gesagt, in ca. 30 Minuten - hat gut geklappt. Der Fahrer war freundlich, alles gut. Leider kam die Pizza lauwarm bei uns an - das fand ich sehr schade, man muss sich ja nicht die Zunge verbrennen, aber sie hat dann nicht mehr so gut geschmeckt - schade!

Klassischer Pizzalieferant, amerikanische Pizza, nicht italienisch. Immer zufrieden. Schnelle, warme Lieferung, sowohl Fahrer als auch Personal im Laden immer nett und freundlich.

Guten Abend aus Rostock wir waren heute Mittag kurz zu Gast und möchten uns auf diesem Wege nochmal herzlichst bei dem heutigen Team bedanken das Essen war super lecker und die Atmosphäre like Susi und Strolch auf dem Hinterhof gezaubert von dem coolsten Mitarbeiter bei Smileys ever hat uns den Tag versüßt vielen lieben Dank auf ein baldiges Wiedersehen weiter so …. Grüße aus Rostock Anni,Tony und der kleine Tyson

Die Pizzen sind echt super! Aber dass sie einige Stadtteile plötzlich nicht mehr beliefern. Finde ich nicht besonders kundenfreundlich!!!

Nettes freundliches Personal. Auch Sonderwünsche würden gerne erfüllt. Ring off fire ......lecker lecker.

Beste Pizza 🍕 in der Stadt und die Snack-Rolls mit Pizza Dip einfach top

There is no Dine in place only take out.

Leckere Pizza, recht hohe Preise und unzuverlässig bei größeren Bestellungen. Aber sehr kulant! Ich wohne recht nah dran wodurch ich die 20% Abholer-Rabatt wahrnehmen kann. Es kam aber schon häufig vor, dass bei Bestellungen ab 5-6 Pizzen mindestens eine fehlerhaft ist. Doch in jeder Situation wurde die richtige Pizza schnell nachgeliefert und wir durften sogar die Falsche behalten. Trotzdem ärgerlich bei den hohen Preisen. Der Laden selbst ist ziemlich verbastelt, aber es ist ja auch kein Restaurant, sondern ein Lieferant.

Beste Smiley's in Lübeck vor allem der Bruder mit der Glatze und riesen Nase

Pizza war nach 30 Minuten schon da alles super, jedoch habe ich eine Pizza Denver bestellt also Peperoni Wurst mit Pilzen und zusätzlich Rucola, ich bekam stattdessen eine Pizza mit Ananas, Schinken, Thunfisch und extra Käse ps. Ich bin leider kein Freund von Ananas auf ner Pizza

Essen wurde schnell geliefert und war qualitativ hochwertig. Nur zu empfehlen!!

Bin nach Feierabend um 22:45 noch hin um eine Pizza zu bestellen. War kein Problem. Pizza war sehr lecker. Boden sehr knusprig, Belag war genügend drauf. Ist halt keine Pizzeria wo man gemütlich sitzen kann, nur Abholung. Aber alles prima.

Super freundliche Bedienung. Man merkt das es ein eingespieltes Team ist. Und natürlich war das Essen wieder super lecker

Die Pizza war gut, aber der Lieferfahrer Maxim Gurewitsch ist ein ehrenloser Kahlkopf. Der hat meine Pizza fallen lassen und ist einfach gegangen. Bitte entlassen. Danke

Smiley war immer unser absoluter Lieblingslieferant, haben mindestens 2 mal in der wiche vei euch betellt ...aber von heute auf morgen stand plötzlich das ihr nicht mehr zu uns liefert... absolut bescheuert ... was ist denn mit meinen Punkten die ich gesammelt habe? Ihr habt auf jedenfall 2 Stammkunden verloren denn abholen können wir das essen nicht da wir nicht die Möglichkeit dazu haben.. Wirklich mehr als schade !!!

Habe von der Bestellung bis zum Erhalt 60min gewartet. Jabe nach 20 Minuten die Nacht Erhalten das die Pizza unterwegs ist. Habe wohlgemerkt nur 1 Pizza ohne riesen Extras bestellt. Die restlichen 30min habe ich auf die Auslieferung gewartet und ich wohne 4 Minuten vom Laden entfernt. Zudem war sie nur noch lauwarm und den dip den ich bestellt hatte habe ich auch nicht bekommen dafür 2 andere (wahrscheinlich von jemand anderem) Beschwerde geht hier hauptsächlich and den Lieferanten! Geschmeckt hat sie trotzdem deshalb 2 Sterne und nicht einen.

Schnell freundlich und lecker . Wir sind immer sehr zufrieden .

Schnell, lecker und genau so wie man es sich vorstellt. Schade das das liefergebiet verkleinert wurde und wir jetzt immer persönlich vorbei kommen müssen.

Wir haben jahrelang gerne bei euch bestellt. Wir haben immer rechtzeitig vorbestellt und unser Essen kam ausnahmslos immer pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt. Das Essen war auch immer heiß und die Lieferanten sehr freundlich. Allerdings hat sich die Qualität der Pizza in der letzten Zeit nach unserem Geschmack sehr zum negativen entwickelt. Der Preis wurde immer höher und der Belag nahm nach und nach ab. Außerdem schmeckt uns die Tomatensauce auf der Pizza leider überhaupt nicht mehr. Es ist für unseren Geschmack viel zu viel Tomatensauce auf der Pizza und geschmacklich ist sie uns zu überwürzt. Vom Belag schmeckt man kaum etwas weil die Sauce so dominant nach den getr. Kräutern schmeckt. Schade..

Heute Abend haben wir nach langer Zeit mal wieder etwas bestellt. Smileys war immer top, aber natürlich bestellt man wegen der angestiegenen Preise nicht mehr so "regelmäßig" wie früher. Nach 1,5 Stunden habe ich mal angerufen. Der junge Mann war sehr nett, meinte die Bestellung wird jetzt ausgeliefert. Im selben Moment kam natürlich eine Email, dass die Bestellung unterwegs sei. Zu dieser Uhrzeit (22Uhr) ist es ein nichtmal 10 minütiger Fahrtweg zu uns. Wir warteten nochmal 35min. Leider war meine Pizza lauwarm und die Pizza meines Mannes kalt. Die Knobi Sticks waren ebenfalls lauwarm und super trocken. Ziemlich ärgerlich! :(

Ich bestelle hier bereits seit etwa einem Jahr. Der Lieferservice ist schnell (etwa 20-25 Minuten) und die Fahrer sind stets freundlich. Das Essen ist heiß und sehr lecker. Bei den Nudeln mit Bolognese ist mir aber viel zu wenig Soße dabei. Es war teilweise schon recht trocken und leider zu wenig für den Preis. Dennoch vergebe ich vier Sterne.

Pizza sehr gut. Manchmal gibt es Fehler in Bestellungen

Edit: Da die letzten Bestellungen wieder besser liefen, gibt es wieder etwas mehr Sterne. Also den einen Stern gibt es dafür, dass die Pizza schmeckte, aber das war auch das einzige heute. Denn das heute Erlebte hat wirklich alles getopt. Wir haben extra ziemlich früh unsere Pizzen bestellt (etwa 17.30 Uhr), damit wir hoffentlich nicht so ewig warten müssen. Nachdem wir 2 Stunden geduldig gewartet haben (ca. 19.30 Uhr), haben wir dann doch mal angerufen, um nachzufragen, wie lange es in etwa noch dauern würde. Es stellte sich heraus, dass vergessen wurde unsere Rechnung auszudrucken, weshalb unsere Bestellung nicht weiter bearbeitet wurde. Der junge Mann am Telefon entschuldigte sich brav, versprach uns, sofort die Rechnung auszudrucken und dass unsere Bestellung in etwa 45 Minuten da wäre (also voraussichtlich 20.15 Uhr). Nachdem wir erneut länger als versprochen gewartet haben, riefen wir gegen 20.55 Uhr wieder an. Auf erneute Nachfrage teilte uns eine junge Frau peinlich berührt mit, dass unsere Rechnung (immer noch) nicht gedruckt und unsere Bestellung weiterhin nicht bearbeitet war. Es wurde uns dann versprochen, dass unsere Pizza spätestens in einer halben Stunde da wäre. Auch wenn zumindest das schlussendlich geklappt hat, reißen auch ein Softdrink und ein Eis, welche uns gratis mitgeliefert wurden, das nicht raus. Wir haben fast 4 Stunden auf unsere Pizzen gewartet, da war einem der Hunger eigentlich schon fast vergangen.

Wir haben eine große Pizza Tuhnfisch bestellt sehr lecker

Pizza war kalt, Lieferung hat lange gedauert (länger als angegeben) und die Pizza war leider nicht geschnitten. einfach schade, denn ich hatte schon so viel Gutes gehört

Smileys halt. Weltklasse Pizzabrötchen

Pizza brötchen mit käse schmecken nach Mehl Zusammen gestellte pizza ist trocken, kaum Belag drauf und dann noch fast 2 Std gewartet.. erste mal bestellt und leider das letzte mal.

The best pizza I have had in 35 European countries, in the last 2.5 years