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4,2

Basierend auf 614 Bewertungen gefunden auf 2 Websites

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Nº 148 unter 238 unter Heilbronn

Nº 7 von 9 Deutsches Restaurant unter Heilbronn

KUNDEN KOMMENTIEREN IHRE..schonsalatpastaschnitzel
Ergebnis
StellungnahmenHinweisGoogle5534.3TripAdvisor614.0

comment_iconStellungnahmen

Everyone was very friendly, the food was delicious. We felt very comfortable.

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Ute Wenndt . 2024-12-10

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Super nice. Super tasty. Highly recommended!

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Julia Licht . 2024-12-10

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I recently had an extremely disappointing experience at the Trappensee restaurant, which was marked by inappropriate behavior and a feeling of racism. We were there for a spontaneous evening with friends and I went in ahead of time to politely ask for a table since we didn't have any reservations. The lady at the reception was very nice and explained to me that she could offer us a table as only two tables were occupied. When I brought my wife and friends into the restaurant, we were told by an unfriendly waiter that we were not allowed to sit at the table I had chosen because it was reserved. At this moment, however, five tables by the window were empty. Eventually we were seated at the entrance of the restaurant. At first we accepted this because we thought the tables might be reserved from 5 p.m. However, during our stay until 6:30 p.m. we observed that no one showed up at the reserved tables. Two other groups came after us and were allowed to choose the tables without further ado, even though we were sitting right at the entrance. This experience made us clearly feel that something was wrong. It was particularly disappointing that I sat with my 8-month-old child right at the entrance, where he was disturbed by passing guests. A German friend who was there with us even noticed this situation. It is shocking that we had to witness these experiences from waiters who were migrants themselves. I don't want to put myself in the role of victim, but it was clearly an unpleasant situation that was incomprehensible to me and my family. Unfortunately, based on these experiences, I cannot recommend the Trappensee restaurant. I hope that management takes this issue seriously and works to treat its guests better.

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Serdar . 2024-12-01

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Unfortunately, our experience at this restaurant was rather disappointing. Since we didn't have a reservation, we were shown to a rather unattractive spot on the edge of the restaurant. What particularly surprised us was that other guests without reservations also got better seats. In addition, the waiter gave the impression that we weren't really welcome - his body language and the whole situation seemed unfriendly and distant. The food was okay, but the service and the atmosphere unfortunately ruined our stay. We hope that the management here pays more attention to hospitality as that could greatly improve the overall experience.

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Oguz Ucak . 2024-12-01

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I went to lunch today with four other people. We had 2x schnitzel, 1x pepper steak and 1x roulade, 1x ox cheek. 4Food was tasty, plentiful and attractively prepared. Only the ox cheeks were nothing at all. We all often eat ox cheeks and none of us want to eat them. They looked like roast beef, or maybe it was. We also communicated our displeasure to the waiter. The side dishes were good. We can't say anything negative about the service. We really liked the ambience and facilities.

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Edith Schmitt . 2024-11-24

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We were lucky enough to be accompanied through the evening by the magical Fjona, who made our stay very pleasant with her very attentive and symphonic manner. Big praise at this point! You couldn't receive and treat your guests better. In addition, the restaurant's food is delicious and aesthetically presented. All in all, a 100% “perfect” concept. We are happy to take the long journey and visit the restaurant “Am Trappensee” again.

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GLAXI GmbH . 2024-11-22

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Food tasty, but not exceptional, we were hoping for more spectacular!

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Vanni Schöllig . 2024-11-21

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Very pleasant restaurant with fantastic service as well as great food.

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Hassan Taha . 2024-11-17

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Pretty impressive location, the food was very good and the service was courteous 😃 Gladly again!

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Petra M. . 2024-11-12

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More appearance than reality. Food overpriced & not recommended. Salad & pasta was very salty, small portions and nothing special in taste.

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Mona S. . 2024-11-11

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The menu offered a selection of standard dishes, but there were no culinary surprises. The service was particularly unfortunate. The waiters acted very casually, but this quickly turned into disrespect. There is clear potential for improvement here.

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Anton V. Hidranovich . 2024-11-07

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Top restaurant, best pasta in town

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Stefanie F . 2024-10-25

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Very good service, very nice staff, fresh products, exciting menu

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Christine Schückler . 2024-10-22

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In itself it was acceptable. But I waited 15 minutes for my beer and 40 minutes for my food and my steak wasn't medium rare

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Marius Fischer . 2024-10-22

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Reserved on Monday for 9 people for Friday and we were informed on site that the reservation had been lost. As a cheek, we were offered to eat outside (end of October)!!!!

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Oliver Klotz . 2024-10-18

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I am thrilled with the food, ambience and service. Recommended!

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Sabine Baier . 2024-10-18

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Wir hatten einen tollen Abend mit hervorragendem Essen. Ob Vorspeise oder Hauptspeise unsere Gerichte waren wirklich top. Freundliche Bedienung und ein passendes Preis Leistungs Verhältnis

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Uli C . 2024-10-13

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Very tasty food and good price-performance ratio 👍 very nice staff

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2012 Spinne . 2024-10-13

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Chapeau - a big praise and compliment to the kitchen for the sensational Käsespätzla 🤤 simply made with mega delicious cheese, creamy and spicy, with a delicious Pinot Blanc from the Palatinate - perfect 👌 Service was very professional, flexible and courteous, spontaneously made room for our group of 14 and provided them with all-round care 👍👏🏻 I would definitely like to come back

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Reinhard Kirn . 2024-10-11

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The atmosphere and the staff are really great! BUT the onion roast (meat of good quality) combined with the side dishes is not enough for the hefty price. Don't skimp on spaetzle or potatoes.

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S. K. . 2024-10-11

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The food was outstanding! Veal schnitzel a little too fatty, Roast roast great! Only we were there for dinner at 12:30 p.m. and didn't receive our food until 2:20 p.m. The waiting time is clearly too long! That was a shame! The broken table doesn't fit at all and you can get injured or get your clothes caught. It does not work!

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Sonja Fischer . 2024-10-05

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Super nice service and very tasty food

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Angela K. . 2024-10-01

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Super delicious food. Staff are consistently friendly and not intrusive, top organization and beautiful location. We'd love to come back!! Keep it up

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Celina Böhnke . 2024-09-29

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Great place to eat awesome dishes and also traditional German dishes.

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Rene Pont . 2024-09-21

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Unfortunately, with a new tenant in 2024, no good food and too many little things that don't fit. Although it was newly renovated, that was about it in terms of positive aspects. If we compare the food with the Haigern, Wartberg, Hohly in Löwenstein or the market economy in Besigheim with the same price structure, the 1879 fails completely. Why? Veal schnitzel with pure intention from the chef, the side that was fried too dark, almost black, was placed on the bottom. Why? Because it's impertinent to even serve something like that. In the photo you can see from the edges what the degree of doneness is on the bottom. Arrangement on the plate like in a burger joint. 2 large pots of mayo and ketchup on the plate. The schnitzel was also not well prepared. Not sufflated. My roast was well cooked, but all the food on it was almost cold. And strangely enough, the piece of meat was cut in half(???). What are the culinary purposes of potatoes in addition to spaetzle and Maultaschen? Is the effort required for Schupfnudeln too high? The dressing on the side salad was very sour and far too mustardy (deep yellow). The coleslaw was already fermenting and had a sharp, sulphurous, sour taste. The potato salad tasted like bucket salad to me. No questions asked about your health during the meal. Then everything will definitely be returned. But the waitress probably saw it on our faces and avoided us. Drinks were brought to the table individually in glasses. Technically impossible to service. We're not at a burger chain. Where is the tray? The beer was also served in a nameless, ugly, run-of-the-mill heavy beer tankard. What am I even drinking here? No work was done on the room acoustics in the restaurant. Far too loud and uncomfortable when full. To check out, a red ceramic shellfish with cheap carnival camels and the bill is presented as a piece of paper like at a discount store. Where is a folder or something similar please? Or leave this silly thing out altogether. All in all, no goes in all respects. We are waiting for the next tenant. Until then.

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Volker Volker . 2024-09-15

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Unfortunately we didn't get any drinks or food. Sunday afternoon, shop not even half full. We sit down at a sun table on the terrace with three women as it is getting increasingly cold in the shade. After two different waiters successfully ignore us, someone deigns to inform us that we can't sit here because the tables haven't been wiped down yet. When we point out that we don't want to freeze in the shade, that we don't mind that the table isn't wiped down, that we'd like to get something upstairs but would still like to drink it there, the answer is: Not possible. I worked in the catering industry myself for several years. Good service and friendly staff are different, it's a shame. The location is beautiful. We're going somewhere else now.

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Maren Aline Merken . 2024-09-15

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Great location, nice atmosphere and above all delicious food.

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Pierre Holland . 2024-09-12

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First of all, the restaurant doesn't seem pompous from the outside, but that doesn't bother me. We were there to celebrate our anniversary. I also reserved this with the request to get a good table. What we got, which really bothered me at the beginning, was a table for four people on which only two were set. There was a birthday group of 20 sitting behind us, with several children jumping around and being loud the whole time. When I wanted to complain, they finally left. But first of all I would like to say that I don't really understand the way the tables are arranged, because here too you sit very close together and when you speak you have to be afraid that the person next to you will listen to you. Let's get to food. It was a very successful and very tasty meal. We enjoyed eating it. It was great, we had the truffle pasta and the Wiener schnitzel. What also bothered me here was that we had specifically ordered a spritzer and there was only 0.5 liters of juice. However, this was corrected immediately when we reported it. All in all it was a very successful evening. The food was great, the service staff were friendly, but there were mistakes and the ambience alone made me very annoyed that evening, because when I'm ready to pay over €100 for a meal and actually want to celebrate an anniversary, it's explicitly included in the reservation Please write in a quiet table and reserve it ages in advance. Then I don't want to sit next to a twenty-person birthday group, and I hope that the managing directors will understand, and there will probably be 5 children. They're running around and screaming.

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SavageOG _ . 2024-09-11

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The staff and atmosphere are very nice and recommended. Unfortunately you still have to improve the price performance of the food a little... We had Wienerschnitzel with fries - it was two small veal schnitzels and soggy fries that tasted a bit like used oil. The starter, on the other hand, three types of dip, is highly recommended. I can't say anything about the taste of the other dishes such as pasta and salad (not yet ;) ), it looked very vivid on the other guests' plates.

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Nicole Peetz . 2024-09-08

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I'm usually a critical person... but I have nothing to complain about! A restaurant to fall in love with. Top location, top food, top service, top price/performance ratio! It was a great evening. It was our first time there, but definitely not the last time. See you soon…

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Marcel Pavlic . 2024-09-02

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We spontaneously decided to pay a visit to the 1879Trappensee. After a short wait we got a table straight away. The service is very courteous and you really feel like a “king” here, true to the saying “the guest is king”. The food was outstanding! I haven't had such a good roast roast in a long time. The portions are large and the price-performance ratio is perfect. There could be more Heilbronn wines on the menu. Our waiter was very polite and accommodating.

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Maximilian Seidel . 2024-08-28

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We decided to celebrate at Restaurant Trappensee after our civil wedding and it was the best choice we could have made. Communication with Ms. Ruess was smooth and professional in advance. She actively supported us in all preparations and ensured that the entire process corresponded exactly to our ideas. On the day itself the service was simply outstanding. The staff was extremely attentive, friendly and listened to our every need. Of particular note are the delicious aperitifs, the Aperol and Lillet, as well as the wine, which we ordered by the bottle and which was stylishly served in an ice bucket at the table. The meal was an absolute delight - from starters to dessert, every course was perfectly prepared and wonderfully presented. The wedding cake we brought with us was also served without any problems, which made the evening even more special for us. The atmosphere in the restaurant is modern and stylish, which suited our special occasion perfectly. We felt completely comfortable and are more than happy with our decision to celebrate this special moment in Trappensee. A big thank you to the entire team – we will definitely be back! New family

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D. Trivo . 2024-08-27

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The Trappensee restaurant has been run for some time by new tenants who have previously modernized it. It is now a real highlight in Heilbronn. Especially in summer, you can simply sit on the terrace with a great view of the Trappensee and the Trappenseeschlößchen. The furniture outside and inside is new and comfortable. The service is very friendly and attentive. The (predominantly German) cuisine offers high quality and reasonable prices. There are a large number of parking spaces in front of the restaurant on both sides - however, when the weather is good in summer, these are also used by visitors to the Trappenseebiergarten, which is located next door and is also highly recommended, so it becomes scarce. If necessary, you have to walk a bit, but then you can always find something.

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ALEX L . 2024-08-21

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Unfortunately for us it was a failure across the board. We knew the restaurant under its old management and were always very impressed with the quality. The lunch visit ended in frustration and anger. Unfortunately, we only received our food 1.5 hours (!!) after ordering and were able to observe how others who arrived well after us received their food earlier. The service is completely disorganized. During our stay, 3 different service staff came to us 10 times and wanted to deliver us coffee, dessert or drinks that we hadn't ordered. The menu does not indicate what brands/varieties the bottled beers are. Sanwald non-alcoholic is unfortunately one of the worst tasting varieties. Despite the fact that we pointed out several times (!!) that we had been waiting for our food for over an hour, after 1.5 hours of repeated inquiries we received a response that we had been forgotten. 2 out of 4 dishes were lukewarm or cold. With the pork schnitzel for just under 20 euros, the one-sided (!!) breading was thicker than the actual schnitzel. The fries were cooked in very old fat. Since we had a very long time, we also noticed that other tables had similar experiences. Conclusion: - disastrous and disorganized service - lukewarm or cold food on the plate - Food tasted ok, but definitely not appropriate for the prices At least they apologized several times and we received a voucher. Nevertheless, the afternoon was over for us. The atmosphere is really nice, but we cannot recommend the restaurant to our friends and acquaintances due to the poor service and the lack of value for money. If you want to be upscale, you should be able to do it or employ trained staff.

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Ano Nymus . 2024-08-18

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The food was of a high standard, very nice and friendly service, and the atmosphere was great. We were thrilled!

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Dieter Doss . 2024-08-14

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Very nice atmosphere, nice service and good food!

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R S . 2024-08-09

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Mega friendly and courteous staff, great ambience and very fine cuisine.

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Raphael A . 2024-08-05

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Restaurant now has a new operator. Fortunately. We were very dissatisfied here recently. Now everything is as it should be. Service very friendly. However, things got a bit mixed up but I'm sure it will. Ambiance was very nice as usual. The most important thing: The food was really very good. I would say 9 out of 10. The truffled tagliatelle made from parmesan dough was very tasty. The only thing missing here was the intense truffle taste. The pasta was wonderfully creamy from the Parmesan. Much better than just grating Parmesan over it. The fried king prawns: There was nothing to complain about. The grilled vegetables were also very good. For dessert, crème brulee: very tasty. A few more berries would be nice to counteract the sweetness. The duet of mousse au chocolat is again excellent. We will come back. Hopefully the quality remains as it is now. Or even better :-)

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Dirk S . 2024-08-04

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Food: excellent! Service: outstanding! Prices: considering the quality and the very generous dimensions - more than reasonable! Luiza, Ergjan and the whole team deserve the greatest respect, a great restaurant in a fantastic location with a view of the lake. The ambience inside is also very tasteful. Cheers! Without exception, everyone is super nice and accommodating, we had a wonderful evening and will of course be back!

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Penny Anders . 2024-07-31

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There was a recent change of tenant here and the restaurant has really taken off since then. The food was very tasty, the ambience by the lake has always been wonderful but now it's really nice thanks to the new furniture and decoration. The service was courteous - we would be happy to come back. Also a great place for events!

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Luisa Koch . 2024-07-23

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Service was a bit "shy" at the beginning. The allocation of space went quite quickly but then things got a little tougher. Not enough menus available. But OK. Orders could be placed in a reasonable amount of time. Service very friendly. Roast roast with spaetzle was very good, but unfortunately the portion was very small. The side salad is overpriced for what is served. I'm not a big eater but I actually left the table hungry here. This could have easily been prevented with a sufficient amount of side dishes and the spaetzle would not have ruined you. Parking spaces are a disaster.

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Olinator . 2024-07-21

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Nice beer garden, unfortunately our sausage and cheeseburger took longer than pizza...Despite the hot weather, fries were only lukewarm, currywurst was cold and the sauce was inedible! Cheeseburger was ok, the size like McDonalds. Girlfriend ate salad with turkey, size was ok, unfortunately the meat was seared for the second time and was therefore hard as a rock...

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Mary Mj . 2024-07-10

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The food was excellent, truffled pasta prepared in a parmesan wheel, with beef carpaccio. Delicious. Service was friendly, but it was annoying to ask repeatedly whether everything was OK and whether you would like to order anything else.

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Hans Speh . 2024-07-08

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We spent a fun evening with friends on July 6th, 2024 and enjoyed the attentive service. The new owner has not only redesigned the interior, he has breathed new life into this traditional restaurant. It's wonderful how the young service team is attuned to each other and takes orders with elegance and humor and, thanks to an apparently masterfully managed kitchen, not only serves the food at the same time, but in a quality that is equally pleasing to the eye and the palate. The owner came by several times and asked about our wishes. Oh, it's so nice to finally have people with passion and the will and desire to provide perfect service in this wonderful place again. You can feel this in every fiber of the employees, this desire for great service! Word gets around that the place was completely booked! We'll be back - price and performance are more than acceptable. Chapeau – dear Trappensee gastro team, excellent work!

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Marcus Krämer . 2024-07-06

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Great ambience in historic buildings. The terrace is awesome, located right on the lake. The food, we had everything with chanterelles, was super tasty and therefore reasonably priced. The service was friendly and helpful. There is still a little potential for improvement in the area of ​​communication with the kitchen. But we had a really great time🤩

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Steffen Fischer . 2024-07-01

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Tolles Ambiente in historischen Gebäude. Die Terrasse ist der Hammer, direkt am See gelegen. Das Essen, wir hatten alles mit Pfifferlingen, war super lecker und daher auch vom Preis angemessen. Der Service war freundlich und hilfsbereit. Im Bereich Kommunikation mit der Küche gibt es noch ein wenig Potential zum Verbessern. Wir hatten aber eine sehr tolle Zeit🤩

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stesib . 2024-07-01

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I found some portions to be too small, but the taste was great.

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Tanja Honecker . 2024-06-26

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Only recently reopened under new management, DAS Trappensee shines with attention to detail. The restaurant in one of the most beautiful places in Heilbronn also boasts a balanced selection of dishes, the culinary implementation of which can be described as really successful. Conclusion: well made and recommended - with a few small changes such as the (missing) bread, definitely worth 5 stars for this price/performance ratio.

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Aleka Merville . 2024-06-18

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We will go again. The seats on the terrace are great when the weather is good.

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Achim Wassener . 2024-06-14

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Yesterday I had the pleasure of visiting a well-known restaurant under new management and I loved it! The fresh breeze that the new owners brought with them could be felt in every detail. From the moment I entered the restaurant I was impressed by the welcoming and stylish ambience. There was a perfect balance between modern chic and traditional charm, creating a warm and cozy atmosphere. The olive trees on the terrace with the view of the lake and the Literaturhaus in the background gave you the feeling that you were not in Heilbronn, but on vacation. That's not the only reason why the two hours felt very relaxing. The food was undoubtedly the highlight of the evening. Every dish I tried was delicious. We were 4 adults and 2 children, with the children also ordering main courses. The ingredients were fresh and high quality, and the presentation was just as impressive as the taste. I would particularly like to highlight the main course: tender meat that melted in the mouth, accompanied by a sophisticated sauce that perfectly complemented the aroma. The service was also great. The staff was attentive, friendly and competent without being intrusive. They seemed to genuinely enjoy making the guests have a lovely evening, which made the whole experience even more enjoyable. Overall, I highly recommend this restaurant. The new owners have brought a breath of fresh air into the well-known walls, beautifully renovated the ambience and created an impressive experience that pampers both the palate and the soul. I'm already looking forward to my next visit!

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Drenice Lekaj . 2024-06-10

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I'm already looking forward to my next visit. Everything was just right, the location turned out so beautiful. The service was consistently friendly and the food was a dream. Absolutely recommended!!

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Celine Hasani . 2024-06-09

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Went to the Trappensee Restaurant again today for a long time. After the change of tenant, the food, service and ambience have absolutely changed for the best. Outside you can sit on very comfortable and chic chairs directly by the beautiful Trappenseeschlösschennund lake. Everything inside is new, but a little too stylish for some. Very good food and friendly and courteous service. A real recommendation. I have one suggestion for improvement: Cola Zero instead of Pepsi 🫣🤭

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HaBiMuc . 2024-06-09

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Highly recommended! I had truffled tagliatelle made from a parmesan wheel - perfectly prepared; delicious. Furthermore, the restaurant has been renovated very stylishly. Kudos also to the service.

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D N . 2024-06-09

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The restaurant opened a few weeks ago with a new owner, new ambience and menu. The menu was sufficient, the dishes were tasty and the price was okay. We recommend it and will come again :)

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Alexandra . 2024-06-08

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The Trappensee Restaurant was newly opened and we were very satisfied. 😃THE ambience was perfect, the service was courteous, polite and truly remarkable. 💯THE boss came personally and asked whether we were satisfied. 💥In response to our only criticism (because the taste of the food was excellent) that our food wasn't hot enough, the owner took this very skillfully and confidently.👏 A very good restaurateur, we look forward to further visits. 👍 My 🍄 risotto was perfect! 💯There are also very good wines available by the glass, which has become rare in the catering industry in Heilbronn.

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Martina Trost . 2024-06-04

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Great - everything is right here. Were there last night. Nice modern atmosphere, maybe a bit noisy but there were also some tables occupied. The price-performance ratio is absolutely right, the dishes (asparagus cream soup/giant prawns) are modern and yet down-to-earth. The panna cotta is great! What we particularly liked was the service, very attentive and discreet and completely unpretentious. Real (still) insider tip and one of the best addresses in Heilbronn! Keep it up, we'll definitely be back soon!

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Luzia Schmid . 2024-06-01

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Wow, that was a perfect reboot! Really very nice atmosphere, Lina & Co. with friendly service and a great César salad or asparagus with veal schnitzel. Toi-Toi-Toi for being able to maintain this level.

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Stephan Wittwer . 2024-05-27

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Very nice restaurant. Newly renovated with a lot of love and details. Very friendly, attentive staff. Prices reasonable. 4 people - we would love to come back.

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Michael Seher . 2024-05-18

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If you want to escape city life in Heilbronn! Beer garden and various food beaches. Also great for children

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Mildan . 2024-05-02

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Unfortunately, the restaurant's website is not updated and is therefore misleading, as it is actually TEMPORARILY CLOSED!!!! So we found ourselves standing in front of closed doors and unfortunately there was no sign on site indicating the closure; However, the menu was beautifully lit... :-( Finally a young lady came out of the building and informed us that it was closing due to a change of tenant.... It's a shame that the message with the opening times from 5 p.m. was not deactivated by telephone! This way we could have saved ourselves the time and the 25 km journey! And all of this in the age of digitalization...

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Ela Löw . 2024-04-06

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We were guests at the Trappensee Restaurant on March 1st, 2024. Without a lot of words, straight to the point, The portions that were served to us were reminiscent of a usual children's plate, I have to Please note that we are normal eaters, i.e. not mass destroyers. I had a schnitzel with spaetzle with mushroom cream sauce and my wife had salmon noodles, with a beer and a 0.2 liter white wine spritzer. We arrived for lunch at around 12.30 p.m. The restaurant was empty. After our order, which was taken by a not really friendly young lady, we waited 40 minutes until our food was served. My mushrooms were probably canned, the spaetzle and the sauce had no taste at all, and my wife's spritzer was stale. For what was offered including the lukewarm service (plates cleared without a word or query) a proud €47.80. We won't come back.

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Markus B. . 2024-03-02

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Christmas day at Restaurant Trappensee. Unfortunately this Christmas meal was a disaster from start to finish. It started with the table being booked for 14:00, we arrived early and ended up being let in at 14:45 having to wait on the street for around an hour. This is not a good start as the children were obviously hungry. When we got into the restaurant we where told to take ourselves to table number 507, "it's at the back of the big room on the left" said the waiter. This was where we waited for another half a hour before even making a drinks order. Also without any baby seats, and having asked the waiter he said later can you not see I'm busy/ stressed.... Eventually we managed to get baby seats from a table which was leaving but obviously these where completely unclean and had to be cleaned by ourselves. The drinks order and food order was made but then followed by 15 minute wait for drinks and half an hour wait for the starters. When the food did come it came with waiters who rushed over announced "salad", threw it down and zipped off. Super stressed staff and completely unrelaxed. Admittedly the food tasted ok but the portions where super small. This stressed run over throw food down and run off again happen for every course. The worst of it was the meat dishes arrived 15 minutes before the vegetarian dishes. By the time we had finished desert after all the waiting it was 17:25. And the next shift of people where waiting to get their tables.... Unfortunately the whole charade seemed like the restaurant manager had over booked and instead of focusing on a magical Christmas lunch and experience, focus on canteen style food and service to get through as many 50€ per head meals in one day. For that sort of money in Heilbronn you expect high quality, friendly service and top quality food. Not a function room with 6 tables of pissed off family's and a single small plastic Xmas tree in the stage. Obviously on this occasion Trappensee simply wanted the fast buck. I invite the management to make this right and explain to me what went so wrong, as in the day the staff simply did not apologize and acted as if they were temp staff with no ownership of the issues.

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Joseph Hunt . 2024-02-13

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Absolute Christmas trap! I would like to respectfully describe our experiences on December 25th, 2023. We were initially ignored without a word by two colleagues in the waiting area. After a while we were politely asked to take off our jackets and were taken to our table (nice ambience and quiet atmosphere). A short time later we were asked for drinks by a second colleague. These were ordered, and when a third colleague's drinks were brought shortly afterwards, we received a single menu card from a fourth waiter for the entire table. The second colleague asked us to give up our choice of menu immediately after handing over the menu. When we asked for a menu, the request was denied - "there was only the Christmas menu" - whether we wanted a starter or a dessert or not, the price was €55 each Court. We really felt compelled to realize that €55 for a main course is obviously too lavish, and I don't need to explain it to you. After additional requests from various waiters (about every 4 minutes) we received the starter. The soups are tasty and well, the salad was specifically ordered without sunflower seeds, I was allowed to sort out these and also the cress with a lot of soil. Requests “everything fits” - “is everything ok” - “can there be anything else” are answered negatively to various waiters and waitresses every 2 minutes. The main course was generous and OK. When dessert finally followed, we were asked if we would like it. As already noted, this was done at a really unpleasant pace by different waiters who certainly hadn't agreed with each other. She should probably follow, we waited until a second waiter asked if we hadn't had dessert yet, we said no. A short time later the order was taken again due to an error, and our contemplative meal was now a farce. The dessert was served to us and a few minutes later a second dessert was served by another waiter, which we of course refused. Ultimately we wanted to pay. The price of €240.50 would have been justified for us if we had been satisfied with a contemplative, pleasant afternoon, but frankly speaking it is really not appropriate for what we were offered. We now tried to pay cashless with several cards. When the EC machine repeatedly canceled the transaction, the waiter didn't know what to do next. The colleague waited wordlessly for us to respond. He gave me the device, I asked where the routers were because it stopped trying to establish a connection, he didn't know what to do and couldn't help himself again. I ended up walking into the entrance area with the device, where the transaction was of course successfully completed. We put on our jackets and left the restaurant. At the last moment I happened to see our first colleague showing us the place and spoke to her objectively about what I had experienced. I asked her for names and her impression and she revealed names and agreed with our impression. We would be happy to go into more detail about our experience in a personal conversation. For your protection, I don't want to reveal the name of the waitress directly. We hoped for an opinion and remained awaiting feedback. A statement was given by telephone after repeated requests and call attempts (approx. 5 weeks later). There was no insight, only limited control and no follow-up. Never, never again!

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Kevin Braccia . 2024-02-08

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We had a really nice evening, very nice service and the food was amazing

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Stefano Costantino . 2024-01-31

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Called at short notice on a public holiday and reserved a table, about 30 minutes ahead of time. No problem. Service was super nice, food was super tasty and priced like in other restaurants.

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Thomas Schäfer . 2024-01-08

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WIr kamen mit großen Erwartungen zum Mittagessen im Restaurant Trappensee. Innen alles schön und modern, Empfang und Service waren freundlich. Die Bestellungen wurden schnell aufgenommen, Getränke kamen zeitnah, leider jedoch statt eines süssen Weißweinschorle ein saures, wurde aber ohne Probleme getauscht. Zu Essen gab es Zwiebelrostbraten mit sehr gut getroffenem Gargrad. Hat also sehr gut geschmeckt, wenn das Gericht auch eher lieblos angerichtet war. Wir hätten etwas mehr fürs Auge erwartet. Das in der Karte als Wiener Schnitzel bezeichnete Kalbsschnitzel war jedoch leider eine Katastrophe. Es kamen 2 Schnitzel, die nach Formfleisch oder Convenience Food aus einer Kantine erinnerten - viel zu dick weil nicht plattiert, die Panade ohne auch nur einen Hauch von Soufflieren - enttäuschend. Obwohl das Restaurant zur Mittagszeit nur mäßig besucht war, war vom Service nur eine sporadische Präsenz zu bemerken. Kein Nachfragen nach Getränkewünschen trotz schon lange leerer Gläser. Insgesamt ein enttäuschender Besuch, von uns leider keine Empfehlung.

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Ralph Neumann . 2023-12-11

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Essen und Service Supe Rostbraten mit Zwiebeln wie Butter 👍

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Pal Teleki . 2023-12-06

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Nachdem das Restaurant einige Monate geschlossen war, wollten wir Anfang November ausprobieren, wie der Neustart gelungen ist. Leider hat sich nichts geändert. Der obligatorische Gruß aus der Küche konnte nicht zu Ende gegessen werden, weil unmittelbar danach schon die Vorspeise serviert wurde. Lachstarar. Allerdings war es eher ein Lachsmus mit Spiegelei als ein Tartar. Die Spaghetti aus dem Parmesanlaib wurden in einer Sahnesoße mit ein paar Parmesansplittern serviert. Einen Parmesanlaib haben die nie gesehen. Dies wurde uns auch vom Kellner bestätigt. Der Pfeffertopf enthielt ca. 5 Pfefferkörner, die Soße war versalzen und das Schweinegeschnetzelte darin sehr hart. Das Personal war aber sehr freundlich. Das Restaurant gehört aufgrund der schönen Terrasse direkt am See sicher zu den schönsten Lokalen in Heilbronn. Leider scheint es aber nicht möglich zu sein, hier endliche ein Küchen- und Serviceteam zu installieren, das gleichbleibend gute Küche anbieten kann. Immer wieder haben wir das Lokal in den vergangenen Jahren besucht. Und es gab durchaus Abende, an denen das Essen sehr gut war. Aber dann eben auch immer wieder Endtäuschungen. Mal ist der Rostbraten wunderschön zart, einen Monat später zäh. Die Lachsschnitte wurde auch schon halb roh serviert. Gerade bei dieser herausgehobenen Lage und einem verantwortlichen Profigastronom wie Herrn Carle sollte man doch erwarten können, dass hier Anspruch und Wirklichkeit nicht immer wieder so weit auseinanderliegen. Und der Neubeginn im November wäre eine gute Gelegenheit gewesen, hier auch wirklich neu zu beginnen.

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Dieter Heyen . 2023-11-26

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WIr kamen mit großen Erwartungen zum Mittagessen im Restaurant Trappensee. Innen alles schön und modern, Empfang und Service waren freundlich. Die Bestellungen wurden schnell aufgenommen, Getränke kamen zeitnah, leider jedoch statt eines süssen Weißweinschorle ein saures, wurde aber ohne Probleme getauscht. Zu Essen gab es Zwiebelrostbraten mit sehr gut getroffenem Gargrad. Hat also sehr gut geschmeckt, wenn das Gericht auch eher lieblos angerichtet war. Wir hätten etwas mehr fürs Auge erwartet. Das in der Karte als Wiener Schnitzel bezeichnete Kalbsschnitzel war jedoch leider eine Katastrophe. Es kamen 2 Schnitzel, die nach Formfleisch oder Convenience Food aus einer Kantine erinnerten - viel zu dick weil nicht plattiert, die Panade ohne auch nur einen Hauch von Soufflieren - enttäuschend. Obwohl das Restaurant zur Mittagszeit nur mäßig besucht war, war vom Service nur eine sporadische Präsenz zu bemerken. Kein Nachfragen nach Getränkewünschen trotz schon lange leerer Gläser. Insgesamt ein enttäuschender Besuch, von uns leider keine Empfehlung.

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Ralph N . 2023-11-24

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Nachdem ich im Sommer bei den Biergartenbesuchen immer über ein Plakat mit dem Text „Wiedereröffnung am 31. Oktober“ gestolpert bin, sind wir am Freitagabend im Trappensee Restaurant eigentlich zur besten Sendezeit eingekehrt. Viele Tische waren nicht belegt, da fängt man schon kurz nachzudenken, ob das eine gute Idee war. Die kurze Zusammenfassung des Abends lautet dann ungefähr so: Der Service ist ausbaufähig. Die Suppe hatte Potential, leider ist der Koch frisch verliebt, war aber etwas salzig. Meine Frau hatte Lachs, sie sagte genau das gleiche. Danach gab es noch ein Wiener Schnitzel (Kalb), das sehr lieblos in eine Fritteuse geworfen wurde. Ich hatte ein Wiener Schnitzel im Kopf das hauchdünn geklopft ist und sich die Panade wellt, aber das war zu viel der Hoffnung. Der Schwabe bestellt Spätzle zum Schnitzel, die gab es auch, aber ohne Sauce. Das ist allerdings schon eine Leistung, auf die Idee würde ich gar nicht kommen. Wir wurden satt, das wars dann aber auch. Alles in allem war das eine ziemliche Enttäuschung.

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René H . 2023-11-13

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Hatten hier vor kurzem eine kleine Feier. (Ca 20 Personen) . Ambiente war sehr schön. Das Essen war hervorragend 👌🔝. Bedienungen waren etwas träge.

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Ibo Kaufmann . 2023-11-01

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Zum ersten Hochzeitstag hier gewesen. Exzellentes Restaurant, preislich sicher gehoben, aber jeden Euro wert!

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Philipp Bohr . 2023-10-19

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Tolle Location in einem schönen Umfeld. Ich war dort an einem brütend heißen Tag bei einem Leichenschmaus nach der Beerdigung. Leider hat es das Servicepersonal trotz mehrmaligem Nachfragen nicht geschafft, genügend Getränke auf direkte Bestellung in ausreichender Menge und auch teilweise " die bestellten Getränke" zu bringen. Daher leider der entsprechende Punktabzug.

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Joe Renz . 2023-08-21

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Im Januar fotografierte ich das Mittagessen zur Feier der Hochzeit von Rafaella und Wolfgang. Der Raum für das Mittagessen reserviert war super gemütlich; Das Restaurantpersonal hat Platz für den Kuchen mit einer schönen und eleganten Dekoration gelassen. Für uns aus dem Team von Fotografen wurden wir begrüßt und das Essen, das gegeben wurde, war köstlich.

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Marina Cavalcanti (Marina Danita PhotoArt) . 2023-08-15

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Wir haben im Restaurant Trappensee unsere Hochzeit mit knapp unter 60 Leuten gefeiert. Die Location an sich ist wunderschön und perfekt zum Feiern. Ja preislich ist es etwas höher angesiedelt, aber das sollte bei der Auswahl so einer Location bewusst sein. Vorab wurden wir von 2 Hochzeitsplanerinnen sehr gut betreut, die alles mit uns durchgesprochen und geplant haben. Die Hochzeitsfeier selbst startete mit einem Sektempfang inkl. Häppchen und später wurde ein Buffet serviert. Es gab nach unserem Empfinden ein paar kleine Timing-Schwierigkeiten zwischen Vorspeise und Hauptgang und das Abräumen der Tische gegen Ende der Feier lief etwas aprupter als wir es erwartet hätten, aber das war auch schon alles, was ich negativ berichten kann. Der Service war sehr zuvorkommend und auch das Essen wurde sehr hoch gelobt von unseren Gästen. Vielen Dank an das Team!

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Nico Schmidtbauer . 2023-08-13

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Leckeres Essen in einmaliger Atmosphäre mit Blick aufs Trappensee Schlösschen…

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christian neckermann . 2023-08-08

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Schöner Biergarten am See, toll zum sitzen, es gibt italienisch, asiatisch und amerikanische Küche. Selbstbedienung. I

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Nicolo Clemente . 2023-07-25

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Herrliches Plätzchen in der Hitze, viel Schatten und sehr gutes Angebot an Speisen und Getränken

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Ralph Heinrich . 2023-07-16

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Das Speisenangebot ist für jeden Geschmack zufrieden stellend. Angenehme Atmosphäre.

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Klaus Haberer . 2023-06-16

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Wir waren ganz spontan im Biergarten. Sehr nettes Personal , rasche Bedienung an der Kasse u den Theken u leckeres Essen !!!

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Christel Milenkovic . 2023-06-04

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Es war draußen schon und der Service war sehr nett und zuvorkommend. Wir hatten alle verschiedene Speisen und meine Frau und ich haben nur bemerkt dass das Essen im Vergleich zur Lage dem Service und der Aufmachung des Restaurants unterirdisch war. Wir haben für den Preis um einiges mehr erwartet. Werden es erneut versuchen, vielleicht hatte der Koch nur Kopfschmerzen. Dennoch 4 Sterne weil alles soweit gepasst hat.

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Sabakka . 2023-05-26

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Sehr schöner Ort zum Entspannen und gemütlich essen und trinken. Ich habe die Speisenkarten hingefügt, damit man Ahnung hat, was dort angeboten wird. Für Familien mit Kindern geeignet, gibt's auch die Spielplätze für Kinder, Sitzplätze auch vorhanden sind, für Hundeliebhaber auch eine Möglichkeit besteht um die Hunde zu versorgen. Die Plätze muss man nicht reservieren, Essen auch zum Mitnehmen möglich. Wasserschlösschen in Sichtweite ist, sehr malerisch gelegen. Ein Park auch da ist um bis zum Pfühlpark zu laufen. Um dorthin zu kommen man könnte mit Auto bis zum Trappensee zu fahren um am Strasseentlang zu parken, oder mit Strassenbahn bis zum Pfühlpark vom Bahnhof Heilbronn anfahren, Linie 4 Straßenbahn in der Richtung. Dazu gibt's schöner Naturgebiet um Ehrenfriedhof rum. Zum Empfehlen, im Sommer, Frühling und Herbst eine Augenweide und auch Fahrradtouren geeignet🤗

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JR . 2023-04-09

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Tomahawk Steak mit reichlich Beilagen gegessen, leider ohne Knochen, der Wein war etwas zu teuer, aber der Service hat gestimmt

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Dominik Goll . 2023-03-25

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Wir waren zu sechst im Restaurant, Essen auf hohem Neveau, Personal sehr freundlich und kompetent und die Weinempfehlung zum Essen war auf den Punkt getroffen.

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Gabriela Katharina Rothenbaecher . 2023-02-28

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Gutes Essen, leider wird jede Kleinigkeit (Beilage ) extra berechnet

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Christian Broß . 2023-02-23

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ich bin sehr enttäuscht für so viel Geld so schlecht zu Essen. Spätzle und Schupfnudeln sind nicht selbst gemacht. Ich möchte auch behaupten, das die Rahmsoße und auch die Salatsoße Fertigsoßen sind. Fleisch war Okay, kann man Essen. Habe eine Flasche Wein bestellt, dann wurde mir eine Falsche Flasche gebracht. Danach dann die Info, das der Wein nicht mehr da ist. Ersatzwein war dafür auch lecker. Eine Dame kam Kaugummikauend an den Tisch und hat kein Wort Deutsch gesprochen. Wir wollten sie eigentlich nur darauf hinweisen, das der Beilagensalat vergessen wurde. Nachdem das Restaurant sich gefüllt hat gab es kein Service mehr, da wohl zu viel los war. Beim bezahlen habe ich noch dann meine Kritik geäußert, diese wurde aber gekonnt ignoriert, bzw. wohl auch nicht verstanden. Schade, ich bin 1 km entfernt vom Trappensee aufgewachsen, das Restaurant hatte immer einen guten Ruf.. ich kann es inzwischen überhaupt nicht mehr weiterempfehlen. Schade um das Geld..

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Swic . 2023-02-17

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Sehr schönes Lokal mit gutem Essen und netten Personal. Die Preise sind allerdings im gehobenen Bereich angesiedelt. Auch für Events geeignet. Komme gerne wieder!

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andreas haeckl . 2023-02-15

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Schönes Lokal angenehme Athmosphäre aufmerksamer Service.Sehr leckeres Essen🥰❣😋

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Eva Burkhardt . 2023-01-29

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Waren zum Weihnachtsmenue dort. Essen war ausgezeichnet und die Portionen prima bemessen. Trotz der stressigen Tage war der Service sehr freundlich und zuvorkommend.

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Matthias Bender . 2023-01-06

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Wir hatten für den ersten Weihnachtsfeiertag einen Tisch reservieren lassen (10 Personen, zweite Schicht 14 Uhr, erste Schicht halb zwölf war uns zu früh). Zusammen mit zahlreichen weiteren Gästen warteten wir eine dreiviertel Stunde auf dem Gehweg vor dem Restaurant, bis unser Tisch endlich frei geworden war und wir eingelassen wurden. Unsere Getränke kamen um 15:20 Uhr, der Nachtisch schließlich um 16:35 Uhr, um 17 Uhr verließen wir das Restaurant – wohlgemerkt vom Mittagessen! Als Reaktion auf unsere Bitte, einen Verantwortlichen sprechen zu dürfen, um die Ursache dieses chaotischen Nachmittags zu erfahren, wurde uns ein Aushilfskellner geschickt, der garantiert unschuldig an dieser Katastrophe war. Das Servicepersonal insgesamt war ausgesprochen nett und freundlich, aber die für die Organisation zuständigen Personen muss man leider als völlig überforderte laienhafte Stümper bezeichnen, die sich hinter dem Servicepersonal versteckten! Das Essen selbst war allenfalls gutbürgerlicher Durchschnitt mit einigen Fertigprodukten (Suppe, Soße), der Feldsalat als eine mögliche Vorspeise eine absolute Miniportion, die Schweinelendchen entpuppten sich als 2 kleine , durchgebratene Scheibchen, der Rostbraten war zwar klein, aber von guter Qualität, die Spätzle dagegen garantiert nicht handgeschabt. Insgesamt waren die beiden angebotenen Menü-Varianten für 43 bzw. 49 Euro deutlich zu teuer. Zu guter Letzt ging auch noch das Exportbier aus! Auf diese Art kann man sich einen bei strahlendem Sonnenschein möglichen herrlichen Nachmittag auch gründlich versauen!

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Michael1105 . 2022-12-26

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Gemütlich, stilvoll eingerichtet ..Wohlfühlatmosphäre. Der Service freundlich, aber zum großen Teil keine Fachkräfte. Wir mussten 20 min. auf die Getränke warten und auch da erst nach Nachfrage. Gruss von der Küche sehr reichlich und lecker.. das Essen selbst kam dann zügig und,war gut durchschnittlich. Alles in allem guter Durchschnitt...

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Sibylle . 2022-12-17

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Gestern waren wir im Restaurant Trappensee. Das Restaurant (die Location) und das Essen ist sehr gut. Leider hat an diesem Abend der Service nicht funktioniert. Auf der Karte steht Feldsalat mit Pinienkernen. Wenn ich das lese, erwarte ich einen Feldsalat (Ackersalat) und keinen gemischten Salat (ohne jeden Feldsalat) und den dann auch ohne Pinienkerne. Nachdem ich diesen Salat beanstandet habe, habe ich den gleichen Salat erneut erhalten (O-Ton Service „Feldsalat“). Ich hätte hier von dem Service bereits bei meiner Beanstandung erwartet, dass er den Salat möglicherweise erläutert. Es mag ja sein, dass man unter Feldsalat diesen Salat versteht. Mir aber den gleichen Salat erneut hinstellen und dann als Feldsalat zu deklarieren finde ich schwierig. Das macht auf mich den Eindruck dass der Service die Karte nicht kennt. Btw. Ich habe den Preis für Feldsalat mit Pinienkernen bezahlt. Zu unserem Hauptgericht haben wir jeweils einen Wein bestellt. Diese Weine haben wir leider nicht erhalten. Wir wurden auch nicht gefragt ob wir noch etwas trinken möchten, obwohl unsere Getränke leer waren (das erwarte ich von einem solchen Haus). Leider war auf unserem Tisch auch noch nachdem wir mit dem Hauptgang fertig waren, das Gedeck von dem Gruß aus der Küche und der Vorspeise. Auf unsere Rechnung haben wir nach der Order 20 Minuten warten müssen! Unsere Aufenthaltsdauer waren 2 Stunden. Das Restaurant war ca. 50% gefüllt. Am Stress kann es nicht gelegen haben. Was wir zu Gute halten müssen, ist dass wir nachdem wir es angesprochen haben, auf einen Espresso eingeladen wurden und auch der zweite Salat nicht berechnet wurde. Auch wenn das Essen sehr lecker war, führt der unzureichende Service (der dem Haus zumindest an diesem Abend nicht gerecht wurde) dazu, dass ich sehr wahrscheinlich kein weiteres Mal als Gast kommen werde. Echt Schade Sebastian

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Sebastian K . 2022-11-05

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Schade. Das wunderbare "Restaurant Trappensee" gibt es nicht mehr. Ich war sonst gerne dort zum Essen, heute aber wohl zum letzten Mal. Das Restaurant hat mit den neuen Pächtern eindeutig verloren. Der Service ist unorganisiert und wenig aufmerksam. Man musste auf sich aufmerksam machen, wenn man ein Getränk nachbestellen wollte. Das Personal rannte in der Gegend herum, schaute nicht links und nicht rechts. Dabei war das Restaurant nicht einmal zur Hälfte besetzt, im Saal nebenan eine Hochzeitsgesellschaft. Und es war ungewohnt laut und betriebsam. Ungemütlich irgendwie. "Passt bei EUCH alles?" - So möchte ich von einer Servicekraft vielleicht im Besen angesprochen werden - aber nicht in einem Restaurant, das sich gerne als gehoben präsentieren möchte. Erlebte ich dort früher auch nicht. Nach dem abschließenden Zahlen blieben wir noch ein paar Minuten sitzen: Unsere Gläser wurden unter unserer Nase abgeräumt. Es fehlte nur noch, dass der Tisch gewischt wird, während wir noch sitzen. Kein gelerntes Servicepersonal mehr, das ist offensichtlich. Die Preise sind wie früher eher im etwas gehobenen Bereich - doch das Essen selbst war leider nicht mehr so gut, wie ich es sonst kannte. Ich aß u.a. einen Beilagen Salat, der lange nicht mehr so appetitlich gewesen ist, wie ich ihn von früher kannte. Die Karotten z.B. waren keinesfalls frisch geraspelt sondern kamen aus der Tüte. Nun ja. Mehr Schein als Sein.

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Isa . 2022-10-22

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👍 gutes Angebot, freundliche Mitarbeiter. Es hat mir gefallen.

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Gerhard Hammer . 2022-10-09

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Sehr schön ein toller Ober, der alleine ist aber alles im Griff hat. Sehr gutes Essen aber sehr gehobene Preise

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Silke Graner . 2022-10-02

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Leckeres Essen in gehobener Atmosphäre, guter Service.

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Olaf Bachmann . 2022-09-30

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Schönes Ambiente am See, ansprechende Innenraumgestaltung, professioneller Service, Klasse Essen.

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Matthias B. . 2022-09-28

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Super Essen und zügiger Service.

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Hans Bert . 2022-09-17

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Wir haben in dieser herrlichen Location eine wunderschöne Hochzeit feiern dürfen. Das Servicepersonal war zuvorkommend und aufmerksam. Des Weiteren haben die Speisen geschmacklich als auch qualitativ überzeugt. Auch die Organisation hat von der Planung bis zur Durchführung perfekt funktioniert. Alle unserer Wünsche wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit erfüllt. Jeder unserer Hochzeitsgäste war insgesamt von der Location, dem Essen als auch von dem Service begeistert. Vielen Dank für den unvergesslichen Tag.

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Maximilian L . 2022-09-14

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Wir sind Neu-Heilbronner und da wir Besuch von einem befreundeten Ehepaar erwarteten suchten wir ein gutes Restaurant, wobei wir auf das Restaurant Trappensee stießen. Wir schauten uns das Restaurant Vorort an (zu diesen Zeitpunkt war die Küche geschlossen und kaum Gäste anwesend) und da uns auch die Umgebung zusagte buchten wir spontan für das kommende Wochenende. Dann war es soweit - am Sonntag nahmen wir Platz an dem uns zugewiesenen Tisch. Das war allerdings nur unter erschwerten Bedingungen möglich - der Tisch war so eng zwischen einem Blumenkübel und einem anderen Tische gestellt, dass wir kaum Platz nehmen konnten und dann letztendlich unbequem saßen. Wir verwiesen daher auf einen anderen freien Tisch und baten darum, an diesem Platz nehmen zu dürfen was auch problemlos möglich war. Nun saßen wir immerhin bequem und freuten uns auf einen schönen Abend (unser zweiter Fehler!) Nach einiger Zeit erschien ein Kellner und wir bestellten 4 Aperitifs sowie eine Flasche Wasser, des Weiteren baten wir um die Speisekarte. Aufgrund der nur rudimentär vorhandenen Deutschkenntnisse des Kellners war dies eine echte Herausforderung. Die Karten wurden auch umgehend gebracht, allerdings handelte es sich um 4 Weinkarten. Als wir dies bemerkten war der Kellner leider schon verschwunden. Nach längerer Zeit und mehreren Versuchen auf uns aufmerksam zu machen erschien er an unserem Tisch. Auf die Frage wo die bestellten Getränke bleiben sah er uns nur erstaunt an und fragte ob schon eine Bestellung erfolgt sei. Als wir dies bejahten war er verwirrt, bat uns erneut um die Bestellung und verschwand. Was weiterhin schmerzlich von uns vermisst wurde waren die Speisekarten. Unsere kleine Runde blieb aber entspannt und wartete nun auf die Getränke - diese kamen aber nicht. Also wieder den Kellner herbeigerufen, und wieder hatten wir den Eindruck, dass er uns als neue Gäste ansah - bat er uns doch freundlich um unsere Bestellung. Nun machte sich doch eine leichte Verärgerung bei uns breit und wir forderten ihn, nun mir einem drängenden Unterton, auf uns endlich die bestellten Getränke zu bringen. Dazu mussten wir allerdings ein drittes Mal (!) unsere Wünsche angeben. Auch unser Versuch dem Kellner die semantische Differenz zwischen Wasser Still und Wasser Medium nahe zu bringen scheiterte gänzlich. By the way - die Speisekarten waren auch immer noch nicht da. Die Zeit verging ohne dass sich für uns etwas veränderte. Daher sprachen wir eine andere Bedienung an und schilderten der Dame unsere prekäre Situation. Sie entschuldigte sich, verwies auf fehlende Mitarbeiter und versprach uns die Getränke sofort zu bringen - nicht ohne diese ein weiteres Mal aufzunehmen. Sie brachte uns sogar sofort die gewünschten Speisekarten und wenig später die Getränke. Überglücklich studierten wir die Karte und gaben unsere Bestellung auf (dies war unser dritter Fehler!) Die Vorspeisen erreichten dann auch irgendwann unseren Tisch und wir konnten endlich den zunehmende Hunger bekämpfen (zur Bewertung der Qualität des Essens siehe weiter unten). Doch unser Leidensweg war noch nicht beendet. Von den vier bestellten Hauptgerichten wurden nur drei gebracht mit dem Hinweis, das fehlende Gericht würde sofort nachgereicht. Aber .. dies war nicht der Fall. Als die drei Glücklichen fast schon die Hälfte ihres Gerichts gegessen hatten platzte mir der Kragen - ich ging in den Gastraum und verlangte den Manager resp. Geschäftsführer zu sprechen. Angeblich wusste keiner der Mitarbeiter wo dieser sich gerade aufhielt (in mir keimte der Verdacht,dass es hier keinen gab) versprachen aber ihn zu informieren und er würde dann an unseren Tisch kommen. Und tatsächlich (meine Befürchtung bewahrheitete sich nicht) erschien er nach kurzer Zeit. Wir schilderten den Ablauf des Abends und ich fragte ihn direkt was er eigentlich selbst für einen Anspruch an sein Restaurant stellt, angesichts der Selbstdarstellung im Netz und des Preisniveaus darf man als Gast eine adäquate Qualität des Essens als auch des Services erwarten. Er unterstrich, dass er an sich und sein Team die höchsten Anforderungen stellt und merkte an, dass er das Restaurant erst vor nicht allzu langer Zeit übernommen hatte, dass auch er von Personalproblemen geplagt wird, usw. (Kriege, Plagen, Drachen, Aliens, …). Die Frage, warum er dann nicht die Gästezahl herunterfährt um einen gewissen Mindeststandard zu gewährleisten, blieb unbeantwortet. Er versprach das fehlende Gericht auf Kosten des Hauses sofort zu bringen und verschwand. Keine weitere Entschuldigung! Immerhin wurde das Gericht gebracht, aber der Appetit war der betroffenen Person verständlicherweise vergangen (und auch uns anderen). Mit einem gewissen Galgenhumor verfolgten wir das Geschen an anderen Tischen. Hier und da wurde das Gegrummel anderer Gäste lauter, unvergesslich der erstaunte Gesichtsausdruck eines Paares als ihnen Vor-, Haupt- und Nachspeise in einer konzertierten Aktion gleichzeitig auf ihrem Tisch kredenzt wurde. Auch trugen die nichtabgeräumten Tische mit den im Licht der untergehenden Sonne blitzenden (wenn auch verschmutzten) Tellern und Gläsern zusammen mit den am Boden liegenden Stuhlkissen und Servietten zu einer unvergesslichen Atmosphäre bei. Nun zum eigentlichen Essen: Die Vorspeisen - Gazpacho und Bruschetta mit Kräuter - Pfifferlingen waren zu stark gepfeffert aber ansonsten okay. Als Hauptgerichte bestellten wir Kalbrückensteak, Rostbraten vom Black Angus Rind, Medaillons vom Rinder- und Schweinefilet und Rahmsauerbraten vom Weiderind. Das Fleisch bei allen diesen Gerichten, das soll nicht unterschlagen werden, war von guter Qualität und auch sehr gut zubereitet. Nicht so die Beilagen: hier bildeten insbesondere angetrocknete Fettuccine mit einer geschmacklosen Soße und Pfifferlingen in homöopathischen Menge sowie lieblos anrichtet Spätzle und Schupfnudeln ertränkt in einer angedickten Soße die kulinarischen Highlights. Der vorangegangene Text macht ein Fazit eigentlich überflüssig. Ein vollkommen verkorkster Abend mit überwiegend schlechtem Essen, miesem Service und - last but not least - radikal überhöhten Preisen. Das Erlebte führte dazu, dass wir uns im Nachhinein Bewertungen des Restaurants ansahen (dies war, falls Sie als aufmerksamer Leser schon danach gesucht haben, unser erste Fehler!) und dabei auf mehrere Rezensionen stießen, die unsere Eindrücke bestätigten. Ein Rezensent verwendete den absolut passenden Begriff „Fake-Gourmet“; kraftvoller und direkter kann man es als Abzocke bezeichnen.

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juergenm491 . 2022-07-25

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The food was very tasty but I didn't think the prices were right. The plate wasn't decorated at all so it wasn't appealing at all. The temperature in the restaurant wasn't really inviting either. Getting a drink was a matter of luck, whether the waiter was available.

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