Restaurant am Park in Essen

My wife and I celebrated my birthday today with a meal at the Sheraton Hotel and the restaurant by the park, part of the "Menu Carousel." As always, it was a wonderful day with an excellent menu (compliments to the kitchen), including matching wines. But what's especially worth mentioning was the wonderful and very professional treatment we received from Ms. Weng from the front desk. Chapeau! We would like to express our personal thanks to her. You made today a truly enjoyable day for my wife and me. Thank you

Staff friendliness & uncompromising service makes for a special dining experience.

WARNING! The table was attractively set. The welcome was friendly. The house greeting and appetizer were okay. Unfortunately, a larger group arrived in the restaurant, and we became nothing more than annoying guests. The subsequent courses got worse and worse, as did the service. The promised wine for the fourth course was not served despite requesting it. In our opinion, this borders on fraud, as we ordered and paid for something else.

Lovely place to enjoy your summer evening!

Truly enjoyed the dinner yesterday. Decent wine selection, nice Vienna Schnitzel and great company.

We visited the restaurant after a concert. A table had been reserved in advance. We ordered the Sauerbraten (sauerbraten) and the goulash with red cabbage and dumplings. The food was nothing short of disappointing. The Sauerbraten was tough and overly acidic, the red cabbage was plain, and the dumplings were some kind of convenience store. When we answered the waiter's question about whether it tasted good with "not really," there was no response, even though there were considerable leftovers on our plates. It's a shame, but I have different expectations for a hotel in the Sheraton group.

Wir waren zum Weihnachtslunch dort. Das Essen war fantastisch, auch großartige Auswahl. Mit dem zugewiesenen Tisch waren wir nicht ganz zufrieden.

We ate here with the artists from the Philharmonic. The Brazilians were practically ignored, whether this was due to their skin color is anyone's guess. After they finished their food, it wasn't even possible to get a coffee shortly after 11 p.m. The food was good, but unfortunately, the abysmal service completely ruined the evening after a great concert. We would have received more hospitality from a local bar. Subterranean

I was at a restaurant with friends. From the start we were served by a young waitress. She was nice, but later the service was taken over by an older person. She must have been some kind of manager because she gave orders. She wasn't nice. During our stay she took a table from us to distribute to German-speaking people. Although there were many free tables. When my friend came back from the toilet there was no space left. The service was poor but the waiter who served the food was nice. A manager should learn culture from his employees.

Alles ganz frisch und von tadelloser Qualität. Der Service ist sehr aufmerksam.

Am 11.März 2024 haben wir Geburtstag gefeiert mit rd. 50 Personen. Das Bufet war ausgezeichnet, die Weine waren sehr gut, das Personal war ausgezeichnet, sehr freundlich und aufmerksam. Alle Gäste waren sehr zufrieden.

Schöner und aufmerksamer Service. Essen war durchgehend lecker. Würde wieder kommen 😊

Decent restaurant, but like the whole hotel suffers from too few staff. The view of the park is very nice and the quality of the food is good.

Restaurant am Park alles in allem ausgezeichneter Service, moderne Küche mit sehr gutem Geschmack.

Service und Speisen wenig überzeugend - Preise überdimensioniert. Insgesamt Take-Away-Niveau. Terrasse ungepflegt.

Waren am Wochenende zum Frühstück dort. Frühstück eigentlich sehr lecker. Schönes Restaurant mit Blick zum Park. Allerdings leider sehr unambitionierter Service, insbesondere von der Restaurantleitung. Eine freundliche Begrüßung ist sicher nicht zu viel erwartet. Es ist ja auch nicht schlimm, wenn mal was am falschen Tisch serviert wird. Kann ja vorkommen. Allerdings wurde unsere Nachfrage, ob das nicht unsere Bestellung sei, etwas ungnädig aufgenommen. Die Eierspeise wurde dann ohne Entschuldigung vom anderen Tisch transferiert. Der Sekt - der wohl am Wochenende beim Frühstück inkludiert wird - wird nicht aktiv angeboten, sondern nur auf Nachfrage gereicht. Das ist schon etwas seltsam für ein Hotel dieser Klasse. Schade.

Wir waren zu viert im Rahmen des Karussells essen, wir werden nicht wiederkommen! Die Vorspeise „Mousse vom Grana Padano im Serrano-Mantel, marinierte Pilze, karamellisierte Nüsse und Salat“ war noch normal, die verschiedenfarbigen wässrigen Suppen schmeckten uns allen überhaupt nicht, die Hauptgänge waren bis auf zu viel Schweinebauch und viel zu wenig Schweinebäckchen mit dem versalzenen Brokkoli eher unterdurchschnittlich, das Dessert war wieder normal lecker, aber nichts Besonderes. Der Service war etwas unorganisiert, der Wein und die dazu passenden Gläser kamen immer erst, wenn das Essen schon auf dem Tisch stand, ebenso das Besteck für das Dessert. Zusammen mit den durchgesessenen Stühlen macht alles eher einen Eindruck, als wenn die guten Tage lange vorbei sind und wie die Gäste so schnell nicht wieder kommen...

Wir wollten a la card Essen und bekamen einen gerade frei werdenden Tisch am Fenster. Viele der anderen Tische waren mit Schildern als reserviert markiert und blieben während unserer Besuchszeit frei. Beim Platz nehmen wurden wir schon nach unserem Getränkewunsch gefragt. Speisen und Getränke sind auf dem Platzdeckchen beschrieben. Nun dauerte es einige Zeit, bis wir unsere Wünsche aufgeben konnten. Die erhaltenen Speisen und Getränke waren OK. Nun wollten wir zahlen. Die Rechnung wurde uns hingelegt und zeitgleich gefragt, wie wir zahlen wollten. Wie beim Eintreffen wollte das Personal sich einen Weg sparen. Überrascht gab ich den geforderten Betrag samt Trinkgeld. Im Nachgang viel auf, dass 2 Positionen zu viel auf der Rechnung standen. Die erste Korrektur war immer noch falsch. Beim Versuch Nr. 2 waren die Positionen korrekt, jedoch sollte ich die Rechnung erneut bezahlen. Nun begann eine heftige Diskussion „Sie haben nicht bezahlt...“. Irgendwann viel der Dame dann doch noch ein, welchen Betrag ich vorher schon bezahlt habe und eine Rückrechnung begann. Rückblickend habe ich das Gefühl, dass nicht alle abgerechneten Getränkepreise mit den auf den Tischen liegenden Preisen identisch waren. Ist das eine Fehlleistung einer einzelnen Kraft oder systematisches Vorgehen des Management. Wir werden zukünftig lieber andere Restaurants aufsuchen.

Wir waren heute da, hatten am gleichen Abend für einen Tisch angefragt und konnten sofort kommen. Es war angenehm leer und das Ambiente ist sehr schön. Die Bedienungen waren sehr freundlich und den Schlemmergutschein durften wir ohne Probleme auch einlösen. Das Essen war sehr opulent und lecker. Der Pulled Chicken Burger war super und meiner Freundin hat das Lady's Steak auch sehr gut geschmeckt. Insgesamt ein sehr schöner Abend. Wir freuen uns auf ein erneuten Besuch dort.

Erst wurde das falsche Wasser geliefert (mit statt ohne Kohlensäure). Mein Latte kam ohne Zucker, nachdem ich nachgefragt habe wurde mir versprochen das er mir gebracht wird, dies passiert 20 Minuten nicht. Auf die Rechnung haben wir dann nochmal 20 Minuten gewartet und sind dann schließlich zur Bar gegangen um dort zu bezahlen. Nicht zu empfehlen.

Sehr freundlich und zuvorkommend Top Adresse für besonderen Anlass

Wir haben am Freitag den 77. Geburtstag meiner Mutter im Restaurant am Park gefeiert und waren rundum zufrieden. Das Essen war köstlich und hochwertig. Die Bedienung war nett, höflich und zuvorkommend. Die Lokation ist gedien, hell, modern aber dennoch mit freundlichem, stilvollen Flair. Es gab eine gute Weinauswahl und Beratung von Seiten der Bedienung bei Fragen. Der Preis lag unter unseren Erwartungen und war mehr als angemessen. Abend hätte nicht schöner sein können, zumal wir ihn im kleinen Kreis noch an der Theke ausklingen ließen.

Super Lokation, normale Küche, gestresste Bedienung, völlig überteuert!!!!!! Wenn der Park nicht wäre, muss man sich die Küche nicht antun.

Sehr entspanntes Sitzen auf der Terrasse mit dem Blick in den Stadtpark. Leckeres Essen, Scampi vom Grill sind sehr zu empfehlen!

Ich wollte Ihnen an dieser Stelle über mein heutiges Abendessen Erlebnis in Ihrem Restaurant Haus am Park berichten. Zu unserer Ernüchterung mussten wir eine 1,5 Stunden auf unsere Hauptspeise warten, die dann auch noch falsch herausgebracht wurde. Während unseres Wartens wurden wir von mindestens vier Mitarbeitern nicht wahrgenommen. Erst als ich aufgestanden bin und nach einem Mitarbeiter suchte, um für unsere Vorspeise zu bezahlen und das Restaurant zu verlassen, ist die Hauptspeise gebracht. Leider war diese nicht nur nicht unsere Bestellung, sondern schmeckte verkocht und nicht genießbar. Wir haben dann bezahlt und das Restaurant verlassen. Jedoch habe ich mich so sehr über diesen verkorksten Abend mit meiner Frau aufgeregt, dass ich Ihnen dieses mitteilen wollte. Die Mitarbeiter waren alle samt nett aber nicht geschult, um die Qualität und den Service, den ich von Ihrem Hause erwartet hätte, leisten zu können.