Pizza Hut in Darmstadt

I can sit inside and eat at any Pizza Hut in the world, but at your place I should stay outside? If you make a face like that at me, then I'm just giving my honest opinion. I pay for my food and then I get bullied? If you can't run the store, then shut down. What is this aunt actually imagining?

I would like to complain to you about an unsatisfactory incident related to a Groupon deal at Pizza Hut. Today, March 29, 2025, at 6:30 PM, my boyfriend and I visited the Pizza Hut branch in Darmstadt, Ernst Ludwigstrasse 21, to take advantage of a Groupon deal that promised us two pizzas for €23 + €1 (2x1 deal). We had already used this deal several times without any problems. Unfortunately, our visit was overshadowed by the unprofessional and disrespectful behavior of an employee. Despite our proof that the Groupon deal was valid until May 2025, the employee claimed that the promotion was invalid. When we asked to speak to the store manager, the employee responded in an inappropriate tone, saying there was no store manager and that we were "out of luck." We expect a company like Pizza Hut to treat its employees with respect and professionalism. We are deeply disappointed by this incident, and we ask that you take steps to ensure that Pizza Hut and its employees treat their customers better. We request a written apology and an explanation of how Pizza Hut will ensure that its employees treat their customers better. Thank you for your attention.

45 minutes for a poor M pizza. Only 2 employees, Saturday lunchtime???? How is that possible?

Either the employees forget you or give out the pizza incorrectly. Something so incompetent, it was the last time here!!!!

I actually like Pizza Hut, but I remember it differently. This is just a dingy fast food joint, but the prices are at restaurant level. You don't feel well. two stars because the staff was friendly and the pizza was delicious. The prices don't work at all!

As always, the pizza is very tasty😋😋

The pizza is bad and the service is a disaster

The Service here is not good. The Service crew are really unfriendly and not accommodating especially the old woman, she is really rude, They usually will give you wrong orders. Please buy somewhere else i would not recommend this branch. 👎👎👎

Very expensive but a very tasty result. But often you can't afford that.

Despite the fact that there is hardly anything left of the Pizza Hut (100% KFC design), the pizza tastes delicious, but the prices are exorbitant! A pizza and two drinks for just €33.50 is a real bargain. 😱 Service is actually non-existent as it is a self-service shop, but the employees are friendly. Unfortunately, the ambience no longer exists because the furnishings are extremely outdated.

Here, usually there are several people standing at the cash register. There is a young guy who is very nice with the customer and there is also a woman who is quite the opposite, very rude. Because of that woman's rude attitude I will never come to this shop again.

The Pizzahut branch is located right in the city center. The branch is always very dirty. Even if the branch has just opened, dirty tables, crumbs and leftover food on the floor and tables. The staff is annoyed and acts like they just got up. Receipts are never issued and sometimes nothing is entered into the cash register. Very strange in a system catering establishment. Waiting times are sometimes long; one of the three ovens is always left out. So it's not surprising. The pizzas taste good, just as you would expect from Pizzahut. I also find the pizzas to be a bit too greasy on the bottom. No recommendation. Although you get the pizzas you expect.

Disgusting pizza soaked in oil. The bottom of my pan pizza had absorbed oil, within every bite it came out 🤢

The pizza was delicious despite being close to closing time

The pizza was prepared without gloves When she was told, she already had the cheese on it. They told her 3 times until she finally wore it. Hair must be tied up, long fingernails must be covered or trimmed. I have to say when it comes to hygiene there is zero. Therefore there should be more controls.

That was my last visit here and at all other Pizza Hut branches!!! I have rarely experienced such disrespectful behavior. Despite repeating it five times, the supervisor doesn't understand my order, which can happen and isn't a bad thing. However, when I made a legitimate complaint, he replied... I quote: "Don't argue with me... You spoke unclearly!!" Such behavior is unacceptable and damages the franchise. Afterwards, he and his colleagues were bold enough to complain loudly about the complaint. I don't have to put up with that... I advise everyone to visit this restaurant.!!

The place is really dirty, you can completely forget about the toilets

The staff is very unfriendly. The restaurant is also very dirty. The tables were sticky and stained. I don't think there's really any cleaning going on there. The same applies to the toilet. Super dirty and disgusting.

Don't go to this Pizza Hut! Very bad staff who don't even make an effort and TAKE WAY TOO MUCH TIME. Trust if you have another option use the other one.

This pizza hut is disgusting, the employees have zero customer service. The pizza is greasy. The place is not clean.

Bester Pizza Hut in Darmstadt. Hat eigenen Restaurantbereich und das Personal ist sehr freundlich.

Heute (31.07.2023) um 14.15 Uhr war ich mit meiner Tochter und deren besten Freundin in Darmstadt in einer ihrer Filialen. Ernst-Ludwig-Straße 21, 64283 Darmstadt Es ist Jahre her das wir bei Ihnen waren, aber heute dachte ich, ist es mal wieder so weit. Angekommen, hat uns der nicht allzu nette Herr empfangen und dann direkt mit einer anderen kundin gesprochen.. Da diese einen *sauberen*neuen trink becher wollte. Nach einiger Zeit konnten wir dann anfangen zu bestellen... 27.30 Euro hat es gemacht eine Pizza, 3 kleine Getränke.. Soweit so gut.. Erst mal gabs nen Euro zu wenig raus, aber ohne weiteres rechnete er nochmals nach und gab uns diesen. Ich bat die maedels die Getränke zu ziehen.. Als ich plötzlich in 2 angewiderte Gesichter schaute, also stand ich auf und sah das, was ich ihnen als Anhang mit geschickt habe. Das fiel aus dem Getränke automat.. Ob er einfach nicht gereinigt wurde oder.. Ich weiß nicht was es war. Sofort habe ich mein Geld zurück verlangt. Zunächst musste der Herr aber eine andere kundin abfertigen.. Auch bei ihr stimmte die Auszahlung nicht. {Mathe ist wohl nicht so seine Stärke). Währenddessen kam der Herr, der eigentlich die Pizzen fertigt, wohlgemerkt, mit den Handschuhen mit denen er an den Pizzen war, war er dann an dem Getränke automat und ist damit dann auch wieder an die Pizzen gegangen.. Ekelhaft. Nun stand er an dem Gerät und drückte alle Knöpfe.. Hob die arme und verstand mein problem nicht (ist nicht's zu sehen).. Ja, vermutlich... Lag ja in unserem Becher. Die Kundschaft nach uns verließ direkt und ohne zu bestellen den Laden. Da der Herr an der kasse, die Sache mit der Auszahlung nicht hinbekommen hat, kam ein anderer und gab mir mein Geld wieder... 5 Euro zu wenig.. Aber auch das haben wir dann geregelt.. Es gab keine Entschuldigung.. Nicht's. So sind wir dann wo anders essen gegangen. Schade. Wir hatten uns sehr gefreut nach all der Zeit. Ich selbst arbeite im Lebensmittel handwerk.. Mir sind solch Zustände absolut unbegreiflich. Ich bin geschockt.. Angeekelt und sauer. Tische dreckig.. Ablage ebenfalls.. Ekelhaft einfach. Es wird sich vermutlich nicht's ändern.. Unwissende werden dort essen.

Sehr unhöflicher Service. Schlechtester Pizza Hut in Darmstadt

Pizza voll mit Fett... richtig nice...

Miejsce bardzo brudne, stoły tłuste, podłoga w okruchach, toaleta zaniedbana. Idąc na pizzę w to miejsce sugerowałam się polskimi standardami obsługi w pizza Hut, niestety się rozczarowałam, ale może takie są tu standardy.

La nourriture est bonne mais un effort devrait être fait en ce qui concerne la propreté. Tables non débarrassées ni essuyées.

Drecksladen. Pan Pizza bestellt, traditional bekommen. Auf Hinweis noch belogen worden, NIEMALS wieder

Sehr lecker und die Angestellten sind sehr freundlich.

Неплохое кафе . Цены приемлемы.

Also wirklich sehr schmuddelig. Keine Tische abgewischt, kein Müll vom Boden aufgehoben, die Toiletten sind eine Katastrophe. Eine Pizza wurde falsch gebracht und in die Auslage zum Verkauf gelegt.

Ich war vor einigen Monaten hier. Das Personal war nicht besonders freundlich, Pizza weich, einzig die afrikanische Dame, die die Tische sauber gemacht hat, war super nett und hilfsbereit.

Man liest es in den anderen Bewertungen schon, schade!!!

Leider musste ich knapp 30 min auf mein Pizza warten die dann oben auf dem Ofen vergessen wurde. Pizza war lau warm.

mitarbeiter ist nicht freundlich

Verdient auch nicht einn Stern .. rassistisches Verhalten, nicht sauber..

Leider nur 2 Punkte. Tische sind zum Teil nicht abgeräumt und kleben. Auf dem Boden Strohhalme und Getränkereste. Von der Toilette will ich gar nicht anfangen *igitt*. Sorry, aber es sind mit uns eingerechnet 4 Kunden im Restaurant. Es sind 2 Mitarbeiter da. Sind wir mal ehrlich, einer könnte etwas sauber machen. Zum Glück ist die Pizza essbar.

Die Mitarbeiterin an der Kasse verhält sich wirklich respektlos.

Pizza lecker, aber Tische waren bei unserem Besuch an einem Samstag um 15:4( nicht abgeräumt. Als ich dem Personal einen Hinweis gegeben habe, wurde genervt reagiert…

Telefonisch 4 kleine Pizza bestellt und auch gleich den richtigen Preis bestätigen lassen.Dort angekommen bekommt man zu hören wir habe Vergessen nur 1 Pizza gemacht.HALLO … nur Zufriedene Kunden kommen wieder.Habe mich So sehr Geärgert über den Molukken-Chef so das ich die Telefonnummer Gelöscht habe.Wer nicht Professionell Arbeiten kann kann mir Gestohlen bleiben.

Wir waren heute in der Ernst-Ludwig-Str zum Abendessen. Super unhygienisch Tische sehr dreckig, Gewürzbehälter nicht abgewischt dreck oben drauf, Biden könnte man auch mal wischen zwischendurch, service nicht der freundlichste. Der Laden war leer, trotz Regen darf man nicht drinnen sitzen wenn man Nur ein Stück bestellt was okay wäre wenn hier der Laden voll wäre . Finde es sehr schade das Pizza Hut so nach gelassen hat. Und für alles 40 Euro bezahlt. Da könnte man etwas mehr Sauberkeit erwarten. Und die Pizza war auch nicht mehr das was es mal war. Sehr schade ☹️

Katastrophe dieser Laden, hätte ich vor meiner Bestellung besser hinschauen müssen, Dreckladen ist wohl die bessere Bezeichnung dafür. Tische verklebt, Essensreste, Müll wird von Tischen anscheinend nur nach Lust und Laune weggeräumt. Der Typ an der Kasse ein alter ausländischer Mann ist durchgehend sehr unhöflich zu den Kunden gewesen. Der Preis für eine Pizza 13,99 Euro nichts besonderes ist auch total übertrieben. Ich kenne Pizza Hut in Mannheim zb., da ist es sauber, Höflichkeit ist da selbstverständlich zu Kunden, das sind Welten zu Darmstadt. Nie wieder 🤮

Gutes Essen aber sehr unfreundlichen Personal selbstabholung aber für fragen oder Wünsche war das Personal nicht offen

Bin neu in der Stadt und wollte endlich mal die großen Pizzen von Pizza Hut testen. Leider stand ich am Sonntag und auch gestern am Dienstag 1,5 Std. vor Ladenschluss vor verschlossener Tür... Früher Schließen ist verständlich, aber dass muss doch am Kundeneingang schriftlich kommuniziert werden. Ohne Worte... So einen schlechten Service kenne ich nicht. Preise mit anheben und dafür beim Service und der Kundenkommunikation sparen :D Hat wohl einen berechtigten Grund, wieso ich noch nie was bei dieser Kette gegessen hat. Finde ich sehr Schade, habe noch nie eine negative Bewertung abgegeben.

Дуже смачна піца! Як сказала донька :»150 з 10! Дякуємо!

Freitag Abend 19:15 und man bekommt mega unfreundlich gesagt das man Pizza nur noch mitnehmen kann und nicht mehr dort essen kann. Das Personal hat nichtmal Lust noch sauber zu machen, das aller letzte

Sehr lecker, gerne jederzeit wieder! Leider ist es ein abgespeckter Pizza Hut ohne echte Bedienung. Man muss an der Theke bestellen, zum Zeitpunkt unseres Besuches gab es eine Warteschlange, das Essen wurde uns aber an den Tisch gebracht. Dementsprechend läuft auch keine echte Bedienung durch den Laden und wenn jemand seinen Tisch nicht abgeräumt hatte, blieb das dann auch eine ganze Zeit lang so... Die Auswahl ist nicht so umfangreich wie in einem "normalen" Pizza Hut, aber die Pizza selbst war sehr lecker!

Wir kamen da an und die Dame die uns bediente war erst Mal damit beschäftigt ein privat Gespräch per Telefon zu führen. Nach 5 Minuten kam sie dann auch Mal auf die Idee uns zu bedienen. Dann der Typ im Hintergrund ohne Maske der erst Mal niest ohne sich iwas davor zu halten. War schon eklig. Dann als wir gegangen sind hat die Dame auch einfach zwei Stücke Pizze weggeworfen und zwar genau von der Pizza wo wir uns jeweils ein Stück geholt haben. Schon weird.

Pizza wie immer, aber haben unsere Bestellung von 2 kleinen Pizzen einfach vergessen oder so! Hat 40 Minuten gedauert... für mitnehmen

Freshly cooked delicious pizza.

Total dreckige Toilette. Die Tische sind nicht abgewischt. Man muss ewig auf sein essen warten. Also Hygiene wird hier nicht groß geschrieben

Don't miss out on pizza of the day everyday

Wie immer sehr lecker. Mein Sohn hat sich sehr gefreut

Mega nette Mitarbeiter und das Essen ist perfekt

Good food and very good service!!

Ordered... Chicken Supreme... Worst!!!

Pizza war lecker aber seeeehr ölig. Tische wurden zwar abgewischt aber der Boden und die Toiletten könnten auch regelmäßig gereinigt werden.

Gutes Essen. Leider lange gewartet

Kleiner Pizza Hut in Darmstadt, mit verkleinerten Angebot, ohne Bedienung,wenig Platz beim essen

Schade dass die Pizza Huts in fast jeder Stadt immer mehr zum Takeaway mit Pizza slices to go mutieren. Jetzt hat Darmstadt auch nachgezogen. Früher hat man noch eine ordentliche cheezy crust King Cesar bekommen. Bedienung war nett und hat uns für keinen Aufpreis eine King Cesar zusammengestellt obwohl sie mittlerweile aus der Karte entnommen wurde. Geschmacklich trotzdem vor dem Umbau besser gewesen.

Freundliches Personal Pizza war Top ging schnell😀

Nach dem Umzug höchstens noch Bahnhofs Atmosphäre. Wir werden da nicht mehr hingehen. Die Pizza ist gut wie immer, das Restaurant, Mitarbeiter, Ambiente komplett unterirdisch. Never again

Klasse Pizza Hut, sehr freundliches Personal! Sehr gutes Essen... 5Sterne verdient.. Das sag ich seit der Eröffnung beim Marktschreier!

Positiv: pizza ist SEHR gut. War seit der neueröffnung schon öfter dort Negativ: personal macht den eindruck, als gäbe es vor schichtbeginn schlaftabletten. Man gibt eine bestellung auf und wird noch 5 mal danach gefragt, was bestellt wurde (fehlende kompetenz). Preis ist ziemlich hoch (4 stücke pizza + eine 7up 10,48 €). Und der knüller war letztens, dass ein paar (mutter/vater) mit kind (ca 3 jahre alt), vor den augen der bedienung auf dem thresen an der kasse rumgelaufen ist. Also ich hätte es ungern, dass kinder auf der fläche, auf der ich mein essen bekomme, mit dreckigen schuhen herumläuft, und das personal nicht mal was dagegen hat(!?). Super eklig. Aus diesem grund gibt es nur für die gute pizza 2 sterne

Immer lecker. Besser als die TK Pizza und besser als jeder Lieferservice der leibt er könnte Pizza backen!

Super neue Location. Pizza lecker, aber ziemlich fettig. Hier ist Selbstbedienung.

Die pizza ein haufen schlamm wiederlich

Des Essen ist gut. Personal, na ja.

Gut geeignet für den Hunger zwichen durch.🤗☺😚😊😁😀👌👍

Waren in Darmstadt gewesen und haben uns draußen hingesetzt. Da keine Bedienung kam sind wir rein an den Schalter. Als wir dann die Speisekarte hatten und das Essen auch irgendwann kam, waren wir ziemlich enttäuscht. Hatte das Veggie - Gratin und mein Freund eine Pan Pizza geschmacklich leider nicht so umwerfend. Habe weniger als die Hälfte gegessen. In Wiesbaden beim Pizza Hut ist es das totale Gegenteil. Wenn ich es von da gekannt hätte, wäre ich ein bißchen weniger enttäuscht als ich es letzten Endes war. Hätte es aber genauso wenig gegessen wie an dem Tag!

Wahr Schön nur ich hatte mal ein pizza dort gegesse n und hat mir nicht geschmeckt aber an sonsten war es gut.

SERVIRE IREPROSABILA,MÂNCAREA FOARTE GUSTOASA,PERSONALUL PRIETENOS ȘI RESPECTUOS,IN DOUA CUVINTE PERSONAL PROFESIONIST .NOTA10+!!

Mein Lieblingsort wenn es um Cheesecrust Pizza geht

Bom lugar. Tranquilo. Rápido em servir.

Pizza hat gut geschmeckt und das Personal war freundlich.

Die Pizzas hier sind schon echt der Hammer, leider auch von Preis. 20€ für ne große Pizza ist schon Heftig, auch wenn Sie für zwei reicht. Aber dafür ist Sie halt auch was besonderes. Der Laden ist außerdem sehr sauber, nur das Personal ist leider etwas unaufmerksam. Nach 30 min bin ich aufgestanden und hab direkt an der Kasse bezahlt, da niemand mit der Rechnung kam, trotz zweifacher Bitte nach der Rechnung

Mda...restaurant cu servire bună, atmosferă relaxantă și măncare cu gust...mare lucru la o pizza să fie gustoasă.

Super freundliches Personal, kundennaher Kontakt wurde sehr gut gepflegt, mit freundlichem Service, schnelle Bestellaufnahme und einer netten Atmosphere. Viel gelacht, sehr zu empfehlen. Ach ja, Essen war auch top.

Nachdem wir zwei Stunden auf die Bestellung gewartet hatten, kam der Lieferbote mit einer kalten Pizza an, außerdem hat eine Sauce gefehlt...Unfreundlich und sehr sehr schlechter Service... und das zu einem Preis, der sich echt gewaschen hat! Nicht zu empfehlen!

Ist halt ein Pizza Hut. Wird von freundlichem Personal geführt.

Fucher Preise wenig Essen für viel geld

größter saftladen ever. nie wieder komme ich hier her. ich war insgesamt 2 mal hier in der innenstadt. beim ersten mal war bis auf dass die bedienung schlechter deutsch kann als jeder flüchtling den ich kenne alles ok.fürs erste mal würde ich 3 bis 4 sterne geben. beim zweiten mal allerdings nicht. wieder das problem mit der sprache der bedienung. musste alles 2 mal sagen und habe trotzdem eine pizza bekommen, die lichtjahre von der die ich bestellt habe entfernt ist und das war nichtmal eine selbst zusammengestellte sondern eine standartpizza. daraufhin bin ich direkt nachdem ich mein handy zum essen weg gepackt habe und den irrtum bemerkt habe zur bedinung und habe diesen kundgetan. daraufhin wurde ich schonmal mit einem "essen sie nicht?" leicht gereitzt. ich verneinte mit der begründung dass ich keine pilze esse. nun wartete ich auf meine neue pizza. diese war dann auch eine, die ich tatsächlich bestellt hatte. jedoch musste ich mich zwingen diese runter zu bekommen.ich hatte den classischen pizzateig. dieser war so dünn und so dermaßen getränkt mit fett, dass die pizza regelrechten ekel auslöste.

Der Service ist sehr freundlich, das Restaurant sauber. Die Pizzas wie immer sehr lecker!

Leckerste Pizza. Top Knoblauchbrot.

Not so efficient, and looks a bit dirty, even saw a rat once

Schmeckt alles supi. Leider lange wartezeiten für Pizzen. Schade das es meistens sehr leer ist

Heute nach lange zeit wollten unsere Kinder wieder mal zum Pizz Hut hatten uns sehr gefreut als wir ankamen war nicht so viel Betrieb! Wir wurden von drei veschieden Kellnerin bedient, essen kam sehr spät, nach dem unsere Vorspeise da war bekamen wir nach 5 min unsere Hauptspeise als ich die Bedienung drauf hingewiesen habe das wir noch am essen sind und kein Platz am Tisch ist sagte sie machen sie platz am Tisch das ist jetzt nun da und nahm unsere Vorspeise Teller einfach mit und ließ uns stehen und die heisse Paste Teller lag sie neben meinen 3 jährigen sohn er faste es an und verbrannte sich die Finger!!! Mussten unseren essen einpacken lassen weil der kleine am weinen war beim bezahlen hat man nicht mal ne Entschuldigung bekommen!!! Pizza Hut hanauer Landstraße in Frankfurt!!!

Mal davon abgesehen, dass das Essen ohnehin aus Tiefkühlprodukten vom Rewe besteht, könnte man wenigstens auch Sourcreme bekommen und nicht offensichtlich Schmand hingeklatscht bekommen ! Die Möglichkeit zur Ansprache darauf bekommt man nicht, da nach Bestellungsaufnahme keiner mehr vorbei kommt obwohl das Lokal so gut wie leer ist. Wenn man dann vorne an der Kasse bezahlt kommt keine Reaktion wenn man die Frage nach der Angenehmheit des Restaurantaufenhaltes mit "naja es ging so" beantwortet. Schönen Tag auch. Nie wieder danke!

Long waiting times and unfriendly people.

Waren heute mit einer großen Gruppe hier in Darmstadt im Pizzahut essen. Es ist zu teuer und die Produktauswahl ist auch nicht die Beste. Das Personal ( weiblich ) ist unfreundlich und hst mich als asozial bezeichnet. Das war das letzte Mal und ich würde es auch nicht weiterempfehlen. Schade !

Pizza gibt es in Darmstadt bessere

Nicht schlecht, ein typisches Pizza Hut Lokal.

Ich habe mir selbst nicht bestellt aber mein freund schon, nachdem wir erst mal herausgefunden haben, dass es in Darmstadt einen richtigen Pizza Hut gibt. Und wir waren vorallem davon erstaunt, dass es RICHTIGES Besteck gibt und richtige Gläser für das trinken und das in eine fast food Restaurant !! Das muss man sich mal vorstellen!!!!! Und an alle die zu dem kleinen Pizza Hut beim kfc gehen, Ihr seid NARREN!!!!!

Lecker, schnell und freundlich. UnD in diesem Restaurant sind auch Hunde erlaubt.

Regular Pizzahut fare. Good if you want to go somewhere and want to know the menu, and what you want before you get there.

Gross und meistens voll, dadurch manchmal längere Wartezeiten. Ansonsten typisch PH.

Sehr nette und schnelle Bedienung und natürlich super lecker!

Pizza ist gut, Laden wirkt sauber. Zentral gelegen.

Ich finde Pizza Hut inzwischen viel zu überteuert und auch nicht wirklich lecker.

Wie schon erwähnt - leider etwas lange Wartezeiten für Pizzen

Das Resurant an sich ist wie jedes andere von Pizza Hut. Hier muss man meiner Erfahrung nach relativ lange auf seine Bestellungen warten. Das Essen ist wie immer fantastisch.