McDonald's in Erlangen

I am really stunned by my visit to this McDonald’s branch. It was one of the worst experiences I've ever had! First of all, the chicken nuggets were cold, even though there were only a few guests there. How can that be? The curly fries tasted like they had been fried not once, but twice in old fat. Disgusting! Then the Royal TS hamburgers: They were so crooked that I wondered if they were prepared by a blind chef. The melted cheese stuck more to the packaging than to the burger itself, just embarrassing! The toilet was another low point: dirty and no toilet paper! I actually had to use the women's bathroom, which is simply unacceptable. And as if that wasn't enough, when the outside temperature was -1 degrees, the air conditioning inside was running at full speed! It was so cold I thought I was outside! All I can say is: stay away from this place! Here you will not only be disappointed, but also treated really badly!

Thanks for nothing. A cold burger that you have to top yourself correctly and stale fries.

Now very expensive. Changed recipes no longer tastes the same. Only cheap things were sold at very high prices

An average branch in itself. Unfortunately yesterday there were only 18 in 20 chicken nuggets. Of course, you only notice this when you get home and it's hard to prove that you haven't already eaten two. Will we seriously have to recount the number in the future?

Order placed online, everything II. Got to the restaurant, ok and paid with PayPal inside said the order at the counter was declined. I said what is it? Which declined again. Huh? I wanted to have that cash. Please cancel. Outside sm cell phone came dsnn They gave xx to mc donalds get paid. But I was already on the road again! Paid and received nothing. Now for the 2nd time already been deducted from here!!. Cashier says payment declined. Paypal pays and debits from me. But I paid cash at the counter. So you paid twice! What's that supposed to mean? Be careful when ordering online

Fast, friendly and with the usual quality.

We've been here many times and we have to say: Stefan, the best man in the shop. Always super helpful, nice and funny! Top service! Here you not only get good food but also always a smile with every order! More from you! Please 🙏🏼

Fast processing of the order. Nice staff. As always, the food was complete. Thanks until next time.

We ordered two happy meals and a big tasty bacon menu at the drive-thru. Five minutes on the way home later the fries were absolutely cold. Not lukewarm, cold! Leaky too. The Big Tasty Bacon without tomatoes had tomatoes and none of the ingredients were in the bun. Both cheeseburgers in the Happy Meal were cold and dry. The plant based nuggets were cold too. All in all a total failure.

Good place, just a small problem, a couple days ago I ordered a Double Big Mac menu in the drive thru, and sadly got a normal BigMac, didn't notice till I got home, should have checked before I left, otherwise than that staff is very friendly

We were at Mercedes in Erlangen, on the way back we felt a little hungry, OK the golden arches on the left before we started our journey home were very welcome at first. The parking lot was empty, hmmmmm they may have been CLOSED and that was on Friday afternoon, NOOO, everything just looked so desolate, as if the hay bales were blowing through the streets like in the Wild West. A hmmmmmm lady at the counter? who unfortunately did not speak our official language. The competent colleague quickly came over and informed us that the new voucher coupons were not welcome here in this MCD and that the chief had already thrown them all away. OK, then NOT!!! If MCD has different franchisees, I say good night and you will soon follow the satellite in the arcades. CLOSED

I ordered with table service and it stood at the front for several minutes until I went... In my opinion, you should implement what is offered. The next time, of course, everything came out beautifully again...

The food is unhealthy and not very sustainable.

Orders are often put together incorrectly and the waiting time leaves a lot to be desired.

Nice little branch. Human interaction

Unfortunately it is very frustrating when you are disappointed every time you order something, there is never a single time where an order is correct and nothing is missing. The quality of the food also leaves something to be desired, you notice a world of difference to the branch in Herzogenaurach. You don't even have to start with the service of the employees, they always give cheeky and rude answers when you point out that something was wrong with the order.

I ordered shake fries. Of course, when you take it with you, you don't look at the shaker bag in the bag, but rather whether all the other things are included. I have now paid 4.80 without being able to shake the fries because the bag and the powder were not inside.

sour and the employees were very nice and very personable

Quiet branch, pleasant to sit outside, very friendly employees

What can I say, a typical McDonald's in the middle of a small industrial area, not exactly the nicest atmosphere. The employees were always very friendly and well the food is McDonald's food so it's just okay :)

Stopped there briefly last night. Ordered takeaway food. Employees were very friendly (Sunday 11:59 p.m.). Rarely experienced, hence 5* LG of the 15 sauces (there were 3 left)

The food was okay but the inside of the restaurant is dirty. I don't recommend going to the toilet at all, it's a nightmare.

Most beautiful MacDonald far and wide. Sunny, shady, whatever you want. Friendly, calm. Two wonderful Big Tasty Bacon menus. Filet o Fish and poppy seed snails are unique.

My favorite branch in Erlangen. Otherwise you certainly don't need to say anything about the chain It's simply a matter of preference. The staff is mostly friendly and always helpful.

Staff is overwhelmed and can't sell coffee with some milk

Often quiet, never crowded and the staff are always nice. We always got fresh fries! For me this is one of the clean Mc's.

Nice service and always a clean location

My experience at McDonald's was disappointing. Every time I went to the drive-thru, my order was put together incorrectly. Staff seemed inattentive and uninterested, which led to repeated errors. It's frustrating when you're disappointed every time you order something. The fries were soggy and the burgers seemed half-baked. Overall, my visit to McDonald's was a big disappointment and I will consider other restaurants in the future that offer better service and quality food. 06/09/24 Been there again and once again very disappointed. When I stood at the drive-thru and said my order (1 Big Mac meal, 2x chicken burgers) The lady at the announcement entered 22 chicken burgers which she then changed to 2 when I asked. So I received my small order, I went and checked to see if everything was there. The incompetence to mess up such a small order is very extreme. Instead of 2 chickenburgers, I received 1 cheeseburger and 1 chickenburger. So I went back again and asked the employees about it. It seemed as if they already knew that they had intentionally packed the wrong goods and then replaced it. The question I have is whether the staff isn't trained well enough to pack the orders properly or they just don't feel like it. Additionally, I really hope that McDonald’s comments are taken into account. Or whether you even receive feedback for this misconduct.

Unfortunately, the code from the app to collect points often doesn't work. And official offers cannot always be found in the system. Depending on the employee, this will be handled more or less friendly.

Every now and then something from the order is forgotten and not put in the bag, but the response is quick and very customer-friendly when it is pointed out.

It was OK; Unfortunately, Fruchtnonsch was sold out; Employees rather rude

The worst shop in Germany, don't go there, bad service or no understanding at all, they don't do anything I just had to wait 25 minutes to eat and then I didn't feel like eating anymore and left

Unfortunately it was very disappointing today, my friend and I had both ordered online, I still had to pay for mine, he did table service, stood there for 15 minutes until someone registered me, the cashier said table number 4 (was my friend) After another 10 minutes she took me again and was finally allowed to pay and also had to bring my friend the burger......after another 10 minutes I finally got my order. Employees felt overwhelmed.

Nice employees and normal McDonald's

I'm sorry they gave you the wrong coke, the staff tries to give it back to you and says, look for the coke and drink it correctly.

I've only been to the drive-in so far, but everything has always worked out so far. Staff was friendly. Food was more than warm xD

No waiting time and delicious food

It's just McDonald's, everyone knows that the food is unhealthy and yet you keep getting something 😅😂

So sorry, but I've never had such unfriendly service at McDonald's! Significant improvements should be made here. Unbelievable stuff like that. Will never come here again

Hmm...well somehow the cheeseburger buns taste old and the burgers were slapped together quite a bit so that half of the ketchup and mustard everywhere just didn't stick to the burger. I had two and they both looked and tasted the same. 😵‍💫

The burgers looked like they had stepped straight out of a promotional photo - perfectly styled and shiny. But when I bit into it, I realized that the taste didn't quite match the look. It was like a sad joke where the first bite was the punchline and the joke itself was the rest of the burger. The fries were a story in themselves. They were either too soft and limp or too crispy and burnt. It was almost as if they were trying to find the perfect balance between "unappetizing" and "unedible." It was really impressive how much they managed to miss the happy medium. And then we come to the drinks. The cola was either too flat or too fizzy, there was just no consistency. I felt like a test subject in a carbonated drinks lab.

Ordered with the app for the first time, great, easy

A McDonald's... Overall clean and tidy.

Sauber und freundlich das Personal

Meidet Diese Filiale Mit arbeitende Person nimmt uns gibt geld, und geht hinter nimmt die fleisscheiben und haut sie auf den Bräter. Kein Händewaschen, keine Handschuhe. Auf ansprechen hin entschuldigt sich die Dame das sie keine Handschuhe an hab, geht und macht die Bürger ohne Handschuhe oder Händewaschen fertig. Fazid 2 Bürger die aufgrund von Ekel nicht gegessen aber bezahlt wurden Achja monopoly sticker fehlten schon, hoffentlich waren es nur nieten. Ich mache den Mitarbeitern keinen Vorwurf, ich denke eher das sie schlecht eingelernt sind.

Der MC Donalds ist noch gut und sauber 😁

Könnte mal wieder aufgehübscht werden. Das WC war eine Überwindung. Tischservice war nicht möglich warum auch immer.

McDonald’s sollte in dieser Filiale unbedingt das Personal ändern. Solch unfreundliche Mitarbeiter habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Eine Riesen große Frechheit. Man wird unverschämt von der Seite angeredet, wirklich unmöglich solch ein Verhalten. Hoffe das wird sich in Zukunft ändern.

Meistens gute Erfahrung hier gemacht :)

Hey! Normalerweise hinterlasse ich keine schlechten Bewertungen. Aber heute bin ich wirklich sauer über den Service von diesem McDonald's. Kein Gruß, okay; kein Lächeln, auch okay; aber die bestellte Essens fehlte einfach, das geht gar nicht! Ich habe heute eine Menge bei diesem McDonald's bestellt und abgeholt, aber zwei McWraps fehlten.

Moderner McDonalds, sehr nettes Personal heute, Pommes und Nuggets waren sehr lecker

Büchenbach/Alterlangen einfach ranzig von der Umgebung her, aber sehr nette Leute :)

Просто жах, гамбургери зроблені жахливо, ніби свиням.. я була тут дуже часто, але це моє останнє відвідування цього закладу, після такого McPlant.. весь салат залишився у коробці, після того, як я спробувала зібрати все докучі.

Leider regelmäßig fehlende Sachenbei bestellungen zum mitnehmen. Schade

Für ein Schnellrestaurant zu langsam, und die Mitarbeiter sind teilweise unfreundlich

Vielen Dank an Josef für die freundliche und zuvorkommende Art. Bei meiner Bestellung lief alles super, gerne komme ich wieder.

Personeel geen uit straling en toch maar niet gegeten duur etc groetjes Ruud

Eigentlich alles super -aber eine Klimaanlage fehlt...

Ein McDonald's eben wie man ihn kennt. In der Regel geht alles zügig, Bestellung per App und los geht's. Bedienung und Service in der Regel freundlich und zuvorkommend. Sauberkeit o.k. Zwei Cheeseburger und zwei Chickenburger gehen immer.

Warum haben die Rapper in den 80gern immer gesungen: Not Mc Donalds! ????

Der Service ist ausgezeichnet, insbesondere eine deutsche Frau, deren Namen ich leider nicht kenne.

Unfreundliches Servicepersonal. Ansonsten ok…

War richtig super heute Mittag! Bin eigendlich nicht oft bei McDonald`s. Habe beim Menü ausversehen 2 Getränke bestellt. Die sehr freundliche Bedienung hat mir dann sogar noch einen Deckel gebracht damit ich das 2. Getränk mitnehmen kann. Klasse! Als sie mir den brachte, habe ich recht traurig gesagt das dies meine Pommes sein sollten. Habe ich falsch gemacht! Dann brachte sie mir noch Pommes aufs Haus. Super! Danke! 5 Sterne ! Freundlichkeit. 5 Sterne ! Service. Und gut war es auch wieder! Bis zum nächsten Besuch.

Haben einen Plant Based Burger mit Fleisch bekommen. Wie sowas geht muss man erstmal verstehen, immerhin hat der Burger sogar extra eine spezielle Verpackung. Keine Entschuldigung, kaum eine Reaktion. Die Chefin sagte dann noch zum Mitarbeiter, der die Burger macht ‚egal, mach neu.‘ Was ich auch als ziemlich unpassend empfand, sowas als ‚egal’ zu bezeichnen. Auf den neuen Burger haben wir dann auch 8 Minuten gewartet, ohne Blickkontakt und ohne Entschuldigung. Kann man also komplett vergessen den Laden.

McDonalds eben. Klima war ein bisschen Mau.

McDonald's in Erlangen ist ein großartiger Ort, um schnell und lecker zu essen. Das freundliche Personal sorgt für einen angenehmen Besuch, und das Essen ist immer frisch und heiß. Die vielfältige Auswahl an Burgern und Beilagen trifft jeden Geschmack. Ein zuverlässiger Ort für einen schnellen Genuss!

Unfreundliche und gelangweilte Angestellte, da ist schon ein freundliches Hallo zu viel. Mc Plant Nuggets werden in eine Packung für die "normalen" Nuggets gepackt ohne bescheid zu sagen. Auf Nachfrage ob das Mc Plant Nuggets sind wurde nur gelanweilt ja gesagt und genervt geschaut. Ein Kunde weniger!

Meist bekommt man sein Essen schnell. Bestellung und Bezahlung läuft oft zügig und reibungslos ab. Dennoch gibt es eben auch Tage, an welchen sich die Kommunikation als schwierig erweist oder an welchen man ziemlich lange auf sein Essen warten muss. Trotzdessen angenehm zum Bestellen für den schnellen Hunger vor allem zu späterer Stunde.

Der McDonald's gut und modern. Die Mitarbeiter wahren auch freundlich.

Alles voll mit Fliegen, was beim essen sehr gestört hat und den appetit versaut. Personal könnte auch freundlicher sein.

Man kriegt altes Essen und mein burger sah aus als ob man einfach kein Bock mehr hatte und alles draufgeschmissen hat.

Habe Menü für 5,99 € gegessen sehr gut und was gut ist das man Hamburger seiner Wahl nehmen kann ist sehr zum weiterempfehlen für diesen Preis

Sehr kleiner Mc, lädt nicht zum Essen vor Ort ein. Sonst gut

Все чудово але чому немає дитячого майданчика на вулиці?

Absolut top. Unserem Sohn ist das Eis runtergefallen... Einem Kollegen ist das aufgefallen und hat ihm gleich ein neues organisiert... Wow klasse service. Riesen dank 😁👍

Dieser McDonald's hat sehr aufmerksame, nette Mitarbeiter. Immer freundlich und zuvorkommend.

Inkompetentes Personal aber essen is gut

Eine der schlechtesten Filialen. Seit über 2 Jahren übelst kalte Temperaturen wenn man sich im Innenbereich aufhält. Im Winter Klimaanlage voll offen, was soll das ? Bei Ansprache immer wieder neue Ausreden. Warum wird nicht ordentlich geheizt ? Überall anders fühlt man sich wohler.

Naja mehr kann man nicht sagen dazu

Kleiner feiner McDonald‘s, freundliches Personal

Nette Mitarbeiter, schneller Service, schöner Standort, essen wie immer 😄

Bestellung an Bildschirm ist kompliziert, dafür wird das Essen gebracht und das Essen ist heiß.

App Bestellung hat funktioniert

Eher weniger besuchter McDonald's. Schön in einem kleinen Industriegebiet hinter einem Aldi und einer Spielhalle versteckt Hier kann man auch mal in Ruhe einkehren.

Absolute Katastrophe, jedes Mal seit über einem Jahr. Keine Bestellung je komplett, weder am Drive Inn, noch im Restaurant. Personal uneinsichtig und wird auf Reklamationen putzig, echt traurig. Checkt eure Tüten!

Macht diesen Laden endlich zu!! Eure Leute haben kein bock zu arbeiten. Die geben einen Dreck auf System Gastro. Nur noch Vollpfosten. Jedes mal geht's schief wenn man in die Gundstraße geht. Und Rotz frech auch noch dazu. Die "Vermeintliche" Schichtleitung ist komplett mit dem was sie tut überfordert.

Diese Filiale verdient nicht mal einen Stern. Das Personal kann kein Wort deutsch. Keiner hat von etwas eine Ahnung. Das essen war kalt. Bin mega Enttäuscht. Nie wieder !

Der allerletzte Laden… wirklich jedes Mal fehlt die Hälfte. So macht man auch Umsatz

Schlechter Service, war früher echt besser. Personal versteht einen nicht richtig, schlechte deutsch Kenntnisse. Wir gehen nicht mehr hin .

Das Personal war nicht dazu in der Lage die Arbeiten korrekt auszuführen. Ich hab über 20 Minuten warten müssen, bis alles erledigt war und dann haben sie mir das Essen mehrfach kassiert!

Gute Filiale mit vielen Parkplätzen, Bestellungen habe ich bisher immer sehr schnell bearbeitet. Sitzbereich könnte gemütlicher sein.

Ich war jetzt schon sehr oft hier, da er in meiner Nähe ist. Aber jedes mal aufs Neue eine Enttäuschung. Die Bestellung ist jedes mal nicht vollständig oder Fehlerhaft und man muss immer gründlich nach kontrollieren. Und was ich bis heute nicht verstehe ist, dass die Deutschsprachigen alle hinten arbeiten und vorne an der Kasse kein Wort deutsch oder englisch verstanden wird. Bei der einfachsten Frage, wird von hinten ein Mitarbeiter geholt aus der Zubereitung... Und es gibt keine Tragetaschen mehr, dass heißt mit dem Fahrrad braucht man da gar nicht erst hin!

Gutes frisch zubereitetes Essen, nette schnelle Bedienung.

Zimne mięso w big macu aż się ser nie roztopił. Wszystko z lodówki zimne. Frytki tak przesolone, że nie dało się zjeść

Sehr nettes Personal und alles Bestens

12 Grad Innentemperatur bei einer Außentemperatur von 8 Grad. Als man die Mitarbeiter drauf angesprochen hat, kam nur ein "uns ist warm". Kein Wunder, dass das Restaurant leer war.

Ach naja, diese dummen Automaten... Mir reicht es wieder für die nächsten 3 Jahre.

ambiente ist verbesserung möglich Gutes restaurant zum essen.

McDonald’s ik kom er graag, maakt niet uit in welke land of plaats het is :))

Respektlosigkeit wird hier groß geschrieben und angemault wirst du hier auch direkt, alles im Preis des Essens inbegriffen. Du zahlst für etwas und bittest Sie das eine BEZAHLTE aufs andere BEZAHLTE zu machen und bekommst dann eine Portion weniger essen? Sag mal geht's noch? War nun das letzte mal das wir bei euch was geholt haben. Getränke sind weniger als angegeben, pommes waren das letzte mal kaum welche drin???? Geht lieber in die filiale forchheim an der Autobahn Leute!😉 Nachtrag halbes Eis bekommen und laut Chef persönlich ganz normaler Standart. Naja jeder ANDERE macht den mcflurry voll^^