McDonald's in Rastatt

Bittere Enttäuschung ! Waren heute um 9.00 Uhr zum Frühstück da, es war so gut wie nichts los, trotzdem schienen die zwei Damen überfordert. Wir warteten 15 min. ,aber nichts geschah. Dann kam eine Dame mit unserem Tablett aus der Küche, ging zur Kaffeebar, stellte das Tablett ab und machte unsere Cappuccinos. Sie stellte diese auch aufs Tablett, und begann dann für den nächsten Gast Kaffee zu machen. Als dies fertig war, kam ein Bauarbeiter und bestellte 4 Kaffee. Ohne sich um unsere Bestellung zu kümmern, machte sie weiter Kaffee. Ich bin dann hingegangen und habe mein Tablett selbst geholt. Auf die Frage, was das soll, wurde nur mürrisch geschaut. Keine Entschuldigung oder dergleichen. Das Essen war mittlerweile nur noch lauwarm, der Cappuccino war eine dünne Brühe mit lauwarmer Milch. Und zuletzt stellten wir fest, daß ein Artikel noch falsch war. Den haben wir dann umgetauscht, was ein mürrisches Raunen auslöste. Außerdem waren im Aussenbereich die Tische dreckig und schmierig, der Boden dreckig und übersät von Zigarettenstummeln. Hier wurde eindeutig schon länger nicht mehr sauber gemacht. Entgegen meiner Art, habe ich dann provokativ mein Tablett mit dem Müll auf dem Tisch stehen lassen. Das war der letzte Besuch hier !

Wir waren sehr früh morgens bei McDonald’s in Rastatt. Bestellt wird hier über die üblichen Bestellterminals, was problemlos funktioniert hat. Der Service war insgesamt in Ordnung, allerdings hätte ich mir an manchen Stellen etwas mehr Tempo gewünscht. Das Essen hat schon etwas gedauert, und als wir später noch zwei einzelne Sachen zum Mitnehmen bestellt haben, mussten wir darauf ungefähr zehn Minuten warten, obwohl zu diesem Zeitpunkt kaum bzw. keine anderen Gäste da waren. Das fand ich etwas unnötig lang. Das Essen selbst war okay und das Preis-Leistungs-Verhältnis entspricht dem, was man bei McDonald’s erwartet. Persönlich schade finde ich, dass es das Schinken-Croissant, das ich früher morgens sehr gerne gegessen habe, nicht mehr gibt. Das hat für mich zum Frühstück bei McDonald’s irgendwie dazugehört. Insgesamt war der Besuch völlig in Ordnung, aber weder vom Service noch vom Essen etwas Besonderes. Daher für mich faire 3 Sterne.

Nicht gut sehr sehr langsam und keine gute Kunden Service

Katastrophe. Kleine moment sagen

Ich warte seid 50minuten auf mein Essen es ist immer noch nicht da so ein schlechten Service bei Mc Donald Bruno mach was

Wir warteten 30 Minuten auf unsere Bestellung und waren dann völlig überrascht, als wir feststellten, dass einige Artikel fehlten! Ehrlich gesagt, wenn man die Qualität anderer Länder gewohnt ist, sollte man lieber einen großen Bogen darum machen: Dieser Service ist mittelmäßig!

Das ist einer der ekligsten Filialen die ich besuche. Die Tische sind immer versift der Boden klebt. Ich fahr lieber nach Baden baden oder Gaggenau.

Ich war lediglich auf der Durchreise und habe bei einem McDonald's ohnehin keine allzu hohen Ansprüche. Ich wollte eigentlich nur schnell einen Kaffee holen – selbst der war allerdings ungenießbar. Ich dachte immer, dass hier ein gewisser Standard gilt, aber das war leider gar nichts. Dazu kam, dass die Mitarbeiter extrem unmotiviert wirkten und mich sehr unfreundlich bedient haben. Der absolute Tiefpunkt waren jedoch die Toiletten: schmutzig und ungepflegt – aber so richtig! Alles in allem wirklich unterste Schublade und definitiv keine Empfehlung.

Der Chef hat mir mein Essen gemacht hat dabei aber essen vergessen. Er ist unfreundlich. würde ich nicht weiter empfehlen

Das Personal ist überwiegend freundlich. Auch das typische MC Donalds Ambiente ist gegeben. Allerdings ist es sehr dreckig. Ob Tische oder Sitzbänke. Es mangeld sehr an der Sauberkeit. Zudem ist die Schnelligkeit über den Drive In verbesserungswürdig. Alles im allem ist noch Luft nach oben. . Update vom 14.07.26. . Meiner Meinung nach ist es noch viel schlechter geworden als besser. . Sehr dreckig alles. Die Tische werden viel zu wenig geputzt. . Die meisten Mitarbeiter an diesem Tag waren mehr als unfreundlich. . Die Toiletten waren eine Katastrophe. . Nie wieder gehe ich da rein.

Es fehlt bei Bestellung einige Sachen bei sagen werden wir beschimpft schlechte Service unfreundlich

Naja, MC Donalds ist eben nur noch teuer, satt wird man von den Miniburgern nicht. Tische schmutzig, nicht abgewischt und die Toilette nicht sauber, Toilettenpapier hat gefehlt. Es wird eben an allem gespart mittlerweile. Nur noch Profit. Sehr schade

warte seid 50 min im mcdrive auf mein essen. Hälfte fehlt durfte nochmal so lange warten

Hab bestellt um 20:34 laut McDonald's 25 Minuten Lieferung haben jetzt 21:56 immernoch nichts da reudiger laden

Ich war von meinem Besuch sehr enttäuscht. Meine Bestellung war unvollständig, und die Soße fehlte. Als ich danach fragte, sagte der Mitarbeiter nur, dass sie diese Soße nicht hätten, ohne sich zu entschuldigen oder eine Alternative anzubieten. Der Service war extrem unfreundlich. Die Mitarbeiter grüßten die Kunden nicht, lächelten nicht und bedankten sich nicht. Ich hatte den Eindruck, dass Kunden hier überhaupt nicht willkommen sind. Auch das Essen hinterließ einen schlechten Eindruck. Die Burger waren versalzen und praktisch ungenießbar. Die Pommes waren nicht durchgebraten, ungesalzen und völlig geschmacklos. Insgesamt war mein Besuch äußerst negativ. Schlechter Service, geschmackloses Essen und keinerlei Kundenorientierung. Ich möchte nicht wiederkommen.

Leider waren wir dieses Mal sehr enttäuscht. Die Burger waren geschmacklos und die Pommes frites waren weich, als wären sie schon lange frittiert worden. Auch die mangelnde Sauberkeit im Restaurant fiel uns auf. Besonders hervorheben möchte ich das Verhalten des Personals. Die Angestellten waren unfreundlich und unaufmerksam: Sie vergaßen, die Deckel auf die Getränke und Soßen zu setzen. Außerdem wurde der Matcha in ein normales Glas für kohlensäurehaltige Getränke gefüllt, was unappetitlich aussah und nicht den Standards entsprach. Wir hatten von McDonald's deutlich besseren Service und eine höhere Qualität der Speisen erwartet. Ich hoffe, die Geschäftsleitung wird diese Mängel zur Kenntnis nehmen und den Service verbessern.

Wirklich fraglich, wieso die Bildschirme für die Abholnummern überhaupt genutzt werden. Kurz nachdem eine Nummer unter „in Zubereitung“ steht, wird sie zu „abholbereit“ geändert, ohne dass eine Bestellung zubereitet wurde. Die Nummer verschwindet dann auch wieder ganz, bevor man seine Bestellung überhaupt erhalten hat. Sehr häufig fehlt ein Teil der Bestellung oder sie ist ganz falsch. Organisation katastrophal. Wenn einmal etwas mehr los ist funktioniert garnichts mehr. Update 30.06.26 (4 Monate später) Notgedrungen diesem McDonalds doch nochmal eine Chance gegeben, weil der Konkurrent leider schon früher schließt. An den oben genannten Problemen hat sich rein garnichts geändert.

Sehr enttäuschender Besuch bei McDonald’s Rastatt. Aktuell läuft die WM-Becher-Aktion. Ich habe zwei Menüs für jeweils 16,99 € bestellt und extra vor der Bestellung nachgefragt, ob ich unterschiedliche Becher bekomme. Trotzdem habe ich zwei identische Becher erhalten. Als ich das direkt vor Ort angesprochen habe, wurde mir gesagt, dass man nicht sehen könne, welche Becher in den Verpackungen sind. Das mag sein, aber dann hätte man das auch vorher sagen können. Wenn man schon zwei teure Aktionsmenüs kauft, sollte man nicht damit rechnen müssen, zweimal denselben Sammelbecher zu bekommen. Für mich wirkt das kundenunfreundlich. Bei einer Sammelaktion sollte man zumindest versuchen, Kunden entgegenzukommen oder von Anfang an transparent kommunizieren, dass unterschiedliche Becher nicht garantiert werden können. Leider eine enttäuschende Erfahrung und daher keine Empfehlung. ⭐☆☆☆☆

Leider war ich sehr enttäuscht. Die Pommes und der Burger waren kalt. Außerdem fehlte im Happy Meal menu das Spielzeug.

Jugendtreff, Wartezeit unterirdisch,

Leider wird fast jedes Mal das Spielzeug vergessen (im Happy Meal) wenn man mal durch den McDrive fährt, selbst wenn man das Personal erinnert.

Ich war mit meinen Freunden in Mc Donalds wir mussten eine Stunde warten und dann kriegen wir auch noch kaltes Essen . Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich . Unendpfehlenswert

45 Minuten auf das Essen gewartet und nur bekommen nachdem man 2x nachgefragt hat. Auf der Liste von den Mitarbeitern war unsere Bestellung nicht mal mehr drauf. Dann einen eiskalten Burger bekommen. Keine Entschuldigung, lediglich die Worte „passiert“ . So eine Frechheit schon lange nicht mehr erlebt.

Ich möchte mich jetzt persönlich mal zu Wort melden. Mein Guter Kollege war mit chaya und so paar andren da und musste mir leider mitteilen, das ich eine schlechte Bewertung schreiben soll, wegen der folgenden Gründe: Erstens mussten sie leider ca. eine Stunde auf ihr essen warten, womit wir leider mit dem zweiten schlechten punkt direkt kommen müssen das auf mehrere Nachfragen das essen „gleich fertig“ ist, wobei das Personal leider sehr unfreundlich war. Der dritte Punkt wäre das nachdem das Essen endlich ankam es komplett kalt war als wär es schon mindestens eine halbe stunde da gelegen. Ich hoffe sie können mit dieser konstruktiven Kritik etwas anfangen und ich hoffe für die Zukunft können sie sich in den Punkten verbessern! MfG Ps: Das Restaurant war jetzt nicht aussergewöhnlich überfüllt falls das die erklären für die lange Wartezeit sein soll

Wir haben Essen zum Mitnehmen bestellt: 10 Burger, 10 Portionen Pommes und weitere Produkte, weil wir viele Leute waren. Schon beim Warten fiel auf, dass der Bildschirm für die Abholnummern kaputt war. Deshalb musste ich selbst nachfragen und dem Mitarbeiter unsere Bestellnummer zeigen. Seine Reaktion war extrem unfreundlich – er hat laut und genervt „Ja ja, das ist eure Bestellung!“ zurückgerufen. Es wirkte so, als hätte er vorher Streit mit anderen Mitarbeitern gehabt und seine schlechte Laune dann an den Kunden ausgelassen. Als wir später die Bestellung kontrolliert haben, fehlten außerdem 2 Burger. Das Matcha-Getränk wurde sogar dreimal falsch gemacht, bis es endlich richtig war. Am schlimmsten waren aber die Pommes. Ich war schon in McDonald’s-Filialen in vielen Bundesländern Deutschlands, aber das hier war mit Abstand die schlechteste Erfahrung überhaupt. Die Pommes waren weich, halb roh, teilweise komplett weiß und manche sogar nass bzw. voller Wasser. Wirklich ekelhaft. Von 10 Portionen waren 3 praktisch ungenießbar, und darin war ungefähr die Hälfte der Pommes nicht richtig frittiert. Diese Filiale hat bereits viele schlechte Bewertungen, und nach dieser Erfahrung versteht man auch warum. Leider scheint sich trotzdem nichts zu ändern. Hoffentlich kümmern sich die zuständigen Stellen endlich darum.

Die Toiletten waren heute eine Katastrophe. Der Geruch zog bis nach draußen vor die Tür. In der Damen wie auch in der Herrentoilette hat der Boden geklebt und der Geruch war kaum auszuhalten. Die Toilettenbrillen waren komplett „verpinkelt“…. Das war gegen 13:00 Uhr. Leider war dieser Zustand nicht das erste Mal so!

Alles soweit ok. Wie man es erwartet.

20er Nuggets komplett kalt. Hab 17€ bezahlt und musste zuhause nach kurzem probieren wegwerfen und mit leerem magen ins bett gehen

1 Stern ist McDonald's Rastatt und die "wunderbare" Mitarbeiterin des McKaffe!!!! Ich war gerade bei McDonald's Rastatt um einen Kaffelatte zu bestellen. Und weil ich laktosefrei wollte und mehr Milch, ich wollte direkt bestellen. Tja, die Mitarbeiterin hatte keine Zeit meine Bestellung zu nehmen weil sie das Geschirr gewaschen hat!!!!! Ich sollte an den Apparat bestellen weil sie einfach keine Zeit hat!!!! Liebe Mitarbeiterin des McDonald's Rastatt, du bekommst deinen Lohn weil wir, die Kunden, da bestellen!!! Enttäuscht ist wenig gesagt!!!!!

Naja, es fehlt immer wieder etwas oder man bekommt was anderes als bestellt wurde

Dieser Service hat ein neues Level an Inkompetenz erreicht. Es war außer uns NIEMAND im McDrive. Trotzdem wurde unsere Bestellung versaut und dauerte 15 Minuten (Essen für 2 dünne Personen) -keine Servietten -keine Soßen -kein Röhrchen im Shake. Nach Reklamation nochmal ne Viertelstunde gewartet und dann die falschen Sachen bekommen (+Röhrchen angeblich aus) Typ im Drive konnte so viel Deutsch wie ein Pferd. Beim Auto nach uns noch schlimmer. Der steht da jetzt auch schon wieder 15 Minuten, nachdem er auch was reklamiert hat. In einer halben Stunde wurden hier 2 Autos abgefertigt, und das falsch. Im Laden siehts aus wie in Hiroshima. Ekelhaft.

Ich verstehe es wirklich nicht, aber JEDES MAL wenn wir mit der Familie bei McDonald’s sind – egal ob vor Ort essen oder McDrive – fehlt irgendetwas aus der Bestellung. Und das ist keine Ausnahme mehr, sondern inzwischen der Normalfall. Es fehlen Soßen, Spielzeuge im Happy Meal, Pommes, Burger oder sogar komplette 9er Chicken McNuggets. Irgendwas fehlt einfach immer. Was ich dabei absolut nicht verstehe: Die Bestellungen werden doch angeblich gewogen. Wie kann es dann trotzdem passieren, dass essenzielle Dinge komplett fehlen? Man muss wirklich jedes einzelne Teil kontrollieren und regelmäßig der eigenen Bestellung hinterherrennen. Gerade mit Kindern ist das einfach nur nervig und stressig. Dazu kommt leider, dass die Sauberkeit inzwischen auch stark nachgelassen hat. Die Tische sind oft dreckig, genauso der Boden. Man hat teilweise das Gefühl, man müsste erstmal selbst mit Feuchttüchern sauber machen, bevor man sich überhaupt hinsetzen kann. Ganz ehrlich: Würden meine Kinder nicht ständig nach McDonald’s fragen, würde ich diesen Laden komplett meiden. Im Vergleich zu früher hat der Service und die Qualität leider extrem nachgelassen.

Bin öfter hier (wohne in Rastatt), das essen ist okay, nicht perfekt aber MC Donalds standart halt. Was ich aber jetzt echt bemängeln muss: es kann doch nicht sein das ich immer meine Bestellung kontrollieren muss! Da ich für 3 Personen bestelle, hab ich immer volle Tüte, sehr ungünstig immer alles durch zuwühlen. 2× Pommes gefehlt! Ein netter Mitarbeiter (der schon länger da arbeitet) hat sofort freundlich reagiert und mir welche gegeben. Falsches Spielzeug beim Happy Meal wurde auch rein getan! Wieder der nette Mitarbeiter sofort korregiert. Zuhause angekommen und das Essen ausgepackt gemerkt, das immer noch ein Burger fehlt. MAN MAN MAN fehler passieren, absolut keine Frage. Aber mittlerweile ist bei ALLEN BESTELLUNGEN der letzten Monate immer was falsch! 2 verärgerte Kunden vor mir, wo ihre Bestellung stornieren wollten. Was ist hier los? Nur verärgerte "Personal Chefin" wo dann gestresst auf die Mitarbeiter reagiert. Arme Arbeitsverhältnisse. Personal besser einlernen und bessere Wahl bei der Arbeitsfachkraft wäre hier ein MUSS.

Seifenspender war offen, da über die normale Drückfunktion nichts mehr rauskam. Boden klebt im halben Restaurant, Bestellung braucht ewig.

Ohne Worte. Kaum Kundschaft und trotzdem eine Wartezeit von über 20 Minuten. Als ich vor lief, stand das Essen auf dem Tresen und war fast kalt, als ich es mitnahm . Eine Bestellung bar bezahlen ist auch ne Katastrophe. 10 - Wü Minuten Wartezeit. Traurig.

Ich hatte keine bestellte Salatsauce und keine Gabel dabei für den Salat.

Dieser Besuch bei McDonald’s war eine absolute Katastrophe und hat mich wirklich sprachlos gemacht. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Wir haben vor Ort bestellt und mussten bereits 25 Minuten auf unser Essen warten. Keine Info, keine Entschuldigung, einfach nichts. Als ich nachgefragt habe, habe ich gemerkt, dass wir nicht die Einzigen waren. Mehrere Leute standen da und haben ebenfalls ewig gewartet oder falsche Bestellungen bekommen. Die Mitarbeiter waren total unfreundlich, eine hat uns komplett ignoriert und eine andere war richtig respektlos und meinte nur, ich kann das Essen so nehmen oder mein Geld zurückbekommen, aber sie macht es nicht nochmal neu, so geht man einfach nicht mit Kunden um. Am Ende wurde die Stornierung unseres Essens außerdem als Mehrwegpfandrückgabe verbucht, was ich ebenfalls überhaupt nicht nachvollziehen kann. Der Höhepunkt war dann ein Mitarbeiter, der an die Theke kam, zwei Wasserflaschen auf den Boden warf und laut herumschrie. Ein völlig unprofessionelles und unangemessenes Verhalten, das in einem Restaurant absolut nichts zu suchen hat. Insgesamt ein chaotischer, respektloser und frustrierender Besuch. Ich kann wirklich nur jedem davon abraten, hier essen zu gehen.

Komplettes Chaos in diesem Laden. Diesmal war es einfach nur schlecht. Nach 20 Minuten nachgefragt wo denn mein Essen bleibt. "Das kam aus der Küche, wurde aber nicht ausgeliefert." Ein Blick hinter die Theke hat auch gezeigt warum. Dort liegt auf einem Wühltisch alles kreuz und quer. Die Bestellung kam dann und war natürlich kalt. Hätte man selbst merken können, dass der Burger nach 20 Minuten auf dem Wühltisch kalt ist. Also nochmal reklamieren müssen. Die Pommes waren, wie dort inzwischen üblich, latschig und ungesalzen. An der Theke stehen macht auch keinen Spass. Was man da in der Küche sieht ist nicht so toll. Dass die Chefin den Angestellten erklären muss, dass benutzte Tabletts in die Spülmaschine müssen bevor sie wieder ausgegeben werden, ist bezeichnend für die Hygiene in diesem Laden. Der Boden ist auch komplett versifft. Nach dem Besuch dort klebt die Schuhsohle. Der Big Mac, den ich bekommen habe, unterschied sich deutlich von der Werbung. Statt Fleisch satt, war da Fleisch in homöopathischer Dosis drauf. Das Patty war extrem dünn und auch an den sonstigen Zutaten schien gespart. Der Big Mac sah für mich innen nackig aus. Satire würde sagen, die neue vegetarische Variante :-).

Ich wurde mit "was wollen sie" begrüßt. Sehr freundlich. Da alle Bestell-Terminals außer Betrieb waren, wollte ich an der Kasse bestellen. War auch nicht möglich. Gehen sie zum DriveIn. Bestellen über die tolle APP war leider auch nicht möglich. Sauber wirkte der Laden auch nicht wirklich.

Ist kein guter Mc Donalds auf Google steht das sie bis 4 Uhr offen. Wenn man dort um 2 Uhr ankommt wird dann aber gesagt es hat nur bis 3 Uhr offen und mann kann nur noch über den Drive in bestellen. Sehr schlechter Laden.

1-Stern Bewertung Heute hatte ich leider eine sehr schlechte Erfahrung. Bei unserer Bestellung haben Pommes gefehlt, obwohl wir sie bestellt und bezahlt hatten. Als ich freundlich nachgefragt habe, wurde ich zusammen mit meinen Freunden sehr unhöflich behandelt. Der Chef hat uns beleidigt und uns sogar bedroht, dass wir Hausverbot bekommen, nur weil wir nach den fehlenden Pommes gefragt haben. Wir sind alle noch minderjährig und wollten eigentlich nur das Essen bekommen, das wir bestellt hatten. Ich finde es sehr enttäuschend, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Fehler können passieren, aber dann sollte man respektvoll bleiben und eine Lösung anbieten. Leider kann ich diese Filiale wegen dieser Erfahrung nicht empfehlen.

Kannst ned empfehlen man wartet extrem lange und die Mitarbeiter sind unhöflich ohne ende

Mir war es Samstags Abends zu laut bin ja nicht in der Disco sondern bei McDonald's.

Diesmal habe ich per App bestellt und wollte am MC-Drive abholen. Ich bestätigte und fuhr dann aufs Gelände. Der Vordermann hat schon recht lange gebraucht, bis er sein Essen bekam. Was mich wunderte, da das Restaurant recht leer war. Als ich vor fuhr beachtete man mich minutenlang garnicht. Bis der, der mich bediente mal kam. Eigentlich ist mir die Dauer egal aber als ich das Ergebnis gesehen habe, habe ich nicht verstanden, was da so lange dauern kann. Es sah aus als wäre die Hölle ausgebrochen. In anderen Restaurants, in ganz Deutschland ist mir sowas nicht mehr vorgekommen. Blick in die Tüte: Die BBC Sauce und die Majo wurden in die Pommes geschmissen. Haben die noch nix von Hygiene gehört? Der erste BigMag war, wie auf dem Bild gedreht. Und der Salat, wie immer nur dürftig in Richtung des Burgers geschmissen. Die Nuggets Packung war zerdrückt. Damit leicht geöffnet was sie schneller auskühlen lässt. Der letzte BigMac hatte auf einer Seite so viel Sauce dass es rausquoll und auf der anderen Seite keine. Servietten gabs diesmal dafür keine. Wenn ich schon warte, wäre es schön, aller wenigstens, den StandardService zu bekommen. Ich verstehe nicht wie sowas passieren kann. Zumal die Preise bei MC immer mehr anzoehen und die Cupons immer schlechter werden. Jetzt ist halt noch der Service eingebrochen. Die Qualität war ja schon immer bekannt.

Sehr unfreundlicher Service. Anstatt das Problem zu lösen, war sie einfach nur unhöflich zu mir (es war um 23:55 Uhr am 02.11.2026, der Service wurde von einer Frau in einem weißen Hemd und schwarz-grauen Haaren erbracht).

Ich war heute da Essen und mir ging es direkt nach dem Essen schlecht. Sprite hat nach Wasser geschmeckt. Toilette war sehr verschmutzt und das Restaurant war auch nicht sonderlich sauber. Also da ost noch einiges zu verbessern!

Die Sauberkeit ist auf Stallniveau, ganz zu schweigen von den Toiletten. Der Boden ist klebrig und dreckig, die Tische und Stühle sind weder bequem noch einladend, sondern stinken und kleben. Ich bin jetzt zum zweiten Mal hier, aber ich glaube nicht, dass ich wiederkommen werde. Was das Essen und den Service angeht: Das Restaurant ist leer, und wir warten schon seit 20 Minuten – viel zu lang für Fast Food. Auch die Kinderecke ist dreckig.

Das dritte Mal dass ich bestelle und schon wieder wurde etwas vergessen. Zu dem die Dame auch noch unfreundlich alles in die Tüten geworfen hat. Das letzte Mal das ich her gekommen bin.

Ganz Ok, so wie jeder andere Mc Donalds auch. Von Bestellung bis zum Essen 14 Minuten warten müssen !!! So viel zum Thema Schnellrestaurant Fast Food 🤦‍♂️ Update: Was für eine Rückmeldung: "So wie in jedem Restaurant auch 😅" Wenn man als McDonalds Betreiber kein Englisch kann und nicht weiss was FAST Food bedeutet, sollte man doch wenigstens Deutsch verstehen und wissen was SCHNELLrestaurant bedeutet.

Wenn man dieses Restaurant als Referenz nimmt, ist McDonalds jetzt Slow-Food geworden! Wir haben ganze 37 Minuten auf die Bestellung gewartet, die wir über die mobile App aufgegeben hatten (Bestellung zum mitnehmen), und dann bekamen wir kalte Burgers und eiskalte Pommes. Die beiden jungen Damen, die die Bestellungen sammeln, sind so flink wie 80-jährige Omas! Nie wieder dieses Restaurant!

McDonald's ist sehr schön und sauber. Der Service am Tisch ist sehr gut.

Schlechter Service,mussten über eine halbe Stunde auf unser Essen warten. Nicht zu empfehlen

In keiner anderen McDonald's Filiale mussete ich so lange warten wie in dieser.

Die Mitarbeiterin mit einem Kopftuch hat heute am Samstag, den 18.01.26 um 01:00Uhr unsere Bestellung falsch aufgenommen und war nicht in der Lage diese zu korrigieren. Hatte ein sehr respektloses und kindisches Verhalten. Stellen Sie Bitte Mitarbeiter ein, die mit den Kunden korrekt umgehen können und eine gesunde Kommunikation aufbauen. Sie hat von uns erwartet, dass wir die fehlerhafte Bestellung annehmen und es einfach akzeptieren, was wir natürlich nicht gemacht haben. Die Mitarbeiter sollten definitiv mehr auf die Kundenwünsche eingehen! Solche Mitarbeiter sollten nicht an einem Ort arbeiten, wo Kundschaft herrscht!!! Als ob das ganze nicht gereicht hätte wurde das Schiebefenster vor unserer Nase zugeschoben. Keine Worte mehr für solches Verhalten…. Ab einem bestimmten Alter sollte man wissen wo und wann man sich wie zu verhalten hat.

⭐ 1 Stern – absolut nicht empfehlenswert Der McDonald’s ist in einem katastrophalen Zustand. Es war keine Cola Zero verfügbar, was weder gekennzeichnet noch kommuniziert wurde. Erst nach der Bestellung wurde man darauf hingewiesen – absolut unprofessionell. Das Essen war wild und lieblos in der Tüte verstreut, teilweise zerdrückt. Von Sorgfalt oder Standardqualität keine Spur. Der Gastraum war extrem unhygienisch: Jeder einzelne Tisch war dreckig, Müllreste und Essensreste überall. Offenbar fühlt sich hier niemand für Sauberkeit zuständig. Zusätzlich waren mehrere Anzeigen/Displays defekt, was den ohnehin chaotischen Eindruck noch verstärkt hat. Besonders bedenklich: Laut Beschilderung wird die öffentliche Straße von der Überwachungskamera mitgefilmt – datenschutzrechtlich mehr als fragwürdig. Fazit: Jeder, der auch nur ansatzweise Wert auf Hygiene, Ordnung und Professionalität legt, sollte diesen McDonald’s unbedingt meiden.

Super Team, super Service!!! Auch bei Stoßzeiten geht alles super schnell voran!!!

Lieferung war pünktlich , alles drin alles top und nette Mitarbeiter

Prüft bitte unbedingt euer Essen wenn ihr was mitnehmzt. Unsere Bestellung war heute Hamburger royal käse, mit normalen Chicken Nuggets, Eis ohne soße, 20 er normale Chicken Nuggets. Bekommen haben wir Hamburger Royal TS mit vegane Chicken Nuggets, und 20 er Nuggets scharf. Das blöde war dass das Essen so eingepackt war als ob es unsere Bestellung wäre. Daher ist der Fehler von MC Donalds erst daheim aufgefallen. Ach ja und das Eis wurde komplett vergessen und erst als wir den verkäufer drauf hingewiesen haben haben wir es bekommen. Es war auch gar nichts los, daher hätten die Mitarbeiter besser aufpassen können. In Zukunft werde ich halt direkt am MC Drive am ausgabefenster stehen bleiben und mein bestelltes essen auf Richtigkeit kontrollieren. Passiert leider sehr oft bei McDonald's, dass man nicht das bekommt was man bestellt hat oder es fehlt was.

In einem tik tok Video hat ein Mitarbeiter alles ohne Handschuhe angefasst und den neuen Bürger vorgestellt sowas ist widerlich

Sehr überfüllt. Kostenlose Parkplätze mitten in Rastatt. Guter Service. Funktionierender Kiosk. Die Toiletten waren nicht sauber. Die Tische wurden nicht schnell genug gereinigt.

Standard McD Essen, Personal durchweg unfreundlich, demotiviert und schmuddelig.

Wir kommen wirklich selten. Eigentlich nur dann, wenn die Kinder ein Happy Meal wollen und wir sowieso schon unter Zeit- und Nervendruck stehen. Bestellt wird im McDrive, bezahlt wird im McDrive – und am Schalter bekommt man… nichts. Stattdessen wird man zuverlässig weitergewinkt. Warum der Schalter da ist, weiß vermutlich nur die Geschäftsleitung. Die Tüten wirken jedes Mal, als wäre alles lieblos hineingeworfen worden. Fehlende Teile werden gottseidank meist noch vor Ort entdeckt, aber dann beginnt der wahre Spaß: Auto abstellen, aussteigen, reinlaufen, reklamieren. Jedes. Einzelne. Mal. Wozu fahre ich McDrive, wenn ich mir extra Klamotten anziehe, mit denen ich NICHT aus dem Auto steigen will? Zu Hause folgt dann oft der letzte Akt: Burger wieder zusammenbauen. Brötchen hier, Fleisch da, Sauce irgendwo. Fast Food trifft auf Heimwerkerprojekt. Fazit: Kinder glücklich, Eltern genervt. Selten da – aber die Quote der unvollständigen Bestellungen bleibt beeindruckend konstant.

Soweit wie jedes andere MCs. Bis auf eine Beobachtung heute im Restaurant, jüngere Mitarbeiterin steht hinter der Theke und bohrt tief und fest in der Nase! Sie hat zwar nachdem ich sie angesprochen habe ihre flossen desinfiziert, kann mir aber vorstellen das der Finger wieder tief drin steckt. Sowas ist abartig und sollte gerade in der Gastronomie, selbst wenn es MCs ist nicht zu suchen haben! Ich würde mich freuen wenn die Dame entlassen wird.

Who designs such a traffic flow for a drive-thru 🤦🤦🤦? I'm not familiar with the area - but this is unbelievable...

Very poor quality, received the wrong order, and not very friendly when complaining. The curly fries were only half full, then they asked if I'd already eaten half, and said he didn't have time for that. Outrageous.

I got something from McDonald's drive-thru again today. The fries were dark and cold, and tasted absolutely disgusting. Of course, two sauces were missing again. I guess that can happen with only three meals. But how can they mess up the fries so badly? I just don't get it.

The woman forgot that my order included tea. I waited 15 minutes and went to get it myself.

I've always been satisfied so far. The food tasted good, was hot, and everything has been perfect. Delivery is also excellent.

Alright, my friends, I'm going to tell you about my experience. They forgot to put chocolate sauce in my McFlurry. And I had to piece the burger back together myself after taking it out of the package. 0/10 experience

Great place and great environment ,i am first time today in Rastatt which seems very lovely small town.The staff was very friendly.I have been waiting for 15 minutes to get our order ,and realized that 90 % of other orders were delivered by staff on customers tablete.

"Medium fries" I'm extremely disappointed.

I waited 1 hour for my order!!!

Waited half an hour in the restaurant. When I asked an employee about it, I got a rude response. After 40 minutes, I enjoyed ice-cold fries!!! But the Coke was warm. The burger was at least lukewarm. Worst McDonald's I've ever experienced!!!!

After ordering, there was a 25-minute wait, and the wrap was cold despite being freshly prepared. Last time.

The staff were very nice, especially Amedie.

This place is a complete mess, nobody knows what they're doing, waited 45 minutes for food, never again.

Unfriendly and disorganized staff! We waited 40 minutes even though it wasn't busy. The food was only served on trays, even though it was takeaway. We witnessed several similar incidents while we waited. I don't think a single proper order was placed during that time. That's quite an achievement.

If I could, I'd give zero stars. First, you wait forever for your food when you order at the drive-thru, and then it's cold. It's unbelievable how they managed to do that. With larger orders, something is always missing, it's just infuriating. Just like today, you just want to grab something quickly, hoping and trusting that everything's in the bags, and two burgers are missing and another one is the wrong one. It would be sensible, since they have the job, to actually read the order properly and then count the items. I'm not going to trust that everything I ordered and paid for is in the bag anymore. It's a real shame! It's been like this for years; you turn a blind eye, but eventually, you've had enough.

Our visit to McDonald's was an absolute nightmare. We waited over 40 minutes for our table service order—simply ridiculous for a so-called fast-food restaurant. When the food finally arrived, my mayo was missing. No big deal, I thought—until I realized my request was completely ignored. No interest, no help, nothing. Apparently, you have to get everything yourself here, even if you pay for table service. As if that wasn't enough, my sister's burger was also wrong. To receive the wrong order after such a long wait just goes to show how disorganized and indifferent they are. Honestly, I wonder how a company of this size can offer such terrible service. This was definitely one of the worst McDonald's experiences ever.

It's okay, just like any other McDonald's. Having to wait 14 minutes from ordering to receiving the food!!! So much for fast food 🤦‍♂️

Beware, they haven't been able to carry out standardized procedures here for quite some time. Even after complaining, the fries are overcooked, hard, and dry.

I was there a few days ago. I almost never go to places like McDonald's; you can't even call it "eating." So, those in the know know, others only have themselves to blame... But unfortunately, I didn't have time for anything else that day, so I had to go. It's an experience, I guess... In short: the cheeseburger tastes awful, the Coke doesn't taste right at all (I rarely drink it, but I know what it tastes like). The tables are dirty and wobbly. Okay, the level of service is clear, but what about the prices??? For "food" like that, a burger should cost no more than €1! And let's not even talk about the employee...

Simply disappointing. Codes never work at this branch! Ordering and picking up food is also impossible. After being assured that our order was being prepared, we went back after a 20-minute wait to inquire again – suddenly, the order was gone. No one offered any help or apology. The woman at the counter was incredibly rude. Like others have already mentioned, we left the restaurant after about 30 minutes without our food!

The quality is steadily declining along with the quality of the staff. Checking orders for completeness at the McDonald's drive-thru is a must! Too often, parts of the order are missing. Unfortunately, communication with employees is sometimes hopeless due to language barriers. At the McDonald's drive-thru, you're often given a sneaky look at the counter to make the numbers look good in the statistics. How long can this go on? October 31, 2025: Side dishes were forgotten again. Is it due to population growth, a shortage of workers, demotivation, or AI diminishing critical thinking? I should ask if I'm entitled to compensation for the services I paid for that weren't provided.

The cashier, named Bruno, who pretends to be the boss, completely messes up the system and refuses to acknowledge his mistakes; on the contrary, he blames the customers. For your information, at least five other people had the same problem with him at the same time. Very disappointed, as this shows absolutely no insight or professionalism from a McDonald's. Last time.

I was in this branch this afternoon, October 24, 2025, and I am shocked at the way the manager and supervisor treated the staff. In the middle of a crowded room, a member of staff (wearing a white McDonald's shirt) shouted at her, snatched a trash bag from her hand, and reprimanded her in a most rude manner in front of all the customers. That is completely unacceptable in front of customers... No matter what she did wrong, it can be dealt with elsewhere. I think that these days, management should be able to adopt a respectful tone. Perhaps the gentleman should attend another training course in employee management. I won't be seeing me in this branch again any time soon.

We waited 25 minutes for coffee and were kept waiting. The machine was broken—and we left without a refund. Disgusting!!!

No more veggie burgers. Very bad.

Worst MC I've ever been to... the employee half-yells at the customers at the window. When you try to answer, the lady just closes the window. 🤣 Wait time in the drive-through was 20 minutes+ Ordered a burger without tomato, but it came with tomato, as always. When I told the man at the other window that the sauces and napkins had been forgotten, I was yelled at, saying, "They were there, but it doesn't matter." NO, it does matter. I paid for extra sauces, so I want them, and if they weren't there, they weren't there!!!

The staff seem competent and it is basically a normal McDonald's that functions as it should.

Extremely slow and unfortunately somewhat unfriendly

Waited 45 minutes for a mc flurry you hs

The food took a while. Unfortunately, it was very noisy due to the open children's area.

DIRTY, UNFRIENDLY, INCOMPLETE, AND COLD FOOD! I'm sure that's it for a WKD visit...

Poor service After a 20-minute wait, I received my order incorrectly. One fries were missing, the nuggets were incomplete, and the burger was inedible.

Everything was great, very quick and clean.

I was at MC in Rastatt on September 21st at 5:00 p.m. I received the wrong order three times. I had to stand in the rain for 30 minutes before I got my food. The staff was very unfriendly. A man named Bruno, I recommend he find another job, and avoid meeting people, for example, handing out flyers at night.

I ordered a McRib meal today. It was cold, no sauce, nothing on it. It was just an onion and a cucumber. I complained about it, was referred to the website, and was supposed to complain there. Disastrous.

Unfriendly and dirty – that's how you could describe this "restaurant." To avoid sitting at a filthy table, you had to wait for the irritated employee, who probably already hated you out of deep dissatisfaction. A friendly "thank you" was met with stony silence. Then, when two drinks were missing from your order, a drink was brought upon request, just as irritated. The comment that something was missing was met with such a response that you'd think the mistake was surely ours. At least some employees clearly lacked manners, and their displeasure with their job is almost physically palpable. So, if you're looking for unfriendly, incomplete orders in the middle of leftover food, this is the place for you.

Unfortunately, something is often missing from takeout orders. If you don't check once, you get a rude awakening at home... It's really annoying when €10 worth of food is missing and you can't just drive back to pick it up... It can't be that difficult to prepare four complete meals, can it? Just for your information: it's best to always check your orders. Perhaps McDonald's Rastatt can change something soon. Thanks