McDonald's in Frechen

Ich war heute Mittag mit meinen Freunden da essen und ein sehr inkompetenter Mitarbeiter hat 4 mal den falschen Bürger gebracht und hat meinen Kollegen Respektlos behandelt jedoch auch hat er uns mit einem Hausverbot bedroht was ich so garnicht verstehen kann da wir eigentlich nix falsch gemacht haben und er die Bestellung falsch aufgenommen hat ich wollte mit dem Filialleiter sprechen und seinen Namen wissen den er nicht Preis geben wollte.

Ich war heute beim McDonald’s hier in frechen sehr schlimmer Mitarbeiter essen wird erst falsch gebracht dann nehmen die bringen nicht liefern das Essen zu einer falschen Person wo man nach sein Essen fragt wird einem unterstellt das man es bekommen hätte und wird respektlos behandelt und angeschrien obwohl das von dem Personal der Fehler war das Essen falsch geliefert wird kann ich null empfehlen

Die Maschinen sind umgestellt und geben zu wenig aus. Aufgefallen ist die vor allem bei dem 0.25l mlichshake wo nur ca. 0.2l drin wahren. Der Parkplatz ist sehr schlecht gestaltet. Ein Besuch ist nicht lohnenswert.

👍🏼 Immer noch der beste Mc's Leider ist es an den Sitzplätzen nicht so schön mit den Klimaanlage an der Decke.

Ultra dreckig, Tische standen voller Müll, keine Seife im WC, ein Stehklo defekt, der Rest verdreckt. Immerhin ist die Ladesäule in der Nähe

Toiletten sehr schmutzig, Seifenspender waren leer, Tische waren schmutzig, Essen war aber gut.

Selten einen McD. mit einem so winzigen Parkplatz gesehen. Katastrophe!

Das Essen ist wie das Essen bei McD halt ist. Aber wenn es am Samstagmorgen kurz nach Ladenöffnung in der Toilette stinkt wie in der Kanalisation und die Seife komplett leer ist, würde ich mich als Gastronom gegenüber meinen Gästen schämen.

Wie immer aber super netter Service mit einem Lächeln incl

Wir holen ungefähr alle zwei Wochen abends auf dem Heimweg unser Essen dort ab. Durch die Angebote und Gutscheine in der App lohnt sich das für uns meistens. Die Burger sind solide – es ist eben McDonald’s und kein besonderer Burgerladen, bei dem man ein kulinarisches Highlight erwarten würde. Für den schnellen Hunger ist es völlig in Ordnung. Was mich allerdings regelmäßig stört: Es fehlen häufig bestellte Artikel oder Soßen. Beim letzten Besuch hatte ich beispielsweise einen Eistee bestellt, in dem sich am Ende nur Wasser befand. Vermutlich war die entsprechende Sorte im Automaten leer und es wurde nicht bemerkt. Der größte Kritikpunkt ist für mich jedoch der Drive-in. Die Fahrspur ist sehr eng, was besonders mit größeren Fahrzeugen unangenehm ist. Vor etwa eineinhalb Jahren habe ich mir dort sogar eine Felge beschädigt, weil der Platz so knapp bemessen ist. Das ärgert mich bis heute. Positiv ist, dass es ausreichend Parkplätze gibt und man in der Regel problemlos einen Platz findet. Insgesamt ist es ein solider Laden für einen schnellen Snack zwischendurch, auch wenn es bei Service und Drive-in noch Verbesserungspotenzial gibt

Ein McDonald's halt, mäßig besucht dementsprechend gut für uns, relativ kurze Wartezeit.

Toller Ort und superfreundliches Personal. Vielen Dank.

Sauber und vor allem frisches essen, zumindest hatte ich das Glück, alle meine Burger waren frisch zubereitet

Mein Lieblings McDonald's 🤩 Das Frühstücksteam ist super, alle soooo nett. Super Service. Und die Musik dort ist immer toll

Respektloser Umgang mit den Kunden, wegen einer technischen Störung an der Kasse vom McDrive wollten wir nicht mehr ewig rumwarten. Als es weiter ging und ich raus wollte hat man mich erstmal angemacht ich soll wieder einsteigen. Als ich am Schalter was fragen wollte hat man mich nicht mal angeschaut. Nie wieder.

Recht ungewöhnlich, aber alles war frisch zubereitet. Sehr saubere Filiale und nette Mitarbeiter.

Sauber, heiß, schnell. Was will man mehr von einem McDonald's?

Wieder mal von MC Donald sowie Lieferando um über 40€ betrogen worden. Genau wie der Monat davor, Stand vor meinem Haus und habe auf den Lieferanten gewartet und tja wie letztes mal auch angeblich zugestellt..tja nur bei mir nicht. Beim Mc Donald am Alte Militärring passiert sowas nicht!

Inkompetentes Personal! Heute Abend bestellten wir drei Happy Meals und ein Big Mac Menü. Die vom Computer ausgewählten Überraschungen wurden willkürlich zusammengestellt. Zwei Sandwiches, die definitiv ohne Tomaten sein sollten, wurden mir mit dem Vermerk „Ohne Ketchup“ geliefert. Eines davon war jedoch mit Ketchup – ich hätte beinahe einen anaphylaktischen Schock bekommen! Außerdem sollte beim Super Mario Menü eine Münze enthalten sein, die wir nicht erhielten. Sie sind nicht nur inkompetent, sondern auch Betrüger, da sie die Änderung der ausgewählten Überraschungen nicht im Geringsten kommunizierten und die Super Mario Münze nicht lieferten. Alle in Gruppe lachten, während sie unsere Happy Meals zubereiteten. Am schlimmsten war jedoch das Sandwich mit Ketchup, das als „Ohne Ketchup“ gekennzeichnet war. Ich habe versucht, bei McDonald's anzurufen, um mit einem Manager zu sprechen, aber niemand hat geantwortet.

Ich war heute Abend mit meiner Freundin in diesem Restaurant, und das Personal hat bei unserer Reservierung fünf Fehler gemacht. Unter anderem haben sie Ketchup auf ein Sandwich getan, wo er aufgrund einer Allergie absolut nicht hingehörte, was gefährlich war. Wir werden dort nicht mehr hingehen; es ist besser, ein paar Minuten länger zu fahren und das Restaurant in Marsdorf zu besuchen.

Mc Donalds wie überall. Hier leistet man sich keine Schwächen. Sauber und flott.

Der Kaffee ist widerlich! Untrinkbar.

Einen so dreckigen und verkommenen McEs hab ich noch nie gesehen! Boden verdreckt, Tische verdreckt, Toilette verdreckt. Tablets mit Wasser was die Produkte kontaminiert hat. Aus meiner Sicht, rausgeschmissen es Geld und Danke für nichts!

Eigentlich such ich nur jemanden, der heute gleichzeitig mit mir bei euch war, er war selbst mit seinem Sohn da so wie ich auch 😆 und er hatte eine rote Adidas Jogginghose an.

Der Big Mac dort war sehr gut. Der Burger kam sehr schnell, es waren auch nur zwei Autos vor uns. Die Person haben wir über die Lautsprecher auch erst nach ein paar Versuchen quasi gehört, sonst war alles gut.

Ein ganz normaler McDonald's. Es gibt hier essen in gewohnter Qualität. Entweder man liebt es oder man mag es halt nicht. Was mir bei diesem MC Donalds negativ aufgefallen ist, ist der sehr Ende Drive-In. Sehr eng und kurvig.

0,5 Ich habe ein kleines Wasser bei McDonald’s gekauft und 4,45 Euro bezahlt. Das finde ich viel zu teuer. Bitte überprüfen Sie Ihre Preise.

Meine Partnerin hat mit essen mitgebracht. Hatte einen long chicken. Beim Essen hab ich was komisches gemerkt, als ich es ausspuckte sah ich ein benutztes Pflaster. Hab direkt die Chefin kontaktiert, sie meinte das Pflaster wäre nicht von dem McDonald’s. Hat mich bisschen geärgert und kann jetzt nie wieder essen bestellen. War alles leider nicht so nett.

An der Tür zieht es, die Tische sind zum Teil nicht aufgeräumt, das Essen kam dafür schnell und war warm.

es klingt blöd aber ich muss wirklich sagen ...bisher nur wirklich sehr nette Mitarbeiter kennen gelernt. So etwas vermutet man in der Systemgastronomie eigentlich nicht. Produkte immer frisch und gemäß dem Mc Donalds Standard hergestellt. Weiter so :-)

Neu, aber musste extrem langer auf nur 1 Getränk warten. Drive In

Funktioniert nicht. Essen wie immer, aber die Bestellung an den Terminals macht den Kunden zum Bittsteller. Ich hatte am Terminal schon bezahlt, aber mein Essen nachher nicht bekommen. Sehr schlechtes, für den Kunden nicht faires System. Egal ob Unvermögen des Personals oder schlichtes Pech, der finanzielle Schaden liegt beim Kunden.

Ich bin seit 20 Jahren Kunde in diesem mc Donalds seitdem ich in frechen wohne. Und es war immer einer der besten McDonald’s deutschlandweit. Aber seitdem die angestellten gewechselt haben und dort fast nur noch zu 80% leute arbeiten aus dem land, wo man mangolassi trinkt. Ist es nicht mehr so wie vorher. Seitdem die neuen Mitarbeiter da sind, sind zu 90% alle mcdrive Bestellungen falsch oder absolut ungenügend. Entweder sind die Pommes kalt oder die Cola schmeckt nach allem anderen als Cola oder bei einem cheeseburger plain ist nur das trockene brot mit dem stück fleisch da ohne käse (das bei fast jedem mal, ausser man sagt es ausdrücklich 3-4 mal, das darauf geachtet wird), die Nuggets sehen so aus und schmecken als wenn sie von vorgestern wären, oder es werden regelmäßig die ganzen soßen vergessen. Es ist einfach katastrophal geworden. Und das alles gab es vorher nie, es war immer alles frisch und nie war eine Bestellung falsch. Und jetzt darf man einfach nicht mehr in den mc drive. Im Restaurant kann man sich ja beschweren und man bekommt direkt was neues. Aber wenn man erst zu hause ist, hat man nicht immer Lust zurückzufahren oder jede Bestellung im auto zu kontrollieren und alle Verpackungen aufzumachen. Es ist echt horror dieser eine stern ist zu viel. Früher war dieser mcdonalds 5sterne plus, heute ist einer zu viel. Und deutsch können die meisten auch kein wort die da arbeiten. Nicht zu empfehlen. Lieber fahre ich demnächst nach marsdorf oder in burger king.

Wir kommen aus Frankreich und so etwas gibt es hier überhaupt nicht. Der Service ist super schnell, die Burger sind riesig und lecker, die McCourlys kosten nur die Hälfte und sind trotzdem randvoll! Es war perfekt, vielen Dank! Wenn wir mal wieder in der Gegend sind, kommen wir auf jeden Fall wieder.

Ist eine absolute Frechheit es fehlt immer etwas und das Essen ist kalt.Die Mitarbeiter schaffen es nicht einmal diesen Job zu machen aber stehen mit Stolz und Ehre hinter der Theke

Jedes Mal, und ich meine wirklich jedes Mal, fehlt etwas von der Bestellung. Es stehen 8 Leute hinter der Theke, alle sind am quatschen und es dauert drei Minuten bis man überhaupt bemerkt wird. Dann kommt keine Entschuldigung und keine Begrüßung. Die Hand wird für den Beleg aufgehalten, es wird kassiert und das war’s. Als wären alle stumm oder zu blöd für normale Kommunikation. Ob man für 2 oder 20 Personen bestellt macht keinen Unterschied, das Essen ist immer kalt, wenn man Glück hat lauwarm. Vollständig war meine Bestellung wie gesagt noch nie.

Der schlechteste und schlimmste McDonald's den ich nun kennenlernen dürfte. Nicht noch das es hier Nachts durch das Umfeld ziemlich unsicher aussieht, nein der ganze Parkplatz ist auch noch Megadreckig. Und das wo erst vor kurzem die Konkurrenz gegenüber wegen Hygiene Mängel zu gemacht hatte. Die Fritten waren alt und der Bürger alles andere als Frisch. Der Filet o Fish war eine Zumutung. So zieht man keine Kunden an Nachschlag vom 13.01.2026 Ich bin und bleibe immer Fair, also dachte ich heute, Neuer Versuch 2.Chance. Und ich hätte es bleiben lassen sollen. Toiletten , Innenbereich immer noch unzumutbar. Und das ich mein Essen bestelle und nach 20 min immer noch nichts bekomme weil die Damen und Herren lieber Reden als zu arbeiten war das beste. Fazit hier NIE WIEDER

Wir haben hier gehalten um kurz was zu trinken und zu tanken. Die Toiletten stinken beim reingehen in das Gebäude sofort. Die Raststätte an sich sieht sauber aus, die Preise teuer (Tankstelle eben). Es gab einen McDonalds und 2 weitere Stände daneben für Bratwurst und co & Café Snacks etc. Die Mitarbeiter waren nett aber der McDonald’s hatte morgens um 7:30 leider geschlossen.

30 min im McDrive gestanden. Als zweiter, wohlgemerkt.

Für alle Eltern: Es gibt keine Wickelmöglichkeit

Mal ganz ehrlich MC war mal besser

Leider keine Wickelmöglichkeit vor Ort.

Ein bisschen versteckt und schlecht ausgeschildert, Toiletten teilweise unbenutzbar und gesperrt. Insgesamt kein einladendes Ambiente.

Sehr guter Kaffee, sehr freundliche Mitarbeiter!!

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ausreichend kostenfreie Parkplätze.

McDonald's frechen mitarbeiten nich Freundliche Ganz ganz agresif

Es ist schwer, McDonald’s nicht zu mögen. Das Essen ist immer genau so, wie man es erwartet. Der Service ist stets kundenorientiert, ohne Wenn und Aber. Vor Kurzem bestellte ich zum Beispiel einen Burger und bekam versehentlich den falschen serviert. Ich wollte mich beschweren, aber die Bedienung war schon bereit und gab mir einfach den richtigen Burger. Sie meinte, ich könne den falschen behalten, da ich ihn ja schon geöffnet hatte. Das machte mir nichts aus, also war das super.

Mitarbeiter sehr unsympathisch vorallem der alte am drive in Schalter. Außerdem zum 3. mal die Mayo vergessen bin fast erstickt an den Pommes.

Eine 0,5liter Flasche Wasser Vio für 3,99 Euro. 7,98 Euro für 1 Liter Wasser! Frech

Wir waren nicht drinnen, aber haben über Drive-in bestellt und das Personal war so cool und sehr freundlich drauf. Bitte immer so bleiben! ❤️

Very friendly staff, fast service, everything very freshly prepared, cappuccino in ceramic cup ☺️ and very clean

I ordered yesterday for 33€ and they forgot to pack me 2 chicken burgers and a mcchicken classic

poorly filled, poorly packaged, everything fell out of the bag

Everything was fine. The food was warm and fresh.

Disgusting and not recommended, it can't get any worse

After renovation, nice location and a Mäces.

There was no way we could just go in and eat something quickly. We had to wait over 30 minutes in the restaurant until the menu and two cappuccinos were finally brought.

Unfortunately, ordering at the McDrive takes over 10 minutes per car. And that's at 10 p.m. I've experienced this several times that the work is simply very slow. Perhaps the employees should be re-explained to the term "fast food."

Unfortunately the burgers here are rarely fresh 😣

This is truly the worst. Instead of plant-based nuggets, I got regular ones, and after I pointed this out, they said, "They're plant-based." The bottom line: I compared them to regular nuggets and, no, they weren't plant-based. I got fries that I didn't even order, and my sauce was completely left out.

Staff, manager were polite and service was fast. Restroom was a bit compact. Sitting area was cosy and clean. Drive through possible

Drive-in disaster 20-30 minute wait

Unfortunately, the worst McDonald's I've ever been to. The burger was cold and dripping with grease. And the restroom was filled with urine.

Ich bin so sauer. Die Bildschirme zum bestellen funktionieren mal wieder nicht. An der Kasse konnte ich meinen Coupon nicht einlösen, da ich dies zuvor am Automat versuchte. Der unmotivierte Mitarbeiter meinte dann, ich soll den normalen Preis zahlen. Das ist Betrug und freche Abzocke. Außerdem funktionieren die Milkshake Maschinen NIE. GEHT NICHT HIER HIN. PERSONAL UNFÄHIG UND UNHÖFLICH. TUT EUCH DAS NICHT AN!!!!!

The table service works great; you take the license plate and can sit down. The quality of the food and the atmosphere are just like McDonald's.

Saturday evening, all milkshakes are unavailable. It can't be that difficult! It works at other branches, too. The parking lot is very tight and small.

We've rarely eaten wraps as good as these (McWrap Chicken Mango). Apparently, McDonald's has improved the quality.

The guy with the licked-back hair is extremely unfriendly and should be fired and flown back

Unfortunately, advertised items are constantly sold out. And then they're not even advertised; you only get the information at the checkout.

The food was as it should be, and the dining room was clean. The restroom stall was just as wide as my shoulders, so it was a bit cramped.

The restrooms were terrible. The McPlant was filled with meat.

Waited longer than people who came before us

The average Dixi after 10 days of festival is still cleaner than the toilet here, yuck!

The men's and women's restrooms were underground, some tables were dirty, and the fries were "cold and old." Unfortunately, 0 stars.

mangers are so good..good atmosphere..good food

Very bad food...the burger we ordered was cold and tasted almost rubbery. The curly fries were unfortunately very cold. The only good thing was the ice-cold bottle of water we ordered with it. Unfortunately, a very disappointing visit. Never again!!!!!

The restroom facilities (men's) were in an unacceptable condition. Both toilet seats were unusable.

A very nicely renovated McDonald's. The staff is friendly. Perhaps they could clean the underside of the seating areas a bit more.

This branch is the worst we've experienced. We like eating at McDonald's. The food was okay. But we've never seen such dirty restrooms. And it was already 2 p.m.

Absolutely unhygienic and disgusting. The tables aren't wiped, some are covered in hair. The floor of the women's restroom is littered with paper towels, and someone ripped the toilet flush out of the wall and neatly displayed it on the sink. I've never seen it this bad in a fast food restaurant—catastrophic.

Classic McDonald's, usually fast service. Tray return is often overcrowded.

VERY dirty. Especially the toilets

Worst branch ever. The employees are terrible. They can talk to each other, but not to the customers. They take notes and orders with long faces and say absolutely nothing. The food was brought to the table completely wrong. Four items had to be brought back. The tables were all dirty; I first cleaned them with wet wipes. The toilets were covered in feces, making it impossible to use the restroom. Absolutely disgusting.

Too bad I ordered a burger at the drive-thru via the app and ended up with a completely different burger. Since I was driving and the waiting cars had already blocked half the parking lot, I obviously didn't check what was in my stuffed bag. Unfortunately, the burger didn't taste very good and also came with onions, which I had specifically opted out of. I don't need to have that again...

Food was okay but when you order things in the app you want to have everything and not the things are wrong that for the 2nd time

All the employees are just daydreaming. They don't seem to get off their feet. They'd much rather chat with each other than serve the customers. It's just disgusting. Or the next person falls asleep just to prepare and prepare orders. 15 minutes for an order with cold food in it 🤬🤬🤬🥺 No thanks!! By the way, because most of them fall asleep while working, the food you order is almost cold. This isn't just here, but also in the surrounding areas. For example, in Erftstadt, Euskirchen, Marsdorf. McDonald's as a whole has developed and changed significantly for the worse in recent years. From the once innovative, appealing, impressive, and high-quality... it has now evolved into the sad, depressed, and motley neighborhood joint it is today.

As a true Munich native who made the long journey to Cologne – and not just for the cathedral, but for McDonald's – I can only say: It was absolutely worth it! As soon as we walked in, we were greeted warmly, without any grumbling – so things are off to a good start in Cologne. The fries? Fresh, crispy, golden yellow – just what you dream of when you finally get hungry after hours on the highway. And the chicken wings? They were really juicy, crispy on the outside and tender on the inside – just what you want! So: If you're ever in Cologne and craving fast food with heart – this McDonald's is worth a pilgrimage. Greetings from Munich and a hearty fries! 👑🍟

A standard McDonald's, unfortunately a bit cramped and stupid when you have to wait for your order

I used to always go to Marsdorf, but since I discovered the McDonald's in Frechen, I've never considered going anywhere else. I've never had a bad experience there. The employees, both at the drive-thru and in the restaurant, are always super friendly and cheerful, no matter what time of day. The food is always very fresh; I've never had anything stale there. Just a huge thank you to the team in Frechen; this is what customer service and quality should look like! Please keep it up! 🙌🍟🍔

Things are often forgotten in the drive-thru and the toys are often not what is current

Disaster ordered a menu shortly after 8 p.m. and no one was in the store and I waited 20 minutes. Food cold, fries forgotten, employees walking around like fake money.

This is the first time we have been in such a negative situation. There were almost no people, and the speed of service was as if there were 100 people in the hall. Everywhere is dirty and not cleaned. The toilet is a horror in general, I get the impression that it is made for ticks, there are no norms for people AT ALL, the cubicles are so small that I almost turned around there, despite the fact that my height is 1.78 and my weight is 78 kg. They forgot about all the other people who can come there. Dear management and the network that gives franchises to everyone in a row, you are losing customers and your centuries-old image.

Unfortunately, it happens again and again that personalized products (this time a MC Rib with extra sauce and extra onions) aren't delivered. I couldn't complain about the burger because I was in a hurry and the checkout lines were too long. Still, it's a hassle.

The common McDonalds problem. Lukewarm food. Burger hot, fries cold, yes we make new fries, Menu? So eat the burger first, then the fries will come at some point... great... The same drama in every McD for years. Do people today really care what they are told? Hot fresh McD burgers are really tasty, that's why I put myself in this situation again and again. But the fun of eating falls by the wayside. update April 23rd: Back at McD after a long time... Food again only lukewarm. Fries also lukewarm. From now on I'll leave my tray and the rubbish where they are... If they don't want to follow their own rules, then neither do I.

The preparation was chaotic and slow.

A strange drive through concept because there is no second window. We were simply placed in the middle of the driveway 3 meters away, in front of the entrance to the branch, and the food was brought to our car.

Every time they forget something when taking away, it doesn't say that.

Absolute disaster – error rate of 80%! I order regularly from this branch, but the error rate is beyond good and bad. Of the last 10 orders, 8 were wrong! Sometimes entire burgers are missing, sometimes only 4 nuggets in a six-pack, wrong drinks, ice cubes without despite expressly request - and most often, side dishes or sauces are simply missing. That's why I got into the habit of checking everything on the spot every time - but today it became really absurd. When I get home, I unpack my burger and lo and behold: NO MEAT! A burger without a patty - you can't beat that incompetence. This branch consistently manages to screw up even the simplest of orders. The fact that you pay over €14 for such a terrible service just tops it all off. Anyone who orders here should be prepared to be disappointed on a regular basis.

Unfortunately, drive is the worst in Germany, there is no car, but you still have to wait 15 minutes to place an order

Clean, quick and tasteful Thanks