McDonald's in Berlin

Broken ice cream machine, we waited forever

Food is kept warm and is no longer produced fresh, meaning it will be cold again in just under 2 minutes, some of the employees are very rude, I was shouted at because of a voucher and I was told whether I even spoke German and unmotivated, some of the employees were also at the checkout sometimes on the cell phone the restaurant doesn't give a good impression.

Reduced menu, they don’t have big and tasty!

The quality of the products on offer leaves a lot to be desired, as they are not freshly prepared, but are produced in advance and are simply kept warm. The fries are under-seasoned and completely lacking in salt. In addition, the staff seems unmotivated, which has a negative impact on the overall customer experience.

Other MCd in Berlin provides, Spicy Sauce and Mc Crispy Chicken Burger. Its been two months, Since they're saying its not available in this location. Please do something on this!

Burgers were dry, kept warm and tasteless. The staff shouted at me loudly in Arabic. Absolutely unprofessional, never again!

This is the worst McDonald's in Berlin. The terms and conditions cannot speak English or German properly. I felt extremely sorry for the staff today! I don't think they work there voluntarily. I'm there once or twice a week but you can't support that. I'm never going there again. I can't stand inhumane treatment! The boss doesn't work at all... he's so brutal! Incredible!

I stood at the door at 9 a.m. but no one opened. 3 people were visible, but no one gave a sign. After 10 minutes we were shown 5 fingers. When we were then allowed in, we were greeted in an unfriendly/annoyed manner. I turned around and went to the bakery on the other side.

Old cold burger guaranteed every time. Dirty branch.

We ordered food for two people, but waiter listened only to my boyfriend. As a result, I've got the same meal as his, and even not BBQ sauce that tried to order. Fries were dry, and I left hungry. There are no toilets, but atmosphere is okay to wait for a train.

Unfortunately, the team wasn't able to produce my burger in a contemporary way even though there were hardly any customers there. (Waiting time about 8 minutes for a hamburger) I even had to leave the restaurant early because otherwise I would have missed my train.

I received my order within a minute today :)

I was at the Südkreuz branch this evening. The branch was very clean and guests were served very quickly. I was served in a very friendly manner by a Pakistani employee (unfortunately I don't know his name). His nice and empathetic manner made my rather mediocre day end on a pleasant note. I would definitely like to take this opportunity to thank you for that!

Everything at the drive-in was great: quick preparation, friendly staff and ingredients looked fresh.

The only time I threw up was after visiting McDonald's. They gave me a cheeseburger that was fried in some kind of black oil. After ordering we did not receive any bonuses. The worst McDonald's in Berlin.

Really unfriendly and bad service. At the request of the managing director, no more food would be prepared for almost 20 people. Correct Jochen

There are no sockets for charging devices and no toilets.

It seems dangerous to go into 3 star mcdonalds, but in Berlin its average. Heighest rating mcdonald is 4 stars in Berlin so we werent that much afraid of this franchize. They dont take Mcdonalds points from phone app and also the sortiment is smaller then in bigger Mc restaurants I got it. For me it was average visit of any other Mcdonalds restaurant in Europe. Stuff was very friendly and free to help. Burgers were just a classic burgers, havent seen something strange. Yeah we liked it

All the best, thank you very much. Great service, nice staff.

The restaurant is cool, but you can't use the McDonald's app!

I've had bad experiences. I waited so long and they give takeaway to others, they don't care about the customers eating in the restaurant

I don't have high expectations of a McDonalds but this broke my standards (negative)

It’s disgusting there were roaches running around :(

It was delicious, I enjoyed everything! It's cool that it's open until 1:30am - so you can stop by during a break between night trains 🙂‍↕️

I've never had such old burgers from McDonalds. It's really cheeky that something like this is still being put out there.

McSet (Big Mac, fries and Coca-Cola, my favorite drink) is my favorite combination from the huge offer of McDonald's restaurants, which I recommend ;)

Unfortunately, it is not possible to redeem the reward points you have collected. Therefore only one star.

The ice cream was only half full. We wanted to complain about it straight away, but we were told that it was always like that here. How do I get my money back?

Friendly staff, clean, fast - better than the BurgerKing in the train station!

The restaurant is dirty, and my burger was not made of fresh meat, it was simply heated in the microwave!

Had an insect in my fries and the cashier only spoke English...I will never eat here again

Even if the staff was nice, the Royal cheese Hamburger was dry and I’m talking not only about meet but the bun was crispy and it shouldn’t. On top of that we were told that they don’t sell some of burgers that are in the standard McDonald’s menus, for example filet-o-fish and even if the position that you want is in “their” menu you can’t be sure if it’s available. Do not recommend that restaurant. :(

Here you can get 0.5 Mc Flurry for the price of 1! At least I'm getting a little closer to my summer figure

⚠️ Food inedible! Had a very unpleasant, disgusting and very questionable aftertaste! There was something very wrong with the food! Yesterday, April 12, 24 between 4 and 5 p.m., ordered takeaway food, cheeseburgers were "freshly" prepared. There may be something wrong with the staff responsible for the preparation. I can imagine it was done deliberately. It's a shame the previous times it was always tasty and fresh, but there were other staff there too! It was definitely the last time here!

Dirt stable, definitely not a second time

Ordered 2 mc flurrys. One was as requested. Unfortunately the other one was with magic stars instead of Milka chocolate. It's a shame that you really have to check everything!!!

Extremely nice, friendly and helpful staff. Thumbs up for that! Otherwise, McDonald's, you know what you're getting.

Very nice staff, the food was there quickly and fresh and everywhere was clean.

The team leader was totally unfriendly! I can't recommend it more! Never again!!

Very well prepared food and perfect service.

The cashier wasn't particularly friendly and they only have a very limited selection on site.

Der Laden hat Krebs im Endstadium.

I ordered burgers with coca cola, I waited 50 minutes for a burger and despite that I didn't get coca cola!!!!!!!!when I wanted to call and explain, unfortunately someone also speaks Russian!!! Which country we are !!!!!

Cashier only spoke English and there were no curly fries. The fries I had to pick up were soggy and the burger didn't taste good due to the heat there. Not recommended as it caused stomach cramps after eating.

Dreckiger McDonald's , vom Kassierer wurde ich unfreundlich angefahren als ich mit Karte zahlen wollte und er das noch nicht eingestellt hatte. Genau das, was man von einem Bahnhofs McDonald's erwartet....

War gerade da und es war eine sehr unfreundliche Bedienung vor Ort. Essen alt und kalt und auch auf Nachfrage war es nicht möglich Strohhalme für mein Getränk zu erhalten. Nie wieder 😕😕😕

Leider war die Bestellung etwas schwierig, da man mich auf deutsch nicht verstanden hat und die Bedienung sehr unerfahren und unsicher war. Essen war ok für McDonald's aber mehr auch nicht. Toilette nur im Bahnhof und dann mit Bezahlung

Too much ketchup in cheeseburger and I did not receive toy with my happymeal!

it’s 10 pm and they only have drinks, ice cream and cakes available…

قرن قعتثصغعفثقخف٣يغنبيسبنخبقفنعبا

Liebling. Schnell und professionell Mitarbeiten

2 CB ohne Gurken bestellt, mit bekommen😐wenn schon nix los ist in diesem Laden, dann sollte man denken das das kein Problem sein sollte.

Für Regionalverkehr-Nutzer nutzlose Öffnungszeiten (der ersehnte Mitternachtssnack kann hier nicht stattfinden). Toiletten: kostenpflichtige Bahnhofstoilette Über Produktqualität und Mitarbeiter kann ich mich nicht beschweren.

Donnerstag (28.09) grauenhaftes Team dort (Bis auf einen älteren Herrn der aufgeräumt hat und geputzt hat als gäbe es kein Morgen mehr), die Bestellungen wurden nur nach ausführlichem Quatschen mit Kollegen erledigt und bei einer Gruppe wurden die Bestellungen so langsam nacheinander abgefertigt dass viele den Laden verlassen haben. Dagegen am Freitag (29.09) ein total bemühtes und freundliches Team die sich Gegenseitig unterstützt haben und auch der Putzteufel vom Vortag war wieder sehr flink unterwegs, der verdient ein Extra.

Gutes Essen in der Mittagspause. Service ist sehr nett.

Sonntag Nachmittag..... Laden extrem unsauber. War schwer einen sauberen Tisch zu finden. Personal wirkt überfordert/abwesend. Essen frisch... aber lieblos zusammengeklatscht. Geht gar nicht

Мне совсем не понравилось, что в один и тот же день, с разницей в 15 минут, сначала у меня считали qr Code, а на другой кассе через 15 минут отказались считывать код без объяснения причины. Сотрудник сказал что «мы не принимаем купоны», но как это возможно если на соседней кассе все работало. Что за обман там происходит?

Ist nicht an dem Ort, der in Google Maps angegeben ist

Keine auswahl bei Vegetarischen gerichten und keine nette Ambiente. App Zeigt nicht mal den McDonald's an somit haben die Gutscheinen auch nicht funktioniert. Anders als bei den neuen Fialen kann man hier nachfüllen.

Super, eigendlich relativ klein die aber immer frische essen und auch schön sauber dort, extra wünsche sind auch kein Problem, freundliche Mitarbeiter, es geht immer sehr schnell, nie lange Wartezeiten, leider zur Zeit nur alles zum mitnehmen, aber für zwischendurch geht immer.

Der sauberste Mc Donalds, zumindest wenn nicht PrimeTime ist. Personal ist voll in Ordnung. Klientel ist in Ordnung. Man kann hier in Ruhe mal was essen und schlürfen. WC auch vorhanden. Liebe Grüße yacks tv - youtube

Die Mitarbeiten aus der Spätschicht, hat eine Gehaltserhöhung verdient ;)

Schneller und Freundlicher Service , Essen war Top :) , und das für einen hochfrequentierten Bahnhof , Ja war begeistert und ick habe vergleiche zu anderen Bahnhöfen.

McDonald's inside a major train station and it doesn't open till 9. Pointless.

Essen ist halt typisches McDonald's Zeug, man kann kein Luxus erwarten. Praktisch fand ich den Bildschirm, an dem man in Ruhe bestellen kann. Zubereitung läuft schnell und alles wird ordentlich verpackt. Drinnen ist es ziemlich schwül und eher wenig angenehm, dafür ist es draußen recht nett. Die anliegende Straße stört dabei weniger als erwartet. Innen lässt die Sauberkeit ein wenig zu wünschen, vielleicht lag das aber auch an der Uhrzeit. Kann man durchaus machen, wenn man Hunger hat.

Sehr schöner McDonalds bin an die teke gegangen habe bestellt und nicht mal eine Min später kam einer mit meinen Bürgern die sehr gut belegt waren und heiz zu essen bekam alles in Salem sehr sauer freundlich und gutes Essen

Es ist 23.50 schon geschlossen geht gar nicht wenn bis 0uhr offen sein sollte. Man kommt von der Arbeit und zu

Abends ist es nicht zu voll, Sitzplätze in ausreichender Anzahl vorhanden, auf Sauberkeit wird geachtet und die Mitarbeiter sind freundlich. Die Zubereitungsqualität der Burger ist leider deutlich schwankend je nach Team und irgendwelche Aktionsgutscheine (die ich nicht nutze) werden nicht angenommen, was zu regelmäßigen Diskussionen mit den Kunden führt.

Man kann gut dort essen. Sitzplätze sind genug dort. Service ist auch nett.

Sehr unfreundliches Personal, also Kundenservice ist was anderes ! An der Sauberkeit müsste auch gearbeitet werden ! Viele Leute sitzen einfach da ohne was zu essen oder zu trinken, benutzen das als Wartehalle und man sagt nichts !! Geht lieber zu Bürger King auf der anderen Seite

Seit Monaten weigern sie sich Coupons einzulösen. Immer die gleiche ausrede das System nicht geht..... Grenzt an Betrug und Kundentäuschung.

Extra nach den Öffnungszeiten geschaut, aber man wird um 23:40 schon rausgeschmissen und bekommt nichts mehr. Hätte ich das gewusst, hätte ich mir vorher etwas woanders geholt.

Okay.... bei den Verkauf von einen Vanilleeis mit Caramelsauce kann man nicht viel falsch machen... Glaube ich.

Small and expensive selection of items, doesn't accept Application coupons.

Mitarbeitern sind sehr freundlich

Man kann keine Coupons einlösen, angeblich technischer Fehler, seit Monaten……

Ich würde ja eher den McDonalds Laden null Sterne geben. Die Burger sind teuer als andere Mcdonald’s Läden die ich besucht habe. Ich habe mir ein Softgetränk gekauft und als ich mit dem trinken aufgefüllt fertig war, waren da aufeinmal Ameisen drinne! Das ist soo ekelhaft und haben sich nicht mal deshalb entschuldigt. Ich finde sowas echt abstoßend. Die Chickennuggets waren auch sehr hart und trocken. Es gibt da nichtmal einzelne McDonalds Produkte. Ich geh hier nie wieder essen!

Das Personal ist extrem unfreundlich und ich habe 20er Nuggets bestellt aber nur 16 bekommen…..

Keine Annahme von Coupons, angeblich aufgrund eines technischen Defektes.

No vegetarian burger on sale. Come on: it’s 2023.

Null Sterne weil die Affen so tun als würden die keine app Coupons aufgrund eines Technischen Defekts annehmen....jetzt läuft mein Coupon 2 Klassiker für 6€ ab!!!! Danke für nichts! Anzeige ist raus!

Ich habe plant based Nuggets bestellt und chicken mc Nuggets bekommen! Die Kassiererin meinte dass es länger dauern würde weil sie es frisch machen müssten, und der Mitarbeiter hinten war übertrieben angepisst danach und nach 2 min hab ich dann einfach chicken nuggets bekommen. Erst auf dem Nachhauseweg bemerkt. Sorry aber das geht gar nicht. Sucht euch neue Mitarbeiter.

Ich gehe dahin um mein 5€ Schein zu Wechseln wurde daraufhin sehr nett angesprochen musste aber lange warten, danach kam die Antworten das die es nicht wechseln können ich bin dann zum Laden gegenüber gegangen und die haben es dort sofort gemacht, super geschäft...

Order plant based nuggets and they served me a box labeled chicken nuggets. If I wouldn't have gone back to question that then I would have had chicken Nuggets. They remade them and even made new fries which was friendly

Abgeblich wegen technischer Probleme können keine App Coupons angenommen werden. Das ist schon seit über 2 Monaten so, also alles eine Lüge. Geht lieber in den anderen Mc Donalds in der Alboinstr.

Leider wurden heute wieder mal nicht die App - Coupons akzeptiert 😭 wegen technischer Probleme 🤔🤔

Seit mindestens zwei Wochen schon keine Annahme von App Coupons. Sollte so etwas nicht schneller wieder ins laufen gebracht werden in Deutschland. Oder nimmt diese Filiale einfach nicht mehr an dem Programm der Coupon Annahme teil?

Das wichtigste vorab. Es gibt mehrere Produkte die es nicht gibt weil "wir sind ein kleiner McDonald" Bedienung bemüht aber manchmal genervt. Essen aber oft oder zu kalt oder labrig. Großes minus für wenig Sauberkeit

Bitte führt an diesen Standort die Selbstbedienungsterminal's ein. Die Mitarbeiter sind echte Pfeifen in jeder Hinsicht.

Die Leute haben spaß in der Küche, aber sonst passiert alles sehr langsam. Zudem alle am rumrotzen und husten. Der ganze Laden verdreckt und unhygienisch, lieber woanders hingehen.

Immer heiß und frisch alles schön und gut aber seit neuesten machen die kleine Zwiebeln auf die chilli chesse burger ich Han fast gekotzt da ich Zwiebeln hasse

Enttäuschung pur. Das geht gar nicht! Der Rindfleisch Patty war trocken, dunkelbraun und wurde bestimmt über Stunden warm gehalten. Aber dem Kunden zum takeaway kann man das andrehen, oder wie? Frechheit! Kundenservice auch Luft nach oben. Angestellte sehr mit sich selbst beschäftigt, man fühlt sich wie lästige Nebensache. In kurz: Nie wieder!

Honestly the only McDonald's where I've always received hot food so yeah... Coupons don't really work here and the menu only has the really basic items.

Die Arbeiter sind freundlich, aber allgemein war der Laden nicht sauber und unhygienisch zb die Tische waren dreckig.

Die Mitarbeiter sind total inkompetent. Da ist ein Typ, der die ganze Zeit rumschreit und auch das N-Wort gesagt hat… Ein Mitarbeiter der 25-30 Jahre alt war. Echt schräg. Ansonsten muss ich sagen, dass es in diesem McDonalds viel Platz gibt und es auch eine Getränke-Maschine gibt, sodass man sich die Getränke immer neu aufüllen kann. Ich würde hier eher empfehlen, zum Mitnehmen zu bestellen, denn es ist wirklich super laut…

Son saftladen, Bestellung dauert ewig, bekomm mein Menü zum mit nehm obwohl ich hier essen gesagt hab...ach mensch, absolut nicht entfehlenswert, schmutz

Dieser Mc Donalds nimmt keine Coupons an. Auch die App wird nicht akzeptiert. Außerdem ist der Laden total veraltet. Die Bedienung schmeißt nicht abgeholte Pommes zurück in die Warmhalte. Keine Empfehlung.

War zwar noch nicht da aber ist halt mcs sind eh alle inkompetent 👍🏼

DIGGAH ICH WOLLTE BESTELLEN IHR LEGT AUF WO SIND MEINE CHUCKEN NUGGETS😭

One could write this McDonald’ off on the basis that I once got ants in my sprite there, and being subsequently told to simply use the coke dispenser, as this was not infested with ants. Or perhaps because the waiting time is glacial, even with more staff on hand than customers, one of which looks like Jimmy Neutron. But one would be in the wrong, because when I on a cold December night (much like Joseph and pregnant Mary seeking a hay-laden barn for some rest) entered the Südkreuz McDonalds ended up finding a warmth and hospitality I’ve rarely experienced. Not necessarily from the staff, who were all things considered totally fine, but from the perfectly salty crunchy fries, sweet bbq sauce and frankly excellent double chili cheese burger. I’m thinking about it still. Thank you!