Crepés in Berlin

I don't visit this restaurant often, but because of a SpongeBob promotion, I went twice specifically to collect the figures. On my first visit, my order included a Whopper and churros, but I only received the churros. The Whopper was completely missing. I understand that mistakes can happen; perhaps the employee is new. Furthermore, despite my clear selection, I was deliberately given the wrong figure from the kids' menu. My orders weren't neatly packaged in one large bag but simply handed to me in several small bags. On my second visit today, I ordered a Whopper meal, but neither the Christmas ornament nor my large portion of fries was included. The meal is designed to include everything, so why they weren't there is beyond me. Since I didn't eat in, I couldn't verify if everything was included. I assumed they were doing their job correctly and didn't want to be disappointed at home. I expect your employees to be more careful. People are paying for this, and it's not cheap. This kind of service is absolutely unacceptable. This forces me to check my orders myself every time.

Ich habe einen Big Tasty ohne Bacon bestellt. Die Mitarbeiter haben mir ausdrücklich bestätigt, dass der Burger ohne Bacon zubereitet wurde. Erst später im Zug, nachdem ich bereits angefangen hatte zu essen, habe ich festgestellt, dass trotzdem Bacon auf dem Burger war. So etwas darf nicht passieren, besonders wenn eine Bestellung vorher eindeutig bestätigt wurde. Sehr enttäuschend und nicht akzeptabel.

20 mins before closing time and everything is „sold out“?

Sehr leckeres Essen und schnelles, nettes Personal😋 keine lange Wartezeiten und ambiente ist sehr schön

Meine Frage, ob vor Ort Hafermilch angeboten wird, wurde bejaht. So bestellte ich einen Cappuccino mit Hafermilch. Als ich für meine Tochter einen Ice Coffee bei einer anderen Mitarbeiterin nachbestellen wollte, sagte diese mir, dass die Filiale keine Hafermilch anbietet. Nicht nur dass ich vegan lebe, ich habe auch eine ausgeprägte Laktoseintoleranz. Der Konzertbesuch am Abend, weswegen wir extra nach Berlin reisten, ist Geschichte 🤬🤬🤬🤬. Einfach unverantwortlich.....