McDonald's in Egelsbach

A McDonald's as we know it Because it is smaller, the staff is very helpful and friendly I was lucky that it wasn't a company and the service and advice I received was very nice...thank you very much for that

Very bad experience at breakfast at McDonald's in Egelsbach Unfortunately, my visit to the McDonald’s in Egelsbach was anything but satisfactory. Breakfast times are simply not adhered to here. Although breakfast was officially supposed to last another 10 minutes, there were already no more breakfast products available. The alternatives, such as burgers and other products, also seemed to no longer be fresh - they were not hot, rather lukewarm, and their shelf life seemed questionable. The condition of the restaurant also left a lot to be desired. Dirt on the tables and floor suggested that cleanliness was probably not a priority here. The toilets were in an unacceptable condition, they were dirty and apparently not cleaned regularly. Another problem is the staff. It seems as if McDonald's is making significant cuts in employees, which is reflected in the quality of the service. The existing staff obviously has to do the work of several people, which noticeably slows down processes and significantly worsens the experience for guests. The staff's knowledge of German is also problematic, which makes communication considerably more difficult. It is difficult to place a simple order or clarify questions. Overall, I am very disappointed and will probably pass this on to McDonald's Germany, because the image that this branch conveys destroys the otherwise positive image of McDonald's.

Queued at the drive for 20 minutes only to be sent away because you didn't order at the counter. I had been waiting for this for a very long time. One could also have said “little moment”. Great 👍

Went there this evening and ordered take away. It went relatively quickly, but my Mc Rib was completely without sauce, the Big Tasty Bacon was unfortunately lukewarm and the salad was limp...

Food was pre-ordered via the McDonald's app. After about 4 minutes on the drive the code was transmitted and all products were displayed in the order overview screen. When we were at the window, the employee was fiddling around wildly at the cash register - she probably accidentally completed our order even though it wasn't completed. They claimed we hadn't ordered or it had expired. Despite proof of order and payment!!! We didn't receive any food. Thanks for nothing. Unfortunately this was the last time I ordered here. I also can't imagine that the way the drive-in is managed here complies with McDonald's Corp. guidelines.

Unfortunately, table service was refused and the order was given incorrectly. It wasn't tidy either. But overall the food was tasty.

We had to realize several times that it was impossible to order at the drive-thru. The waiting time there is pure horror. It takes forever to get there. Maybe you should come up with something so that customers don't have to wait so long.

Up to date. Recently remodeled.

Terribly slow drive-in. As can be seen from other reviews, every car is processed from the time the order is placed until the Mac menu is received and therefore it takes forever. We will go in again in the future and order there. Faster than the drive-thru.

The food was absolutely unappetizing. The chicken nuggets were hard and lukewarm. Inedible. The service is underground. Unfriendly and jagged like in prison. You are instructed to wait before you can even order anything in the drive-thru. By the way, the drive-in would be empty... We easily had to wait 5 minutes before we could even order. Then in a military style "what do you want"? Honestly... McDonalds used to be a highlight for children. Now it's like being processed at the slaughterhouse.

Cold fries, rude staff, dirty bathrooms.

It's great that the store simply closes 15 minutes earlier and customers standing in front of the door are no longer allowed in.

Everything is ok, tastes as usual.

By far the most chaotic McDonalds I have ever experienced. Overwhelmed with app ordering and collection and you'd better check your bag again before leaving the branch.

Preferably no star! Food poisoning like never before! Sometimes children or pregnant women come there, and selling dirty or rotten things without conscience is awesome!

Well it took a long time, it was just ice cream.

This is my third time here and I waited over 25 minutes for my food twice. In addition, hardly anyone here speaks German, so you can't even complain!

It feels like half of the products are not available. Sauces are missing, drinks are missing…

A good McDonald's in itself, but the cleanliness of the tables and benches could still be worked on. There were 6 Chicken McNuggets missing from the order, but they were quickly brought in because they seemed to have been forgotten.

It's a place I visit often. Employees, who are always unfriendly, invariably seem unfriendly and uninterested in service.

Everything perfect and nice staff

Everything was great, fast and friendly service.

Something has changed within a year. It used to be top. Now a long wait and the food tasted old. Shortly after eating I felt sick with everything that goes with it, really great. I will avoid this McDonald's in the future. In my opinion the store should be checked. It's a shame, that wasn't the case a year ago.

Every table was dirty. We were looking for a place to sit and every table was dirty. It gives a very bad atmosphere and is quite repulsive. In general, the whole area was quite dirty. Cleanliness comes first and that's why the rating is low.

Actually a typical Mecces but the boss is the Burner. I've rarely been as amused as he tries to bring order out of chaos but instead makes everything worse. But the employees are all consistently committed, friendly and helpful.

They are rude and the food takes extremely long. You can tell that the employees are overwhelmed. Not recommended!!!!

The invention of slowness... On weekday evenings it wasn't empty, but it wasn't really full either. I waited over 15 minutes for my food. I think this is a new negative record...

MC Donald - completely ok - large parking lot.

You sometimes wait 30 minutes for an order and are ignored by the staff

Hardly noticed. The employee was obviously overwhelmed by his tasks and was unable to respond to my request to briefly answer something. Was my last visit to this branch. Then I'd rather go to BK in Langen.

Service katastrofa we no longer have to wait 30 minutes!!!!!!!

Had to wait 25 minutes for 3 menus

The napkins in the toilet were used up.

so dirty, you can hardly see them being cleaned. stand at the back and talk to each other a lot. don't know kindness

Completely unfriendly when I was waiting for my order, she simply left my order down and she said I should listen much better even though she didn't even call the number. Completely disrespectful. I'm very angry. They don't even deserve a star

The food feels like it's getting worse and worse

Waited 30 minutes for the food even though we ordered some online. The employees have no idea and are unwilling to come to the checkout. They point out that you can order on the device and pay by card. When I pointed out that the food was cold, the lady said: “It’s her problem.” “Why are you ordering online, we couldn’t find your orders?”

Was here on Wednesday last week and ordered burgers to take away, when I got home a burger was missing. There was nothing going on in the store and you would think that you would get everything packed for what you paid for. I wrote an Msil and received no response 👎👎

Good McDonald's. Food freshly prepared, friendly team and clean. Greetings to the black-haired and the blonde lady!

Today for a change we're going to McD. You can do it. Although I'm still wondering about the size of the cheeseburger. Were they always so mini?

Worst McDonald's in Germany? I'm pretty sure... the waiting times are a disaster, whether Mc Drive or inside, 20 minutes is standard! Food is thrown into the package and it is always missing! something! Terrible!

By far the slowest McD I know! Over 25min. for a McDrive order (2x Chesseburgers) are catastrophic. This is not the fault of the employees, but of the management. There is obviously a tough austerity policy being implemented here to increase profits and operations are being carried out with as few staff as possible - to the chagrin of customers and employees. McD-Germany should slowly have a serious word with the franchisees, as the fire is doing enormous damage to this location.

The drive in is kind of slow. You order, then you wait for the food, only then can the next person order. With 4 cars in front of you, waited 16 minutes and it was always the same process... too few employees or too bad?!

Should pick up his fast food waste himself in the immediate vicinity of the Egelsbach/Frankfurt am Main branch. It looks sickening in the neighborhood streets!😡 Make quick money with fast food and takeaway, but don't keep things tidy⚠️❗️🤬

We were there by chance. When a clear order was placed for 4 people, one item each was forgotten. The staff is hopelessly overwhelmed despite the almost empty store. Very long waiting times. Burger lukewarm, the coffee not only smelled strange, but also tasted strange. The other two positions were MC Flurry Eis. But the children didn't like it either. Repeat 0% regardless of distance.

Strong application for the worst McDonald's in Germany. Despite the delivery service, food is not brought to the table, when you pick it up you are insulted as to why you only came now, the playhouse is dirty and is used to store high chairs, I don't know how you manage that, but the chicken nuggets are always there Too long in the deep fryer, the toilets are generally dirty and there is usually a lack of soap, paper or both. The store is just incredibly poorly managed. A change of personnel seems necessary here.

Very clean, friendly and nice service

The fries are no longer so fresh and the burgers are ok. Didn't want to eat in the restaurant because it seemed rather dirty. The staff could be a bit friendlier and more accommodating.

Since I only got a coffee, I can't rate the food. Coffee ok. Service terrible. Orders are only allowed via the machines. I just wanted a coffee to go, nothing more. So I entered the machine for 5 minutes and then went to the lady to pay. Totally inefficient.

The staff tries very hard but does everything within their capabilities. However, when something goes wrong, everyone is overwhelmed and overwhelmed. Burgers were already missing or the ingredients specifically mentioned were on the burger and therefore no longer suitable for my wife due to her allergies. It's a shame for the branch's great location and its proximity to our apartment, but it's no longer relevant for us because we don't want to risk anything anymore.

The branch is no longer in the best condition. Unfortunately, the toilets were in poor condition. Otherwise it's just McDonald's... you'll never be impressed, but you won't really be disappointed either, you get what you expect.

Although there is still a Coca-Cola promotion, there were no glasses available.

Quality is definitely ok compared to other McDonalds. The problem is that the McDrive in particular means that take-away orders are way too slow. I have no idea whether there are too few employees, whatever it is... There is clear potential for improvement here.

The tables are dirty, the guests clean them with their own cloths, just disgusting, what must it be like in the kitchen. Cold fries, which I gave back and then got hot fries back. I had meanwhile eaten the burger without fries. Understand food combining at McDonalds. You should think twice about eating there.

I can only partially understand the bad reviews. We forgot to bring a Royal TS to the table. But it was taken care of after a complaint. Food was OK. McDonald's.

I can't understand some of the bad reviews. The food I ordered was always fresh and delicious. The employees were all always friendly and customer-oriented. Sometimes you wait a little longer for your food, so in my opinion the quality was better. In order to compare to the branches in Neu-Isenburg and Dietzenbach, I will continue to prefer the branch in Egelsbach in the future.

Just a Macces, not nice, not clean, not particularly friendly staff. Food terrible like everywhere else. Toilets completely unkempt, that should be a gift...

Another attempt after a long time but unfortunately it doesn't get any better 😞. Still nice quick service that worked😁.

You can have a cafe for 50 cents. If you don't know how to do this, like the post ♧

Nice new MC Donalds we were satisfied 😁

Fairly large restaurant, nice service, relatively clean, a slide at the back for the children.

The fries were a bit sticky, the burgers and nuggets were OK.

McDonalds basically gives you the same thing you know all over the world. Everyone has to decide for themselves whether this meets their own requirements.

Chicken nuggets taste quite stale, not fresh and oily.

Close the store, honestly. If you want to have gastrointestinal complaints included, you've come to the right place. The food is terrible and the hygiene is terrible. The women are also rude. When I asked what toys were available in the Happy Meal, she wanted to let me know that there were only old ones left, from last week or so. I pointed her to the visible shelf where the new toys were obviously. She further claims that there are none. Using the terminal is uncomplicated and easy, but one star for that. Also the seating and play area. Otherwise it was the last time there.

Classic McDonald. The outside area is currently a construction site so there are few parking spaces. Hopefully the redesign will also improve access options. It's a shame that prices are skyrocketing so much even though the products are unchanged. Classics like hamburgers and cheeseburgers in particular have almost tripled 😞

As an Italian, not finding crispy Mc Bacon is a shock, otherwise it's ok

Most disastrous branch! When we asked how long we still had to wait, we got a blunt answer from the boss himself saying that we had to order at the terminal otherwise we would have to wait an hour even though there were no other customers there before us. A NOGO behavior. We felt like we were ordered and not picked up.

To be this bad, mere incompetence is not enough. You have to design it that way on purpose. Incomprehensible

Incredibly incompetent "staff" and bottomless, disrespectful tone. No hello and mushy speech from the somewhat unsustainable intercom assistant clerk. How does an interview take place here? Never again!!!

So McDonald's has changed a lot for the worse. You wait forever for your order and then the food is cold. You are not allowed to drive into the drive-in if cars are already waiting there. I actually waited here for 1 hour!!!!!

Ich muss leider sagen, dass ist der schlimmste McDonald’s wo ich war, ob drinne oder am Mc Drive! Wartezeiten übertrieben lange, am Mc Drive habe ich 25min gewartet obwohl nur 3 Autos vor mir standen. Überlegt euch zweimal wenn ihr hingeht.

Ich war gestern im MC Donalds in Egelsbach. Der Service war nicht so berauschend auch das Essen hat nicht so gut geschmeckt. Ich denke nicht das ich nochmal hier her kommen werde. Hätte ich doch erst die Bewertungen gelesen.

Das wiederholte Mal das falsche essen bekommen. Es wurde einer von mehreren Burgern oben in die Tüte gelegt,dass es so aussieht, als wäre alles da und der untere Teil der Tüte mit Pommes ausgestopft. Es hat meiner Meinung nach Methode. Es war nicht das erste Mal und es war auch nicht viel los, das man sagen könnte,die Mitarbeiter hätten Stress gehabt

Sehr teuer, für was eigentlich? Service eher mittelmäßig, sehr vergesslich. Alles dauert dort. Nichts geht schnell.

Wir hatten am drive in Schalter bestellt. Eine Happy Meal per McDonalds Geburtstag Gutschein kostenlos und dazu ein Coupon noch ein Happy Meal + Menü. Das Drama am Bezahl Schalter hat über 10 Minuten gedauert, weil sich die Dame ständig verrechnet hat und das System nicht bedienen konnte. Bezahlbetrag 11,99€. Es startet damit dass sie sagt der Gutschein geht nicht, sie weiss nicht wie das im System geht wie es aussieht. Daraufhin sage ich zu ihr das ich hier schon mal Gutscheine eingelöst gabe, und dieser Gutschein wird hier eingelöst, Punkt. Sie geht genervt zur Chefin die kurz erläutert. Zweiter Akt startet damit das die Dame 50 Cent verlangt, weil es das System sagt. Verwundert gebe ich ihr 50 Cent. Inzwischen kommt die Chefin dazu, und meint das kann ja nicht stimmen. So ich muss jetzt die ganze Bestellung wiederholen, die Dame hat alles vergessen. Nachdem alles eingegeben wurde gebe ich 12 Euro. Die Dame immer noch sehr verwirrt, Chefin kommt wieder dazu. Chefin sagt mir jetzt muss ich noch 11,99€ zahlen. Die verwirrte Frau hält das geld in der Hand und hat es noch nicht im System eingeben. Ich sage die verwirrte Frau hat doch das Geld. Es dauert wieder lange zu erklären dass es ein Gutschein und Coupon war. Es dauert mehrere Minuten ihr zu erklären dass es 2 Happy Meals sind. Chefin sieht mittlerweile auch sehr verzweifelt aus. Coupon Code hatte sie im System gelöscht, Chefin liest ihr Coupon Code aus ihrem Handy vor. Junge Dame macht also einen Fehler nach dem anderen und wird jetzt langsam pampig, aehm vielleicht falscher Beruf? So das Drama ist aber noch nicht zu Ende. Bei den 2 Happy Meals waren je eine Orangensaft Flasche und beim McMenü eine Apfelschorle Flasche, dafür sind jeweils 25 Cent also insgesamt 75 Cent fällig. Gezahlt hatte ich schon 50 Cent und 12 Euro, also verlangt man noch 24 Cent von mir. Das zahle ich dann auch. Dann bekomme ich die Tüte, und prüfe natürlich penibel den Inhalt bevor ich fahre. Damit ist das Drama zuende.

Das ist der MCDonalds meiner Kindheit und leider haben die sich soooo ins negative verändert und die Wartezeit beim MCDrive ist der Hammer, die Burger werden ohne liebe gemacht und schmecken dementsprechend! Sehr schade!

Sehr dreckiges Mac. Essen beim nichts los halb warm. Personal war sehr freundlich.

Ich denke mal bei Mc Donalds macht man nie was falsch. Man hat eh schon nicht besonders hohe Erwartungen und die Burger, Wraps , Pommes etc sind meist geschmacklich und qualitativ gleich.

Auf der Einfahrt war ein junges Mädchen (mit welligem schwarzem Haar und dunkler Haut), sehr unhöflich und sehr aggressiv. Wir bestellen, er gibt uns unsere Bestellung und jedes Mal, wenn er etwas vergisst... und wenn ich innerlich danach frage, greift er mich an und beleidigt mich in seiner Sprache, ich werde nie wiederkommen und ich war seit 6 Jahren Kunde ...

Spontaner Besuch weil wir bei Reimo Camping uns was anschauen wollten. Saubere Toiletten und Innenraum Bestelltes Essen vor Ort gegessen, Ringelpommes waren super lecker. Beide 🍔 auch.

Boah schlimm. Die sind ja drauf wie harry mensch so schlimm. Alles schmutzig null kritikfähig. So ekelhaft sprechen ne fremde spracve. Was macht man mit so leuten? Automat funzt nicht, die schreiben nix dran, man darf nix andprechrn sondt werden sie böse.... haha nie wieder oder ein mal im jahr.

unterbesetzt, die mitarbeiter bekommen rein gar nichts auf die reihe! durfte nur eine sache bestellen, weil die frau an der kasse gestern abend kein bock hatte den coupon einzugeben, sagte sie: ja der coupons ist abgelaufen (habe ihn 1 min vorher über die app aktiviert) und dann meinte sie, wenn wir noch was bestellen wollen, sollen wir uns nochmal hinten anstellen weil es wollen noch andere kunden etwas bestellen. hallo!!!??? es war EIN coupon für 6 nuggets. Aufjeden fall mussten wir bevor wir überhaupt bestellen konnten erstmal über 10 minuten am schalter warten, bis unsere bestellung überhaupt aufgenommen wurde. also sowas geht gar nicht, unfreundlich und auf die wünsche der kunden wird nicht eingegangen. ich muss mich, obwohl ich gerade an der reihe bin, für einen weiteren coupon wieder ganz hinten in der schlange anstellen!!! ich bin sprachlos

Standard McDonalds. Aber ganz okay

Typischer McDonalds. Als wir da waren ging ein Service Terminal leider nicht, daher bisschen Wartezeit. Ärgerlich war nur das die Ladesäule nicht funktioniert hat. Ansonsten kann man da durch aus schnell mal was essen.

Mc Drive total Ausfall… würd ich den Motor anlassen müsst ich das Auto mit leeren Tank aus dem Mc Drive schieben… ganz schlechtes Zeitmanagement

1 Kunde vor mir im McDrive. 7 min ohne jegliche Meldung des Mitarbeiters an der Sprechanlage gestanden. Preise: 1 Cheesburgwr kostet hier 2,69 Euro In Neu-Isenburg kostet er 1,99 Euro Ich bekomme also in Egelsbach die längere Wartezeit, die unfreundlichen Mitarbeiter und den schlechteren Service für ca. 35% mehr Geld. Leider sind die Wartezeiten kein Einzelfall. Zum Vergleich wieder Neu-Isenburg: 5 Kunden vor mir (McDrive) und nach 7 min den MC Drive mit essen verlassen. Ich war also in der Zeit komplett durch in der ich in Egelsbach sinnlos ohne ein "Hallo" oder "einen Moment bitte" an der Sprechanlage rumstand. Wer kann sollte den Laden meiden.

Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich. In der App wird deutlich gemacht, dass der Mcflurry Coupon mehrmals am Tag ( bis zu 100 mal) eingelöst werden darf. Hier hört man jedoch, dass dies nicht möglich sei pro Handy nur einmal. Bis darauf aufmerksam gemacht wurde von mir. Das wurde nur unfreundlich entgegengenommen! Als Mitarbeit muss man solche Angebote wissen und nicht einem verklickern, dass dies nicht möglich ist! Hier werde ich nicht mehr kommen!

Ich habe gestern wieder einen McRib ohne Soße bekommen???? Das ist der einzige McDonalds den ich kenne bei dem das jetzt schon öfter vorgekommen ist und es ist einfach wiederlich!!! Haltet euch bitte an die vom Konzern vorgegebenen Standarts! Update: Gestern wieder den Fehler begangen hier einen McRib zu bestellen und das Ergebnis seht ihr im Foto, bah!

One of the stupid mcds out here…. With waiting times over 30minutes

Sehr unfreundliches Personal Furchtbar dreckige Filiale Burger war eiskalt, bei Reklamation, reagiert das Personal unfreundlich. Als müsste der Gast dankbar dafür sein das man dort was bekommt wofür man zahlt. Nie wieder werde ich diese Filiale betreten

Fahrt lieber einen Ort weiter anstatt in Egelsbach bei MC Donald zu essen. Das personal war unfreundlich, pampig und es war sehr dreckig und die Bestellung unvollständig. Mein Burger war kalt worauf ich die blonde Dame freundlich hingewiesen habe mir doch bitte einen frischen und warmen Burger dafür zu geben. Sie musste erst die Chefin rufen und der Burger wurde dann erst einmal überprüft, ob dieser tatsächlich kalt ist bevor er dann im Müll landete und sie mir einen neuen Burger ausgehändigt hat dabei die Augen verdreht hat und ihn mir sehr provokant auf den Tresen rüber geschoben. Ich bin wirklich nicht pingelig aber das Personal am Samstag, den 02.09.23 war unter aller Sau und gehört meiner Meinung nach nicht in den Service!!!

Wenn man könnte, würde ich gar keinen Stern vergeben. Service Mitarbeiterin an der Kasse unfreundlich. Bestelltes und bezahltes essen war nicht vollständig. Als ich erneut zur Kasse bin, um zu reklamieren, hat diese die Augen verdreht. Ich habe ihr noch gesagt das wir da sitzen und sie kontrollieren könnte was wir bestellt und bekommen haben. Der Burger und der Rest wurde uns dann noch gebracht und auf den Tisch geknallt. Auch habe ich noch nie so eine schmutzige Filiale gesehen. Mein Eindruck war, das unbedingt das Gesundheitsamt einen Besuch abstatten sollte. Aber die Damen hinter der Theke führen lieber eigene private Unterhaltung als sich um Gäste und Ambiente zu kümmern Nie wieder werde ich da einen Fuß hinein setzen

Zuerst muss ich sagen das dies einer der dreckigsten un unhygienischsten Filialen ist, in die ich einen Fuss gesetzt habe . Im WC waren weder Tücher noch Klopapier zudem waren sämtliche menschliche Ausscheidungen im Klo verteilt , es war so dreckig das ich den Weg raus ganz schnell gefunden habe . Ich habe leider meine Bestellung getätigt sonst hätte ich lieber die Konkurrenz gewählt . Mein Essen kam unvollständig und EISEKALT ! Als ich zur Kasse ging um dies zu reklamieren wurde die Chefin gerufen diese fasste mein essen kommentarlos an und schmiss dieses auf direktem Weg weg und gab mir genauso wortlos mein neues essen . Also setzte ich mich an einer der völlig verklebten Tische . Als mir meine Servietten runter viel könnte ich einen einen Blick unter die Sitzbänke werfen wo der Dreck von neunzehnhunderziebback drunterlang .Ich nahm mein Tablet genau so kommentarlos wie ich es erhalten habe und habe alles entsorgt . Auch wenn dies ,,NUR,, EIN FASTFOOD RESTURANT IST. sollte Sauberkeit Freundlichkeit und warmes Essen das Minimum sein . Leider können da die Raviolis aus der Dose mehr und zudem ist mein Dosenöffner freundlicher und sauberer als diese Filiale und Mitarbeiter .

Hat sich sehr positiv gewandelt. War Jahre lang nicht mehr in diesem mc, da man gerade Kindern gegenüber sehr unfreundlich war. Das Essen war naja. ABER ICH MUSS SAGEN, DASS ES JETZT DAS GENAUE GEGENTEIL IST. SEHR FREUNDLICH UND ANSPRECHENDES GUTES ESSEN. TOP👍👍👍

Ab null ist die Hölle los und zu wenige Mitarbeiter da, da hilft es auch nicht das nur der drive in geöffnet ist. Zudem wenn man Passant ist wird man zwar bedient aber nur die Person der Gruppe die Vorne steht und nicht die ganze Gruppe. Der Rest wird dann weggeschickt und verhungert.

Perfekt weil ist halt Mcdonalds

Hatte noch nie so schlechten Kaffee bei McDonald's wie hier. Normalerweise ist der ja immer gut, aber das McCafé ist winzig und der Kaffee war eine Katastrophe.

Sehr nette familäre Atmosphäre, Personal gibt sich Mühe.Klar kann man nicht erwarten,daß bis man zu Hause ist (to Go) alles noch Restaurant- Temperatur hat. So war es früher,als es noch Styropor Verpackungen gab. Sonst OK, ordentliche Portionen Pommes Frittes etc. Man kann zufrieden sein.

Nichts los, dafür stehen leere Kartons überall und auf der Toilette fehlt Papier, sowie der Trockner funktioniert nicht. Auf den Bänken sind überall Krümel. Sieht aus als wurde tagelang nicht gewischt.