McDonald's in Weiterstadt

Sehr schlechter Laden die brauchen so lange beim Drive in da steht ne Auto Schlange

Der letzte Drecksladen den es gibt!! Selbst ein Stern ist noch zu viel! Der Service ist das allerletzte. Langsam ohne Ende, das Personsl schlaft fast ein und niemand versteht einen! Nie mehr wieder werde ich auch nur ein Fuß in diesen Laden setzen!! Was hat das noch mit Fast Food zu tun?!

Schöner Moderner McDonald's mit super Toiletten!

Es ist ein McDonald's, nicht viel zu sagen.

Alles sauber und das Personal war freundlich. Hat genügend Sitzplätze, auch der Essbereich draussen wirkt einladend. Einzig negative: Die Burger ersaufen in der Sauce.

Sehr neuer McDonalds. Essen war heiß und frisch. Die Zubereitung hat etwas gedauert, war aber auch viel los. Da der Maci recht neu ist, scheint das Team noch nicht so eingespielt zu sein. Aber das wird, denke ich 👍

Unfreundliches Personal - ohne persönliche Ansprache Haben uns ewig am McDrive warten lassen.

Das ist dritte Mal die Bestellung kommt ohne Pommes, ich habe einmal gesagt und haben nur entschuldigt und gaar nicht mich entschädigt Richtig schlechte Filiale

Unfreundlich und achtung er schließt um 0 uhr NICHT UM 2 UHR und man wird auch "rausgejagt"

Der Mc Drive ist wirklich jedes Mal wenn ich dort bin absolut überfordert und die Leute die dort arbeiten sprechen so schlechtes Deutsch, dass man sie kaum versteht. Zudem ist der Service in der Filiale auch quasi nicht vorhanden. Man wartet ewig auf sein Essen (in einem Schnellimbiss) und naja das Essen hat halt McDonalds Qualität. Wobei man sagen muss bei den Preisen könnte man mehr erwarten.

Ich wollte die App nutzen um etwas zu bestellen zum abholen. In der App wurde mir Angezeigt und bestätigt, das die Bestellung eingegangen ist und bezahlt wurde. Mein Freund ist daraufhin losgefahren nach Weiterstadt um die Bestellung abzuholen. Als Er angekommen ist, sagte eine Mitarbeiterin, das keine Bestellung bei ihnen eingegangen ist. Frustriert sind wir beide am telefonieren, ich checke die App noch einmal und versuchte 2 mal wiederholt die Bestellung zu zahlen, aber es ging nicht. Also einigten wir uns, das mein Freund vor Ort bestellt. Da kamen schon Probleme, das ein Menü indem du ein Glas bekommen kannst ohne Code nicht möglich ist zu bestellen. Ich habe den Code nirgendswo über die App gefunden, es wurde auch Vor Ort nicht erklärt, wo man den Code auf der App finden kann. ( Danach hab ich verstanden, das es der Code ist mit dem du deine Sammelpunkte sammelst und mit dem Menü kombinierst), aber Wow! Wieso wird das nicht erklärt, wie zum Geier soll das einer wissen, der die McDoof App gefühlt nur 2 mal im Schaltjahr benutzt! Also hat mein Freund ganz normal als Menü bestellt ohne das Glas. Als mein Freund mich angerufen hat und erklärt hat, die ganze Bestellung 56Euro gekostet hat, dachte ich nur, das kann doch nicht stimmen, wir haben kein halben McDonalds bestellt?? Aber den Fehler haben wir schnell gefunden, das Menü wurde doppelt berechnet! Mein Freund ging nochmal zu dem selben Abdulah und erklärte ihm, das er nur ein Menü bestellt hat und nicht zwei, das er das stornieren möchte. Daraufhin meinte der Abdulah, das sowas nicht gehen würde, die würden das schon alles fertig machen und wir müssen damit leben, das wir die Doppelbestellung nun am Hals haben. Mein Freund ist dann zur einem anderen Mitarbeiter gegangen und hat ihm das gleiche erklärt, bisschen hin und her, wurde das geklärt und storniert. Und dieser Abdulah hat dumm gegrinst, ich bin mir zur 100% Sicher er wollte meinem Freund das extra Menü andrehen. Hätte der andere Mitarbeiter sich ebenfalls so verhalten, hätte die Polizei antanzen müssen! Weil das wäre echt das letzte und mega Verarsche seinen Kunden etwas anzudrehen, was man nicht bestellt hat, selbst wenns ein Missverstädniss gewesen wäre! Aber so dumm am Ende zu grinsen, zeugt für mich, das dieser Mitarbeiter sein Beruf verfehlt hat und Kundenfreundlichkeit ganz nach hinten stellt. Kann gerne den nächsten Flieger nehmen und in seiner Heimat Leute abzocken mit Teppichverkauf oder was auch immer. Wir sind nicht in einem Basar! Zum Geschmack: Ich habe ein Muffin bestellt und der war schlecht. Der hat allein schon sehr unangenehm gerochen, ich dachte ok, vielleicht schmeckt der nicht so schlimm, wie der riecht. Allein ein Biss, schmeckte es faulig und trocken! Ich habe leider ein kleines Stück runtergeschluckt und den Rest rausgespuckt. Ich habe Magenkrämpfe und Übelkeit! Wahrscheinlich wird dort nicht kontrolliert, ob Lebensmittel frisch sind. Das ist das letzte mal das Wir in Weiterstadt bei Mcdonalds bestellt haben. Ich sehe jetzt erst, das der McDonlads nur 2,8 Sterne hat, nun weiß ich wieso.

Hab mir für 5€ den iced coffee shake choc gezogen, weil der letztes mal echt gut war (schön ice cream mit Schoko soße und Sahne)… Das Ding was ich aber heute bekommen habe war vom bestell Terminal bis hin zum abhol Bereich fertig, gefüllt nur mit etwas Schoko Soße, Eiswürfel und Sahne, KEIN ICE CREME… ist mir in der Fahrt aufgefallen und das Ding war in 2-3 Zügen leer. Echt Respektlos und schade für 5€ das dem Kunden auszuhändigen. Ich hab das Ding geöffnet und ich sehe kein bisschen Eiscreme nur Sahne Rückstände. Danke für nichts.

Sonntag 10.5.2026 Obwohl die Öffnungszeiten in der MC APP und im Internet bis ein Uhr Nachts angegeben waren, konnte man im Restaurant um null Uhr nichts mehr bestellen! Wir wurden darauf hingewiesen durch den Drive zu fahren als wir noch etwas bestellen wollten. Obwohl wir zuvor schon dort was gegessen haben. Die Eingangstür wurden um 00Uhr abgeschlossen, obwohl noch Gäste im Restaurant waren!

Quittungsdrucker defekt (immer) und rießen chaos laden.

Zu lange Wartezeit und am Ende kaltes Essen. Das Personal ist sehr unhöflich und aggressiv.

Mein Mann hat heute Mittag dort Hamburger gegessen und liegt jetzt krank im Bett.Ihm geht es so dreckig. Der Burger hat schon etwas merkwürdig geschmeckt. Der war wohl schlecht. Ich hoffe er kann sich noch übergeben und er hat hoffentlich keine Lebensmittelvergiftung! Inzwischen hat er sich mehrmals übergeben. Er liegt immer noch krank im Bett. Lebensmittel Vergiftung! Er hat nur den Hamburger gegessen. Bei dem McDonald's sollte dringend das Gesundheitsamt prüfen!!!

KAUGUMMI IM GETRÄNK!! Wir haben zum mitnehmen bestellt, anscheinend nutzen das die Leute dort das um ihre Kaugummis in den Getränke der Bestellungen zu versenken. Als ich den Deckel runter gemacht habe, im Auto, hab ich gesehen da schwimmt etwas… ein Kaugummi und kein neuer. Vor der geschlossenen Türe wurde mir nur gesagt sie hätten zu wir sollten am nächsten Tag wieder kommen. Blöd das es nur einzwischenstopp auf der Heimreise war.

Wir waren heute bei McDonald’s und sind leider ziemlich enttäuscht. Unsere Bestellnummer wurde auf der Anzeige bereits nach wenigen Minuten als „fertig“ angezeigt. Tatsächlich mussten wir aber noch etwa 15 Minuten weiter warten, bis wir das Essen wirklich bekommen haben. Mit drei kleinen, hungrigen Kindern ist das natürlich besonders unangenehm, weil man ihnen schon gesagt hat, dass das Essen gleich da ist. Der nächste Ärger kam erst beim Auspacken: In den Happy Meals waren die falschen Spielzeuge. Das haben wir leider erst am Tisch bemerkt. Als wir das angesprochen haben, wollte der Mitarbeiter tatsächlich, dass wir die falschen Spielzeuge erst wieder zurückbringen, bevor wir die richtigen bekommen. Eine einfache kulante Lösung – z. B. die richtigen Spielzeuge zusätzlich auszuhändigen – wäre hier wirklich kundenfreundlicher gewesen, zumal der Fehler nicht bei uns lag. Fehler können natürlich passieren. Was uns aber enttäuscht hat, war der Umgang damit und dass man als Kunde das Gefühl hatte, sich selbst um die Lösung kümmern zu müssen. Schade – gerade mit Kindern hofft man auf einen unkomplizierten Besuch.

Stellen Bestellung immer auf fertig. Vergessen regelmäßig was. Keine Handschuhe in der Küche

Schaut euch das Bild an , das bekommt man bei denen ! Eine Frechheit gegenüber jeden Kunden der in diesem Laden Geld lässt !

Sehr lange Wartezeit am Drive-In. Schroffer Umgangston des Personals. Schwache Kommunikation. Pommes waren schon kalt.

Hier bekommt man sein Essen sehr schnell, auch wenn es voll ist, kriegen andere Filialen nicht an ändernd hin!

Ich war heute auf der Durchreise mit meinen drei Kindern in dieser Filiale. Als wir ankamen war der Laden nicht voll aber gut besucht. Ich habe für uns alle bestellt und es wurde uns in schneller Zeit an den Tisch nach draußen gebracht. Alles war warm, richtig belegt (obwohl viele Sonderwünsche) und hat allen geschmeckt. Es wurde sehr viel wert auf die Hygiene gelegt. Als eine riesige Mannschaft kam, die den laden überrannte, wurde es kurz beobachtet hektisch aber immer freundlich. Wir haben vor allem einen sehr liebevoll lächelnden Mann innen gesehen, dessen lächeln alles an Stress genommen hat. Als ich mit meinen Kindern für drei Minuten kurz rein gegangen bin, da meine größte Tochter (5) auf Toilette musste, war der Tisch draußen direkt abgeräumt, was ich natürlich eigentlich sehr begrüße und wertschätze :) der junge Mitarbeiter hat es wirklich gut gemeint und war schnell. Mein Sohn hatte nur noch seine Pommes nicht zuende gegessen sowie sein halbes Getränk. Mit großem Kinderherz wurde uns diese ersetzt. Die Toilette war im übrigen auch sehr sauber. Nur die Gartentür Defekt, doch dafür kann ja der MC nichts und es wurde bestimmt bereits in Auftrag gegeben. Als Familie haben wir die Rutsche im Außenbereich sehr gefeiert und auch die Sitzplatz Stellung im Außenbereich war perfekt für uns als Familie. Danke, vergesst nicht zu lächeln als Team und lasst euch von dem einen breit lächelnden im Team anstecken. PS. Respekt vor jedem Restaurant welches Mal eben 30 Leute auf einmal bedienen muss, wie dieser Verein der gleichzeitig hungrig den laden stürmte. Souverän gemeistert!

Große Pommes hat in der Bestellung gefehlt, auf Nachfrage habe ich keine bekommen...

Warten bereits mehr als 30min, slow Food trifft es eher

Essen ist lauwarm und Bürger patties sehen sehr unappetitlich aus. Preis Leistung beim Sparmenü war akzeptabel. Das geht besser !

Mit Abstand das sauberste McDonald’s, mit sehr freundlichen Mitarbeitern.

Schönster Megges den ich bisher gesehen habe

Sie haben Ihr Ziel erreicht! Kleine Burger- zum großen Preis- und für Sie sogar kalt! Zudem luxuriöse Damentoiletten, wo ich direkt in menschliche Exkremente am Eingang zum WC treten und begrüßen durfte. Alles in allem genauso hygienisch wie die sauberen Rasthof Toiletten in The Walking Dead. Und nicht vergessen, wo solche Hygiene herrscht, sind die Sarmonellen-Rebellen meist nicht weit. Cheers! Das männerklo war komischerweise sauber.

McDonald's halt. Sauberes Restaurant, einige schöne moderne Sachen dabei: Außengelände mit kleinem Spielplatz, Bestellung per Terminal (4 Stück), ein Tisch mit interaktiven Spielen für Kinder (Tisch als Tablet). Das Essen ist Standard McDonald's. Sehr freundliches Personal, Umtausch von falsch gelieferten Saucen ging schnell und problemlos.

Die Bestellungen sind fast nie vollständig, Bestellungen werden abgebrochen, man wartet ewig, nicht sonderlich sauber im Restaurant

Leider eine sehr schlechte Filiale. Sehr lange Wartezeiten, und es fehlt sehr oft etwas in der Bestellung. Wiederholt eine zweite Runde drehen zu müssen, nervt. Personal war meistens nett.

Wir haben über die App bestellt und uns das Essen an den Parkplatz bringen lassen. Alles ging super schnell und der Mitarbeiter, der uns das Essen brachte, war sehr freundlich. Die Burger waren frisch und McDonalds gemäß schmackhaft.

EKELHAFT!!!! Ich habe ausdrücklich ohne Bacon bestellt. Der Mitarbeiter am McDrive hat dann ernsthaft bei einem anderen Burger den Bacon runtergenommen und mir diesen Burger gegeben. Einfach nur unhygienisch und respektlos! Mein Burger hat stark nach Bacon gerochen und auch so geschmeckt – für mich völlig ungenießbar. Dazu kommt noch, dass er mir die Chicken Nuggets gar nicht erst mitgegeben hat. Der Mitarbeiter war außerdem extrem unsympathisch und hat sogar mit mir diskutiert, statt den Fehler einfach einzugestehen und es richtig zu machen. So ein Service ist einfach inakzeptabel. Hygiene, Freundlichkeit und Professionalität = 0. Definitiv mein letzter Besuch bei diesem McDrive.

Nur nen Kaffee im Drive in geholt. War gut. Sehr umständlich und nicht deklariert, wo man ihn nun abholt

Leider keine curly fries wegen Öffnungszeiten waren 20 Minuten vor Schluss da absolute Frechheit

Klassischer McDonalds mit freundlichem Personal. Das Restaurant und die Toiletten waren sauber. Parkplätze sind reichlich vorhanden. Burger und Pommes waren heiß. Für mich hat hier alles gepasst.

Sehr sauber und aufgeräumt, freundliches Personal, schneller Service. Kommen gerne wieder!

Wir haben am Sonntag 04.01.2026 kurz vor Mitternacht über die App bestellt (mit Tischservice). Das Essen wurde um 23:56 Uhr serviert. Dabei wurden wir darauf hingewiesen, dass das Restaurant gegen Mitternacht schließt – obwohl laut Angabe die Öffnungszeit bis 1:00 Uhr geht. Die Atmosphäre war sehr unangenehm. Innerhalb weniger Minuten wurden wir mehrfach darauf hingewiesen, dass in Kürze geschlossen werde. Dadurch war es uns nicht möglich, das Essen in Ruhe zu verzehren. Zusätzlich fühlten wir uns von einem Mitarbeiter (vermutlich dem Manager) ständig beobachtet. Als wir um 00:01 Uhr noch anwesend waren, obwohl wir bereits mit dem Essen fertig waren, schien dies nicht akzeptiert zu werden. Wir mussten hastig essen, um keine weiteren Kommentare zu erhalten. Insgesamt ein sehr schlechter Service. Es wäre wünschenswert, bei der Personalauswahl – insbesondere für Führungspositionen – stärker auf den Umgang mit Gästen zu achten.

Mecces eben, hat aber alle Features, Drive-In, Bestellung ans Auto etc. Kann teils auch länger brauchen..

Ich hatte eine Diskussion mit einer Mitarbeiterin namens Ruksana, die mir nicht das geben wollte, was ich bestellen wollte, obwohl ich ihr mehrfach sagte, dass ihre Kollegin das immer so macht. Zudem war sie sehr unfreundlich

Freundliche Servicekräfte!! Bestellung per Terminal ( was gut funktioniert) Bezahlung per Karte und Bar möglich. Auf Sauberkeit wird geachtet. Essen gut , konnte bisher nichts negatives berichten. Allerdings in den Sommermonaten, habe ich festgestellt das nicht immer der Aussenbereich geöffnet ist. Warum ?

In meinem Plant Wrap war ein großes Hähnchen Stück drin, statt der Plant Nuggets. Egal ob Absicht oder versehen, das geht einfach gar nicht.

Unfortunately, there are far too few staff at this branch. Table service is usually unavailable, and one person is expected to handle both drive-thru entrances and hand out the food. This is unacceptable. For this prime location, management needs to implement staffing changes.

Unfortunately, I have repeatedly had bad experiences at this branch, particularly with an older employee who apparently holds a management position. Despite clearly ordering plant-based nuggets, I was given regular nuggets. When I complained, the responsibility was shifted onto me without an apology, and the tone was very unfriendly and disrespectful. On my next visit, the same employee showed no customer service whatsoever.

Not very tasty. The hamburger didn't taste good.

Clean, fast, and very friendly staff!

The food was okay, but we were just passing through, shortly before midnight, ordered as usual, and sat down to eat. Shortly after midnight, an employee started quite rudely trying to get the customers who were eating out. For your information: The website says the restaurant is open until 2 a.m. Saturday night/Sunday morning. My advice to the restaurant: Change your opening hours online or stop taking food orders in the restaurant if you plan to close 10 minutes later. We had searched on Google for places to eat at that hour because we were just passing through, and the experience was very disappointing. It's probably not this particular branch's fault, but the McRösti with Käsespätzle (cheese spaetzle) is an outrage with maybe a teaspoon of spaetzle... So unnecessary.

This branch seems to be taking the negative reviews to heart. It's clean, the tables are wiped down after each use, and the floor is swept. Unfortunately, only one of the women's restroom stalls was clean, and the toilet flushes randomly, except when you hold your hand in front of the sensor. The table staff were very friendly. We were greeted, and the employee told us to let them know if we needed anything else. We were really pleasantly surprised!

Drive-thru perfect, nuggets sometimes taste (plant) like they're double-fried, hence the deduction.

You should eat on site. Don't bring anything with you, or at least check what you're bringing.

We arrived back from our trip at 12:30 a.m. last night and were starving. We were asked to use the drive-thru, which we didn't mind at all. We were served quickly, and everything was fresh, hot, and delicious. We were completely satisfied. No complaints whatsoever. Top-notch! 👍👌

Waited 40 minutes for food, and was repeatedly rude when we asked how long it would take. Meanwhile, there were about 20 other people complaining about cold food or long wait times. We demanded a refund and left. Never again.

Dear Sir or Madam, I was unfortunately not treated well here. I ordered at the ordering terminals and it showed that there were no more cookies. While waiting for my food, I saw that the entire food box was full of cookies. I find this very cheeky and unacceptable.

My experience at this branch was extremely disappointing. Although I was a paying customer and the restaurant was about 30% full, after approximately one hour I was told that I shouldn't use my laptop. As a regular customer who always orders a significant amount, I found this treatment completely incomprehensible and unpleasant. I find it unacceptable to restrict paying customers in such a way in a nearly empty restaurant. If laptop use is prohibited, this should be clearly indicated – which wasn't the case here. Based on this experience, I will not be visiting this branch again and unfortunately cannot recommend it to other customers who want to eat in peace or work briefly.

Update: To be fair: Everything's great. Things are rarely forgotten anymore. Items usually arrive fresh. Please keep it up! Actually, there has been a noticeable improvement in efficiency since the staff change!

Surprisingly great visit! I have to say, I was really pleasantly surprised! The McDonald's was clean, modern, and very tidy. The staff was friendlier than I expected, and ordering was quick and easy. My food was fresh, hot, and well-prepared—significantly better than what I've had before. The relaxed atmosphere in the restaurant was also particularly enjoyable. All in all, a really great visit. I hadn't expected it to be so good—keep it up!

The staff was very friendly and apologized for the long wait. Improvement from my side: The lighting at the recycling station is poor, making it impossible to read the signs in the evening.

Intelligence is NOT a hiring criterion here! Definitely avoid the McDrive; something always goes wrong!! The worst part isn't even that things are always forgotten, but that the employees seem incapable of reading. I ordered a cheeseburger without onions and mustard, and it arrived with onions and mustard but without pickles. Then another car got our order—it's truly unbelievable. And with these prices, definitely eat somewhere else where you actually get what you order!

When ordering and picking up, you have to count and check everything. Today, a drink is missing, and to make matters worse, the 20-piece nuggets pack only contains half the items. They probably do this willingly because who's going to go back later? It's pretty outrageous, this rip-off.

Good new McDonald's employees completely wasted after 10 pm

Domian and Monti are absolutely fantastic service staff. You wouldn't know it's a typical McDonald's. I hope he becomes a shift manager :)

Fries completely without salt. Burgers carelessly thrown together and smothered in sauce. Employees greet customers with a handshake and then brazenly go back to work without washing their hands, touching food again. Disgusting.

I visit this McDonald's regularly, but I've repeatedly had very bad experiences. The staff is unfriendly and sometimes disrespectful. On a previous visit, I ordered a McSmart meal but received a salad instead. Mistakes happen, but mix-ups like this shouldn't. Today, November 3, 2025, at 12:20 a.m., I tried to redeem a coupon at the drive-thru. The employee barely spoke German, was unintelligible, and rude. I had to repeat the code several times before she finally understood it—and she did so in a very unprofessional tone. The product quality is also disappointing: fries are often cold, burgers are carelessly prepared, and McFlurry cups are often not even half full. Furthermore, the entire area seems unhygienic.

Very long waiting times, sometimes people in front of us waited 45 minutes and we waited 25 minutes

The staff was impossible, once and never again.

We waited 30 minutes for six items. The food wasn't called, but was placed on the table with a note. The numbers on the board were immediately erased. Go to another one.

Typical McDonald's. Right place at the right time.

Bad communication very dirty everywhere and waited 25 min for two coffees

I ordered from McDonald's via Lieferando – and it was a disaster. The entire meal arrived ice cold. The fries were completely soft and soggy, the burger dry and cold, and the drink was anything but fresh. You can tell the food must have been sitting around somewhere for a long time before it was delivered. For that price, I expect at least warm, edible food – but this was an absolute disgrace. If I want cold fast food, I might as well open the fridge. Never again! 👎

Terrible. Half of our order is missing, every time without fail. The drinks aren't the ones we ordered, and we paid for reusable cups, but we received paper ones. Truly awful... burgers that customers return are simply put back on sale. Disgusting!! Today was the very last time we went there. Never again!!!!!!!!!

Toilets were not clean early in the morning... Says a lot about the hygiene here

Careful you could find yourself waiting for minutes to order in the drive-thru without anyone addressing for you to please wait. After placing your order it's an average of a ten minute wait or longer... Also they need to put arrows in the parking area to keep dumb dumbs from driving in the wrong way as you try to exit...

Visually modern, but I've never experienced a McDonald's this dirty—simply unkempt and unhygienic. We had to wait over 15 minutes for four simple cheeseburgers. The staff tried hard, but were clearly overwhelmed. The problem clearly lies with management—there's a complete lack of oversight and organization. Looking at the other reviews, the impression is confirmed: this branch has a serious management problem.

We visited the restaurant on a public holiday. It was very, very busy, but as other people have reported, the organization was a complete disaster. But this is not the only McDonald's that is so busy. It started with the communication with the staff; there was a big language barrier, which made ordering difficult right from the start. But the division of work areas with such a volume of customers also needs to be improved a lot. We waited 25 minutes for two coffees, which is unacceptable, especially when you have two children in the car. At the beginning we stood in the drive-up and nothing was happening there either, so we went into the restaurant. The McDonald's cafe was constantly empty. Unfortunately, it really is one of the worst McDonald's I have ever been to; a lot has to change.

That was the worst experience I've ever had at McDonald's. How can it be that you order at the terminal, choose table service, then get everything packed to go, and then all the customers are kicked out at midnight sharp (according to Google, they're open until 2 a.m.)? If I'd known, I would have ordered something that's easy to eat in the car without making a mess. And there were no salad forks or napkins included. I actually wanted to order a McFlurry for dessert, but after everything that had happened, I decided against it. Even if I had, it wouldn't have been possible anyway (according to the app, it was no longer available). The trash can in the parking lot was also overflowing. The only positive thing was the condition of the ordered food. There was nothing to complain about.

Waiting time has improved somewhat

I had to wait 30 minutes for my food even though they weren't very busy. Then my order wasn't complete. I stood at the checkout for 10 minutes and no one paid any attention. I can't recommend it.

Unfortunately, a very disappointing experience at the drive-thru at McDonald's Weiterstadt. Despite paying via app, we had to wait forever at the counter. At the first counter, we were waved through with a hand signal, but at the second, the same employee told us we shouldn't have proceeded because our order was supposedly no longer visible. Half of our order was missing. When we complained at the restaurant, we – like many other customers – had to wait about 30 minutes. The staff seemed overwhelmed and disorganized. While the ambiance is aesthetically pleasing, the organization and service unfortunately leave a lot to be desired!

Expensive and really doesn't taste good. Burger King is much better. The Classic Chicken Burger is now in the trash, and I was sick...

The new McDonald's are impersonal

Incredibly unfriendly service; you don't get a straw for your milkshake, even after asking for one, even though others had one. Additionally, you get rudely insulted when ordering and using the service, simply because the employees really have to do their jobs. Actually, a well-positioned shop for a quick bite to eat, but I won't be doing that again from now on!

Although the fast-food restaurant is usually very reliable and has long opening hours, making it a good spot to chill and snack late at night, I regret to report that the service is horrible and the food mediocre. The paper scooter was stolen once, and today the manager lied to us about running out of straws. The staff is generally unfriendly. Overall, a good location and nice ambiance, but the worst Megges in the area. 2/5 stars

The employee yelled at us and lied about the paper straws being out! You shouldn't treat your customers like that! I'm not coming here anymore!

They really don't deserve a star. My girlfriend and I ordered at the drive-thru, and her burger was simply thrown into the bag, open, and everything was covered in sauce. My wrap wasn't made properly. When I opened it, everything fell apart. We went back for a new one. We waited what felt like 20 minutes until we got a new one. Plus, everything we ordered got cold, and the wrap was cold. They just stuffed the inside of the other one into a new wrap. That's not okay. I wouldn't recommend anyone go there! The woman was also so unfriendly. She didn't even apologize and was very rude. She was even annoyed that we came back. I wanted to throw the bag at her, she was so unfriendly!

Disaster!!!!!!!! If you want to wait an hour every time, whether inside or at the drive-thru, you'll come here. Nothing works here. In other words, the worst McDonald's in Germany.

Closing time: 1 a.m. By midnight, the store is already overwhelmed. We've been sitting with 20 other people for at least 30 minutes, waiting for our food.

Absolutely nothing is happening here. Three cars in the McDrive and a 40-minute wait.

Dear McDonald's Team, I'm writing to you today because my visit to your Weiterstadt branch yesterday was simply a disgrace – both in terms of service, hygiene, and the human interaction with guests. I never would have expected to encounter such a level of incompetence, ignorance, and indifference in a global company. I visited your branch with a colleague on July 21, 2025. When our food was brought, the employee in charge spilled both drinks – not "a little," but completely – all over my colleague. His high-quality jacket was subsequently soaked, sticky, and possibly ruined. Instead of an appropriate response – such as an immediate apology, help, or replacement – the employee left without comment. What followed is hard to believe: He came back – with TWO napkins. Two. For a complete puddle of Coke on the floor, soaked clothes, and a slippery environment. Of course, those two napkins weren't enough, and when he disappeared without a word and never returned, we had to take care of the cleaning ourselves, get napkins ourselves, and put up a slippery slope warning sign ourselves, because no one on your team felt responsible for it. Aside from the obvious failure of service, the food was, of course, completely cold and inedible after the whole incident—we simply couldn't eat it. When I politely tried to speak to the manager to request appropriate compensation or at least a refund, all I received was a shrug and the phrase, "What can I tell you? Sorry, there's nothing more I can do." To top it all off, the employee's behavior was then justified by his alleged lack of language skills—as if that were an excuse for his complete failure in customer service. No. This isn't a language barrier—it's simply incompetence and disinterest.

A 45-minute wait for a simple order! Table service wasn't provided, even though you could select it at the terminal. The atmosphere among the staff was very bad, which was partly passed on to the customers. An hour before the stated closing time, they were no longer accepting new orders, and the door could no longer be opened from the outside. The food and cleanliness were fine, but the service was a disaster!

It's crazy how long you always have to wait at McDonald's, and then they lie to you and tell you the system isn't working, even though you can clearly see that it's working. It's so much fun to eat there ✌🏼

It's crazy that this is a fast food restaurant and we've been waiting for our order for over half an hour!

Unbelievable totally confused and rude employees . I was sent to the next window after receiving my drink and nothing happened for 15 minutes. How do these people get a franchise?

First I waited a long time for the food, and then later, when I was about to eat it, I opened the packaging and saw that the burger was already half eaten. Disgusting...

It was so bad that I stood in line for an hour, and every order was incomplete. There was a woman at the cash register who constantly checked our seats and never came. I can't recommend it at all.

Actually quite good but there were no more chicken wings

The slowest restaurant servise I have ever seen, my friend waited for 1 Cola for 20 Minutes. We waited for three orders every 15-20 Minutes. It's crazy

A very tidy and clean McDonald's, which is hard to find here... The staff is 100% friendly.

Nice standard McDonald's. Clean restrooms. And there's a gaming table.

There are very few employees. Service is very slow. If you're willing to wait a long time, come here.