Jan Wellem in Bergisch Gladbach

Leider dieses Mal nicht zufriedenstellend. Die Kürbissuppe war gerade noch lauwarm, ebenso das Roastbeef. Es wurde keinerlei Sauce zum Fleisch gereicht. Es gab nur einen alkoholfreien Sekt, der wie Limonade schmeckte. Das benutzte Geschirr stapelte sich und wurde lange nicht abgeräumt. Neues Besteck wurde nur auf Nachfrage gebracht. Das Frühstücks- und Dessert Buffet war in Ordnung.

Unfortunately not satisfied this time. The pumpkin soup was just lukewarm, as was the roast beef. No sauce was served with the meat. The only non-alcoholic sparkling wine tasted like lemonade. The used dishes piled up and were not cleared away for a long time. New cutlery was only brought upon request. The breakfast and dessert buffet was fine.

This evening we had dinner in this restaurant, which is located in a very nice location in Bensberg Castle. The atmosphere on the terrace was really wonderful and we received a very friendly welcome. The service at reception was nice and friendly. Unfortunately the food was very disappointing for my wife and I. My wife had a schnitzel with potatoes, which unfortunately were hardly salted. I had a hamburger that I ordered medium when asked, but it was served completely cooked through. The meat seemed to me like a burger patty that had been bought frozen, which was also reflected in the taste - unfortunately one of the worst burgers I have eaten, which is particularly a shame for a restaurant in a 5-star superior hotel. However, the brioche bun was very tasty and the toppings were good. Our daughter had a children's portion of spaghetti bolognese, which she really enjoyed, but the portion was very small even for a child. In summary, we were rather disappointed, although the ambience was really nice and the service was friendly. Hopefully the quality of the food is being worked on.

Enjoyed the champagne brunch there twice, the food, selection, service and champagne were excellent!

The quality is at best ok. Service & waiting times don't fit the price at all. The ambience is very nice.

Unfortunately we felt uncomfortable and unwelcome. The staff varied in their level of friendliness and differences were made between us and other guests. While questions were asked attentively and in a friendly manner at the tables next to us, we were cleared away in an ignorant and flippant manner, even though we were still eating. Is my money worse than that of the other guests, I asked myself. We won't be coming back.

We were given a voucher for the breakfast buffet. The buffet itself had a very large selection of scrambled eggs, 5 (perfectly cooked) or 8 minute eggs, cereal, sausage, ham, salmon, cheese, dips, rolls, bread, etc. If something was empty, it was refilled after a short wait. So it was basically very sustainable. The space was at full capacity, meaning the tables were relatively close together to accommodate as many guests as possible. The waitress was attentive and provided you with drinks. We didn't find the restaurant right away and so we drove around the castle to find a parking space.

Great atmosphere, very good service and a colorful, plentiful breakfast selection. I particularly liked the selection of fresh fruit and vegetables, delicious small rolls and spreads. There was also coffee and freshly squeezed orange juice.

Wir suchten dieses Restaurant zum Frühstück auf, dazu hatten wir extra einen Tisch für drei Personen reserviert. Uns wurde nach der Begrüßung ein Tisch zugewiesen, welcher nur für zwei Personen eingedeckt war. Das dritte Gedeck wurde erst nach Aufforderung eingedeckt. Anschließend wurde ein Latte Macchiato bestellt und ein Cappuccino gebracht. Nachdem ich meine Tasse Kaffee ausgetrunken hatte, gab es erstmal keinen neuen Kaffee. Niemand vom Personal ließ sich sehen. Ich habe mich dann selber an der Servicestation bedient. Dieses bekam die Bedienung auch mit, niemand hatte es aber nötig die Initiative zu ergreifen und Kaffee zu servieren. Insgesamt war der Service grottenschlecht, überwiegend bestand das Personal aus unerfahrenen jungen Menschen (Schülern?). Diesen fehlte die Routine und der Überblick. So wurde zum Beispiel ein Getränk für mich quer über den Teller meiner Frau hinweg gereicht anstatt um den Tisch herum zu gehen und es mir von der Seite anzureichen. Auch das Öffnen einer Sektflasche wurde mir überlassen, obwohl mehrere Servicekräfte in unmittelbarer Nähe standen und dieses beobachteten. Die Speisen wurden im Flur vor dem Speisesaal aufgebaut. Diese waren reichhaltig und schön dargestellt. Insbesondere das Brot und die Brötchen waren sehr lecker. Leider waren einige Fruchtplatten soweit hinten auf dem Tisch positioniert, dass kleine Menschen kaum daran kamen. Der aufgerufene Preis von 42 Euro ist bei diesem schlechten Service in keiner Weise zu rechtfertigen. Ich kann diese Örtlichkeit für ein Frühstück nicht empfehlen und werde werde diese auch nicht mehr aufsuchen.

Breakfast very tasty and large selection. Service friendly and accommodating. As expected, everything was very fresh and of high quality. Higher price segment.

Seit Jahren sind wir, auch mit Gästen, zum Champagnerbrunch im Schloss Bensberg. Der Preis liegt jetzt für dieses spezielle Event bei € 125,-- pro Person, allerdings inclusive 10 g Kaviar. Wir hatten per Email bei der Restaurantleitung um einen 2er-Tisch am Fenster gebeten, da wir die Räumlichkeiten gut kennen. Als wir eintrafen wurde uns ein sogenannter "Katzentisch" direkt am Eingang zugewiesen. Unser Einspruch dagegen wurde mit den Worten quittiert, dass kein anderer Tisch zur Verfügung steht, aber man wolle sehen was zu machen sei. Nach einiger Zeit wurde uns ein Tisch in der Mitte des Raumes angeboten, was nicht akzeptabel war. Der General Manager, der nachfragte ob alles ok sei , wollte unsere Beschwerde auch nur mit dem Team besprechen, Abhilfe konnte er nicht schaffen. Der Service wird wohl nur durch Aushilfen und Azubis erbracht, um ein Getränk nachgeschenkt zu bekommen musste man den Service mehrfach rufen. Das schmutzige Geschirr wurde nicht automatisch abgeräumt und frisches Besteck kam auch nur auf Anforderung. Die Güte des Essens, gemessen am Preis von € 125,-- lässt ebenfalls zu wünschen übrig, der angebotene Spargel war so labbrig, dass man ihn fast schlürfen konnte. Wieder gemessen am Preis war das andere Gemüse, Blumenkohl, Karotten etc. sehr langweilig. Eigentlich war es die gleiche Menükarte wie beim Adventsbrunch im Dezember 21. Wir werden vorläufig Abstand vom Besuch im Schloss nehmen.

Der sonntägliche Besuch im Schlosshotel zum Champagnerbrunch war seit vielen Jahren - meistens mit Freunden - ein Highlight. Ging es bereits vor Corona ein bisschen bergab (z.B. verkürzte Servicezeiten) haben wir jetzt Verhältnisse, die einem den Besuch verleiden. Das fängt bei der Preissteigerung an (von 75 oder 78,-€ auf 95,-€!!! - jetzt allerdings inklusive Wasser-), geht über die Tatsache, dass man seinen Restaurantbesuch vorab bei der Reservierung bezahlen muss (ohne Anspruch auf Rückzahlung, wenn man kurzfristig krank wird!) und endet bei einem absolut inkompetenten Service, der in keinem Verhältnis zum hohen Preis steht! Es gab Zeiten, da war es selbstverständlich, dass das benutzte Geschirr abgeräumt war, wenn man vom Buffet kam. Wir hatten zum Glück zu sechs Personen einen Achtertisch, wo es möglich war, das benutze Geschirr am Tischende zu deponieren (siehe Photo) Zur Gans hätte ich gerne ein Glas Rotwein bestellt. Nicht möglich, da niemand vom Service sich im Raum hat sehen lassen. Zum Abschluss wurde ein Cappuccino bestellt. Dieser wurde allerdings erst nach einer zweiten Bestellung bei einem Kollegen gebracht. Es wurde ein Espresso sowie ein Espresso Macchiato bestellt. Serviert wurden zwei Espressi! Auf die Frage, wo der Macchiato sei, wurde auf die Tasse des Bestellers gewiesen: dieser, deshalb sei dort auch weniger drin!!!!!!!!!!!!!!!!!! Wir haben dann aufgeklärt, dass 'macchiato etwas mit Milch zu tun hat, deshalb die Färbung des Espressos normalerweise eher etwas heller ist und in der Tasse eines Espresso Macchiato mit Sicherheit nicht weniger drin ist, als in der Tasse eines Espresso! Komödiantenstadl, weit entfernt von dem Niveau, das der aufgerufene Preis verlangt. Das Ende der Veranstaltung ist auf 15 Uhr terminiert. Gegen 14 Uhr kam die Servicekraft mit der rhetorischen Frage, ob sie uns schon einmal die Rechnung bringen dürfe! Rhetorisch deshalb, weil man sie uns mit diesen Worten auf den Tisch legte! (Nach dem Motto: jetzt macht Euch mal so langsam vom Acker) Auf dem Photo erkennt man sie übrigens zwischen dem dreckigen Geschirr. Das Essen ist nach wie vor gut, aber der -sicherlich billige - Service, der zum Teil aus Hilfskräften besteht, steht im krassen Gegensatz zum inzwischen überhöhten Preis!

Dieses Mal waren wir zu meinem Geburtstag hier. Habe ich mir gewünscht, da ich diesen Champagnerbrunch einfach liebe. Es wird alles geboten (siehe Karte) und so bleiben keine Wünsche offen. Personal sehr höflich und zuvorkommend. Außerdem tolle Location, insbesondere wenn man zum Brunch auch draußen sitzen kann!

restaurant is gelegen in Hotel Schloss Bensberg .het eten is onder buffet vorm, er is ook live cooking ,  wok. zeer lekker. 

Die Bar geschlossen, die Trattoria wird renoviert...als Ersatz wurde das Restaurant Jan Wellen geöffnet....Essen nicht besonders, langweilig angerichtet, Service nicht toll, Stühle unbequem...man sitzt zu tief....das war nichts! Das Hotel selbst ist allerdings immer noch wunderschön!

Heute besuchte meine Frau und ich mit Freunden das Jan Wellem zum Champagnerbrunch. Das Personal empfand ich als überaus freundlich. Bei einem durchschnittlichen Brunchpreis in guten Häusern von 40 - 50 € würde ich das Buffet und dessen Auswahl als sehr gut bezeichnen. Jedoch bei stattlichem Preis von 75 € empfand ich es als ok, nicht mehr und nicht weniger. Ich denke, daß man am Ambiente des Restaurantraumes arbeiten sollte. Ich fand leere Wände mit einigen blau weißen Tellern an der Wand vor. Natürlich sah ich positiverweise auch die beiden Gemälde an der schmalen Wand zum nächsten Raum. Mehr davon im „alten Gemäuer“ wäre passender. Aber dies ist natürlich meine persönliche Meinung, die auch nichts mit der Bewertung zu tun hat. Da die Bewertungsscala von Sehr Gut auf Befriedigend springt, kann ich nur ein gutes Befriedigend geben.

Jan Wellem serves breakfast in a stunning old dining room. The breakfast buffet covers all tastes. The continental buffet includes a wide variety of pastries, meats, cheeses, fish and condiments. Freshly prepared eggs can be ordered, and then bacon / sausage is available on the buffet too. (I ordered an omelette every morning and was hoping for something a little bigger, or at least with more filling. You may find that you need to take in something more from the buffet instead.) In addition, I would recommend the Mimosa and smoothie in the morning.

Ik ga er Altijd als ik er Ben ontbijten Meer Dan voortreffelijk het is ongekend wat er allemaal aan brood en beleg te verkrijgen is en Altijd Alles Vers

WIR sind total begeistert! Hier stimmte einfach alles von Anbeginn! Der freundliche Empfang, der Tisch, die Deko und die Auswahl an Speisen war großartig! Frisch, delikat, perfekt angerichtet und ein erstklassiger, freundlicher Service! Danke Simon Schmitz, charmant, aufmerksam und immer einen guten Überblick und Gastkontakt! Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Ich habe selten ein besseres Frühstücksbuffet mit besserem Service erlebt. Dieser ist sowieso in allen Althoff Hotels in der Nähe der Perfektion. Aber auch die Menus zu besonderen Anlässen sind immer perfekt organisiert.

Ate here each day with our family of 4. Make sure to book a room inclusive of brekkie. It is worth it!

Fantastisch compleet ontbijt , van warme tot koude gerechten , hier ontbreekt echt niets ! Bediening super , verzorgd personeel en heel vriendelijk !

Bei gedimmtem Licht konnte auch die Beschreibung auf der Speisekarte uns nicht ansprechen. Nachdem wir aufgrund der verspäteten Reservierung nur hier einen Tisch für zwei Personen gefunden haben, wissen wir nun natürlich warum. Der aus lauter Ratlosigkeit bestellte Burger war so trocken und durchgebraten, das ich im ersten Augenblick die Menge des Glutamates nicht gemerkt habe. Die Trilogie meiner Frau war eine große Enttäuschung. Dies war ein Abend, den wir so schnell nicht vergessen werden.

Uitgebreid buffet. Als er aziatische gasten zijn is een soepje mogelijk. Verder een tweede buffet met fruit en thee. De prijs voor het ontbijt is stevig. Het personeel houdt niet van lege borden. Zodra als ze een spotten is die weg voor je er erg in hebt. Kwaliteit van het eten is goed. Ontbijt kun je ook afsluiten met een zoet broodje of muffin. Maar het echte duitse brood is heerlijk.

the room is nice with comfortable chairs. the buffet offers almost everything you could ask for in good quality.

Der Champagner-Brunch ist großartig. Die Frische und Vielfalt der Speisen ist unübertroffen. Das Personal ist sehr freundlich und liest dem...

Wir haben hier ein Theaterevent mit 4 Gänge Menü besucht. Alle Getränke waren inklusive und es war rundherum ein sehr...

Seit 2013 mindestens 1 x pro Jahr Champagner-Brunch. Letzter Besuch am 14.2.2016. Auswahl und Kreation entsprachen in keinster Weise dem...

Op zondag kon de keuken echt niet volgen met het bijmaken/bijvullen van de gerechten. De service kon beter. het restaurant...

Fomos em duas ocasiões, na primeira um jantar delicioso com vinhos e cervejas, na segunda tinha um dj e o...

Waren bei bestem Wetter im Jan Wellem direkt im Schlosshof brunchen. Große Auswahl verschiedenster Gerichte und "Champagner-Flat". Ein sehr schöner...

Wir waren hier zu einem Event-Dinner "Der Kommissar" mit Schauspiel und 4-Gang Menue. Der Name Schloß Bensberg sollte für einen...

Bei einem Preis von 100€/Person erwartet man deutlich mehr Professionalität. Das fängt an in einer freundlichen Begrüßung und z.B. einer...

Personnel au petits soins et buffet grandiose avec une multitude de pains, croissants,fruits,fromages, poissons, charcuteries et jus de fruits de...

Het ontbijtbuffet is uitstekend verzorgd. Zeer uitgebreid en kwalitatief top. Zelfs buitenlandse kranten zijn beschikbaar. De bediening vind ik persoonlijk...

Wenn Sie einen Top-Brunch erleben wollen, gehen Sie lieber in´s Hyatt! Das Frühstücksangebot war hier lediglich Mittelklasse, wir haben es...

We were there to have breakfast after a night in the hotel. Probably one of the best I ever had in a hotel. Perfect selection of high quality things. Made to order eggs, fresh juices. Only the coffee was poor or not meeting my standards...

Wie im anderen Restaurant des Schlosshotels gibt es hier eine ausgezeichnete Küche der gehobenen Art. Sehr empfehlenswert ist das sonntäglich...

Heute war ich hier von 0830 bis 1030 frühstücken, sehr freundlicher Empfang durch Herrn Kapitasi und seinen jungen Mitarbeitern. Da...

Nach einer Übernachtung im Schloß, durften wir das überaus tolle Frühstück geniessen. Es war für absolut jeden Geschmack etwas dabei....

Sonntags in der Zeit von 12 Uhr bis 15 Uhr findet in den Räumlichkeiten des Restaurants Jan Wellem im Schloss...

My husband and I treated ourselves knowing it wouldn't be cheap, but it was a birthday treat, and it was worth every penny!

Pour un restaurant exclusivement destiné aux petits déjeuners, c'est vraiment un endroit grandiose. Déco dans le style baroque en harmonie...

Alles was man braucht , aber nichts besonderes .Kaffee eher nicht so gut . Bedienung ,na ja..., auch hier ,ein...