Italo Pizza Express in Hildesheim

Großartiges Essen mit exzellentem Service und tollen Weinempfehlungen. Die Gronauer Garnele war phänomenal gut. Das war unser zweiter Besuch hier, wir kommen gern wieder.

Sehr geehrtes Barzzano Team, Gestern zum Valentinstag wollte ich mit meiner liebsten in einem gehobenem Lokal einen schönen Abend verbringen. Dazu hatte ich ihr Restaurant ausgesucht, jedoch wurde ich mehr als enttäuscht. Wir hatten auf 18:30 Uhr einen Tisch reserviert und waren auch pünktlich da. Schon mit betreten des Lokals stellten wir fest, wie überfüllt es war. Wir wurden zur Garderobe geschickt, jedoch war weder ein Bügel noch Platz für unsere Jacke vorhanden. Nachdem wir dann eine gewisse Zeit warten mussten, wurde uns ein Tisch hinter der Anmeldung mit zwei Sesseln zugewiesen. Wir fühlten uns wie am Katzentisch. Nach der Bestellung warteten wir freudig auf unser Essen, auf das wir lange warten mussten. Nach zwei Nachfragen, auf die wir nie eine Antwort bekommen haben, kam nach 1 Stunde und 50 Minuten das Essen. Meine liebste, hatte mir schon gesagt, wenn es um 20:30 Uhr nicht da ist, möchte sie nach Hause. Auch auf die Getränke haben wir 25 Minuten gewartet. Da permanent weitere Gäste in das Lokal strömten und gelegentlich auch in der Tür standen, war es mehr als kalt und ungemütlich. Nach dem Essen abräumen wurde mir dann ein Behälter mit drei Kartoffeln und einem Esslöffel Gemüse gebracht, den ich nie bestellt hatte. Auch zum bezahlen mussten wir zweimal bitten und letztlich bin ich aufgestanden, bis endlich wer zum abkassieren kam. Zusammenfassend war es in ihrem Restaurant ein total misslungener Abend, der eigentlich besonders werden sollte. Das Essen war okay, aber der Service und das völlig über buchte Lokal war völlig daneben und nicht ok. Ich schreibe Ihnen dies, um Ihnen mal ein Spiegel vor Augen zu halten und ich bin gespannt auf Ihre Reaktion. Ich bin im Landkreis Hildesheim was anderes gewohnt und möchte das auch nicht so hinnehmen. Es grüßt Sie ein mehr als enttäuschter Gast Leider habe ich nicht mal eine Antwort auf meine Mail an das Restaurant bekommen…sehr enttäuschend und traurig

Yes, very nice there, super nice boss

Delicious food, friendly staff, clean. Gladly again.

Friendly staff and good food. I'd love to come back