HACIENDA in Köln

Now I just went to the place where I worked two years ago and Hasiye's Restaurant. That can't happen. I have visited many countries in Germany, Ecuador, Peru, Bolivia, Brazil, Syria, Iran, Iraq, Jordan, Romania. Bulgaria's Macedonia. I've traveled around and have never seen a clean man like this.

We took a table at Hacienda El Rustico to eat pizza. The pizza was served to us cold and on paper plates!!! When I asked for directions to the toilet after eating, I was told that I wasn't allowed to use the toilet because it was closed to customers. This might have been understandable at a snack bar, but at a restaurant it's a disgrace! So I asked for the owner's number because I find this behavior impossible, but I don't want to criticize the employees but rather those in charge. I was then given a wrong number by “Hussein” and was directed to the (of course completely filthy) Dixi toilets 200 meters away. Absolutely terrible! Definitely not recommended!!!

We had to wait an hour and a half for our food. In the end we got the pasta but not the pizza. So my mom had already finished eating when I got my pizza after almost two hours of waiting. And the staff said nothing. Completely ignored us.

A shame... We could not eat there because we just asked if one salad included meat or not (my wife eats it but i don't). The waiter invited us to leave the place before trying to understand our request. Rude and deceiving. A place to avoid.

Worst waiter ever. Does not listen to requests, speaks badly and loudly to customers. We could not judge the food because we didn’t eat there. Place to avoid, the waiter is extremely rude. Other nicer alternatives nearby.

Absolutely underground wait of 1.5 hours for food and what comes next is burnt and overpriced. Although there were only a few tables occupied outside the restaurant part they were already closed on Saturday evening.

I absolutely cannot recommend the restaurant. Dirty tables, after 30 minutes of waiting a waitress comes and says she'll be right back. Another 5 minutes later she wants to take the order, but only if main courses are consumed. Half of all tables were free. Therefore no recommendation, very unfriendly and long waiting times.

We've been here before and it was really good, but today we were served 3 old shoe soles as a grill plate and at a price that was impressive. Too bad. This has nothing to do with a steak house anymore. The service was just as rare.

One of the best meals we had on holiday. The small square was intimate and there was a nice atmosphere. The food was delicious and the host charming. Bravo👏

Trotz Reservierung wurden wir nicht bedient, nur weil wir eine größere Gruppe waren und der Kellner angeblich von nichts wusste. Obwohl drin ein großer Tisch frei war wurden wir wieder fort geschickt. Kundenunfreundlich sowas.

Ich muss leider sagen so etwas unfreundliches ist mir noch nie vorgekommen.Wir hatten reserviert für eine große Gruppe und wurden wieder weggeschickt.Angeblich war nicht reserviert.Wir konnten froh sein in einem anderen tollen Restaurant so spontan noch einen Platz zu bekommen.Kann man nur schlecht bewerten.

Trotz bestätigter Reservierung wurden wir nicht bedient und abgewiesen. Freundlichkeit und guter Service sehen anders aus. Schade. Zumal unser Tisch bereits gedeckt war.

Hatten einen Tisch für eine größere Gruppe bestellt wurden aber wieder weggeschickt, da angeblich keine Reservierung vorlag obwohl der Tisch sogar schon fertig gedeckt war.

Leider kann ich zum Essen nichts sagen, da wir sofort abgewiesen worden sind, ob wohl wir für eine größere Gruppe einen Tisch reserviert haben. Service schlecht und ganz unfreundlich.

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben. Uns wurde gesagt, es gäbe keine Reservierung und wurden gebeten zu gehen. Sehr unhöflich.

Zum Essen kann ich leider nichts sagen, da wir gleich abgewiesen wurden trotz bestätigter Reservierung. Es war kein freundlicher Service.

Ich versteh die schlechten Rezensionen überhaupt nicht. Das Essen war super lecker. Die Lage ist top und auch die Bedienung war freundlich! Gerne wieder und nur zu empfehlen!

Leider nicht zu empfehlen. 90 Minuten für 2 Kölsch und eine Pizza (die ok war). Ein Kölsch musste auch noch zurück da es nicht genießbar war!! Das beste ist der schöne Platz. Den kann man aber auch von einer Mauer genießen.

Super schlechtes essen. Außerdem ein rohes Rumpsteak, statt den bestellten Folienkartoffeln habe ich Pommes bekommen. Wir haben zudem noch 2h auf unser Essen gewartet. Einfach unmöglich hier. Die Toiletten waren sehr dreckig und das Geschirr zudem auch. Absolut nicht zu empfehlen und den Preis nicht wert!!!

Alles einfach super ,sehr gut ! Vielen herzlichen Dank !

Wer in Köln gut essen will, kommt an der Hacienda nicht vorbei. Eins vorweg: reservieren! Sonst muss man verdammt viel Glück haben, einen Platz zu ergattern. Drinnen sind wenige Plätze, im Sommer sitzt man aber sehr gut draussen auf dem Ostermannplatz. Hier hat man viel zu sehen und oft spielt auch ein Strassenkünstler Musik oder diverse Junggesellenabschiede laufen vorbei. Die Bedienung kommt nicht immer hinterher, ist aber sehr nett. Die Tapas kann man frei zusammenstellen oder als Set 3,6,9 ... ordern. Knoblauchlastig, aber hervorragendes und sehr leckeres Essen, was seines Gleichen sucht. Dazu Sangria oder einen der guten Weine zum Essen....satt und glücklich.

Sollte mal seine Öffnungszeiten überarbeiten, angeblich bis Mitternacht offen aber um 22:15 geschlossen und zappen duster.

Lange Wartezeiten über eine Stunde, kleine Portionen für zu teure Preise ... Ich hatte einen Salat als Hauptspeise für 12,90, wo noch Paprikakerne und die Tomaten nicht Mal vernünftig geschnitten sind. Toiletten waren zudem in einem unansehnlichen Zustand. 3,20 für ein 0,3 Leitungswasser.

Poor quality and taste. Service was fine I guess. If haven't seen the pizzas the guys had ordered next to us I would give 1 star. And please play some music appropriate for the restaurant. Why do I need to hear ABBA?

Leider trotz vieler positiver Berichte ein Reinfall. Positiv war der nette Kellner und das angenehme Ambiente. Das erste Problem der Tisch was dreckig und anscheinend hat es niemanden interessiert. Meine Bestellten Scampi waren leider nur Garnelen (10 Garnelen 19,3€) und für 0,3 L Leitungswasser wurden 3,2€ berechnet.

Leider sehr enttäuschender Aufenthalt. Wir haben 2 Pizzen, einen Salat und Nudeln bestellt. Das Essen kam nicht gleichzeitig (die Pizza Magaritha kam als letztes) und auch spät. Der Salat wirkte als wäre er nicht vernünftig gewaschen worden. Auf die Nachfrage, ob die Musik etwas leiser gemacht werden könne, wurde nur sehr kurz angebunden "das macht die Anlage automatisch" zurück gegeben. Beim bezahlen war nur Barzahlung möglich und auf den Hinweis, dass uns Service und Essen nicht gepasst hat (und wir deswegen kein Trinkgeld gegeben haben) wurde uns schnippisch geantwortet, dass das nicht so schlimm sei, weil er (der Kellner) ja genügend Trinkgeld verdient hätte und er dadurch nicht arm würde. Insgesamt enttäuschend mit unangemessenen Service

Service gleich null. Pizza sehr mager belegt. Die Messer schneiden nicht. Hat eigentlich 0 Sterne verdient

Die Bedienung ist sehr überfordert und sieht die Arbeit nicht.

They got our orders wrong and they made us pay for the wrong orders as well. The waiter was very rude and hasty. I do not advice this place.

Haben fast 1 und 1/2 Stunde auf unser Essen gewartet.Waren fast am Verdursten. Service unterörtig 1 Kellner für die ganze Terasse. Salatteller ohne Dresding absolut geschmacklos

Essen war einfach kalt und einfach nur eklig. Wer das isst ist selber schuld nicht zu empfehlen.

Bester Laden. Chris bester Kellner

Pizza mit Käse, Lachs und Spinat bestellt. Von Lachs und Spinat war nicht zu sehen oder zu schmecken. Bei meiner Frau fehlten auf der Pizza die Pilze und der Schinken. Vorsicht hier wird man übelst abgezockt.

Die Pizza schmeckt mir gar nicht

Schlichtweg KEIN Service! Eigentlich 0 Sterne! Ca. 10 Tische... 3 Servicekräfte... 2 Köche Bestellungen wurden vergessen zuzubereiten oder einfach nicht aufgenommen! Kommunikation mit Gästen war miserabel... Keine Entschuldigung oder Nachfrage ob man was tun könnte... 90 Minuten warten auf das Essen, was geschmacklich dann gut, jedoch für die Location etwas zu wenig und dadurch auch zu teuer wurde! Auf leere Gläser wurde nicht reagiert! Während unseres ungewollt verlängerten Aufenthaltes von knapp 2 Stunden sind 2 Tische nach 45 Minuten ohne Service aufgestanden und gegangen! Unsere Rechnung aufteilen war ebenfalls dann problematisch... Das wurde dann von uns übernommen! Insgesamt durch den mangelhaften Service absolut nicht empfehlenswert! Kein Service! Überforderte Servicekräfte! Zu teuer! Unverschämt!

Das Essen ist verdammt lecker und die Portionen zum satt werden. Die Bedienung wirkte etwas überfordert, die beiden netten Herren an der Theke haben das mit ihrer Aufmerksamkeit aber wieder wett gemacht. Ich kann die Hacienda wirklich empfehlen. 👍👍👍

Schönes Ambiente, leckeres Essen und die Preise sind OK. Kommen gern wieder.

Heute war es kurz unter perfekt. Aber immer wieder toll. Perfekt gegrillt, aber leider nicht so toll wie im letzten Jahr. Daher nur 4 Sterne, ich glaube das der 5. Stern sehr schnell wieder zurück ist. Danke für die sehr leckere Mahlzeit.

Wir hoffen schon bald wieder zu Euch kommen zu dürfen . Perfektes Rinderfilet mit Beilagen . Bei jedem Köln Besuch kommen wir zu Euch . Hoffentlich überlebt Ihr diesen fürchterlichen Lockdown . Drücken Euch alle Daumen . Viele Grüße und hoffentlich bis bald .

Ich möchte mich ganz herzlich für den schönen Abend in Ihrem Restaurant bedanken. Selten haben meine Familie und ich so einen herzlichen und professionellen Auftritt miterlebt. Die Küche ist wirklich Spitzenklasse, genau wie der Service. Da es eine offene Küche gibt, könnten wir die Zubereitung live miterleben. Die Köchin ist echt ein Profi und hat alle unsere Sonderwünsche mit Liebe erfüllt. Wir haben auch direkt einen Tisch für unsere Weihnachtsfeier reserviert. (in der Hoffnung, daß die Pandemie es zulässt) Wir hoffen, daß viele potentiellen Gäste das lesen und bei ihnen einkehren. So viel Liebe an so einem touristischen Standort, haben wir noch nie erlebt. Dankeschön und bis bald.

Sehr freundliches Personal, sauber. Das Essen war durchweg sehr lecker hier. Preise sind moderat. Gut zu erreichen

Deliciosa comida, precios asequibles, buen ambiente.

Nix besonderes Essen war ok Kellner auch ist halt Touristen Stadt.

Super nette Bedienung und auch schneller Service. Das Essen war super lecker und auch Qualitativ hochwertig. Klare Empfehlung von mir.

Sehr nettes Restaurant. Das Essen war sehr lecker und die Bedienung wirklich sehr nett und humorvoll!

Das Essen hat unsere Vorstellung tatsächlich übertroffen. Gutes Fleisch, guter Fisch - ganz gut gegart. Leider war der Service (Samstag Abend bei gut gefülltem Restaurant) etwas träge und nicht unbedingt daran interessiert, den Tisch abzuräumen, geschweige denn eine zweite Getränkebestellung entgegenzunehmen. Schade eigentlich, denn die Atmosphäre im Kastelljässche ist eigentlich sehr nett und würde durchaus zu längeren Verweilen einladen.

Nur auf ein Kölsch ist man hier nicht willkommen.

Sehr nett hier. Abgelegen vom Touristentrubel. Nettes Personal.

Naja Toiletten eher nicht zu empfehlen und es ist vieles was auf der Karte steht nicht möglich zu bestellen.

Ich muss doch meine Verwunderung äußern und tippe bei den meisten negativen Rezensionen auf ansässige Konkurrenz. Die Bedienung war sehr zuvorkommend, das Essen lecker und auf Sonderwünsche ist eingegangen worden.

Great place, excellent service and delicious food. Couldn't ask for better! Look forward to going again one day

Sehr sympathische Keller und das Essen war schneller auf dem Tisch als bei McDonald's.

Excellent food and great service!!! Definitively recommending and coming back! ;-)

Kurz gesagt: unfreundliche Bedienung, der simple Wunsch nach Mayonnaise zu den Pommes wurde mehrmals ignoriert und das Essen war gemessen am Preis völlig lieblos zubereitet. Dass es die von vielen Leuten bevorzugten Gerichte nur bis 17 Uhr nachmittags zu bestellen gab, war in nahezu winziger Schrift ganz unten an der Angebotstafel angebracht. An unserem Nachbartisch sind innerhalb weniger Minuten 3x die Gäste wieder aufgestanden (nachdem der Kellner auch noch kackfrech meinte, der Hinweis wäre groß genug und gut zu sehen) Geht dort bloß nicht hin, der Laden ist wirklich nur auf Laufkundschaft aus.

Overall a negative experience. The food was tasty but so different from what we ordered, even when we pointed to the picture of exactly what we wanted! We pointed to the crispy pork leg but was given a stewed one. Ordered for suckling pig but given pork chops. Service was non-existent and the waiter even demanded for a tip when we paid!

Hier kann man gemütliche Abende verbringen

In the heart of Cologne, an Original Papa Joe's pub, with the recipes 90 years old or even more. Nice adorned , stylish, original, can bring you back in time at the beginning of the 20th century. Cheap food, cheap drinks. The highlights are the music automatic which plays from time to time, with a festival of sounds, original German songs and not only! Faboulous, this is a lifetime experience that visitors must try!

Jeder Stern ist einer zuviel! Der Ober war nicht freundlich, das Fleisch kalt, das Brot trocken, die Ofenkartoffel wässrig, der Grillkäse war gummiartig. Das Preisleistungsverhältnis passte leider gar nicht. Nicht empfehlenswert!

Sehr leckere Schnitzel. 😊 mit normalen Preisen.

Das Essen ist für den Preis leider sehr lieblos zubereitet und angerichtet. Auch die Qualität der Produkte ist nicht angemessen. Wenn man sich mit einem Glas Wein nach draußen setzen möchte, ist man hier aber richtig.

Essen war kalt, viel zu wenig... Habe nicht mein Essen bekommen was ich bestellt habe 🙄

Essen war kalt und es wurde nicht das gebracht, was bestellt wurde. Dabei noch zu teuer.

Gefühlt mitten in der Türkei, gastfreundlich und gute Küche

Gemütlich, urig und das Personal sehr freundlich

Na ja ging so. Ok, aber nichts besonderes

Gezellig Brauhaus met een simpele maar heerlijke kaart. Snelle bediening en heerlijk Früh Bier.

Das war das beste Essen in den 3 Tagen in Köln. Wird auch nicht das letzte Mal gewesen sein.

Sehr gutes Steak, auch die Beilagen waren top. Pluspunkte gibts auch für die ruhige Terasse in der sonst so hektischen Altstadt. Absolute Empfehlung.

Le genou de porc le plus médiocre que j'ai eu l'occasion de manger. Petit, incomplet, os, gras et pratiquement pas de viande.

Leckeres Essen und freundliche Bedienung einfach super

Betjeningen var svært uhøflig. Lang ventetid på servering og betaling. Elendig salatbar. Uinspirert mat som smakte helt middels.

Wir waren am Freitag mit 4 Personen dort und waren mega enttäuscht, da wir bereits sehr gute Erfahrungen mit diesem Lokal hatten. Es gibt wohl einen neuen Besitzer, der drastische Sparmaßnahmen eingeführt hat. So stellte man uns einen Brotkorb mit kleingeschnittenen Brötchen hin, fertig. Keine Soße oder Butter, nichts. Nach Nachfrage unsererseits ob da nicht etwas fehle bekamen wir nur ein lapidares NEIN. Das ist so! Wir hatten 2 x Filetsteak, 1 x Rumpsteak und einen Grillteller. Die Steaks waren geschmacklich ok, mehr nicht. Der Grillteller war absolut ungewürzt und auch von der Optik waren die Teller lieblos. Kein Vergleich zu vorherigen Besuchen, wo es etwas Grillgemüse dabei gab und das Ganze sehr nett auf den Tellern angerichtet wurde. Vom Beilagensalat ohne Dressing wollen wir gar nicht reden, bekamen wir doch freundlicherweise Essig und Öl in Flaschen auf den Tisch gestellt. Unsere Bedienung wurde erst freundlich, als sie merkte, dass wir keine Touristen sind und entschuldigte sich dann, es hätte sich eben alles verändert. Der andere Kellner war total freundlich und versuchte das Ganze noch mit einem Schnaps zu retten, aber sorry, so geht man nicht mit Gästen um, egal ob Tourist oder Einheimischer.

Location: 5 stars speed of service -100 star!!!!! So sloooooow.... our neighbor table got their drink l, their bread , their salads... we got our water and then 20+ minutes of nothing....... Another couple couldn’t wait any longer for their food and asked to pay their drinks and left ... And cash only!

Delicious steak but I can not make the same good comments for service quality.

Geht so ,muss nicht noch mal sein.

Sehr freundliche Bedienung , gute Lage und das Essen ist einsame Spitze :) Gerne Wieder

나름 분위기있고 서비스도 좋고, 음식도 진짜진짜 맜이있어요!샐러드바도 있구요^^ 기회가 된다면 다음에 또 오고싶어요

Sehr leckeres Essen, auf jeden fall eine Empfehlung

Wir waren gerade hier essen. Oh man....das war so ziemlich das beste Entrecote von Köln. Das Gemüse dazu....kurz und knackig gegrillt....Fantastisch! Wir werden definitiv wieder hier essen! Lieben Dank auch an die freundliche Bedienung/Chefin?

Просто у центрі, на дуже затишному подвір'ї, доступні ціни. Досить смачно (спробували 4 з 8 головних страв - усі на висоті). Обслуговування швидке, без проблем. Салатний бар - маленький, можна краще. Великий мінус: немає терміналу, тільки готівка. Невеликий вибір пива - тільки 3-4 сорти, але дуже багато міцного алкоголю, у т.ч. екзотичного. Гарне місце, щоб у спокої перехватити.

Tolle Lage und eine appetitliche Speisekarte inkl. Mittagstisch. Das war es dann aber auch schon, unfreundlicher und langsamer Service. Mann sollte viel Geduld mitbringen und bei Sauberkeit auch mal ein Auge zudrücken nicht nur im Lokal, der Samitärbereich ist beschämend. Sei es drum, das Essen war kalt und meine Schweinemedaillons waren zäh, die Pute in Sahnesoße war nicht ganz durchgekocht, leider auch ein absolutes No Go. Ich kann nur jedem empfehlen geht weiter und sucht Euch was anderes.

Empfehlenswert. Essen lecker, Bedienung nett, gute Preise, gerne wieder.

Super nette Kellner und das essen war auch super.

Super lecker und nette Bedienung.

Good food, good service, we enjoyed at this restaurant, thank you very much!

Essen war extrem gut ! Bitte ein bisschen netter sein

Sehr sehr lecker,einfach nur zu empfehlen

Sehr leckeres Essen. Super freundliche Kellner. Bis zum nächsten mal.

Echt leckeres Essen und freundliches Personal. Immer wieder!

Super Restaurant und direkt am Rhein, dazu noch faire Preise

Guter Service und sehr leckeres Essen 👍 Gerne wieder!

Gutes Essen, tolle Lage und faire Preise, besonders das freundliche Personal war sehr angenehm

Fleisch zäh, und statt Schweinemedaillons ist es Schweinerücken, sehr kleine Portionen, Bedienung ist schlicht und einfach überfordert, teuer. Preis-Leistung ist es nicht ok. Mittagstisch ist abzuraten. Und das Besteck ist echt abgenutzt. Die Bedienung war der Knüller. Das Essen war kalt bzw lauwarm. Das sagten wir Bedienung auch. Dieser "Servicemitarbeiter" meinte nur " was haben sie für 9.80€ erwartet?"

Also war ganz ordentlich. Bin übers Wochenende nach Köln und das Mittagsmenü hat mir sehr gut gefallen. Super Lokal!

Sehr gut gesessen und gegessen. Guter Service.

sind das hier alles fake bewertungen?

Essen war super ommer wieder gerne

Anscheinend war früher schlechtes Personal aber als wir dort waren war alles Top!

Einfach nur Lecker! Wirklich gut!!

Super Essen, freundliche Bedienung. Gerne wieder!