GALERIA Restaurant in Köln

I traveled all the way from Freiburg to Cologne to use my public holiday there for some shopping, but my visit was ruined by an outrageous experience. I was just quickly charging my phone in a quiet corner to order using the Galeria app when a man approached me in an aggressive tone. Even though I had been a regular customer at this very Cologne branch for years before I moved, I was treated like an outcast. He brusquely claimed it "didn't look like an order" and dismissed me with a dismissive wave of his hand. I felt deeply ashamed in front of the other customers and like a second-class citizen. As you can see from my profile, I've traveled the world, but I've rarely experienced such disrespect—a stark contrast to the Galeria restaurants in Freiburg, Karlsruhe, or Mannheim, where I'm always treated with respect. This incident ruined my day back home; I left immediately and decided against shopping there any further. Anyone who treats long-time regular customers this way has completely forgotten the meaning of hospitality.

Too expensive for what we got. And unfriendly service.

Standard good German food. Enough to fill you up. Service ok. A bit of a cafeteria feel.

This restaurant in the Kaufhof/Galeria department store offers a wide selection of pastries and hot dishes. All are self-service. Salad prices are calculated by weight, not by the serving size.

The advertisement advertises coffee and cake (without cake) for €5. At the checkout, it says filter coffee and apple pie cost €5. This advertising sign is misleading, and you end up paying over €10 for a cake and a cup of coffee. On top of that, washing your hands costs €0.50, even though you're a customer of Galeria Kaufhof. I hope this customer-unfriendly store goes bankrupt soon; I'm not spending my money there.

The price/performance ratio is absolutely abysmal! €20 for a rump steak that was literally swimming in oil and consequently disgusting is unacceptable. Not to mention the size and weight... The schnitzel was more like dough than fresh. The staff were friendly, but that doesn't make up for it. The atmosphere has definitely seen better days. I would never eat there again.

The food is varied and caters to all tastes! I recommend it.

Worth a trip, even for young people like me and Jaro! Cathedral view and a €5 breakfast. Worth a visit for the chefs too💅

Service was almost nonexistent. The prices, especially for drinks, were absolutely overpriced. The portions were okay, but the prices for frozen schnitzel were exorbitant. At least, that's how they seemed, and they certainly didn't convey the impression of anything fresh. The ambiance was more 80s/90s-style. We probably won't be coming back again.

We had a delicious meal there. The schnitzel was tasty and a generous portion. The salad bar is appealing with a wide variety of salads. I especially enjoyed the chickpea salad and the asparagus salad. There's a large selection, including hot vegetables and cakes. The atmosphere is lovely. What I appreciated most was the staff's customer service. The friendly woman at the food counter accommodated my requests, allowing me to easily get a different side dish and order my meal without sauce. Simply wonderful, and all with a friendly smile.

At the Dinea Restaurant, the meat was cooked in a separate pan for us Muslims. I've never experienced anything like that before. It's absolutely fantastic. It's a shame there's no sixth star.

Das Essen war sehr enttäuschend (schlechte Qualität), aber sehr teuer. Ich war auch schon ein paar Mal da, immer mit demselben Fazit. Es liegt einfach so günstig, wenn man in der Stadt unterwegs ist und die Auswahl ist relativ groß. Aber Preis-Leistung stimmt hier für mich überhaupt nicht überein.

Lunch: The quality and taste of the dishes offered (here, chicken cordon bleu and salmon with side dishes) are unfortunately below cafeteria standards. The products are prepared at random times, and arrive at the table from warming containers, not very tasty. I had trouble finding the cheese in the cordon bleu; the breading was too dry/crispy; the fries weren't fresh and therefore also too dry. The salmon was ordered WITHOUT mustard sauce but served WITH mustard sauce and was otherwise quite OK. All the dishes were presented rather carelessly. The wine (0.2 l) is stored on the shelf at a much too warm temperature and tastes accordingly. The prices for "food and drink" are too high for what is offered. The staff at DINEA are friendly; the atmosphere of the restaurant is actually positive... but that's about it.

We've had stale shrimp salad twice, and it was stale! The wait staff was rude, and we've been here many times, and the wait staff always acted like you can eat it or not. The only person who was very nice was the gentleman who cooked the steak. Will not be coming back in the future

We had an open buffet breakfast there. On the outside, the food looked appealing as there’s good range of options . The taste of food however is blant and it makes you feel like you are eating plastic.The staff however was very kind.

food breakfast was too expensive 28 euros for two people with lukewarm egg 1 coffee 1 water and 1 pretzel ...... really not worth this money

A bowl of cucumber salad with a raw weight of 0.238 kg (including the peel) costs €7.59. Unfortunately, we ordered two portions. It's over €15. This price for cucumber salad is ridiculously expensive. It's a shame. All the other prices are relatively reasonable.

Restaurants in Kaufhäusern sind ja eigentlich mit Werkskantinen incl. der üblichen Selbstbedienung vergleichbar. So auch das Galeria-Restaurant im Kölner Kaufhof. Das Angebot an unterschiedlichen Gerichten ist zwar gut, allerdings ist die Preisgestaltung hier völlig abgehoben. Für 2 normale Schnitzel-Gerichte mit Pommes Frites und 2 Mineralwasser knapp 45€ ist einfach nur atemberaubend. Atemberaubend dreiste Abzocke. Selbst für das kleine Tübchen Mayonnaise berechnet man hier 1€ extra. Vielen Dank. Nie wieder. Da kann man auch gleich in ein gediegenes, fast schon gehobenes Restaurant mit richtigem Service gehen.

Restaurants in department stores are actually comparable to factory canteens including the usual self-service. This also applies to the Galeria restaurant in the Cologne Kaufhof. The range of different dishes on offer is good, but the pricing here is completely off the charts. For 2 normal schnitzel dishes with French fries and 2 mineral water, just under €45 is simply breathtaking. Breathtakingly bold rip-off. Even for the small tube of mayonnaise you charge an extra €1. Thank you. Never again. You can also go straight to a dignified, almost upscale restaurant with real service.

Very tasty food and very helpful and friendly team. Cozy restaurant 😃👍

Very tasty food, but a bit expensive for a fast food restaurant.

Everything looked great. We decided on the buffet to put together ourselves. Everything tasted fresh and delicious. We could see that the meat for the hot dishes is only prepared to order. Staff very friendly. Gladly again.

Superb breakfast buffet!!! Highly recommended, staff very friendly

Expensive for what it is but it's good

I'm speechless . Steak was basically raw. Okay, it could have been improved. But 20 euros is a hell of a lot for not even bringing it to the table. But what's even worse is charging 95 cents for a small Heinz mayo. impudence. Never again

So apart from the pleasant quality of stay in the noisy city, I can't find anything there that attracts me. The Jägerschnitzel with fries didn't blow me away and the drink prices are borderline. The Kölsch stand with Mett and cheese rolls and meatballs etc. at the exit made it a bit more special.

Yesterday we ordered 2 x currywurst with fries and paid €23.90 for them. The portion of mayonnaise came to €0.95 per person on top. This is an outrage to charge so much!!!. Then you can eat directly in a reasonable restaurant instead of in a canteen atmosphere.

The food on offer is actually quite good so far, but you should be there early for lunch as the waiting food is kept warm and therefore loses quality. The prices are moderate to comparatively high. I find the prices for drinks sometimes very high. The service at the table was a bit overzealous.

great offer. beautifully presented. diverse. very good quality.friendly staff.great restaurant management. We were extremely satisfied because we travel a lot and have good comparison options. congratulate Dr. Klaus Schmitz

The daily menu: “Redfish fillet with boiled potatoes and vegetables” is great and delicious. The staff is very nice, especially the kitchen staff is always helpful and friendly. Thank you delicious food!

Price/performance is absolutely not (anymore) appropriate...

We decided on the steak with fries and really regretted it. The steaks were full of cartilage (cheap meat) and the fries were unfortunately very dry.

The prices are high for a department store restaurant. Unfortunately it wasn't the food. Beef with red wine sauce and red cabbage for 19 euros. The meat was tough and fatty. The sauce was completely tasteless and the dumplings and red cabbage also had to be salted afterwards, although I never normally do that. I'm not a fussy foodie, but this was subterranean.

The restaurant used to be known for good food at normal prices. Those times are probably finally over. Schnitzel, if you can call it that, bland and dry. Fries tasted like they had been reheated three times. Prices have been raised outrageously. Do you want to earn a few euros quickly? Maybe that's why it was so empty...... Thanks, but in the future, thanks no.

Sehr nettes Personal. Für Familien mit einem Kind das gestillt werden muss ist das kein Problem. Auf Nachfrage sagte das Personal das es absolut kein Problem sei. Sehr nett und empfehlenswert.

Sauber und gemütlich, aber die Preise sind für das was man bekommt inakzeptabel. Jägerschnitzel mit Pommes war trocken, viel zu kleine Portion, für 16,90€ absolut überteuert. Ebenso die Currywurst für 10,90€. Die Ausgabe der Mittagsgerichte hat eher Kantinencharme, da kann auch die teils nett gemachte Deko nicht helfen. Enttäuschend. Wir kommen definitiv nicht wieder.

Preise mittlerweile drastisch erhöht. Die Qualität aber nicht. Insgesamt zu teuer. Zudem versucht sich der Anbieter über Google bessere Bewertungen zu erschleichen und die Rezensionen der Kritiker zu beeinflussen. Das geht gar nicht. ➖️➖️ EMPFEHLUNG.....(+35%)

Die Auswahl ist nach wie vor gross und reichhaltig. Auch sehr gut der Kundschaft präsentiert. Allerdings kann ich das Früstücksbuffet dort nicht mehr empfehlen, weil die Zeit für ein All you can Eat Buffet zu kurz ist. Vor wenigen Monaten öffnete Galeria Kaufhof an Samstagen noch um 9:30 Uhr und damit auch das Restaurant. Zuvor sogar schon um 9 Uhr, was ich noch besser fand. Samstags bin ich dort immer hingegangen. Die Eingangstür vom Galeria Kaufhof wird um 10 Uhr geöffnet. Um 11:30 Uhr endet das Frühstücksbuffet Bis man mal im Restaurant ist und bezahlt hat und ausgesucht hat, ist es dann schon 10:12 Uhr. Gegen 11 Uhr fing man beim letzten Mal an, schon das Essen für das Frühstücksbuffet abzuräumen. Unverschämt und ungastlisch ist das!!. Aufgrund dieser ungastischen Zustände, werde ich zukünftig das Frühstücksbuffet dort nicht mehr besuchen!!! Für ein All You Can Eat Fühstücksbuffet will ich mindestens 2 Stunden Zeit haben um gemütlich zu genießen. Es geht auch Zeit drauf wenn man mehrfach zum Buffet geht und bis man wieder am Platz ist. Zukünftig werde lieber das Frühstücksbuffet im Café Extrablatt nutzen. Da hat man über zwei Stunden Zeit zum Frühstücken am All you can eat Buffet. Auch eine gute Auswahl ist dort vorhanden.

Sehr nette Service, das essen ist lecker. Ganz ehrlich besser als manche Restaurant. Immer wieder gerne♥️

Man hat zwar eine gute Auswahl aber Geschmacklich nicht wirklich gut. Habe ein komplettes Mittagsmenü mit Steak Pommes Salat und Nachtisch Vanille Pudding Cappuccino wobei der Cappuccino am besten geschmeckt hat. Für den Preis erwartet man mehr.

Sehr viel wahl, uns super frisch! Herzliches Essen und freundlichen Personal

Sehr gemütliches, sauberes und angenehmes Ambiente. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Vor Allem der nette Herr an der Essensausgabe, war unglaublich freundlich und hat uns noch auf Ihr Angebot bezüglich Dessert aufmerksam gemacht. Ebenso die Dame an der Kasse. Das Essen war hervorragend. Ich habe Lachs mit Salzkartoffeln und Gemüse, mit einer Senfsauce gegessen. Einfach sehr lecker. Vielen Dank! Ich komme sehr gerne wieder.

Wir kommen immer mal wieder auf eim Kaffee vorbei. Der Bienenstich, heute, war auch empfehlenswert!

Lecker 😋. Alles vorhanden.Sogar Bratkartoffeln, Baron,Rührei,O;Saft und vieles mehr.Danach macht shoppen gehen Spaß.

Wenn man fast kaltes und absolut überteuertes Essen in Kantinenqualität bevorzugt, ist man hier genau richtig. Empfehlenswert übrigens auch der matschige, aufgetaute Streuselkuchen. Frechheit sondergleichen, so lockt man wohl kaum zusätzliche Kunden in den Laden, um einer eventuellen Schließung dieses Standortes vorzubeugen.

Völlig überteuert. Geschmacklich ungenügend. Wenn die Kinder ihre Chicken Nuggets liegenlassen heisst das wohl alles. Lieber woanders einkehren ...!

Preis/Leistung finde ich hier richtig gut. Klar, Self-Service mit Tablet und so. Aber es gibt gut bestückte Buffets für Salat, Antipasta und Sonstiges. An der heißen Theke gibt's verschiedene Gerichte. Das Kuchenbuffet sieht auch sehr gut aus. Also wer in der Stadt preiswert und mit ordentlicher Qualität essen möchte, sollte das Restaurant im Kaufhof mal ausprobieren.

Essen lecker sehr freundlich Bedienung. Komme immer wieder gerne hierher. Wer es deftig mag, sollte unbedingt die Kohlrouladen mit Kartoffelbrei und Bratensauce probieren. Das Schnitzel meiner Partnerin war gut. Besonders aber die Bohnen als Beilage. Bissfest und nicht so wabbelig wie in anderen vergleichbaren Restaurants.

Tolles Frühstück 😁 Grosse Auswahl 🤩 Es wird immer frisch nachgefüllt. Die Mitarbeiter sind freundlich 😊 Der Preis ist für das, was geboten wird, sehr moderat . Wir kommen immer wieder gerne. Es in schöner Start in den Tag.

Great for business lunch, shopping break and various snacks. Tolle personal, super sauber und allem immer freundlich.

Ich war begeistert vom Frühstück, Buffet 13.90 EUR. Sehr gute Auswahl, sauber und die warmen Gerichte auch schön warm. Sehr freundliches Personal

Sehr freundliches Personal, tolle und viel Auswahl, alles frisch und sehr gute Qualität.

Buffet ist mit 14,00 Euro nicht gerade billig. Es gibt nur 1 x Kaffee und nur kleine Orangensäfte soviel man wollte. Die Brötchen waren ok, Brotscheiben gab es nur abgepackt. Das Speisenangebot war nicht schlecht, es gab u. a. Lachs, Hühnchen gegrillt, Mett, Tomate/Mozzarella und diverse Dessertvariationen. Fazit: Nur für den großen Hunger vorm Shoppen, ansonsten zu teuer. Frühstückszeiten: 10-12:00 Uhr Kosten: 13,95 Euro. Mit Coupon die Hälfte :-) ... Sonst hätten wir es auch nicht gemacht.

Bis auf das deutlich ältere Publikum und die höheren Preise, ist die Qualität due sie anbieten ja...fast italienisch. Grosse Auswahl, auch fertige Menüs und nette Mitarbeiter. Wenn du lein Menü, sondern dir dein Teller selber al Buffet erstellst, wird dieser an der Kasse abgewogen. Leider muss mann auch majo oder Ketchup bezahlen, dafür gibt es frische Gewürze, Tabasco, oder Zitronen Stücke gratis. Es ist sehr schön angerichtet. Wie in einem Hotel. Getränke sind super-und teuer, vor allem die selbstgemachten. Immer wieder gerne.

Sehr sehr gute Frühstücksauswahl. Sehr nettes Personal und fairer Preis

Gute Qualität, aber das ganze ist etwas dunkel gestaltet.

Ich komme immer wieder gerne zum Mittagessen. Grosse Auswahl am Buffet und das Essen wird immer frisch zubereitet. Das einzige, was nicht so schön ist, wenn man zu mehreren Personen isst, wird von Demjenigen, der fertig ist, schon abgeräumt. Das erweckt doch den Eindruck, dass man schnell seinen Platz räumen sollte

Nett aber leider etwas kostenintensiv für die Qualität des Essens und des Ambiente.

Wirklich das beste Buffetrestaurant in Köln! Alles schmeckt perfekt bei angemessenem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein moderner und ansprechender Ort an den ich immer wieder sehr gerne zurückkehre!

Super Service und super lecker... Kommen gerne wieder.

Immer frisch zubereitet, leckeres Essen, viel Auswahl, Buffet, super Frühstück am Samstag und oft 10% Rabatt wenn man im Kaufhof etwas gekauft hat.

Man war stets bemüht. Quantitativ so lala.

Das Dinea Restaurant im Kaufhof in Köln ist ein sehr gutes Restaurant alles wird frisch zubereitet es schmeckt sehr gut die Mitarbeiter sind sehr Nett zu den Kunden würde ich sehr gerne weiterempfehlen Murat Süslü 🇹🇷

Weil ruhig und sauber ist , und die personal sind nett und höflich.

Für den "großen Hunger" ist das DINEA natürlich nichts... das hatten wir schon mal ausprobiert und für schlecht befunden. ABER: Wer auf der Suche nach einem leckeren Snack ist (Salt, Gulaschsuppe, etc) oder was Süßes zum Kaffee sucht oder einfach nur mal ein Kölsch trinken will, ist hier genau richtig. Keine langen Wartenzeiten, alles sauber und vernünftige Preise. Hier kann man den Kids noch ein Stück Torte spendieren. Ich war nun schon länger nicht mehr in Köln. Umso mehr hat es mich gefreut zu lesen, dass es immer noch das schöne Angebot "1 Kölsch und 1 Frikadelle für 3,00 Euro" gibt. Für mich eine klare Weiterempfehlung, um beim Shoppen mal Pause zu machen. P.s.: Und ein gescheites Lummerkottelett oder Schnitzel isst man "Bei d´r Tant" und nicht im DINEA ;-)

We've learned that while on foreign travel large department stores have good restaurants that are reasonably priced and people with locals who know a good deal. For two nights we ate early evening meals at the Galeria Kaufhof in the center of Cologne's old town. It is a cafeteria style restaurant were you can get hot food from a chef or hot food from the buffet. If your meal gets cold from the buffet, they have microwaves in the restaurant. The seating area is clean and the wait staff clears the tables when people leave (you can also clear the table of your dirty dishes). The food was good and filling. Enjoy the experience!

sehr sehr voll aber preiswert essen ist ok man kann hier mal essen muss aber nicht täglich sein.

Im Dinea im Kölner Kaufhof an der Hohestraße kann man sehr gut essen, vor allem das Frühstücksbuffet ist sehr zu empfehlen.

Leckeres Essen, sehr umfangreiches Angebot, wo eigentlich jeder etwas finden können müsste.

Sehr leckeres Essen zu fairen Preisen. Köche alle freundlich, Kassierer nur teilweise. Der Restaurantbereich könnte mal eine Renovierung vertragen.

Das Essen war bis jetzt immer sehr gut.

Vriendelijk personeel en lekker en vrij goedkoop gegeten. Het blijft wel een selfservice natuurlijk maar het aanbod was gevarieerd en lekker.

Overpriced. Hot drinks not hot enough

Selten so freundliche und nette Angestellte angetroffen, auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

Voll, Essen Salatbuffet war sehr gut und auch sehr teuer!

Große Auswahl, erschwingliche Preis, gemütliches Ambiente.

Lecker. Sehr gute Küche, aber nix für den schmalen Geldbeutel

Immer freundliches Personal. Kuchen immer sehr gut.

Gute Auswahl an warmen und kalten Gerichten, Salatbuffet, Snacks, Torten und Nachtische. Säfte, Kaffeespezialitäten etc.

Schöne Auswahl Schöne Atmosphäre

Heerlijk eten!!! Snelle bediening, wel een beetje prijzig maar geld waard

Gibt leider nur Komplett-Menüs,

Es ist hier sehr gemütlich. Die Speisen sind auch nicht zu teuer. Man muss nicht ewig anstehen und die Bedienung ist freundlich. Es gibt viele verschiedene kalte Getränke.

Viel Auswahl, leckere Gerichte und frisch. An der Bediehntheke und am Buffet.

Selbstbedienung ... Für ältere Menschen nicht so optimal .... Vergleichbar mit Ikea.... Nur etwas teurer Ansonsten nicht schlecht . Auch an der Auswahl der Speisen hapert es nicht Sehr nettes Personal

Speisen lecker, gutes Angebot, unerträgliche Musik im Bereich rechts hinter der Kölsch-Theke🥺

Top! Schnell, lecker, freundlich und unkompliziert! Ideal während der Mittagspause

Sehr leckeres Essen...viel Auswahl...und vorallem selbstgemacht. keine Tütenprodukte...großes Lob

Gutes Preis - Leistungs Verhältnis. Sehr freundlich und sauber

Das Personal ist sehr nett und freundlich. Das Essen ist für ein Kaufhaus gut.

Also wir hatten Hunger rein in den Kaufhof ins Restaurant jetzt Kommst so ein Tolles Restaurant die Köche sind der Hammer Super Typen tolles Essen Geschmack hervorragend waren Total begeistert am Liebsten hätten wir von allem was gegessen macht weiter so wir kommen gerne wieder Top Top

Our top spot to eat every time we visit Germany from the UK. A very wide choice of high quality food and it's never ridiculously busy. Always plenty of seats and little trolleys (IKEA style) that allow you to push three trays around at once. Never disappoints, especially at Christmas time.

It is a restaurant in the 3rd floor, in the Galeria Kaufhof. There is a big variety of meals, include the typical potato with sausage. Its no sooo expensive.

Restaurant mit leckerem Essen und immer ganz toll " das frische Kuchenbuffet " Oder wer mag, ein Kölsch un ne halve hahn

Man kann dort schnell etwas schmackhaftes essen und trinken.

Se passi per Colonia (Köln) e vuoi mangiare bene e non avere problemi di prenotazione e di orari questo è il posto giusto

Wij komen hier altijd voor de gemüse auflauf. Vegetarisch, lekker en een schappelijke prijs.

Der Preis Leistungverhältnis hat nicht mit Essen übereingestimmt.

Tappa fissa in ogni mio viaggio in Germania. Ottima scelta al buffet.

De medewerkers van dit zelfbedieningsrestaurant, op de derde verdieping van de Kaufhof, zijn vriendelijk en attent. De maaltijden die er aangeboden worden zijn net boven het niveau Raststätte, maar eerlijkheid gebied mij ook te bekennen dat ik niets heb met de zogenaamde gutbürgerliche küche. Behalve om af en toe even snel een drankje nuttigen ga ik er niet meer naartoe.