burgerme in Neumünster

We have ordered from Burgerme several times and have always been very satisfied with the taste of the burgers! Unfortunately the delivery area was restricted some time ago. We regularly order with a larger group (order value over 100 euros) and wanted to ask customer service whether the food could still be delivered (within Neumünster, although not in the delivery area) due to the higher order total. The employee at the headquarters very rudely pointed out to us that she couldn't do anything about it, that she couldn't contact the store in Neumünster and that it was clear that we weren't being delivered. After this rude statement, the employee simply hung up. Although we have always been very satisfied with the food and service, we will probably look for another supplier.

Catastrophe, I think that describes it best. One of the fries for €5 was forgotten and rejected when asked repeatedly. An outrage, no words.

Absolutely unhygienic. Training for a health certificate would be recommended. I have ordered there many times and have been generally satisfied so far. There were errors in the order here and there, cold delivery or salad that wasn't so fresh, but you could ignore that. Yesterday I spontaneously went there in person with friends and it made me sick when I thought about the fact that I always ordered there. Absolutely unhygienic. When the employee behind the stove played with his fingers in his ear and flicked the supposed contents of his ear towards the stove, we initially thought we had imagined it. But after coughing loudly twice directly onto the stove instead of into the crook of our elbows, we felt really sick to our stomachs when we thought about the fact that we always used to eat there. We made these observations when we waited in vain for a long time to be served. Unfortunately, shouting loudly and drawing our attention to us didn't bring any service to the counter. Ultimately, after seeing these hygienic conditions, we decided to avoid this shop in the future and then left the restaurant.

No ketchup on the burger, despite ordering. Finger food box filled incorrectly. Instead of wings, just cheese wedges. Tip: A well-founded complaint is worth it. It's a shame that there was something to complain about. Tip 2: Uber Eats only makes sense here if you get an Uber discount. Otherwise cheaper via the Burgerme app. Update: Unfortunately the second order was not carried out correctly either 😕 Now one of the two burgers with 2 extra ingredients that were not ordered and not wanted. The quality of the preparation is still poor. But delivery service is quick.

We were only in Neumuenster for one night and we were hoping to find a Burger King, but instead stumbled across Burger Me. We were so pleased we found them first! The guys are really friendly and the food is delicious. The portion sizes are good and we liked the non Coca-Cola soft drinks. A really good all round experience.

Unfortunately it has decreased significantly, fries are delivered cold and the sauce is often forgotten. Milkshakes are almost thawed and runny when delivery arrives. The stated delivery time is never adhered to. These are empirical values ​​from several orders.

We ordered food from you for 40 euros and instead of meat we got 30 Chili Chees Nuggets (3 boxes). We tried to complain about this without success. We ordered online on the Chickychick website, BürgerMe brought the food, the store has the same address, the website also says that Chickychick is the same as BürgerMe, the email address is also the same and you don't want to accept a complaint. What a disgrace. I'll report you everywhere, collect money, deliver the wrong food and then say that you're not Chickychick. Bravo. Never again.

Ordered two burgers with fries there. And wanted cheese on both burgers, unfortunately they arrived without cheese. Burgers are ok, but there is room for improvement

Ordered via Lieferando and specifically specified that the cell phone number should be called because my bell doesn't work. Nevertheless, I called the restaurant again and was told that it would be passed on. Nevertheless, in the end you still tried to ring the bell and you were called to please come because there was no bell. Food was still good

The boss is a liar who said that the meat is halal even though it is on the website steals that this is not Halal + the food is not the best and too expensive

Burger was very good and tasty. Everything was really nice . I would recommend everyone for try it.

Delicious food and fast delivery, the delivery man was very nice and friendly Excellent

20-30 visits and orders so far it has always been tasty. In my opinion one of the best burgers from Neumünster, very fast service, sometimes already there after 15 minutes. But I would only order the fries on site, when they are delivered they are still tasty but not quite as warm and crispy anymore but that is the only thing I have to complain about so far have.

Very tasty burgers, good selection, very hard-working employees, which results in a good and fast delivery system.

We pre-ordered online today because we couldn't reach anyone by phone. We stated in the comments field that we have a gourmet block and would like to redeem our voucher 2:1. We have specifically stated that we would like to be called back if we have any questions. Unfortunately there was no code on the voucher that you could enter online. Since there was no call, we assumed everything was fine. There was no indication that online ordering with Schlemmerblock was not possible. As the driver came disillusionment. He didn't know anything about the voucher. We asked him to contact someone responsible for clarification. He could only say that the voucher could not be accepted and that the boss, who was abroad, would take care of these things. We then gave the burgers back to the driver because no agreement could be reached. Too bad, too bad. Basically, the Schlemmerblock is great for generating new customers. Unfortunately, Burgerme achieves the opposite. We will of course also pass this information on to the Schlemmerblock.

We ordered early in the evening. We had burgers and fries. The food came quite quickly and the delivery person was also very friendly. The food tasted delicious and the portion size was good. Unfortunately and therefore only 3 stars, the food was cold... warm it would certainly have earned 4-5 stars. I had already heard that cold food was delivered, but I still wanted to order it myself and try it out. I think the food is simply not protected enough from the cold on the bike and cools down more quickly than in a warm car. Well thought, poorly implemented. Improves this and I'll definitely order more often. Kind regards

Liferant kam 20 min zuspät und war unfreundlich danach haben wir gemerkt das unsere pommes gefehlt haben und haben dem Service angerufen der wiederum Probleme hatte. Als wir es dann geklärt haben kamen die pommes esrt 40 min später. Insgesamt ein totaler Reinfall

Leider mittlerweile regelmäßig irgendwelche Fehler bei Bestellungen. Das ganze ist erst seit dem Besitzerwechsel und der Zeit des eingeschränkten Liefergebietes. Vorletztes Mal war einer der DoubleMe-burger mit nur einem Patty. Dieses Mal die abbestellten Tomaten noch drauf, obwohl es sogar auf der Verpackung stand. Die dafür zusätzlich Bestellte Sauce fehlte auch auf zwei Burgern. Lieferzeiten waren meistens immer ein paar Minuten später als angekündigt, was für uns aber gerade zu Stoßzeiten am Wochenende verständlich ist. Bleibt zu hoffen, dass sich die Situation verbessert, da die Burger selbst lecker sind, wenn auch preislich etwas teurer. Vorher hatten wir nie solche Probleme, nur einmal kam es vor, dass in einem Salat die abbestellten Tomaten drin waren, woraufhin wir einen entschuldigenden Anruf mit der Frage, ob ein neues Essen geliefert werden soll, aus der Küche bekamen. Haben wir abgelehnt, die Tomaten kann man selbst rausnehmen. Dafür gab es vom Fahrer Rabattkarten.

…… Meeegaaa, lecker 😋 Frische Burger , schön saftig. Auch die Nuggets , cheese Donuts und Käseecken sind der Hammer 🤩

Wir hatten online bestellt, von daher kann ich zum Ambiente eigentlich nichts sagen, nur zum Service und Essen. Kurzum: Lieferung erfolgt nach knapp 1h, was im Rahmen war, Majo wurde vergessen was schade aber jetzt auch kein Drama war, der Lieferbote war sehr freundlich und hat sich mehrfach entschuldigt. Leider war das Essen, wieder einmal, max. lauwarm und musste erneut im Ofen aufgewärmt werden. Das Essen selbst war ok aber kein Highlight. Wenn man Hunger hat… Die aufgewärmten Pommes allerdings nur pappig als wären sie „gefühlt“ vom Vortag. Ich denke ein 3. Mal werden wir hier nicht mehr bestellen.

Haben dort essen bestellt. Es kam verdammt schnell, war noch sehr heiß was natürlich sehr gut ist. Das Essen ist 10/10 bessere Bürger gibts nicht.

Update: Endlich liefert Burger Me auch wieder zu uns. Schön, das es nach mehreren erfolglosen Versuchen (selbst im Restaurant haben wir es versucht), dann doch eingesehen wurde, dass man Stammkunden nicht vergraulen sollte. Original: Eigentlich hätte Burger Me 5 Sterne verdient. Das Essen ist lecker und geliefert wurde, wenn auch gegen Liefergebühr, auch immer. Nun wird nicht mehr zu unserer Adresse geliefert und auch als wir mal einen durchgeweichten Burger hatten, haben wir uns nie beschwert. Nicht mal abholen kann ich markieren in der App. Ernsthaft? Sind wir als Stammkunden so unwillkommen???? Schade, dass so mit uns umgegangen wird!

Ich habe heute das erste mal bei Burgerme über Lieferando bestellt. Die Lieferzeit (25 Minuten) war exakt wie vorgegeben und der Burger war super lecker!!! Keine Fotos, da ich schon alles aufgegessen habe. :D

Heute das erste Mal bei Burger Me bestellt. Burger waren top zubereitet und richtig schmackhaft. Muss mal jemand nachmachen. Die Patty bei mir war aucz noch saftigm Die chicken Nuggets waren auch ziemlich lecker. Die Bestellung kam nach ca. 20 Minuten und der Lieferfahrer war auch freundlich. Ab jetzt immer Burger me, wenn es um Burger geht

Wir haben online bestellt es war alles sehr lecker frisch und warm sehr weiter zu empfehlen

Edit : Leider hat sich an den Pommes immer noch nichts geändert. Sind reingequetscht und labbrig. Bitte überdenkt da doch mal die Verpackung. Der Burger ist echt mega. Super lecker und dafür ist der Preis auch ok. Lieferung ging auch schnell und unkompliziert. Allerdings die Pommes sind unterirdisch. Süßkartoffel Pommes gestopft in einen Pappkarton, der bei Lieferung durch geweicht war und die Pommes dementsprechend auch matschig waren. Ich konnte die Pommes nicht essen. Da bitte dringend an einer anderen Verpackung arbeiten, das die Pommes auch wie Pommes ankommen.

Richtig gute Burger, satt und frisch belegt. Die Preise sind absolut in Ordnung, Personal freundlich. Gutes veganes Angebot 👍

3 mal bestellt, nicht einmal enttäuscht. Lieferzeit zwischen 15 bis 30 Minuten. Wirklich sehr lecker, selbst gemachte Patties wären noch ein Stück besser, aber Preis-Leistung stimmt.

Sehr toller Service, schnell und heiß geliefert von netten Mitarbeitenden, die immer ein Lächeln auf den Lippen haben.

Ich bestelle regelmäßig bei burgerme. Die Burger sind lecker und durch die monatlichen Aktionen auch sehr abwechslungsreich. Aber die Lieferzeiten am Wochenende werden immer länger. Letztes Wochenende haben wir 70 Minuten auf das Essen warten müssen, laut Status war die Zubereitung nach 10 Minuten schon fertig. Als das Essen kam, war es kalt!! Eine Reklamation hat lediglich einen Gutschein von 50% des Zahlungsbetrages erbracht. In jeder Gaststätte hätte man die Annahme des Essens und die Bezahlung verweigert. Fazit: Der Kundenservice (der Zentrale in München) ist Kundenunfreundlich und den Lieferdienst sollte man am Wochenende meiden! Auch wenn die Burger, wenn sie heiß sind, sehr lecker schmecken, nach den jetzigen Erfahrungen gibt es nur einen Stern! (Reklamation per E-Mail sowohl an die Zentrale in München als auch an den Inhaber in NMS). Update: Nach meiner Beschwerde war der Inhaber sehr bemüht, mit mir Kontakt aufzunehmen und eine für beiden Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden (was auch passiert ist). Das findet man in der heutigen Zeit nur noch sehr selten. Fehler können passieren und Lieferdienste haben im Winter überall das Problem, das Essen warm zu halten. Schön, dass man hier ein offenes Ohr für seine Kunden hat. Trotzdem werde ich jetzt im Winter vom Lieferservice erst einmal Abstand nehmen und die nächsten Burger vorübergehend lieber persönlich abholen (bin mal gespannt, wie das klappt - Parken ist hier ja ein Problem) => Da die Burger und auch die Pommes (wie oben geschrieben) sehr lecken schmecken, haben wir die Bewertung auf 4 Punkte angehoben. Update 2: Haben heute die Bestellung mal abgeholt. Es war alles super, Burger und Pommes waren wie gewohnt erstklassig. Parken konnte ich heute am Sonntag unproblematisch in unmittelbarer Nähe des Shops auf dem Parkstreifen am Teich.

Wir haben heute zum 1. Mal bei "burgerme" bestellt und wurden sehr positiv überrascht. Uns wurden sehr leckere Burger geliefert, die super zubereitet waren. Die Lieferung per E- Bike ist eine gute Geschäftsidee, die man nur unterstützen kann. Wir werden auf jeden Fall wieder dort bestellen. Vielen Dank für diese tolle Abendessen - Lieferung.

Ich kann mich den anderen Rezessionen nicht anschließen. Große Auswahl, Personal war sehr nett und der Burger und die Pommes waren wirklich gut, ich habe lange nicht mehr solch einen frischen Burger gegessen. Sollte ich das nächste mal wieder in Neumünster sein, schau ich auf jeden Fall nochmal vorbei. Würde mich echt über eine weitere Filiale in Flensburg freuen! 😂

Das Essen war lecker. Hätte wärmer sein können. Wollten heute noch Mal bestellen, haben aber wegen der Lieferpauschale davon Abstand genommen und woanders bestellt.

Qualität stimmt...sehr sehr lecker

Einfach alles nur top.Superlecker!

An einem Mittwoch um 20 Uhr einen Burger und eine Portion Pommes bestellt (avisierte Lieferzeit: 60 Min.), geliefert wurde um 21:40 Uhr!?! Das ist eindeutig zu lang!!! Ganz besonders vor dem Hintergrund, dass auf der Website mit einer Lieferzeit von 25 Minuten geworben wird. Wenn man solche Versprechen nicht halten kann, dann wäre es klüger so etwas nicht zu schreiben.

Wir haben Triple Cheese und Big Agnus Teriyaki bestellt, waw einfach lecker und wir waren sehr glücklich. Danke

Super lecker heiße Pommes mit einem leckeren Burger.

Mein Freund und ich haben gerade unsere Bestellung erhalten. Der Lieferdienst war freundlich:) Wir hatten bemerkt, dass der extra Bacon fehlte, wir haben dort angerufen und direkt eine passende Lösung gefunden. Service ist wirklich top, dass mal was vergessen wird kann passieren!:) Die Burger haben auch wirklich gut geschmeckt, als sie hier ankamen waren sie noch deutlich Warm. Die burger brötchen waren auch noch knusprig und nicht von der Soße durchgetränkt.

2 Burger bestellt, angegeben waren 35 min Lieferzeit, woraus aber ca.80 wurden. Und das auf ein Mittwoch. Die Papiertasche worin geliefert wird war völlig durch gesüfft, wo die burger Packung schon fast durch fiel. Eine Verpackung lag hochkant in der tüte, was natürlich zur Folge hatte das man den burger wieder zusammen bauen musste. Beide burger schwammen in Soße und das Brot war völlig getränkt. Und dann waren sie noch nicht mal warm. Hätte ich nicht online gezahlt hätte ich den Fahrer mit burger wieder gehen gelassen. Auf meine Frage sagte der Fahrer das kann schon mal passieren. Schade drum, mir hat es stets geschmeckt, aber das war wohl mein letztes burgerme Erlebnis

Das Essen war wie immer Top, leider fehlten zum wiederholten mal die Dips. Daher ein Stern abzug

Habe mir heute zum ersten mal die Fingerfoot Box bestellt ( allgemein meine erste Bestellung). Geschmacklich war es sehr gut und ich war sehr begeistert das das Essen noch heiß 🔥 war. Eine Kleinigkeit würde ich aber noch ändern wollen. Nicht schlimm, aber vielleicht eine Möglichkeit. Die Soßen die man dazu bestellt, wie Majo, Ketchup, Aioli schmecken gekühlt besser als warm

Hallo, ich habe heute mit meiner Familie bei Bugerme bestellt. Man könnte es schon eine Frechheit nennen. Die Pommes und die chicken wings waren kalt, auch waren die Pommes nicht wirklich durch. Die Zwiebelringe wurden nicht einmal mit geliefert!! Die Burger waren eigentlich ganz durchschnittlich, nur das Problem war, dass die Brote größer als die Bulette waren. Also hatte man am Ende nur noch Brot in der Hand. Aber das ist noch nicht alles! Der Burger war außerdem so süffig, dass er auseinander gerutscht ist. Wir wollten dem Laden noch eine zweite Chance geben. Denn als wir das letzte mal dort bestellt haben, war der Salat ungeniessbar. Teilweise sogar vergammelt. Aber da es trotzdem akzeptabel war, 2 Sterne.

Seht leckeres Essen. Lieferung war schnell und Lieferant war sehr nett.

Die Bürger waren sehr lecker nur der Milchschacke war nicht lecker. Personal war super nett. Gerne wieder ohne Milchschacke