Burger King in Bochum

Waren gerade da wie immer top Service wenn die Frau um 40 glaube 4-5 Jahre da und war früher innenstadt burger king und ein jüngerer Mann 25-30 heller bart braune Haare da sind Bestes Team

Hatte heute das „unvergnügen“ mit einem der unfreundlichsten männlichen Mitarbeitenden. Meine Bestellung 622 war bereits einige Zeit am weitestenden Stelle unter der Wärmelampe stehen gelassen und andere nachgeschobene Burger und Bestellungen eher ausgehändigt. Auf meinen Einwand das einer der Burger kalt sei wurde ich nicht mal angesehen und mir wurde kurze Zeit später wortlos ein immernoch kalter Burger auf den atresen geklatscht. Ich werde nun dreimal überlegen ob ich nochmal hierher fahre. War bislang für mich eigentlich der beste Burger King in der Umgebung

Alles super. Sympatisches Personal

Sehr genervtes Personal am Drive in Schalter . Schade .

Sehr nett und höflich auch bei 39 Grad. Da ging nur ein Kaffe runter bei mir

Sehr freundliche Mitarbeiter, Sauberkeit 👍

Die Mitarbeiter sind voll freundlich und das Essen ist auch sehr gut

Keine Klimaanlage an. Kunden können im Restaurant bei der Hitze nicht essen. Wie kann man dort bei 50 Grad Raumtemperatur überhaupt noch arbeiten. Da sind die Schweißperlen der Mitarbeiter inklusive und gratis zum Essen dabei. Schrecklich. Sind das Sparmaßnahmen oder Vorgaben des Ordnungsamtes keine Klimaanlage anmachen zu dürfen ?

Mitarbeiter am Schalter sehr unfreundlich

Genau um 23:45 wo viele Kunden bestellen worden werden die Terminale ohne Vorwarnung geschlossen. Es wird gesagt wir schließen jetzt obwohl Sie bis 02:00 Uhr geöffnet haben sollen laut Internet Seite und Eingangstür-Schild. Kann es niemanden empfehlen da man vor geschlossen Türen landen könnte.

So weit so gut Burger King halt. Aber die Männer Toilette......... oh mein Gott. Schlimmer als auf jedem Bahnhofsklo. Der Geruch echt schlimm.

Ich habe am 23.06.2026 eine Bestellung (Whopper Menü) aufgenommen. Alles soweit perfekt.

Leider hatte ich bei meinem Besuch eine sehr unangenehme Erfahrung. Die Mitarbeiterin am Schalter wollte mich nicht bedienen, nachdem ich lauter gesprochen hatte, weil sie mich zuvor nicht verstanden hatte. Daraufhin ging ich ins Restaurant und fragte nach ihrem Namen. Sie stellte sich als Schichtleiterin vor .Zum Abschluss verabschiedete sie mich mit den Worten „Yallah“. Ich empfand den gesamten Umgang als unfreundlich und nicht kundenorientiert. Auch in stressigen Situationen sollte ein respektvoller Umgang zwischen Mitarbeitern und Kunden selbstverständlich sein. Ich hoffe, dass Burger King diesen Vorfall prüft und den Kundenservice verbessert !

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung bei Burger King in Bochum. Ich habe mein Essen über den Drive-in bestellt und erst unterwegs auf der Autobahn festgestellt, dass sich mehrere Haare in meinem Burger befanden. Da ich bereits auf der Autobahn war, konnte ich nicht mehr zurückfahren, um das Problem direkt zu melden. So etwas sollte aus hygienischen Gründen absolut nicht passieren. Sehr ärgerlich und leider nicht akzeptabel. Ich werde nie wieder draußen essen.

Burger King, einer wie der andere und trotzdem sehr nett am Tresen und hilfsbereit, danke

Sehr freundlicher Mitarbeiter, alles einwandfrei

Der Service ist normal, aber Sie sollten Ihre Bestellung trotzdem immer überprüfen. Der bestellte Ketchup und die Soße fehlten. Die Wartezeit ist normal.

War heute mal wieder in Bochum und habe den Burger King besucht. Einfach klasse das gesamte Essen wie Pommes und der Doppelwhopper richtig heiss aber trotzdem zum sofortigen Verzehr geeignet. In einer MC Donalds Filiale kommt so etwas nie vor. Dort wird alles matschig und fast kalt serviert. Danke Burger King King

Es tut mir so leid, dass ich hier mein Geld für einen Burger verschwendet habe. Wir hatten uns so gefreut, weil wir ein neues Auto gekauft hatten und wollten das feiern, aber das Essen war einfach nur furchtbar und kalt. Es tut mir leid für diese Kette, die in ihren Filialen offensichtlich keine Aufsicht hat. Ich hasse kaltes Essen, besonders Burger, und erst recht Burger mit Speck. Das Speckfett war muffig und fettig.

Zum wiederholten Mal Plant Base bekommen, obwohl richtig bestellt. Heute waren es die Chilli Cheese Nuggets, obwohl über Coupon 101 bestellt. Wie in der Baby Burger Box der Baby Whopper. Es bringt mich nicht um, aber ich möchte es nicht!

Guter Burger King Laden, schnelle Bedienung, Burger sind alle warm gewesen und haben frisch geschmeckt. Alles in Ordnung

Sorry, der langsamste Drive In den ich je erlebt habe. Vor mir 2 Autos und von Bestellung bis Erhalt der Ware fast 30 Minuten. Und auch im Laden selbst war nicht viel los. Dazu noch nen Burger vergessen, was uns zum Glück aufgefallen ist. Qualität des Essens sehr gut Nachtrag Wir waren gg 17.30 am Dienstag da. Evtl. mal den Schichtplan überarbeiten. Es waren anscheinen nur 3 MA anwesend. Einer Küche, einer Kasse einer im DriveIn

Erschreckend, wie lange man für zwei Cheeseburger um 23 Uhr beim Drive In warten muss...

Freundliche service und gutes Essen.

Lecker, aber die Tische und Stühle waren furchtbar dreckig, das war nicht schön gestern

Sehr freundliches und nettes Team. Essen schmeckt super☺️😃

Ich bin wirklich enttäuscht. Gestern habe ich zwei Menüs zum Mitnehmen bestellt. Als ich zuhause angekommen bin und die Pommes ausgepackt habe, lag darin ein fremdes Haar. Das ist absolut unhygienisch und geht gar nicht. So etwas darf in der Gastronomie einfach nicht passieren. Ich hoffe, dass hier dringend an den Hygienestandards gearbeitet wird. Für mich war das definitiv das letzte Mal.

Absolut schockierende und enttäuschende Erfahrung bei Burger King am 23.03. gegen 22 Uhr. Wir haben unsere Bestellung bekommen und mussten leider sofort feststellen, dass die Burger komplett kalt waren. Daraufhin sind wir freundlich zur Theke gegangen und haben um neue Burger gebeten. Statt Verständnis oder einer Entschuldigung wurde uns in einem respektlosen Ton vorgeworfen, warum wir überhaupt schon abgebissen hätten, wenn die Burger kalt seien. So eine Aussage ist für mich völlig unverständlich und zeigt keinerlei Kundenorientierung. Die Situation ist dann komplett eskaliert. Der Mitarbeiter wurde laut und unfreundlich, wodurch wir uns sehr unwohl gefühlt haben. Plötzlich standen mehrere Mitarbeiter (insgesamt vier Personen) vor uns, was auf uns extrem einschüchternd und bedrohlich gewirkt hat. In diesem Moment hatten wir wirklich Angst und wussten nicht, wie die Situation weitergeht. Statt eine einfache Lösung anzubieten, wurde Druck aufgebaut und wir wurden nicht ernst genommen. So ein Verhalten gegenüber zahlenden Kunden ist absolut inakzeptabel. Man erwartet zumindest Respekt, eine Entschuldigung und eine vernünftige Klärung — besonders bei einem so einfachen Problem wie kaltem Essen. Diese Erfahrung hat uns den ganzen Abend verdorben und wir überlegen uns sehr gut, ob wir diesen Standort jemals wieder besuchen werden. Ich hoffe sehr, dass die Filialleitung oder die Verantwortlichen diese Bewertung sehen und dringend Maßnahmen ergreifen. Kunden sollten sich sicher und respektiert fühlen — und genau das war hier leider überhaupt nicht der Fall. 😡🍔

Also der Laden sah wenig einladend aus. Verklebter Boden, überall Müll und die Tabletrückgaben komplett voll. Die Wartezeit für ein Schnellrestaurant war auch zu lange... Positiv ist dass wir unser Essen warm bekommen haben. Die Bitte nach extra Servietten wurde auch erfüllt. Wir würden hier zum Essen nicht nochmal Zwischenstoppen.

Wer bei Wikipedia "langsam" sucht, findet diesen Laden... Update nach 4 Jahren: Nicht sauber, nicht schnell, nicht nochmal.

Die Mitarbeiter sind sehr langsam.Die Burger sind lauwarm. Leider nicht mehr zu empfehlen,war mal besser

Gutes Essen und es gibt nichts, womit ich unzufrieden wäre. Vielen Dank

Alles angebrannt drei burger, 3x Kohle

Das beste war die Cola da kann man nicht viel anbrennen lassen 😶‍🌫️

Bezahlt 3 und nimm zwei.... Zweimal fällt mir wieder eine Menü Leute prüft euer Menüs bei drive. Ich habe fertig mit Burger King 👋

Absolut unfreundliches Personal! Terminal nur eins frei, Rest aufgrund von technischem Defekt geschlossen. Anstelle eine ,,Kasse“ aufzumachen um die Schlange zu entzerren, wird stattdessen bei der Ausgabe rumgestanden und unfreundlich auf die Terminal verwiesen. Das man keine Motivationsgranate ist wenn man um die Uhrzeit in einem Burgerking arbeiten verstehe ich, aber unfreundlich zu sein ist ein absolutes no Go!

Schlechter Laden, Dauert ewig und vergessen jedesmal wirklich jedesmal die Saucen.

Essen zum Mitnehmen geholt. Mehrfach wurden die Burger nicht so belegt wie bestellt! Burger waren teilweise kalt. Leider wird man immer mehr enttäuscht.

Miese Briese ! Laden voll, aber Mitarbeiter gehen lieber genüsslich rauche, halten plauschen mit anderen und alles ganz entspannt während das Essen in der komischen Brutbox vor sich hin „wärmt“ & der „Koch“ in der Küche sich Pommes reinzieht. Also mit Fastfood hat das nichts zu tun.

Leider wird man hier immer wieder enttäuscht. Wir waren zu dritt dort, Burger waren eiskalt und ungenießbar. Hab die kalten burger reklamiert und bekam neue. ..wieder kalt und ungenießbar. Schade

Nie wieder... Essen schmeckt einfach nicht und ist viel zu teuer.

Ich bin wirklich enttäuscht. Ich habe heute eine Bestellung zum Mitnehmen gemacht und extra für zusätzliche eingelegte Gurken bezahlt. Zu Hause angekommen musste ich feststellen, dass die Gurken komplett gefehlt haben. Es ist sehr ärgerlich, wenn man für etwas extra zahlt und es dann nicht bekommt. Gerade bei einfachen Sonderwünschen sollte so ein Fehler nicht passieren. Bitte achtet besser auf Bestellungen, besonders wenn Kunden extra bezahlen. So verliert man leider schnell das Vertrauen.

Eismaschine seit Wochen kaputt. Burger kalt. Das war nichts

Essen schmeckt so wie man es von BurgerKing gewohnt ist, allerdings sind die Wartezeiten sowohl im DriveIn als auch im Laden katastrophal lange. Im DriveIn steht man gerne mal 15-20 min. und im Laden sieht es ähnlich aus. In zwei Fällen sogar mal über eine Stunde auf je zwei normale Menüs gewartet, sowohl im DriveIn als auch im Lokal. Das geht für FastFood einfach nicht! Ansonsten aber gepflegt und sauber gehaltener Laden.

Nach langer Zeit mal wieder dort gewesen.....der Burger war super.

We ordered through the drive-thru and were very rudely told that if we ordered so much, we should go inside. But then what's the point of the drive-thru?

The most expensive things were simply forgotten. Charging the juice bar.

Very bad Burger King. Always long wait times and cold food. I don't know how they manage to consistently do that.

It won't disappoint or surprise.

Not bad service.... INADEQUATE !!!!!

If you enjoy waiting 20 minutes for your food, then I can recommend this place. The food is as expected from Burger King.

I had a cheeseburger with fries. Very tasty. Definitely better than McDonald's, in my opinion.

The food was okay, but the service was incredibly slow.

The burgers were served cold. The cheese and the burger itself were rock hard. When I asked about it, they said it was my fault. Huh??? Never again.

I ventured back into the restaurant again, and this time I got the expected quality. However, almost 30 minutes of waiting time for three burgers, even with a full drive-thru, is very long. Afterwards, I ended up with stomach problems, so I won't be buying anything there again. I'm crazy for going back after almost a year. This time, the wait for a meal and a burger was over 30 minutes. They forgot my drink, and unfortunately, I only noticed at home that I'd received a small order of fries instead of a large one. Otherwise, it was okay, but there's plenty of room for improvement... maybe next year. After my last three visits in the past few weeks, I was pleasantly surprised, as even with larger orders, the wait time and quality were reasonably good. Although I still avoided entering the restaurant when several customers were already waiting, I have to adjust my review and ask them to keep up the good work. ... Things are going downhill again at this branch. After my last few visits, I can only advise everyone to actually unpack takeaway orders on-site to avoid finding a cheaper product inside the packaging of their ordered burger at home. The excuse of misunderstanding something when ordering simply doesn't work anymore when everything is done via a computer terminal.

I've visited this branch several times in the last few months, but unfortunately, the situation hasn't improved. I don't know who does inventory, but for months now, medium or large bags have been unavailable, which means multiple burgers or larger orders are crammed into small bags. These are difficult to close, causing the food to cool down quickly and often arrive squashed. There's no "I'm sorry" or any kind of apology from the staff, which is neither customer-friendly nor commensurate with the price. It's truly sad that you have to add extra sauce just to get any sauce on the burgers at all. Without it, the burgers are bone dry. Sometimes the patties are simply unusable. The staff regularly seem overworked and stressed, regardless of the time of day. Orders often take an unusually long time, both at the drive-thru and in the restaurant. No hello, no smile, nothing. Instead, you often get such annoyed looks that you don't feel welcome at all, or sometimes you don't even dare to order anything because you can tell from their body language and demeanor that they simply don't want any customers. I find it completely unacceptable when you walk into a restaurant as a guest and immediately feel uncomfortable just because of the looks or the way you're treated, and think, "Okay, coming here probably wasn't a good idea." Overall, this is unfortunately the worst Burger King I've ever been to. There's a real need for improvement.

We went there today and ordered, but unfortunately it didn't taste good and the staff were all bad. The bad employee, Ahmed, is a good example. Stay away from this Burger King, nothing is fresh.

Ordered 4 crispy chicken burgers... ---> but received 2 chicken burgers + 2 nugget burgers Aside from that: Waiting 35 minutes in the drive-thru line after ordering... NO GO! Even on a second attempt, I had another unpleasant experience... Ordered ketchup and received mayonnaise. Chilled cheeseburger and received a regular, plain cheeseburger. Never a third time!!!

I placed my order at 11:04 AM today as the second customer and didn't get out until 11:20 AM. For a small order of fries and a burger, plus the new kebab fries, that's way too long in my opinion. After 10 minutes, I asked what was going on, and they said, "Oh yeah, kebabs take a while"—so it's not exactly fast food. What a shame, Burger King 🤷‍♂️ I wouldn't stop here again if I'm just passing through.

Waiting half an hour for two burgers, employees messing around instead of preparing the food. The bag is just shoved in front of you like it's "eat or die," no "please" even when the place is empty. It's getting worse and worse.

Clean shop, cozy atmosphere and fast service – top-notch! 👌

The food was super fresh and delicious! I'll definitely come back. 🍔

The manager in the evening was incredibly attentive and friendly – ​​she personally checked to see if everything was alright. Truly excellent service! 👏

Unfortunately the employees are very rude and unfriendly to you from 10 p.m. onwards and give the impression that they simply don't care whether you order at the drive-thru or inside. I've had this happen 5 times already and always a new manager who was in a bad mood even though I only ordered something to eat and when I pay in cash they simply don't care whether I order at the drive-thru or inside and when it's full it feels like nothing moves anymore and you wait inside for almost an hour and get lukewarm food.

Just Burger King for a quick snack. For a big one, it's expensive. Ordering the things you want would be faster without IT. So, the entire add-on is listed.

They have very tasty and fresh food the service is great

Very nice branch, everything clean

I recommend it. Fast service, clean and quiet.

Yesterday, it was very quick, and I received very friendly service. Most of the time, though, you're either simply fobbed off or end up waiting a very long time. Yesterday, however, I was also given a card with a QR code to rate the store. If you put two and two together, you'll know why yesterday's service was good.

A 15-minute wait, nothing happens. Staff try to read the monitors to complete orders. One table is eating, 25 people are waiting...

Since switching to the terminals, an order takes forever to complete.

Monday evening, around 10 p.m., not a single car at the drive-thru, hardly any customers in the restaurant, and yet my order took at least 15 minutes. How is that possible?????? I took a quick look from the car into the restaurant and immediately understood why it was taking so long. The employees are working at the level they're probably paid. Unbelievable.

Top-notch staff, quick preparation, short waiting times, and the chili cheese lives up to its name!

How often do you really want to postpone delivery times again and again? It usually takes you 30-40 minutes just to accept an order. When you still had your own drivers, the service was much better. Now it's just a joke!

Very decent BK, top service, ordering terminal has errors, but was restarted immediately by service after contact

We go here occasionally because it's still the best BK in the region. Parking is limited, but you can almost always find one. Amazingly, the restrooms (two stalls in the men's area) are always clean, there's soap, and the dryers work. This wasn't always the case, but you've obviously established a reliable cleaning routine here. Please continue. The trays are emptied, and I no longer have the impression that full garbage trucks sit in the designated bays for long periods. This used to be different, but you've improved this, thank you very much. There are order terminals that work. Ordering and paying with cash at the counter are complicated, and the employees want you to order and pay via the terminals. The following things need improvement: 1. The sometimes extremely long processing time, even when there's not much to do and the store is empty. You need to improve this, because 15-20 minutes of waiting time for two simple meals is simply too much. Fast food has to be ready quickly, otherwise it annoys customers. To make up for it, you could simply throw in a free burger. 2. Orders aren't always complete. Sometimes the sauce is missing, sometimes the cheese on the Whopper (after all, it's a €1.00 extra charge!), sometimes the whole Whopper. I highly recommend checking your order in person and complaining if something isn't right. After all, you're paying for it. Of the last 10 orders, 3 were incomplete. This has to improve, as the competition opened a brand-new branch 2 minutes away. The ambiance was pretty cool when it opened, but that was 20+ years ago, and the decor is showing its age. A makeover certainly wouldn't hurt.

Always check your orders... things always get forgotten.

Never waited so long for a burger.

I don't know of a worse BK in all of North Rhine-Westphalia than the one on Castroper Hellweg. The drive-thru is absolutely terrible. This place should be closed down.

Nonproblem fantaatic placw for food !

This time everything was great but I kept getting the wrong items in my orders or something was missing.

Long waiting time even though it wasn't full, toilets are very clean.

absolutely top..very clean..everything fresh and delicious 😀

My Burger King of choice when I want to buy their food. So far, no errors with orders, and the staff are friendly. Orders are placed via four "kiosks" (touchscreens) where you can pay by card or take your order to the cash register and pay there. One downside is the wait time for the order (in-store orders), which, in my opinion, is always long (never less than ten minutes) because the store is packed in the afternoon/evening. If you want to pick something up on the weekend, you should bring some time or arrive in the morning/midday; in the afternoon, wait times can sometimes be as long as thirty minutes.

What can I say? It's okay for a quick drive-thru. The service and atmosphere are like any Burger King. The taste is okay, too.

No, they were completely overwhelmed. We waited at least half an hour for our food. And then the fries were almost cold 😟

Consistently good Burger King. The drive-thru service is quick and friendly.

Long waiting time for a fast food restaurant, saleswoman as always very emotionless

Very close to the highway, ideal for a short break. Plenty of parking, a large terrace. Right next to a gas station.

Impersonal, ordering at a machine and if you are not quick enough the process is aborted.

Yes, I can recommend it, plenty of parking spaces!!

On two floors. Typical Burger King.

Wonderful food, super friendly staff and the cleanest toilets I have seen in a BK in a long time!

Everything was good food was tasty and warm

Since the last three visits, I have always had an upset stomach and intestines after eating. I will never order here again.

The burger could have been warmer but otherwise everything was decent and tasty. Short waiting time

Yes, yes. A little more staff would be really nice...Still friendly and good

Very wonderful, and there are places outside the restaurant to sit for dessert, on Talala, on a direct street, and everything is very clean and very well taken care of. Excellent. Many thanks for the wonderful work. I encourage every person to visit this place, even at any time. Breakfast, lunch, or dinner. Everything, even drinking coffee. Everything is there. ✔️✔️✔️✔️✔️✔️✔️✔️✔️✔️✔️

Very long waiting times (almost 15 minutes until I had the food) and almost all the tables were dirty

Not much can be said about the food. It's a chain and in my opinion tastes the same everywhere at BK. The employees, however, would have to go the extra mile when it comes to friendliness. I've tried it several times now and each time I've been met with a bad mood from the employees. You won't find words like please and thank you or have a nice day or evening here. Let alone the look on your face when you get your order. Like they just want to throw it at you. It's enough to eat but you can't expect anything from the staff here.